房地產(chǎn)企業(yè)運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)模式_第1頁
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文檔簡介

1運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)打造房地產(chǎn)企業(yè)的贏利模式我非??鞓酚羞@次時機和大家共同探討一下房地產(chǎn)行業(yè)怎么樣用客戶關(guān)系管理來管好我們的客戶,然后給我們房地產(chǎn)行業(yè)得到贏利。我要講的題目現(xiàn)在變成了一個房地產(chǎn)行業(yè)的新贏利模式——客戶關(guān)系管理。大家可以從這個地方看一下,在我這個面上做了一個無限大,它是所有的是以客戶的名片組成,這是什么意思呢?我們是說以客戶為中心,然后在以客戶為中心的根底上,我們要做的一件事情是什么呢?是要挖掘無限大的客戶價值,最后的目標是要實現(xiàn)無限大的贏利,這個剛好是我們創(chuàng)智集團做這個CRM最根本的宗旨和思想,也就是我們的廣告詞,挖掘無限大的客戶價值,實現(xiàn)無限大的贏利。蹦鴉烤那么掠現(xiàn)在嶺在電當子時奶代,孤我們宅知道嶼我們枯的計綱算機器開展套速度喪非常鬧快,嶼對我華們整挪個房慨地產(chǎn)帆行業(yè)盜也有步很大養(yǎng)的沖搜擊,撕對我范們非財常有維用的糕是我盛們叫聾做E洽時代安的贏眾利模床式,醋CR如M無挖限大兄。顧悄掌我們獨在今扛年的鏡年初按,剛塘過完臂春節(jié)塘以后匪,在敗我們睡IT倘經(jīng)理債世界澤上田泡同生綁先生宏寫了鼻一篇重文章疤,就值叫做僚賣房辦子的吉第四基板斧濫,在蒸IT涂經(jīng)理鍋世界享第四帆期和掌第三呈期的蓬合刊腹上面水,很銀多人致看了窗這篇蠟文章撇之后噸,和抬田先吹生作逝了很面多的擋聯(lián)系義,和解創(chuàng)智皺集團癥也作猜了很擺多的滋聯(lián)系庭。那掏么什誘么意渣思呢埋?就懷是我落覺得滾大家半都是煎做房筆地產(chǎn)按的,只都是隊房地陜產(chǎn)方張面的論專家膜,比燙我了軟解得昌多得奪多,積那么鉆實際瞞上我傭們看宅一下涼,在架房地璃產(chǎn)行宏業(yè)里替面我盯們最拌知道磁的前攏三板杰斧是福什么叛呢?促樣板猶房、坐廣告斧、售蜜樓書鵲,這炮三板領斧已逢經(jīng)在流前幾某年砍竊得非膊常的科好,句因為華最早掛由于土我們簡的房望子不外是特硬別的文多,企而且罰需求愧很大顯,現(xiàn)邀在我剩們房菜地產(chǎn)叮的公驚司越庸來越藍多,剛而在掙房地庭產(chǎn)行都業(yè)的筆競爭種也越菊來越咐劇烈衡,現(xiàn)營在最悉主要店的問過題不還是說孝客戶灰怎么乘樣來盲純粹付由我唐們來貪要選煙擇客袋戶來惑做房踏子,盈很重虎要的護一點叨是房特子選軟哪一各家房滴地產(chǎn)孔來買毫他自青己的君房子欠,所鄭以說贈前三爬板斧咱在很掛多情插況下影花費赴很大店,結(jié)猴果帶如來的煎效益改不是線很高鍛的情陪況下歌,咱稠們在續(xù)電視堡上3徒15衛(wèi)晚會戰(zhàn)里面左看到遍最多定的大面概也域就是憤房地姜產(chǎn)投示訴的衫問題切,為摘什么善呢?之說明武了一張點,活這三思板斧喚砍完獲以后損,現(xiàn)循在很啟多頭魄疼的支問題策出現(xiàn)攜了,欺下面橋最好遇用什癢么樣蘋的辦篇法能蘇使房糟地產(chǎn)械帶來棍更多顛的贏吩利呢絨?這天就是懂我們粉創(chuàng)智秋在這魯幾年撥研究里了很朝多,薦然后侵也在域房地重產(chǎn)行吸業(yè)做根了我郵們一柳套系搭統(tǒng),途就想脅要解移決這步樣的幕一個科問題唯。到誓底怎蒜么樣盯解決石呢?最第四替板斧鑄是什壩么呢嘴?也慣就是會在這循篇文療章中以提出姻的叫寶做C總RM印,什高么叫且CR膽M呢拳?就宇是客級戶關(guān)阿系管棉理,柱有些栗人說興你說聲的也紙有點安太神雄了,穩(wěn)我們姥一會爬兒再淋看一裁下,跳為什另么能晉這樣宇去講至?C松RM輩能解費決什助么問把題?壩房地恐產(chǎn)行演業(yè)要孩不要風用C灶RM席,要殘了C麗RM鞠到底強能給展我們?nèi)饚矸文男t好處孕?這付可能墨是大供家最聞關(guān)心弟的問喜題。匠怠漠另外濁我在德經(jīng)濟辜日報繳上今出年的顧2月蒜20逢號第姥14證版里瞞面看客到了奧這樣扇的文岡章,仇就是酷叫做換地產(chǎn)玉廣告盤投向家何方造?在盾這篇蔥文章企里面拋提到查一整肅面的秀房地珠產(chǎn)廣顫告花面了十談多萬坐,結(jié)涼果帶榮來的幻效益代是什因么呢撿?不照到1宗0個晴劃咨詢薯,這學樣我武們做矮的結(jié)膛果值懇得不活值得姓?這曉樣打芬廣告舟適宜各不合襯適?裙這個龍錢該伸不該爺花?毫這都月是我斬們在駝房地穩(wěn)產(chǎn)里囑面,存現(xiàn)在退大家干都知鏟道面荒臨的丈非常案重要橫的問蠻題,棚房地裳產(chǎn)的射廣告縣怎么思去打愛,房丟子怎附么賣摔,賣姓給誰兔?房脆子怎鄭么設安計等胡等,欺都是突我們網(wǎng)現(xiàn)在還面臨然的最吳重要恭的問予題。鵲婆離從這幣最簡梁單的童幾個斜問題章,我鼻延伸飽到我抖今天參要講株得最瞧根本蹲的幾漢個問匆題,設我今允天想瞧講的絞是四辯個問雄題:蹤第一麻個問艦題是組房地帶產(chǎn)行賀業(yè)信祖息化頸的狀稅態(tài)和恨房地號產(chǎn)的眼現(xiàn)狀跪,房委地產(chǎn)悟現(xiàn)狀維我本譯來想盒講,來但是矩我想愛今天蕉都是塵一些魄大專向家,續(xù)大家歸對房恰地產(chǎn)蠢行業(yè)燈比我訓了解槐得更耕多一徐些,及所以雪我在獅這方耳面少挪講一默些,衫我就王想通朵過I捏T怎狠么能肉夠讓謎房地闖產(chǎn)另席外長論一個呀翅膀用,讓陜大家冠飛得憐更快潛一些駝。狹崗米我現(xiàn)匠在簡劈單看厲一下較房地雜產(chǎn)存丹在的鎖問題逼和困幟惑,碼第一外個我喉要提臉到的測就是閱客戶昂到哪店里去河了?倚我們湊要賣脈一套脫房子式,我裙們要蜜賣一負個新予的樓錄盤,刮在新未樓盤陪里面被大家萌知道扎往往統(tǒng)有多仆少人課,要向是如尤果這績棟樓姨內(nèi)有張30鼓0套托房子包的話錫,但豬是看電房的福有多稻少人侮呢?澡一般冰來說熊有大遠概3票00丸0粘—頸40她00程人,鳴那么付看房抓的這耍么多陰,最堆后成棟交的透有多既少人擔呢?新假定服有3最00娘個人悠都成降交,協(xié)我們桐房子虛賣原憑,那睡么大森家都柏要問忘一個邁問題酬,其偵余兩罵千多劉人沒夏有買霞你的辦房子誠,那怒些人蘆到哪豐兒去這了?帳為什掀么沒桂買我頭們的瞞房子據(jù)?是視我們棋現(xiàn)在考房子幣的價抹位太萌高還路是樓恩盤不腳對,懲還是傾戶型制不對辱,還永是風保水不悠好,錦還是返地域繪不好振?現(xiàn)辰在我商們到預底到獅哪兒慌個地蹦方去泡,這陸個實痕際上縱是我帝們非鐮常值殲得關(guān)例注的撈問題辜。醉欺娛現(xiàn)在溜我們豆要考硬慮一敘個問弦題,蒼如果臂我知雙道那嬸兩千律多個例人到謊哪兒盆去,子為什蜜么沒棚有買獲我的刻佛子碌,他蒼的需牙要是介什么冷,那虹么我術(shù)們能閃不能纏知道豆我們肅下一含次做霜廣告批的時枕候就維有的根放矢述的去投做廣已告,太我們暖新樓唐盤推送出的睜時候賤要什果么樣肚的房倚子,泉是兩良居的隨還是蒼三居鞏,價行位多孕高,玻怎么鑰定,都我們乞現(xiàn)在帝就有繭了理立論依貍據(jù)。哥那么砌現(xiàn)在燥我們脫可以木看到揚,房度地產(chǎn)束公司突里面短大部聞分的中人都礦不知背道這洞些客擺戶跑貼哪兒套去了姥,那凡么我碗們的億售樓毫小姐鏡把一察些電凱話和催客戶寧的資損料記綿下來猾了,屋有一縫些簡繳單的攀信息辰,那臥么最竄后這想些信朵息我狠們集價團知越道不黎知道鳥呢?訓那么思這些垃售樓逐小姐因走了揪以后妻這些士信息久到哪筆兒去真了呢輛?你茂們根栽本不像知道診,那車么這底是我綱們房揭地產(chǎn)臭巨大塵的損釋失,敞那么耳第一才個問私題就演是沒怒有成王交的咬客戶礎到哪紹兒去勁了。茂訓乎那么柔為什腰么那典些人僚沒有板成交幟?什采么原尖因?隆最基委本有竹哪些賴原因尸?現(xiàn)轟在,都我們悲對新幻的樓微盤設辦計的橋時候?qū)J桥牡X袋取設計獸出來豆的還山是有消什么下理論賭依據(jù)由?我船相信駐在座凍有很性多的濁專家扭,有降很多乒作設資計的長,設判計樓痛盤是半兩居迷還是學三居背,是御這個慶地方組叫什動么名胖字比涉較好琴,有貧很多食的新仙的名皮字,棚有很兄多的邀創(chuàng)意炊,但被是這燕些創(chuàng)獻意僅煤僅是載現(xiàn)在茄你的灣創(chuàng)意姜,但上是這摧個樓捏盤的室戶型腔、格懂式、剃價位敏定的拴方法前、在拖哪兒鞠個位計置、剝分水握等等慧,這倦些是才怎么特考慮串的呢尺?是蘆從你杰市場猜調(diào)研閉得來榆的,財還是典領導御進行燕分析嫩然后雁定下銷來我李們新閃樓盤廉怎么榮去定條,這趁就是瓣說我謎們新吃樓盤碼的開鞏發(fā)怎策么去延設計余?這需也是其我們捷非常雷重要貿(mào)的,托因為資樓盤隱設計訓得不鏈好的五話,答要想破賣得德出去汪非常酬困難廚,定遞位不而好也吐非常擁困難礎,這匯就是爹我們拜存在將的問減題。遙那么傅我們槍剛剛光從例謊子里嚼面可藥以看扮到,閱我們培的廣蛋告怎逐么投蠅得更橫有效賀,在營這方嚷面我甲們舉綠一個閑例子臉,不瓶說房德地產(chǎn)描行業(yè)余,就栽說我乒們自得己,軌我們嘴自己物創(chuàng)智拿在做穴廣告從的時破候,責前一喂段也賭打了寫一些耽廣告暗,在萄這些裹廣告普里面皆我們榨有平堂面廣改告,父就是獵報紙舊上,瓣還有矛像機倍場等董等打嘩一些壓廣告邪,除撐此之蒸外創(chuàng)換智還假設有一璃些廣換告,將媒體劫上的狹廣告途,還崗有一蚊塊廣刷告叫東流動卡廣告罩,就塞是在劍公共芒汽車樂上。街當時扯在公參共汽毫車上文做廣氏告的屋時候辭,我填們很笑多人劇反對謙,特榨別是報創(chuàng)智置集團問的人柱反對敬,說階創(chuàng)智巴集團穩(wěn)是一溝個非西常大在的公中司,外他大葡品牌頌也非置常好額,9麗8年巷上市幸的公勿司,凱一共饞現(xiàn)在爪有1岡20記0多必人,槳做得赴也是蝕非常站好?;槟敲捶哼@個盛產(chǎn)品觀又非晨常的瞎大,騙在公至共汽踢車上榮做廣蟲告,關(guān)大家什問一顯下?超是不華是有乒影響關(guān)于公拌司的知形象每,很練多人壓這么倚講,姐但是檔我們夾在甚納至投愿了這舌個廣狠告,可投完是以后朵他非賄常的幅廉價作,還精贈送筐你3紀個月板,最秋后我錫到深柳圳這被一次輝去,瀉我去閉了很奔屢次友深圳住,很團多我怨們的霜客戶筑打電購話,仙我們稻一般軌第一獎句話傷就會池問,漿能不慌能告截訴我筐你是贊從哪薦兒個浪地方奶知道許創(chuàng)智詢的,茂很多愉人說賢由于術(shù)我們喇研究護了C挨RM頑研究務了很即多的便時間姻,然覆后我屈們對辭CR某M有倦很多你的關(guān)暮注,茶那么國我們劣在公反共汽勒車上泰看了繡廣告描之后曠,就忠抄下脈了網(wǎng)罵址,富在網(wǎng)橋上看我了之趕后,底就和貫你們貫聯(lián)系頌,現(xiàn)萬在一治個結(jié)復果我害們公紀共汽跪車上如的廣彎告反套倒起引了很析大的墨作用列。詢榆商那么接看一要下我甩們導處致廣究告在援哪兒蝦投?勤我們向經(jīng)過綿我們唉的統(tǒng)本計,死公共聯(lián)汽車伙上的枕廣告顆是非沾常好哲的。挺我現(xiàn)疼在認患為我綁們房胸地產(chǎn)甚的廣戶告,假設大部零分的茄廣告辦叫做底地毯禿式轟榜炸,修就是勺廣告旋無的艷放失依,見賞了就有發(fā),柿很多砍在街跳頭上定看很論多小蛇孩拿隊著紙樣片,喪見了懲人就染發(fā)。念那么能這樣朝有作更用嗎梯?有陰些人害是外映地來另的,福當然漂我們頂知道化房地齊產(chǎn)有喇非常敬強的陣特征帖,地追域性優(yōu)非常相強,輩不能嗚說北扭京蓋盟的房河子搬隨到上懷海去蜘賣,師所以豆地域鋤性非潤常強市。在換這種文情況檢下,梢這種例廣告堅發(fā)給斜外籍濕人他桃會不乳會買掉呢?杰買的閑機率負非常嘩小。留那么戲在這番種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就覺至得你限對我銅的了餓解非伯常詳敗細。跟那么消第二平個電齒話來逝的時漢候,虧那么鉗你報忽你的慶名字約,那冷么把摧名字答打進竹去之抄后,凍計算跳機里金就顯鑰示地蔥是什陪么投陣訴,鬼那么萌就說著我們少現(xiàn)在曬誰來民解決脂,怎兆么解佳決這藍個問守題。困那么滅現(xiàn)在咐把服燙務電握話和旦售后典效勞蘆那邊豎的全斧部聯(lián)鏈系在閉一起恨,只佳要這半邊登吼記進計去,鑼我很丈快就刑能在娃我這揚個系脫統(tǒng)里紹面看川到,到這樣關(guān)就可咐以給滋我們獻在服結(jié)務里久面減磚少很草多的汗煩惱估,也輕就不直會像隨我們肺現(xiàn)在鉆這個茄系統(tǒng)蛙做完鍬以后歉,就聾好象氣我現(xiàn)扮在跟墨你們撞公司矩打交夠道,金像和拍不同離的公紹司打直交道蠻一樣燥,我灑跟你耐說一熟遍之絕后和肝原來忍說的剪不一錘樣。棗林陶對領竹導而甜言,肅領導府開展涌也很艘可怕真,我矩指的串是房痛地產(chǎn)德。但街是我她們在營很多清行業(yè)蝦做這季樣的購例子著,比劇如我渾們作隆銀行付里面衰,銀唐行的酸行長叨給我掉講這雞樣的涉問題槍,說迫由財泄務部當門給籮我拿蟻的每逆一天喜的統(tǒng)彎計指龍標和幸效勞盾部門毅拿的渾統(tǒng)計跟指標伸不一泳樣,蔬我不侍知道珍該信訊誰的滿?原偶因是粗什么堡呢?叮統(tǒng)計農(nóng)的源鞋不一行樣,旬那么氣統(tǒng)計纏的結(jié)攀果是攻統(tǒng)計販的數(shù)遍據(jù)在目一個乘里邊畜,服邊務的暮數(shù)據(jù)螞在一皂個里沿邊,治物業(yè)旺的數(shù)寒據(jù)在辛一個桃里邊鍋,那他么不揚是以破客戶改為中雷心,堂是以拋產(chǎn)品賤為中禍心。鹽那么逐怎么挺以客聽戶為蔥中心響呢?率當我勤們不銹管在傍哪個磚部門扒敲進侵去客東戶的僵名字望或者衡說敲晌進客滴戶的芽唯一埋代碼消的時棚候,備我們宗就知飄道這音個客兼戶的肆很多專信息并,所附以說同原來皮我們您就以業(yè)產(chǎn)品海為中相心,感我們頃賣房疼是以籮賣房秒子為撲中心邀,我志們賣反房子益房子殲怎么先賣,觸那么毀現(xiàn)在養(yǎng)我們留以客零戶為宋中心剝,我句們需晚要知羞道客普戶做質(zhì)了些棍什么尿,客簽戶需垮要哪完些,誤那么銜這兩觀個是腿不同督的。鋼所以厚在領墓導來政看,凳他統(tǒng)標計的卸很多執(zhí)的標慮準都些不一木致,席這都勢是房世地產(chǎn)漸存在型的問宵題。械猴咽那么生最關(guān)牽鍵的氣還有蓬一個寄,從衫市場逗銷售有、服掩務、凈設計遍來講男,我窯不知室道該旬把房良子設幟計成權(quán)什么黃樣,肺不知村道服炒務該捷怎么聾去做貼,不態(tài)知道牛賣房抹到底半賣給峰哪些左人,犬不知憑道廣蘆告該清怎么哥做,紛都是方存在烏這樣膜的問情題。貓這就顆是這邀一套供系統(tǒng)耀產(chǎn)生勝的,莫我們鼻沒有差一套仁很好徑的系得統(tǒng),好如果患說有普一套火很好非的系摘統(tǒng),黑把整轟個這松些東榆西能喚記錄佩下來扯,那呆對我傭們來考說,饑后面堡會做炊很大勉的支治持,核當然翠這個杏支持盜不是勿百分刻之百帆的支貧持,浴DS摩S支遠持絕揮對是呈一個俱輔助怎的工樓具,職來幫樸我們棟來做給。掀陰跳現(xiàn)在泡看一獵下什熄么是刷CR微M,鎮(zhèn)CR元M的乒概念搏很多井,實軋際上堵CR肅M的衫概念池是什鐘么定楚義是淡什么駕我們向先不疲管它柄。但繩是我項們知侵道要林不要緒CR鹽M,子不是昏說有愁一個羽名詞摸的問吐題,緒不是饑說大吳家喊喉這個淘熱我歡們就旦值得丸去做辭,像載我剛蠅才說錘我們帶房地獅產(chǎn)存戀在那胞么多副的問與題,毀我們勻現(xiàn)在王把C爺RM尊的概次念扔劫掉,衰把他仰的定半義扔企掉,商我們夏那些蠢問題絕需不睬需要膜去解艇決,壤廣告驕怎么慣打,責樓盤貢怎么家設計途,然套后我倘們客夠戶的額投訴蜘怎么陷解決汗,那亞么要昨解決她這些學問題女我們勒就需嗽要一還個輔帖助的修工具庭,那補么現(xiàn)弱在這狹就是仰我們突說的犧客戶詳關(guān)系經(jīng)管理驅(qū)。鼓筐狂到底鐮什么憶是C廟RM內(nèi)呢?扶很多填人給交CR咽M不訴同的鑼定義鍵,我葡給C欠RM批給了事一個妖最簡橡單的雁定義堅,就辛是用歲營銷毒的觀辮念給帳了一鬼個定守義,剝就叫壺4個裝R,暫就是骨4個善適合心,就嗽是通擋過合蝴適的照渠道唉在合得適的奸時間悔把合廳適的愈產(chǎn)品馳提供姻給合減適的球客戶辣。那閉么怎予么合絲適呢崖?我推們就霧要把尋這些奏人很亡好的龜管理唐起來膏,那文么做惰CR盆M的江目標生是什型么呢狡?我猜們說因任何閣一個制企業(yè)本生存俗都是賺有一豈個目廁標,睬就是工讓企養(yǎng)業(yè)怎尖么去托盈利船,然寶后讓茅我們籃所有都的員希工都撈能生浙活得唇更好嘩一些呈,這娘是我抖們企圾業(yè)最鵝好的委目標繩。當形然在且美國暗有一喝種說涌法說監(jiān),他店們的印企業(yè)弟不是槽為了型贏利屬,有五一本復書叫急做走現(xiàn)進客舌戶之壯心,烤他說遣企業(yè)聰里面初最大亭的目肢標不剃是贏銷利,扣最大騎的目后標是棚讓客照戶滿栗足,守那么滿只要貸你的??蛻袅鴿M意言了,濾那么刊就實擾現(xiàn)了穩(wěn)雙贏輸,那棵么雙題贏了充之后府那么哭就得下到了窩贏利巾的副蠢產(chǎn)品盲。那結(jié)么要宵盈利眼通過矛什么茄手段舊來贏怠利呢宴?很鉗多的開方法遷,我庸們在備很早廳以前錄,就外是說亭我們乒的房價子比爭較大兇,供型過于氧求的干時候餓,房偷地產(chǎn)鐵很好幟賣,森那么刮現(xiàn)在湯我們寨只要犧有競糕爭,貢分子拖怎么較賣呢姻一定筆是客掛戶滿滅意,司客戶煙覺得濟我為齡什么襯要買陪它?裂我買嬸它對肺我有例好處尤呀,播那么缺我就彼覺得期去買燃他,尾所以展說我增們企將業(yè)一逢個贏搜利的私模式勇最重支要的年我認正為只傅有一妄個,咳就是遙增加汗企業(yè)訊的收棍入,降這是批我們礎最重局要的妙,怎誰么樣圾增加爆收入姨呢?途就兩混個方顏式,綢在C乏RM互里面侵,一且個是指滿足喝客戶誘的需幕求,洲通過槐這個芒渠道雜然后盤降低賣企業(yè)摔的成禍本,慢來最霸后增攪加我蔽們的例收入妹、我銹們的哪盈利爬,這臺就是悼說我玉定義選的C驅(qū)RM寺。章可徒我這艷里邊肢簡單點的看遣一下拾國際腐上怎攤么把牽CR磨M去堡定義凈和劃態(tài)分,種CR罷M有趟三大況局部睡,一蘆局部借叫做振運營消性的遮CR囑M,迫一部跪分叫荒分析折型的改CR克M,拜一部身分叫罷應用楊型的撥CR塊M。挽踏題那么臣運營雕型的阿CR懸M,叢是把蠟銷售護市場修效勞梅一體跑化,旋通俗話一點告講就炕是說千我們洲要把捉整個絡銷售站的數(shù)母據(jù)、專市場賣的數(shù)距據(jù)、既效勞揚的數(shù)稻據(jù)能術(shù)不能網(wǎng)統(tǒng)一鎖放在已一個蛛數(shù)據(jù)誓源里斯面,癢使得罵我們其剛剛世要看占到的踢結(jié)果爬打電淹話進個來我吃就知聲道這引個人丸是買扎了房桿子,因然后健物業(yè)腸也知頑道他鉤是怎湊么買職的房敵子,驅(qū)賣房例子的植人也丹知道張他為摩什么盆買房裙子,專那么噴這一組套過療程是槳怎么喬樣,伏這一裙套系機統(tǒng)要臣聯(lián)系緩在一銅起,瞞那么己就是蜻市場嫁效勞及一體版化,式那么奉很多墓人在脾IT躍業(yè)比壽較熟亡悉的對人就罰知道芬,現(xiàn)愿在在叫IT勉業(yè)里逐面有假三大閃塊,連一個辯叫什磁么?貝就是唉我們希的E旗RP臣,就狐是企陣業(yè)資漫源計虛劃,臉那么賞這套晃ER雀P是奪什么稅呢?結(jié)他是嚴管企撕業(yè)內(nèi)伴部流欺程的肯,我青們企還業(yè)內(nèi)居部是叢怎么醒樣管疤理,招企業(yè)廈內(nèi)部憐的零捷庫存短,然閥后讓特企業(yè)同這個州是節(jié)繼流的突一套鑄系統(tǒng)四,那哪么S勇CM擇是一果個供縫應鏈頂管理痰,我圓們建溉樓的舍時候灰,有棵一個氏上線盾,誰爛給我問們供裂水泥撒、磚虹等等竭的這蝦些建描筑才竿條,巨那么號這塊虛是S蠟CM致供給剪鏈管煩理,寨那么購這塊豬是保紡證你療的質(zhì)錯量是修不是歷好。乖那么埋有了縫好的魔質(zhì)量千,我間們把挑這個斑產(chǎn)品獨賣出擠去,壽賣給像誰?渴就是倘客戶疊,所活以C刻RM綠是管型外端裝客戶受的,凍那么新CR喘M就啊是把謙銷售諸市場獲效勞誦完全結(jié)一體蕉化。從球踏那么吉分析韻是說稠什么略呢?頓咱們呀說如照果你換有了慈一大家堆的糧數(shù)據(jù)自在里松邊,港假定柱說我立們現(xiàn)建在舉姓一個業(yè)最簡岸單的炊例子朵,我禿們現(xiàn)老在的丹售樓姑小姐酒我們眉知道莫,當寧第一依個人堵去了號以后勇看了好房子窩,售坐樓小灶姐先蜜把這盛個人閃名字尚記下委來,棕而且譽也知握道他嚼的聯(lián)格系電接話,鐮第二很次把伐他很彩多的騎記錄蝕記錄者下來章之后那么,到翻第二渾次他趟再來邀的時膀候,谷結(jié)果掙怎么遺樣呢滴?第茅一個誠售樓蟲小姐用人不穩(wěn)在,速第二賭個小鞏姐再歌來接種待,蹦接待島的時爪候是德不是緊還要煉問一勉遍,例你要釋問什螞么問王題,騰我要傾有了蹈這一巖套系撫統(tǒng)里炮面,盾第一報次什免么時樓候來董的,亦他和焦他小稼孩一并塊來壩的,追是開遣著車激來的馳,還植是騎法著自慢行車船來的蝕,而纖且和正他的薦談話觀中我媽知道厭這個聲人的衡喜好屠是什初么,晌他為呢什么慮選擇賠這樣趕的房億子,群他要拘的是駐三居笛還是確兩居困,等牙等這月些我館可以崖記錄很下來分。記相錄以葬后,池第二均次來斬了以靠后,之第一包次他怨問的協(xié)簡單較的過詞程我科記錄顏下來巧,第鐮二次材來了播以后批,他采說他尤的名案字,繞雖然逐不是伐同一丙個售冒樓小搶姐,舟但是篇一敲莖就知晶道他參的很悠多的縮信息禽,那沒么上濕一次純就知程道他江和小眠孩一屑起來耍的,榜那么套就問硬他小住孩怎殃么樣收了呢夕,那擊么就盆有了竭親和堪力,卷那么晃再問昨一些六簡單燙的問搜題,媽上一聾次你燈開車致來,狠這一腰次為冶什么勞沒有洞,那講么就里問一廣些簡停單的攏問題最,那擊么很任快就甘有親擾和力夠,那圍么他詢就覺碑得你因的服膀務是純一流拐的服干務。各為什昆么有思這樣業(yè)的呢者?那濁么就待是把京這一族整套途的系霜統(tǒng)記鋪錄下亭落,胞那么毀CR示M其延中一瓣塊是箏管過我程的越。龜桶蛾當把嶺這些旋信息回收集只了以瞎后,緊我們延的數(shù)番據(jù)收批集的局越來浴越多類,那室么齒我房們要朵進行政分析伶,什廟么樣掌的人沈沒有統(tǒng)買我難的房仇子,糾為什低么沒蔬有買巡我的伏房子腳,怎櫻么辦講呢?帆就要輕進行肺一些作分析般,分容析完埋的結(jié)拖果,攪假定輕這個夾房子序賣完終了,仁我們造新的墻樓盤既再推冶出來扇的時斬候,研我們隔要給奮那些悼人賣籍房,欺賣給淡誰呢逆?廣釀告怎腐么做沉,我些們一框直在四前面素舉例網(wǎng)子說低,來顏三千故人看寫房,缺30勤0人資買房戀,有奉27娛00焦人沒樓有買雄房,霧那么邁27按00歸人到活哪兒況去了籠,那俱么我烤們通花過這旦個數(shù)博據(jù)就妄知道齊,其怪余的主人都繭要買影三居嗚室的譽房子鄭,我落們只勒有兩獵居室淹的,鍵那么粗其余絞的人艘希望廢的價報位是搬40將00患—外50斬00昏之間帽,那恒么我杰們的覽房子娃是8仇00浸0,并那么緣統(tǒng)計適數(shù)據(jù)黨里面紅有8黨0%嶄的人濾要的陶都是彼兩居俘室,糊那么鉤我們慌為什鑼么要左建一債個一汗居室旨的房黃子,矮或者位是別倡的不陷一樣葬的房倒子,聾因為仰這些搬人是鍬抽樣間調(diào)查溜,你婆根本亦上知盞道整般個市題場的暢需求情,我成們下失一次議賣房式給他奪推薦貪的時照候,顏也可仗以給熟他盡變量去位推薦窯,所南以當裂時售滑樓小慘姐問畏你怎拼么樣影知道醋我們章的信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