神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃

—神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃1

在20XX年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入實(shí)際詳細(xì)的工作詳情。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問(wèn)更新主動(dòng)吸納多學(xué)科學(xué)問(wèn)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研討者角色。特制訂XX年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃

一、強(qiáng)化護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)

強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，施行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問(wèn)和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問(wèn)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成果納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，互相競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問(wèn)和力量。

4.伴著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問(wèn)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士強(qiáng)化管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要強(qiáng)化監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏實(shí)驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)顯現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過(guò)失及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)理部連續(xù)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。培育護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛(ài)護(hù)理工作安全、有效。2.注意搜集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，取得病人的需求及反應(yīng)信息，常常聽(tīng)取醫(yī)生的看法按時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“專心服務(wù)，制造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，強(qiáng)化安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過(guò)失及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，防止人浮于事的局面

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)依據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹(shù)立法律意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

伴著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理服務(wù)中強(qiáng)化法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，愛(ài)護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者賜予嘉獎(jiǎng)。

六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

基礎(chǔ)護(hù)理合格率XX%.

2.急救物品完好率達(dá)XX%.

3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)XX%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)XX%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率XX%.

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)XX%.

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃2

人們都說(shuō)三分治療，七分護(hù)理，句話雖然并不非常精確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了主動(dòng)奉獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為白衣天使.20XX年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)當(dāng)走上新的臺(tái)階，特制訂20XX年護(hù)理工作計(jì)劃：

一、強(qiáng)化護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)

（一）按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問(wèn)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、強(qiáng)化?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)根本技能必需全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃布置操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）強(qiáng)化人文學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行商量，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

布置全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。伴著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科學(xué)問(wèn)，如遇開(kāi)展新技術(shù)工程及特別疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診商量等形式更新學(xué)問(wèn)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二：強(qiáng)化護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通溝通等.

（二）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)溝通會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量過(guò)程掌握，確愛(ài)護(hù)理工作安全、有效

（一）連續(xù)施行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度，建立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從詳情上抓起，強(qiáng)化對(duì)每份護(hù)理文書(shū)實(shí)行質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）強(qiáng)化護(hù)理過(guò)程中的安全管理

1、連續(xù)強(qiáng)化護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理過(guò)失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)顯現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，強(qiáng)化對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的'安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過(guò)失及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)備的常規(guī)檢查意識(shí)，平常強(qiáng)化對(duì)性能及安全性的檢查，按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)修理，保持裝備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（二）注意搜集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，取得病人的需求及反應(yīng)信息，按時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。

（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，布置小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)比活動(dòng)。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃3

一、緊跟醫(yī)院形式，響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召，各種資料均用電子版打印，使各種記錄更加標(biāo)準(zhǔn)。

二、年初制定本年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合科室特點(diǎn)，講解一些對(duì)臨床和實(shí)際工作有用的學(xué)問(wèn)，列出名目，打出講稿，布置好時(shí)間，裝訂成冊(cè)，有計(jì)劃地學(xué)習(xí)。

三、抽出一到兩名責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任制，負(fù)責(zé)所管病房的管理。

四、連續(xù)深化開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，總結(jié)兩年來(lái)好的經(jīng)驗(yàn)，挖掘新的服務(wù)工程，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)無(wú)縫隙，更貼近患者。定期組織商量，定期發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取患者的`看法和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)流程。

五、有計(jì)劃地對(duì)常用中西醫(yī)操作以及本科原有儀器裝備性能，操作標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)護(hù)士考核成果記錄在冊(cè)，作為年終評(píng)先參考。

六、做好基礎(chǔ)護(hù)理，特別是床單元的管理，削減和杜絕壓瘡的發(fā)生。

七、做好護(hù)理安全教育，連續(xù)做好患者身份辨認(rèn)制度，防止腦血管，特別是癡呆患者丟失，制定防跌倒，防墜床措施，削減護(hù)理安全隱患。

八、開(kāi)展集體健康宣教，每月組織患者及其家屬聽(tīng)取健康教育護(hù)士講課，講解本科常見(jiàn)疾病發(fā)生的病因，預(yù)防保健，康復(fù)錘煉學(xué)問(wèn)，使患者在住院期間能學(xué)到一些保健常識(shí)。

九、合理分配護(hù)士資源，新老搭配，中午和晚上5：008：00增派一名護(hù)士，施行彈性排班，保證護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量。

十、每月對(duì)冗雜重病人按時(shí)組織護(hù)理商量和護(hù)理查房，定期召開(kāi)公休座談會(huì)，聽(tīng)取患者對(duì)治療，護(hù)理，飲食方面的建議，不斷改進(jìn)病房管理工作。

十一、搞好醫(yī)護(hù)協(xié)作，做到上傳下達(dá)，對(duì)醫(yī)院及護(hù)理部布置的工作按時(shí)組織完成。

十二、連續(xù)做好醫(yī)囑查對(duì)工作，布置兩個(gè)治療班，保證用藥的按時(shí)性和精確性。

十三、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，做到有章可循，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士自身行為。

十四、做好醫(yī)院感染掌握工作，強(qiáng)化自我防護(hù)，防止交叉感染。

十五、關(guān)懷護(hù)士生活和工作，嚴(yán)以律己，寬以待人，制造團(tuán)結(jié)，和諧的工作氣氛。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃4

20XX年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守“以病人為中心”的原則，為病人削減苦痛，重抓服務(wù)質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及我院護(hù)理人員的緊密協(xié)作下，認(rèn)真做好以下各方面的工作：

1、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。20XX年度我科仍堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的動(dòng)身點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，連續(xù)施行住院費(fèi)用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)行健康教育等活動(dòng)。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康，保健服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。爭(zhēng)取為科室制造良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2、進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。伴著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對(duì)醫(yī)院的要求日益提高。20XX年度，我科要把最大限度滿意病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項(xiàng)工作的動(dòng)身點(diǎn)。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。要充足發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計(jì)劃，要求各個(gè)大夫輪番進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的專題講座，不走過(guò)場(chǎng)，認(rèn)真準(zhǔn)備，內(nèi)容觸及常見(jiàn)病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新發(fā)展等方面的學(xué)問(wèn)。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素養(yǎng)，把握國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護(hù)理工作上，也要樹(shù)立新的護(hù)理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)外，要給與病人更多的.人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房?jī)?nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說(shuō)話必需“請(qǐng)”字當(dāng)頭等。以人為本。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，按時(shí)化解醫(yī)患沖突，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，防止醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步完成醫(yī)療服務(wù)“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標(biāo)。

3、提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；二是要切實(shí)強(qiáng)化病案質(zhì)量管理，從強(qiáng)化各級(jí)管理責(zé)任和醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力削減病人費(fèi)用。

4、增加醫(yī)護(hù)人員，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)

對(duì)現(xiàn)有的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重?fù)?dān)、壓任務(wù)，強(qiáng)化他們?cè)诨A(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)，盡量選送他們外出接受?？七M(jìn)修，參與短期的學(xué)術(shù)溝通，以把握國(guó)內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研討、發(fā)展動(dòng)態(tài)，參與專項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)班，

對(duì)于住院醫(yī)師的培育則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點(diǎn)在于對(duì)他們臨床根本機(jī)能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、根本功的培育，以強(qiáng)化平?？己耍瑖?yán)格從上級(jí)醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們?cè)?年的住院醫(yī)師培育過(guò)程后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。選派優(yōu)秀人員到各聞名醫(yī)院神內(nèi)科進(jìn)修。

5、引進(jìn)和推廣適合新技術(shù)。

予購(gòu)置開(kāi)展動(dòng)態(tài)腦電圖檢查，將應(yīng)用于臨床和科研。連續(xù)開(kāi)展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫去除術(shù)；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。

6、連續(xù)狠抓十八項(xiàng)核心制度的落實(shí)例如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及死亡病例商量制度，病例書(shū)寫(xiě)制度。

7、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育強(qiáng)化職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職工的個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，一心一意為病人服務(wù)。

8、嚴(yán)格掌握掌握藥占比、基藥比，提高臨床路徑運(yùn)用率。

9、連續(xù)打造品牌科室。宣傳醫(yī)院，宣傳科室，多投稿件。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃5

20XX神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，以三甲復(fù)審為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。

一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的擔(dān)心全因素按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例商量借鑒，使護(hù)理人員充足認(rèn)識(shí)過(guò)失因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、強(qiáng)化重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、強(qiáng)化重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)商量的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，削減安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要客觀、真實(shí)、精確、按時(shí)完好，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患溝通，提高病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。

1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的.理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬看法，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批判教育。

三、建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度，建立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、催促、考評(píng)。

考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。

四、強(qiáng)化三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1、每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)，?？评碚搶W(xué)問(wèn)，院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。

2、每季度進(jìn)行?？茟?yīng)急預(yù)案演示，熟識(shí)把握急救器材及儀器的運(yùn)用。

3、利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及留意事項(xiàng)。

4、并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并認(rèn)真落實(shí)。

5、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急力量。

五、按卒中篩查基地的要求主動(dòng)做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

1、建立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)學(xué)問(wèn)，家庭護(hù)理學(xué)問(wèn)，提高病人生活質(zhì)量。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃6

20XX神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新治理方式，別斷提高社會(huì)中意度。

一、強(qiáng)化護(hù)理安全治理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、別斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的別安全因素按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例商量借鑒，使護(hù)理人員充足認(rèn)識(shí)過(guò)失因素、新事情、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度降實(shí)到實(shí)處，定期和別定期檢查，監(jiān)督到位。

3、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)治理，如夜班、中班、節(jié)假日等。削減交接班的頻次，削減工作中的`漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，并且留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、強(qiáng)化重點(diǎn)治理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道治理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、強(qiáng)化重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)商量的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)職員的治理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。并且指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，削減安全隱患。重視現(xiàn)時(shí)期護(hù)理文書(shū)存在詢問(wèn)題，記錄要客觀、真實(shí)、精確、按時(shí)完好，幸免別標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改別清、前后沖突、與大夫記錄別統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患溝通，提高病人中意度，幸免護(hù)理糾紛。

1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每日聯(lián)系。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃7

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中運(yùn)用范圍很廣的重要公文，也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)肯定時(shí)期的工作預(yù)先作出布置和計(jì)劃時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到工作計(jì)劃這種公文。工作計(jì)劃事實(shí)上有很多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的詳細(xì)分類來(lái)講，比擬長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為規(guī)劃，比擬切近、詳細(xì)的為布置，比擬繁雜、全面的為方案，比擬簡(jiǎn)明、概括的為要點(diǎn)，比擬深化、細(xì)致的為計(jì)劃，比擬粗略、雛形的為想象，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。

一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

（1）各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

（2）以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)看法抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參與各小組工作的'實(shí)施，查看實(shí)施的效果。

（3）加大科室感染掌握力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。運(yùn)用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、運(yùn)用、處理。

每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

二、連續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份細(xì)心而溫馨的護(hù)理!

三、依據(jù)20XX年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。

四、強(qiáng)化護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。依據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)。

1.對(duì)工齡2年以下護(hù)士施行跟班制度，重點(diǎn)抓好根本功的訓(xùn)練。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培育，要求嫻熟把握護(hù)理技術(shù)，還要求把握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將實(shí)行多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。

在開(kāi)頭工作的時(shí)分，提前做個(gè)工作計(jì)劃就能讓自己的工作效率事倍功半。不過(guò)已經(jīng)開(kāi)頭工作了也沒(méi)事，如今可以依據(jù)已經(jīng)工作了的缺乏來(lái)布置工作計(jì)劃。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃8

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，?？茖W(xué)問(wèn)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和X制度，將晨間護(hù)理與交X作為溝通平臺(tái)，深化細(xì)致的開(kāi)展專科健康學(xué)問(wèn)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作詳情入手

1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)答復(fù)，防止查對(duì)過(guò)失發(fā)生的可能性

2、提供微波爐給病人運(yùn)用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的便利

3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思索問(wèn)題，建立關(guān)懷人、尊重人的理念。以熱忱、親切、暖和的話語(yǔ)，理解、憐憫病人的苦痛，使病人感到親切、自然

4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

5、強(qiáng)化與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng)，認(rèn)真觀看病情改變，協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人，把握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、獨(dú)特化的護(hù)理措施，按時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消退緊急、焦慮心情，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

6、從病人敏感的`一日清單入手，將收費(fèi)工程、標(biāo)準(zhǔn)做具體的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的掌握書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的主動(dòng)性。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的擔(dān)心全因素按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理過(guò)失為實(shí)例組織商量學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充足認(rèn)識(shí)護(hù)理過(guò)失因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作工程納入日?？己?，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作工程逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高?？萍夹g(shù)水平

不斷充實(shí)?？茖W(xué)問(wèn)，常常布置護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成連續(xù)教育任務(wù)，強(qiáng)化專科學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。

六、堅(jiān)持以病人為中心，提高病人滿意度

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的獨(dú)特服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，本質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。

存在缺乏：

1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通力量有待強(qiáng)化。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比擬強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)?？茖W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的擔(dān)心全因素按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例組織商量學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充足認(rèn)識(shí)護(hù)理過(guò)失因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃9

20XX神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“三甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。

一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的擔(dān)心全因素按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例商量借鑒，使護(hù)理人員充足認(rèn)識(shí)過(guò)失因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、強(qiáng)化重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、強(qiáng)化重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或

交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)商量的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的.和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，削減安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、按時(shí)完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患溝通，提高病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。

1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全

防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬看法，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批判教育。

三、建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度，建立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。

四、強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1、每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)，專科理論學(xué)問(wèn)，院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。

2、每季度進(jìn)行?？茟?yīng)急預(yù)案演示，熟識(shí)把握急救器材及儀器的運(yùn)用。

3、利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及留意事項(xiàng)。

4、并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并認(rèn)真落實(shí)。

5、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急力量。

五、按卒中篩查基地的要求主動(dòng)做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

1、建立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)學(xué)問(wèn)，家庭護(hù)理學(xué)問(wèn)，提高病人生活質(zhì)量。

3、認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

20XX年12月26日

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃10

一、人員組成與職責(zé)

（一）人員組成

組長(zhǎng)：李玉生

組員：岳術(shù)義盧波何妮娜

（二）科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)

1、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作，對(duì)本科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2、依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求，結(jié)合本科室的質(zhì)量管理特點(diǎn)，制定本科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動(dòng)計(jì)劃和年終總結(jié)，完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并催促落實(shí)。

3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)，全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患，查找質(zhì)量與安全管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)；檢查本科室診療常規(guī)、操作標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改看法，依據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎(jiǎng)懲，完成科室質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

4、依據(jù)醫(yī)院《保定市第二中心醫(yī)院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo)，搜集、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標(biāo)與數(shù)據(jù)，并能夠嫻熟把握和敏捷運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進(jìn)行科室的質(zhì)量管理。

5、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求，按時(shí)通報(bào)醫(yī)院質(zhì)量管理信息，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

6、貫徹落實(shí)國(guó)家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育，提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)以及質(zhì)量管理理論和實(shí)際操作力量。

7、每月由科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）主持召開(kāi)科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)會(huì)，分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，并做好會(huì)議記錄。

2、質(zhì)量管理目標(biāo)

1、醫(yī)療核心制度落實(shí)率XX%

2、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘

3、三基三嚴(yán)技術(shù)操作考核合格率XX%

4、平均住院日≤15天

5、住院患者危重比≥15%

6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率XX%

10、住院超30天患者病情分析率XX%

11、入出院診斷符合率≥95％

12、臨床主要診斷符合率≥60％

13、CT檢查陽(yáng)性率≥60％

14、MRI檢查陽(yáng)性率≥60％

15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50％

16、住院危重患者搶救勝利率≥80％

17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90％

18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％

19、住院患者抗菌藥物運(yùn)用率不超過(guò)60%

20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%

21、抗菌藥物運(yùn)用強(qiáng)度力爭(zhēng)掌握在40DDD以下

22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

23、開(kāi)展成分輸血比例≥85％

24、輸血順應(yīng)征合格率≥90％

25、養(yǎng)分食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書(shū)簽署率XX%

27、死亡病例商量、疑難病例商量率到達(dá)XX%28甲級(jí)病歷率≥90％

29、危重患者訪視率XX%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良大事報(bào)告率≥95%

32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90％

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率XX%

34、急救物品完好率XX%

35、病床運(yùn)用率85X93%

36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90％

38、危重患者護(hù)理合格率≥90％

39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40、患者身份辨認(rèn)正確率XX%

41、患者病情評(píng)估率XX%

42、用藥正確率XX%

43、輸血操作合格率XX%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率XX%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47、門診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48、法定傳染病報(bào)告率XX%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者XX%

51、門診患者滿意度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54、出院患者滿意度≥90％

55、大型醫(yī)療裝備安檢率XX%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護(hù)按時(shí)，完好率XX%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開(kāi)展新技術(shù)、新工程不少于2項(xiàng)

59、人才培育：20XX年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施：

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化，并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報(bào)，形成獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月完成閉卷考試，合格率達(dá)XX%，不合格者待崗。

4、把握診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達(dá)XX%。

5、強(qiáng)化腦堵塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，標(biāo)準(zhǔn)治療。

6、強(qiáng)化臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，防止漏報(bào)。

7、標(biāo)準(zhǔn)抗生素合理應(yīng)用，堅(jiān)定執(zhí)行“藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、強(qiáng)化病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。

9、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、按時(shí)上報(bào)不良大事，做到按時(shí)分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，按時(shí)發(fā)現(xiàn)、按時(shí)報(bào)告，查找原因，按時(shí)處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有盛行趨勢(shì)時(shí)按時(shí)報(bào)感染辦，并主動(dòng)幫助處理。

14、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng)，科主任把關(guān)，達(dá)甲級(jí)病例前方可送病案室。定期抽查部分病例，對(duì)存在問(wèn)題提出整改看法，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理，各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理方法》，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理運(yùn)用，對(duì)臨床嚴(yán)峻的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲：

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊(cè)，專人督導(dǎo)。

2、強(qiáng)化抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的總分為XXX分，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、平均住院日≤15天

5、住院患者危重比≥15%

6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率XX%

10、住院超30天患者病情分析率XX%

11、入出院診斷符合率≥95％

12、臨床主要診斷符合率≥60％

13、CT檢查陽(yáng)性率≥60％

14、MRI檢查陽(yáng)性率≥60％

15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50％

16、住院危重患者搶救勝利率≥80％

17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90％

18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％

19、住院患者抗菌藥物運(yùn)用率不超過(guò)60%

20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%

21、抗菌藥物運(yùn)用強(qiáng)度力爭(zhēng)掌握在40DDD以下

22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

23、開(kāi)展成分輸血比例≥85％

24、輸血順應(yīng)征合格率≥90％

25、養(yǎng)分食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書(shū)簽署率XX%

27、死亡病例商量、疑難病例商量率到達(dá)XX%28甲級(jí)病歷率≥90％

29、危重患者訪視率XX%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良大事報(bào)告率≥95%

32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90％

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率XX%

34、急救物品完好率XX%35病床運(yùn)用率85X93%

36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90％

38、危重患者護(hù)理合格率≥90％

39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40、患者身份辨認(rèn)正確率XX%

41、患者病情評(píng)估率XX%

42、用藥正確率XX%

43、輸血操作合格率XX%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率XX%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47、門診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48、法定傳染病報(bào)告率XX%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者XX%

51、門診患者滿意度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54、出院患者滿意度≥90％

55、大型醫(yī)療裝備安檢率XX%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護(hù)按時(shí)，完好率XX%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開(kāi)展新技術(shù)、新工程不少于2項(xiàng)

59、人才培育：20XX年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施：

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化，并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報(bào)，形成獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月完成閉卷考試，合格率達(dá)XX%，不合格者待崗。

4、把握診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達(dá)XX%。

5、強(qiáng)化腦堵塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，標(biāo)準(zhǔn)治療。

6、強(qiáng)化臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，防止漏報(bào)。

7、標(biāo)準(zhǔn)抗生素合理應(yīng)用，堅(jiān)定執(zhí)行“藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、強(qiáng)化病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。

9、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、按時(shí)上報(bào)不良大事，做到按時(shí)分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，按時(shí)發(fā)現(xiàn)、按時(shí)報(bào)告，查找原因，按時(shí)處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有盛行趨勢(shì)時(shí)按時(shí)報(bào)感染辦，并主動(dòng)幫助處理。

14、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng)，科主任把關(guān)，達(dá)甲級(jí)病例前方可送病案室。定期抽查部分病例，對(duì)存在問(wèn)題提出整改看法，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理，各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理方法》，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理運(yùn)用，對(duì)臨床嚴(yán)峻的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲：

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊(cè)，專人督導(dǎo)。

2、強(qiáng)化抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的總分為XXX分，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)賜予罰款，并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量掌握。

20XX年1月11日

23、開(kāi)展成分輸血比例≥85％

24、輸血順應(yīng)征合格率≥90％

25、養(yǎng)分食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書(shū)簽署率XX%

27、死亡病例商量、疑難病例商量率到達(dá)XX%28甲級(jí)病歷率≥90％

29、危重患者訪視率XX%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良大事報(bào)告率≥95%

32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90％

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率XX%

34、急救物品完好率XX%35病床運(yùn)用率85X93%

36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90％

38、危重患者護(hù)理合格率≥90％

39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40、患者身份辨認(rèn)正確率XX%

41、患者病情評(píng)估率XX%

42、用藥正確率XX%

43、輸血操作合格率XX%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率XX%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47、門診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48、法定傳染病報(bào)告率XX%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者XX%

51門診患者滿意度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54、出院患者滿意度≥90％

55、大型醫(yī)療裝備安檢率XX%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護(hù)按時(shí)，完好率XX%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開(kāi)展新技術(shù)、新工程不少于2項(xiàng)

59、人才培育：20XX年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施：

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化，并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報(bào)，形成獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月完成閉卷考試，合格率達(dá)XX%，不合格者待崗。

4、把握診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達(dá)XX%。

5、強(qiáng)化腦堵塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，標(biāo)準(zhǔn)治療。

6、強(qiáng)化臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，防止漏報(bào)。

7、標(biāo)準(zhǔn)抗生素合理應(yīng)用，堅(jiān)定執(zhí)行“藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、強(qiáng)化病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。

9、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、按時(shí)上報(bào)不良大事，做到按時(shí)分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，按時(shí)發(fā)現(xiàn)、按時(shí)報(bào)告，查找原因，按時(shí)處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的.發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有盛行趨勢(shì)時(shí)按時(shí)報(bào)感染辦，并主動(dòng)幫助處理。

14、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng)，科主任把關(guān)，達(dá)甲級(jí)病例前方可送病案室。定期抽查部分病例，對(duì)存在問(wèn)題提出整改看法，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理，各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理方法》，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理運(yùn)用，對(duì)臨床嚴(yán)峻的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲：

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊(cè)，專人督導(dǎo)。

2、強(qiáng)化抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的總分為XXX分，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)賜予罰款，并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量掌握。

20XX年1月11日

43、輸血操作合格率XX%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率XX%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47、門診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48、法定傳染病報(bào)告率XX%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者XX%

51、門診患者滿意度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54、出院患者滿意度≥90％

55、大型醫(yī)療裝備安檢率XX%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護(hù)按時(shí)，完好率XX%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開(kāi)展新技術(shù)、新工程不少于2項(xiàng)

59、人才培育：20XX年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施：

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化，并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報(bào)，形成獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月完成閉卷考試，合格率達(dá)XX%，不合格者待崗。

4、把握診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療標(biāo)準(zhǔn)及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達(dá)XX%。

5、強(qiáng)化腦堵塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，標(biāo)準(zhǔn)治療。

6、強(qiáng)化臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，防止漏報(bào)。

7、標(biāo)準(zhǔn)抗生素合理應(yīng)用，堅(jiān)定執(zhí)行“藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、強(qiáng)化病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。

9、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、按時(shí)上報(bào)不良大事，做到按時(shí)分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，按時(shí)發(fā)現(xiàn)、按時(shí)報(bào)告，查找原因，按時(shí)處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有盛行趨勢(shì)時(shí)按時(shí)報(bào)感染辦，并主動(dòng)幫助處理。

14、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng)，科主任把關(guān)，達(dá)甲級(jí)病例前方可送病案室。定期抽查部分病例，對(duì)存在問(wèn)題提出整改看法，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理，各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理方法》，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理運(yùn)用，對(duì)臨床嚴(yán)峻的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲：

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊(cè)，專人督導(dǎo)。

2、強(qiáng)化抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的總分為XXX分，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)賜予罰款，并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量掌握。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃11

20XX神經(jīng)內(nèi)二病區(qū)護(hù)理工作圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。

一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的擔(dān)心全因素按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例商量借鑒，使護(hù)理人員充足認(rèn)識(shí)過(guò)失因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、兩班、節(jié)假日等。削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、強(qiáng)化重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、強(qiáng)化重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在晨會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)商量的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的.和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，削減安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、按時(shí)完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患溝通，提高病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。

1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，，每月召開(kāi)病陪人座談會(huì)，征求病人及

家屬看法，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批判教育。

三、建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度，建立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、催促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。

四、強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1、每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)，專科理論學(xué)問(wèn)，院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。

2、每季度進(jìn)行?？茟?yīng)急預(yù)案演示，熟識(shí)把握急救器材及儀器的運(yùn)用。

3、利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥品說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及留意事項(xiàng)。

4、并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并認(rèn)真落實(shí)。

5、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急力量。

五、按卒中篩查基地的要求主動(dòng)做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

1、建立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)學(xué)問(wèn)，家庭護(hù)理學(xué)問(wèn)，提高病人生活質(zhì)量。

3、認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃12

一、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，深化詳情服務(wù)

1、通過(guò)學(xué)習(xí)和教育，培育護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹(shù)立整體護(hù)理觀念，訂正和克服過(guò)去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，綜合醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。培育年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀，提高慎獨(dú)力量。

2、有效溝通技巧，提高患者滿意度。強(qiáng)化患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是要有非語(yǔ)言溝通的力量，以順應(yīng)對(duì)氣管切開(kāi)及語(yǔ)言障礙患者的溝通。

3、嚴(yán)格責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)反應(yīng)整改，發(fā)生護(hù)理不良大事按時(shí)上報(bào)并進(jìn)行商量分析。

4、強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急力量，在應(yīng)對(duì)患者的病情改變和突發(fā)狀況時(shí)能做到有條不紊。

5、強(qiáng)化護(hù)理管理，合理利用人力資源。施行彈性排班。制定彈性排班實(shí)施方法，依據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，削減人力資源鋪張，防止人浮于事的局面。護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。

二、護(hù)理安全是重點(diǎn)

護(hù)理安全工作是全部護(hù)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)長(zhǎng)抓不懈，充足利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人安全。堅(jiān)持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)XX%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、輪轉(zhuǎn)生、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想心情波動(dòng)的護(hù)士強(qiáng)化管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、夜班交班時(shí)均要強(qiáng)化監(jiān)督和管理。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏實(shí)驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

三、為分科做好充足準(zhǔn)備

1、為順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，同時(shí)為了更好的順應(yīng)我縣人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)科室工作全面、協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展，我科將分為神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科兩個(gè)病區(qū)，屆時(shí)護(hù)理人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，充足做好護(hù)理人員的思想發(fā)動(dòng)工作是首要任務(wù)，要求各位護(hù)理人員保持穩(wěn)定的心情和主動(dòng)的工作看法。

2、提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。神經(jīng)內(nèi)/外科有“五多”，即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開(kāi)、精神異樣和大小便失禁的病人多，“五多”使得我科護(hù)理工作量大和繁重，但我們的護(hù)理工作要做到忙而不亂、精確無(wú)誤、快速有效，為此我們將連續(xù)開(kāi)展了各類風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)評(píng)估，以削減各類并發(fā)癥的發(fā)生，按時(shí)觀看推斷病情，作到真正意義上的“以病人為中心”。

3、提高護(hù)理人員的.專業(yè)學(xué)問(wèn)，更好的為患者服務(wù)。利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)的提問(wèn)，提高護(hù)理人員的理論學(xué)問(wèn)，檢查護(hù)理人員對(duì)分管患者的病情把握情況。每周二下午組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)護(hù)理查房、護(hù)理睬診、疑難病例商量等為患者提供更精準(zhǔn)的護(hù)理。希望可以選派一名護(hù)士參與省重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士的培訓(xùn)。

4、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。分科后希望可以成立神經(jīng)外科?？浦匕Y監(jiān)護(hù)室，將神經(jīng)外科重癥患者集中管理，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救裝備，對(duì)神經(jīng)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)