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第第頁銀行35年職業(yè)生涯規(guī)劃近年來,銀行職位始終是畢業(yè)生求職的熱點(diǎn)。工資高、福利好、工作風(fēng)光、社會(huì)地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧,如今畢業(yè)生進(jìn)入銀行時(shí),一般都是從最基本的銀行柜員開頭做起。同時(shí)給自己做個(gè)35年的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。
但是在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前,你有沒有想過,自己是否適合這一行業(yè)?能否有所進(jìn)展?
SWOT分析法分析你的優(yōu)勢(shì)和缺乏
在做職業(yè)規(guī)劃之前,首先要對(duì)自己做一個(gè)深化的分析,SWOT分析法就是一個(gè)比較有用的工具,S指的是優(yōu)勢(shì),W劣勢(shì),O機(jī)會(huì),T威逼。詳細(xì)的方法可以這樣,一張紙中間劃一道線,兩邊分別列出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺乏,包括自己的性格、技能、學(xué)習(xí)經(jīng)受等,越具體越好,并根據(jù)重要程度對(duì)其進(jìn)行排序。另外,在缺乏的這方面,你還應(yīng)當(dāng)思索,這些缺乏是否是不能改良的,有哪些通過努力是可以彌補(bǔ)的。
這樣你可以對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏有一個(gè)比較全面的.了解。在選擇職業(yè)和進(jìn)展方向時(shí),盡量選擇自己比較有優(yōu)勢(shì)的那個(gè)方向。
進(jìn)行行業(yè)分析和職業(yè)討論
依據(jù)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),再來對(duì)比一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質(zhì),看兩者是否吻合。假如比較吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。假如不吻合,你的職場道路可能會(huì)很困難,我會(huì)建議你考慮轉(zhuǎn)變行業(yè)或是職業(yè),當(dāng)然這一切都取決于你的確定。
銀行柜員是在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工,要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對(duì)賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù),工作量大,而且不容有過失,因此銀行柜員需要以下幾種力量:
首先,是要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量。
目前,銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)都實(shí)行綜合柜員制,一個(gè)做多項(xiàng)業(yè)務(wù),因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)很多崗位上用到的學(xué)問技能,另外,銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù),撤掉舊業(yè)務(wù),只有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量,才能夠快速的把握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會(huì)如何嫻熟快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達(dá)
近些年,隨著銀行競爭的加劇,很多銀行提倡全員營銷的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次,服務(wù)意識(shí)
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員每天都要接觸上百個(gè)顧客,辦理各種業(yè)務(wù),因此工作壓力相當(dāng)大。另外,由于銀行業(yè)務(wù)具有肯定的專業(yè)性,許多顧客對(duì)此并不是很了解,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時(shí)候,銀行柜員還是要面帶微笑,耐煩的為顧客講解問題,供應(yīng)解決方案,這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識(shí)。
再有,工作速度與精確性
為了削減銀行排隊(duì)現(xiàn)象,提高每一個(gè)柜員的工作效率是特別重要的。銀行柜員的工作操作性特殊強(qiáng),需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并避開在過程中不消失失誤。
綜上,銀行柜員需要具備的基本素養(yǎng)有:很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量,良好的溝通與表達(dá),服務(wù)意識(shí),快速處理問題的力量,精確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞,有很強(qiáng)的抗壓力量……假如以上條件你都可以做到,那么證明你是適合銀行柜員這個(gè)崗位的。
入職后,銀行通常會(huì)有半年到一年的實(shí)習(xí)期,在緊急慌亂的渡過實(shí)習(xí)期后,你漸漸的適應(yīng)了銀行柜員緊急勞碌的工作,那么幾年之后呢?這就需要有具體的
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