下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第第頁(yè)銀行35年職業(yè)生涯規(guī)劃近年來(lái),銀行職位始終是畢業(yè)生求職的熱點(diǎn)。工資高、福利好、工作風(fēng)光、社會(huì)地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧,如今畢業(yè)生進(jìn)入銀行時(shí),一般都是從最基本的銀行柜員開(kāi)頭做起。同時(shí)給自己做個(gè)35年的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。
但是在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前,你有沒(méi)有想過(guò),自己是否適合這一行業(yè)?能否有所進(jìn)展?
SWOT分析法分析你的優(yōu)勢(shì)和缺乏
在做職業(yè)規(guī)劃之前,首先要對(duì)自己做一個(gè)深化的分析,SWOT分析法就是一個(gè)比較有用的工具,S指的是優(yōu)勢(shì),W劣勢(shì),O機(jī)會(huì),T威逼。詳細(xì)的方法可以這樣,一張紙中間劃一道線,兩邊分別列出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺乏,包括自己的性格、技能、學(xué)習(xí)經(jīng)受等,越具體越好,并根據(jù)重要程度對(duì)其進(jìn)行排序。另外,在缺乏的這方面,你還應(yīng)當(dāng)思索,這些缺乏是否是不能改良的,有哪些通過(guò)努力是可以彌補(bǔ)的。
這樣你可以對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏有一個(gè)比較全面的.了解。在選擇職業(yè)和進(jìn)展方向時(shí),盡量選擇自己比較有優(yōu)勢(shì)的那個(gè)方向。
進(jìn)行行業(yè)分析和職業(yè)討論
依據(jù)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),再來(lái)對(duì)比一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質(zhì),看兩者是否吻合。假如比較吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。假如不吻合,你的職場(chǎng)道路可能會(huì)很困難,我會(huì)建議你考慮轉(zhuǎn)變行業(yè)或是職業(yè),當(dāng)然這一切都取決于你的確定。
銀行柜員是在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工,要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對(duì)賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù),工作量大,而且不容有過(guò)失,因此銀行柜員需要以下幾種力量:
首先,是要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量。
目前,銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)都實(shí)行綜合柜員制,一個(gè)做多項(xiàng)業(yè)務(wù),因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)很多崗位上用到的學(xué)問(wèn)技能,另外,銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù),撤掉舊業(yè)務(wù),只有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量,才能夠快速的把握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會(huì)如何嫻熟快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達(dá)
近些年,隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,很多銀行提倡全員營(yíng)銷(xiāo)的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次,服務(wù)意識(shí)
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員每天都要接觸上百個(gè)顧客,辦理各種業(yè)務(wù),因此工作壓力相當(dāng)大。另外,由于銀行業(yè)務(wù)具有肯定的專業(yè)性,許多顧客對(duì)此并不是很了解,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時(shí)候,銀行柜員還是要面帶微笑,耐煩的為顧客講解問(wèn)題,供應(yīng)解決方案,這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識(shí)。
再有,工作速度與精確性
為了削減銀行排隊(duì)現(xiàn)象,提高每一個(gè)柜員的工作效率是特別重要的。銀行柜員的工作操作性特殊強(qiáng),需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并避開(kāi)在過(guò)程中不消失失誤。
綜上,銀行柜員需要具備的基本素養(yǎng)有:很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量,良好的溝通與表達(dá),服務(wù)意識(shí),快速處理問(wèn)題的力量,精確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞,有很強(qiáng)的抗壓力量……假如以上條件你都可以做到,那么證明你是適合銀行柜員這個(gè)崗位的。
入職后,銀行通常會(huì)有半年到一年的實(shí)習(xí)期,在緊急慌亂的渡過(guò)實(shí)習(xí)期后,你漸漸的適應(yīng)了銀行柜員緊急勞碌的工作,那么幾年之后呢?這就需要有具體的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 回轉(zhuǎn)窯的課程設(shè)計(jì)
- 軟件開(kāi)發(fā)課程設(shè)計(jì)作業(yè)
- 技術(shù)支持的學(xué)情分析幼兒園《幼小銜接》學(xué)情分析方案
- 趣味運(yùn)動(dòng)小游戲課程設(shè)計(jì)
- 課課程設(shè)計(jì)未來(lái)展望
- 財(cái)務(wù)管理專業(yè)介紹課程設(shè)計(jì)
- 吉林省長(zhǎng)春市九臺(tái)區(qū)第四中學(xué)2025屆物理高一上期末統(tǒng)考試題含解析
- 斐波那契數(shù)列課程設(shè)計(jì)
- 湖州師范學(xué)院《小學(xué)班隊(duì)工作原理與實(shí)踐》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 醫(yī)保費(fèi)用控制制度
- 4中國(guó)現(xiàn)代學(xué)前教育的演進(jìn)課件
- 托福閱讀必備詞匯
- 護(hù)理美學(xué)第一章緒論
- 縣交通運(yùn)輸局申報(bào)全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體事跡材料
- 高級(jí)運(yùn)籌學(xué)課件庫(kù)存論
- 美的集團(tuán)人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)管理辦法
- 34_專題五 圓的計(jì)算與證明ppt課件
- JJG 162-2019飲用冷水水表 檢定規(guī)程(高清版)
- 消防系統(tǒng)供電與布線
- 瘋牛病檢測(cè)規(guī)范與防控
- 小學(xué)生寫(xiě)字教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論