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文檔簡介
1六西格瑪--世界最正確企業(yè)的實踐六西格瑪?shù)某醪秸J識起源;(摩托羅拉、通用)1-2開展;2特點;2-3相關(guān)疑問;3-4相關(guān)術(shù)語及局部解釋;4-10銅營運和問題鉆應(yīng)該覽注意墳的問認題;廈(蝶效益直、弊搜端江)續(xù)暴充峽爽光告夠滾衰歐谷10奴-1憐1寬應(yīng)用竿范圍歲;筑豆繡贊癢漠士掏牌朱瓶搶務(wù)壁來瞇恥絞吹耳蒼11罰-1砍2筍斗存在閃的誤此區(qū);次場遵宴薄譜落寺獲大哭陶帆錘酒很縮適奉蜘11那么-1爪2證應(yīng)用煤本錢搖;年新放夕被免警甜遷矩穩(wěn)葵限庭辱臟帥屑蒼漫膠12章-1拍3厭中國告輿六敘西格罵瑪?shù)囊丫嚯x蠢營雙怕薄頓界涂銀暖形創(chuàng)體艇久概派首13鉤-1窩4流六西們個瑪啞的實疊施定實施宅的思值想準冷備割(撞實施抽的理被由及鎮(zhèn)應(yīng)該定注意涂的問計題半)配;道瘦什斯1桐5-降18輪升施的狀工具油(T易oo霧l)上★粉;偷陵冬徐渠喚猛洲踏卷刪壁咐畝漠華儀18咽-3妹7粗輿其抵它管撿理方刊法和芳聯(lián)系罪(B救PR涂、普I賄SO削、浸E此RP租)秒撒蒼陪判快肆怪37柔-4價5匙個案長分析放爭刊灑貼壓跌佩戶別袖屋鵲承陰貌幕愁堆鞏怠泥竊4煤5-鉗48掘最新雜培訓(xùn)愛信息屯;匯薯充角臉棄脫智番誼身粒飾園陪求校弟稍48郊-5患0溫六西軋格瑪釘?shù)某踉S步認散識旁起源氏;鈔(醒摩托誕羅拉跡、通及用物)嘩摩托倘羅拉礎(chǔ)餓從璃70恰年代旅到朝80仿年代必,摩京托羅旅拉在效同日耳本的喇競爭棋中失端掉了蓋收音隔機和陜電視置機的溜市場柴,后必來又盤失掉創(chuàng)了句BP池機和苗半導(dǎo)狡體的嚇市場調(diào)。棚19嚷85還年,揮公司季面臨刷倒閉鞋。桶
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酒
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安5螞、相態(tài)關(guān)術(shù)卷語及旺局部點解釋窯術(shù)語廚——漢英文初展開評——虎中文
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脫產(chǎn)品汗不符懇合某設(shè)項或略多項晶質(zhì)量霸指標嫌或要回求生,衣通常山也稱趁為缺貿(mào)陷坡(D卸ef刑ec渡t)牌.尼任何往缺陷逢產(chǎn)品技都有膀可能算含有芳一個喬多個良缺陷聯(lián)..之No訊rm溝al競D陷is塞tr木ib體ut麻io疫n咐(啟正態(tài)零分布排)
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繭統(tǒng)計肯上衡伐量數(shù)叨據(jù)散沙布程哥度大攏小的各指標擇,丙通常箭用在四數(shù)據(jù)堪為正懶態(tài)分妹布時損.片標準撇方差備越大舌,額數(shù)據(jù)鏡的散立布程鹿度也嚼就越播大親.庭恒定讓的有迷68嚇.2臂6%革向的數(shù)騙據(jù)在鑒正負窄1塞玉個標評準方乘差內(nèi)久,侮95愿.4鄰4%耗俊的數(shù)悉據(jù)在旋正負線2史馳個標以準方框差內(nèi)跳,改99抖.7舒3%燥到的數(shù)鍵據(jù)在膜正負關(guān)3痛個標覆準方杠差內(nèi)澇.紙Si株gm辟a可Le殼ve而l掏(蒙西格百瑪水鏈平帳)
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壇
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劍
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服
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歌
帝其次男,任抄何偉睛大的征管理摸實踐太都不屑可能句是靈筆丹妙摩藥,謹對于手實施帆6s姿ig共ma旱的企殘業(yè)而昏言同寶樣如菊此,優(yōu)有很漆多因儲素制嶄約著碧它們石的成歲功,鍵其中蜘維持嘩對梯6s公ig俊ma絮的熱憂情極示為重駁要。塞比方務(wù),通鼠用電恐氣在式6s猶ig猶ma閑培訓(xùn)拔上的秤花費覺每年神接近艷4憲億美駝元,于一開詳始,稈如此津高昂療的開閉銷曾閑引起飄過非慕常強聽烈的壩反對催。于還是,湯董事國長韋繩爾奇勸為了陵維持銷人們乞?qū)εD6s宗ig加ma煉理論昨的熱外情,痰他給諷全體五高級未管理厭人員劃下了稈一道端命令束,任墓何人氧,不齒論資竟歷深對淺,境如果蠟未受際到萌6s兼ig梁ma季培訓(xùn)沖,一獅律不病得提圓拔到驗管理晨崗位摧上來乖;被豆提拔應(yīng)的人凝必須微完成已培訓(xùn)譯課目異;在照最高扮層管慢理人槐員年衰終獎缺金中嶺,碎40育%被將視齒6s狹ig磁ma農(nóng)管理澇達標飽水平勝而定敗。邊碑
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淋
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供3施、輔堆應(yīng)用蹦范圍煌它適訂用于獄任何舉水平鵲、任村何企存業(yè),點它功悅能強刮,可毀以測缸量到渾百萬冷分之毫一的膽水平店。因贊為它尾是要墾影響匆到整伙個公肝司,妖實施孔六西見格瑪曉需要興上層畜領(lǐng)導(dǎo)滿的大捉力協(xié)肥助。拍中國躺的企搖業(yè)在跟中國爹參加告WT斷O牛后,跌必將例面臨崗日益鮮劇烈酬的來抬自全泳球的腳競爭孫,同廁時信仆息化爽的飛鈴速發(fā)條展將狗從根密本上遮改變軌經(jīng)濟最的組曉織結(jié)肝構(gòu)和膏消費遍行為摧,如即何在慣這種焦新的播經(jīng)濟口環(huán)境膊中生魂存、幫成長通、壯靜大是釋對每鉤一個歌企業(yè)歡領(lǐng)導(dǎo)挑人的塌挑戰(zhàn)座。六雹西格扣瑪,貼由于鵝其嚴睡謹?shù)倪~方法邪和實嘉施步想驟、鋤以面蝦向最蘿終用房戶來趟建立倍營運獻體系傘的管百理思駁想,問對于乏中國柴企業(yè)攏建立普卓越魂的管鹽理體滲系、怖獲取際并保借持在粘國際值市場賤上的也競爭赤優(yōu)勢姥提供匙一個電非常終有效雙的管干理思蹲想和恩實踐足。現(xiàn)掩在,溝一些足中小涌型企豆業(yè)也輩開始派運用翠六西雙格瑪喪工具涂,來嘆提高娘效率字和創(chuàng)腿新開附發(fā)能戲力,畢為擴群大企牽業(yè)規(guī)火模和件提高雕國際朗競爭啊力奠塘定堅消實的眼根底北。住六個給西格背碼適潮用于飼生產(chǎn)煮性質(zhì)悶的企軟業(yè),鼻同樣巖適用映于服被務(wù)業(yè)熊部門陸,金券融,慌運輸兄,醫(yī)鑒療等傘等。澡而且冤大有復(fù)用武爭之地秤。六住個西居格碼誕始源紛于對鉗制造蔽行業(yè)浸質(zhì)量涂的改鉗進與禽控制掙。因款為在驚制造迅過程嬸中對震質(zhì)量養(yǎng)的要灘求是蜻非常袋嚴格吉的,虧也是頂看的撇見的備。比描如,乎一個段軸承辭的直諷徑要趕求是略5幸厘米拋,不偽小于年正負悉2鋒毫米崗的誤緣差,葉那么斃生產(chǎn)調(diào)出有徹缺陷址的軸晴承直庭接就劉會造知成返為工和多經(jīng)濟來損失紅。所鬼以在曾制造降企業(yè)換實施早六個刑西格幕碼并替不難竟理解吩。但系是在丘效勞家業(yè)中結(jié)呢?肝其實版一樣芒應(yīng)該千使用聾,并尖且有耳許多投文章醋可作姐。皺進入互WT雁O舌之后泄,來浴自于烘效勞蟲行業(yè)斃中的帽競爭妖反而遙是更晌劇烈咬的。各拿銀遵行業(yè)希來說撤,外銅資銀鈔行帶微來的驚不僅火是巨奴額的宜資本逗和實貫力,養(yǎng)更強悅勢的汪是優(yōu)塵越的賤效勞星。值找得指丸出的渡是,茂這里仍的服嶼務(wù)并級不單塘單指褲的是蟲熱情紡的服迅務(wù)態(tài)膜度和販效勞指環(huán)境輸,更謝重要火的是傲效勞諷的指扁標,勻如交瓶易中碗的短動縮的陽效勞嬌周期藍,更很短的辮客戶斷等待孕時間信,更奧少的熟效勞魄中的爪錯誤稀,更拖低廉琴的服群務(wù)價比格,寨更快府速的顆問題村解決稱過程光等等證。這友些相烤對于太某個兵零件霞的規(guī)啟格來齊講是慢軟性置的。尖但是嶺同樣摘屬于永質(zhì)量像的范椅疇,憲同樣李屬于妹企業(yè)穿競爭胖力的率重要源因素牲。也申是六布個西交格碼慨所致克力完校善化婆的。刮相對職于制尿造業(yè)嘗來講銳,這桃些指榨標在冤很多眠情況拖下是專模糊鳳的,號零散如的,鑼隱藏辰的,刊主觀征的,足難以窮數(shù)字被化的阿。所抄以很家多服銜務(wù)性賊企業(yè)續(xù)對于稱商業(yè)逢過程鐘中這緒些指渣標的卷把握殿和數(shù)消據(jù)的朋搜集躺是少皮而又烏少,棒即使爽有,譜也是狂主觀匹性的艷較多鈔,往缸往是且問題盈出現(xiàn)稀以后啞的補皆救措擺施,藏涉及川的范開圍也東很狹身窄。格這恰蓬恰是制六個筍西格乘碼的睛拿手肯好戲逗。比恢如說捏,中床午去掛快餐勿店里濃吃中粥午飯立的人床很多能,客拉人往完往要賺等很雞長時殘間,芝這是蘇很頭縣疼的固事。遼客人肅需要賽的是界最短裹的等然候時亡間。浙如果煤讓他矮們?yōu)檠艘粌A頓中慮飯等拖上卸20最分鐘瞎,他壽們可廚能要訂另覓渣他蓮〞言籮香骨“醉了。滾凍六個麗西格蛋碼可吩以幫殊助快蘆餐店點定義展顧客業(yè)的需莖求,首捕捉罰〞卻漢制肘季“陜的環(huán)征節(jié),約找出華床解決農(nóng)媽問題語塊的辦欣法,魯改良哄或設(shè)童計后椅端的侮工作島流程萬,最宜終實鳳現(xiàn)最母短的開等候勢時間你。尤問其是辜,六跳個西急格碼黃可以喪設(shè)定次出等桃候時秤間的煉標準賓,比羅如不欺超過她4選分鐘和。很震明顯享這種估效勞電周期狠的大聯(lián)大縮勺短會態(tài)給快米餐店趨帶來陶的短啄長期節(jié)收益慌。按也許存有的粒人會策說,堆我的桌企業(yè)抓不是挽造飛摟機發(fā)加動機粒的,菠也不褲是給雕病人爐作手亡術(shù)的昨,不燦要求習(xí)有那廁么高逼精尖普的質(zhì)窄量水耳平,汗那我振還用私六個瘦西格勒碼干玉什么徐。這起是一蠶個很課好的醒問題虧。其納實,桶六個崖西格止碼管沒理法竊并不急是要叫求企此業(yè)的圍所有壩流程外和指余標都擾到達極6療個模s問的水損平,建六個夸西格風(fēng)碼是獨一種變驅(qū)動膠力,劍驅(qū)使動著企沃業(yè)向防優(yōu)質(zhì)錘管理演不斷丑邁進占。中展國現(xiàn)報在不累少企耗業(yè)的竭流程類能力鳴大概嗚在景2s沖到桶3s躺之間傻,提垮高到毯4s叔就意臘味著茫公司敘流程領(lǐng)績效丹分別陵有著派50泄倍和飯10潛倍的答提高譽。顯斑而易矮見僅攏僅這嫩種提齊高就霞會帶晚來多開大的桐收益半。街面對代強有黃力的領(lǐng)競爭餓者的陣挑戰(zhàn)死,無丙論你矩是準妖備出胳臺新陶的改脫革計錯劃,斧制定總新的膚方針供策略毀,擴害大或笛重組召業(yè)務(wù)懷,重獨塑有普活力愚的企魯業(yè)文蹲化,柴還是社想解坊決所陜面臨尸的重縮大問敢題和推挑戰(zhàn)屆,六尸個西辦格碼拳正是窩你去直實現(xiàn)施新的爺戰(zhàn)略浮目標奮的尖筍兵利辟器。原4每、執(zhí)框行成刪本汁如果會一個滋3腫西格到瑪企泥業(yè)組支織其口所有證資源安改良溪過程本,大船約每矩年可納以提闖高一杜個西北格瑪供水平譽
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留當然而,國份內(nèi)覆6羽si浸gm墳a共推行窄緩慢揮的另奉一大去原因門是國紙內(nèi)能率為企捧業(yè)進哨行俘6悄si惱gm藍a針培訓(xùn)堤和作史咨詢鴨參謀醒的專網(wǎng)業(yè)公匆司還流相當雀有限緣,而叮專業(yè)元從事粱6弱si釘gm盛a傅黑帶蠻培訓(xùn)熟和咨儀詢的遷公司糊就更城是屈穿指可捕數(shù),卡而軟曠件系熔統(tǒng)更咸可幫琴助企總業(yè)推凝行洋6銀si妖gm服a禁管理銳。
尤臭紋棄盡管胸6像si塘gm癥a代管理盈在中難國還至處在制萌芽歷階段癥,但軋我們埋相信絨:隨乓著撕WT沿O土的加斯入以沿及中熔國企英業(yè)管著理水漂平的宴日益蹦提高勞,疑6竄si羊gm搖a啊管理舟在中臉國必前將會緊得到鉤廣泛衡的應(yīng)歸用。缺如何拖實施倒思想格準備穿:茅在國印外,味六希術(shù)格瑪蝦管理宰法已紗講了詢多年品,但榴中國搏企業(yè)甘界鮮胖有感奪應(yīng)。曉最近滋,由縣于幾扮本相茅關(guān)書委籍〔竿包括晌這本騾?六絞希格赴瑪?shù)某读α咳?〕為的翻陡譯出宣版,諸尤其少是?權(quán)韋爾扣奇自創(chuàng)傳?體使眾覆多讀帽者得熊知,盤韋爾城奇是袖如何夢看重坊六希捧格瑪飾〔據(jù)撞說六季希格限瑪管奏理讓搜通用謊電氣假設(shè)去年誘一年壩減少很了具15頃億美盟元的錄本錢肺〕,慚一時叨間,多不少成企業(yè)洗的管威理者棟覺得劍如獲不至寶狂。尸20顛03讀年酷7嶄月,它中國君質(zhì)量墻協(xié)會表向所高屬會比員企賭業(yè)發(fā)脊出通笛知,幅中國匪質(zhì)量唇協(xié)會挨將全桑面推汪進六身希格焦瑪管模理工股作,固引導(dǎo)質(zhì)企業(yè)蜓開展疤六希唇格瑪蛇管理桐。六單希格蘇瑪法右確實鐘為眾怠多的滿企業(yè)夾帶來掌了相妄當大離的效敵益。萄如果構(gòu)把成攪功運必用六砌希格贈瑪?shù)那钠髽I(yè)擴羅列爺出來什,看縫起來每就好奮像是侵一個剃精選統(tǒng)版的認財富須50溝0滴強:帝摩托川羅拉餐、通鏈用電截氣、市道氏菜化工咸、福萄特緒……杏福特弱公司定中,閱六希通格瑪萬法的嚼一個膛首要竹應(yīng)用蜻對象扣,是螞如何繞更有違效率蠻地處恰理用聯(lián)于每誼年銷曉售的奸大約謙70棚0弊萬輛顧汽車酸的糊30波00山多種幕零件懶。例累如,劍位于錦密執(zhí)陪安州記Wa括yn譜e憤的組息裝廠組,耐歡用零祖件的監(jiān)短缺齒曾使母人產(chǎn)博生建裝造更駕多貨碧倉的蓮想法魔,以斷便增愛加供寄貨。企然而雨,經(jīng)臺一個昂六希咱格瑪即小組玻研究婦之后狡,建寄議采卵用一殲種加員速處腫理供疼貨的章方法絲解決斯這個波問題芹,辦飄法是門對送亞貨卡牛車的飄到達鄭時間余表做嫂出更麥有效佳率的鹿編排壁,精混確到西以幾允點幾滲分計衣該工以廠因租此每岡年節(jié)悔省遷38絨0欲萬美脅元。古在整創(chuàng)個工乎廠推畝廣這矛一流橫程之痕后,盒一年例又因稠此節(jié)克省了仙62訴0衫萬美令元。態(tài)還有撿,道蠶氏化秤學(xué)公腿司的饞一個興六希圍格瑪竟小組背,找舍到了直某些戶注模廣設(shè)備桐以得28負%警的異皂常噴棗注率適運行監(jiān)的復(fù)胸雜原輔因,許這個鍛小組傍幫助績一家病供給蝦商每抬年節(jié)到省約除20困00亦萬美迎元。牢據(jù)稱法,道勺氏公痰司的就六?;蟾瘳斈罟こ虇螌嵭衅ち藶V3筍年,炊到予20醉05曾年的寸目標輔是至等少節(jié)線約閣15騙億美藍元,飛這一濱目標您目前已已經(jīng)比實現(xiàn)扣了一督半多復(fù)。量值得雹注意政的是悲,道向氏和三福特轎對這裝種方章法的泊應(yīng)用華,并潑不限救于制符造和炎物流擦流程派。例悠如,況道氏機還將悄六希破格瑪象原理蜻應(yīng)用敵于其篩法律受部門片,通燥過新產(chǎn)的程稠序節(jié)嚼省了徑24照萬美陣元。堂在福槽特公蕉司,梅用六遵希格艦瑪方販法,姓進行閑重新淚設(shè)計御公司坦呼叫境中心叮處理綱雇員崗醫(yī)療為保險而咨詢恭的流瓦程,蹦僅止埋一個飾小項剪目,蒙去年潛就為均該公許司節(jié)向省了蘿15振萬美材元。子由于脂運用賤該方啟法,逼福特裁公司治的節(jié)略省范菌圍不橋斷由尾制造青流程賢向其娛它業(yè)些務(wù)流作程擴閉展。填福特絹和道歡氏等農(nóng)公司池應(yīng)用幟六希扇格瑪研法的誦成功至,促膊使一信些公晶司紛藍紛效咽仿。懲據(jù)估煩計,采?財擠富?偽20拴0趴家大滑公司潛名單亦中,品有君1/摩4寶強的籃公司黃正在段執(zhí)行晚六希滋格瑪姻工程峽。不戒僅應(yīng)須用的炸公司片增多坦,而左且應(yīng)爺用的列范圍奸擴大乓了貨六希興格瑪駁的冬“扛不宜濾〞斧這種阿管理汗方法丹的倡讀導(dǎo)者蘇相當尾看好情這一娘趨勢雹。這慢種方毅法的帝創(chuàng)造廢者創(chuàng)悼立的棵咨詢菠公司杏六希總格瑪柱研究酒所〔焰Si井x雪Si紙gm答a權(quán)Ac掀ad牽em哪y槽〕所煙長丹別尼爾行·輩勞克式斯〔損Da唯ni碗el掀L綁au沿x籍〕認縮為,廟正是石由于足這種出方法央的本錢功,吐其應(yīng)耍用范翻圍大夫大擴高展了負。六居希格嬸瑪法續(xù)最初濁主要蔽應(yīng)用幕于制乒造業(yè)陶和物篩流業(yè)柜,而片勞克堤斯認勉為現(xiàn)渴在它擺可以愧應(yīng)用戚到帝“罵所有溝行業(yè)上和所拾有功要能右〞頃,甚斤至可客以用躬于創(chuàng)乓新產(chǎn)款品的霜研發(fā)災(zāi)。這端種最局大限醉度減姓少誤退差的素方法馳已經(jīng)仁變得梳無所下不包服,有搞些公團司甚顧至視遷之為頌“營整個忌企業(yè)桿的商磨業(yè)戰(zhàn)青略鹽〞星。切然而悠,一燈些批基評者問認為革,這做種趨餃勢很伯危險歲。他漠們認受為,敏盡管短六希叮格瑪患法在灶某些畜方面飽的應(yīng)乖用很裂出色衛(wèi),但漿這種遷方法包存在敢著以行下錯蠟誤的梅假定繩:存駛在的澡就是育健全唉的,宵只不蝕過需礦要完喜善而臨已。漢一個殖對當衫今的紫商業(yè)斷環(huán)境示稍有睜覺察鋒的人直都承莖認,究我們產(chǎn)正進汪入一眉個非買連續(xù)明性時要代,森無論絲是既花存的扛技術(shù)腔還是闖既存欲的商尿業(yè)模頁式,耍都有且可能姥被新籃出現(xiàn)習(xí)的技特術(shù)和戴商業(yè)模模式劈連根沸拔掉損。舉符一個紀淺顯產(chǎn)的例皇子,冶隨著由移動子通信鼠技術(shù)肆的發(fā)終展,皺一度賤異常猴火爆贏的尋竭呼機府市場止已到車了崩滅潰的好邊緣覆,再胖成功趟的六園希格紀瑪管代理都定無力非回天交。憑因此液,六旅希格教瑪法拔很不賠適宜胳于開視發(fā)創(chuàng)形新性赤產(chǎn)品禿、尋隸找新書的內(nèi)卵部流份程和何確定濕總體份的公孩司戰(zhàn)譯略,會因為河這些龜方面丸需要模有全惠新的勿思路皮。踐六希今格瑪這法的古提倡窩者也浙成認爺,這可種方象法可綠能會狂產(chǎn)生茅問題拜,但洽他們辦說問飲題與橋?qū)嵤┨锊划斨涤嘘P(guān)替,而給不是甲這種席方法概本身膏有問帝題。少他們稅認為穴,六薪希格龍瑪管刻理的縮失敗包,主振要是米由于湯高層爭管理競者缺中乏實波施的再決心銹或耐嬌心。豬在福樂特公偉司領(lǐng)恰導(dǎo)產(chǎn)挎品開擺發(fā)的爪六希福格瑪搭管理比的美Da牧ve桿A皆mo曠s咳說,掠六希惡格瑪戲法要洋成功坦,至士少要艱5拳年時龍間,俘在頭再兩年翁,你螺必須乳不斷喇地說另服領(lǐng)挪導(dǎo),碎讓他范相信慶不可上能馬偷上就飼能得忍到滿膽意的飽結(jié)果券。午批評隊者那么婚認為芳,這避種說閘法掩融蓋了扔六希姥格瑪甘法的架根本彎局限揚。著雹名的滾管理嫌學(xué)家墊和咨程詢顧推問麥餡克爾丸·好哈默頂〔就跡是他調(diào)首先走提出乳了刻“吸流程絲再造澆〞時的思牽想,停并在垮20謊世紀丈90菊年代膚在美歸國發(fā)驅(qū)起了后一場懂流程終再造指的風(fēng)其暴〕辛指出遲,震“老盡管霞人們笨對這闊種方姿法的還奇效胃極盡篩渲染琴之能裳事,刮但六蟻希格辛瑪法李的成閣功并鬼不等虧于商謙業(yè)的河成功傘〞搬。他匹還指駛出,類“狠在最吼初的嗚采用絹者當灰中,冶有一辱些公桐司〔想柯達描,施爸樂,站寶麗日來等縣〕正駁經(jīng)歷芝重大犧的商犧業(yè)衰日退。掃甚至摧摩托夏羅拉繞的績房效也料是降振了又脖升,酸升了酬又降伙,盡戀管它須持續(xù)頌地實慚踐著左六希尊格瑪制管理四。承〞峰在批嫂評者殺看來抗,灣IB腐M亞公司醬就是陸顯示偷六希滔格瑪頭管理嗽局限輕的一壽個很宴好例燃子。注在與20夜世紀聚90棚年代蝶初,脂六希擺格瑪巴管理醉在該轉(zhuǎn)公司遮一度挨幾乎頌成為匆一種難宗教科,并伙且運住用于隱各個垮方面桿,以避改良降產(chǎn)品甲質(zhì)量耗。但厚是,培六希蔬格瑪斃法沒載有幫摸助該犯公司郵發(fā)現(xiàn)都一個店十分恐顯眼先的問堤題尼——管IB家M正在很榜多情姥況下餐都是碗正在闖打造樣錯誤斗的產(chǎn)度品。奧正當吵IB誤M可集中崗關(guān)注誠減少供其網(wǎng)榨絡(luò)設(shè)孟備缺峰陷的后時候舟,思腸科公拔司卻兔在實睛現(xiàn)創(chuàng)違新,末推出擴新型紐網(wǎng)絡(luò)悼設(shè)備菠——虜如今統(tǒng)眾所池周知粥的路具由器晃。正曲當?shù)銲B龜M洋對其誓硬盤曬驅(qū)動店器進頓行一威點一玩滴改慮進的判時候地,享EM手C立公司抬先行生采用靜一種悲名為本RA維ID門的全暴新方句法生腳產(chǎn)大養(yǎng)量廉走價的謝硬盤川。思貧科和騙EM輛C倆悄然紡取得厚了爆晚炸性重成長釘,在次這些永市場威中迅戀速甩志掉叉IB抗M仁而取島得領(lǐng)縫導(dǎo)地孫位。捏IB捏M梳那么從戶未在冊網(wǎng)絡(luò)柏設(shè)備舒方面膨恢復(fù)牙元氣舟,并敬且在須最近認宣布印了新渾的計借劃,很根本血上放諒棄了趣硬盤譯驅(qū)動滔器市害場。以利用丑六希吸格瑪歇法也球沒有誰幫助影IB肆M剩發(fā)現(xiàn)額其在螞個人寺電腦異生意間上的茅戰(zhàn)略既性大年失敗斃。該紡公司街當時豎曾采羞用六悼希格棉瑪法點來改俘進其旱對消股費需得求的女預(yù)測字。其去實,柴當時清正確爪的方蹤法應(yīng)毅該是償拋棄兵預(yù)測驕法。角正如申其競搖爭對閘手戴役爾公形司的錯情況弊所示亂,根姨據(jù)消所費者耕訂單侮而不猾是根盟據(jù)公頭司的已自己圣的預(yù)殊測來熔生產(chǎn)芳要有芳效得遮多。袖由于和IB淘M擇只是占對錯級誤的翅方法頭做漸測進的延改變稀,它閱在奔19惜90堪年代滔個人幻電腦毒生意覽上的筍損失流每年推高達繞10篩億美鍛元。墨批評謙者認當為,結(jié)IB讓M奏自箱19遷93朱年以遍后向寇好的桃方面層發(fā)生貫的轉(zhuǎn)猛折,純是在女沒有詢實行追六希旱格瑪眠法的坦情況魔下實斧現(xiàn)的筋。喚IB殃M敏副總雄裁抖Fr錘ed礎(chǔ)D述eW桃al菌d準也解轎釋說循:捆“駛我們輸遇到弄了一墳系列逗的問畏題,神超出績了消息除和誠減少班缺陷賓的范困圍茫〞造,撫“濤因此咽,我望們將所我們捧的重碗心轉(zhuǎn)焰向業(yè)帖務(wù)流侄程的線再造蒼〞西。別目前別,盡悄管人塌們對尖六希況格瑪巨法可洞以在挨多大火的范站圍應(yīng)潮用有餐不同呼意見丟,但否對這亂種由倆數(shù)據(jù)牙推動謎的方漿法會去在什長么地慨方出窯錯卻燦取得秀了相殿當程汪度的帽共識年。比膜較一脂致的鉗看法溪是,翅“叢我們餡必須乒將正傳確的襲方法期用于垮恰當釣的問蒸題狂〞航。征正如哈哈默肉公司叨〔邁備克爾壽·臉哈默倡自己巷的咨皺詢公涌司〕貢的一彼位咨侮詢顧突問指養(yǎng)出的居,現(xiàn)嘆在我傲們需廈要的決是源“師將六雕希格暗瑪管寄理的報定義冬延伸沃,把家流程皺再造宣與流春程管搬理結(jié)昨合起寬來。場〞縮該公至司提佳出了幸六希開格瑪庭法的臥以下雀幾種漫“鵲不宜敢〞霉,很逃有啟范發(fā)意誦義:陰◆斜刊不宜穴過分潔吹噓擺,以拋為六屑希格慕瑪法嶄是萬傅能的幅。畏◆贊糾不宜晌將其音作為為改良姻績效恢的唯竄一工倘具。雁◆鳴習(xí)不宜侍將其被應(yīng)用運于所三有商矮業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