2021-2022學年江蘇省無錫市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2021-2022學年江蘇省無錫市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列對調解的說法錯誤的是

A.調解應遵循當事人自愿原則

B.調解協(xié)議不具有法律上的強制力

C.調解是訴訟的必經(jīng)程序

D.調解時應當注意保證當事人平等的行使權利

2.

第

18

題

由法律規(guī)定的能夠引起法律關系發(fā)生、變更、消滅的客觀情況稱為（）。

A.法律依據(jù)B.法律規(guī)范C.法律關系D.法律事實

3.下列不屬于《旅游投訴處理辦法》確定的旅游投訴案件地域管轄標準的是

A.被投訴人所在地B.投訴人所在地C.損害行為發(fā)生地D.旅游合同簽訂地

4.國務院()行政主管部門主管全國林區(qū)內野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設C.環(huán)境保護D.旅游

5.經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（）。

A.沒收B.征收C.征購D.調撥

6.

第22題旅游投訴機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內，作出書面答復。

A.15天B.30天C.60天D.90天

7.根據(jù)我國《文物保護法》的規(guī)定，核定為文物保護單位的屬于國家所有的紀念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附屬物)，在進行修繕、保養(yǎng)、遷移時，必須遵守（）的原則。

A.美化直觀B.適當改變原狀C.不改變文物原狀D.加強修繕管理，改善文物原狀

8.《導游人員管理條例》規(guī)定：導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處()處罰。

A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上3000元以下的罰款

D.暫扣導游證3至6個月

9.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，需繳納()人民幣的質量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

10.我國《中華人民共和國民法通則》基本原則中的“禁止權利濫用”原則本質上是一項協(xié)調()的法律原則。

A.個人利益和社會公共利益B.公民個人利益與社會整體利益C.社會各階層利益D.公民和法人之間利益關系

二、判斷題(10題)11.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對旅行社的旅游地點及方式實施監(jiān)督檢查。

A.是B.否

12.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

13.

第

66

題

自鐵路運輸企業(yè)發(fā)出領取通知之日起滿90日仍無人領取的包裹，鐵路運輸企業(yè)可以變賣。（）

A.是B.否

14.

第

73

題

旅游意外保險合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點計算。（）

A.是B.否

15.定金是為確保合同履行，一方向對方支付一定數(shù)量的貨幣，給付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

16.文物臨時進境，應當向海關申報，并報文物進出境審核機構審核、登記。（）

A.是B.否

17.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應當堅持法治原則。（）

A.是B.否

18.私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。（）

A.是B.否

19.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的返程費用，由旅行社承擔。

A.是B.否

20.在旅行社責任保險中，投保人、被保險人、受益人是合一的.都是旅行社。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

23.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

24.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

25.2．簡述導游員的社會經(jīng)濟權利．

26.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

27.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

28.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

29.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

30.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

四、填空題(0題)31.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.債權人轉讓債權的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

參考答案

1.C《人民調解法》第2條規(guī)定，本法所稱人民調解，是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。由于調解是當事人自愿的活動，因此調解協(xié)議不具有法律上的強制力，調解也不是必經(jīng)的程序。因此本題選C。

2.D

3.B《旅游投訴處理辦法》第5條規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

4.A

5.C

6.BB

[解析]旅游投訴機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起30天內，做出書面答復。

7.C

8.A根據(jù)《導游人員管理條例》第21條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A項。

9.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務者，需繳納60萬元人民幣質量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務者，還需繳納100萬元人民幣質量保證金．

10.A

11.N縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查：(1)經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;(2)旅行社的經(jīng)營行為;(3)導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。

12.N

13.N

14.Y

15.N×

[解析]無權請求返還定金。

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

23.(1)飯店的建筑，裝潢，設備、設施的條件。

(2)飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務管理。

(5)飯店的服務項目。

24.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

25.2．導游人員的權利是指法律對導游人員在執(zhí)行職務的過程中賦予的某種權能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導游員的社會經(jīng)濟權利是指具有物質財富內容，直接與經(jīng)濟內容相聯(lián)系的權利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產(chǎn)所有權；

(2)勞動權；

(3)休息權；

(4)生活保障權．

26.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

27.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經(jīng)有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務范圍主要包括國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

28.(1)不具備主體資格的當事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合