社區(qū)民政工作制度

社區(qū)民政工作制度一、制度概述社區(qū)民政工作制度是指依據(jù)《中華人民共和國民政部門職能配置規(guī)定》、《社區(qū)民政工作管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，為規(guī)范社區(qū)民政工作行為和保障社區(qū)居民權(quán)益所制訂的一系列管理制度。本制度為社區(qū)內(nèi)民政工作的組織和實(shí)施提供了明確的依據(jù)，旨在保障社區(qū)居民的利益，加強(qiáng)社區(qū)民政工作的協(xié)調(diào)和合作。二、基本原則服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用瘢瑘猿譃榫用穹?wù)的宗旨；樹立全局意識，協(xié)調(diào)各民政工作機(jī)構(gòu)的開展工作；法制化管理，堅持依法辦事的原則；公開透明，依法公開社區(qū)民政工作信息。三、工作職責(zé)社區(qū)民政工作的職責(zé)主要包括以下內(nèi)容：落實(shí)國家和地方民政政策，保障社區(qū)居民的基本權(quán)益；組織開展社區(qū)福利、救助、社會救助、社保、危機(jī)干預(yù)等民政服務(wù)；維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和諧，促進(jìn)社區(qū)居民的自治和團(tuán)結(jié)；在突發(fā)事件發(fā)生時，積極組織搶險救援，盡力保障社區(qū)民眾生命財產(chǎn)安全；組織核查和登記社區(qū)居民的基本信息，建立完備的檔案資料。四、工作流程社區(qū)居民向民政服務(wù)中心提出需要，民政服務(wù)中心收集并登記需求信息，并對各種需求進(jìn)行分類和分級。民政服務(wù)中心根據(jù)需求分類和分級，安排對應(yīng)的服務(wù)項目，組織民政工作人員進(jìn)行服務(wù)。民政工作人員在為社區(qū)居民提供服務(wù)時，必須嚴(yán)格按照制度要求和服務(wù)規(guī)范辦事，服務(wù)質(zhì)量必須得到社區(qū)居民的認(rèn)可。民政服務(wù)中心需要及時公開服務(wù)信息，加強(qiáng)宣傳推廣，讓社區(qū)居民了解服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容。五、制度約定本制度由民政服務(wù)中心成文后經(jīng)過社區(qū)居委會審批后開始實(shí)施。民政服務(wù)中心按照本制度及時開展民政服務(wù)工作，建立并保持長效的服務(wù)機(jī)制。民政工作人員必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法行事，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范為社區(qū)居民提供民政服務(wù)。民政服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與社會組織、志愿者的合作，共同向社區(qū)居民提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的民政服務(wù)。六、制度執(zhí)行和監(jiān)督民政服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)按照本制度的規(guī)定建立獨(dú)立、完備的內(nèi)部管理體系，定期進(jìn)行自查自評。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法對民政服務(wù)中心進(jìn)行監(jiān)督，確保民政服務(wù)中心按照制度規(guī)范開展工作。社區(qū)居民可以通過電話、投