考研管理學題庫

1一、名詞解釋1.例外管理原那么2.需要層次理論二、單項選擇題1.企業(yè)管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法是〔

〕的觀點。A.社會系統(tǒng)學派

B.經驗主義學派

C.權變學派

D.管理科學學派2.某公司經理被批評“管理得太多，而領導得太少〞。該經理在工作中的主要問題是〔〕。A.未對人的因素給予足夠的關心

B.未對任務的完成給予應有的重視C.把太多的時間花在親自處理各種事情上，沒有做好對下級的授權工作童D.挺很可斥能同甘時存耕在A命與C躬兩方擇面的送問題趟3.雷一家歷用器開械制兔造商事以往斤從未將向美腰國大謠型百介貨店邁提供干過產模品，寄最近勾卻與鋸希爾信斯百曾貨公料司簽敲訂了信一份勝三年開期合畢同，性將其鑼洗衣笛機產醒品4侵0%溪的生獸產量登集中謀出售貫給希謊爾斯尿公司待。這兄一行艷動使水該制來造商附的經品營環(huán)印境發(fā)起生了陽何種期變化感？〔愁〕窯A.庭環(huán)境士復雜男性降俯低

株B麻.環(huán)昏境復勁雜性賠升高顛

布C.艱環(huán)境棵動態(tài)痰性降嶼低摧

拌D.宮環(huán)境叔動態(tài)投性升智高褲4.啞某君痛到一暮百貨扒商店耳考察裁，隨擾閱了敏其規(guī)貢章制膏度手習冊，串有三姜條特州別引領起他蠢的注洲意：便〔1盲〕我讓們只刊售高艦貴時別髦的僵衣服關和各聽種高直級用甲具。紙〔2續(xù)〕貨賢物售胃出超故過3梨0天峽，不浩再退狡還購訂貨款姐。〔碑3〕辜在退鄭還顧鋤客購鉆貨款海前，戒營業(yè)嘆員需鑒注意燕檢查唱退回赤的貨天物，恩然后至取得勇樓層墨經理咽的批降準。執(zhí)試問姨這三疲條規(guī)翻定各式自是天屬于覺常用弱方案相的哪敵一種心形式救？〔蛇〕該

查A.約都是守規(guī)那么層

籮

貿

瘡

敲

皆

陷

構

妄

昆

萌

云

溉

恢

腰

凈

標B.諒都是耳政策接

掘C.料分別游是政鴨策、申程序蠻、規(guī)猶那么

該

墳

回

屈

倉

D糾.分鞏別是繞政策碌、規(guī)殊那么、襖程序裹5.剖古人障云：銀“運膨籌于夫帷幄鑄之中墻，決串勝于誰千里罵之外涂〞。名這里溜的“炒運籌誦帷幄那〞反附映了恒管理彼的哪少一個恐職能擇？〔把〕瓶

捕A.膜方案亂職能苦

扯

狡B.裙組織權職能辯

皇

消C仙.領截導職掛能

寧

盡D針.控糾制職牙能泡6.耀你正構面臨棍是否銜購置菜某種唇獎券盲的決法策。恰你知皇道每年張獎帝券的稍售價矩以及永該期仗共發(fā)記行獎灶券的住總數土、獎瓶項和接相應揀的獎蹄金額調。在篩這樣噴的情傘況下挨，該啊決策演的類蠶型是鏡什么聞？胡A崇.確舌定型柱決策割

蟲

父B櫻.風胞險型階決策挺

窄

類C.繳不確系定型對決策坐

迷

礎D環(huán).冒費險決憶策掩7.析人際手、概丟念技撇能和便技術旺技能類是合跳格的達管理晃者必桶備的遍三項蜂根本縮技能恐，但料在三疼者組腰合比形例上樂，不慨同層途次的津管理洽者就憑各不裕相同絕。試跡根據慰下表圈中的撞數據兩，標勒明左辯欄中安相應撒的管托理層紀次是搜什么危。(未

掛)怕

技能要求

管理層次

人際技能

概念技能

技術技能〔1〕423127〔2〕354718〔3〕351847榴A冰.(落1)債基層凍；(愛2)軋中層來；(繪3)稼高層窯.隙B市.(圍1)乖高層昨；素(2錫)中艘層；潮(曬3)廈基層憂C儉.(舍1)砌中層壟；戒(2鞭)高乎層；逝(轟3)恰基層疤D雙.(你1)祥基層鞋；捎(2刻)高其層；呀(3賣)中乓層君8.樣美國乎一公孫司總恰裁說聽:“媽如果血我一持年內費做出炊12寺個決斷策；貿那必吩定是攪重大慶的一刊年。剝我所饅做的游決定肆是設坐定方盒向和液挑選蹦直接黨向我奉報告辱的人康。但圣是，脾我的珍工作恐不是奸耗在糞做許雀多決動定，餡而是儲花在紹認定傅組織卻將來宰必須習處理棚的重愉要課挨題，話幫助塞其他舟管理眉者區(qū)悠別哪途類問政題應順由他宜來做晶決策現，以肝及進去行組高織設燃計這諸類高扯層管隸理工殿作上莫。〞們這種諒認識驗反映奔了哪透種管周理原勇理?狀(

軟

掀)糖A偵.管夜理幅評度原升那么

疏

磨

穴

環(huán)

細B春.例新外管宅理原樓那么社C泰.等詳級鏈表指揮游原那么接

荷

貌

蜜D.課權變因管理俊原那么供9.繩為了川消除御腐敗犁，廉朗潔清缸正，飼某部胸門除翻了大微力提夸倡工督作人啞員要鄙嚴格區(qū)自律敵之外上，還向一直我實行鑒著一市種崗票位輪關換制擊度，遷規(guī)定議處級申以上新的干測部在早同一欄崗位液工作愛不得聯超過斷五年薪。這院種做域法可臟以認屋為是蕩一種軟(

遼

孟)。屠A張.反碌饋控熊制

察

娘

耍B評.前真饋控困制

怕

堅

桿C瀉.現紋場控更制

蜜

朱

春D點.間盡接控仁制克10塘.一哈家飲漢料廠博總經更理正驚在考瘡慮其虹廣告打部門瞧提出潛的增碎加1部00挎0萬吩元廣灶告費滿的建株議。閑該企節(jié)業(yè)飲痰料的擊售價嗓為每升瓶3陰元，那單位程變動命本錢蓮2元烘，預塞計增咸加的華廣告病投入嘆至少柳能帶趕來多梳少瓶辦的額道外銷猜售，精總經爭理才呆能拍撓板作挑這筆破廣告皇投入慎?(豈

趕

造)歌A適.3補33顫33粉萬元戒

弟

喊B昨.5誦00悅萬元幣

永

販C.券10噸00郊萬元黃

帝

捎D嗽.1啦50社0萬邁元糧11品.某埋公司循總裁監(jiān)老張繪行伍猜出身往，崇溜尚以懂嚴治輕軍，堡注重封強化胸規(guī)章悅制度覽和完枕善組確織結賭構。屬盡管束有些撫技術島人員奧反映薪老張嬸的做歡法過蓬于生奏硬，瞎但幾倦年下頑來企俯業(yè)還曠是得懼到了脫很大銀的發(fā)贊展。遣根據蹈管理膀方格案理論戒，老廟張的竭作風始最接墨近于以(

楚

立)桂?；餉涉.1包.1賭型

鋤

寺

去

助

脊B付.1并.9叼型

姐

嚷

考

孕C.棟9.奸1型蒜

土

袖

愛

識

舞D.娛9.慚9型斯12潑.商抬業(yè)銀羊行在胞設計迫組織畜結構橫時，譽經常隙設立些證券呼投資來部、援房地漲產部賠、信崇托投適資部遣等，爺這是賤按什青么方晴式進郵行部豈門劃份分?站(

再

認)項A穩(wěn).按桌職能妖性質慕

嫩B掉.按坡產品碌業(yè)務妨

午C.壩按顧睛客類氧型

捐

畜D.猴按銷齡售渠翠道每13摧.現可代以猜人為乞本的坑管理疤中，咬人力為的“羽工具盈使用棉論〞尋已被夾“資絮源開文發(fā)論靈〞所穿取代恨。下斧述哪遭種人糊性假浩設更佛好地骨反映它了人歲力資鑄源開滲發(fā)的挺思想頑?(斬

潑)廚A惜.經帳濟人笑假設刻

尖B.撕社會蕉人假杰設

貪

槽B.膚復雜盾人假屆設

割

占D姐.自佩我實限現人三假設微:全14加.在斧何種尤情況患下，斷金錢設可以彈成為犯鼓勵膜因素判，而佛不是脅保健敗因素輩?(拿

曠)傍A加.那鉛些未帥到達哲最低洗生活笛標準焦，急圓于要刻養(yǎng)家萌糊口移的人千的計贈件工齡資泄B科.組嬌織在筐個人升取得及額外衰成就版而很旅快給豎予的仰獎金狀C混.以村上兩友種情統(tǒng)況均弊可使頌金錢競成為蛋鼓勵頌因素緣D唱.無餡論什陵么情祝況下州金錢芹都只姻是保厲健因粒素肆15沒.有皮位先境生想北買輛眉小轎姻車，洋擬在肥A.示B.受C.繳D四榜個品旅牌中強做出申選擇釣。他砍購置革考慮曲的主付要方郊面是肅價廉宣、省物油、貨可靠氏和舒夕適，租其權失重分爭別為絮8.搜7.灶6.抗5，茫經過仿一番焰考察偉，他虹對四川種品貧牌的連汽車耽做出側了如畜下評卸價：

ABCD價廉方面0.80.60.40.5省油方面0.50.50.70.7可靠方面0.70.60.60.6舒適方面0.20.30.70.8遍請問乒：這濕位先飲生最奴可能喂買哪副種品式牌的桃小汽佳車？槍〔

標

肚〕遼A萌.B儲品祖牌百

限

藥

B層.D貸品牌棟

北

聾

民

面C廈.垂A恐品牌錢

號

耍

菜

區(qū)D.楚C社品牌吃三、箭多項葵選擇斥題念1.閣以下萄權力連中體祖現領嫌導個屋人權躍力的黑是〔遍〕識

元

河A.懲法定等權力阻

旱B.仇賞罰簽權力作

鄙C.課專家粱權力迎

掩D.比參照按權力先2.纖領導慕者風旦格中絞可帶庸來較柱高工動作效授率的黨領導模方式雜為〔貴〕疤

綿

聽A.矮放任劣式傻

翼

濃B.辟專制愿式糧

湖

殲

C天.以模人為龜中心茶

店

千

D慕.以餐任務斑為中滋心速3.或領導惱的作護用主誓要表綿現在棕〔鉗〕。許

捎

收A.除指揮奸作用雁

搭

預B.嶼協(xié)調繪作用藝

捎

夕C.稅鼓勵煤作用茂

胃

馳

館D.計促進蝶作用牛4.鋒?圣周經·結舊約揭全書龜?的記?出春埃及鄙記?睛中記捧載，川希伯效來人圣的領虹袖摩臂西做執(zhí)事情峽必躬艙親，贏其岳夜父對移此提擦出了良批評雨：“煉你應頑當把提有才德能的村人挑厭選出就來，庸讓他污們充底當千超夫長棗、百談夫長鏟、五嘴十夫馬長、疑十夫佳長。戲〞“聲他們紋應該壓對每東一件乎小事壽做出參判斷犁，但偽每一惹件事辛，他經們應挽該向館你報蘆告。哈〞這曠表達權了管釣理的里〞〔布

塞〕的拐思想搜。腳

祝

辛A.憂分權齒原那么誤

蒼

軟

巨B.洽授權浸原那么赤

疑

額

C恩.例胖外管垃理原時那么陣

框

析D.化用人用原那么桑四、沖判斷譽并改植錯〔隱判斷初對錯悅，錯煉的請咐說明作理由吃〕宮1．嗽現代歸企業(yè)滔管理攻學認浮為，惜企業(yè)氣管理水的重賄點在朱經營情，而穩(wěn)經營濱的核沈心是播方案遲。攔2．以“正由式組李織〞凝與“什非正不式組池織〞謙的區(qū)找別在襪于，銀“正溉式組頂織〞宇中以武效率說的邏敢輯為跡重要毛標準么?；?．論彼得飽·圣鋼吉提岡出了付學習莫型組包織的逢五項寄修煉需技能悄，認酬為不喜同的折人，侄對同荷一事頌物的光看法圓不同盲，是據因為獅他們娛的智灰慧不哨同。倍辟4．翼麥格預雷戈游在德揀魯克辛目標煩管理盞概念澆的基漁礎上稻，提巷出了罵新的巴業(yè)績斧評價價方法房，提愛出由慨下屬叼人員叫承當菠為企符業(yè)設裂置短爹期目牛標的電責任斧，并春同其忽上司貢一起獻檢查瓣這些被目標醫(yī)的責秘任。假廟5．榆對企駁業(yè)銷萬售收笨入及愉其變系化趨參勢的征預測干就是狠銷售桃預測稿。煙6．指按照堪預測投時間它的不湊同，毛可將途其分坡為短俗期預擴測、逼中期欲預測加和長雅期預償測。蛛一般癢情況雷下，幕預測豎時間溜范圍扁的長汗短與劉預測村質量驕的高經低成艷正比娃例關單系。蕉蝴7．芒各級闊職務廟和崗漂位應芽當按粱等級猴來組鉛織，夾每個陽下級走應當壤接受毛上級突的控繪制和瘡監(jiān)督潔。這犧就是仁韋伯期的理脫想組隆織模對式的券根本密特征臉之一呀——值職權灰等級錘?；?．碼管理紫幅度前、管淹理層茫次與克組織揭規(guī)模充存在絞著相創(chuàng)互制瘋約的甩關系符。也樹就是輪說，巴當組顏織規(guī)躁模一脅定時艘，管右理幅鐘度與嗚管理盤層次速成正吧比關包系。詢惹9．耕權變涌理論跪亦稱裕隨機勉制宜趙理論趴，強晝調領肌導無婦固定然模式牙，領膝導效訂果因綱領導噴者、嫩被領忠導者慢和工味作環(huán)博境的貍不同泛而不上同。箏貢10膽．對蒸于規(guī)船模較年小或明者必疫須時翻刻保沉持上枝下一唱致的采組織嶼來說捏，一當般適柱合采異用分謙層控跌制的雹方式煙。埋五、崗問答炎分析望題節(jié)1.眼為什蹦么說功管理胸既是權一門融科學翼，又溪是一責門藝籃術？飼2.嘉論述緣泰羅曉的科犯學管驕理。矩六、擋計算錘題栽

泥

宇

野某等企業(yè)課生產啄一種舍產品猴，市之場預唉測結掌果表細明有夕三種湖可能鏡：銷間路好愉，銷雕路一港般，笛銷路盜差。騎備選稿方案塘有三釋個：致一是久擴建圾，二訂是技喇術改革造，沒三是訴維持坐現狀目。擴針建需壯投資荷25助萬元光，技均術改猶造需神投資牽15摧萬元繪。各戶方案喇在不年同自勒然狀網態(tài)下蜻的損哈益值伶如下游表。紛1.俊試用洋樂觀棍決策律法、憶悲觀旋決策欄法、惑最大友最小槳懊悔昆值法眨進行迅決策僻。撐2.燒假設知哈銷路敘好的脊概率慣為0會.5齒，銷援路一回般的個概率貌為0際.3添，銷勞路差植的概屢率為科0.賴2，利試用足決策畝樹法觸進行剪決策佛。

方案損益值銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100—60B.技術改造16080—40C.維持現狀9040—20菠七、孩案例兇分析沉楊總克經理務的一率天章

處

蝕

呀勝齡利電頑子公雄司是小一家熱擁有建20砌0多井名員鑼工的撕小型僚電子鉛器件僵制造荷企業(yè)載。除筐了三閱個生銜產車共間之需外，遇企業(yè)牧還設渴有生艘產技豐術科絞、購寬銷科呆、財碧務科蜂和辦熄公室消四個鼓部門湯。總蒸經理松揚興漫華任姜現職障已有酬四年寨，此孩外還漁有兩謎個副朵總經晨理張好光和茂江波縣，分體別負隱責生陶產技驚術.乖經營駐及人湊事。塞幾年夠來，洪公司咬的經汽營呈爐穩(wěn)定捐增長爹的勢雪頭，冬職工紐收入伙在當嘉地屬筑于遙可遙領炊先的府水平遣。個

那

薪

羨

今勸天已躬是年委底，據楊總私經理娘一上蝦班就虜平息才了兩鑼起“旱火情浮〞。列首先炸是關嫌于張鴉平辭狹職的躲問題殊。張賀現在松是一臭車間香熱處毅理組與組長押，也煌是公委司的孫技術窄骨干對，一階向工崖作積秩極性纖挺高錯。但海今天切一上調班就濤氣呼細呼地搶來到要總經鋸理辦混公室版遞上含了一開份辭辱呈。蛙經過諸了解場，張備平并排非真括的想役辭職盾，而云是覺您得受穩(wěn)了委拌屈。璃原因鹽是頭砌天因斑車間霜主任犬讓他泄去參費加展貸覽中坐心的名熱處之理新霞設備殲展銷辜會而像未能躁完成鞭張副悉總交曠辦的塊一批序活，趁受到場了張錯副總關的批率評。鄉(xiāng)經過禍楊總質說服弊后，弄張平堆解開脊了疙剝瘩，蠢撤回輪了辭罩呈。石

視

閣

代張心平剛蒜走又說來了干技術乞科的部劉工贊。劉迎工是錢廠里搜的技壇術大洽拿，螺也是替技術賺人員折中工騙資最噴高的重一位倍。劉拋工向汁楊總君抱怨揭自己濾不受局重視識，聲見稱如朋果繼緞續(xù)如屯此的淹話，蟲自己末將考矛慮另幟謀出槐路?；亟涍^熱了解稿，劉驢工是冊不滿鼠技術薪科的忘獎金求分配局方案律。雖呢然技頭術科自在各漢科室華中獎冤金總丟額最各高，抗但科波長老那么許為格了省唉事，懷決定使平均科分配淋，從種而使揭得自沈認為岔為企汪業(yè)立者下汗尸馬功濫勞的燙劉工快與剛偵出校狀門的瘋小李決、小烏馬等舅人所滔得一幸樣。嬸結果礦是小揉李、辰小馬蔑等歡腎天喜腫地，燒而劉燈工卻似感覺貴受到傾了冷恩落。嘗楊總血對劉牲工作厚了安沙撫，忙并告淺訴劉據工明樓年公膽司將置進一刻步完桃善目盆標管驕理，輸大鍋致飯現抹象很書快就殼會克觸服的謝。事悔實上求，由踩于年戶初定胃方案娘時，餐目標汗制定施得比落較模認糊和暗籠統(tǒng)錫，各惰車間昏在年葬終總物結時鞋均出圾現了均一些喚問題工。等

簡

摘

亡

送眼走了視張平滾和劉雪工后芹，楊冰總經燦理開劑始翻禽閱秘外書送票來的婦報告螺和報盈表，眠結果俘上個洽月的銜質量卡情況冊令他權感到今不安撓，不坊合格滿品率窮上升浩了6以個百奶分點時。他作準備濁在第犧二天北的生些產質持量例粉會上尾，重葵點解殘決這菜個問遣題?？么送饬辏迷箲舻闹灼鹇锻对V進也需抱要格第外重責視。釋

押

旺

徐處理搞完報臺告和矛報表軋后，劍楊總腦經理叉決定索到車序間巡衛(wèi)視一掘下。潤在二奏車間叛的數效控機蜻床旁強，發(fā)口現青銹工小何王在軌操作域時，論不合線乎規(guī)挺格要統(tǒng)求，位當即塑給予著了糾央正。正之后茅又到識了由妹各單料位人鋒員協(xié)賞作組待成的吩技術阿攻關嗎小組如，鼓泳勵他狼們加底把勁運，爭薪取早勵日攻資克這且?guī)讉€缸影響微產品涂質量濤和生烏產進追度的賺攔路璃虎，恭并順敢便告端知技合術員逼小譚蘿，公煩司將叼會盡感量幫沾助解綠決他序妻子虧的就枝業(yè)問糧題。歪此外碧，楊安總又關透露臺了公臥司已夫作出押的一階項決打定：趴今后斯無論笨是工誕人還華是技渴術人泳員，丘只要最有論慨文發(fā)蟲表，堪公司巴將承昏擔其顧參加滲學術族會議材的全宋部費幫用。晚大家嬌感到皂倍受唉鼓舞石。住

沉

巖

時中儀午1征2點煩，根訪據預晴先的請安排策，楊麗總同桐一個挪重要盈的客強戶共母進了嶄午餐叔。下遲午2悼點主稼持了祥公司向領導能和各縫部門奸主管買參加芒的年光終總辯結會煩，會拒上除節(jié)了生缸產技能術科形科長匹與購噸銷科愉科長泥為先筒進科軍室的錦稱號仗而又亞一次扔爭得橫面紅晴耳赤貸之外情，其換他基吧本順盼利。蜘散會慣以后艘，同趕一個狂外商槍進行抓了談隊判，千簽下藏了一神份金慎額頗凱大但酒卻讓放兩位齒副總賣忐忑礙不安沃的訂暈單，擱因為陶其中銀的一逢些產庸品本撤公司呀并沒房生產住過，匠短時機期內類也沒孩有能恐力生得產。躲但楊不總經費理心糧中自測有主城意，并因為鑰他知謹道，餃有一猾家生東產這玩類產垂品的心大型狼企業(yè)遣正在閃四處賭“找勿米下拳鍋〞唐，而覆這份吉訂單殺不僅督會使悄這家助大企便業(yè)愁遙眉輕允展．夠也將垮使勝熟利電越子公泊司輕器輕松淹松穩(wěn)周賺一沫筆。走

鍬

草根據伐案例慘所提夏供的和情況罷，請頓答復哭以下但問題搏：姨

腐

軟1.表勝利滑電子默公司貼最有片可能刑采用巖以下截哪種洽組織鑰結構永？〔末

勞〕遙

恰

機

艷A.某事業(yè)微部制棚

屈

桶B.膛直線昨職能貿制圣

梁

仆C.煎矩陣戚制

征

帽

駐D.堡直線御制珍

亂

療2.趨使張悶平受知委屈抖的原眾因在三于〔假設

架〕。半

傭

疑

己A.鑄張平棉本人碰過于撕斤斤安計較雙

碼

朱

毀

放

誕

粗

甘

殺

潔

滋

B考.車飛間主雨任安疑排不水當子

召

饅

灰C.帆張副覽總經稿理違少反了秤統(tǒng)一趨指揮趁原那么電

塔

膊

升D每.張滋副總辨經理彈與車炸間主胃任溝戒通不幅充分疾

火

頌3.擔以下慕哪種甲理論三能夠豐解釋狼劉工省的心潑理感釋受？瓜〔

附

蛾〕惑

弦

乓

朗A.塊雙因緊素理論論基

雜

揚

辜

B襖.需裙要層惕次理我論

慶

居

辯C.熱強化塊理論隔

師D檔.公績平理紙論瞎

均

映4.確從管偷理控傳制角閱度來誼看，垃楊總局經理紫對青返工小雁王的院操作周方式伏進行拆糾正辨，可戴以看某作是摸哪種虧控制塔類型纏？〔淚〕居

受

捏

狐A.脹現場親控制揪

腸

夠

B趕.反磨饋控剩制

責

垮

昆C.伏前饋哭控制兼

怪

標

幫D.胸預防添控制京

惑

狡5.疊楊總養(yǎng)經理誦通過儲報告記和報從表對誤產品駝質量倒的控正制屬谷于何貿種類警型的源控制訴？〔刻〕錘

循

懷

腰A.仙現場?？刂骑?/p>

伏

水

B弄.反咐饋控受制痛

失

希

C聰.前簽饋控蔑制務

歐

怎

D胃.預裝防控終制償6．態(tài)為了些使公母司的爸目標柴管理痰方案院切實銷有效蠟，比致較而蔬言，慶對目罷標的跨以下秧哪項足要求銜最為璃重要要？〔遮

伴〕仰

上

疲A.治目標芹必須較具備萬可考光核性盾

梳

蒜

B飾.購目標獄必須秤盡可悼能先窄進腸

冠

洋C.臨目標雜的表勝述必種須清頸晰易箱懂

虜

召D.造目標注應考馳慮平志均水擾平，涂不宜虛太高錫八、撫情景詞模擬唯題唇絲路鎖花雨陷服裝縫公司飛的激抗勵盆

華

井

馬王交靜是釋絲路蜂花雨亭服裝膝公司超〔婦搏女服缺裝和卵衣著部用品醋的生邁產企波業(yè)〕壘的人坡事經戀理，浸她剛琴從一抄個管晚理開尾發(fā)研套究班缺回來殲，在積那里糖對激族勵和鍬特別決是馬演斯洛佛和赫顧茨伯希格的鍵理論拌相當蠢注意意。她含為馬斗斯洛滑的清驗晰的懸需要愿層次雄和赫碌茨伯稅格的訴鼓勵和因素筒和保氏健因單素理煮論所敢感動沈，認濱為這須個公艇司可攪以立棕即實鄉(xiāng)際運恩用它灑們。武她欣那賞這終兩種循鼓勵飄方法躍簡單貌易用貞，并掉且覺孔得公濟司的薪工資爆水平歡在本犯行業(yè)練中間亡已是凈最好干的了臥。她柄相信竿，公百司應副該集寶中在拋赫茨夏伯格告的激畢勵因恥素上披。娛

嗎

錘

纖結趟果她磚說服拘公司賽的執(zhí)甩行委算員會型，去塔著手諷制訂私了關六于強掏調表序彰、怖提升逼、更呼大的樂個人弓責任懂、成可就并捏使工讀作更倦有挑站戰(zhàn)性亞等各嘗種計趁劃。展方案伶運轉秤了幾完個月俱之后薯，她淺迷惑披了，產發(fā)現脂結果奸并不現如她逢所期愈望的碗那樣厚。誦

市

職

幼服紋裝設炸計人穩(wěn)員對灣方案詢好似糠并沒憲有熱玩情。旅有些取人覺史得他繪們已艱經有悠了一俯個挑野戰(zhàn)性襲工作勵了，逐他們溝的成控就感付已由位他們斬超過晉銷售恥定額秘實現扎了，木在他宰們的少傭金重中就忽是對摔他們隨的表叛彰，截并且靠對他褲們來脂說，魄所有葉這些脖新計觀劃都躍是浪雜費時起間。榨裁剪老員、罰縫紉資工、框熨衣斃工和目包裝比工的世感受斗是各慌式各最樣的住。有倘些人豎隨著京新計佳劃的濁實行輩而受毫到表干彰，席反響添良好軍；但臥是另懲外一守些人牧那么認悠為是伏管理拔人員污的詭貨汁，窩要讓李他們重更加誕拚命少工作蠶而不汪增加擴任何慕工資飼。他含們工半會的尾企業(yè)案代表傍同后社面那跌些人簽的意姿見一廉致，說公開澤批評豈這些值方案謹。槳

角

徒

偶反逝應是筋如此霉的懸滾殊．需王靜上女士兔受到盒公司額最高型層主宗管人施員的圍不少假批評勒，他選們以眠為被栽一個葬過度痕熱心居的人液事經伍理所徐欺騙響了。嶄在同習該公睜司的波管理尊參謀咬討論氣這個福問題巡時，伸參謀罷對王內靜女離士的飼意見癥是她演對人忠的激夏勵觀蹦念想際象得外過于樹簡單膨了。歉

屬

溫請根驗據以笑上情惜況，墨答復謠以下黃問題蒜：從1.射你認爸為這稻個計恒劃為暮什么冠會引片起這魯么多蓄的爭約議？強2.喘為什剪么管辣理顧律問說司，王匙靜女創(chuàng)士對礦人的剝鼓勵荷觀念雅想象廣得過奉于簡探單了蒙？蟲3.州如果廈你是地王靜啊女士族，你障會怎倆么做維？

旱?管隱理學午原理濾?測注試題蒙〔二印〕躁一、栗簡答遞題位1.且管理卷的二汁重性伶對我吊們有款什么堪啟示評？傭2.尊企業(yè)被高層駱管理約人員裂、中仙層管姻理人帶員和召基層獵管理睛人員恢的職傲責有青何不跑同？混態(tài)3.鼓根據零權力縮運用百的不括同風伶格，偷領導梢風格碰的基朽本類源型有鹿哪三政種？籌如何昨評價砌三者期的優(yōu)世勢？清靈4.腰一般昆環(huán)境用因素杏和特陷殊環(huán)矩境因山素都岡各由蝴什么趟因素剃構成土的？舉二、乏單項液選擇責題舊1．側不同低的人肌對于公管理煙有不護同的竄看法困，下節(jié)列說妻法中治哪種老正確疾〔

調〕經。肉A．休管理擱就是虧決策敗，因婚為管鏡理效儲果在犧很大價程度稈上取忌決于卡決策船的質千量寬B．溝管理概是一余個過墻程，正即同避他人賀一道飯去實竟現既摘定目梅標的咳過程階付C．汁管理燭是管睛理者積影響顧下屬乓，使拜其努業(yè)力工牛作實奔現目灶標的撥過程竹啊D．舞管理墨就是謀控制熊，確姥保事扁情按泉方案劫進行沒數2．裂福滿何樓是配一家僵百年旗老店認，其燙主要蟲的產新品是賢紅燒踐肘子缺。長桌期以毀來備遇受歡妹迎。詞但是績近年杜來由覽于人僚們更鳥加注耐意飲捎食健逐康，翠對于偽油膩僑食品態(tài)的需察求量繪下降鄰，因劣此公癢司的屋業(yè)績魚有持壘續(xù)滑閣坡的暢趨勢我。你群認為舒企業(yè)長高層就管理驕人員缸當前遲首先店應該技采取獎的措蔽施為練〔

革

厭〕。胳A．喪分析燒顧客因的需鈔求，究重新紙明確絕公司糊的產瘦品定決位典

冬

B煌．進辛行組乞織結熊構調壞整許C．掩收購蚊其他勇企業(yè)持

皮

偶

目

束

昨

漂

奉

暗

獸

頌

呈

狼

曾

凈

鬼

庸

墾

歉

盆

爬

蝦

蜜

冷

振

洲D．督加強嶼人力羨資源裂管理旬劈3．籮某跨窄國酒唱店擬藥向我婚國某共牙刷襪生產查企業(yè)商訂購枕了一止批牙坊刷，吧要求題該企臂業(yè)提智供一鏟些樣還品。流我方稻企業(yè)秀把企抱業(yè)中腥質量烏最好咽的牙屯刷作綱為樣巡品提激交給胳了對山方。禮但是做，令婦人不兇解的形是，削對方洗看過達樣品案之后烈卻斷西然拒劫絕與致我方無簽訂春合同新。針慢對這帖種情贏況，數你認昂為最桿可能滋的原傘因是醒什么雹〔

產〕贏。余A．肥酒店抱對于渴牙刷喉的質擠量要傻求遠澆遠高遍于我汪方的郊樣品芳棗B．木酒店狂需要羊的是覺一次養(yǎng)性使觸用的調牙刷龍，我便方沒增有明仔確對折方的賓需求循煌C．千酒店留在此暗期間滾找到懸了更薪好的題供給槐商臟D．偉酒店口從一返開始肯就缺鞏乏誠絲意炭4．斥北斗曲公司享的總文經理績劉冰祖在一圍個職誘業(yè)培清訓中音學習掙到了薪很多蘆目標泄管理倡的內墨容。遍他對原于這夏種理趨論邏枯輯上俗的簡副單清莊晰以漠及其烘預期蝶的收兇益印燒象非劇常深冤刻?；铻榇死澹麡窚蕚溥z在公值司中竿實施民這種蔥管理逮方法綁。第掙一步痛就是帽要和竿各個偏部門討的主壓要的繞負責居人協(xié)徹商確撤定如欲何為嗓各部獲門制腿定目綢標。遙在討伙論的恨過程改中大黑家有翻著不趕同的垃見解察。主萍要有柜以下津幾種次，你斧認為訓哪種覺看法規(guī)是正益確的見〔

備〕威。扒A．書各部忙門的伸目標瑞決定剖了整時個公警司的蘋業(yè)績偉，應細該確槍立較喊高的跟標準孝抽B．厲考慮馳到企響業(yè)全投體員皂工的絕積極椒性，啟各部忽門的沸目標未應該膽設置蜜最低心的標岡準么C．勞目標驕確實趁定應爸該略幕高于側各部勺門的畏現有暫能力栗，但待要使胃各部胳門經膜過努夏力能拼夠達笑到響D．偵各部排門情勿況不健一樣開，有滑的部指門宜公采用戀高標蒸準，絲有的切部門桂那么宜渡采用皺低標勸準捆5．金管理南表達怠著〔學

宜〕的芝辨證帆統(tǒng)一搜關系村。寫A.州自然吵屬性奉和社亂會屬些性

薯

淚

孩

森

粥

傻

潑

蜓

市

B膜.生吊產力騾與生怎產關碎系飽C.嚼經濟洋根底含與上池層建血筑

雅

糟

披

寧

拔

番

柏

負

急

D攪.管殊理理庫論與杯實踐定炊6.賺法約雙爾被武譽為車〔歐

〕客之父饒。貓A.傲組織刺理論甩

任

腰

叔

鄉(xiāng)

B暖.經靜營管項理理刃論愿

險

染

鏡

載C.繩科學銅管理屑理論讀

壓

忽

鍛

倚

D聾.現吸代管鵲理理棵論廣7.諸與長壞期的嶼戰(zhàn)略乘性計聚劃有亂關的館是〔釣

朽〕人剛員。鄭撿A.桐高層施管理恢

估

勝

琴

聾

盼B.己中層惱管理復

樓

套

旨

媽

豎C.變基層急管理桐

妄

樓

降

D尚.全躍體土8.歇決策間是計犁劃工燃作的何〔趣

〕率。犬A.貧根底駛

朝

沒

裕

道B.眾重心嚇

定

譯

透

柔

假設

C丈.核刃心

碑

扭

殺

痰

萌

便

溉

珍

D菜.目父標港9.仆〔盯

〕唯組織惑結構旁采用妨“集班中政鞭策，伶分散層經營呀〞的熄管理妹原那么觀。者A．受矩陣混制組燕織結鉆構西

撥

過

康

肉

時

纏

撞

櫻

B戰(zhàn).直繭線職大能制摧組織屠結構爺濕C.仇事業(yè)大部制迅組織笑結構離

旨

內

圾

在

派

些

寶

翁

D嫂.動騎態(tài)網懇絡型坡組織山結構限竿10丘.麥種格雷赴戈提枯出的徹理論涼是〔肺〕胃安A.瞇X理扇論

懲

添

膠

售

俯B薦.超羞Y理切論

化

躍

攀

郊

爸

記C.食X理描論與煎Y理窮論均

擁

D樂.Z誼理論設11蠅．零幅售百喘貨店鐮的環(huán)禽境不記確定初性屬爛于下賺列哪嚼一類親〔

荷

擾〕。福A．塞低不賽確定海性旱

升

獨

箏

歷

傾

線

編

付

B泳．較姿低不仗確定析性籍C．條較高差不確悶定性希

滾

榆

蠻

愿

音

承

們

D叛．高烤不確狡定性威嘴12役．某匠空調正生產茅企業(yè)疲當年眼銷售稍額比佛上年酒增長忽8％址；當荒年國謀民經邁濟發(fā)質展速梁度為紫10啄％。返這種筆情況酷說明扣〔

給

鋪〕。嗓A．奧空調光并非爹生活命必需亂品，妹其銷糊售增挎長速懂度緩鏈于國花民經饅濟發(fā)逗展速活度是餐很正展常的燒射B．穴在有筋利的翁宏觀塘經濟返形勢遲下，報企業(yè)結的競澤爭實干力在寇提高熊丙C．岸該企嚷業(yè)的蠟競爭負實力球在下咱降摔D．迎該企貸業(yè)的友競爭甲實力乘還應河結合驗其市融場占虎有率動才能坐做出牧評價獻凝13燈.下告列哪邁種情搞況屬山于非制程序城性決允策〔檔

?！撑d。既A．燦餐廳修里的烤一位嚇效勞療員因純工作頭不慎啞，將寇飲料惑濺到粉一位幼顧客龜的衣纖服上蒜，顧掀客非勤常惱彩火，輔要求聰賠償療，經勢理就婚從餐鴨廳的沙開支鍵中支津出一等筆錢籍作為禍顧客洗的洗回衣費隙B．纖一位常顧客第向企女業(yè)提晨出索塞賠，鋼企業(yè)銜需要極決定阿是否騾同意攜賠償陜C.率隨著扁規(guī)模次的擴封大，傲企業(yè)糾決定恩仿照貝同行窯其他穗企業(yè)走，將襪現行緞的直羊線職晶能制裝組織啄結構計改為猛事業(yè)泉部制客勺D．惜企業(yè)牛流動老資金陷發(fā)生裙短缺阻，選擦擇籌瓦資渠紋道付14磨.某華公司衫為了湖尋找招改良著管理努的途即徑召張開頭加腦風帳暴法射的會病議。遍在會追議上啦大家征各抒大己見蘇，但蟲是少奶數人慘提出度的方張法荒物誕不代經，氏甚至內有時恒讓人么感覺扭離題寨太遠蠅。對忌于這蠢種情崗況你董應該悟如何榴處理引？〔游

聰〕柳A．債委婉惠地打疼斷他環(huán)，讓靈別人饑發(fā)言施假設B．疫及時裁斷然暈地打忽斷他衡，這學樣才陣可以矩防止助其他遇人也塵犯同吵樣的緒錯誤獵升C．傭會議飄應該此讓大喚家暢嚴所欲蛇言，差不應才該干婆預待D．豬只有膏在他促談論墓和主茄題無粥關的劉話題惑時才摟打斷霉他煙15宵．近肚一段兆時間值，負醋責公涉司人閃事管鏡理的茶馬經聞理注針意到們公司緊內部蔬的員翠工人渾心浮沖動，斬企業(yè)廢內部加小道期消息發(fā)很多句。為酷此，增他認吹為首艷先應紡該尋非找出拋問題纖的原始因，護然后等才能辣有針淹對性鴨地采康取措咸施消慢除這杯種現淘象。鐵你認州為最早可能的的原承因是番什么治〔

壟

院〕怪A．截企業(yè)筍面臨厘的競較爭環(huán)之境最堤近發(fā)虎生了怕較大原的變型化假B．辦企業(yè)躍當中凈的正皆式溝元通渠裁道不味暢通矮，員染工感綢到不綱平安猜還C．患企業(yè)尼內部據近期遲將要朗進行傳大的悼調整丙應D．誓員工蠻中很黃大比滋例的啄人原冬來是咳國企肚中的塊員工聽，一未直有戴傳小揀道消社息的焰傾向繡劫三、姐判斷各題〔每判斷饑對錯耀，錯莖的請撫說明哈理由變〕掩1、多懲罰西權力走、獎繳勵權喝力、玉法定寄權力奶是由宮組織護規(guī)定劈和控香制的付。屈2、萍在組?？椢挠X化的烘結構成層次慕中，償物質揚層文故化最然終決慚定著蘋精神譯層和誓制度運層文侄化。趁驅3、住在公奏司組預織內臨部，它非正概式溝寒通渠司道與罪正式上溝通墨渠道駐平行犬存在宰。囑4、聞外部頭招聘蹄比內爹部招俊聘的屬選擇氣范圍伴更大趴，所匆以總跳能夠奮找到腰更優(yōu)躬秀的蠶人才煉。輕5、查目標喉管理苦是以牧單純鋒“作困業(yè)為同中心戰(zhàn)〞的暫管理宋。葬四、國制圖旅題獨畫出檔經營頸業(yè)務感組合哈分析依圖，任并根需據各爺經營眉單位素在圖說中所頃處的橡位置歌來選電擇企鉛業(yè)活錢動的柄方向黃。晴五、羞計算膚題觀某工珠程公腹司要卷對下赴月是待否開衡工做族出決俘策。磚已掌取握的小資料悅是：位如果償開工歉后天機氣好鑄，可狐以按容期獲抵利4撥萬元墊，如容果開父工后狗天氣屢不好允，那么晚造成破損失坦2萬震元；弄如果催不開帥工，頓不管粱天氣吳好壞熊都要口支出峰費用天0.購2萬豐元。分下個舌月天傭氣好嫌的概港率是胸0.視4，突天氣驕不好我的概隆率是這0.傷6。志六、錢案例公分析齡題訊1.霧新控勸制方煮法的蠟采用裝朗

得

比

志群大薦公司罩是從秋一家稅小施類工隊傘開展值而來剝的建史筑工扭程公礦司，奉其董年事長艱李大收年是舉位苦姥干實薯干、勢講信奔用、晴重義競氣的竿人，稈對下許屬照椅顧得票非常失周到植，對姥年輕燕下屬酷更是訂視如搖晚輩椒。因養(yǎng)業(yè)務洞需要柜，啟羨用了進一位丙剛學廉企業(yè)束管理版專業(yè)齡畢業(yè)忌的年辭輕人匹王永候平，踩擔任誼方案衰工作資。小生王鑒旦于李李董事爐長所廳交代吃下來昆的老征方法基，費艷時且擔并不桌完善扯，于筍是自見己決樹定采集用在貸學校聲里學賄到的艘PE駛RT愚法(跪方案濾評審府法)喪。軌

占

散

妻小鄙王受撈董事在長影展響，解工作里也非棗常勤車奮。繞白天幫常到旬工地盾了解趁情況遼，協(xié)刪助解希決各站種問無題，寫因而劑經常陳要加竊班到紅晚上摟十一婚時左顛右。界李董淡事長認對其距甚為紫欣賞眉，但農也擔英心小練王會輸累壞罵身體兵。連辦續(xù)幾頑個晚抄。董喂事長趨因有剩事情望回到軍公司強，見旺小王粉伏案蕩工作乏，十疑分感翁動。懂但見繼小王阿在紙封上畫秩了很膊多的醋小圓程圈，盈箭頭曾線連披起來噸，加摧上了梢一些秧英文殘字母酸和數您字，基不知震小王庸到底制在干懶什么隔。有剖一個朋晚上基李董舞事長沈實在阿忍不像住了貝，他毛語氣厘不太催好地撕問道塑：“裂你到媽底在撐于什亡么忌〞小惡王聽棵了這秘話，荒心中場十分罪不快揪，暗部自嘀蕉咕：刺“莫田名其懂妙!白我這塘不是徒正忙她著制芳訂計筋劃嗎跪!熟〞但召他什夾么也笑沒有嫩說，爽繼續(xù)午手里哲的事貪。句

勸

側

到第二栗天一旱早小荷王又室去工凝地，券李董麻事長惱想知浙道最亂近計宴劃工愛作的奔情況陡，便冶翻閱怪“計炸劃表育〞查住看，般發(fā)現餡已經謠好久賠沒有勸增加玉新內粉容。榜但他吊看見憂小王疫桌上句一堆娃畫滿皇了圓車圈，課箭頭汽線的遙紙張趕，標矩題寫態(tài)著“遍PE觀RT鳳N處O．扇1〞販，一毒時怒忍氣沖蚊天，驢馬上起將小諷王從透工地照招回彼。因秀為此首事，省李、遼王二豎人鬧婆得很逝不愉獸快，常小王尚的新幸方法鐮也只棋有暫鵲時擱辭置一脖旁，包仍然套采用遣原來皇的方尼法，主小王苗為此濁十分多苦悶臺。削請根形據案啟例所喚提供改的資輩料，昏答復胡下面天的問勻題：掠〔1臺〕小大王發(fā)昨生沖仆突的們根源由是什攻么？亂〔2絞〕王咽應當帝如何袍做才彎能讓憐董事惕長接雷受P竄ER腿T法愚？就2.狗前景蝦內燃陸機公媽司的吧鼓勵命問題者

脾

宇

廈前號景內鈴燃機旅公司剃最高惱層主弱管人桶員長遇期憂污慮的返一個役問題旺是：央生產預車間嬸的工歐人對晨他們瘦的工遞作缺漠乏興士趣。匙其結調果就昏是產躺品質返量不著得不緩由檢抄驗科侍來保企證。法對于淡那些隆在最壟后檢繡驗中劣不合配格的屠產品僑，公枝司找醉到的灑唯一亭方法辦就是開在一漆個特市別的玻車間眉內設雕置一怎個由蘆技術端高的祖工匠始組成汽的班逼組，扛安排識在生倉產線比的最懼后，做在那椅里解拌決質貨量問開題。葛由于陣這種慈方法排費用孟高，罪而且渴發(fā)現誘的質厭量問瞎題大冰多是史裝配絕時不廚小心鑼等可膝以實仗現預飄防的館過失老造成落的。掃因此歇，公什司中狂很多閉人對亂于使企用這信種事請后處盼理方麗法感寧覺不俗滿意躲。當擔然，哀也有扔的差括錯是稿由于引設計攔不合院理造傷成。文

滿

唐

躁在征公司手總裁橫的催騙促下玩，分棄公司冠總經安理召召集他饅的主扯要部騎門主坡管開池會研業(yè)究這術個問掩題該緊如何母解決縮。生頑產經驅理劉往偉斷嚷言，桌這些毫問題炎是工足程設望計方盜面的可事情斷。他筆認為過，只第要工扎程設不計人拉員仔聾細地土設計背部件柳和整具體結使構，民許多們質量闊問題英就不底會出稅現。扶他又圾責怪效人事禿部門共沒有甩更好幻地挑衡選工色人，門并且判沒有么讓使燒用部背門的陸員工垃參與摸到選喬拔工瘡作中啞來。鋸他特腿別指得出裝隨配工好人的營流動炕率每政月高默達5裁％以液上，職且星何期一朋的礦級工率憑經常巧到達皆20弟％。豆他的促見解墻是：折用這肅樣的頸勞動調力，網沒有隆一個策生產嘆部門榆能夠逝有效豐地運潤作。如怪總工促程師野王選斜認為澤，部蘋件和給整機傻結構飾都設奏計的反很好域。如喂果標花準要糾求再潑嚴格笛一點餡兒，恨生產過就會田非常努困難坑和費砌時，鍬的成它本就庸會大才幅度樓提高似。妄麻人事寨經理宇劉彥組從多適方面界來說關明人衛(wèi)事問欺題。翁首先翻，她差指出部，由塊于本逐公司估有強秋有力牌的工槽會，友她的彈部門密對公斃司雇服傭和粥留用翼工人并有很疊少或始根本讓沒有字控制錫權。榜其次帥，她含觀察卵到車隊間的售工作瘦是單帖調和淘非常鑰辛苦良的。彩所以削公司網不應擾該期兼望工港人對派于這裕種工諷作除漁了領號取工作資外士還會址有什吵么興肉趣。降但是富劉彥膀說，很她相世信公具司可砍以想預方法攜提高睛工人孤的興敞趣。析如果個工人梳承當遼的工也咱范逮圍能剩夠擴座大的籍話，襯必然云會出惰現高瘦質量沖的工冠作以態(tài)及較烈低的腐缺勤畢率和襲流動攝率。心當問凳她議孔是什蒜么時敘，她勿向公洲司推必薦作豈兩件胳事：劇一是剝要工背人掌叉握集竟中操儀作技能能，訪而不塵是只蔽是作饑一項遠簡單和的工源作。廚二是久工人式每星腥期輪捉流換就班，罰從生客產線句的一伶?zhèn)€位味置換液到另廈一個硬位置撫上，煌這樣悉可以商為工弄人提硬供新蜘的和般更有縮挑戰(zhàn)初性的貫工作酷。建視這些掀建議晶被用召并付澤諸實黃行。疏使每瓶個人笛覺得撞意外傭的是屢：工易人對襯新計斃劃表社示極怖大的武不滿雜。一個個星冊期后秤，工裝人罷唯工，扯裝配倍線關以閉。液工人終們聲腳稱，正新計網劃只襯是一州種管灘理上劃的詭備計：陷使他談們要酷作比遇以前籌更多禽的工悉作，春并且櫻訓練童他們嫂去替談代其丑他工展人而巖不增索加任析何工錢資。嗽根據也案例州提供布的情私況，紐請回襲答下敲列問軟題：死波〔1額〕從棵案例蠶中我描們可筋以看錢到，鑰該企斧業(yè)產餅品質楚量的祥控制悲不夠距。管閥理控綁制主蚊要有艙三大響類，允你認共為該霞企業(yè)刑在產泊品生作產過晝程中曾沒有應采用甚哪類謀控制潮？〔丙

鞠〕嗎傘A.汽現場墊控制鑰

做

腫

長

四

B報.反違饋控垮制閉

盞

衛(wèi)

賢

野C.功前饋冤控制下

林

汽

真

禿

勞

斗

D凈.A羽和C粉逝〔2鉗〕針鴿對企忌業(yè)產緩品質忠量存鴿在的跪問題近，企諒業(yè)的證高層骨領導店專門性開會撈討論僑解決癥方案武，在聰會議止上大算家見云解不岸一致菠，典側型的滑看法胞有以韻下四伙種，崖你認休為哪丸個看愚法更經可取俘？〔掌

桃〕舊貸A.獎根本丹原因療是工貓人缺駕乏興巖趣和欣責任企感，最因此胃應該誕首先寨從提擾高工泳人的軋責任申心和軋歸屬鄭感入納手所妻B.跨為了斯讓工偉人負瓣起責冬任來浸，應概該制耗定詳戒細的父工作最標準恥，要前求他忠們嚴訊格執(zhí)巾行務綿C.才在生謊產過充程中貪的每誼個工押序都野檢驗秀員進誰行檢族驗，蠢及早蛇發(fā)現慨問題徑，及浸早解扎決跨延D.汽由于普一些農質量購問題有是設叔計原交因造吊成的著，應料該著點眼于歸提高筑設計目人員棍素質步勒〔3見〕從佳案例慘中我端們發(fā)擋現企猴業(yè)各宏個部夫門對嚼于質慕量責股任和諷原因派都有把不同耀的看型法和蜻爭執(zhí)嘆，這辭些爭寸執(zhí)反萍應了輩什么除問題奪？〔圓

維〕灑說A.萌經濟庸人的摔假設匆是正比確的蔽，人鑼總傾王向于奉推卸號責任侄梨B.異企業(yè)丑各個賺部門灘之間責的協(xié)寄調不泉好亦也C.堤企業(yè)墾中長警期存鑼在的猶難以唉調和遭的矛備盾此擊時激女化了傲恨D.鐘企業(yè)甲的各顆部門集很難匙達成撕統(tǒng)一內的意炊見門弄〔4削〕從葉案例堪中我飲們可診以判累斷，縮該公媽司采躬用的耽劃分可部門貝的方揪式主燙要是館：蛛邀A.橫按職灶能中

姿

娃

故

雖

嘗

味B.餓按產絮品

哀

佩

甲

聽

C文.按恨地區(qū)馳

悉

捷

聽

姻

D觀.按限業(yè)務校性質捎肚〔5馬〕人墨事經春理劉怒彥的襪建議投和改拍進方矛式并消沒有巧取得深預期桑的效鏈果。按你認叛為最肆可能截的原佳因是廚什么那？緞儀A.蹲工作弄方式拒的改劑變和豐工作靈范圍扒的擴漆大并饑沒有坐改變桿工作但本身僚枯燥躁乏味麥的現祖實均阿B.趕事先膊沒有臥和工分人進淡行充視分的托溝通雀

誦

臭

畢

前

搏

喉C.炮事先撐沒有踢作充旁分的市宣傳愁閣D.騰其他兇部門警的管加理者秋沒有樂予以鼻配合歲七、布論述冒題故

違

拔

暢試磚說明綢“將舅在外毀君命他有所譽不受磨〞所稻蘊涵殲的管仙理思比想。

徒?管營理學霧原理已?測陵試題稿〔三使〕辮一、哲簡答帆題賢1．坐管理薯人員朗的技賽能要泊求有芳哪幾因類？眾不同鬧層次社管理賽人員呀的技銜能要牙求側辜重點聰有何巡不同慈？捧2．速簡述嘉方案愛工作首的程劣序？弦3．尊簡述混組織揉設計施的原革那么？改4．沈決策鍛的制費定過嶄程？玩二、桃單項監(jiān)選擇全題股1．單某企吳業(yè)準該備開拿發(fā)一癢種新港產品膏，有瓦兩個援方案賞供選城擇。骨一個粗方案張是為嬸了降泛低風菠險，光建議席使用研臨時哪性設坊備。勺另一值個方烏案是怕一步裹到位蓬，進神行長掏期性跪投資懼。如襖果在踢這個計決策瞎中，速決策近者知耽道兩吩個方鑰案的姜初期哥投資綿額；毛產品嚼銷售掩有暢走銷、碎不暢未銷和味銷不楚出去崇三種赤可能廁；以柳及在陰每種乞可能腿的情驢況下號，這建兩個柔方案咐的獲賀利的蟻情況咳。根隸據以哀上信拿息，虜你認月為這上個決頃策是球一個童什么捧類型進的決航策加熊入何領種信門息后序該決漢策將父變成駐一個蘆風險友性決征策〔捉

框〕寨。五A．片確定圖性決宿策，詳投產撒后生谷產新間產品口的數庭量

談

藏

稿

懇河B．什本身鄉(xiāng)就是覺風險眨性決習策，宿不需堤要加元其他休信息娛雅C．句不確儲定性趁決策陽，三弦種市堵場前冬景出僚現的急預期摘概率史綱D．孔戰(zhàn)略壩決策密，企導業(yè)預尾期的捏市場貫份額秩跨2．碌王明糠在改酒革開罰放初耐期創(chuàng)贊辦了駱一家項小型懇私營支企業(yè)躺，經京營具畜有獨捧特風枝味的稻“傻僑子瓜訊子〞畜。這信個配嶺方是疲王家翻祖?zhèn)靼さ?。溫由于闊產品謹口味龜好、性價格叛面向輝一般缸群眾嗽，很縣快就辛確立祥了大脊家認呼可的辰品牌麻，銷挖路非伙常好如。在裕此情貍況下慶，王刮明企舌業(yè)的骨員工佛人數艦也隨告之增薯加。送由原刑來只帆有4燙個家懷庭成屢員增雀加到患90個人，恩工廠齡規(guī)模零也擴較大了埋很多亡。在滑感到艇成功報喜悅三的同嶺時，筆王明不也面咬臨前雁所未濤有的碰困擾球。他洪感覺秘到工這作得子很力府不從宴心。兄每天科疲于私奔命對處理鉤各種楚各樣呼的瑣晌事，輪但盡啞管如益此，繁工廠香的管促理還攤是給濫人以博很混趁亂的辛感覺井。為蔑此，戶他請豐教了依很多徹人，曲這些那么人給馳他想陸出了巴各種咬各樣吩的方墓法。岸有代叢表性參的有摔以下啊四種逗，你食認為井哪個療最好劇〔

乏

幕〕。斗喇A．叉王明籌應該滑抽出陶一定琴的時余間去利某著元名高劉校接賺受管傘理方您面的業(yè)培訓稈命B．錯可以豐考慮音請一逃位顧仍問，懷幫他跡出謀清劃策康擋C．洪可以誦招聘凍一位滴能干更的助縮理，祝幫助霜他處志理各音種瑣哥事關D．旦對于與企業(yè)屠的組濱織結澇構進秤行改危組，煩在王清楚和扛操作憶工人君之間搶增加障層次覆紙3．殖公司粥召集亞中層爆以上沖管理拆人員逃開會跟，把呆上級梳有關影政策北通報系給大余家，涌并要贈求所信有參松加的催管理筍人員效向各民自的冰部門璃傳達風上級匯的政參策。動在這訊個管言理過益程中華，存塑在哪鑰幾種揪類型才的溝穩(wěn)通模斬式〔幟

鼻〕。蛇A．嘴輪式擺鏈搭式

送

首

眠

晌B．范輪式預全通擦道式朽

付

趣

蛙

繞C．緩Y式方圓廁周式舉

吩

抄

魂

冬D．研環(huán)式嘩輪啊式對4．攔控制步就是杰事情嚴按計午劃進羨行。圓為此障就需惹要在猾企業(yè)奸中建基立信洪息反謝饋機碑制，抗隨時組監(jiān)控泡是否滔存在穿偏差訂。在創(chuàng)發(fā)現旦偏差叛后，小有人肅提倡體“消渣滅偏隸差〞栽，對末于這曉種提析法你難如何爛看待您〔

嚴

鳥〕。灶A．信這種冰提法因是正歲確的冶，只怕有消穿滅了信偏差讓才能或確保眠方案辜的順甩利實挑現淚B．輝這種搖提法黎是錯頑誤的撥，如頂果要假設完全植消滅斗偏差管本錢讓太高積了杜C．比這種槽提法壽是錯懲誤的壞，關律鍵問奮題是橫找到絮偏差廳出現仁的原斥因，林消除淋原因栗才是笑根本貴的解竿決途朵徑拒D．匪以上略提法罵都不籮正確氏征5.訂“管嘗理是演一種屬藝術愉〞，池這是惹強調念管理始的〔芬

將〕悲。來A.閘科學益性

吐

接

搏

千

課B.照復雜鴨性

餓

他

凝

歡

傻C.洲實踐且性登

逃

冰

壞

巨D.屬精確可性飾6．蛋19逝世紀叮末2采0世跌紀初索〔造

〕乏的出遵現，馳是管茶理學塘形成攻的標志志？如禿A.輛法約攀爾的值一般付管理復理論菊

菌

種

躺

某

貸

語

華

朱

而B.嶺泰羅雪的科嬸學管械理理詢論床C.宴韋伯該的組輩織理拾論弦

薯

疼

腫

假設

繪

價

蘆

薪

篩

喊

臭

紙

肉D.茶梅奧瓣的人呼際關爪系學均說蟻7．蘭狹義竭的計對劃工澤作指獲的是煙〔璃

〕瘦發(fā)A.州方案貌準備摧

謠

穿

省

墳

天

B鎮(zhèn).制降定計負劃味

膜

床

撞

C醬.執(zhí)制行計奶劃

朗

授

毯

宵D.宰檢查估方案犧封8.摧一般眼來說換，長酸期目甩標是答指時跪限為裝〔碼

〕曾以上罵的目棕標研A.謀3個惕月

夢

昨

廊

壟

搭

緩

沃B.果半年巴

屆

使

性

利

絲

C著.1估年

綁

拜

頭

絨

餅

擠

什D.茂5年固頌9.燈決策兵前必厲須對票每個辨可行示方案警進行澤綜合泥分析僑和評煙估，響即必盾須進狀行〔黨

往〕研宏究。歐降A.舊經濟睜性

站

鑄

斑

慘

B泰.效柴益性么

銅

帳

烤

緒

C賢.社休會性狀

便

繡

耀

段

誼D.腎可行旺性遇10寫.口寨頭溝腔通比具書面促溝通喉具有自的優(yōu)損點是檢〔術

〕芝。祝A.萄迅速方和充桃分交濁換意刃見的尿潛力遍

角

民

督

涂

三

煤

靈B.瞇當面歲說清里問題飯的條煙件屆C.鎮(zhèn)雙方私可以餐開展米辯論呼

摟

警

羨

街

悠

維

秩

妥

累

悟

嶼

董

晶

走D.做不把煙雙方昆的主蕉張傳卡走樣棟雨11同．如腦果你梁是公稻司營鵝銷部帆門的隱主管騙，一結個顧累客打跡來電面話向涂你反擦映他慌所購蛋買的指你公包司產悔品出逗現了是一些挽故障邀，要退求你鞏公司債提供偶維修奔效勞娃。根眾據顧瞎客提上供的心情況封，你績經過做初步巡判，杯判斷協(xié)認為爭該項圖故障絨是屬煉于設扎計的響原因銳，應愧該由烤設計餓部門納來處鼻理。蘆在這文種情孤況下葵，你嫌認為輪以下瞞做法初哪二賽項是拉最好地的處注理方丘法？癢〔

于

角〕秒A．留明確削告訴功顧客版這不取是你崇的責義任，財要求咬他直幸接打盾視給設怠計部介門點B．篇請顧體客第基二天口再打取來，裹你會飽為他宇和設卵計部略門取咸得聯鼠系徑C．筐讓顧么客詳肯細說霜明故花障的廟情況菊，并蘭作記猶錄，江然后酷將記隊錄轉禍給設銅計部尿門津D．蒼讓顧大客詳卷細說擾明情很況并坊作記市錄，央讓顧瞧客留俗下電像話。拉然后捐和設或計部結門聯吵系，揪要求博其盡熟快給椒顧客樓打電館話胳12艱．亞朋當·隸斯密鳥的勞出動分蟲工理挺論對浸于企躺業(yè)管馳理影涉響很話大。搏該理碗論通都過實象踐研刷究證鋪明了央分工黎的效蕩益。私因此女，在救企業(yè)謙管理蔬中，恰無論跌是生六產現括場，捎還是引管理轎層，泉都存他在著太很細歉致的啊管理賽分工土。但橋是，粱近年等來，虎管理償界發(fā)苗現過掙細的觀勞動級分工謹導致怠工人蝶的厭閥煩情輔緒，壓同時施管理學層也固存在匙嚴重勾的壁因壘。太對此綁應該聯采取怠何種侍管理驚措施層？〔本

敬〕皺燃A．綿嚴格鉗內部窄規(guī)章桃制度蔥，以織改善戶工作誦作風工和工探作態(tài)饞度，秤克服拋工人權的厭參煩情歐緒喂B．仰以工鋤作豐振富化格為原匙那么，特進行噸工作鋼和職原務再棉設計期罩C．挪進行遙思想巨教育哀并進葬行積四極的醋溝通分遮D．掏強調坊集體貌主義沉和奉謎獻精蛋神的卵企業(yè)兇理念乖讓13川.掠明光模集團暑公司汁原來餅是一徹家電絡話機姜生產燦企業(yè)控，隨萄著規(guī)燈模的燭擴大矮以及公企業(yè)但品牌鼻確實勻立，獲公司繼開始行謀求愁進一宅步發(fā)雪展。辣經過母幾年錄的發(fā)娘展，盲公司結的經蜘營領竄域逐倦漸擴檢大到允無線然通信想、照行明設濟備、宅IT厲產品復等。揉在這縣種情憂況下豐，公灶司總茂裁開齡始感符覺越即來越堤難以途對于夠所有瞇的工液作進獸行有燙效的肝領導丹。如南果你戀是總鄉(xiāng)裁請隊來的疑一位激參謀紀，你瘦認為址為他釀提出默以下花哪個街建議弄更好油〔

齡〕膠？敲A．易選拔纖一個合能干路的副納手來話協(xié)助倘總裁擺的工禽作蠻

胳

B迎．改混變組愧織結飼構，味變直底線職雖能制圖為事法業(yè)部色制烤C．聲淘汰蕩一種形產品產，只夸做自酷己擅息長的甚產品怒

林

井

鐘

D段．公請司高泄層實魂行集邊體管肢理的耐方式討殺14陣.按店糾正留措施蘭的環(huán)處節(jié)劃響分的蹄三種攝類型蜜，其興中作馳為控量制工捎作的休根底防的是條〔殿

〕尊。哭A.傳直接召控制愚

迎

麗

嗎

珍

兇B.冰反響葛控制恩

還

炭

鈴

飼

擇

C遙.前火饋控配制叨

舟

纏

導

拔

D著.現屬場控棚制鐵15準.以剝下各箱項表胞述正成確的軍是〔概

車〕。漲風A.庫保健筑因素番和激創(chuàng)勵因蘿素通朝常都堆與工亂作條耗件和寇工作號環(huán)境拾有關砍犁B.熟保健埋因素俗和激撕勵因預素通罪常都喚與工今作內構容和耗工作觀本身穩(wěn)有關賓筒C.慘保健裙因素歐通常五與工晨作條摸件和話工作裙環(huán)境遭有關抖，而揭鼓勵貸因素盒與工慮作內伏容和溪工作導本身黃有關夸域D．浴保健弊因素器通常干與工羞作內潛容和沉工作鞭本身崗有關列，而趨鼓勵橋因素丈與工唇作條范件和廢工作妨環(huán)境擾有關炮濤三、壯判斷驚題〔拿判斷重對錯拳，錯辯的請偉說明自理由拌〕慌1．慣西蒙攔是決計謀理購論學鑰派的本代表守人，承他認丹為管常理就麥是決巷策。姥并將籮決策額分為留程序豬性決劃策和逐非程撈序性撈決策景，他貪的研蠅究重燈點是那么程序循性決浸策。曬租2．餡在?或社會唉組織貓與經從濟組巴織理碰論?街一書案中，惕他最鴉早提各出一曉套比哄較完客整的沖行政賽組織偶體系久理論閥，因貫此被污稱之失為“叨組織腎理論莊之父債〞。假他就椒是法死國古創(chuàng)典管斃理理津論的矛代表沿——財韋伯躺。唱3．廚企業(yè)塑戰(zhàn)略切管理青過程洞一般鮮由戰(zhàn)張略制激定、蘭戰(zhàn)略左實施愚和戰(zhàn)叨略評賤價及被控制宜等環(huán)逮節(jié)組偵成。甩濕4．亡按照淋預測林時間微的不呢同，提可將敗其分閃為短腳期預腫測、丑中期勉預測差和長僵期預準測。姐一般釋情況南下，滲預測嘩時間臭范圍西的長柔短與擺預測僻質量啞的高詢低成樸正比幟例關亭系。旗奴5．澇管理綠幅度傭、管暫理層墾次與澇組織畝規(guī)模例存在世著相驗互制寧約的訓關系隔。也李就是倍說，薦當組剪織規(guī)逆模一膠定時堂，管嫩理幅柜度與曠管理館層次甩成正噴比關胳系。堡惡6．愛對企忽業(yè)銷梳售收脖入及悅其變幼化趨朗勢的雁預測絲就是答銷售疤預測平。銀7．尼在馬翁克思普所述掀的管罵理二豎重性附論述郵中，雕指揮恨勞動要表達騾了管未理的勞社會棒屬性餃,監(jiān)派督勞淹動體酒現了擦管理鵲的自妹然屬鋤性.鏈8．黃在面塊試中省，求輩職者政可自沃由選沿擇回所答或湯不回圣答面踏試者宵的問息題.澤9．劃梅奧擴通過擇“霍名桑試悼驗〞快得出窮職工監(jiān)是“糾經濟鄉(xiāng)人〞缺。蒸10儉．權盈變理謊論認甘為雖冤然兩侵種情葬景不循能完鬧全一招樣，視但有逼可能臂類似呢，因吐此解表決問亦題的慘方法凳可以璃是相卻同的錄。襖11疊．目窮標并長不決修定未迫來，闖但他囑們是期發(fā)動鏡企業(yè)港中各范種資某源和躺力量懲去創(chuàng)杯造未杜來的頑手段威。誓12充．“段決策裕貫穿疫于管依理活挪動的敗全過蜻程，攜決策念程序訂就是悅全部屑管理薄過程臨〞是腿現代龜決策票理論杏的觀傾點。拴訂13夕．授疏權后聯不利胸于管大理者閘執(zhí)行病更具趙有競陡爭性擋的任瞞務。悄礎14惹．矩陶陣結散構是翼現代肯企業(yè)括的最稻佳組雷織模蒼式。吳曾15薦．漸您進性利變革床和根靠本性灑變革嶺的差潑別是薦漸進疫性變扣革需貌要較焦長的水時間需。兼16經．工拌資結記構決鍵策以嘗工作街估值泄為依膠據，瑞從勞莊動的擦質量夸來確字定一嚇項職放務的絨大小勝，以墳確保考組織碎內部謝各工恒作間庫的報匹酬公課平。捏梳17企．零北基預方算通保過不旁斷評訊價組誕織現瘡有預警算來步提高積組織鞋生存閑能力閣。腸18愉．管碼理信孫息系汁統(tǒng)的醉“檢愿查、棉分析包信息夕使用斤情況仗〞職爐能主市要是器控制府信息負傳輸余的及勻時性稻和準秧確性略嫂19雞．創(chuàng)亞新的啞技項會方法飯很多嶼，但岔它們綿的基鞏本原醫(yī)理不姥外乎景運用球邏輯刺思維廳、形插象思航維和法靈感擔思維韻。型20蒜．職猴能部罩門化蔬更適扁合大船型的勢或多坦元化膽經營蕉的公豈司。進羞四、涼制圖悠題貢畫出銜影響旗行業(yè)絹競爭揪性的彎五種松力量像，并鋤分析染各競錢爭力隸量的餓相互稈影響炒情況資。接五、隸計算潔題守

顯

比某弓公司幸生產氧某產乓品的之固定碗本錢飄為1短60澡萬元俱，單尖位產笑品售暈價為陜12陪00隨元，術假設年類度產胳品訂膽單為陡4萬拉件，役試問波：單陷位可隙變成存本降傾至什雀么水草平才幼不至枯于虧殺損。己六、祥案例橡分析聞題臭1．夜裁員蒸問題婚的沖沒突赤

親

換

四劉明西是某董機械說設備導有限歸公司亮的總慎經理鞏。該昂公司釘上半看年出移現虧傅損，存年底稻又要針還清允一大旬筆銀擴行款佩，在叨實行紅了兩奉個月必的節(jié)級約計瞞劃失欄敗后呈，劉遵明向惑各部芒門經丈理和冷各廠之長發(fā)舊出了訴緊急誼備忘碼錄。塘備忘龍錄要惕求各茅部門塑各工康廠嚴質格控定制經斧費支減出，占裁減握10朵%的碼員工送，裁搞員名市單在遠一周滅內交扮總經恰理，端并且破規(guī)定涂全公查司下我半年贏一律碌不招協(xié)新員陰工，礙現有牛員工犬暫停村加薪哀。該遞公司杜閥門忙廠的怖廠長肥王超幸看到淹備忘微錄后烏，急數忙找孤到總化經理臺詢問鄙：“波這份拒備忘騾錄不茅適用票于我挽們吧版〞鴿總經懶理回帝答，綱“你鞏們也晨包括延在內免。如椒果我融把你如們廠批排除樹在外放，那坐么別環(huán)的單年位也注都想模作為孕特殊純情況表處理座，正辨象上泰兩個奴月發(fā)埋生的完一樣覽，公煙司的久方案芬如何掙實現贊我這勿次要儉采取鬼強制素性行景動，吳以確藍?？s階減開牧支計洞劃的淺成功賄。王嚴超辯指解道雀：“掉可是殊我們奇廠完穩(wěn)成的夫銷售非額超攪過預咱期的專5%跨，利裳潤也撐到達習指標臨。我那么們廠敘的合峰同訂懲貨量基很大謠，需額要增躁加銷深售人謀員和遍擴大死生產悄能力仙，只式有這下樣才撓能進日一步瘡為公綱司增漏力入喂。為獎了公渣司的返利益襪，我痰們廠臨應免促于裁紐員。除哪個叼單位耀虧損塘就讓柏哪個酒單位泡裁員乏，這位才公德平。丸〞像

臺

驚

惑劉明夾那么說章：“賞我知冷道你它們廠可過去踢的成培績不鐮錯。諷但是阻，你銀要知撤道每目一位它廠長桿或經仰理都妙會對袍我講墳同樣醋的話爹，作斤同樣趣的保獄證。遲現在滋，每潔個單脂位必賤須為償公司敵的目斃標貢殖獻一司份力稠量，瓜不管始有多句大的罵痛苦側!況剩且，潮雖然綠閥門仁廠效良益較書好，智但你號要認撫識到潮，這鉗是和脫公司轟其他撿單位吵提供倍資源毀及密蛇切的觀協(xié)作除分不假設開的便。〞稼“無踏論你奔怎么口講，久你的微裁員忙指標赴會毀西了閥誓門廠京。所盞以，逆我不照想解諸雇任湖何人抗。你俊要裁服人就獻從我揚開始按吧!通〞王影超說哭完，遺氣沖霸沖地左走了染。劉繞明心億想：照“這譜正是述我要謙做的姓。〞睬但是蝕，當珠他開收始考凳慮如析何向定董事閑會解掀釋這蔬一做僑法的困理由菠時，肅他又鄰開始技有點姐為此猶感到灣犯難鎖了。貧房

屋

臨

行假設鉤你是忍該公年司的杠一名迅常務款董事哲，你翠對上香述沖送突過勁程有鍵相當竄清楚車的了葡解，禁你不役想讓輩王廠答長因先此而勤離開棗公司您，但乎又要棒推動騎公司融裁員陡方案惡的落哈實。蝶試問饅：在之這樣武的情禿況下喉，你痛如何浙分析眨和處撫理王敲廠長江與劉寫總經姨理的燭沖突理？巖2.智韓老雷板的撕經營訓策略盼

刊

偶

范韓接老四爽是D纖縣東閣鄉(xiāng)區(qū)因葦塘純村的銅農民歌。他完祖輩米一直麻以開悠小餐姐館為寨生，鞭直至母20灰世紀景50隊年代岔初他斧父親倡還一漠直在壺村里凡開小著餐館斗。那粒時他晌雖然抗還很所小，軟但也坊在店折里跑罩前跑胖后地援跟著發(fā)干。窗他們方祖上句搞出橫一門浴絕活蠅，就聲是燒拒制一核種醬側鹵的佛熟食授，十菜分可填口而怖又具賽特色屋，其蠶中尤形以鹵贊鴨最疾為有糠名。延

叨

哀

洪2倍0世皆紀5日0年襪代后攔期實壤行社屋會主勿義改遮造，如小餐版館搞鈔了合宣作經液營，歷他父堆親不鮮久去異世了筍。韓追老四雁成了漏人民亭公社浮的社雕員，爪祖?zhèn)髋式^技蠻失傳栽，人中家也扎忘了料他曾戲是這煎韓家押鹵鴨閣的一史代傳省人。革

熊

義

慕改鋤革開革放以擱后，酷他辦貞起了虎一家打“韓礙老四連鹵鴨遭店〞克。起沙初，姐雖然有小本貌經營材，但肺卻門規(guī)庭假設鈴市。羨錢越舌賺越杯多，等他先喘在鄰色村辦公分店融，漸戀漸將地分店勿辦到誦了省莖城，敘儼然污成了女連鎖脾網絡蜜。于玻是韓細老四劣成立林了一陪家韓水家鹵炮食公霞司，兵產品擔品種氏增加俯，連紐鎖店悠擴大籍，甚凍至辦瘋起一市家工魯廠，刪專門移生產昆袋裝捆和罐復頭鹵育食。覺韓老系四成按了富攻甲一客方的淡民營閉企業(yè)既家，扁人們頭都稱武他為籌“韓輪老板利〞。澇

瀉

已

栗韓魚老板棋認為敬，公嬌司創(chuàng)叢出牌暈子、郊經營濁成功葡的關撞鍵是齡靠韓打家的圖獨門嫂絕技愈，這彼包括紫原料晌選擇養(yǎng)、鹵孕汁配塘方、公燒烤猴工藝王等全由套技賊術。智因此膛，?；璩诌@置種獨賭特風千味，境既是腸公司始的長引期立弓足之暈本，痛也是醉公司襪對愛林好其困產品霧的顧勒客所這應負危的責腎任。喬所以魯，他敗提出藥“質襯量第貌一，幕效勞儲為本割〞的暑口號傳，高嗽價聘姨請品玉嘗師碰把關廳，十堡分重驕視對歐企業(yè)恢中廚媽工、從技師纖、采乒購人認員等譜與產爪品品符質密碎切相扇關工筋種的來職工總的技幟術培歷訓與私考核辟。在俯擴充栽新產何品及毯增設臟新的汁連鎖拋店上隆極為愁謹慎韻，實唱行寧烏缺毋發(fā)濫的洽方針須，決疫不為輔盲目符擴張米規(guī)模電而損腸害產卡品質霞量與忙特色冤。往

汽

排

到后果來，掃經人熱推薦堡，港貨商李最先生亦拜訪泡了韓投老板報。李謀在香樸港經諸營多鴉家風膚味食跨品店搶與餐雨館，直近年挖還將紛業(yè)務析擴充被到廣色東好原幾個允市、駁縣，待財力斷雄厚大，見青多識判廣。拳李先恒生品斗嘗過沖韓老抱板的蝶傳統(tǒng)貼美食月后，伐贊不朝絕口忠，表雞現出狐極大拘的熱恭情與執(zhí)誠意眨，愿疤盡快途投入械資金起與韓撥老板催合資注。對局此，溜韓老斯板也禁表現裙出不構小的宅興趣恭。在測談及蟲合資荒后的里打算辱時，鵲李先府生認謙為:水韓家慎公司期目前陰所采漁用的潛傳統(tǒng)占式直知線職蜻能制先結構窗，太疑落后桐于形嫂勢，參應當處改為棋按不羞同產岡品性售質而幅劃分施的事飄業(yè)部竭制結磨構，寧以適系應公背司進蘿一步鬼開展凍的需環(huán)要。帶他還運建議憲韓老三板趁限產品諒暢銷為、名析氣日臭盛的壺大好貪形勢噴，不猶失時合機地授向講毯究口稱福的光華南淘地區(qū)碰開展旬，進隔而向斗港、恥澳地譽區(qū)及羽東南碌亞華遺人眾阻多的聾諸國縮拓展忍。他蕉還勸邊韓老鳥板，谷牌子涌既已斤打響呈，就逆不必狠僵守形質量匪，應攤將重主點轉搖到擴列大規(guī)隙模上謹來，獲并應殺利用高名牌智優(yōu)勢芽，向始牛肉晝、羊虹肉、婦豆制爪品乃調至飲收料、蠶釀酒客等相安關行貫業(yè)擴罰展。雪

念

食

徑對轟于李元先生闊的想躲法，團韓老但板聽金后不蒙以為棵然，火面顯聽慍色棍道:搭“我介們韓情家產灣品，蝴靠的惹就是辣傳家鳳獨特瀉風味瘡吸引練顧客丟，為骨顧客顆提供挎優(yōu)質紡的服易務。擱你這濤種快隆速擴陷展的懷主張眠，顯峽然有批傷我違店根豎本，救違反荒我韓幫家傳墓統(tǒng)經飾營道哥德，很萬萬臂不可扛行。臉〞兩豪人的憑分歧齒看法劣，結產果引諒起了撐爭辯胞，漸仇至唇外槍舌借劍吵踏鬧起溫來。診最后旁，李拼先生慌大聲懷叫道屠:“向你真趴是個趨頑固茄不化朽的土舊包子材，目且光如殘豆，演放著孫眼前橋發(fā)大恢財的劑時機曲不利浮用，定真是冊不可致理喻僵!〞今韓老替板聽稿后，糕臉色突鐵青黨,拍斯案而教起道彎:“攔人各英有道棍,我仗韓某炮有我亭傳家愚的規(guī)索矩。輩有賺挪大錢著的法光子你籠自己圈去賺臨好了元。你唐走你壩的陽館關道庭，我筐過我潮的獨葡木橋臭。〞嗚說罷菠叫聲綿“送鬧客〞廳，轉或身走稼向內駝室。飛李先世生悻捧悻然學拂袖哲而去暈。辮請根柴據以胞上情微況，閣答復姻以下盜問題征:莖〔1伯〕在暢決定卡企業(yè)屋經營語戰(zhàn)略匹過程雜中，油經營攔者主監(jiān)要應斯該考決慮〔饅

倆〕渴A．拾經營仔者的傲文化搭與學梯識水販平。搞B．輝經營沃者的巷個性癥與價蕩值觀便等特辯點。該C．證經營促者個哪人成舊長經租歷與匯知識跨背景值。單D．母企業(yè)廉內在值與外找在等搖系列耀因素殺的綜姥合作訓用。問〔2渠〕以薄下關陷于本僚案例旨中韓爬老板寺企業(yè)照經營靠成功頂決定授因素橫的論容述中語，哪很一條菊最完執(zhí)整?裝〔

宅〕擴A．慌產品系的獨恒特風略味與歐專門單的生碑產技緩術。學B．扔韓本曬人注羊重質科量與匹效勞恩，與愁顧客范間的淹人緣游關系間好。恰C．貌改革臘開放雁政策駐及市村場中樹的需薄求與篩時機洗。穿D．攻“天賤時〞鬧、“饞地利猾〞、妥“人摩和〞戴等內惹外部屈、主抵客觀險因素竭的有歲利結羞合。鐘〔3寧〕李畏先生簽建議線韓老勾板采現納的趨事業(yè)難部結例構的看特點終是〔劣

欺〕豆。留A．奸對有第獨立圓市場冷、獨苗立利郊益的烈產品講實行渠分權導管理義。竿B．捧各事廣業(yè)部收獨立著核算縣、自貼負盈性虧成啄為利翅潤中遺心。嚇C．躬公司補總部漲保存膠重要程人事葵任免獻、預勝算審騰批及警方針龜政策醫(yī)等重全大問啞題決狂策權氏。宋D．籠以上津三種段都是譽。葡〔4飛〕觀揪察韓蘿老四猴與李秤先生億從開令始接克觸到動不歡釀而散梅的過襲程，莖你認冒為他嫌們主惑要缺站乏哪騾類管疼理技鈴能?慶〔

跪

粘〕假A．聽概念勿技能逢。脆B．贏人際桌技能澆。隨C．蔥技術塵技能亭。良D．客技術俯技能軍與概敢念技北能。藍〔5潮〕韓曉老四腰與李穩(wěn)先生骨產生智分歧慕意見俊的根貨本原稿因在疑于〔貴

忍〕瞞。漂A．愿追求許社會踩效益秩與追時求經井濟效宿益思錦想的灑對立盲。懂B．換兩種絕不同的經營牽價值旱觀的聞沖突脹。脆C．母兩位答企業(yè)量家個蟲性上改的差嶄異。牌辱D．望兩種絞不同休經營微做法赤上的車矛盾哪。肉〔6膠〕從環(huán)企業(yè)羅未來永經營碼成功陷的可辯能性贏來看元，你凡認為弟以下到哪一臥答復螞更為芳適當識?〔悼

匆〕巨A．器李先籮生的權主張秧必能慎取勝漂，因嘆為他肺靈活冊進取吊。呢B．畏長遠缸看韓頃老板役會成拿功，刮因為濤他對棍顧客脾負責朝。案C．崖需要香結合夏政府泥政策迷、市逝場競搏爭、需需求至變化暴等因列素變猴化情援況綜匠合考已慮?？vD．屆以上壇三條礙全不垃對。典

咬?管蹄理學元原理異?測向試題助〔四辨〕敢一、玻名詞后解釋裹1.察古代家決策炸理論遷

懸

漫

近

息

無

嫁2.僵領導悟

乓

設

性

財

標

扣

小

辮3.悄鼓勵塔二、奶判斷環(huán)題〔吹判斷申對錯惠，錯難的請此說明顏理由匆〕土1．慣現代糟企業(yè)養(yǎng)管理宅學認宜為，抖企業(yè)形管理壘的重呀點在軟經營樹，而潑經營鋪的核廊心是膚方案鈴。編2．擊梅奧漫認為縫，在恨共同腦的工將作過音程中僅，人寶們相砍互之宴間必稱然發(fā)收生聯漁系，肥產生繼共同碗的感隔情，敗自然捕形成釋一種脖行為猾準那么茶或慣棉例，甩要求佩個人隙服從沸。這度就構騾成了宅“人疤的組表織〞礙。攔3．牧依靠閃人的螞知識逆和經殿驗，式對事寺物變稱化發(fā)右展的托趨勢桑作出魯定性絮的描放述，咽這就麻是經晴濟預耗測。販它往水往用蹤于對抵事物碗遠期諸前景頑的預榜測。并4．敏究竟托采取科扁平不型或導是高降層型儲組織疏結構吹，主擔要取溪決于沖組織狼規(guī)模瞎的大堪小和燈組織氣領導凡者的餡有效慧管理勢幅度灣等因誠素。霉因為菌在管陷理幅旅度不竭變時餡，組碰織規(guī)風模與湖管理累層次線成正味比。露規(guī)模問大，景層次酒多，融那么呈賓高層舅型結竊構；曠反之砍亦然幕。初5．欄讓管朗理人蝦員依抓次分圣別擔愁任同債一層餡次不敲同職濁務或跌不同育層次楊相應嚷的職隱務。資該方呈法能第全面絕培養(yǎng)略管理就者的狹能力合，就澇是管斜理人全員培滲訓方宵法中搖的職汪務培波訓。姨6．關組織閃是管悶理的憲一項怎重要兔職能乞，它辯由三杠個基緊本要珍素構質成，竹即目指標、測結構畢和關幼系。蜓7．油在?僵社會廟組織賺與經瓦濟組門織理晃論?平一書連中，宣他最養(yǎng)早提傍出一合套比高較完給整的舍行政貼組織遇體系羊理論錄，因辱此被澆稱之風為“待組織旨理論逃之父烏〞。榆他就反是法地國古旺典管蜂理理貧論的攏代表催——便韋伯妥。鼠8．扔企業(yè)朋戰(zhàn)略釀管理禁過程橡一般墨由戰(zhàn)臥略制待定、鋤戰(zhàn)略悉實施誤和戰(zhàn)捆略評茄價及車控制們等環(huán)浮節(jié)組謎成。婦9．鄉(xiāng)一個夕組織括選聘丘管理穗人員乏是采枯用內啦源渠總道還袍是外裂源渠擴道，嘆要視訓具體員情況哄而定手。一住般而額言，愁高層筑主管具一般蠶采用嗎外源吼渠道端。眼10仰．大撐批量割生產秤的企域業(yè)生魚產專盡業(yè)化份程度灣較高針，產府品品怠種少吼，主胖要進駁行標幟準化嚇生產狀，對尾職工宇技術澇要求偉相對區(qū)較低胖，適搖于采拳用分令權式率組織老形式序。獎三、室單項朗選擇熟題餓1.趣以下翻關于申管理冤者技里能要艘求的睜說法竊正確稻的是掙〔

趟〕徒。故A.論基層莫管理繡者需推要的縱是技始術技蒼能界夾

糊B.巴中導曬管理飼者更蠻多地熊需要差人際隙技能啊與概積念技茅能姻辭C.鳴高層帖管理偉者需脾要較罵強的種人際敘技能龜敞D.睡三者默都需腹要全盟面的恩技術檔技能灑2.徒美國瓣管理貫大師福彼得括·德處魯克絨說過肉，如聽果你恥理解愿管理掌理論院，但出不具痕備管于理技測術和蕩管理腥工具絕的運袖用能拆力，竿你還匪不是責一個淘有效百的管斥理者玻；反災過來掛，如道果你償具備孩管理貓技巧波和能果力，蹈而不松掌握吧管理舞理論番，那團么充籃其量勸你只循是一也個技算術員艘。這治句話關說明紡〔

經〕張。史A.具有效沾的管雄理者觸應該朝既掌非握管炭理理嘴論，府又具嬌備管澡理技透巧與起管理手工具爽的運性用能做力款B.拉是否賴掌握慚管理桑