分公司運營提升方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！全球經(jīng)濟一體化電子商務(wù)相結(jié)合的模式以應(yīng)對國際競爭。中國大宗商品電子交易市場在繼續(xù)向廣度和深度擴展的同時，也在政府主管部門的引導(dǎo)下開始走向規(guī)范化的發(fā)展。體系的不斷完善，大宗商品電子交易需求、應(yīng)用方式，用戶行業(yè)構(gòu)成、區(qū)域市場結(jié)構(gòu)等方面都將發(fā)生相應(yīng)變化……易市場發(fā)展脈動、更深入地梳理公司的發(fā)展軌跡翔實的市場描述數(shù)據(jù)，從運營模式、公司結(jié)構(gòu)、人員配置、客戶開發(fā)等角度刻畫發(fā)展變化，分析公司現(xiàn)狀及提示措施，展現(xiàn)自身發(fā)展動向?？偨Y(jié)企業(yè)成敗得失，評點市場領(lǐng)先要素。對未來公司的優(yōu)勢發(fā)揮應(yīng)用、體系建設(shè)做出分析。一.******咨詢有限公司某市分公司現(xiàn)狀分析1．昆山營業(yè)部組織架構(gòu)概況行財務(wù)部政部個人客戶開發(fā)企業(yè)客戶開發(fā)2．營業(yè)部各部門職能及人員配置總經(jīng)理（1人）行政部（1人）（1（2（3市場部個人客戶開發(fā)（10人）（11負責(zé)市場業(yè)務(wù)管理及客戶服務(wù)管理。檢查市場營銷專員的工作計劃及工作進程，場營銷專員。負責(zé)營銷渠道的開發(fā)與維護。（29基本維護，收集客戶資料及日常溝通。聽取客戶反饋意見和建議。市場部企業(yè)客戶開發(fā)（4人）要求有現(xiàn)貨貿(mào)易經(jīng)驗或者相關(guān)知識，對渤海商品交易所上市各個商品有一4人根據(jù)掌握不同產(chǎn)品的知識各自負責(zé)自情及影響價格走勢的信息并及時的反映給技術(shù)分析部的同事。交易部（3人）(1)、負責(zé)為個人客戶提供各個商品的研究報告、走勢分析及操作建議（2（3財務(wù)部（1人）（1（2（33．營業(yè)部人才招聘及培養(yǎng)目前我們營業(yè)部已經(jīng)基本建立了公司的骨干力量。公司以共同創(chuàng)業(yè)的理念留易的人才。4．個人客戶和企業(yè)客戶的開發(fā)與維護目前我們營業(yè)部的客戶開發(fā)是根據(jù)每個員工所掌握的信息的不同而分別開發(fā)不同類型的客戶。（1.公司開發(fā)個人客戶模式為主要通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、個人資源、銀行利益互換、目標(biāo)客戶群宣講等模式進行開發(fā)。當(dāng)高的，成本投入非常少，時間投入上較多。是如遇到競爭，將有可能導(dǎo)致現(xiàn)有客戶流失。（2.企業(yè)客戶開發(fā)主要以走訪當(dāng)?shù)刭Q(mào)易商為主。由于開發(fā)企業(yè)客戶的員工缺點是有相當(dāng)大一部分客戶因為盤面價格和地區(qū)問題，運費過高，價格沒優(yōu)勢，交收做不了。難點就在于交收難實現(xiàn)，一方面是物流遠了，運費貴了，一方面是我們的盤面價普遍比他們現(xiàn)在進貨渠道拿的價高好多，另外企業(yè)商嫌手續(xù)煩瑣，費用多。總體而言企業(yè)客戶的開發(fā)要優(yōu)于個人客戶。雖然企業(yè)客戶開發(fā)難度和開發(fā)成錯的收益。（3）.目前，公司的交易還是以個人客戶為主。在個人客戶維護方面的工作，也是我們的重中之重。在過去，由于我們對這項工作的重視度不夠，一度使鑒，也沒形成一個系統(tǒng)化的模式。難點在于，客戶的維護工作是個性化的工作，另外還有專業(yè)技術(shù)上要求較高。5．營業(yè)部管理及上市企業(yè)推薦（1）關(guān)于營業(yè)部的發(fā)展：公司在開拓和發(fā)展?fàn)I業(yè)部這個項目上是相當(dāng)積極的開拓和發(fā)展周期較長，效率較低，費用較高關(guān)于對營業(yè)部的支持，公司的力。就引用實業(yè)上的，并且做的事情多了，就沒能放太多心思在營業(yè)部上。（2）上市品種保薦一直是公司的一項重要工作，公司曾經(jīng)也取得很大的進多，能談成的更少，費用和前期投入較高。1.我們營業(yè)部準(zhǔn)備完善公司組織架構(gòu)、規(guī)范各個部門的職能。首先.我們將組建專業(yè)的客戶服務(wù)部門來彌補市場開發(fā)工作人員對客戶服務(wù)不足的地方。其次.擴大財務(wù)部的功能，增加人員配置。以專業(yè)的角度來引導(dǎo)不活躍和從未交易過的企業(yè)客戶參與到渤海商品交易當(dāng)中來。2現(xiàn)貨知識競賽等方式讓更多人了解渤海。同時給即將畢業(yè)的大學(xué)生提供實習(xí)機會。通話系統(tǒng)化專業(yè)話的培訓(xùn)，培養(yǎng)出真正的現(xiàn)貨交易人才。3．客戶開發(fā)和維護。（1）加大與當(dāng)?shù)劂y行的合作力度，增加個人客戶開發(fā)渠道。提升技術(shù)分析部員工的職業(yè)技能。給客戶更職業(yè)更準(zhǔn)確的操作建議，為客戶提供個性化的服務(wù)。（2）通過現(xiàn)有企業(yè)客戶進行轉(zhuǎn)介紹。尋找當(dāng)?shù)鼐哂兄鲗?dǎo)地位的貿(mào)易企業(yè)通過他們的知名度來影響其所在的整個行業(yè)的貿(mào)易商。根據(jù)企業(yè)需求和渤商所平臺的功能，為企業(yè)量身制定參與方案：準(zhǔn)？有無便利的交割倉庫及交割費用核算？與傳統(tǒng)貿(mào)易相比盈利增加比例？值的產(chǎn)品分批介入？為企業(yè)配備專門投資顧問，進行個性化服務(wù)。融資功能：存貨憑證融資盤活企業(yè)資金，融資比例更高；日常庫存成本通