職工能力培訓(xùn)情況的心得體會5篇

職工能力培訓(xùn)情況的心得體會5篇

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)展了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從職責(zé)感，從標(biāo)準(zhǔn)化的治理等都有了一個(gè)深刻的熟悉。在那里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠賜予我們這樣學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展現(xiàn)自我的時(shí)機(jī)與平臺，但更期望公司賜予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我們熟悉我們的差距與缺乏，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司效勞。

聶總的培訓(xùn)，告知我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自我更多的歷練時(shí)機(jī)。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的學(xué)問的累積，然后將學(xué)問轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的治理學(xué)問等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好根本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度打算格局，素養(yǎng)打算命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避開消失社交的為難而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，讓我們對效勞有了一個(gè)全新，深層次的熟悉，讓我們的治理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù)。做為一個(gè)工程經(jīng)理務(wù)必首先對效勞有更深層次的熟悉，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主效勞。透過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的效勞，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。效勞不能停留在理論上，透過這次培訓(xùn)我們將效勞標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們工程上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的效勞標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的準(zhǔn)時(shí)改善，不能做到的，查找緣由，準(zhǔn)時(shí)改善，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把效勞提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們微小的講解等級效勞標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級效勞標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與缺乏，透過這次培訓(xùn)，我們工程將把工程各部門對應(yīng)的等級效勞標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長仔細(xì)研讀理解等級效勞條款，查找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級效勞標(biāo)準(zhǔn)融入到治理的理念當(dāng)中，對未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能準(zhǔn)時(shí)處理的準(zhǔn)時(shí)處理，主觀影響的，馬上整改，定時(shí)定期對工程人員進(jìn)展相關(guān)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變以前的治理，向品質(zhì)生活靠攏，仔細(xì)貫徹“從心動身，專心發(fā)覺，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)效勞提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來端詳問題，思索問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自我。要讓這種心態(tài)融入到工程中的每個(gè)人，讓全部人在處理事情時(shí)都能熟悉到：這是“我”的事情!

透過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的熟悉，做好物業(yè)看似簡潔，實(shí)際上還有很長的路要走，要把握專業(yè)學(xué)問，積存閱歷，良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，龍庭工程全體人員將本次培訓(xùn)資料融入到日常治理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!

職工力量培訓(xùn)狀況的心得體會2

整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天戶外拓展訓(xùn)練。由于它是一種感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和才智、挖掘人們潛能和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動。以前也頻繁聽人講小嬉戲、大道理感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)受過后著實(shí)深刻體會到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了很多活動，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個(gè)活動。

在開展“信任背摔”這個(gè)工程時(shí)，每個(gè)人承受完同事的鼓舞后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的士氣與信任?但是我們每個(gè)人都英勇地站上去，英勇地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊(duì)的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建立的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何鼓勵都重要。

而同時(shí)恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最終的“畢業(yè)墻”工程中，當(dāng)我們站到墻前的那一刻、當(dāng)我們聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長時(shí)間可以完成這個(gè)工程的那一刻，我們驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最終，我們僅僅用了9分56秒，我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡呼、我們?nèi)杠S、我們感動的流淚……是的，就是這樣一個(gè)嬉戲，假如沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人愛護(hù)，在這么短的時(shí)間，我們怎么可能完成?這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫忙，我們可以翻越困難、翻越阻礙、制造輝煌……

接下來的幾個(gè)月就是互動式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上，人力資源部付出了很大心血，授課內(nèi)容出比擬全面和有用。對于我們自身業(yè)務(wù)學(xué)問、工作品質(zhì)，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培育，都有肯定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋惺茌^深的幾個(gè)課程：

1、《公司愿景、進(jìn)展戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀》

通過楊總的講解，我重新系統(tǒng)的熟悉了公司，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)布滿激情與幻想的平臺，這一個(gè)布滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺。每一個(gè)員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要仔細(xì)、敬業(yè)、盡職并努力改良工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到敬重，得到回報(bào)。

2、《溝通技巧》

通過外聘南天竺講師黃教師的共享，讓我深深體會到溝通不只是說話那么簡潔。溝通是人與人之間，人與群體之間思維與感情的傳遞和反應(yīng)的過程，以求思想達(dá)成全都和感情的暢通。特殊是自己作為效勞部門(選購部)人員，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通，是建立在愛、敬重、公平、價(jià)值之間的溝通。

3、《工作實(shí)務(wù)共享》

伊總的幾十年工作和生活的精彩共享，使我了解到工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí)，你在工作時(shí)就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活潑。一個(gè)員工要有所成長、有所成就，就肯定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。特殊是伊總每天的具體的工作日記，讓我鄙視(一個(gè)高級副總裁面對如此繁忙的工作事物，竟然還能做出如此細(xì)致的工作)。細(xì)節(jié)打算成敗，一個(gè)勝利的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。

4、《工作報(bào)告與簡報(bào)技巧》

黃總是我選購工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師，讓我從一個(gè)對選購一無所知的漸漸成為能夠獨(dú)擋一面的選購主辦。他那樸實(shí)而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我非常鄙視，公司的選購工作雜并且選購金額小，這就更需要選購人員足夠細(xì)致、急躁。當(dāng)工作消失問題需要領(lǐng)導(dǎo)幫忙時(shí)，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”而是通過自己積極仔細(xì)的前期工作，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫助決策，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作，同時(shí)又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實(shí)地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使自己從一個(gè)車間技術(shù)人員、選購員做到現(xiàn)在的.部門總經(jīng)理職位。是我們學(xué)習(xí)的楷模。

5、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工鼓勵》

謝總用簡潔明白的語言介紹自己30余年的工作閱歷以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在接下來的破冰嬉戲中，通過同事、領(lǐng)導(dǎo)對自己一些評價(jià)，讓我重新熟悉自己的優(yōu)缺點(diǎn)，特殊是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病，一旦埋怨多了，心態(tài)變的消極，工作自然變成不努力、效率低下。通過比照同事的勝利之路，讓自己停頓埋怨、轉(zhuǎn)變行為，漸漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

在這長達(dá)一年的培訓(xùn)過程中，公司很多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力，正是他們無私的奉獻(xiàn)，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的時(shí)機(jī)。

通過培訓(xùn)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)力量，并調(diào)整了自己的工作心態(tài)，信任自己以后的工作中會用自己所學(xué)的，專心去做好每一件事。

對于以后公司舉辦的培訓(xùn)，我覺得增加一些有用性以及互動性的培訓(xùn)，班級之間也可以多舉辦一些戶外運(yùn)動來增加同事之間的友情以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

職工力量培訓(xùn)狀況的心得體會3

為了讓新員工更快地了解公司、熟識公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)展了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反響了公司對人才的重視和培育。參與這次培訓(xùn)的員工大局部都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了預(yù)備，精神飽滿的早早的來到公司門口預(yù)備動身。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范學(xué)問的介紹，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并把握了實(shí)際操作中的一些特別有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅颂貏e重要的作用，最終公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)展了細(xì)心的講解，是我們對公司的根本運(yùn)作流程有了更深的熟悉，同時(shí)更加增加了我們對公司將來進(jìn)展的信念。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓(xùn)的第一天，我們領(lǐng)先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展工程現(xiàn)在要我們親身來體會了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種熬煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間相互信任和相互幫忙協(xié)作共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培育，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)工程都是對自我心理素養(yǎng)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我力量的提升，它告知我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就勝利了!

然而這一步或許是特別困難的，我們只有充分信任自己，信任同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓舞就顯的特別的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，全部的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們信任我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的成功，同時(shí)我們信任我們能夠勝利!

最終一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們?nèi)咳艘诓唤柚魏瓮饬Φ臓顩r下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)特別困難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順當(dāng)進(jìn)入“城堡”。我們相互幫忙，不斷鼓舞，最終最終踩著“人梯”順當(dāng)完成任務(wù)。在這個(gè)工程中充分表達(dá)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不行分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分表達(dá)了“成就大我，犧牲小我”的精神，勝利的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠意的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論學(xué)問，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的效勞標(biāo)準(zhǔn)，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)展了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)受了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡潔的熟悉，熟識進(jìn)展到彼此有了肯定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶著下，我們每個(gè)人都積極的參加到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)問當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞴?yīng)了扎實(shí)的根底。

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓(xùn)中我對此有了更深的熟悉。我們每天都要面對許多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應(yīng)變力量去吸引客戶，固然更重要的是對客戶的維持，應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保供應(yīng)最正確的產(chǎn)品和效勞，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則。

誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行全都，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠意。只有與客戶進(jìn)展常常性的溝通與溝通，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營銷策略，捕獲商機(jī)，在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的進(jìn)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行進(jìn)展的根底。

通過這次培訓(xùn)，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)布滿生氣、布滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特殊感謝公司的培育讓我一每天成長，我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦專心，也讓我們在將來的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日到達(dá)“共享”而奮斗!

職工力量培訓(xùn)狀況的心得體會4

我懷著感動和期盼的心情，參與了中國銀行2022年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比擬緊湊，授課加上最終的測試，只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)覺原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會：

剛報(bào)到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進(jìn)入__承受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，許多的第一次。這半個(gè)月，對我來說意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說是跑遍了整個(gè)__市，成天的烈日炎炎，成天的汗流浹背，這對我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我糊涂的熟悉到，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的成天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭特別劇烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴(kuò)展客戶。走出去，才能引進(jìn)來，這是我在市場開拓培訓(xùn)期間最大的體會。另外，我也第一次真實(shí)的體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要依據(jù)煙草公司每天供應(yīng)的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的緣由，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)特別繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。由于我們相互不熟識，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順當(dāng)?shù)耐瓿闪税l(fā)放信用卡的工作。

隨后，我參與了人力資源部組織的為期半個(gè)月的2022年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)班里，我經(jīng)受了意義深刻且令人難忘的時(shí)間。最令我深有體會的便是__分行的領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了很多行閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：

1.對于培訓(xùn)期間給我們授課的教師，我非常的感謝。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的很多專業(yè)的學(xué)問，教給我們許多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們共享了他們的工作閱歷。最讓人感動的是他們教會了我們許多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警覺，少了諸多彎路與坎坷。

2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對中國銀行有了具體的了解，對__銀行__分行有了具體的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，__銀行已有近百年的歷史，經(jīng)受了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的進(jìn)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象，愈加的富強(qiáng)進(jìn)展。在新時(shí)期，中國銀行確立以追求卓越為核心價(jià)值觀，以誠信、績效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建立，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有時(shí)機(jī)親歷__的百年華誕而感到驕傲，為有時(shí)機(jī)能夠?yàn)開_的下個(gè)宏大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有時(shí)機(jī)和__分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。

3.通過這次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)根底學(xué)問有了肯定的了解。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)治理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些學(xué)問，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對學(xué)習(xí)新學(xué)問的樂趣，但是對于這些學(xué)問了解的并不深入。僅對銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些根本的了解，對銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。

4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理，一流的產(chǎn)品，一流的效勞，才能鑄就出一流的品牌。在培訓(xùn)中，多位教師強(qiáng)調(diào)效勞的重要性。銀行作為一個(gè)金融效勞行業(yè)，效勞的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的狀況下，效勞水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，效勞質(zhì)量的優(yōu)劣打算著一個(gè)銀行能否在劇烈的競爭中脫穎而出。__行長提出的創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品嘗員工理念，對于我們提高自身的效勞水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名_行的員工，我將在以后的工作中仔細(xì)對待每一個(gè)客戶，專心做好每一件事情，不斷提升自身的服務(wù)水品和效勞質(zhì)量，爭取以最好的效勞，為__爭取最多的效益。

5.作為一名銀行工作人員，成天和數(shù)字金錢打交道，需要時(shí)時(shí)到處的細(xì)心慎重、誠懇守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注意學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)力量、操作技能和操作力量，提高內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)掌握力量。

在上完理論課之后，行里還組織我們參與了一天的素養(yǎng)拓展訓(xùn)練。說實(shí)話，去之前，我們大局部人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進(jìn)展，我們漸漸拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進(jìn)入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。說實(shí)話，培訓(xùn)很累，尤其是最終需要翻越畢業(yè)墻的時(shí)候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對隊(duì)友的信任。只有相互扶持、相互鼓舞我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當(dāng)我們在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認(rèn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的意識，從沒有那么清楚的消失在我的腦海中。這是一次勝利的素養(yǎng)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的士氣。更重要的是讓我們熟悉到了團(tuán)隊(duì)的重要性，讓我們學(xué)會在今后的工作中要相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。

經(jīng)過我在__的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)受，我學(xué)會了許多。我將連續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做事，從小事做起，漸漸積存，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的_行員工。

職工力量培訓(xùn)狀況的心得體會5