絕對經(jīng)典的平衡記分卡講義課件

利用平衡計分卡建立戰(zhàn)略中心型組織Dr.RobertS.Kaplan哈佛商學院領導力開發(fā)專業(yè)MarvinBower教席平衡計分卡協(xié)會主席絕對經(jīng)典的平衡記分卡講義利用平衡計分卡建立戰(zhàn)略中心型組織Dr.RobertS.Kaplan哈佛商學院領導力開發(fā)專業(yè)MarvinBower教席平衡計分卡協(xié)會主席平衡計分卡的起源產(chǎn)生于1992年的優(yōu)秀思想HBRThebalanced平衡計分卡一能夠推動Scorecard業(yè)績表現(xiàn)的測量工具Measuresthat哈佛商業(yè)評論,1992dDrivePerformance■發(fā)展成為2002年的偉大理念翻譯成20多種語言被超過50%的財富500強企業(yè)采用哈佛商業(yè)評論“名譽殿堂”超過50,000的平衡計分卡在線會員(Www.Bscol、OM平衡計分卡關注能夠創(chuàng)造長期價值的因素■傳統(tǒng)財務報表只是對以往的總結◆只反映過去的支出和收入◆無法衡量對未來經(jīng)濟效益的創(chuàng)造性或破壞性平衡計分卡強調創(chuàng)造長期經(jīng)濟效益的因素,例如:◆以客戶為中心:在目標市場分類中滿足并留住已有的客戶,爭取新的客戶◆商業(yè)運作:為目標客戶提供價值方案●產(chǎn)品和服務創(chuàng)新●高質量、靈活和反應靈敏的營運流程●優(yōu)質的售后服務◆組織的學習和成長客戶●培養(yǎng)技術熟練、積極肯干的員工●提供戰(zhàn)略信息接觸渠道流程(員工●使個人和集體統(tǒng)一于企業(yè)的目標閱讀創(chuàng)新教學一般以“問題探究解決評價”等步驟作為教學序列。這一序列是以創(chuàng)造性的問題情境作為起點，用以促進學生提出創(chuàng)造性問題，進而引導學生進行探索性閱讀。其間一個關鍵性的教學環(huán)節(jié)，即是激發(fā)學生探索的內(nèi)部誘因，鼓勵學生創(chuàng)新質疑。古人說得好：“讀書無疑須教育有疑，有疑卻要無疑，到這里方是長進，”疑問是思維的契機，創(chuàng)新質疑則創(chuàng)新和先導。人類的思維活動往往是由于要解決當前面臨的問題而引發(fā)的。因此，培養(yǎng)學生的思維能力應從教會學生發(fā)現(xiàn)問題而引發(fā)的。因此，培養(yǎng)學生的思維能力應從教會學生發(fā)現(xiàn)問題開始。閱讀教學則應引導學生裝在閱讀中發(fā)現(xiàn)問題，思考問題；在發(fā)現(xiàn)和思考問題中深入進行再閱讀，從中培養(yǎng)不生創(chuàng)新質疑的意識和能力，推進創(chuàng)造性思維的發(fā)展。例如，一位老師教完《草船借箭》后發(fā)問：學了這篇課文，你有什么問題要提請大家探究的？為什么諸葛亮會比周瑜高明，原因是什么？顯然，這一問題閃現(xiàn)著思維的智慧和火花。于是這位老師立即將它提升為：在籌劃備箭上周瑜和諸葛亮的策略有什么不同？即他們在考慮問題上的思路有什么不同？哪種思路好？這一順，真是一石激千層浪，經(jīng)過一番爭議，學生的認識趨于一致；諸葛亮的思路和周瑜不一樣，周瑜是以常規(guī)的思路來思考的，以為箭只能“造”才能得到；而諸葛亮用創(chuàng)造性思維來思考的，想到以“借”可得到箭，也就是以“借”代“造”的方法智取，即利用天時地利向多疑善猜的曹操去“借箭”。課題上的一個借字就說明諸葛亮的謀略智慧要比周瑜高明得多。這一精彩的質疑，答案教例，不僅表明創(chuàng)新質疑在閱讀教學中的至關重要的地位，而且也啟示我們把握創(chuàng)新質疑模式的重要性。上述這位老師把學生的問題提升思路優(yōu)化的層面上來發(fā)問引導探索，這既是思路訓練，又是創(chuàng)新思維培養(yǎng)，實為難能可貴。美國著名創(chuàng)新思維學者迪伯諾指出：“思維的目的不在于正確，而在于于求有效。”我們著意培養(yǎng)學生的正是這種“有效”思維，即創(chuàng)新思維。以下就閱讀教學的創(chuàng)新質疑模式分例例說。一、多向性質疑從多方面來認識對象，圍繞對象沒著不同角度設計提問，引導學生多角度、多方面、多起點、多層面去思考問題，提出不同答案。所謂“多向”指從過去、現(xiàn)在、未來、已知、未知、動態(tài)、靜態(tài)、順向、逆向等方面進行發(fā)散性思考。它常采用雙向法，即可由里向外作輻射發(fā)散質疑，也可采用由外向里作輻輳“聚焦”質疑。一般以“你能多角度、多方向提出問題，進行思考嗎？”或“你能從多起點、多層次提出問題，進行思考嗎？”的方式來發(fā)問，激發(fā)學生思考。如《我的伯父魯迅先生》有一句魯迅先生說的話“你想，四周圍黑洞洞的，還不容易碰壁嗎？”就可以作為問題的思考起點，進行質疑：“這句話可以從哪幾個角度來思考？”引導學生就這句話沿著不同角度進行思索：1、從字面來看，這句話是什么意思？2、從語氣來看，說這句話時，魯迅先生的心情是怎樣的？3、從上下文來看，這句話揭露了什么？表現(xiàn)了什么？4、從表達手法來看，“四周圍黑洞洞”指的是什么？誰會“碰壁”？為什么這么說？5、從說話對象來看，面對一個孩子純真的發(fā)，魯迅先生能將反動派對他的迫害，明明白白告訴她嗎？用什么辦法可以讓她意會呢？6、從時代背景來看，這句話有什么特殊含義？如此發(fā)問，學生理解這句話有了一種多側面、多方位的思維出發(fā)點。又如《月光曲》一文中，聽了貝多芬彈的曲子，盲姑娘激動地問道：“……您，您就是貝多芬先生吧？”可貝多芬沒有回答。此處就可以設問：貝多芬為什么不回答？請多角度進行思考。即提示學生從性格人品、心理感覺、特定氛圍、觸發(fā)靈感、進入創(chuàng)作情境等方面進行思考。這類發(fā)問往往能激發(fā)學生在理解語言上發(fā)表一些新穎、獨特的見解。就這類質疑而言，在設計要注意三點：一、問題的實質要抓準；二、思考的起點要選準；三、思考的角度要對準，即思路要清晰，有針對性。二、求異性質疑求異性質疑也是以發(fā)散思維為基礎的，能促使學生發(fā)表不同尋常的解，以求異思維的方式來關注現(xiàn)象之間的差異，暴露已知與未知之間的矛盾，揭示現(xiàn)象與本質之間的差別。它能激發(fā)學生在多種思路（多方面、多角度、多起點、多層次、多原則、多結果）的比較之中，即在眾多假充中選擇一種富有創(chuàng)造性的異乎尋常的新思路來思考問題。一般先以“還有別的思路（方法）嗎？”再以“這些思路”（方法）哪一種最好“的方式來激問。如《大海的歌》，一般是按方位分成三段，經(jīng)過求異性質疑的啟示，可引導學生從內(nèi)容入手，或從課題入手，根據(jù)大?！俺琛钡拇螖?shù)來分段，每一次“唱著”歡樂的歌，第二次“唱著新歌”將課文分為兩段。這正是學生求異思維的展現(xiàn)，很富有創(chuàng)意性。因此分段時可以“還有別的分段線索嗎”來促使學生人不同角度來尋思最佳的分段方法。三、逆向性質疑逆向性質疑也叫反思質疑，常常以“逆向求異”“正中求反”的主式出現(xiàn)，即時對現(xiàn)成結論不迷信、不盲從、不唯上、不唯書、不唯眾，敢于反其道而思之。我們在教學中要糾正學生對各種事物功能的固定認識，清除思維上的定勢負面效應，克服思想上的思考惰性，破除傳統(tǒng)上的因襲理念，引導他們從新角度去重新思考分析找出原結論的缺陷與不足。一般的質疑方式為：“針對……你能反過來思考嗎？”如《落花生》的點睛之筆：“那么，人要做有用的人，不要做只講體面而對別人沒有好處的人?！痹诔浞掷斫馕恼碌闹行乃枷牍ぷ饕约白髡咄形镅灾?、以物喻人寫法的匠心所在之后，可引導學生作逆向性思考：“做一個既講體觀又對社會作出貢獻的人有什么不好？”這樣反思能賦予文章以新的意義，在理解與借鑒上會有所突破。這是因為逆眾與開拓往往是互為因果的?？傊嫦蛐再|疑所蘊含的反思功能不僅有利于提高學生的閱讀能力，而且有助于提高學生學習的過程的原認知能力，即學習結果的反思能力。1．形成問題的主要原因生物作為一門自然科學，實驗教學是生物教學的基本形式之一，也是學生獲取知識培養(yǎng)能力的重要手段和途徑。生物課程標準的實施建議中也提到加強和完善生物實驗教學。無論那種版本的教材，都編排了相當部分的實驗。而在實際的教學中，真正做的卻很少，特別是農(nóng)村中學。以濟南版的初中生物教材為例，教材中實驗共有22個，但是一般教師只做《練習使用顯微鏡》，其余的幾乎都不做，甚至有的一個都不做。這在農(nóng)村中學中是比較普遍的。這種情況的出現(xiàn)，原因大約有以下幾種：1.1教材實驗的選擇、編排與教和學的矛盾。1.1.1.季節(jié)與學習時間不吻合。如八年級上冊《觀察花的結構》，學習時間已是九月，校園里數(shù)量多的月季花已凋落的差不多了，菊花還沒有開，觀察材料不易找到，只好改成演示實驗?！队^察枝芽的結構》、《觀察蝗蟲》也是這樣。1.1.2.實驗內(nèi)容專業(yè)，實驗效果不明顯。如：《觀察人血的永久涂片》光學顯微鏡下只能看到一個個紅點，根據(jù)經(jīng)驗判斷是紅細胞，至于形態(tài)、結構很難看到，更別說白細胞和血小板了，和實驗的目的要求相去甚遠。此外還有《觀察血液的流動》、《觀察葉片的結構》、《觀察細菌的形態(tài)》、《觀察酵母菌和霉菌》等。1.1.3實驗相對集中。七年級上冊就有13個實驗，而且基礎的、重點實驗也多。象《練習使用顯微鏡》、《綠葉在光下制造淀粉》、《觀察動、植物細胞的結構》等。七年級上冊本來內(nèi)容就多，一學期的授課時間比較緊張，實驗只能選擇著做。有些實驗內(nèi)容較多，課上完不成學習目標?！队^察動植物細胞的結構》既要制作兩種臨時裝片，認識、比較兩種細胞的結構，學會畫兩種細胞圖，其實還要練習使用顯微鏡，兩課時也未必掌握的好。改為演示實驗后時間就寬松多了。《練習使用顯微鏡》也存在這樣的問題。1.1.4.實驗內(nèi)容簡單，學生已有豐富的經(jīng)驗。如：《觀察蝗蟲》、《觀察家鴿》、《觀察雞蛋的結構》，這些東西學生很熟悉，特別是農(nóng)村學生，做做演示實驗，用圖片甚至回憶就能很好的完成學習任務，不需要分組實驗。當然，這要根據(jù)實際情況而定。1.2學校的原因1.2.1.師資力量薄弱造成農(nóng)村中學生物學師資薄弱的原因主要有兩個：一是，農(nóng)村中學的一些學科缺乏教師，于是，不少初中生物學教師改教其他學科，導致生物學專業(yè)教師流失。二是，大量優(yōu)秀的農(nóng)村生物學教師流向了城市，進一步造成農(nóng)村生物學師資更加缺乏。1.2.2.資金緊張。有許多生物實驗，材料消耗大，需要有一定得資金保證。大多數(shù)農(nóng)村中學沒有足夠的資金，導致實驗無法開展?！队^察鯽魚的形態(tài)結構》、《觀察血液的流動》、《觀察心臟的結構》、《觀察雞蛋的結構》就屬于這種情況。1.2.3.實驗員配置不專業(yè)，實驗課準備不充分。這種現(xiàn)象在農(nóng)村中學比較普遍。有很多實驗員即不是生物專業(yè)畢業(yè)，又沒有帶過生物課，這樣，專業(yè)知識上比較欠缺，對教材、實驗比較陌生。實驗材料不能及時培植和準備。如《綠葉在光下制造淀粉》、《觀察植物的蒸騰作用》《觀察草履蟲的生命活動》、《觀察水綿》、《觀察細菌》、《觀察酵母菌和霉菌》等等。實驗材料的匱乏使實驗課只能停止。1.3教師的責任1.3.1.教學觀念落后。由于多方面的原因，農(nóng)村中學生物學教師的教學觀念、教學方法相對落后，農(nóng)村中學生物學課大都是靠教師“一張嘴，一根粉筆，一幅圖”講授，教學方法單一，教學手段落后。生物學實驗得不到應有的重視，許多教師認為“實驗教學費時、費力、費錢，在黑板上講實驗也能讓學生通過考試”，于是，生物學實驗課往往通過教師“講實驗”和學生背實驗原理的方式來完成的。1.3.2.專業(yè)知識欠缺，實驗能力差。有很多教師，大部分實驗自己都沒有做過，更別談上實驗課了。1.3.3.課堂組織困難。主要表現(xiàn)在上課亂，課堂秩序不好維持。七、八年級的學生，活潑好動，對實驗課充滿好奇，無論課前怎樣準備，課上怎樣強調，上課時總是嘰嘰喳喳，難以控制。一節(jié)實驗課上完，比平時兩節(jié)課都累。所以，有很多老師盡量的不上實驗課。以上原因，導致了農(nóng)村中學的生物實驗課如同虛設，這與目前正在全面實施的中學新課程改革是矛盾的，不符合新課標中為了全面體現(xiàn)倡導探究性學習，更好地培養(yǎng)學生的科學探究能力的理念。2、解決問題的辦法這些問題的解決，并不是一朝一夕的事情，但教師的主觀能動性應該是改變現(xiàn)狀的關鍵。2.1提倡和發(fā)揚生物教師的主人翁精神和責任感教師應從思想上轉變教育觀念，認識實驗教學的重要性。新課標總目標中明確提出“通過生物課程的學習，學生將初步具有生物學實驗操作的基本技能，一定的科學態(tài)度和實踐能力，養(yǎng)成科學思維的習慣；初步形成生物學基本觀點和科學態(tài)度，為確立辨正唯物主義世界觀奠定必要的基礎”,要求廣大教師在教學理念和行為上主動適應課程改革的要求，設計富有創(chuàng)造性的實驗和實踐活動，以主人翁的意識和情感投入到課程改革中。而實驗的過程即是文化知識的復習運用與實踐過程，更是培養(yǎng)學生求實創(chuàng)新，團結協(xié)作的個性品質的重要過程。新課程標準所提倡“自主、合作、探究”的學習方式在生物實驗教學中更應該體現(xiàn)出來,這是落實素質教育方針,培養(yǎng)學生基本技能的一個突出表現(xiàn)。2.2改革實驗教學內(nèi)容現(xiàn)行的生物新課程雖然提出了教學的實驗案例，但并不提倡教學就局限于教材，而應根據(jù)學生的具體情況，因地制宜的選擇不同的實驗教學內(nèi)容，完成共同的教學主題[2]。農(nóng)村中學的生物教師必須明確這些，從根本上改變過去的教學方式，切實培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)。在實驗教學中要注意聯(lián)系生活、生產(chǎn)實際，啟發(fā)學生勤于思考問題。例如：如：演示“植物蒸騰作用”實驗時，讓學生思考為什么植樹造林、綠化環(huán)境可調節(jié)氣候？通過邊實驗邊思考，可以鞏固生物學的概念、原理，同時可以進一步培養(yǎng)學生的科學思維方法，提高科學思維水平。2.3改革現(xiàn)行的實驗教學方法農(nóng)村中學現(xiàn)行的生物實驗教學方法同樣需要改變，《生物學課程標準》要求教師對實驗的指導，不再是按照實驗目的、實驗原理、實驗方法和步驟、實驗注意事項等順序進行，而是根據(jù)實驗的需要，采取不同的方式。例如：在生物學實驗中，觀察是其中非常重要的內(nèi)容。教師要“有序”的指導學生觀察，這個“序”可以理解為a.按實驗的時間，由先到后；b.按實驗對象所處空間，如：在觀察根尖的結構時可由下至上，根冠→生長點→伸長區(qū)→根毛區(qū)；c.按實驗材料的結構，由外到內(nèi)、由內(nèi)到外或由局部到整體，也可由整體到局部。如：觀察洋蔥表皮細胞的實驗，就應明確要求學生觀察它的細胞壁、細胞質、細胞核和液泡，并指出細胞膜等貼在細胞壁上不易辨認；有些細胞核也不大清楚，要調節(jié)好光圈、光線的強弱控制要適當?shù)?，使學生按照這些要求去觀察，減少實驗的盲目性，提高觀察效率；d.按實驗內(nèi)容的外部特征，由大到小也可由小到大等。通過有序的觀察，才能在實驗中培養(yǎng)學生的觀察能力。2.4教師要輔導學生得出實驗結論在實驗過程中，教師還應對各組實驗的過程進行監(jiān)控，不僅要注意實驗的合理性，讓學生做好實驗記錄，還要指導學生經(jīng)過對事實材料的分析、綜合、比較、概括等一系列的思維活動，得出實驗的結論，要讓學生對自己在實驗中看到的實驗現(xiàn)象，記錄的實驗數(shù)據(jù)，以及他們所作的解釋進行交流，互相啟發(fā)、補充、爭論、在共同研討中逐漸得到實驗結論，從而提高自己思維能力[4]。例如：觀察蚯蚓的實驗。我提出下列問題，引導學生觀察思考，組織討論：①用手指撫摸蚯蚓有什么感覺？為什么會有這種感覺？②蚯蚓的體壁是干燥的還是濕潤的？這對它的穴居生活有什么意義？③蚯蚓運動時，哪一端最先移動？移動時有無聲音？怎樣區(qū)別蚯蚓的前端和后端？蚯蚓在紙上運動快，還在有玻璃上運動快？為什么？④用手指輕輕觸動蚯蚓身體有什么反應？⑤用手電筒分別照射在蚯蚓身體的前端、后端和中央，反應有什么不同？與水螅相比，蚯蚓對刺激的反應有什么特點？最后教師進行歸納小結，得出正確結論。2.5要把實驗室建設成為學生自主訓練和創(chuàng)造發(fā)明的基地學校要增加生物學實驗室經(jīng)費投入，為學生創(chuàng)造一個良好的培養(yǎng)實踐能力和創(chuàng)新精神的場所；要盡可能的創(chuàng)造讓學生多動手的條件，多添置器材，克服多人一組導致同學之間相互依賴的現(xiàn)象，要充分發(fā)揮每一個學生的主動性，讓學生獨立組織實驗、獨立分析思考、獨立進行操作；在學生課余時間，要像開放圖書館一樣開放實驗室，使學生可以根據(jù)個人的實際情況和愛好，進行一些探索性實驗，以取得培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；還可以創(chuàng)建一些課外興趣小組，由學生根據(jù)自己的興趣、愛好和特長自主設計并完成一項創(chuàng)造性的作品，從中得到創(chuàng)造精神和實踐能力的鍛煉，培養(yǎng)和提高學生的科學素質。同時也培養(yǎng)了整個研究小組的團隊精神?？傊?，生物實驗教學是培養(yǎng)學生能力的一個重要途徑，有著其它教學手段不能替代的作用。只有善于發(fā)掘生物實驗中適于培養(yǎng)學生能力的因素，才能真正把生物實驗課培養(yǎng)學生能力的任務落到實處。農(nóng)村中學的生物教師由于各種主客觀原因，在實驗教學上任重道遠，我們在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，提高學生科學素養(yǎng)的道路上還要堅持不懈的努力。平衡計分卡的起源產(chǎn)生于1992年的優(yōu)秀思想HBRThebalanced平衡計分卡一能夠推動Scorecard業(yè)績表現(xiàn)的測量工具Measuresthat哈佛商業(yè)評論,1992dDrivePerformance■發(fā)展成為2002年的偉大理念翻譯成20多種語言被超過50%的財富500強企業(yè)采用哈佛商業(yè)評論“名譽殿堂”超過50,000的平衡計分卡在線會員(Www.Bscol、OM平衡計分卡關注能夠創(chuàng)造長期價值的因素■傳統(tǒng)財務報表只是對以往的總結◆只反映過去的支出和收入◆無法衡量對未來經(jīng)濟效益的創(chuàng)造性或破壞性平衡計分卡強調創(chuàng)造長期經(jīng)濟效益的因素,例如:◆以客戶為中心:在目標市場分類中滿足并留住已有的客戶,爭取新的客戶◆商業(yè)運作:為目標客戶提供價值方案●產(chǎn)品和服務創(chuàng)新●高質量、靈活和反應靈敏的營運流程●優(yōu)質的售后服務◆組織的學習和成長客戶●培養(yǎng)技術熟練、積極肯干的員工●提供戰(zhàn)略信息接觸渠道流程(員工●使個人和集體統(tǒng)一于企業(yè)的目標Part1戰(zhàn)略中心型機構的原則:進行戰(zhàn)略釋義使