圓心門診社區(qū)義診活動(dòng)計(jì)劃

心門診社區(qū)義診活動(dòng)計(jì)劃一、活動(dòng)目的：開展社區(qū)營(yíng)銷宣傳，直接深入周邊社區(qū)居民，通過義診、宣傳等活動(dòng)，讓圓心門診部的有醫(yī)、有藥、有報(bào)銷觀念深入人心。圍繞周邊2公里范圍，向社區(qū)要患者，通過義診要流量，借助普藥做轉(zhuǎn)化要效益，聚集人氣，提升南京圓心門診部的知名度，拉動(dòng)門診效益可持續(xù)增長(zhǎng)。以門診自營(yíng)普藥宣傳為主，帶動(dòng)門診優(yōu)勢(shì)合作項(xiàng)目一起參與，以社區(qū)義診的名義提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，尋醫(yī)問藥、醫(yī)保政策答疑服務(wù)，將圓心門診各項(xiàng)服務(wù)能力深入宣傳，提高圓心門診品牌知名度，讓周邊居民感受到門診就醫(yī)購(gòu)藥便捷性、惠民性、依賴性。二、義診時(shí)間（待定）（每周1-2次）時(shí)間：上午9-12點(diǎn)三、義診地點(diǎn)（待定）周邊社區(qū)公園、小區(qū)廣場(chǎng)等1、義診所在的街道社區(qū)、小區(qū)物業(yè)等提前做好打點(diǎn)溝通，以便義診順利開展。2、義診所需音響（錄音文件）、展架、桌（4）椅（8）、桌布、橫幅2條、血壓計(jì)2臺(tái)、壓舌板、宣傳彩頁、二維碼、每人工作服、臺(tái)卡4-6個(gè)，每人胸牌，綬帶2條。（各科室準(zhǔn)備各自所需檢查物料、禮品）3、現(xiàn)場(chǎng)登記所需檔案記錄本、筆、抽紙、濕巾、小禮品等物料。4、人員配備安排：護(hù)士組（2-3）、醫(yī)師組（2）、后勤組（1）,機(jī)動(dòng)組（1）O五、義診當(dāng)日流程1、門診義診工作人員義診前一天清點(diǎn)準(zhǔn)備好所需物料，義診當(dāng)日8點(diǎn)門診出發(fā)前往布置義診場(chǎng)地。2、護(hù)士組抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)直接發(fā)放宣傳單，并及時(shí)向居民解釋本次義診活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，邀請(qǐng)居民關(guān)注添加企微（口），協(xié)助醫(yī)生組了解患者需求，做好標(biāo)簽分類，積累客戶資源。3、醫(yī)生組負(fù)責(zé)仔細(xì)詢問病情，同時(shí)對(duì)意向病患者做好紙質(zhì)登記，包括：姓名、電話、住址、患病情況、所需用藥，便于后期精準(zhǔn)跟蹤營(yíng)銷。（口）4、后勤組做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及服務(wù)工作。六、義診結(jié)束工作1、后勤組收拾物料桌椅，護(hù)士組做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生處理，給人留下好印象，便于下次義診開展。2、回門診后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員從醫(yī)師組獲取當(dāng)日患者登記臺(tái)賬,將記錄信息建立電子臺(tái)賬。3、護(hù)士組根據(jù)臺(tái)賬登記的診療或用藥需求，將診療需求類及藥品需求類患者分別匯總至醫(yī)師組和藥師組，醫(yī)師組及藥師組分別根據(jù)患者需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問診邀請(qǐng)或用藥訂購(gòu)（口〕必要時(shí)提供送醫(yī)送藥至患者家中，樹立圓心服務(wù)品牌。4、護(hù)士組根據(jù)企微客戶標(biāo)簽分類，每日定期進(jìn)行企微朋友健康知識(shí)、藥品宣傳等維護(hù)，進(jìn)一步開發(fā)患者用藥或診療需求，做好答疑及回復(fù)等工作。5、醫(yī)師組應(yīng)對(duì)重要意向患者不定期電話回訪、做好診療跟蹤記錄，與患者交朋友，讓患者逐步有自愿到門診就診購(gòu)藥意識(shí)。6、根據(jù)活動(dòng)期間普藥需求統(tǒng)計(jì)，橫向豐富藥品種類，針對(duì)特