現(xiàn)代服務業(yè)供應鏈整合與上海國際貿易中心建設

現(xiàn)代服務業(yè)供應鏈整合與上海國際貿易中心建設黃丙志2023-3-239:19:50來源：《科學發(fā)展》2023年第2期內容摘要：在當今經濟全球化背景下，供應鏈日益成為產業(yè)組織的一種主流生產模式，高端與專業(yè)性服務業(yè)的供應鏈整合尤為重要。服務企業(yè)能否形成以其為核心的供應鏈，關鍵取決于各自的供應鏈管理能力。通過考察上海商貿、金融、物流、計算機與信息服務業(yè)等涉及國際貿易中心建設的關鍵服務行業(yè)，在分析上海國際貿易中心建設中現(xiàn)代服務業(yè)供應鏈整合發(fā)展的現(xiàn)狀與存在問題的基礎上，提出上海增強服務業(yè)供應鏈整合能力的對策建議。關鍵詞：現(xiàn)代服務業(yè)，供應鏈整合，上海國際貿易中心建設一、全球供應鏈整合與專業(yè)化服務貿易對于供應鏈的定義，一般認為：“供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構?！倍溦媳举|上就是企業(yè)邊界的整合，企業(yè)邊界整合也就是對供應鏈不同環(huán)節(jié)的一種反應與協(xié)調。在當今經濟全球化的背景下，供應鏈日益成為產業(yè)組織的一種主流生產模式。產業(yè)供應鏈是對縱向一體化的替代與升級，不再是簡單意義上的縱向一體化，而是縱向上與眾多上下游企業(yè)組成的戰(zhàn)略伙伴關系；供應鏈內部的企業(yè)之間不僅是簡單的競爭關系，而是既競爭又合作，形成相互協(xié)作、相互依賴、相互作用的系統(tǒng)；市場上的競爭，不再僅是企業(yè)的單體競爭，而是更具主導性的供應鏈之間的競爭；競爭范圍也由國內市場逐步延伸到區(qū)域市場乃至國際市場。這樣，供應鏈競爭就具有了全球性的特點。競爭迫使企業(yè)在產業(yè)供應鏈（也是價值鏈）的每一個環(huán)節(jié)尋求最低成本，制度上貿易和投資的自由化為這種全球大跨度的分工合作提供了政策的可行性，技術進步則保證了這種全球維度的供應鏈生產網絡運行的效率。當前，國際貿易中心的高級形態(tài)主要表現(xiàn)為全球性綜合資源配置與高端貿易。也就是說，一些國際貿易中心具備了全球性綜合資源配置的能力，在金融、高級人才等核心要素的擁有和關鍵的專業(yè)性服務貿易方面處于全球支配地位。以供應鏈視角來說，全球性綜合資源配置的能力就表現(xiàn)為全球性供應鏈的整合能力，它是現(xiàn)代國際貿易中心的主要功能性“節(jié)點”特征的一個重要方面。隨著經濟全球化與一體化的發(fā)展、電信與信息技術的興起、運輸港口與模塊化等物流技術的進步以及安全與便利化制度環(huán)境的完善，金融、高級人才等核心戰(zhàn)略資源在一些大城市的集聚日益成為趨勢，這些因素又“進一步促成了所有權或控制權的不斷集中”。全球性綜合資源配置能力或者全球性供應鏈整合能力，促使這些城市以根本上成長為現(xiàn)代國際貿易中心。就供應鏈整合的載體而言，全球性供應鏈整合最顯明地表現(xiàn)在跨國公司的發(fā)展上?？鐕緩馁Y源最佳配置的角度出發(fā)，將其產銷網絡撒遍全球，其內部貿易和外部貿易都極大地推動了國際貿易規(guī)模的擴大。一般地，大型跨國公司在全球設立大量分支機構，為的是使跨國公司更好地運營，而通常某一區(qū)域內的分支機構就由地區(qū)總部進行統(tǒng)一調配。一方面，各地的需求信息都匯總到了總部，這能夠使分散的消費者需求得到更好的滿足；另一方面，總部所處的位置要能勝任信息的及時處理和利用。集聚便是提供服務、獲得市場的可行方法。作為跨國公司總部的城市就自然成為全球商貿業(yè)網絡的控制節(jié)點，而現(xiàn)代國際貿易中心憑借其完善、發(fā)達的功能體系，往往成為跨國公司總部或地區(qū)總部的首選，成為跨國公司的決策中心、采購中心和營銷中心。從世界上100家最大跨國公司的總部和重要的地區(qū)總部的分布情況來看，我們發(fā)現(xiàn)紐約、倫敦、東京等當今世界的幾個國際貿易中心正是跨國公司最為密集的地區(qū)。從行業(yè)角度來說，一個城市的全球性供應鏈整合能力如何，主要表現(xiàn)為高端與專業(yè)服務貿易，全球性專業(yè)服務公司的發(fā)展與集聚程度可以體現(xiàn)這個城市的全球性供應鏈整合能力。而當今全球性專業(yè)服務公司大多表現(xiàn)為跨國公司總部及其分公司或衍生性子公司，如果一個城市能夠匯源跨國公司的地區(qū)性或全球性總部，或者說總部經濟（當然包括國內大公司總部在內）發(fā)展迅速，就可以說這個城市具有較強的全球性供應鏈整合能力。從一定意義上說，一個總部就是一條以其為核心的供應鏈，或者說是一個多條供應鏈的融合與集成，甚至說是一個全球性的供應鏈網絡，這個總部是供應鏈網絡的全球核心節(jié)點或地區(qū)性關鍵節(jié)點。大量國際金融機構、跨國公司總部的集聚發(fā)展，使得總部通過一張由現(xiàn)代電子通訊技術和空間旅行路線交織而成的巨大活動網絡，能夠對全球生產進行控制管理。這樣的城市面對的已不僅僅是一個當地市場，而是一個遍及全球的市場網絡，強烈的市場需求誘發(fā)有關服務性企業(yè)的崛起和發(fā)展，從而促使現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展。實證研究表明，處于集群內的中小服務企業(yè)明顯地在客戶收益、海外業(yè)務、協(xié)作安排和專業(yè)員工招聘方面比不在集群內的同等企業(yè)更為國際化、更具開放性，與全球經濟的互動更為頻繁。集群使得中小企業(yè)也嵌入了全球經濟活動中，并成為其中的重要一環(huán)。而對于集群中的服務企業(yè)來說，這種國際聯(lián)系是在全球化經濟環(huán)境下新的知識、信息及技能的一種必不可少的來源及補充。紐約、倫敦、東京三個國際貿易中心之所以能形成現(xiàn)代服務業(yè)集群，與其總部經濟非常發(fā)達密切相關。隨著跨國公司生產活動的發(fā)展，對生產服務業(yè)的需求日益增加，管理和控制生產的服務機構、分支機構以及辦事處已經形成全球性網絡。生產服務業(yè)逐漸向大城市集聚，從而使得這些城市在功能與貿易內容上日益向服務、技術等綜合資源配置與高端服務貿易轉型和提升。具有超強供應鏈整合能力的企業(yè)，突出集中在專業(yè)性生產服務業(yè)領域。生產服務業(yè)包括金融、法律、會計、開發(fā)、設計、物流、通信、情報服務等行業(yè)，其中心內容是商務與消費市場的結合。由此可見，專業(yè)性消費服務業(yè)也是供應鏈整合發(fā)展較快的領域。一般地，隨著一個城市的企業(yè)數量和生產規(guī)模的迅速擴張，集群競爭力更多地依賴于市場營銷能力、創(chuàng)新能力而非生產能力，從而對現(xiàn)代服務業(yè)供應鏈集成與整合能力的需求日益增加。供應鏈具有內在創(chuàng)新機制，上下游企業(yè)之間進行廣泛的信息交流和共享，知識在所有鏈上企業(yè)間流動，尤其是在基于戰(zhàn)略聯(lián)盟、伙伴關系之上的長期合作使得企業(yè)之間形成了很好默契，默認知識自然被每個企業(yè)所分享，支持了供應鏈的不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)代服務業(yè)集群就是在服務領域內相互關聯(lián)和互補與競爭的現(xiàn)代服務企業(yè)和服務機構在一定地域內聚集，形成供應鏈上、中、下游結構完整的、充滿知識和技術創(chuàng)新活力的有機體系。在現(xiàn)代經濟的發(fā)展中，專業(yè)性生產服務和消費服務領域日益興起了一些具有全球性供應鏈整合能力的核心企業(yè)?！昂诵钠髽I(yè)的供應鏈管理能力成為決定一條供應鏈是否具有市場競爭力的關鍵因素。供應鏈中的核心企業(yè)在全球范圍內開展外包與采購活動，產生的一個直接后果是全球經濟的貿易總量快速增長。更為重要的是，這些跨國性的核心企業(yè)，還特別助推了全球性供應鏈整合和國際高端服務貿易的發(fā)展。高端與專業(yè)性服務行業(yè)發(fā)展及其領域內的供應鏈整合正是上海國際貿易中心建設的關鍵著力點之一，也是目前攻堅的難點所在。二、全球化背景下服務業(yè)供應鏈的整合發(fā)展在經濟全球化背景下，高端與專業(yè)性服務業(yè)的供應鏈整合正如火如荼。主導全球供應鏈整合的核心服務企業(yè)主要有消費服務性核心企業(yè)、生產服務性核心企業(yè)和以電子商務公司為代表的綜合服務性核心企業(yè)。這些服務企業(yè)能否形成以其為核心的供應鏈，關鍵取決于各自的供應鏈管理能力。（一）消費服務性核心企業(yè)與供應鏈整合以消費服務性核心企業(yè)為主導而形成的供應鏈，本質上屬于需求拉動式，通過其供應鏈整合與集成帶動供應商、制造商、分銷商共同協(xié)調發(fā)展。在消費服務性行業(yè)中，商貿服務業(yè)的發(fā)展最為突出，其中又以大型連鎖超市為代表。以大型超市為代表的消費服務性核心企業(yè)，以它們品牌的影響力和強大的市場銷售力來進行產業(yè)供應鏈整合，或者兼并相關企業(yè)生產自有品牌產品，或者讓其他企業(yè)貼牌低價加工生產市場銷售產品，或者壓價與生產企業(yè)簽訂供貨合同或代為銷售合同，或者與具有一定實力的生產企業(yè)簽訂合作戰(zhàn)略同盟，形成協(xié)同性的戰(zhàn)略伙伴關系。對于需求彈性比較小的商品，消費服務類商家往往采取前兩種策略進行產業(yè)供應鏈整合；而對于需求彈性比較大的商品，消費服務類商家往往采取后兩種策略進行產業(yè)供應鏈整合。無論何種策略，具有品牌影響力和市場銷售能力強的消費服務類商家，往往可以獲取較大部分的產業(yè)供應鏈中的價值增值或高附加值，當然在需求彈性較小商品中獲得價值增值或附加值更高一些。就零售業(yè)定牌生產的商品來說，它們可以從生產車間直達商場貨架，流通渠道極為順暢，中間商的物流環(huán)節(jié)被徹底消除。物流成本的降低使商家擴大了利潤空間，也使商家有可能以較低的市場價銷售這些商品，在市場競爭中吸引消費者。商貿業(yè)發(fā)展、核心企業(yè)與供應鏈整合，主要依賴其強大的銷售實力、獨有的營銷流通渠道和在顧客群中的忠誠度與整體品牌效應，其逐步引入和開發(fā)自有品牌產品，使得自身的產業(yè)供應鏈整合能力不斷增強，進一步降低了產品成本、拓展了利潤空間。各零售商對于中國自有品牌商品開發(fā)的加強來源于國際市場的經驗。在國外大型超市，白有品牌都占有一定的比重。在歐洲，自有品牌平均能占到銷售額的30%，更高的可以達到60%-70%。如美國西爾斯公司銷售的商品90%以上都是自有品牌，法國的家樂福、英國的馬莎公司、日本的大榮公司等都因自有品牌的經營成功而久負盛名，自有品牌商品已成為其重要的利潤來源之一。相比之下，國內零售企業(yè)自有品牌的發(fā)展與國外超市還有很大的差距。其銷售的產品仍以制造商品牌商品為主，自有品牌商品所占的比例還微乎其微。據2023中國百強連鎖經營企業(yè)統(tǒng)計，中國百強連鎖經營企業(yè)自有品牌還不到整個連鎖經營企業(yè)銷售額的1%。當然，消費環(huán)節(jié)的服務企業(yè)，不僅僅限于大型超市，還有一類企業(yè)具有比較強的市場影響力和一定的產業(yè)供應鏈整合能力，那就是品牌的餐飲、食品和保健品服務企業(yè)。像肯德基、麥當勞、可口可樂、百事可樂等國際企業(yè)在全球的市場網絡布點增長迅速，它們的供應鏈集成與整合能力也非常強大，幾乎影響到整個行業(yè)上下游企業(yè)的發(fā)展。而就上海而言，這類企業(yè)相對缺乏現(xiàn)實的整合能力，如何把現(xiàn)有品牌在市場上的地位轉化為實實在在的供應鏈整合能力，對很多餐飲、食品等傳統(tǒng)老字號企業(yè)是一個巨大的挑戰(zhàn)。市場網絡布點、多種產品研發(fā)、市場銷售策劃、企業(yè)聯(lián)盟構建、電子商務技術手段等等方面都需要切實體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，切實貫徹在戰(zhàn)略行動中。同時，這些企業(yè)也需要積極利用政府的鼓勵與支持政策，抓住機遇，強化自身傳統(tǒng)老字號的品牌優(yōu)勢，在加大規(guī)模生產、提升產品質量的同時，不斷開發(fā)新產品、開拓新渠道，積極謀求產業(yè)供應鏈集成服務，實現(xiàn)供應鏈整合發(fā)展。（二）生產服務性核心企業(yè)與供應鏈整合由供應鏈的定義可知，資金流、物流、信息流是掌控產業(yè)供應鏈整合的三大重要資源，從現(xiàn)代產業(yè)對國民經濟的重要意義上來說也是如此?？鐕究梢哉f集這三大資源于一身，是現(xiàn)代國際貿易中心綜合資源配置與高端服務貿易功能的集中體現(xiàn)，也是全球供應鏈整合的最重要載體。一般地，擁有其中任一類資源的核心企業(yè)就可能對供應鏈整合產生重要影響。金融公司從金融資金上實施控制，物流公司從貨物運輸服務的流通環(huán)節(jié)上進行調整。金融與物流的核心企業(yè)或品牌（龍頭）公司往往具有產業(yè)供應鏈的整合力，或者說產業(yè)供應鏈整合的控制力強大。以金融與物流服務核心企業(yè)主導而形成的供應鏈，其集成管理服務主要屬于推動式，強調整合，物流服務企業(yè)還更注重整個供應鏈的完整性。電子商務或信息服務公司利用信息渠道實現(xiàn)供應鏈整合，下面將單獨分析。金融對供應鏈生產模式的影響基本是由金融公司主導完成的，金融是整條供應鏈的血液，在供應鏈運行各環(huán)節(jié)中起著至關重要的作用。主要有兩種表現(xiàn)形式：一種是傳統(tǒng)意義上由各類金融機構與制造業(yè)企業(yè)的合作而形成的產業(yè)供應鏈。這類供應鏈在不同國家可能存在一定差異，有的國家兩者之間關系緊密，比如日本的銀企合作模式，銀行可以擁有企業(yè)的大量股份，甚至總經理等領導職位的任命都受銀行經營策略的影響；而有的國家金融機構與制造業(yè)企業(yè)之間的關系相對松散。另一種是因各類金融機構與現(xiàn)代服務企業(yè)之間的天然聯(lián)系而形成的供應鏈。大多現(xiàn)代服務業(yè)都是在金融服務業(yè)技術進步的支撐下而得以獨立出來并獲得快速發(fā)展的，如金融與航運服務業(yè)、金融與國際貿易服務業(yè)、金融與房地產租賃服務業(yè)等，由各類金融機構與現(xiàn)代服務業(yè)公司的合作就形成了各自的供應鏈。在這類供應鏈中，有的供應鏈單一性特點突出，有的供應鏈涉及范圍廣而具有明顯的融合性。近些年來，還出現(xiàn)了專門的供應鏈金融業(yè)務。供應鏈金融是商業(yè)銀行站在供應鏈全局的高度，為協(xié)調供應鏈資金流，降低供應鏈整體財務成本而提供的系統(tǒng)性金融解決方案。它是核心企業(yè)與銀行之間達成的，是一種面向供應鏈所有成員企業(yè)的系統(tǒng)性融資安排。對商業(yè)銀行而言，供應鏈金融在風險控制技術上的創(chuàng)新體現(xiàn)為充分利用供應鏈生產過程中產生的動產或權利作為擔保，將核心企業(yè)的良好信用能力延伸到供應鏈上下游企業(yè)；在營銷模式上的創(chuàng)新則體現(xiàn)為以中小企業(yè)為市場導向，力圖彌補廣泛存在于中小企業(yè)的融資缺口?，F(xiàn)代意義上的供應鏈金融概念發(fā)端于20世紀80年代，深層次的原因在于跨國公司巨頭尋求成本最小化沖動下的全球性外采和業(yè)務外包。從國家競爭力的視角來看，供應鏈金融由于能夠降低供應鏈整體融資成本，緩解中小企業(yè)融資壓力，增強供應鏈上企業(yè)從事創(chuàng)新的能力，從而有助于提升一國經濟的國際競爭力。物流服務業(yè)的產生是生產專業(yè)化和社會分工日益深化的結果，在近十余年來獲得了飛速的發(fā)展，其對供應鏈生產模式的影響主要是由各類制造業(yè)核心企業(yè)衍生或分離出來的物流公司主導完成的。物流是各類產業(yè)供應鏈整合的筋絡，在供應鏈縱橫向各環(huán)節(jié)中起著重要的聯(lián)系作用。從物流與制造等行業(yè)結合而形成的供應鏈發(fā)展來看，這類供應鏈的未來增長趨勢喜人。在上海市，上海世紀出版集團按照國際出版業(yè)集約化經營的模式，已建成現(xiàn)代化物流中心，率先對發(fā)行和物流業(yè)務進行了整合和重組，大大提高了產品的市場營銷和市場推廣能力；上海汽車工業(yè)集團加快整合國內外汽車物流資源，組建了綜合性汽車物流公司，預計2023年業(yè)務收入可達百億元；華誼天原物流公司與化工區(qū)物流公司強強聯(lián)合，整合資源，培育具有百億市值的專業(yè)化工物流企業(yè)。制造業(yè)企業(yè)隨著專業(yè)化分工發(fā)展而形成的專業(yè)性服務企業(yè)不僅限于物流服務業(yè)，幾乎已經涉及到所有現(xiàn)代生產服務業(yè)。一些大型制造業(yè)企業(yè)一方面在制造業(yè)中占據主導地位，另一方面積極利用自身擁有的資本、技術、品牌等綜合優(yōu)勢發(fā)展生產性服務業(yè)，整合形成了以其服務部分為核心的產業(yè)供應鏈。專業(yè)化分工帶來的服務資源外置使制造業(yè)企業(yè)擴大了向外部購買服務要素的范圍。制造業(yè)企業(yè)的生產經營離不開服務要素，這些服務要素或者由制造業(yè)企業(yè)本身提供，或者由其他服務企業(yè)提供。過去，企業(yè)為了降低成本、增加經營的穩(wěn)定性，往往自己經營整個價值鏈。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)產生了從外部購買服務的需求，尤其是20世紀90年代以來，信息技術的迅速發(fā)展，特別是互聯(lián)網的普及，使企業(yè)從外部獲取服務資源的規(guī)模和深度不斷擴大，大型制造業(yè)企業(yè)開始重視產業(yè)供應鏈的集成與整合，與上下游企業(yè)謀求合作發(fā)展。隨著全球供應鏈的整合和國際產業(yè)轉移的不斷演進，我國已成為“世界制造工廠”，這相應地對生產性服務業(yè)的進一步發(fā)展提出了更高的要求。生產性服務業(yè)的發(fā)展與專業(yè)化生產的發(fā)展、生產服務的市場化提供息息相關，它反映了現(xiàn)代企業(yè)根據比較優(yōu)勢原理，在生產活動中對重要價值增值環(huán)節(jié)的選擇與把握。促使生產服務外部化發(fā)展的重要原因主要有：企業(yè)通過精簡結構能夠專注核心技能并由此提高自身競爭力；減少固定成本，保持企業(yè)機動性，一定的機動性是現(xiàn)代企業(yè)必備的基本素質之一；獲得外部必要的刺激和動力，避免近親繁殖。我們應把加速生產性服務業(yè)發(fā)展與市場化進程緊密結合起來，引導企業(yè)專注核心技能并以此提高生產專業(yè)化程度，進而提升供應鏈集成與整合的服務能力，根本上促進我國經濟轉型與高效增長。（三）以電子商務公司為代表的綜合服務性核心企業(yè)與供應鏈整合現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展為供應鏈整合和全球采購提供了條件。借助現(xiàn)代信息技術，“使原來分散的各個生產、經營環(huán)節(jié)能夠相互連通，成為一個有機整體，同時在生產者、流通者、物流等眾多生產性服務企業(yè)、消費者之間實現(xiàn)信息的共享，使生產企業(yè)、流通企業(yè)和物流企業(yè)都能夠按照市場的要求提供產品和服務，并能夠協(xié)調一致地進行各項生產經營活動”?！霸跉W美發(fā)達國家，信息技術已經成為供應鏈整合和全球采購的一個核心技術。當今國際貿易的發(fā)展涉及眾多行業(yè)的綜合進步，信息革命在影響各個行業(yè)的同時，也深刻改造了整個國際貿易的方式，信息化已滲透到現(xiàn)代國際貿易的交易、金融、裝卸、運輸、倉儲、展覽、傳媒、廣告等各個部門和環(huán)節(jié)。信息化是現(xiàn)代國際貿易中心進行全球供應鏈集成整合與綜合資源配置的技術基礎，現(xiàn)代國際貿易中心已成為運用計算機信息網絡最密集、電子商務普及程度最高、商務資訊傳播最迅速和自由的地區(qū)。實際上，信息技術不僅是供應鏈整合和全球采購的一項技術，而且由此誕生了大批電子商務公司，并直接領導和影響了全球性的供應鏈整合。在這里，我們把電子商務公司與生產服務性、消費服務性企業(yè)并列，因為它是一種綜合服務性核心企業(yè)，既有消費服務類，也有生產服務類。把電子商務公司單獨列出，還因為其在現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中具有特殊的地位。當然，很多消費性服務企業(yè)、生產性服務企業(yè)甚至包括傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)也開始重視發(fā)展電子商務。在現(xiàn)代經濟中，電子商務的發(fā)展不僅廣泛介入人們日常的生活消費行為，同時也廣泛影響著企業(yè)生產與銷售活動，大大改變了產品與資源的配置機制，提高了社會運行和企業(yè)運營的效率。偏重消費服務類的電子商務公司，如當當網、淘寶網、阿里巴巴等等。偏重生產服務類的電子商務公司，如京東網、新蛋網等等。像搜狐公司、新浪公司、網易公司、百度公司、谷歌公司也大多同時兼?zhèn)渲鴱姶蟮碾娮由虅展δ堋Ｄ壳?，信息技術和電子商務正發(fā)生著飛速的變化，網絡虛擬企業(yè)開始收購實體企業(yè)成為產業(yè)組織發(fā)展的一個新的重要趨勢。2023年8月16日，谷歌公司兼并摩托羅拉公司移動業(yè)務就是這一趨勢的代表性事件。一些電子商務公司也都在進行或者醞釀收購實體生產廠家，或者貼牌生產、推出自有品牌商品，這些行動都將對供應鏈集成與整合產生重要的影響。三、上海服務業(yè)供應鏈整合發(fā)展的現(xiàn)狀與存在問題（一）上海市現(xiàn)代服務業(yè)供應鏈整合發(fā)展的狀況與存在問題為了更清楚地展示上海國際貿易中心建設中產業(yè)供應鏈整合發(fā)展的現(xiàn)狀與存在問題，我們選取商貿服務業(yè)、金融服務業(yè)、物流服務業(yè)、計算機與信息服務業(yè)等幾個涉及國際貿易中心建設的關鍵行業(yè)來分別考察。1.商貿服務業(yè)。上海市消費性服務領域的商貿業(yè)（尤其是大型超市）在供應鏈整合發(fā)展中外資企業(yè)占據絕對領導地位，自有核心企業(yè)缺乏供應鏈整合能力。2023年，上海商業(yè)利用外資合同項目一五38項，占全市利用外資合同項目總數的49.8%；全年商業(yè)引進外資合同金額25.78億美元，占全市引進外資合同金額的19.4%。商業(yè)利用外資合同項目數占比近半壁江山。由此可見，外資是非?？春蒙虾Ｉ藤Q業(yè)發(fā)展前景的；同時也說明，國營或民營商貿企業(yè)發(fā)展緩慢不是外部環(huán)境因素，主要原因在于經營策略和內部管理體制與機制問題。在上海商貿業(yè)的各項業(yè)績中，外資都占據了重要地位，而上海市國營或民營商貿業(yè)企業(yè)發(fā)展都遭遇瓶頸。上海傾全力支持打造的百聯(lián)集團，其先后兼并眾多連鎖商貿企業(yè)，社會零售總額居于第一位置，但是其發(fā)展速度與質量都不能令人滿意，僅從擁有自有品牌商品的占比上就可以說，百聯(lián)集團在產業(yè)供應鏈整合能力方面存在較大的缺憾，整體綜合競爭力還相對較弱。上海的生活或消費資料行業(yè)中有一些傳統(tǒng)老字號的品牌企業(yè)，它們主要依賴其傳統(tǒng)老字號的品牌認知度或者核心秘方技術，在市場上應該說具有一定的供應鏈整合潛力和比較強的市場影響力。但是，這類企業(yè)缺乏現(xiàn)實的整合能力，如何把現(xiàn)有品牌在市場上的地位轉化為實實在在的供應鏈整合能力，對很多傳統(tǒng)老字號企業(yè)是一個巨大的挑戰(zhàn)。總體上來說，上海傳統(tǒng)老字號品牌企業(yè)大都仍然處于傳統(tǒng)產品的加工生產銷售階段，還沒有真正走上提供供應鏈集成與整合服務、實現(xiàn)共同發(fā)展的道路。像杏花樓、冠生園等傳統(tǒng)老字號的品牌企業(yè)，有的在供應鏈整合發(fā)展中剛剛起步，有的開始認識到當前實施供應鏈整合發(fā)展的意義，有的還僅靠抱著傳統(tǒng)老字號生存而沒有任何創(chuàng)新動作。目前，在“消費者主權”時代，市場上的消費者對品牌的忠誠度、對產品質量的關注度越來越成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的根本，這對于餐飲、食品、醫(yī)藥、保健產品等消費服務行業(yè)更是如此。這些企業(yè)可以抓住機遇爭取政府的鼓勵與支持政策，在加大規(guī)模生產、提升產品質量中強化自身傳統(tǒng)老字號品牌的優(yōu)勢，同時更要不斷開發(fā)新產品、開拓新渠道，積極謀求供應鏈集成與整合服務，實現(xiàn)在產業(yè)供應鏈上企業(yè)的共同發(fā)展。2.金融服務業(yè)。上海市生產性服務領域的金融服務業(yè)發(fā)展已經有了明顯的起色，但是目前金融服務業(yè)中核心企業(yè)的產業(yè)供應鏈整合能力還比較弱?！?023上海金融景氣指數”是對上海國際金融中心建設發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及發(fā)展能力的全面測度和客觀評價，從市場、機構、人才、創(chuàng)新、國際化和生態(tài)環(huán)境六個緯度對上海金融發(fā)展和國際金融中心建設進行了綜合評估分析。①“十一五”期間，上海金融業(yè)整體發(fā)展勢頭強勁。以2006年為基期1000點，2023年指數達2238點，增幅達124%，年均復合增速達到22%，是全國GDP平均增速的1.4倍，是上海GDP平均增速的1.8倍。②在金融市場方面，貨幣、外匯、基金、黃金市場保持高速發(fā)展，分項指數年均增速均超過50%。從2023年景氣度看，貨幣、外匯、黃金市場繼續(xù)保持高速增長，股票、期貨、基金市場增速顯著放緩，基金市場甚至出現(xiàn)負增長。③從機構發(fā)展角度看，上海金融機構數量穩(wěn)步增長，集聚效應初步顯現(xiàn)，但增速不高，年均增速僅為17%。同時，機構業(yè)務規(guī)模、營業(yè)收入等絕對實力雖然增長較快，但其占全國同類機構的比例所體現(xiàn)出的相對實力呈下降趨勢。④2006-2023年上海金融人才數量增長緩慢。金融人才聚集水平較低，以2006年為基期1000點，2023年分項指數僅為1002點，發(fā)展緩慢；人才質量水平雖然相對較高，達到2023年的1270點，但結構性緊缺現(xiàn)象仍然存在。從2023年景氣度看，金融人才指數整體增長乏力，較上一年同期僅增長1.1%。盡管上海國際金融中心建設的速度很快，但是總體上金融服務業(yè)的國際競爭力還不強，根本原因在于微觀層面上的核心企業(yè)缺乏供應鏈集成與整合能力，區(qū)位上一定的金融服務產業(yè)集聚并不代表集聚效應的強大。只有金融服務業(yè)中核心企業(yè)主導的供應鏈集成與整合獲得實質性發(fā)展，才有集聚效應的滲透與輻射，才能進一步提升上海金融服務業(yè)的國際競爭力。3.物流服務業(yè)。近年來，上海市物流服務業(yè)發(fā)展也有了明顯的起色，但是其中核心企業(yè)的產業(yè)供應鏈整合能力仍比較弱。上海物流服務業(yè)發(fā)展狀況如下：①物流業(yè)逐步呈現(xiàn)結構性調整。近年來，在上海物流業(yè)的發(fā)展中，現(xiàn)代物流服務穩(wěn)定增長，但傳統(tǒng)物流服務仍具有很大市場；物流服務功能單一性問題仍比較突出，物流服務功能綜合性有待進一步提升。②物流園區(qū)功能明顯增強。從保稅功能看，經國務院批準，西北綜合物流園區(qū)保稅物流中心和浦東空港綜合保稅區(qū)先后設立，這標志著上海海陸空港重點物流園區(qū)實現(xiàn)了保稅物流功能的全覆蓋。從中轉功能看，外高橋物流園區(qū)跨國配送和國際采購業(yè)務取得新突破，區(qū)內國際中轉貨值比重已達35%。從產業(yè)聯(lián)動看，洋山保稅港區(qū)已啟動建設中國航空工業(yè)集團物流中心，積極探索制造、貿易與物流聯(lián)動發(fā)展。外高橋物流中心也基本形成了汽車、鐘表、醫(yī)藥、酒類等10個行業(yè)的進出口基地和物流運營中心。③物流市場主體日趨多元化。前面已分析過，從傳統(tǒng)制造業(yè)的強勢企業(yè)中衍生或分離出來的專業(yè)物流公司發(fā)展喜人。此外，電子商務公司利用自身的信息技術優(yōu)勢在物流行業(yè)中開始崛起。例如，上海吉電電子技術通過外部網絡平臺，運用供應鏈管理技術，為客戶提供訂單管理和VMI備貨服務，減少了三菱電梯公司的庫存和運作成本。④物流項目建設成效顯著。從已建成的項目看，外高橋糧食物流中心建成了擁有中轉、加工、儲存等一體化服務能力的物流設施，成為國內糧食物流布局的重要節(jié)點。從立項的項目看，西郊農產品交易中心將立足于貿易與物流聯(lián)動發(fā)展，提高農產品流通能力。億通國際拓展“大通關”平臺功能，建設工商領域供應鏈外部協(xié)同公共服務平臺，聯(lián)通供應鏈上下游各個環(huán)節(jié)。⑤物流業(yè)財政支持政策力度大。國家國債專項資金和服務業(yè)引導資金，以及上海服務業(yè)引導資金、技術進步和信息化專項資金，聚焦重點支持物流園區(qū)、現(xiàn)代化物流設施、城市公交貨運、物聯(lián)網技術應用等幾十個項目，其中上海服務業(yè)引導資金總額的14%用于支持物流業(yè)發(fā)展。從供應鏈集成與整合能力角度來分析，在政府大力度的財稅支持政策激勵下，上海市物流服務業(yè)取得了比較喜人的成績，物流業(yè)與制造業(yè)結合而形成的供應鏈有了明顯的進步，這類供應鏈的未來增長趨勢更是值得期待。但是，總體上而言，上海市物流服務業(yè)的國際競爭力還有待提高，根本上需要加強微觀層面上的核心企業(yè)在供應鏈集成與整合方面的能力塑造。其中一個核心工作，就是要積極推動制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展，促進產業(yè)轉型升級：推動制造業(yè)物流的專業(yè)化發(fā)展，鼓勵大型制造企業(yè)集團整合剝離內部物流業(yè)務流程，擴大物流外包需求；重點發(fā)展為制造企業(yè)提供原材料采購、產品分撥配送、再制造回收物流等專業(yè)化服務的第三方物流企業(yè)；繼續(xù)推動“制造業(yè)物流專業(yè)化發(fā)展示范工程”建設，用先進典型案例，引導制造業(yè)與物流業(yè)應對金融危機，立足產業(yè)鏈合作，尋求共同發(fā)展。除了商貿、金融、物流服務業(yè)之外，計算機與信息服務業(yè)在供應鏈整合中也具有重要的作用與影響。在計算機與信息服務業(yè)方面，上海市信息產業(yè)硬件設施與基礎較好，但是網絡建設仍不能滿足國際貿易中心的需要，落后于其他國際貿易中心城市；軟件方面比較差，電子商務領域缺乏有實力的供應鏈整合能力強的公司，信息產業(yè)服務于國民經濟供應鏈整合的作用沒有發(fā)揮出來。上海市商務委員會出版的《上海建設國際貿易中心現(xiàn)狀和展望》中指出，電子商務的應用程度是衡量國際貿易中心的重要標志之一。今后5年，上海要加強信息化建設，大力推動電子商務發(fā)展。此外，觀察上海國際貿易中心建設中產業(yè)供應鏈整合發(fā)展的現(xiàn)狀與存在問題，還可以從供應鏈整合發(fā)展的重要載體——跨國公司的角度來衡量?，F(xiàn)代國際貿易中心在功能性上主要表現(xiàn)為高端服務流的“中心節(jié)點”，進一步說就是跨國公司對核心資源全球性綜合配置（管理與控制）的“中心節(jié)點”或“超級集聚點”。從跨國公司視角看，現(xiàn)代國際貿易中心在功能上的表現(xiàn)，可以其擁有跨國公司的數量、規(guī)模和行業(yè)分布等作為反映高端服務業(yè)貿易發(fā)展質量的指標。近20年來，紐約、倫敦、東京等少數世界級城市依靠其現(xiàn)代化的基礎設施、高等級的生產服務業(yè)網絡和高效率的指揮系統(tǒng)而成為眾多大型跨國公司總部云集之地，成為跨國公司全球生產經營和戰(zhàn)略策劃中心?，F(xiàn)代國際貿易中心日益成為全球生產的管理和控制中心，是高端服務流的全球性“超級集聚”中心，它具備了一定的全球性綜合資源配置的功能。目前，上海外高橋保稅區(qū)聚集了5000多家貿易公司和123家跨國公司營運中心，應該說具備了一定的功能性“節(jié)點”特征，但是其內涵層次與內外貿服務一體化輻射功能方面離“國際”“中心”節(jié)點的差距還很遠?？傮w上，從供應鏈整合能力與貿易發(fā)展視角看，發(fā)達國家城市提供產業(yè)價值鏈中的高端服務和制造。，以研發(fā)業(yè)務為核心，以跨國公司為載體，控制全球價值鏈（供應鏈），形成了高級專業(yè)性服務貿易中心，紐約、倫敦等國際貿易中心在此方面的表現(xiàn)非常突出。上海等發(fā)展中國家城市的貿易，基本屬于低附加值的初級和中級制造類貨物貿易中心，向高級專業(yè)性服務貿易中心轉型還需要較長時期的努力，其全球性供應鏈整合能力很差，處于弱勢地位。（二）上海市現(xiàn)代服務業(yè)供應鏈整合影響產業(yè)集群發(fā)展的現(xiàn)狀與存在問題上海市對現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展的戰(zhàn)略布局不可謂不高，很早就提出了國際金融中心、國際航運中心、國際貿易中心、國際經濟中心等四個中心的建設目標，在金融業(yè)、航運物流業(yè)、商貿業(yè)等現(xiàn)代服務業(yè)方面做出了精心設計與宏偉規(guī)劃。從目前發(fā)展的局面來看，國際金融中心、國際航運中心建設正如火如荼，國際貿易中心也已經破題。實事求是地說，上海市在現(xiàn)代服務業(yè)集群方面也取得了一些比較突出的成績。從產業(yè)分布和占比上來說，上海業(yè)已形成的現(xiàn)代服務集群主要集中在金融業(yè)、物流業(yè)、商貿業(yè)和信息產業(yè)，這些行業(yè)已成為上海服務業(yè)的主要支撐力量，占全市服務業(yè)增加值的比重已超過50%。從規(guī)劃發(fā)展的產業(yè)集群數量來說，目前市內規(guī)劃和已起步發(fā)展的現(xiàn)代服務業(yè)集群很多。從空間分布來說，黃浦江西部從北到南主要有赤峰路建筑設計一條街、南京西路專業(yè)服務商務區(qū)、虹橋商務區(qū)、徐家匯文化綜合商務區(qū)等，浦東地區(qū)從北到南主要有外高橋保稅區(qū)商貿物流集群、陸家嘴金融服務業(yè)集群、張江創(chuàng)意產業(yè)和信息服務業(yè)集聚區(qū)等。但是，總體上而言，上海市現(xiàn)代服務業(yè)的綜合競爭力仍然不強，國際貿易中心建設缺乏現(xiàn)代產業(yè)集群發(fā)展所帶來的全球性綜合資源控制與調配、高端貿易集聚和巨額的貿易量支撐。如果按照上海市確立的“功能性機構一核心企業(yè)一產業(yè)鏈一產業(yè)集群一產業(yè)基地”的發(fā)展思路來查找薄弱環(huán)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)根本緣由集中在“核心企業(yè)一產業(yè)鏈一產業(yè)集群”兩個銜接之處，即微觀層次上服務業(yè)核心企業(yè)及其供應鏈集成與整合能力沒有得到很好的培育、長足的發(fā)展和充分的發(fā)揮。產業(yè)集群與供應鏈需要實現(xiàn)相互促進，如果沒有供應鏈特征，集群內企業(yè)會因此產生同質化、無差異化產品的傾向，最終的結果是相互間的惡性競爭；如果只具有供應鏈特征而沒有網絡特點，該組織會因只有合作而無競爭而淪為低效率的組織。集群式供應鏈可以說是一種兼具兩者優(yōu)勢的集合。上海市在集群式供應鏈發(fā)展方面，由生產性服務業(yè)支撐的制造業(yè)集群式供應鏈發(fā)展已經初具規(guī)模，而由于服務業(yè)核心企業(yè)的缺乏及其弱勢的供應鏈整合能力，生產性服務業(yè)企業(yè)直接主導的集群式供應鏈還沒有真正發(fā)展起來，服務業(yè)集群明顯缺乏供應鏈特征，發(fā)展與升級緩慢，進而影響了上海國際貿易中心城市競爭力的提升進程。具體來說，存在的問題主要有：①政府只對服務業(yè)集群的發(fā)展進行了規(guī)劃，沒有制定出操作性強的完善的服務業(yè)集群發(fā)展政策，還沒從根本上做到積極有效的適時調控。目前，上海市已認識到服務業(yè)集群化的重要意義，政府應積極發(fā)揮政府在服務業(yè)集群發(fā)展與升級中的主導作用。②各服務業(yè)集群之間特色區(qū)分不明顯，出現(xiàn)了同城集群之間資源或客戶方面的競爭。對上海來說，政府應引導、規(guī)劃好集群之間的差異化定位，這種差異可以體現(xiàn)在區(qū)位、規(guī)模、服務種類等方面，以避免同城集群之間的不良競爭，使各集群各自具有發(fā)展方向明確的主導產業(yè)。③很多現(xiàn)代服務業(yè)集群內缺乏供應鏈特征，集群內企業(yè)產品的同質化傾向明顯，核心服務企業(yè)的缺乏及其弱勢的供應鏈整合能力，無法在集群內外梳理好上下游企業(yè)關系，投入和需求等因素制約著服務業(yè)集群的發(fā)展，導致許多集群發(fā)展與升級緩慢。四、上海增強服務業(yè)供應鏈整合能力的對策建議《上海服務貿易中長期發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出：服務貿易具有附加值高、貿易摩擦少、解決就業(yè)多、對環(huán)境友好等特點，上海服務貿易發(fā)展要在重點領域、重點行業(yè)打響“上海服務”的品牌，形成一批具有國際影響力的服務貿易企業(yè)，使上海成為全球服務貿易的重要節(jié)點城市。供應鏈整合有利于促進服務業(yè)集群發(fā)展與升級，進而提升上海國際貿易中心地位和城市競爭力，因此，加快推進上海市現(xiàn)代服務業(yè)的供應鏈整合、增強服務業(yè)全球性供應鏈整合能力，是當前上海國際貿易中心建設的關鍵著力點和政府政策攻堅的重要方向。（一）吸引全球跨國公司、培育本土跨國公司，大力發(fā)展總部經濟，提升服務業(yè)全球性供應鏈整合能力，加快推進國際貿易中心建設從載體角度而言，跨國公司是增強服務業(yè)供應鏈整合能力、加快推進國際貿易中心建設的核心載體和中堅力量，吸引具有供應鏈整合能力的跨國公司、創(chuàng)建具有供應鏈整合能力的本土跨國公司，是匯集總部經濟、推動服務業(yè)全球性供應鏈整合發(fā)展的重要手段。1.吸引具有供應鏈整合能力的跨國公司是建設國際貿易中心的重要步驟?？鐕臼菐訃H貿易的重要載體，世界貿易的40%是在跨國公司內部完成的。上海建設國際貿易中心必須要大力吸引跨國公司及其總部，吸引更多的世界500強企業(yè)，依托其中的核心企業(yè)，吸引上下游關聯(lián)企業(yè)進入，推進產業(yè)鏈、產業(yè)集群發(fā)展。要加強對歐美國家先進產業(yè)首次轉移的承接力度，不斷擴大與港、澳、臺合作與交流，繼續(xù)做好日、韓等國的招商引資工作。要積極爭取國家政策，優(yōu)化上海貿易投資環(huán)境，為跨國公司總部和地區(qū)總部云集上海提供良好的服務和發(fā)展環(huán)境，鼓勵跨國公司開展內部貿易。同時，要注意強化為跨國公司提供公共服務的功能，比如依托投資促進平臺，實現(xiàn)各信息資源系統(tǒng)的對接和統(tǒng)一，完善公共信息服務體系；建立外經貿信息中心，為外商提供上海投資環(huán)境分析、產業(yè)發(fā)展情況等咨詢服務。2.創(chuàng)建本土的具有供應鏈整合能力的核心服務企業(yè)是建設國際貿易中心、實現(xiàn)功能轉型升級的根本所在。上海建設國際貿易中心除了要大力吸引國外跨國公司來上海投資創(chuàng)業(yè)之外，還必須要加大力度培育本土跨國公司、吸引國內跨國公司總部落戶上海市。（1）培育一批上海自己的具有國際競爭力的大中型跨國公司，探索多種方式鼓勵上海企業(yè)拓展國際市場。結合自身比較優(yōu)勢產業(yè)、戰(zhàn)略需求和市場需求，認真確立“走出去”的優(yōu)勢行業(yè)和市場主攻目標，在海外投資和境外工程承包的實踐中，逐步培育出一批自己的具有國際競爭力的大中型跨國公司，從而帶動上海市國際貿易的發(fā)展。除了鼓勵上海企業(yè)繼續(xù)探索收購兼并境外有品牌、有市場、有技術的企業(yè)之外，要推動上海企業(yè)嘗試與世界著名承包商在境外合資，拓展高端市場空間；鼓勵上海企業(yè)收購控股外國工程承包企業(yè)和設計咨詢企業(yè)，在更多國家爭取更多的總承包項目取得“通行證”，打造上?！熬饭こ獭逼放啤＃?）充分利用世博園區(qū)后續(xù)開發(fā)與設計的機遇，吸引國內跨國公司總部落戶集聚上海市世博園區(qū)。2023年7月20日，中國商飛、寶鋼集團、國家電網公司等3家首批入駐上海世博園區(qū)，B片區(qū)將成為央企總部聚集區(qū)，這是上海市政府發(fā)展總部經濟、推動服務業(yè)全球性供應鏈整合發(fā)展的重大舉措。（二）以金融服務、物流服務、商貿服務、計算機與信息服務等行業(yè)為重點領域，增強上海現(xiàn)代服務業(yè)供應鏈的整合能力，打晌“上海服務”在全球的品牌影響就行業(yè)或核心資源角度而言，金融服務業(yè)、物流服務業(yè)、商貿服務業(yè)、計算機與信息服務業(yè)是上海市現(xiàn)代服務業(yè)不斷增強供應鏈整合能力、實現(xiàn)國際貿易中心功能轉型升級的重點領域。從數據上來看，這些行業(yè)已成為上海服務業(yè)的主要支撐力量，占全市服務業(yè)增加值的比重已超過50%。但是，這些現(xiàn)代服務業(yè)要么缺乏核心企業(yè)，要么個別大企業(yè)的核心地位不突出，總之，它們的供應鏈整合能力還處于弱勢狀態(tài)。對于這幾類現(xiàn)代服務行業(yè)，《上海服務貿易中長期發(fā)展規(guī)劃綱要》或上海市商務委公布的《上海建設國際貿易中心現(xiàn)狀和展望》都重點從產業(yè)供應鏈發(fā)展角度明確了各自的發(fā)展方向和重要舉措。1.與貨物貿易相關的商貿服務業(yè)方面。中長期的發(fā)展方向是要形成若干在亞太乃至全球有較強國際競爭力的與貨物貿易相關的商貿服務提供商和服務品牌，擴大跨國采購和銷售服務規(guī)模、延伸產業(yè)鏈、提高附加值，帶動其他相關服務貿易的發(fā)展，成為上海國際貿易中心建設的重要支點。重要舉措有：要加快國有商貿服務企業(yè)改革的步伐、鼓勵民營商貿服務企業(yè)發(fā)展，加強對商貿服務企業(yè)的金融服務，支持商貿服務企業(yè)開展國際電子商務，支持商貿服務企業(yè)品牌化經營，支持商貿服務企業(yè)開發(fā)先進業(yè)態(tài)、應用先進技術和管理模式、拓展國際營銷渠道，大力支持上海商貿服務企業(yè)在國外的商業(yè)存在，加強對商貿服務企業(yè)的信息服務，加強區(qū)域合作，等等。2.金融、保險服務業(yè)方面。中長期的發(fā)展方向是大力推進上海國際金融中心的建設，積極穩(wěn)妥推動金融和保險服務對外開放的進程，提高金融和保險的服務水平，提升金融和保險服務出口的國際競爭力；穩(wěn)步開展跨境貿易人民幣結算試點，積極擴大進出口貨運險和國際再保險業(yè)務，擴大金融、保險服務貿易進出口的規(guī)模，形成與未來上海國際金融中心地位相適應的金融、保險服務貿易的規(guī)模和水平。發(fā)展的重點舉措有：積極穩(wěn)妥地推動包括證券市場、債券市場、外匯市場等在內的金融市場對外開放的進程；提升國內金融機構的服務素質和競爭能力，吸引境外機構和企業(yè)在境內發(fā)行債券、上市和兼并收購，并積極搞好投融資咨詢服務；發(fā)展數據處理、客戶服務和信用評級等金融外包服務，擴大承接境外金融、保險機構外包業(yè)務的規(guī)模；促進長三角地區(qū)資金流動，為長三角地區(qū)貿易發(fā)展提供有力支持。進一步完善政策，加強服務，吸引外資金融機構入駐上海，逐步擴大境外機構參與上海金融市場的比例和規(guī)模，擴大國際開發(fā)機構發(fā)行人民幣債券的規(guī)模，積極推動境外企業(yè)在境內發(fā)行人民幣債券；積極擴大進出口貨運險，高度重視拓展中資企業(yè)對外投資，開展國際貿易、國際合作中的保險業(yè)務，加快開發(fā)和改進適應國際貿易需要的保險產品；吸引國際知名的再保險公司在上海經營，吸引境外再保險人來滬交易，探索開展離岸再保險業(yè)務；鼓勵中資金融保險機構“走出去”，在全球化進程中提高服務質量，等等。3.運輸服務業(yè)方面。在發(fā)展方向上，要結合上海國際航運中心建設，充分發(fā)揮上海靠近國際主航線及長三角集疏運體系的優(yōu)勢，降低國際集裝箱中轉的成本，鼓勵我國外貿集裝箱在上海國際航運中心轉運，把上海建設成為亞太航運服務重要的提供基地和國際重要的物流樞紐。發(fā)展的重點舉措有：發(fā)展現(xiàn)代航運服務體系，拓展航運服務產業(yè)鏈，加大對航運金融服務發(fā)展的促進和支持力度，發(fā)展多種航運融資方式，不斷完善航運服務功能；加快推進國際物流業(yè)的發(fā)展，重點扶持一批在國際市場上已經形成一定影響力的品牌企業(yè)，拓展國.際市場，推動其產品和服務進入國際市場；加快建設國際航運發(fā)展綜合試驗區(qū)，探索建立與國際通用辦法接軌的口岸通關管理辦法，研究制定國際航運相關業(yè)務支持政策，提高航運企業(yè)的國際競爭力；等等。4.計算機與信息服務業(yè)方面。發(fā)展方向上要加快發(fā)展計算機和信息技術服務產業(yè)，重點發(fā)展離岸信息技術外包，培育一批重點軟件出口企業(yè)；推進國際交流與合作，拓展軟件外包高端業(yè)務，促進計算機和信息服務業(yè)與其他產業(yè)的互動融合發(fā)展，形成計算機和信息服務出口與其他服務貿易出口互相促進的局面。發(fā)展的重點舉措有：不斷優(yōu)化計算機和信息服務業(yè)的發(fā)展環(huán)境，認真貫徹國家有關政策并及時配套落實，科學規(guī)劃計算機和信息服務業(yè)的出口產業(yè)布局，加快建設獨具特色的專業(yè)基地、園區(qū)；積極倡導企業(yè)自主創(chuàng)新，支持企業(yè)發(fā)展高端外包業(yè)務，政策聚焦培育一批重點軟件出口企業(yè)，以上海軟件外包國際峰會等知名展會為載體，搭建開展國際合作交流的有效平臺。上海商務委發(fā)布的《上海建設國際貿易中心現(xiàn)狀和展望》中也指出了今后與供應鏈發(fā)展相關的幾項重點工作：①借鑒國際先進經驗，扶持電子商務企業(yè)的發(fā)展，經認定的電子商務企業(yè)視同軟件企業(yè)享受有關稅收優(yōu)惠支持。重點扶持先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)的骨干企業(yè)電子商務、行業(yè)電子商務平臺、電子商務第三方服務機構、中小企業(yè)電子商務應用等本市電子商務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和重點領域。②以支付、信用、現(xiàn)代物流為重點，加快完善電子商務發(fā)展支撐體系；進一步完善電子商務支付體系。加快培育以企業(yè)為主要服務對象的第三方電子商務支付機構，為企業(yè)開展電子商務支付提供便利服務。③在先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的重點領域，按照政府推動、市場引導、企業(yè)運作、社會參與的模式，建設扶持一批沿產業(yè)鏈展開的行業(yè)電子商務應用平臺，通過建立行業(yè)信息資源共享和交換機制，促進行業(yè)內有序競爭與合作，提高行業(yè)信息化及電子商務應用的整體實力；加快中小企業(yè)的電子商務應用，引導中小企業(yè)信息化建設合理配置資源，營造有利于中小企業(yè)發(fā)展電子商務的集約化社會發(fā)展環(huán)境，等等。（三）堅持產業(yè)集群與供應鏈互動發(fā)展，以集群式供應鏈作為上海市現(xiàn)代服務業(yè)提升供應鏈整合能力的重要抓手針對上海服務業(yè)所存在的“核心企業(yè)一產業(yè)鏈一產業(yè)集群”兩個薄弱連環(huán)，我們建議重點激勵具備一定實力的企業(yè)率先成為領軍者，加速集成與整合供應鏈，堅持產業(yè)集群與供應鏈互動發(fā)展，以集群式供應鏈作為上海市現(xiàn)代服務業(yè)提升供應鏈整合能力的重要抓手。供應鏈生產模式能夠將產業(yè)集群潛在的外部經濟、合作效率以及技術創(chuàng)新激發(fā)出來，并通過先進的組織結構和網絡關系在市場上實現(xiàn)其價值。這就形成了集群式供應鏈，可以說它是一種兼具產業(yè)集群和供應鏈兩者優(yōu)勢的集合。對區(qū)域聚集企業(yè)進行供應鏈的集成與整合，可以通過四條路徑推動服務業(yè)集群發(fā)展與升級：一是供應鏈網絡優(yōu)化產業(yè)集群組織結構。企業(yè)聚集在一個區(qū)域并不能稱為產業(yè)集群，并不能真正帶來集聚競爭優(yōu)勢，企業(yè)間的相互關聯(lián)配套、合作競爭才能促使集群內在優(yōu)勢顯性化。集群內的企業(yè)將被納入不同的供應鏈中展開競爭，集群內多條供應鏈的存在又保證了競爭的活力?；诠溡暯堑募壕W絡結構的優(yōu)化，必然引致集群內產業(yè)組織結構的優(yōu)化，即集群內市場結構的優(yōu)化和市場行為的轉變，從而有利于提高市場績效，最終推動產業(yè)集群的升級。二是供應鏈管理提升產業(yè)集群競爭力。在同一價值鏈環(huán)節(jié)上，集群間競爭一方面受信息、物流、交易等成本因素的影響，另一方面更在于生產服務方面，包括對不確定市場的反應、交貨期、生產流程的柔性等。這些都需要依賴供應鏈管理來實現(xiàn)，供應鏈管理能保證成員企業(yè)之間物流、資金流、信息流的暢通，形成高效率、低成本、反應快的供應鏈運作，提升企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)集群的升級，進而在全球價值鏈的制造環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造更多的價值，推動價值曲線向上移動。三是供應鏈網絡創(chuàng)新機制帶動產業(yè)集群的創(chuàng)新升級。產業(yè)集群要沿著價值鏈從低附加值向高附加值轉變，必須依靠創(chuàng)新。集群內供應鏈成員間形成的合作創(chuàng)新網絡有利于集群的創(chuàng)新升級。供應鏈中核心企業(yè)存在著很強的創(chuàng)新動力，產業(yè)集群中技術溢出帶來的企業(yè)創(chuàng)新動力不足的問題在核心企業(yè)領導型集群網絡內得到了解決。在技術創(chuàng)新上投入最多、具有核心研發(fā)能力的核心企業(yè)能夠利用其在供應鏈上的控制地位來實現(xiàn)創(chuàng)新投入和成本的對稱性。作為合作創(chuàng)新的積極推動者，核心企業(yè)將自身的創(chuàng)新成果和來自于鏈上其他主體的創(chuàng)新成果在網絡內進行共享，有效集成。四是多元供應鏈的融合推進集群產業(yè)結構升級。產業(yè)集群內除了產品供應鏈上的創(chuàng)新資源外，還有諸多科研院所、中介組織、服務型機構等資源。如何有效整合集群內所有創(chuàng)新資源，優(yōu)化集群產業(yè)結構，運用供應鏈的組織模式構建多元供應鏈（主要包括技術供應鏈和服務供應鏈）進行創(chuàng)新是一條有效途徑。產業(yè)集群內多元供應鏈的融合實現(xiàn)具有知識、技術密集型的生產性服務業(yè)與制造業(yè)的融合，有利于集群內的產業(yè)結構調整，推進了集群內產業(yè)鏈的延伸完備，從而最終實現(xiàn)產業(yè)集群的升級。上海應先集中力量發(fā)展基礎較好、潛力較大的服務業(yè)集群，出臺相關政策激勵一些大中型企業(yè)率先成為領軍者，并有能力整合好集群內外的供應鏈，引領企業(yè)協(xié)調發(fā)展，同時推動服務業(yè)集群發(fā)展與升級。市場驅動下自發(fā)生長的服務業(yè)集群，有其特殊的內在動力機制和演化規(guī)律，需要在已具備基礎條件及潛力的地區(qū)逐漸構建，且必須結合相關政策機制實現(xiàn)集群與供應鏈相互促進發(fā)展。對于以陸家嘴金融貿易區(qū)為代表的外生性“純服務業(yè)集群”，產業(yè)集群與供應鏈要互相促進、互相支撐，通過集群發(fā)展形成有效的網絡結構，推動供應鏈的集成與整合?！凹兎諛I(yè)集群”由于帶有外來資本移植的特點，內生性、本地化不強，因此加快形成資源共享和合作機制，促成知識和技術外溢是其發(fā)展的關鍵?！皩τ谶@類”純服務業(yè)集群“來說，應著力構建集群內企業(yè)之間緊密的網絡關系和創(chuàng)新環(huán)境，鼓勵企業(yè)及其他機構之間的對話與互動，共享信息知識資源以提升創(chuàng)新能力。在政策上，可以先從設立中介機構做起，或由集群的管理機構組織安排集群內企業(yè)的對話，促進正式及非正式網絡的形成，鼓勵企業(yè)間協(xié)同收集及分享行業(yè)發(fā)展信息。（四）著力加強有利于提升服務業(yè)供應鏈整合能力的制度建設與保障宏觀地說，上?，F(xiàn)代服務業(yè)務行業(yè)供應鏈的整合發(fā)展，本質上都需要技術與制度兩個層面的支撐與保障。目前，盡管還需要加強現(xiàn)代信息與通訊傳輸技術、航運港口與模塊化物流技術等技術層面上的保障，但要說影響供應鏈集成與整合發(fā)展的根本問題，關鍵還在于制度層面上的建設與保障。這些已經分別體現(xiàn)在上述三項對策建議中，在此不再贅言。此外，還要打造好居住和創(chuàng)業(yè)兩大基礎環(huán)境：一方面繼續(xù)完善與建設古北、新天地、金橋、康橋等更多更好的現(xiàn)代化國際性居住生活社區(qū)，為供應鏈整合發(fā)展的關鍵要素之一——國際高級人才集聚