《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》評(píng)分項(xiàng)

附件：《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》評(píng)分項(xiàng)1.技術(shù)部分（60分）序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)1總體服務(wù)方案10分根據(jù)供應(yīng)商的總體服務(wù)方案內(nèi)容，有針對(duì)各區(qū)域特性的項(xiàng)目運(yùn)維計(jì)劃和服務(wù)要求及內(nèi)容，并附上各區(qū)域做的運(yùn)維計(jì)劃表。根據(jù)供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目需求的理解程度，能夠結(jié)合業(yè)務(wù)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及內(nèi)容展開詳細(xì)和透徹的分析，體現(xiàn)工作機(jī)制高效等方面。維護(hù)服務(wù)流程清晰，滿足醫(yī)院醫(yī)療工作的正常進(jìn)行，供應(yīng)商應(yīng)提供及時(shí)、反應(yīng)迅速的維保服務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)采用智能運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)化和智能化，提供運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)手機(jī)使用截圖，根據(jù)①維護(hù)服務(wù)流程②服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)③服務(wù)管理制度④響應(yīng)速度及維修處理時(shí)效，上述四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)分：1）提供方案內(nèi)容均進(jìn)行詳細(xì)闡述且四項(xiàng)內(nèi)容全部滿足采購需求，得10分；2）提供相關(guān)方案但未貼合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行論述，或內(nèi)容中未包括具體實(shí)施細(xì)節(jié)及措施，四項(xiàng)內(nèi)容不完全滿足，得6分；3）方案內(nèi)容不符合項(xiàng)目實(shí)際情況且未提供具體實(shí)施名肛節(jié)及措施，四項(xiàng)內(nèi)容不完全滿足，得2分；4）若缺項(xiàng)得0分。2日常運(yùn)維規(guī)范10分根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)招標(biāo)文件服務(wù)要求提供運(yùn)維規(guī)范及日常巡檢、維修方案。供應(yīng)商應(yīng)提供有針對(duì)各區(qū)域特性的項(xiàng)目運(yùn)維計(jì)劃和各區(qū)域做的巡檢表、維修方案。提供以往的由院方評(píng)定的日、月維保記錄、過濾網(wǎng)清洗更換記錄表、循環(huán)機(jī)組過濾器更換記錄表、客戶意見反饋表等。方案內(nèi)容完整詳實(shí)、可實(shí)施性強(qiáng)，并有完整的上述五項(xiàng)維保記錄表且客戶意見反饋表獲得良好評(píng)價(jià)的得10分，方案內(nèi)容基本較為完整、可實(shí)施性較強(qiáng)，維保記錄表不全的得7分；方案內(nèi)容基本完整、可實(shí)施性一般，維保記錄表不全的得4分；方案內(nèi)容不完整、可實(shí)施性較差，維保記錄表不全的得1分；若缺項(xiàng)得0分。序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)3管理措施8分根據(jù)供應(yīng)商管理措施管理情況，包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排、服務(wù)保障措施、組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理手段。列出各區(qū)域項(xiàng)目計(jì)劃安排、列出各區(qū)域服務(wù)保障及應(yīng)急措施、列出人員組織架構(gòu)及服務(wù)管理劃分、列出項(xiàng)目管理方案、運(yùn)維制度、應(yīng)急措施方案等進(jìn)行綜合評(píng)分：供應(yīng)商管理措施方案完善，項(xiàng)目各區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃安排合理、各區(qū)域有完善健全的服務(wù)保障措施、有明確的組織架構(gòu)和有效的項(xiàng)目管理手段，保證項(xiàng)目順利開展的，得8分；供應(yīng)商管理措施方案較完善，項(xiàng)目各區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃安排較合理、各區(qū)域有較健全的服務(wù)保障措施、有較明確的組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理手段，保證項(xiàng)目順利開展的，得6分；供應(yīng)商管理措施方案一般，項(xiàng)目各區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃安排一般、各區(qū)域有較健全的服務(wù)保障措施、組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理手段一般，保證項(xiàng)目順利開展的，得4分；供應(yīng)商管理措施方案較差，項(xiàng)目各區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃安排不合理、各區(qū)域沒有完善健全的服務(wù)保障措施、沒有明確的組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理手段，不能完全保證項(xiàng)目順利開展的，得2分；若缺項(xiàng)得0分。4定期預(yù)防性巡檢方案8分根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)要求提供定期預(yù)防性巡檢方案，供應(yīng)商應(yīng)列出各區(qū)域項(xiàng)目定期預(yù)防性巡檢表、列出各區(qū)域項(xiàng)目定期潔凈度和相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)測內(nèi)容及檢測方式、列出各項(xiàng)指標(biāo)檢測設(shè)備配置。配圖：巡檢表、檢測設(shè)備、預(yù)防性巡檢及相關(guān)指標(biāo)檢測過程。根據(jù)供應(yīng)商提供的證明材料進(jìn)行評(píng)審打分：方案內(nèi)容完整詳實(shí)、可實(shí)施性強(qiáng)，各項(xiàng)表格及配圖齊全的得8分，方案內(nèi)容基本較為完整、可實(shí)施性較強(qiáng)，各項(xiàng)表格及配圖不齊全的得6分；方案內(nèi)容基本完整、可實(shí)施性一般，各項(xiàng)表格及配圖不齊全的得4分；方案內(nèi)容不完整、可實(shí)施性較差，各項(xiàng)表格及配圖不齊全的得2分；若缺項(xiàng)得。分。5易損件維修更換方案8分根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)項(xiàng)目提供的易損件維修更換方案，供應(yīng)商應(yīng)列出易損件表，設(shè)置易損件備件庫存、對(duì)易損件定期檢查、維修和更換的處置方案、過濾器或特殊區(qū)域醫(yī)療?；诽幹梅桨?。配圖：易損件的庫存設(shè)置、存放、檢查維修、過濾器等處置過程。根據(jù)供應(yīng)商提供的方案進(jìn)行評(píng)審打分：方案內(nèi)容完整詳實(shí)、可實(shí)施性強(qiáng)，各項(xiàng)表格及配圖齊全的得8分，方案內(nèi)容基本較為完整、可實(shí)施性較強(qiáng)，各項(xiàng)表格及配圖不齊全的得6分；方案內(nèi)容基本完整、可實(shí)施性一般，各項(xiàng)表格及配圖不齊全的得4分；方案內(nèi)容不完整、可實(shí)施性較差，各項(xiàng)表格及配圖不齊全的得2分；若缺項(xiàng)得0分。6對(duì)員工開展文明服務(wù)及培訓(xùn)計(jì)劃方案8分根據(jù)供應(yīng)商對(duì)員工開展的文明服務(wù)及培訓(xùn)計(jì)劃方案，供應(yīng)商應(yīng)列出培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容，包括檢測培訓(xùn)、維修培訓(xùn)、應(yīng)急措施培訓(xùn)、安全防護(hù)培訓(xùn)。配圖：培訓(xùn)場景。根據(jù)供應(yīng)商提供的方案進(jìn)行評(píng)審打分：方案內(nèi)容完整詳實(shí)、可實(shí)施性強(qiáng)，各培訓(xùn)計(jì)劃及配圖齊全的得8分；方案內(nèi)容較為完整詳實(shí)、可實(shí)施性較強(qiáng)，各培訓(xùn)計(jì)劃及配圖不齊全的得6分方案內(nèi)容基本完整、可實(shí)施性一般，各培訓(xùn)計(jì)劃及配圖不齊全的得4分；方案內(nèi)容不太完整、可實(shí)施性較差，各培訓(xùn)計(jì)劃及配圖不齊全的得2分；若缺項(xiàng)得0分。7應(yīng)急方案與措施8分根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，提出的應(yīng)急方案與措施，列出各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急預(yù)案的處理措施、備用設(shè)施。供應(yīng)商應(yīng)提供以往的應(yīng)急事件處置具體案例，作為佐證材料，根據(jù)方案與措施的合理性、實(shí)用性等進(jìn)行評(píng)審打分：方案與措施合理可行、實(shí)用，并提供以往的應(yīng)急事件處置具體案序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)例的得8分；方案與措施較為合理可行、實(shí)用，未提供以往的應(yīng)急事件處置具體案例的得5分；方案與措施合理、實(shí)用性一般，未提供以往的應(yīng)急事件處置具體案例的得2分；方案與措施不太合理、實(shí)用較差，未提供以往的應(yīng)急事件處置具體案例的得1分；若缺項(xiàng)得0分。2.商務(wù)部分（20分）序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)1類似業(yè)績2分供應(yīng)商自2019年1月1日以來（合同以簽訂日期為準(zhǔn)）具有類似項(xiàng)目業(yè)績合同的，每有1份合同的得1分，最高得2分，沒有不得分?！绢愃茦I(yè)績：須同時(shí)提供中標(biāo)（成交）公告、中標(biāo)（成交）通知書、采購合同文本復(fù)印件，未能提供業(yè)績的或上述要求的業(yè)績資料提供不齊全的不得分。】2企業(yè)實(shí)力3分供應(yīng)商通過環(huán)境管理、質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的，每有一項(xiàng)得1分；最多得3分。（需提供國家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)查詢截圖，否則不得分。）3售后服務(wù)能力15分（1）根據(jù)供應(yīng)商承諾的服務(wù)內(nèi)容、形式等進(jìn)行打分；（0-5分）服務(wù)內(nèi)容、形式具有針對(duì)性、完善、合理得5分；內(nèi)容、形式、基本滿足甲方需求得3分；內(nèi)容、形式較差，不能滿足甲方需求得1分；若缺項(xiàng)得0分。（2）根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目過程中服從對(duì)采購人的工作安排，并能按時(shí)按質(zhì)完成采購人安排的任務(wù)的承諾且為達(dá)到項(xiàng)目凈化規(guī)范要求，供應(yīng)商投入項(xiàng)目檢測設(shè)備（包含但不限于激光塵埃粒子計(jì)數(shù)器、照度計(jì)、聲級(jí)計(jì)、風(fēng)量罩及風(fēng)速儀、微差壓表、溫濕度計(jì)等），供應(yīng)商應(yīng)提供有效校準(zhǔn)證書（包括各檢測設(shè)備具體型號(hào)及參數(shù)，各檢測設(shè)備的有效校準(zhǔn)證書均應(yīng)在檢驗(yàn)有效期一年以內(nèi)）等進(jìn)行打分；（0-5分）承諾內(nèi)容完全滿足并優(yōu)于采購人需求，檢測設(shè)備校準(zhǔn)證書齊全，得5分；承諾內(nèi)容基本滿足甲方需求，檢測設(shè)備校準(zhǔn)證書不全的，得3分；承諾內(nèi)容較差，不能滿足甲方需求，無校準(zhǔn)證書得1分；若缺項(xiàng)得0分。（3）根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)承諾中問題解決、質(zhì)量響應(yīng)時(shí)間科學(xué)合理性且人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)方案情況及供應(yīng)商具有運(yùn)維工程師證書不少于3人、制冷證書不少于4人、電工證書不少于6人（需提