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文檔簡(jiǎn)介
第第頁(yè)藥店員工培訓(xùn)內(nèi)容為什么新員工在培訓(xùn)期間與工作后反差會(huì)這么大?究其緣由,就是新員工培訓(xùn)工作沒(méi)有做到位。有兩方面的緣由,一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓(xùn),只是走形式,對(duì)外宣揚(yáng)的時(shí)候能夠有個(gè)由頭:我們也為員工供給培訓(xùn)之類。另一方面企業(yè)沒(méi)有選對(duì)培訓(xùn)師,或培訓(xùn)師水平不夠,沒(méi)有能夠從根本上理解新員工培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。
因此,藥店在對(duì)新員工進(jìn)展新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候,就要抓住培訓(xùn)目的和目標(biāo)來(lái)開展培訓(xùn)工作。
藥店新員工培訓(xùn)目的
一、自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
新員工在參加一個(gè)新的組織后,首要的也是最根本的要求:就是做好自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價(jià)值觀是確定人的行為的心理根底,假設(shè)新員工每天都在做與自己價(jià)值觀相違反的事情,時(shí)間長(zhǎng)了就簡(jiǎn)單產(chǎn)生負(fù)面心情,必定導(dǎo)致工作效率低下。
因此,藥店要通過(guò)藥店新員工培訓(xùn)來(lái)關(guān)心新員工樹立正確的價(jià)值觀,且與藥店自身理念達(dá)成全都,為共同的目標(biāo)而工作、奮斗,只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是勝利的根底。
二、明確自身職責(zé)與權(quán)利
新員工在進(jìn)入企業(yè)的當(dāng)下,面對(duì)全新的工作環(huán)境與生疏的同事,還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等,難免感到茫然不知所措,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)假設(shè)不重視新員工對(duì)崗位職責(zé)、任職要求、工作目標(biāo)等了解需求,員工就很簡(jiǎn)單迷失方向,認(rèn)為企業(yè)不夠重視自己等,進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿和怨憤。
三、把握根本的工作技能
對(duì)于藥店員工來(lái)講,相對(duì)于其他門店員工,需要更加專業(yè)的學(xué)問(wèn)和技能。因此,藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求,以免新員工產(chǎn)生挫折感,在新員工培訓(xùn)期間,根本學(xué)問(wèn)和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán)。
藥店新員工培訓(xùn)內(nèi)容
藥店新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幾乎是全部企業(yè)在進(jìn)展新員工培訓(xùn)過(guò)程中的一個(gè)重要模塊,目的在于關(guān)心新員工確立個(gè)人進(jìn)展目標(biāo),并引導(dǎo)新員工向企業(yè)目標(biāo)靠攏。企業(yè)也會(huì)為新員工供給職業(yè)進(jìn)展的條件與時(shí)機(jī)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步。
新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個(gè)步驟:
確定志向。志向是事業(yè)勝利的根本前提,新員工在入職之初,就要確立自己今后的進(jìn)展志向以便在以后的工作、學(xué)習(xí)中不斷朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
綜合評(píng)估。評(píng)估包括自我評(píng)估與職業(yè)生涯時(shí)機(jī)評(píng)估,員工要依據(jù)自身愛好、特長(zhǎng)、性格等結(jié)合各種環(huán)境因素進(jìn)展綜合考慮。
選擇職業(yè)。職業(yè)的選擇要考慮性格、愛好、特長(zhǎng)等與職業(yè)的匹配以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的適應(yīng)。職業(yè)生涯路線的`選擇。設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。制定行動(dòng)打算與措施。
藥店新員工效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
藥店員工作為藥店的形象代言人,要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課,為顧客呈現(xiàn)專業(yè)、優(yōu)秀的形象。藥店員工要注意自己的服飾美、修飾酶、舉止美、心情美,要熱忱、主動(dòng)的為顧客供給效勞:
服飾美:服裝樣式要和諧、大方;穿戴要干凈、衛(wèi)生。
修飾美:修飾要美觀、大方、淡雅;注意自身的儀容。
舉止美:站立姿態(tài)要自然、端正;形態(tài)分度要高雅、禮貌、得體。
心情美:要熱忱飽滿、精力充足;化不利心情為有利心情。
儀容儀表應(yīng)避開以下狀況消失:
1、服裝怪異,渾身珠光寶氣,且香氣撲鼻。
2、衣服不干凈,鈕扣掉落或脫線。
3、不配帶胸卡或?qū)⑿乜ú赜谝路?nèi)只露出一角。
4、化裝時(shí)使用很驚奇的顏色。
5、濃妝艷抹,眼線和睫毛液滲出,帶夸大耳環(huán)。
6、頭發(fā)顏色怪異,外表油膩有頭皮屑。
7、留長(zhǎng)指甲,涂有色指甲油,或短指甲內(nèi)留有污垢。
8、表情頹廢,抱肘擁胸,手插衣袋而立。
藥店新員工根本醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)
藥店新員工雖然都是從醫(yī)學(xué)或藥學(xué)院畢業(yè)的專業(yè)人才,但是缺乏實(shí)際的操作閱歷,藥店應(yīng)協(xié)作新員工培訓(xùn)講師,支配專人做好新員工的根本醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)工作,以便在以后盡快的融入到工作氣氛當(dāng)中。
藥店新員工銷售技能培訓(xùn)
藥店經(jīng)營(yíng)已獲利為目的,因此,應(yīng)加強(qiáng)藥店新員工銷售技能培訓(xùn),對(duì)新員工要強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),更新營(yíng)銷理念,提高銷售力量;增添執(zhí)行力,要求新員工能夠結(jié)合本店實(shí)際,制造性的完成上級(jí)交給的銷售任務(wù);提升促銷力量,店員要能夠按照店內(nèi)促銷任務(wù),
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