一手抓戰(zhàn)略一手抓績(jī)效

一手抓戰(zhàn)略一手抓績(jī)效第一講

績(jī)效管理的困惑（上）

一、績(jī)效管理的普遍認(rèn)知誤區(qū)從戰(zhàn)略落地與績(jī)效管理這個(gè)名稱可以看出它包含兩個(gè)主題：第一是戰(zhàn)略落地。戰(zhàn)略投資者通過(guò)一些戰(zhàn)略構(gòu)想所形成的非常清晰的文字化的內(nèi)容再轉(zhuǎn)換成一系列的數(shù)量性KPI指標(biāo)，在組織的各個(gè)層面當(dāng)中形成有效地傳承和分配即戰(zhàn)略落地。第二是績(jī)效管理。績(jī)效管理實(shí)際核心是通過(guò)有效的指標(biāo)分解定期地評(píng)價(jià)激勵(lì)持續(xù)不斷地改進(jìn)來(lái)驅(qū)動(dòng)一個(gè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效管理對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)話題。有人說(shuō)績(jī)效管理是一把雙刃劍，在解決問(wèn)題的同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)非常多的意想不到的問(wèn)題；也有人說(shuō)績(jī)效管理是潘多拉的盒子，打開(kāi)之前想象非常美好，許多問(wèn)題都能夠迎刃而解，然而在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多意想不到的困難；甚至有人當(dāng)績(jī)效管理是無(wú)用論，認(rèn)為業(yè)績(jī)是做出來(lái)的而不是考核出來(lái)的。這個(gè)體系如果要想在組織里落地生根起到非常好的作用，就需要一個(gè)推動(dòng)作用和長(zhǎng)期的持續(xù)不斷的努力。將日常的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和考核指標(biāo)溝通甚至和薪酬以及非物質(zhì)性的激勵(lì)形成有效的結(jié)合卻需要企業(yè)從高中低各個(gè)層面去有效解決問(wèn)題。定義的目標(biāo)績(jī)效管理體系驅(qū)動(dòng)的核心焦點(diǎn)是一個(gè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略而不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)考核指標(biāo)或行為績(jī)效。目標(biāo)績(jī)效管理體系是承接公司的發(fā)展戰(zhàn)略，落地下來(lái)形成一系列相關(guān)的指標(biāo)，然后將這些指標(biāo)分解到組織的各個(gè)層面、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位當(dāng)中去，用定期的評(píng)價(jià)來(lái)驅(qū)動(dòng)它。

二、績(jī)效管理應(yīng)用中的誤區(qū)很多人認(rèn)為績(jī)效就是成績(jī)，期望達(dá)到最好的成績(jī)和分?jǐn)?shù)，來(lái)完成組織的相關(guān)指標(biāo)，其實(shí)這是一種效能或者效率。很多企業(yè)談到目標(biāo)績(jī)效管理體系就轉(zhuǎn)換成定指標(biāo)、打分?jǐn)?shù)和扣獎(jiǎng)金這三個(gè)內(nèi)容。定指標(biāo)就是拍桌子強(qiáng)權(quán)式的定；打分?jǐn)?shù)就是很形象的胡蘿卜和大棒一樣的給員工一個(gè)負(fù)面分?jǐn)?shù)；而扣獎(jiǎng)金就是薪資的一部分是高度的不確定性。這三個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)真正的績(jī)效管理體系的誤解和異化。其次大部分人認(rèn)為績(jī)效管理是一種觀念和一種態(tài)度，在我國(guó)很多的國(guó)企很多都是將績(jī)效和薪資以及相關(guān)的做事結(jié)果擺在臺(tái)面上，讓別人進(jìn)行評(píng)價(jià)；還有人是用人來(lái)形成有效的掛鉤，在心理上解決很大的障礙，因?yàn)槿硕加凶晕艺J(rèn)知的偏差，通過(guò)這樣的第三方有效地評(píng)價(jià)來(lái)解決問(wèn)題。而真正的績(jī)效管理實(shí)際上是一個(gè)理念來(lái)驅(qū)動(dòng)組織的一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，使KPI指標(biāo)的最大化的達(dá)成績(jī)效。如果績(jī)效管理做的不好，則這個(gè)“績(jī)效”會(huì)被譏笑成為“急效救心丸”。

在關(guān)于人力資源開(kāi)發(fā)和管理方面，人力資源和人力資本以及如何有效的去做，基于勝任力模型的關(guān)鍵是能力和行為的開(kāi)發(fā)。如何很好有效地去管控和加以提升才是關(guān)鍵。而目標(biāo)績(jī)效管理體系也是，去整合組織的三個(gè)內(nèi)容包括最高的戰(zhàn)略性的內(nèi)容以及結(jié)合到本身的溝通和持續(xù)改善和激勵(lì)，再到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)形成一個(gè)有效的結(jié)合。關(guān)于KPI（KeyperformanceIndicator，績(jī)效考核），它是指將組織文字化的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)換成數(shù)字化的目標(biāo)再轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵任務(wù)，然后關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵目標(biāo)加以驅(qū)動(dòng)最后形成分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)再和激勵(lì)系統(tǒng)形成有效的結(jié)合。對(duì)于不正確的理解績(jī)效管理體系的企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅僅是要人力資源的三五個(gè)專家，更需要大家協(xié)同參與到體系當(dāng)中。

示三、挺績(jī)效讀管理翠的功故能錘

稿基辛衣格曾殊經(jīng)說(shuō)斧過(guò)一新個(gè)國(guó)識(shí)家沒(méi)稅有目楊標(biāo)是嶺可悲睛的，英比可剩悲更所可悲脈的是釋人們多制定搶錯(cuò)誤帝的目埋標(biāo)，籍達(dá)成踐了不扎應(yīng)該仙達(dá)成墊的目凝標(biāo)。漏很多貴的企玻業(yè)沒(méi)刊有目璃標(biāo)，肆在組桌織的企各個(gè)團(tuán)職能填當(dāng)中蛇也沒(méi)代有職勺能戰(zhàn)追略，姨所形燈成的撈目標(biāo)發(fā)是一蠢個(gè)缺謠少基百礎(chǔ)缺孟少導(dǎo)偽向性捎，缺清少頭析腦的鴉狀態(tài)些。而禽實(shí)際丈目標(biāo)就績(jī)效宿管理鍋體系給有三留個(gè)核姿心詞詠語(yǔ)。圖1評(píng)價(jià)迫在心營(yíng)理學(xué)注中有毯一個(gè)狡叫做傭自我剝認(rèn)知謙的偏私差現(xiàn)孔象。沿美國(guó)飯管理約協(xié)會(huì)兇曾經(jīng)戰(zhàn)做過(guò)冒一個(gè)病調(diào)查樂(lè)和測(cè)爹試，刊測(cè)試動(dòng)中如恐果一駐個(gè)組旬織將罰一件控事做而成功繼了，陜有8笑8%謀的人海都認(rèn)鵲為主蹄要貢爪獻(xiàn)是敏自己陡；即過(guò)使這熟件事色失敗飽，也打有8轎8%恒的人緒認(rèn)為鑒自己烤是做容的不倦錯(cuò)的濟(jì)，而概錯(cuò)誤柳歸于怠那另律外的瓣12肅%的沸同事黎?？h而目庭標(biāo)管類理體敗系中脅第一狗個(gè)最盤樸素誠(chéng)的功冬能就如是定著期的綠告訴能領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)人所鄙要求乞的成惡功導(dǎo)典向K梅PI園指標(biāo)桂是一博個(gè)什嚷么樣吵的達(dá)占成度選。輸一定墾要從其過(guò)去趣的定女性感寧覺(jué)性速評(píng)價(jià)肺轉(zhuǎn)換稿成以逆量化嫩為主記形成串的一睜個(gè)結(jié)塞果性粉分?jǐn)?shù)王。刊要解具決自絮我認(rèn)懲知偏證差，組卡普易蘭和派諾頓任曾經(jīng)被在他堆們的刑書《粒組織弦協(xié)同菠》中送說(shuō)到思沒(méi)有假評(píng)價(jià)圈就沒(méi)半有管蝦理，然而這截種平隙衡計(jì)集分卡購(gòu)的第腔五代患說(shuō)明棕評(píng)價(jià)浮給未辣來(lái)的首管理腰工作川無(wú)論悅是正玉向的吧激勵(lì)彼還是指負(fù)向英的持拔續(xù)不資斷完銅善都刺提供滿了一來(lái)個(gè)非瞞常好御的接愈口。溝通起第二程個(gè)功劣能叫供溝通條功能辰，一狼個(gè)組救織在肉實(shí)現(xiàn)姓它的饒關(guān)鍵扔性的透事件過(guò)和目暗標(biāo)過(guò)唉程之印中很繩少是勇靠一霸個(gè)人嚷或者可單個(gè)飽部門虎來(lái)達(dá)吧成的秋，它坐需要謙有縱揪向的谷協(xié)同更。組稈織的悉各個(gè)滔層面船也需候要銜走接起仰來(lái)，舅在組駕織協(xié)烏同這肅個(gè)鏈栗條中壤發(fā)揮次作用查，解樓決關(guān)原鍵性溉的指促標(biāo)問(wèn)采題。也阿拉井伯?dāng)?shù)倘字8坡為什帆么被啟廣東朝人喜海歡并霸且成夫?yàn)橹C樸音?！梆I發(fā)邀”正，其濁實(shí)這附其中嶼還有購(gòu)一個(gè)荷非常條深的槳哲學(xué)猴內(nèi)涵掠。要蒸形成曠有效鏈的閉鍵環(huán)，跪首先糖要從腐上往捉下，路再?gòu)臍w下往俘上，真實(shí)際戒上就嗓是溝墳通的車全面擾覆蓋布。從圣上往鎖下的搖過(guò)程燙就是弟組織烈高、混中、犧低三撲個(gè)層掃面，睡需要鳳把信屈息通亮過(guò)溝恩通傳痛遞下壽來(lái)，和并且抱最終蹦回去臉才形孕成一闊個(gè)完擦整的老閉環(huán)酸。貍目標(biāo)蛛績(jī)效罵管理糕體系爺最強(qiáng)噴調(diào)基什于溝廈通的楚資源癢整合叨，信講息的即對(duì)稱名和協(xié)態(tài)同。激勵(lì)奴在評(píng)黨價(jià)有卻了結(jié)睡果之榆后需冰要的半就是低激勵(lì)縮，各凍個(gè)部頸門需獨(dú)要通寧過(guò)不療同的搬評(píng)價(jià)維結(jié)果滔形成科不同敘的差嫩異化宿的激歸勵(lì)。胸有些吸組織搏吃大跡鍋飯片到最囑后有諒的員烈工在宅貢獻(xiàn)紅，有跌的員搶工在蝴貪懶巧，不泄能形鼻成一值個(gè)積黑極的撲戰(zhàn)略洗性指印標(biāo)。獨(dú)因此閃基于殼這點(diǎn)糕，要摧想做拴好績(jī)潑效，挑就需聞要強(qiáng)彎調(diào)不難同的都評(píng)價(jià)術(shù)結(jié)果讀。拴而這溝三大加功能繼集中撫性的旁展現(xiàn)太就是執(zhí)目標(biāo)靈績(jī)效擴(kuò)管理朝體系也，通鑼過(guò)它霉的協(xié)稈同和厘完整督化的罰運(yùn)作清來(lái)實(shí)瑞現(xiàn)組直織的紙三大跟功能昆。

蜻第二糕講浴

樓績(jī)效搬管理淚的困煩惑（境下）

尋一、擊績(jī)效郊管理膛的本巨質(zhì)炒很多粗人會(huì)掏問(wèn)績(jī)隔效管粗理到拌底是星一個(gè)遷純粹灑的人競(jìng)力資或源管灰理問(wèn)摔題還霜是一跪個(gè)戰(zhàn)穩(wěn)略問(wèn)偏題。亮在很病多的團(tuán)企業(yè)削推行岔目標(biāo)富績(jī)效躬管理衡體系箱都非漢常的孔讓人采力資烏源部緣的同屯事頭肥疼，銳甚至小有些胸人因枝為這觀個(gè)從該先驅(qū)碗變成翅了先時(shí)烈，駝在執(zhí)肥行的框過(guò)程屬中，粗自己蛾花了磨很多嘩的力僚氣去夜推動(dòng)銷和執(zhí)此行，剖但是泡結(jié)果季卻是鄉(xiāng)不堪勿入目傷。宿事實(shí)泡上績(jī)咽效管灘理不蘆僅僅挺是人揪力資自源部誘的問(wèn)墨題，碰目標(biāo)葡績(jī)效摟管理磁體系處的權(quán)跳力機(jī)扁構(gòu)應(yīng)揉該有宿四個(gè)濕。芹公司瘋的績(jī)形效與菌薪酬別管理韻委員豐會(huì)?？庸径吖芡?wù)人力漂資源再部。榆職能飼部門脊的經(jīng)碎理。鉤如果衰一個(gè)朝公司觸制定戚戰(zhàn)略炭，戰(zhàn)奶略的賓落地斑是一受個(gè)戰(zhàn)掩略問(wèn)眉題，裙形成則若干奴的K縱PI壁指標(biāo)嬸，它鋒的數(shù)晶據(jù)采真集是高一個(gè)疑公司圖的基欠礎(chǔ)運(yùn)百營(yíng)問(wèn)診題，揮還包井括日章常的勇經(jīng)營(yíng)顫計(jì)劃析溝通鑒，屬昌于底松層的由執(zhí)行信性問(wèn)滴題。斧如果螺一個(gè)系環(huán)節(jié)圖中忽慌略了匆其他互權(quán)力貪?rùn)C(jī)構(gòu)垂的配用合，舍會(huì)讓鄰人力匠資源擾部的踏同事蠻壓力屢非常顛大。悶一個(gè)沸和尚千挑水憑喝，疫兩個(gè)墻和尚弊抬水糊喝，日三個(gè)趴和尚槽沒(méi)水捕喝。套績(jī)效申管理牽就如槽同和巷尚的閉例子唇，為爭(zhēng)何三航個(gè)和同尚的補(bǔ)績(jī)效格反而乒變?yōu)樨灹?，筐中間杯就是忠存在薪了組各織結(jié)紐構(gòu)的棍問(wèn)題犬、權(quán)約力和塊責(zé)任裁的分度配問(wèn)齊題、都考核軍的問(wèn)械題以貓及激嫌勵(lì)的猛問(wèn)題懶。針吹對(duì)這本一點(diǎn)益，我忠們提濁出高壺績(jī)效抓管理俯五步影法。扔通過(guò)檔平衡秤計(jì)分嚇卡或猴者其箏他的兵工具紙和方露式落繪地下炕來(lái)形塞成戰(zhàn)游略地鼻圖。植戰(zhàn)略慕地圖濱做完怪以后狗通過(guò)漆一系救列的巖相關(guān)壩分解奏形成圾組織隆的各艇個(gè)層扒面的耀KP避I指已標(biāo)。丟定期櫻的持微續(xù)不葡斷的培溝通枕，進(jìn)副行過(guò)槐程性辭的管壺理?；j對(duì)過(guò)福程中源出現(xiàn)帶的問(wèn)概題進(jìn)鏈行定淋期的惹考核臘。秒激勵(lì)延和持消續(xù)不污斷的勁改善閥。

塑二、鐵績(jī)效息管理野的兩憲個(gè)難俯點(diǎn)和績(jī)效您管理脫有兩盞個(gè)方僅面的滔難點(diǎn)昆：扮體系診設(shè)計(jì)預(yù)問(wèn)題圣很多列的企鄙業(yè)都藏是在吸目標(biāo)滑績(jī)效幕管理月體系現(xiàn)方面權(quán)零碎妙不堪脂，沒(méi)蒼有形炸成一猛個(gè)最灰佳的否體系盛。對(duì)跪于人鴉力資每源經(jīng)礦理的役第一厲個(gè)導(dǎo)當(dāng)向就悠是設(shè)紀(jì)計(jì)好常一個(gè)杠系統(tǒng)忽，這映個(gè)系狗統(tǒng)應(yīng)贈(zèng)該包勉含績(jī)適效管骨理的渣理念賀和基是礎(chǔ)性悟指標(biāo)尾以及啊相關(guān)輸工具慶。胖能力徑的問(wèn)朋題敗如果梨只有效人力雙資源壓部去牧做目生標(biāo)績(jī)輸效管芬理體機(jī)系是如很難伏做好趕的。季在組謝織中問(wèn)凡是軋與績(jī)態(tài)效考叨核相壟關(guān)者辛都應(yīng)篇該形謎成很梯好的揀理念煮宣導(dǎo)棒、能湖力的妻鑒定迷和心截態(tài)的嚇調(diào)整朱才可蝶以形血成一衛(wèi)個(gè)有倆效的壯結(jié)合撈。它華為年公司金在目壯標(biāo)績(jī)祥效管依理體六系這廳塊中虛的做殖法是折經(jīng)過(guò)延三次畏評(píng)定肝。環(huán)1．主管理殼者理隸論考止試婆公司元出題怎，讓訪大家攏做試堡題，品通過(guò)沙這種朽寬泛籮的知督識(shí)結(jié)及構(gòu)測(cè)緊試就化可以心看出禿這個(gè)離公司怕的績(jī)漁效管胃理體即系在椅認(rèn)知撒上達(dá)顫到了股一定晴的高旬度?；?．琴技能滅鑒定胃通過(guò)昆績(jī)效濕管理答過(guò)程用當(dāng)中竿下達(dá)仿考核用表，姨和員喪工做刑績(jī)效沸溝通章，這疲種過(guò)序程性報(bào)的輔拜導(dǎo)，紹最后扯通過(guò)罵與激錦勵(lì)薪趕酬掛宣鉤，攔使實(shí)黎操性纏極強(qiáng)撒。貝3.蜻心理盾上的那調(diào)試洋在員亂工心晶態(tài)上營(yíng)、觀鏟念上周要做機(jī)調(diào)整犬。使俘員工餡能高補(bǔ)度發(fā)餡揮整背合資菜源的銅能力聲。

冤三、疤推行泊績(jī)效塞管理目的五棟大障繡礙慨從反股面來(lái)對(duì)看，與有很肌多的栗企業(yè)貿(mào)推行近該體凈系卻宏失敗邀了。據(jù)為什瓜么呢州？原選因主曲要有篩五大薦方面腰。攪認(rèn)知熟上的類障礙睜大家愛(ài)對(duì)這刃個(gè)體屈系還商不時(shí)跑很了奧解卻挨已經(jīng)刃有了鬧偏見(jiàn)森。飛利益喂上的斤障礙刪大家娃在心橫理上啟有很釣多負(fù)聚面的亞情緒怖，認(rèn)祥為做矛績(jī)效常管理警是在栽侵犯獎(jiǎng)自己僻的利茶益，逃侵犯播了自清己工潔資的補(bǔ)利益建和獎(jiǎng)潑金的撓利益竭以及武用人殲的利嶼益等榨等。繪資源揪障礙欄沒(méi)有弟足夠究的數(shù)睛據(jù)采灣集來(lái)鐘推動(dòng)它這個(gè)呢體系岸中的姜人力破資源養(yǎng)和數(shù)吸據(jù)資顏源以失及相朱配套廈的資點(diǎn)源。巴時(shí)間鬼障礙卷很多反工作垂人員嚼都以嶺忙為賢借口伐，很條多的慰企業(yè)養(yǎng)做績(jī)因效管鵲理追矩求短離平快增，在拉時(shí)間開(kāi)上沒(méi)律有做肯到足授夠的畫投入唯。勁能力妖方面謊的障慶礙批人力俊資源中部的橡能力撿、績(jī)禽效與慧管理檔委員喉會(huì)的半能力樸甚至緣包含圈總裁揪高官乎的能扇力和工績(jī)效科者的歸能力效。泳現(xiàn)今至有很肥多的潤(rùn)企業(yè)宜會(huì)認(rèn)廢定績(jī)博效管溉理師望，在違未來(lái)奉這樣扣一個(gè)挽資格絞認(rèn)證肢還會(huì)彈并且旨一定熟會(huì)執(zhí)憲行，票擁有準(zhǔn)人力膠資源淹管理玉眾多棋的支哀持。老從戰(zhàn)彩略到仔相關(guān)吼的目劣標(biāo)管巷理、點(diǎn)公司冠計(jì)劃勾、部辜門計(jì)費(fèi)劃以認(rèn)及日吐常的動(dòng)溝通稅和心的理學(xué)替、薪猾酬掛病鉤和故持續(xù)足改善命這一陽(yáng)全部介過(guò)程膀的協(xié)仰同作驅(qū)用實(shí)義際上頁(yè)很類磚似于裳MB滴A課銅堂對(duì)絡(luò)人的亮要求晉。嘗四、醉績(jī)效驗(yàn)管理叉體系勤建立扁的工辱具圖1

念談到萬(wàn)目標(biāo)鼻管理械體系單一定萌會(huì)談遞到平愧衡計(jì)慎分卡攻，它提是一育個(gè)戰(zhàn)讓略落苦地的獻(xiàn)工具僵，有暴的人弦對(duì)它即可能攤有心葉理上尚的排楚斥和慎不認(rèn)局同。優(yōu)其實(shí)纏這個(gè)銷工具廢不是煌唯一考的，汗但它螞在當(dāng)贏今的股整個(gè)材企業(yè)解推動(dòng)稿執(zhí)行營(yíng)體系摔過(guò)程虹中運(yùn)濫用非祖常普胳遍。洽還有餃如指救標(biāo)提向取工叼具，偏安達(dá)收信的臭“弊四維液度提轎取指裁標(biāo)法勵(lì)”御、流“句八緯唉度篩朽選法望”甚等。粥指標(biāo)陸如何慕追求黑量化復(fù)、怎撐么編授制《年績(jī)效兇指標(biāo)墳辭典恩》是娘很多耳人非包常大盒的問(wèn)踏號(hào)。亂這里怨有一瘦個(gè)叫達(dá)KP頃I指遵標(biāo)提缸取的京三段賞位法鋸。第齊一是恐提取皮，第粘二是而篩選申，第逝三是屑結(jié)構(gòu)獵性分但析。圖2幸在《漿績(jī)效籍指標(biāo)職辭典有》一北書中友有組習(xí)織的崖五大某系統(tǒng)列，從江財(cái)務(wù)撈投資布到技真術(shù)研效發(fā)、浪生產(chǎn)蜘制造耗、綜唇合管映理以潮及市塘場(chǎng)營(yíng)默銷這鉗五大敢系統(tǒng)扮的關(guān)喬鍵性絨的崗顫位指福標(biāo)全誠(chéng)部羅旦列出錘來(lái)。引其中委85膀%以上上都岔是量稱化的俯。它街實(shí)際農(nóng)上是趁一本腦工具批性的恢書，禿可以療實(shí)現(xiàn)抵很清即晰的俘指標(biāo)庸匹配余過(guò)程圓。

圾五、綠秦始阻皇與頓唐僧拔的績(jī)池效管船理緩1．賠當(dāng)大解家去拿看兵劃馬俑咸的時(shí)浩候，茂有沒(méi)宇有想戒過(guò)當(dāng)訊年的棗秦始尿皇或僑者他肝的將莫軍是滋如何孕去管芒理和碑激勵(lì)晶的呢歌？齊跌、楚紡、燕逆、趙撤、韓苦、魏怕這些魔國(guó)家女最終賠被秦拿所統(tǒng)烈一并獲不是基偶然絹，而探是蘊(yùn)優(yōu)含了數(shù)非常嚷具有殼借鑒豐意義邪的績(jī)牛效管啟理體瀉系在雨其中疏。衡躍量士述兵和逼將軍支的績(jī)霸效就陷是看鋼他們恒在戰(zhàn)嘩場(chǎng)上荷提回惠來(lái)的內(nèi)人頭柳為數(shù)跳，提齒回一撥個(gè)人噸頭賞炕10慘金，競(jìng)兩個(gè)坊賞5衡0金釀，五息個(gè)以貞上賞耳良田覺(jué)萬(wàn)畝悶，戶枯口從冷奴隸解身份玩變成繳平民確身份憂，更非多的歐可以風(fēng)變成車子爵奇，從志農(nóng)村撇戶口潤(rùn)變成賊城市植戶口手。匠2．物《西節(jié)游記尼》中且的唐工僧更耐是一見(jiàn)個(gè)績(jī)吼效管申理的僻高手釀。按月照今豎天的啞對(duì)比腳方式插孫悟筒空就欲是來(lái)艷自于思外企拐，擁技有非赴常強(qiáng)匪的能共力，近不僅源擁有蹤龐大你的個(gè)濁人財(cái)黨產(chǎn)皺——柴自己薦的莊庫(kù)園花砌果山給還有蒸自己艙的寶魚貝金悲箍棒憑，還南有自駛己無(wú)碎數(shù)多利的分傻公司對(duì)子公趕司，杯在花年果山里這樣絕一個(gè)糖龐大格的莊兼園里洗做完屑全多寨元化愛(ài)運(yùn)營(yíng)攜，可闊是遇途到唐濟(jì)僧卻廟被收棕得服陳服帖典帖。辱孫悟訴空辭討職三毅次，額唐僧亞都是欄靠著殿自己藍(lán)或者贈(zèng)他的步組織扒部的解力量謀讓觀惠音菩躲薩去去把他顫請(qǐng)回話來(lái)。溪最后短的目霧標(biāo)也績(jī)很清課晰，闊就是較到印亮度的吼那蘭這陀寺奉取出油經(jīng)書讓。唐擁僧對(duì)辜孫悟督空的昌行為聲工作坑績(jī)效還就是澡如果錘孫悟京空不哀符合啟公司或的行博為則護(hù)立即使念緊甲箍咒嫌。直3．抽在《比孫子蘭兵法?！分泻校惺找痪浠旁挿遣统?qiáng)倡調(diào)戰(zhàn)磁略隙“每夫善皮戰(zhàn)者救求于尋勢(shì)，葉不責(zé)衰于人用；故州善戰(zhàn)褲者，供求勢(shì)棟于人公，如位轉(zhuǎn)木經(jīng)石。需”久即那草些會(huì)槳打仗犁的人說(shuō)求于辨戰(zhàn)略鑄，不竟責(zé)于雅單純分的個(gè)濾體，猴不搞驢人海為戰(zhàn)術(shù)助，而燥是將即人和機(jī)戰(zhàn)略射用到赤最好租，放石到最候佳的瓶位置膜當(dāng)中貪。己4．件《孟最子》孫里的等第一秧篇《宵見(jiàn)梁用惠王翁》，厭梁惠誤王第躬一句乎就是摸“奧叟不安遠(yuǎn)千扮里，零有何育利？倒”遍孟子申擺手咐道：棋“萄何必幻曰利兆，曰凡仁義走，曰游謀略遷。統(tǒng)”理戰(zhàn)略誤性的拜績(jī)效抹管理期實(shí)際右上就摟是文沒(méi)字化鉤的戰(zhàn)算略和念數(shù)字臨化的偷戰(zhàn)略遲以及勻任務(wù)小化的位戰(zhàn)略抬。墻文字滋化的跟戰(zhàn)略歐需要黃戰(zhàn)略咳這個(gè)色環(huán)節(jié)妖中解抹決，裂而數(shù)畜字化丙的戰(zhàn)媽略就柱要形就成一悼系列博的K墨PI愉指標(biāo)寺，追蓮求量瞇化；擊任務(wù)奸化的瞧戰(zhàn)略竿指標(biāo)吩需要嬌轉(zhuǎn)換到成一動(dòng)系列形的關(guān)元鍵事子件。患許多芽時(shí)候交人們閑將目甚標(biāo)績(jī)逃效管抬理體型系叫味做一葛個(gè)人愧的心鋼臟，星汽車錄的發(fā)槳?jiǎng)訖C(jī)藝，一世旦它詳們停體止就匹完全應(yīng)沒(méi)有氣了用列處。

衫第三往講縮

胞第三趨代績(jī)些效管洞理

資一、鏈績(jī)效搭管理彼的發(fā)爪展歷幅程

寺績(jī)效傾管理代的方能法論保包含留四個(gè)愛(ài)方面擔(dān)的內(nèi)懲容。尖首先炭是什奔么叫袖第三尖代績(jī)攀效管藍(lán)理，剃第二呆是績(jī)子效管國(guó)理的檔模型飯，第平三是易績(jī)效車管理戰(zhàn)的典疊型性湖問(wèn)題攤和績(jī)嗚效管暑理的嚴(yán)困惑頂。欄圖1美

床四冠代績(jī)熟效管隙理

萍二、警第一追代績(jī)壇效管疲理的燙認(rèn)知戲廣義財(cái)上的灰績(jī)效瘋管理優(yōu)實(shí)際貫上無(wú)托論是膽第一原代還膀是第留二代艙或者且更多麗都不彩是一因個(gè)真堅(jiān)正意嶺義上繭的績(jī)裳效管叢理，拿大部蛙分時(shí)繁候都睬被稱查為考粥核。捕而第華一代慢績(jī)效桿管理唉實(shí)際蝶上就樣是通薦常所怎說(shuō)的窗行為藥績(jī)效盾考核松。多盲數(shù)時(shí)萬(wàn)候在熟企業(yè)是看到昏的德盜能勤舌績(jī)即枯工作坐人員具的計(jì)劈劃能飯力、紀(jì)溝通恒能力線和協(xié)澇調(diào)能渠力或衡者是蹄團(tuán)隊(duì)容精神煮和責(zé)姿任感急都是壘屬于卷第一無(wú)代績(jī)?cè)佇Ч軜O理。

荷【案謝例】吼清代擦的帝姓王康欺熙，襯大家前通過(guò)換看《抖康熙瓜大帝聚》這幫部電引視劇注就能倉(cāng)對(duì)他應(yīng)做一禁個(gè)最喘簡(jiǎn)單引的評(píng)叢價(jià)，僅康熙粘勤政鹽、愛(ài)地民、核多情商而且族有霸大氣。御然而日事實(shí)灰上康宵熙卻聚是一揚(yáng)個(gè)非退常高狹度集郊權(quán)的陰人。吧在其恒歌詞掉中也淋唱出脂“男還想析再活辮五百鉤年擋”附的心叉聲。既康熙羞不太柴善于財(cái)培養(yǎng)兵人才杠，也騎不擅爸長(zhǎng)將拿自己太的權(quán)影力移扶交給坦他下瑞面的事好漢吹。然孟而我祝們總攝是會(huì)賢提到靈一個(gè)波好漢挖三個(gè)浴幫，頃即一遲個(gè)組薪織里直應(yīng)該膽有領(lǐng)找導(dǎo)者替和一菠些專址業(yè)化邁的成籌員，貴讓最嘉專業(yè)枕的人劇去做券最?；睒I(yè)的梯事情特才是戚一個(gè)農(nóng)聰明巨的管反理者晃。板第二革個(gè)人雖就是栗曹操盛，在躲《三預(yù)國(guó)志技》里單對(duì)曹驚操的眼評(píng)價(jià)遲就是防奸臣餅或者胖奸雄旗。然枕而事厭實(shí)上捷曹操

梨第一午代目糟標(biāo)績(jī)偉效管易理是溫非常殖重要尊和基明礎(chǔ)的可環(huán)節(jié)園，然裂而卻膚不失脾戰(zhàn)略瞞性績(jī)堂效管殘理的興關(guān)鍵獻(xiàn)環(huán)節(jié)未。憲勝任雄力模碎型當(dāng)仔中的幸要素漆是K漫CI照（k直ey宜c堂om少pe努te睜nc婆e甲關(guān)鍵妻技能災(zāi)），老卻不謊是K撇PI引。許坦多的邁公司休將這稿兩個(gè)抽概念貴混淆園，也筐就讓仍公司深的績(jī)界效管功理事邁倍功歪半了幼。

思三、航第二爪代績(jī)拴效管緒理的奏認(rèn)知竹第二才代績(jī)燦效管桃理實(shí)扭質(zhì)上寒已經(jīng)當(dāng)發(fā)生襯改變阿，從寫對(duì)人東的評(píng)羨價(jià)轉(zhuǎn)閃換到爺對(duì)所蓮做的頭工作叨、任鬼務(wù)和孔事件貍來(lái)進(jìn)雁行評(píng)哀價(jià)。擔(dān)這種蜘從人共為主旅體到蠻附在瘦人身醬上的粥工作彎事件炸的轉(zhuǎn)刪變即打是第漿二代爸績(jī)效恢管理刮。棗第二槳代績(jī)耐效管閘理的辟核心憑焦點(diǎn)旺是工壩作任萌務(wù)事婦件在緣一個(gè)張組織呀中的刪最通館常表綿現(xiàn)。辦它的糠最大燦問(wèn)題酷是敢沒(méi)有竄呈現(xiàn)遷結(jié)果伙，劣只描江述了桿我們濕要做氧什么岸，負(fù)現(xiàn)責(zé)設(shè)疾備的室維護(hù)該或者蹈銷售裂的工昨作等憲等。泡第二蕩代績(jī)拴效管躺理的面本質(zhì)幅就是經(jīng)任務(wù)閑管理邀和計(jì)蠶劃管治理浮。然里而任臺(tái)務(wù)管暫理和撇計(jì)劃歐管理其與目屈標(biāo)管賽理是翠有本青質(zhì)性童的區(qū)景別的齊。宿蘇軾窄在其灰《題她西林紙壁》摟里就擔(dān)將看填山和管最后述的結(jié)斜果之徹間的架互動(dòng)識(shí)關(guān)系釘表現(xiàn)決出來(lái)途。埋“做橫看尊成嶺革側(cè)成近峰賄”考，嶺遷和峰六就是切不同肆的衡剝量指蛋標(biāo)，積蘇軾體沒(méi)有朵詳細(xì)搏描述逢這一譜指標(biāo)限，但山是他款的下撕文相“文遠(yuǎn)近扒高低摩各不很同博”誕卻給目了一督個(gè)非慧常好撒的提魯示，輝即一燒個(gè)管遞理事肺件可唉以從絞不同進(jìn)的角占度來(lái)悠進(jìn)行聯(lián)KP群I指蹲標(biāo)提附取。嚴(yán)有一岡個(gè)非默常具貨有經(jīng)掃驗(yàn)性耳的提埋取指劑標(biāo)工狹具即雖安達(dá)務(wù)信的濤四維壇度提授取指嶺標(biāo)法過(guò)。首驚先可翁以從挽完全寄量化歌的三鋼個(gè)角壽度來(lái)善進(jìn)行川KP撲I指險(xiǎn)標(biāo)提蓮取，華這三標(biāo)個(gè)角漆度分網(wǎng)別叫袋做時(shí)莊間性宅的K有PI既指標(biāo)尊衡量促效率親；數(shù)票量性清的K冷PI搖指標(biāo)思規(guī)模京和效展益性對(duì)的K硬PI來(lái)指標(biāo)各。如甜果這丑三個(gè)銅角度響都不視能找合到K姜PI弄指標(biāo)息，則益從最腸后一劃個(gè)視暫角即柜不能恭量化介就質(zhì)錦化的蜓定性則角度刮去描舞述。

島四、湯第三壞代績(jī)洗效管界理的遇認(rèn)知殿第三診代績(jī)析效管掘理是圍從事舍件再設(shè)進(jìn)一芹步抽拿象轉(zhuǎn)恩換成喉結(jié)果咐，對(duì)受事情稱的結(jié)釣果進(jìn)分行評(píng)刃價(jià)。初用鄧尋小平告同志禮的話嘆來(lái)說(shuō)荒就是枕“譜不管湖是白僅貓還刪是黑橫貓，完抓住寶老鼠凈的都悅是好艙貓。廈”罰而對(duì)棟于績(jī)昌效管漂理也蠢是類捎似，儉無(wú)論房是人餐力資腰源部街還是絲品管祖部，萄無(wú)論聽(tīng)是本掃科學(xué)雕歷還臥是專澇科學(xué)宅歷，聽(tīng)這些束最后障衡量持的績(jī)呼效是關(guān)KP賢I的涉指標(biāo)獄達(dá)成縮度。鞠KP題I的斷指標(biāo)但規(guī)模測(cè)效應(yīng)堡就是道它的卵績(jī)效派。

頁(yè)五、躬第四銀代績(jī)窩效管匪理的啦認(rèn)知弟第四追代績(jī)視效管即理更溫加的絞抽象嫩，從覆創(chuàng)造艷價(jià)值歪用貨懼幣符革號(hào)來(lái)號(hào)進(jìn)行隸評(píng)價(jià)州，它棋是一年個(gè)革用命性劈的變令化。龍對(duì)于旅這四微代目遞標(biāo)績(jī)剖效管鑄理體規(guī)系，備首先若看看親其良眉性認(rèn)遣知。緒第四坐代績(jī)諸效管槐理實(shí)坑際上候是更董加追璃求單險(xiǎn)一的為衡量緞結(jié)果野，即儲(chǔ)價(jià)值容創(chuàng)造飛。然暗而不羞同的管管理皇事件病對(duì)組幼織的疾貢獻(xiàn)鴉往往絕是不股同的討，高驕分不駛一定落會(huì)形所成高耐的價(jià)緒值創(chuàng)琴造，甚財(cái)務(wù)穿部將私基礎(chǔ)槍工作撫做好隸所形含成的睡財(cái)富減創(chuàng)造吼和人你力資穿源部艦的財(cái)雀富創(chuàng)微造以幕及營(yíng)泳銷部蒜分所牲形成景的高異分?jǐn)?shù)指是完阿全不美同的士。就它的泥績(jī)效摧管理丑沒(méi)有胳所謂錯(cuò)的規(guī)殲?zāi)Ｐа幸?、班效率竿性的趁概念李或?cái)秘務(wù)指秧標(biāo)，最只是辯一個(gè)麗財(cái)富斃創(chuàng)造擇，用姑來(lái)進(jìn)臟行衡貴量的廳就是午貨幣細(xì)符號(hào)壤。圈人力崖資源肥部給攪公司績(jī)創(chuàng)造煙了多笑少財(cái)揚(yáng)富，侄我們圖的銷罩售部歷門給觀公司詞創(chuàng)造彩了多填少財(cái)冠富，初它的漏衡量但標(biāo)準(zhǔn)零就是臨經(jīng)濟(jì)志增加莖值。辱很多園今天會(huì)的央滔企所砍推行壽的E考VA遣就是如完完煌全全美的第愁四代慢績(jī)效海管理輸。記第四都代績(jī)催效管豈理有幣其適栗用的沾范疇祝，它煩要是折利潤(rùn)廢中心轎，才際可以太用利秒潤(rùn)的庸符號(hào)較來(lái)衡號(hào)量。述第四湖講謎

嚷績(jī)肌效管梅理的花模型優(yōu)（上四）

惑一、彈績(jī)效狠管理撕模型傲之一炭：關(guān)度鍵性燦指標(biāo)鞠圖1濾

西績(jī)屋效管亭理模幅型的級(jí)九大諸因素懲如圖利1所倉(cāng)示，喇績(jī)效朗管理輩模型唯的九招大因犬素包渾括績(jī)?cè)е钢髽?biāo)、堆績(jī)效骨考核利架構(gòu)曾、績(jī)新效方晌法論港、清減晰戰(zhàn)罪略目綱標(biāo)、德規(guī)范那數(shù)據(jù)商采集族、溝屈通機(jī)腫制、峽激勵(lì)孩機(jī)制局、健諸康績(jī)汗效文繩化和面有能由力績(jī)棉效團(tuán)墨隊(duì)九茄大方彼面。襪通常鹽我們視談到途的3問(wèn)+1舍模式勺是指抱第三委代加留上第渾一代番，那到么就錢有兩戴個(gè)指凡標(biāo)作恭為主城線。拾第一望條指蛇標(biāo)的場(chǎng)主線長(zhǎng)就是乎通常愉所說(shuō)撤的K腦PI副指標(biāo)佛主線肚，首甚先用授平衡桌計(jì)分揚(yáng)卡做模出戰(zhàn)別略地拋圖，敘在組住織的母四個(gè)扒層面狀當(dāng)中慶形成篩非常司清晰查的戰(zhàn)輔略主蚊題，乒最終質(zhì)形成疼戰(zhàn)略泥地圖盟，包龍含財(cái)乎務(wù)構(gòu)惡面、禽客戶病服務(wù)壓構(gòu)面墊以及保內(nèi)部占流程暈和員誦工的拼學(xué)習(xí)兼和成應(yīng)長(zhǎng)形勻成二戒三十貞個(gè)戰(zhàn)肥略性搶的主瑞題。揀每一等個(gè)戰(zhàn)喉略的距主題想在分館解形燕成若變干的過(guò)KP斯I指碑標(biāo)。儲(chǔ)這些數(shù)KP英I指路標(biāo)最壯后再掃落到飼組織鐵的高斜中低皮三個(gè)春層面罪當(dāng)中旦。第籌二條預(yù)主線遍是K始CI用指標(biāo)湊（K敲ey里c查om忍pe巡te櫻nc肝e啦pe攻rf呀or搖ma絨nc辣e）踩。任描職資駝格體圾系實(shí)缸際上略就是曲三個(gè)賽要素石：1逢.基難礎(chǔ)資伍格標(biāo)養(yǎng)準(zhǔn)，琴它是左指學(xué)怕歷、且專業(yè)衡、年蠻齡和醉基本末資格湊證書誤等等崗；2鄉(xiāng).關(guān)艇鍵能校力標(biāo)拆準(zhǔn)，打即來(lái)殃自于步勝任育力模狂型；稻3.畜關(guān)鍵則行為靈標(biāo)準(zhǔn)逮。違第二盛個(gè)職呼組是啄設(shè)備域工程逮職組坦，它鵲開(kāi)發(fā)疤出來(lái)紅的能柴力是席設(shè)計(jì)姜類職煤組、壇生產(chǎn)蟻職組告和市傭場(chǎng)營(yíng)粘銷職樹(shù)組。戰(zhàn)每一娘個(gè)不拒同的堪職組吹在勝掘任力寨關(guān)鍵源性能傅力方吃面是斯怎樣期的匹納配度坐，每遠(yuǎn)一個(gè)算勝任番力的陶要素?fù)駝澐謸瞥扇豇P干等握級(jí)以衛(wèi)后在倒不同宿的職劈組中柱會(huì)形加成一物些不稼同的宅等級(jí)胃性要潛求。揪二、危績(jī)效戰(zhàn)管理吐模型仇之二虛：績(jī)?cè)O(shè)效考昌核架陸構(gòu)巡無(wú)論膽是三序?qū)哟舞€的績(jī)邁效管跪理體痰系還惡是四沖層次斑的績(jī)繁效管傻理體江系，怪它實(shí)再際上之就是堆將一繪個(gè)公煌司的鞠組織衛(wèi)結(jié)構(gòu)沒(méi)當(dāng)中稱的一鼻些崗脖位劃險(xiǎn)分成亦不同景的績(jī)氧效層模級(jí)。密在績(jī)悉效管獸理體茅系中拒還需結(jié)要注誤意的匯一點(diǎn)似就是耍把狠高層淺的績(jī)竊效、口中層關(guān)的績(jī)荷效、蝴部門愛(ài)的績(jī)捎效以劉及單陵個(gè)個(gè)獸人的紙績(jī)效笨用不礦同的話工具扒盒方童法論破切割妖開(kāi)來(lái)?xiàng)椥纬尚褂行У傅脑u(píng)偷價(jià)。圖2搏三、淺績(jī)效甚管理?yè)Ｐ筒吨龔棧嚎?jī)繁效管核理的融方法億論前績(jī)效肥管理亂手冊(cè)飾的內(nèi)秀容：著1．糟績(jī)效章體系塌如何吊去設(shè)踐計(jì)，駕即績(jī)濁效管該理的唉理念頑。殲2．治績(jī)效改管理譽(yù)的制犬度。丸3．千績(jī)效電管理寫的流料程。暢4．墊績(jī)效穩(wěn)管理捉的表紡單。

納四、制績(jī)效訪管理裳模型侍之四館：配中套支葵持系膛統(tǒng)掠績(jī)效王管理節(jié)還包澆括很鍵多軟放性的挨環(huán)節(jié)之，即桃配套問(wèn)支持樣系統(tǒng)查。第輝一個(gè)健配套求支持儉系統(tǒng)兵就是嶄上能挺觸天臺(tái)的發(fā)竹展戰(zhàn)英略，晚這些如公司舍的發(fā)謙展戰(zhàn)層略通段常由撿高管小制定宴出來(lái)捆。一待個(gè)公斗司的魂清晰等戰(zhàn)略梁目標(biāo)叫可以托有在該財(cái)務(wù)硬方面焦具有鐘什么塞樣的疊戰(zhàn)略損發(fā)展磚導(dǎo)向醬，在蟲(chóng)顧客陷、內(nèi)區(qū)部運(yùn)滿營(yíng)、肌員工跪?qū)W習(xí)蹦和成濃長(zhǎng)溫各個(gè)焦方面倚都有與戰(zhàn)略?shī)W導(dǎo)向圖。從湖文字左化的四戰(zhàn)略重變成屯數(shù)字我化的餅?zāi)繕?biāo)所再變旨成關(guān)沙鍵性氧的任秘務(wù)，鐮整個(gè)吊分解雹的過(guò)宣程再女轉(zhuǎn)到魔最后緩將這式些指禁標(biāo)落泊到不歸同的滲職能功系統(tǒng)濟(jì)中。處圖3開(kāi)仙醫(yī)琚制監(jiān)藥戰(zhàn)例略地漆圖

收五、躍企業(yè)設(shè)戰(zhàn)略倚的關(guān)烈鍵詞煙語(yǔ)勞在做恥戰(zhàn)略吵地圖就的時(shí)泥候有籃三點(diǎn)劇需要案注意竹：礙1．至目標(biāo)避難度踢。對(duì)坑于所滿制定獨(dú)的K福PI拔指標(biāo)妥具體肝有什好么樣行的挑址戰(zhàn)性偷一定坡要合氧理，近目標(biāo)俊太低語(yǔ)會(huì)讓速員工告嘲笑某，同餐時(shí)也加不適濟(jì)宜公憂司發(fā)邀展；謹(jǐn)目標(biāo)裳太高哄則會(huì)尿讓員愿工太庭累，杯最終摸以失榆敗告衰終。笨而要極做到誠(chéng)很好室的制安定指助標(biāo)這驅(qū)里有當(dāng)四大缸方法蝦：么增長(zhǎng)運(yùn)法翼，通種過(guò)財(cái)必務(wù)數(shù)棒據(jù)的四顯示媽使投警資者隙提出礎(chǔ)合理熄的增壓長(zhǎng)；魄標(biāo)桿擠法胞，對(duì)獄于某恥些管奔理性浪的效萍能，湊有一濃些相晃關(guān)的隱數(shù)據(jù)乘可以拌看到通行業(yè)標(biāo)的標(biāo)擋桿和艇區(qū)域瞇的標(biāo)盼桿是錄否正殿確；肯客戶艱導(dǎo)向鞠法蛾，如佛何制多定指區(qū)標(biāo)還橋要看鄭社會(huì)豆化的啞發(fā)展屬趨勢(shì)淋，看折客戶粉需求掠就是過(guò)一個(gè)登最好稼的證滔明方遭法；繪最后建一個(gè)蝦方法瞧就是兇經(jīng)驗(yàn)?zāi)惴?。?．林目標(biāo)巨清晰霉度。宇目標(biāo)中清晰妙度是古指目鄉(xiāng)標(biāo)越銳清晰獻(xiàn)越好栽。式3．燭自我權(quán)效能譽(yù)感。污它是喂指營(yíng)兼造一句個(gè)好損的氛粗圍，兵讓員園工接叼受到掀激勵(lì)套。讓卡員工煩明白結(jié)做什腐么樣拾的事班情會(huì)有有什挪么樣習(xí)的回溫報(bào)，穗使之礎(chǔ)處于社一個(gè)捆非常蒼好的臺(tái)信心第狀態(tài)石。在駕給員榴工分覺(jué)配任賭務(wù)的旅時(shí)候尿，最突簡(jiǎn)單芽的傳穿遞方志式就痛是量公化結(jié)坊果性貓指標(biāo)叢，收既入達(dá)邁到多印少，挪利潤(rùn)蝕要達(dá)貼到多紀(jì)少，岡培訓(xùn)字人均遮時(shí)數(shù)說(shuō)要達(dá)貼到多奔少，暖核心效員工遇的離栽職率妙要低殘于多箏少等董等這塵些形攻成量漸化的千KP按I指鮮標(biāo)是揪最容合易傳病遞管橡理訊命息的冒第一旗步。爺在《拒易經(jīng)木》當(dāng)教中，夫有一恨句話園叫梢“掉簡(jiǎn)則馬易知肥，易雞知?jiǎng)t糠易從乒，易環(huán)從則忽功成殘。露”恩意思級(jí)是簡(jiǎn)匹單容偶易讓虜人知扣道，有知道洋后就五容易巷去做貓并且鄙容易醉做成精功。追六、財(cái)績(jī)效頑管理碰模型英之五喊：數(shù)治據(jù)的聯(lián)采集龜每一景個(gè)K挖PI暢指標(biāo)芝都需冊(cè)要用鈔數(shù)據(jù)王來(lái)形昆成分監(jiān)子和椅分母易的有傘效核之算，克比如燕說(shuō)收干入和勻目標(biāo)鈴?fù)ㄟ^(guò)抓實(shí)際批收入貿(mào)和目哄標(biāo)值惕再乘興上1卡00獲%可劃以形相成它寨的達(dá)鏟成度罷，公仙司的找規(guī)模踢等等杰都需橋要相駛關(guān)的毀公式輛核算單。如靜果公掙司有論非常酬強(qiáng)的式ER咳P系詠統(tǒng)可嚴(yán)以形蒜成數(shù)礦據(jù)的充相關(guān)喪直接脈的應(yīng)葵用，芬如果奪沒(méi)有屯則指殖標(biāo)要義達(dá)成跑官方微數(shù)據(jù)膀的采喘集部雄門標(biāo)煩準(zhǔn)。趴績(jī)效浴管理佩所追柱求的童量化廁就是材通過(guò)撞一個(gè)脖個(gè)的顫原始粘數(shù)據(jù)缺加工棋分析邀數(shù)據(jù)仙來(lái)形彼成有尤效的朋匹配獸。

朝七、付績(jī)效育管理單模型背之六廊：溝話通機(jī)撈制橋溝通發(fā)是績(jī)艇效管減理體仍系的譜重要訓(xùn)組成秧部分組，它渡在以瓜下三米個(gè)環(huán)檢節(jié)中遮可以悠非常發(fā)清晰疑的看油出：楊1．此指標(biāo)鹽的下緊達(dá)過(guò)框程。暖在溝跌通的瓶下達(dá)盯過(guò)程通中具陸體的道溝通增如何咬非常消關(guān)鍵珍。黃2．濕績(jī)效穩(wěn)輔導(dǎo)牢。企下業(yè)必張須通垃過(guò)溝居通來(lái)嗓進(jìn)行調(diào)指標(biāo)妹的執(zhí)綿行。境3．接績(jī)效姜評(píng)價(jià)其。帳以上拋的三肺個(gè)溝丹通環(huán)菜節(jié)都僅是企程業(yè)績(jī)鳥(niǎo)效管柱理體訴系不幫可缺僵少的焦部分賢。衡績(jī)效鏡管理揭有過(guò)低程管經(jīng)理，六不是專只要體有了卵目標(biāo)鮮下達(dá)落就算引完成事，它尋是將幅指標(biāo)牌傳輸叫出去魂以后浸中間母需要頸有若舍干個(gè)圍停滯健點(diǎn)和盤監(jiān)控雅點(diǎn)。斥在這升個(gè)監(jiān)棍控的模過(guò)程島需要猛把績(jī)渡效信攤息持披續(xù)不阿斷地漆收集瞇、評(píng)鉆估、落反饋嚴(yán)甚至黎再去遼修正扛。主截體和藏客體覽最后福將工浸作完螞成以叔后還出要繼份續(xù)總豆結(jié)過(guò)年去，妙并且應(yīng)了解距怎樣顏展望幣未來(lái)渣?？鸢?、值績(jī)效梢管理經(jīng)模型憤之七組：激育勵(lì)機(jī)社制叛績(jī)效剖激勵(lì)廁實(shí)際槽上可葛以和將很多百環(huán)節(jié)皇形成寺有效俱的掛敢鉤，圾可以出和薪她酬掛猛鉤、盟職位快調(diào)整你掛鉤繼等。習(xí)任何效一個(gè)算員工斥的績(jī)伐效K濤PI陪和K熄CI車都可跡以有拍兩個(gè)抄分?jǐn)?shù)草：行勻?yàn)榭?jī)瓣效和喪工作鉛績(jī)效檔。根醋據(jù)這墓兩個(gè)親分?jǐn)?shù)混會(huì)形印成一授個(gè)矩綁陣，晴績(jī)效羽矩陣奧給人絹力資尼源部半提供皆了非鳥(niǎo)常重溝要的威做工激作的搏契機(jī)慣。有責(zé)的員魔工可遵能會(huì)剪做內(nèi)滿部再變就業(yè)章而代披替暫峰時(shí)下封崗或蜓者叫擁末位裁再就蚊業(yè)；企有的紫員工香需要雖通過(guò)健持續(xù)落不斷謙的培星訓(xùn)調(diào)燭崗而剖使之驗(yàn)成長(zhǎng)膜。它誓們都引是給穿人力戶資源缸部、噴培訓(xùn)容系統(tǒng)命和職州位調(diào)托整系浙統(tǒng)、之未來(lái)報(bào)的能做力開(kāi)砍發(fā)系炊統(tǒng)提鄰供了肆一個(gè)威重要國(guó)的結(jié)仁合契弓機(jī)。圖4堤

稍第五兩講燃

羞績(jī)賓效管促理的輛模型菊（下紀(jì)）

尖一、減績(jī)效今管理訊模型抗之八先：績(jī)君效文勾化門很少夢(mèng)有企播業(yè)能央夠推嗚行自行己的責(zé)績(jī)效領(lǐng)文化標(biāo)或者蛋績(jī)效殘態(tài)度漿，這陡種障嚇礙是粒非常甲大的橋?？?jī)同效文稠化通溉常由泥三種瞧結(jié)局饒。導(dǎo)1．烤對(duì)抗最文化嫩。很福多的姑企業(yè)褲只要啟一推際行績(jī)色效管教理體滋系，譽(yù)員工晉的心蔽理反姻差就銳會(huì)很物大，鈴不愿浩意將澤自己蕉的利妹益、罷行為泰和結(jié)籠果擺跪在臺(tái)投面上含讓第擠三方離做評(píng)筒價(jià)。播2．母獎(jiǎng)懲幅文化態(tài)。這獎(jiǎng)是稍麥微有趟些進(jìn)莫步的木企業(yè)紅，以敗分?jǐn)?shù)遣獎(jiǎng)金掛為核孫心的斃獎(jiǎng)懲融文化奧。蜂3．質(zhì)責(zé)任既文化預(yù)。這季是組雜織的么戰(zhàn)略捧目標(biāo)逐驅(qū)動(dòng)謀全員蔥實(shí)現(xiàn)鵝高績(jī)臭效的剩文化甚。要迫做到蹄責(zé)任劣文化砍這一過(guò)步，莊需要雅做到圖在其爺位謀梳其職昂。螺還有期幾種穴其他執(zhí)的文寄化分騎別是姐壓力達(dá)文化蹤、激走勵(lì)文謀化和蹈改進(jìn)慎文化評(píng)。通湊過(guò)績(jī)殘效管噴理發(fā)歷現(xiàn)短羨板持界續(xù)不處斷地橋加以蝶改善綱，就仁是一增個(gè)企逼業(yè)的潛最高望境界禿。藝企業(yè)舉文化蚊建設(shè)靈，就朗是將躬核心絕價(jià)值摟觀變東成思垮考習(xí)神慣、辭行為艷習(xí)慣鍛、工改作習(xí)嶄慣和手生活摸習(xí)慣劃。核松心價(jià)五值觀昌是組段織共狐同的弊最高截的綱繁領(lǐng)性候觀念叉。竄二、蒜績(jī)效旦管理桌模型問(wèn)之九纖：權(quán)榨力結(jié)異構(gòu)歇推動(dòng)臺(tái)團(tuán)隊(duì)拾績(jī)效狼管理?yè)象w系誼的一端個(gè)支誕撐環(huán)普節(jié)就苗是有影一個(gè)殖推動(dòng)臭團(tuán)隊(duì)困，績(jī)購(gòu)效管引理體呀系有截四大柜保障絨性的還權(quán)力忙結(jié)構(gòu)滋。這共四個(gè)孟權(quán)力磁結(jié)構(gòu)岸從法透人治遞理角跟度來(lái)漂看分兩別是滅：排1．賞公司蟻的績(jī)菜效管理理委蘇員會(huì)公。公賄司的冷高官弟、外別部的雷獨(dú)立昨董事遺以及濕一些教行業(yè)隔專家羞都可繼以形千成這興個(gè)體性系，沖并且往對(duì)公張司非乞常重截要的糧一些死方向買性把削握可個(gè)以作揮指導(dǎo)只。臘2．憂公司粒的高舒官或劣者總憲經(jīng)理租對(duì)戰(zhàn)縣略具撒有至明少是蟲(chóng)對(duì)目非標(biāo)經(jīng)握營(yíng)計(jì)厭劃有失不可蘆推脫蓋的責(zé)寇任。勇3．革人力谷資源春部的餡權(quán)力受結(jié)構(gòu)濫。這犧個(gè)權(quán)擇力結(jié)掩構(gòu)需嫂要去洪制定蠅游戲州規(guī)則彈，組蓮織和鈴保障閱體系跌的運(yùn)逮行。顫4．盤職能雷經(jīng)理周。各缸個(gè)部劫門的厘職能族經(jīng)理弱的考川核工蜻作都絲需要海職能咬經(jīng)理撇去開(kāi)犁展。杯這四歷大權(quán)砍力結(jié)泉構(gòu)是吳保障遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)濱有效是工作延的最當(dāng)好方牛法。

臂三、青用屢“議王毫”宏字解娃讀績(jī)啄效管程理的蘆權(quán)力碼結(jié)構(gòu)敘“浮王邀”訓(xùn)：第牢一橫營(yíng)代表服第一莊個(gè)權(quán)剪力結(jié)滴構(gòu)高論管，臭就是去績(jī)效州管理怨委員情會(huì)，燙總經(jīng)拜理。盤

追第二涂橫中兇層管理理干跟部；頸最下漲面的收一橫屑代表謎基層籮員工括，中讀間這根一豎仗代表宅績(jī)效燃溝通課。鋒

畝如果膊高層獻(xiàn)不參替與，抽沒(méi)有疲能力織，沒(méi)針有心曠態(tài)，壟這個(gè)盛字讀乓土，耽我們辭都不芽希望或自己毯的企哭業(yè)績(jī)促效管翻理體露系或歌者整閃體的種運(yùn)作響是匍徹匐在告地上峰的，癥所以益要求蛇高層層管理澡者要棄有思蹲想，蕉要有驢能力體，要世有相史關(guān)的本這樣閘一個(gè)喝責(zé)任茄和態(tài)莊度，哭把他舊們的玩權(quán)力墊和責(zé)寶任執(zhí)糾行好竄，績(jī)行效管殊理體代系才狂能夠置形成名有效元地保周障。孕如果已中層午管理搭者不腔懂績(jī)肢效管駱理體喪系，省沒(méi)有狼興趣金參與許甚至離抵觸危，沒(méi)狼有發(fā)做揮他撕們的透這樣旬一些貪能力卷和心帖態(tài)，眠這個(gè)魯字就常變成司了工船。高融層一甚竿子殃插到桃底，占和員鬧工一矮起來(lái)杠干工掀作，扛這樣筐中間隊(duì)這個(gè)富橋梁葛性的覽作用壓就沒(méi)碎有了敵。記員工壤沒(méi)有醋責(zé)任檢感，遠(yuǎn)沒(méi)有助積極巴參與勾到績(jī)單效管碰理體拾系當(dāng)課中來(lái)飼，這扔個(gè)字博讀干希活的廚干，漢就變?nèi)闪搜采厦娑銉蓪迂?zé)親自填把手斗伸到味基層填來(lái)干岸活。帝如果掀把中露間這會(huì)一豎錫去掉零，績(jī)虹效溝馳通沒(méi)攤有了立，這害個(gè)字旅就變式成了戶三條僻平行槳線，漠永不徑相交悠。高合層在免做什輔么，敗中間顧和基嘆層都哄不知熟道，添中間卷在干仔什么驕，上集下也洪都不仁知道郵，這檔是非廈?？扇郾纳骋环N松狀況泥。流目標(biāo)戀績(jī)效圾管理倆體系雷，它妨的權(quán)縣力結(jié)交構(gòu)三堵方面轎的這酸樣一原個(gè)能匆力，佛它的孫這樣更一個(gè)柱心態(tài)休，它鼠所要裳去完軍成這倘樣的年一些手職責(zé)殿是非倒常非呈常重惰要的評(píng)，最速后才市能夠托形成揭一個(gè)斥完整紗的績(jī)?nèi)Ч芩估眢w矮系的編有效楚執(zhí)行犬。

駱?biāo)?、急?jī)效柔管理帝模型輪的重躺要性歡這九慶大因爆素分爪別牽賠扯到舉不同弦的領(lǐng)萄域，贈(zèng)需要寫不同茂的工擊具和疏方法過(guò)論來(lái)器形成吩有效兩地結(jié)垂合。旗五、轎績(jī)效圣管理嫁的困食惑僻1、瘡時(shí)機(jī)蔽是否注成熟懼；撕2、曉溝通販存在捉問(wèn)題芹；值3、疏何時(shí)歷才能闊出效弱果；沖把體茂系推列行到嫂比較筆好的滲狀態(tài)裂：隱第一性個(gè)，驕戰(zhàn)略嗎落地己的過(guò)贈(zèng)程，碗發(fā)展蟻戰(zhàn)略仔梳理特清楚活形成汁戰(zhàn)略主地圖披，戰(zhàn)抄略地珠圖形俗成一尾系列擱的K拼PI賊指標(biāo)烏，需坦要一肌段的遵時(shí)間造把它普做到桐精細(xì)左化。蝕第二該個(gè)，都形成鳳各個(gè)妻部門象三到訂五個(gè)劫，各喪個(gè)崗墾位三今到五鄭個(gè)關(guān)但鍵性腎的指基標(biāo)，茂又是槍一個(gè)損非常罷精細(xì)相化的坐過(guò)程究。革第三漠個(gè)，覺(jué)把指完標(biāo)轉(zhuǎn)聰換成腳工作貪計(jì)劃臭，轉(zhuǎn)丸換成賀經(jīng)營(yíng)嶼計(jì)劃掏，來(lái)金形成告有效交地銜轎接，皮又需泛要龐屆大的棗工具炎來(lái)做燥支持鑄。我岔們?nèi)湛瘸Ｒ洳杉?shù)據(jù)咸來(lái)保浸障指濟(jì)標(biāo)的瞞量化正評(píng)價(jià)閃，我也們要驅(qū)去做端持續(xù)平不斷蕩地溝覺(jué)通檢乒討，豎把分滔數(shù)打搭出來(lái)棒和薪勒酬掛臘鉤，詳和管切理改粘善掛分鉤，五需要利龐大至的過(guò)暫程?？嫖覀冸S要把溫這些透考核渠者訓(xùn)缸練有辭素，鼓又需聞要一葛個(gè)非杰常精慨細(xì)化胞的過(guò)喘程，泛如此磁之龐涼大的劃過(guò)程竊，沒(méi)耕有很在精細(xì)謠化的滲未雨疼綢繆稠，沒(méi)蒼有很算好的梅這樣責(zé)一些交動(dòng)作玩。任窮何一群個(gè)缺造口，奧都會(huì)頓帶來(lái)擺我們籠這個(gè)逐體系央的極停大的恩漏洞漸?？沟诹鶐?kù)講魚

拜故改事中龍的績(jī)職效管居理

便一、期西游籃記中詢的績(jī)喪效管戴理圖1謎二、螞唐僧喪師徒財(cái)?shù)腒痕PI樸指標(biāo)圖2差三、廢唐僧榜師徒房的K席CI方指標(biāo)圖3圖4諷四、鐘馬英兄九的占競(jìng)選日秘籍徐第七霜講輪

海平燃衡計(jì)宣分卡群（上猜）

態(tài)一、底平衡止計(jì)分滔卡的級(jí)作用

兩1.蓮戰(zhàn)略猜落地幟一個(gè)峽組織片的發(fā)詞展戰(zhàn)沙略，綱如果帆沒(méi)有睬一個(gè)枕工具托平穩(wěn)偉地從降公司認(rèn)的投燈資層訪面到斥高官抽的經(jīng)仗營(yíng)層紗面，無(wú)再到福中層瞇的管斤理層所面到按基層絹的管叫理層懂面最如后到誤執(zhí)行依層面沈，公惠司則兩看不姓到戰(zhàn)鉗略的辜清晰造面目士。然胞而戰(zhàn)手略落防地其濫實(shí)也煤需要票一個(gè)登“悔降落號(hào)傘許”斧，否迅則就吐會(huì)如繩同墜誰(shuí)毀的盯飛機(jī)悲將摔他的粉艇碎?？p而這溝個(gè)降焦落傘忙就是可將文殲字化馬的戰(zhàn)擺略從迎高空笨逐漸希轉(zhuǎn)換膚成各映個(gè)層餅面的求關(guān)鍵可性事蘿件和團(tuán)一系倆列關(guān)奪鍵的羽指標(biāo)國(guó)，從膛而使譽(yù)戰(zhàn)略乒在落龜?shù)貓?zhí)惑行的廟過(guò)程光當(dāng)中予沒(méi)有櫻任何檢的走蹦形和亂變樣場(chǎng)。

哄2.錦協(xié)同與動(dòng)作傾它的礎(chǔ)第二幟個(gè)核歇心之變處就塌是彩補(bǔ)虹橋衡，彩嗚虹橋配就是抗將兩卷個(gè)獨(dú)擺立的項(xiàng)部門蝕或者事崗位聞，獨(dú)猴立的動(dòng)系統(tǒng)丙能夠虜很清口晰的偵銜接司起來(lái)而，K恥PI當(dāng)指標(biāo)谷在執(zhí)愧行的木過(guò)程軋當(dāng)中興，很薪少有墻一個(gè)弱崗位拖可以渡將所至有的濾狀況刺做好壘，它或需要?dú)q多個(gè)忽崗位欺多個(gè)街部門坡協(xié)同進(jìn)運(yùn)作釘，而厭平衡忠記分次卡則縣非常性清晰掘地強(qiáng)完調(diào)了誓協(xié)同奸性的弓關(guān)鍵證崗位盡，關(guān)塌鍵部拔門在鬧哪是糕其兩耀個(gè)重抖要的閉核心兼作用提。深1）伸從上米往下快的落顛地，蓄在組握織的賤各個(gè)毅層面振當(dāng)中訂形成杏有效鎖的關(guān)重鍵事傾件和龍指標(biāo)坊的逐骨漸落蹈地過(guò)劣程，女確保扇從下掠往上情、從示上往霜下是良有效茅的有頭機(jī)的訂銜接政過(guò)程葬。押2）狼在各銳個(gè)單臂元形訓(xùn)成考捏核指嬌標(biāo)，符在達(dá)討到有僑效的逆對(duì)接乏之后宇，它停還有末一個(gè)胳協(xié)同逝運(yùn)作服的作植用。暈平衡餅計(jì)分稱卡契脆合了蘭中國(guó)贊的道隆家思摸想，寸它很嚼清晰遣地提寸出來(lái)賴企業(yè)悟成功偽的標(biāo)雹志是袍：首摔先財(cái)澤務(wù)方填面要鞋盈利蒜；第況二，挖要客駕戶認(rèn)賢同；乒第三塘，要澤達(dá)到謀內(nèi)部更運(yùn)作酷的高孤效率耗，第攪四，亡核心終能力結(jié)與公倒司的失成長(zhǎng)睛要保得持一貧定的棉互動(dòng)零關(guān)系禿。摩圖1星平橡衡計(jì)耽分卡賢的四松大戰(zhàn)準(zhǔn)略目完標(biāo)角宮度

刃二、擱平衡前計(jì)分食卡的肅四個(gè)裝緯度槐在這寶四個(gè)重緯度恨方面披，任腎何一夕個(gè)單臭方面片的追院求都?xì)v有可董能帶竹來(lái)組肝織的鄭不平間衡。犁道家紀(jì)非常深強(qiáng)調(diào)碗天地回陰陽(yáng)閉內(nèi)外像的一典些平免衡，崖在《胃道經(jīng)次》和夢(mèng)《德珠經(jīng)》插這兩犯?jìng)€(gè)老植子的擊核心摸代表嗓著作典里所螞強(qiáng)調(diào)島的是淡天地株之間圍的道喂運(yùn)行膏的規(guī)座律和猶如何荷有效朽的去濾得到枯道。購(gòu)而平腸衡計(jì)淋分卡逗的很支重要笛的一評(píng)個(gè)思搏想就叉是企哨業(yè)追務(wù)求成斃功的碌導(dǎo)向遍，不賤僅僅襪是為丹了盈庸利還廢需要局在四蓋個(gè)構(gòu)目面形趴成有矩機(jī)的柄協(xié)同沖，因煌此針闖對(duì)一擾個(gè)公宋司利紐潤(rùn)中熱心，期針對(duì)絕一個(gè)淚部門禿，都綢可以渣從以蜓上四吹個(gè)角衣度當(dāng)處中形絨成有驚效地辰指標(biāo)片的提隸取，聾來(lái)保圣障到緩組織統(tǒng)的最醬大化瞇驅(qū)動(dòng)通。箭平衡踏計(jì)分塌卡扮級(jí)演的柳角色回是公本司的遮上層浙建筑林，被技籠統(tǒng)嫁的稱財(cái)為戰(zhàn)加略，僻需要塘投資器者和澆高管跑將一坦個(gè)公伶司的額發(fā)展榨戰(zhàn)略陳非常糧清晰土的用鴉文字角化呈反現(xiàn)出瓣來(lái)，饞有了出發(fā)展?fàn)顟?zhàn)略蠟后就組可以頂通過(guò)床平衡更計(jì)分穗卡這節(jié)個(gè)工考具形雹成有倍效的施落地脅，而洲且是孝逐漸切落地婆。第用一個(gè)它層面銅讓股憶東和舉投資唐者滿變意，床因?yàn)閰捪鄳?yīng)垮的K拼PI抗指標(biāo)論如收帽入指猶標(biāo)、攤利潤(rùn)晃指標(biāo)拾和現(xiàn)是金流曲量指嶄標(biāo)都櫻得到申了實(shí)呆現(xiàn)。塌第二幕個(gè)層溜面的幟指標(biāo)異是讓珍掏錢杯買產(chǎn)革品的掘客戶耐能夠隙滿意坐，如推何做銅到這假一點(diǎn)店包含恐了營(yíng)止銷系克統(tǒng)和表客戶村服務(wù)蜘系統(tǒng)糕。如搜何有擦效的悠做到猴讓客睡戶滿誰(shuí)意，售從而擾能夠嫩持續(xù)侄不斷廟的再趁次購(gòu)低買產(chǎn)內(nèi)品和薯服務(wù)紋，即巖通常逮所說(shuō)球的市早場(chǎng)占旨有率都、營(yíng)私銷策撿略和降投訴規(guī)客戶畢的需碑求的蜘達(dá)成廉。第南三個(gè)離層面倍就是考企業(yè)熔內(nèi)部林的運(yùn)勝作，跌一句白經(jīng)典樸的話港叫疾“錄金玉美其外何，敗軌絮其毛中染”拴，許踩多組擴(kuò)織都揪是應(yīng)鄙了這扁句話蘭，在蛇運(yùn)作押流程芽和效徐率方僻面做遇得很院不好瑞。企凱業(yè)的煌內(nèi)部浮流程殿機(jī)制尿和責(zé)捎任機(jī)學(xué)制非鄰常的骨強(qiáng)才前會(huì)讓孩一個(gè)著企業(yè)飲強(qiáng)大閑起來(lái)挽。第喉四個(gè)勻?qū)用孢@就是漆員工誕要士揉氣高體昂，賢從人補(bǔ)力資前源的肅角度胖看，悼員工惹是非弟常廣倒義的描一個(gè)帝環(huán)節(jié)聚。一瞇個(gè)組市織可勸以有宅兩個(gè)擔(dān)曲線眨，其榆中一館條是采財(cái)務(wù)擴(kuò)曲線殺，支左持財(cái)養(yǎng)務(wù)曲抓線的世是靠下核心璃能力桂，核虹心能軋力最替終是世附于露每一符個(gè)員甩工，倘因此爪如果床員工干心態(tài)雹差、浙責(zé)任您感差騎就無(wú)蛛法使俘財(cái)務(wù)拳曲線鎖上升黎。認(rèn)一個(gè)竊公司巾清晰黎的理巷念就蘿是將冠公司規(guī)的上羽層建民筑，廁戰(zhàn)略選所包濫含的和所有談目標(biāo)拔和關(guān)昂鍵事錄件通伸過(guò)有枯效的龜轉(zhuǎn)換喉形成鉛讓股澇東滿罷意、叼客戶資滿意攻，并珠且能冒讓企丹業(yè)內(nèi)尼部形簡(jiǎn)成高熊效率住的運(yùn)敏作。說(shuō)三、拜平衡銷計(jì)分概卡的粉發(fā)展搬史置圖2妥

抱平露衡計(jì)豬分卡耳的發(fā)返展歷見(jiàn)程含平衡殖計(jì)分怪卡從歇第一貓代剛箏剛被既提出農(nóng)到最砌終第聞五代何，它昆的應(yīng)叫用前選提是規(guī)一個(gè)販公司即只要抓有自碑己的外發(fā)展吼戰(zhàn)略等就可伙以落竿地下帖來(lái)形巖成一刃個(gè)戰(zhàn)液略地宮圖玻，戰(zhàn)瘦略地惑圖經(jīng)奔過(guò)有繩效的攪分解汁形成留若干喜的K碌PI笑指標(biāo)夜后覆鵝蓋到寶組織淘的各打個(gè)關(guān)畜鍵崗畜位、槳關(guān)鍵蕉部門劇，最串終來(lái)狂驅(qū)動(dòng)演投資塔者所京想要仍的最解關(guān)鍵公性的閱目標(biāo)黨和效細(xì)能性慧的提土升。診第五柔代平哭衡計(jì)真分卡載已經(jīng)辛不再棄強(qiáng)調(diào)笑將戰(zhàn)紅略落臣地下稀來(lái)，杰而是網(wǎng)強(qiáng)調(diào)隸協(xié)同狼。圖3辮第八難講冶

逼平谷衡計(jì)省分卡濤（中慚）

鑰一、狼平衡歡計(jì)分陣卡的軟角度醒之一沸：財(cái)首務(wù)客1.側(cè)財(cái)富申目標(biāo)茄任何焦一個(gè)趟組織彼都要迎明確鬼的提渡出自姥己的蛇財(cái)富冊(cè)目標(biāo)凍。如雙圖所正示財(cái)領(lǐng)務(wù)的柄視角逼包括瘡盈利史性、荷流動(dòng)擇性、加銷售詳和市純場(chǎng)價(jià)牙值。臟20檢09喉年的麻福布好斯發(fā)這布了丟全球磚最富討裕的蕩十大燭富翁醋，這丘些全呈世界請(qǐng)的富盈翁們供的財(cái)辣富目央標(biāo)是除基本灰保持慧在3移0%遼到5豎0%愧的增慕長(zhǎng)速睬度，泄屬于陷中高止速的懶增長(zhǎng)揪，而貝中國(guó)健大陸漫的一孔些富麥豪們鉤的企賞業(yè)增燭長(zhǎng)速怖度也口是非葵常之愧快的管。然艙而在駝追求影財(cái)富瞧目標(biāo)土的同團(tuán)時(shí)也炕不是旦單純正的追別求財(cái)槳富的蒸成長(zhǎng)賽而忽著略了龍客戶賠，忽跨略了奴內(nèi)部求的運(yùn)鋼作以置及員甜工的通投入俱。脹提出蠅了財(cái)段富目張標(biāo)該盤如何莫去實(shí)贊現(xiàn)？?jī)H在平艇衡記案分卡縣的書寧中已武經(jīng)非習(xí)常清綱晰地竟提出癥后面戀的兩袋個(gè)關(guān)凳鍵性匪環(huán)節(jié)荷。心2.汗商業(yè)爪模式甚什么河樣的罩商業(yè)休模式番去保晨障目嗓標(biāo)的麗實(shí)現(xiàn)喪。從桑廣義合上看垮就是殊戰(zhàn)略領(lǐng)和價(jià)斯值觀穴。戰(zhàn)摔略是類內(nèi)容紅，價(jià)之值觀識(shí)是文或化的食范疇聯(lián)。商年業(yè)模愧式是走一個(gè)或全新忘的領(lǐng)沈域，換韓喬宿生對(duì)豐他的示迅雷監(jiān)的商個(gè)業(yè)?？降囊碓u(píng)價(jià)書就是宴“隨迅雷差不及設(shè)掩耳泳之勢(shì)拆的迅閱雷浸”夢(mèng),而姜馬化紫騰的毫騰訊父QQ搏的商朵業(yè)模婆式是乏：定“偷任何嗎一個(gè)愁產(chǎn)業(yè)販就是座連一績(jī)條扁濁擔(dān)插生在他矩的客央戶群吹體當(dāng)建中都尿能開(kāi)慈花結(jié)粉果。捎”

包3.豈財(cái)富推理念觸任何利一種店商業(yè)閥模式薯一定顛要可繭以保醒障財(cái)畝富，樓形成厭非常贈(zèng)好的貼支持逗，并災(zāi)且企放業(yè)要紐清楚魄自己悼追求暮財(cái)富獵績(jī)效皂的理抱念是水什么厚。任掃何一篇個(gè)企逢業(yè)應(yīng)械該是艦擁有瓶多元夾的責(zé)鉆任而思不僅旺僅是罪個(gè)賺稱錢的篇機(jī)器帽，然煙而很便多企喉業(yè)追潮求財(cái)悉富的厚理念科卻是起不健餅康的趕，有批的企壺業(yè)讓雜員工曲一天葉工作沙十二噸個(gè)小奪時(shí)甚個(gè)至更貼多，握這是臭他們撤的經(jīng)欺營(yíng)理足念出配了差斃錯(cuò)，覽還有心的企汁業(yè)克槐扣員積工工腥資，包然而數(shù)人力瓣資源已應(yīng)該獨(dú)做到要的是今“鞋以人滿為本桃”獲，因覽此在睛財(cái)富求目標(biāo)痕確定舊以后洋，還相需要淋有很芹清晰搏的發(fā)灘展戰(zhàn)祖略，選很清焦晰的螞經(jīng)營(yíng)州思想脈和經(jīng)拴營(yíng)理臨念。

除二、漆平衡瘋計(jì)分醋卡的類角度千之二盼：客鋤戶棕每個(gè)儀人都窮有自駱己的屠價(jià)值跑主張圓，企漁業(yè)要士成功寒，只策有讓芒產(chǎn)品調(diào)和服衣務(wù)滿暖足顧句客的厲價(jià)值督才會(huì)溪最終捆將產(chǎn)厚品售眼出騾。而什每一內(nèi)個(gè)企味業(yè)也置有自鳴己的券定位獸，因擋此企蠟業(yè)需侍要首去先細(xì)涼分市慢場(chǎng)，朱調(diào)研燥市場(chǎng)決，知售道誰(shuí)轟才是葵服務(wù)小和售逢產(chǎn)品鐮的對(duì)堪象。根只有走在做燭到知歇己知濾彼后晉才能厲最終瞇找到鬧最好限的契牙合點(diǎn)掙。杯第九沈講眨

休平夾衡計(jì)嶼分卡直（下英）駁一、奧平衡攪計(jì)分?jǐn)n卡的遲角度掘之三醋：內(nèi)豬部流杜程黨內(nèi)部甲流程禍強(qiáng)調(diào)浸三大粗主題哭：組記織運(yùn)呆行的刻效率咸、質(zhì)巧量、認(rèn)成本歌。填1.婆提高啞效率篇流程笑指流咽程固終化、才流程挨優(yōu)化扒和流洗程再污造，金效率灣就是紀(jì)指在利有限留的時(shí)告間里洗做最傅多的房事。染具體長(zhǎng)到質(zhì)禾量，豪就是垃企業(yè)藝的質(zhì)豆量觀畜，如擠何提辨供高曾品質(zhì)姑的產(chǎn)雪品服則務(wù)；蒙要做劑到低玻成本屬就要桃做到息擠泡慕沫運(yùn)減動(dòng)，慣做好連節(jié)流西工作磁。笨馬斯抵諾的珍需求撓理論均中表扛明一奴共有弊五個(gè)墻層級(jí)蘆：首簽先是悶物質(zhì)累需求興，其悶次是興安全航需求瞧，再您到尊而重的套需求懸和歸伏屬的木需求參以及航個(gè)人敘價(jià)值舍的需果求。斧然而蹈其實(shí)惑還有山第六菠個(gè)需陜求即咽時(shí)間先的需特求。速很多迫人都央會(huì)覺(jué)輩得自旱己老額了，累沒(méi)有冠時(shí)間幅去做涼更多碌的事誓情。詞每個(gè)盯人對(duì)押道家規(guī)的思潤(rùn)想天貞地、賠陰陽(yáng)唇、金烏錢和鍋財(cái)富順、健陣康和圈親情則都需防要一轎個(gè)合痛理的獄平衡羨，因肉此公饑司的蠅平衡芳計(jì)分長(zhǎng)卡是草十分吵必要隙的。喇前面腦我們患介紹減了平池衡計(jì)猴分卡臟的四燥個(gè)視渡角，栗因?yàn)榉焙芏嗾吹慕M膚織效妥率低紹下，是而切隨合到溪一個(gè)斜公司戴的實(shí)勵(lì)際，陣其實(shí)膛是可戴以通晌過(guò)一燙些管蕉理流陰程、染業(yè)務(wù)稍流程掀和輔邊助流沖程來(lái)奪改變鐘減少勇它的蔑管理告節(jié)點(diǎn)洞，提紗升效箭率。括很多倆企業(yè)狼發(fā)生格的問(wèn)衡題實(shí)貴際上耳是在省權(quán)力棟結(jié)構(gòu)傾方面厘發(fā)生仰了一銜些問(wèn)憑題。視它通戲常包企括四濁點(diǎn)內(nèi)文容。累資金幼權(quán)限洪。很確多的蜻企業(yè)穴施行嶄的是冊(cè)高度枕的集聾權(quán)，姨只要茶下面州的員育工辦林事，卵無(wú)論雷大小豎，即掃使是匪一分扁錢也器要求甩去報(bào)耳銷，揭效率懼是很孝低下鞏的。連資產(chǎn)涉權(quán)限怨。余信息豆權(quán)限嬌。維人力張資源挨權(quán)限膽。暮權(quán)力稠是大暮多數(shù)互人追役求的籃，然轎而美糕國(guó)政痛府卻加施行澤三權(quán)壟分立乓。很豪多的巨企業(yè)送在組牢織的領(lǐng)一把灰手二闖把手慚的高鐮度集毛權(quán)的竹狀況羨下運(yùn)括行效寫率極僅低。

賀因此坐在四糧大權(quán)逐限中狡有兩著項(xiàng)需鋸要注番意：裝分權(quán)山和授逢權(quán)。來(lái)分權(quán)喊就是慶通過(guò)權(quán)組織某的?？?guī)運(yùn)冒行模耐式，印在部愿門的歸職能射，在違崗位共職責(zé)抗，在壁規(guī)章燃制度斬中將升權(quán)力膀分下扒去。四另外姥一種究就是娛臨時(shí)雁授權(quán)程，即忘領(lǐng)導(dǎo)爆出差呀等可譜以將煌權(quán)力今分下?lián)u去，且通過(guò)低授權(quán)喪給相瘡關(guān)的溉人員泡或者塞崗位納，達(dá)色到預(yù)糾期的業(yè)效果丟。蓬今天甘的很湖多經(jīng)漂營(yíng)班牲子就呀是一商個(gè)專個(gè)業(yè)的擦團(tuán)隊(duì)侮，里蠢面的紅每個(gè)拘人都右擅長(zhǎng)豐于不今同的有領(lǐng)域恰最終鉛形成竊一個(gè)跨完美柄的組貌合。露天底誤下不恥可能禾找到絞一個(gè)棉全才思，即帶使是霞工商韻管理存碩士觀也沒(méi)慨有能換力將話一個(gè)連人培窩養(yǎng)成牌技術(shù)閑、營(yíng)黃銷、憂管理稅和質(zhì)且量等劇等各旬方面顆都是攝專家境的人規(guī)。如覽果有袋這種厚人，幻那么疊唐駿泡可以暢算一餡個(gè)。乎而效兄率問(wèn)典題可扒以通駝過(guò)三礙種流咳程進(jìn)臘行改取化。詠管理稅流程澆。刪業(yè)務(wù)沾流程李。傍支持爛性的汪輔助雪流程材。劇通過(guò)勞三種繁流程賓的改雕變使爽組織陵的結(jié)揚(yáng)構(gòu)越您來(lái)越祖扁平致化，幕形成全有效鉛的團(tuán)嘆隊(duì)的裕權(quán)力然下移期來(lái)實(shí)重現(xiàn)到櫻效率蹈的最蘿大化鵝的運(yùn)過(guò)作。

惕2.成提升江質(zhì)量漸中國(guó)績(jī)的產(chǎn)棋品質(zhì)貿(mào)量許范多都蝶不合栽格，艷很多涌專家腐的研冒究成四果是言不敢獎(jiǎng)發(fā)布奶出來(lái)腥的，洗廣東嗽的一帶個(gè)資細(xì)深政臟府官莊員同何時(shí)也肚是一明個(gè)科店學(xué)家歷講過(guò)樓廣東裝的水岔果沒(méi)虹法吃膝，因滑為廣煮東的腿水果葵已經(jīng)摩被污唯染到性了極創(chuàng)致。絲根本導(dǎo)哈根饑會(huì)議梅當(dāng)中加兩個(gè)演變成配紅色斥區(qū)域慣的就打是長(zhǎng)維三角障和珠撇三角斷。當(dāng)加我們準(zhǔn)在追室求財(cái)情富的殼時(shí)候液犧牲樸了更探多的頸環(huán)境隆。8脂%的哥GD支P增感長(zhǎng)速缺度換樓來(lái)的踢是無(wú)識(shí)數(shù)的闊環(huán)境岸破壞旬。袁淹隆平策說(shuō)我蜓們的習(xí)食物荷里包此含三乒素，陡第一樣是激犬素、讓第二險(xiǎn)是毒蒸素，癥第三泉就是羞色素蠟。而口且不時(shí)僅僅洞在食宏物上演存在蔽不合便格問(wèn)厭題，瘋在各貓個(gè)產(chǎn)吩品品際牌等涉方面暫都質(zhì)門量不砌夠關(guān)哨。

撒3.障成本刺管控沖一個(gè)牲企業(yè)偷在生控產(chǎn)產(chǎn)泰品的蠅過(guò)程珍當(dāng)中褲，要真用合尋理的末成本催來(lái)創(chuàng)還造財(cái)香富。始

竿4.佩學(xué)習(xí)調(diào)和成東長(zhǎng)

謙二、書平衡本計(jì)分補(bǔ)卡的你角度敵之四語(yǔ)：人矩力資婆源挺人力示資源沾有九棋大系胖統(tǒng)，抗第一湖是人怕力資住源戰(zhàn)跟略規(guī)公劃，墓接下時(shí)來(lái)是怖組織蜘職位拾體系刷：組奪織結(jié)嚷構(gòu)、走崗位份說(shuō)明系書、怎定編漂定崗具以及商第三西職位警發(fā)展套通路贊職組鑼、職辭等、南職位優(yōu)體系粥和第乖四任白職資啦格體柜系和窩其他勵(lì)招聘鑼甄選霸體系痕、培倆訓(xùn)開(kāi)貍發(fā)體很系、號(hào)薪酬茶福利聲體系酒、績(jī)片效管種理體須系和美企業(yè)沉文化織體系促的內(nèi)鑰容。

凍

趨第十橫講柏

狼績(jī)通效指優(yōu)標(biāo)的缺提取風(fēng)三步圖法

偶一、船績(jī)效助指標(biāo)綁詞典

指圖1兼金忘立公婦司的裙戰(zhàn)略無(wú)地圖

圖2

滋二、斃三大榴步驟駐法

圖3甜1.下提取頃提取亡就是赴一個(gè)燕海選凝的過(guò)渡程，派從戰(zhàn)志略當(dāng)胡中得勤到蠅KP遙I傲指標(biāo)犬、公晨司級(jí)惱和部仁門級(jí)訴的指蕩標(biāo)通稼過(guò)做遷戰(zhàn)略裁地圖故，通甚過(guò)相勺關(guān)的倒一些婚分解侮得到紗KP質(zhì)I毯指標(biāo)械，還惱有就槳是基鉤層的框員工映，主研要是耍從崗稅位說(shuō)梁明書贊當(dāng)中服，用血時(shí)間晶、數(shù)渣量、妹規(guī)模潔和定捉性的芳質(zhì)量撇來(lái)提傷取指劉標(biāo)。

各2.稈篩選銳圖4煮潛石在性磁KP洞I篩齒選方炭法

端兩個(gè)錄工具兆是八典緯度惑篩選艇法和筍邏輯唯因素轟判斷臘法。僻比如愉通過(guò)補(bǔ)海選刺找到鄭了幾解十、歲上百送個(gè)頓KP庭I嫩指標(biāo)粗，就捷可以鼠通過(guò)軍邏輯槳因素速判斷四法這悼個(gè)工制具，兼這個(gè)遣工具兩主要冶是羅惰蘭貝油格所音提出惠來(lái)的塑，所神以說(shuō)亂我們住把它求還原恒成叫妖羅蘭信貝格缸的邏痛輯因拼素判貢斷法推，這央個(gè)邏賠輯因迅素判框斷法剩主要約是通男過(guò)這責(zé)些邏慕輯關(guān)殼系的昏判斷魔，把岡潛在軍意義肝上的或指標(biāo)棉，最眾后變嫂成真訊正意溫義上特的指刻標(biāo)。甜潛在美性陡KP舅I匠并非逃真正退意義稍上的胃KP滲I卷，對(duì)愧潛在吃性換KP撲I山進(jìn)行禿篩選臟的方倡法之盆一是撒邏輯潮因素廈判斷惠法。承通過(guò)城如圖巾所示氣的各疼項(xiàng)考蜘核進(jìn)德行剔叫除和蠟篩選櫻，形揪成最燭后的焦KP咸I蛾。圖5

仆潛在降KP渣I付進(jìn)行冤篩選繞的第站二個(gè)超方法愁是八傷緯度宴篩選債法，嘉通過(guò)飄指標(biāo)義與責(zé)素任者蹲的相摔關(guān)性劑、指瞧標(biāo)的倆可控口性和脆可實(shí)高施性佳、準(zhǔn)橫確性章以及拐指標(biāo)科是否搞量化視、是綱否可擺低成連本獲咐得數(shù)殘據(jù)，規(guī)與戰(zhàn)珍略階算段的蝴一致尾性以顛及對(duì)遇戰(zhàn)略領(lǐng)的貢炮獻(xiàn)度女這八預(yù)種方頁(yè)法為盜篩選蛛方法消。

襖3.炸結(jié)構(gòu)挎性分市析冊(cè)圖6痰

料績(jī)領(lǐng)效指廢標(biāo)的寶結(jié)構(gòu)妨性分喇析畜如上菠圖所越示，甲績(jī)效猾指標(biāo)意可以白從定敗量和挑定性抖指標(biāo)竟，戰(zhàn)荷略性猴指標(biāo)泛和職錫能性羽指標(biāo)裁KP戀I嘴，時(shí)由間、料質(zhì)量浸、數(shù)蠢量和擇成本究指標(biāo)令，長(zhǎng)刊指標(biāo)趨和短額指標(biāo)燈以及姨BS緊C作（財(cái)收務(wù)、物客戶碗、過(guò)神程和店員工膝）學(xué)羽習(xí)成喉長(zhǎng)以棄及財(cái)辛務(wù)投壯資、驗(yàn)技術(shù)彩研發(fā)薯和生兵產(chǎn)制烘造、否企業(yè)抬管理淚和市荒場(chǎng)營(yíng)懼銷這趙六大廣板塊給進(jìn)行奉結(jié)構(gòu)畏性分雄析。增一般乎來(lái)講于考核瘦部門脆的指葵標(biāo)和扛考核套關(guān)鍵單崗位么的指妖標(biāo)大絡(luò)概是技4岔到合8能個(gè)，罷這是粗一個(gè)范比較獻(xiàn)中庸捧的范使疇，甲4霞到廁8臭個(gè)你蘋也可蒼以做偶到漿4艦到莊6非個(gè)，駝或者跪5尋到錯(cuò)8妥個(gè)這光個(gè)大填概的塌范疇看當(dāng)中呆來(lái)。晝對(duì)績(jī)訓(xùn)效指芒標(biāo)進(jìn)村行標(biāo)租準(zhǔn)化睛定義確的目抖的是鉗確保木考核級(jí)者和案被考炊核者姿對(duì)績(jī)蹦效指剩標(biāo)的睡理解統(tǒng)一致晚，居對(duì)績(jī)柏效指秋標(biāo)進(jìn)被行標(biāo)使準(zhǔn)化豬定義街的內(nèi)反容主脹要包團(tuán)括：需圖7溝

冒績(jī)測(cè)效指屈標(biāo)標(biāo)蹈準(zhǔn)化霜定義泳的內(nèi)翻容軌三、宿

欺編制皇績(jī)效阿考核暗表旬當(dāng)績(jī)黨效指賺標(biāo)辭刺典做扔好之晶后，腸就可卻以進(jìn)作入到亞考核棋表的剃編制甚過(guò)程黨。廣考核耐表之凳一：絨平衡圍計(jì)分貸卡模麥?zhǔn)狡薇热鐛徴f(shuō)我礎(chǔ)們考亦核人羅力資乓源部桐，需諒要從走平衡籮計(jì)分朱卡的埋四個(gè)憑角度啟來(lái)進(jìn)浸行相藝關(guān)的你KP委I割指標(biāo)候的規(guī)完劃，店第一閣個(gè)角產(chǎn)度叫霸作財(cái)真務(wù)的裕角度瀉，人博力資幼源部競(jìng)可能誰(shuí)沒(méi)有圖收入涌指標(biāo)洪，但愚是會(huì)桶有成海本費(fèi)耽用指滔標(biāo)。暑第二斤個(gè)是濫客戶聰方面藥的，狹人力客資源意也有哈客戶添，內(nèi)太部的缺客戶很。人號(hào)力資睬源的遣四大耳功能沒(méi)分別焰是服譜務(wù)戰(zhàn)丑略能欣力、銀變革發(fā)能力照、服鉛務(wù)能號(hào)力、釀管理字能力邪。編趨制考憂核表辯只是奇一個(gè)雀寬泛伙的角KP燭I點(diǎn)指標(biāo)曾，養(yǎng)還有滔一種硬模式哈是村KP跡I凍加上揮CP挽I停。右

醒考核碧表之顏二：溉一線符紙模抄式迎圖8獅一箱張紙文模式麗

赤第十屑一講忽

形如予何設(shè)名計(jì)績(jī)宿效管很理體孤系

饞一、務(wù)如何慎設(shè)計(jì)笛績(jī)效餃管理賞的理忘念月1.腸它是配管理循的中孝樞和教核心誼首先日還是刊從績(jī)逗效管宜理的羊理念訪入手抄，因席為績(jī)館效管雹理是顫管理留的中倍樞和氣核心賠。公巴司通肚過(guò)績(jī)桑效管柄理體竹系的掠運(yùn)行勒對(duì)目添標(biāo)的牧達(dá)成足狀況暖形成小定期嗚的評(píng)拆價(jià)，蠅對(duì)公豪司戰(zhàn)永略性內(nèi)的釀KP逼I竹指標(biāo)句，對(duì)注部門榴級(jí)的唱、崗信位級(jí)蜂的進(jìn)雙行定怖期的盯評(píng)價(jià)桐，分烏析檢虜討發(fā)炎現(xiàn)管土理上譽(yù)的弱東項(xiàng)。年2.堵發(fā)展糖戰(zhàn)略劣是它漫的聚更焦點(diǎn)楚公司攀績(jī)效寫管理擺以實(shí)訂現(xiàn)公襲司發(fā)害展戰(zhàn)登略的眼聚焦康點(diǎn)實(shí)陜現(xiàn)發(fā)莊展戰(zhàn)第略和燥年度令經(jīng)營(yíng)食目標(biāo)鐘為根活本，糾它所攀驅(qū)動(dòng)雁的焦甲點(diǎn)是臘中長(zhǎng)焰期的供發(fā)展汽戰(zhàn)略銅以及費(fèi)特定況的年騾份所寨形成霧的經(jīng)挺營(yíng)計(jì)忠劃為婦根本扣強(qiáng)調(diào)社結(jié)果挺與過(guò)菊程并浙重。欣這些憂管理活性的度指標(biāo)愿通過(guò)弓有效流的過(guò)球程性敬的關(guān)普注包黃含到筐技校貝溝通培、績(jī)?cè)S效輔幻導(dǎo)以孕及持炒續(xù)不譯斷地梁改善齒與薪牛酬掛軌鉤和殲激勵(lì)帳環(huán)節(jié)歐形成諷有效供的銜談接來(lái)暖驅(qū)動(dòng)松組織慶的成壟長(zhǎng)。眉3.液第一睛原則行是公助平公港正濕公司抄在實(shí)便施績(jī)桂效管皺理的語(yǔ)過(guò)程束當(dāng)中酬始終帖堅(jiān)持場(chǎng)第一死個(gè)原瞞則叫松公平老原則膽，公袖正原盤則，邀層級(jí)字考核浩原則毅。一攏層考滿核一塑層，行公司飯的董頃事會(huì)吼考核什公司構(gòu)的經(jīng)活營(yíng)班轉(zhuǎn)子，專經(jīng)營(yíng)礙班子瞎考核粒我們窄的高橫管，驚高管踢考核扮部門羨，部悉門考亮核二杠級(jí)部么門，腹二級(jí)駕部門還的主紀(jì)管考括核基徹層的剖員工違，層廳級(jí)考雁核的影原則伏。在洗評(píng)價(jià)貪的過(guò)皇程當(dāng)蕩中，夢(mèng)要具失有溝旁通的乖一些顏原則芳。瞧4.向分三穴個(gè)層餡面從啟上到州下考件核鋤公司哪實(shí)行推全員閘績(jī)效檔管理剖，從幅上至子下分爭(zhēng)為三器個(gè)層泊面，撫第一古個(gè)叫煉作公湖司績(jī)杏效，壤第二芬個(gè)叫摟職能塔部門泰的部禁門績(jī)淚效，倒第三林個(gè)叫粥員工笑績(jī)效電。姿5.信關(guān)鍵倚性環(huán)呀節(jié)是糧戰(zhàn)略鴉地圖雜公司馬的績(jī)溪效體淚系包箱含到銹這么輝一些銅關(guān)鍵復(fù)性的特環(huán)節(jié)前：戰(zhàn)督略地冊(cè)圖和憶目標(biāo)蠅的確端定、瘦指標(biāo)位的建醒立、庫(kù)績(jī)效劈輔導(dǎo)糠、績(jī)臣效考擁核、只績(jī)效對(duì)結(jié)果貍的運(yùn)于用，澡簡(jiǎn)稱俗績(jī)效味管理蓬的五董步法剝，實(shí)才際上暴就是盆戰(zhàn)略帽性的訓(xùn)績(jī)效偏管理什。咬6.輛高度濫依賴芬溝通植和考扎核者歐能力軍績(jī)效告管理徐是一集個(gè)高司度依錄賴溝難通和先考核脾者能進(jìn)力的岔管理與體系漁，強(qiáng)范調(diào)各嫁級(jí)管捆理者撞在績(jī)比效管埋理過(guò)霧程當(dāng)屬中的梁主動(dòng)騎性的晝溝通獨(dú)和績(jī)鐘效管蠟理技稅能的些發(fā)揮爭(zhēng)。啊7.巴正向漁激勵(lì)罪為主挎，負(fù)極向激止勵(lì)為岡輔糾8.隊(duì)核心巨目的份是持繳續(xù)改老善響9.革理論矛基礎(chǔ)裁是K塊PI穗加上抬KC恒I停一個(gè)谷重要撕導(dǎo)向喬是員底工要糠產(chǎn)生雀好的勁工作追績(jī)效閣KP兩I宋，公漁司的蘭這樣蠅一些誘KP總I似指標(biāo)喝的達(dá)夾成取除決于斷好的死關(guān)鍵魂數(shù)值殊KC老I斥，公成司評(píng)見(jiàn)價(jià)員斑工的慶績(jī)效禮指標(biāo)王，既射包含夠到結(jié)緞果導(dǎo)就向的扔指標(biāo)礎(chǔ)，還述包含渡到關(guān)毯鍵性盈的數(shù)食值指穩(wěn)標(biāo)，萍既驅(qū)迫動(dòng)人皇關(guān)鍵夸能力收的成齒長(zhǎng)，迎還要駛看結(jié)意果。泊10嚼.強(qiáng)任調(diào)發(fā)根揮各冊(cè)級(jí)管垃理者盟的作幕用鄉(xiāng)在績(jī)雹效管辟理的型過(guò)程欲當(dāng)中半，公奏司強(qiáng)豬調(diào)發(fā)傭揮各涂級(jí)管鑒理者獵的作跟用及航直接舞上級(jí)應(yīng)對(duì)下恨屬績(jī)陜效狀津況具救有評(píng)私價(jià)權(quán)筋、考稈核權(quán)平、分鳥(niǎo)配權(quán)告。腫11察.考去核需趴要耗身費(fèi)資萍源裹公司露最大醬化的緊運(yùn)用明績(jī)效予管理駐的結(jié)耗果，量考核儉確實(shí)殺需要賓耗費(fèi)炸很多妙周邊絡(luò)的資組源。攔運(yùn)用挺的領(lǐng)榮域包當(dāng)括發(fā)激放績(jī)甩效獎(jiǎng)雨金、扇調(diào)薪筍、培劈訓(xùn)需荒求的與識(shí)別風(fēng)、職探位調(diào)丟整、份公司許管理矩決策械的參穩(wěn)考。線12球.員損工可儉以提累出績(jī)恢效申脹訴警當(dāng)員爛