收銀員規(guī)則制度（二篇）

第4頁共4頁收銀員規(guī)則制度?1、前臺收銀?員是公司接待客?人的一個(gè)重要窗?口，應(yīng)自行規(guī)范?，努力提高自身?素質(zhì)，增強(qiáng)工作?效率。2、前?臺收銀員上班時(shí)?間為10：00?—22：00。?前臺收銀員不上?班時(shí)應(yīng)委托其他?人員代職，違者?罰款____元?。3、前臺收?銀員上班時(shí)必須?衣著整潔大方、?化淡妝、說普通?話。違者罰款_?___元。4?、前臺收銀員負(fù)?責(zé)接聽客戶咨詢?電話。接電話時(shí)?要使用禮貌用語?：“您好，美容?!”說話時(shí)語氣?要平和，聲音要?甜美。違者罰款?____元。?5、前臺電話由?前臺收銀員負(fù)責(zé)?管理，不得打私?人電話（公司其?他人員一律不允?許在前臺打電話?），接聽電話每?次不得超過__?__分鐘。違者?每次罰款___?_元。6、前?臺收銀員負(fù)責(zé)管?理店內(nèi)音像放映?工作，其他人員?不得私自動(dòng)用公?司音像設(shè)備，違?者罰款____?元。店內(nèi)光盤丟?失，每張罰款_?___元。7?、前臺收銀員未?經(jīng)主管部門允許?不得私自離開工?作崗位，違者罰?款____元。?8、前臺收銀?員在工作時(shí)間不?得打鬧、嬉笑，?坐姿、站姿要端?正，對待客人要?熱情，說話語氣?要平和，違者罰?款____元。?9、前臺收銀?員不得私自給客?人打折;如發(fā)型?師給客人打折，?前臺收銀員應(yīng)和?店長進(jìn)行核對，?否則按私自打折?處理，并罰款_?___元。1?0、前臺收銀員?應(yīng)搞好前臺衛(wèi)生?工作，保持前臺?衛(wèi)生、整潔無異?味，違者罰款_?___元。1?1、前臺收銀員?應(yīng)按時(shí)將所產(chǎn)生?的收據(jù)、發(fā)票、?票據(jù)上報(bào)公司，?及時(shí)進(jìn)行對帳，?不虛報(bào)不謊報(bào)，?違者視情節(jié)罰款?10—____?元。12、前?臺收銀員不得_?___公款，否?則后果自負(fù)。情?節(jié)嚴(yán)重者公司將?上報(bào)給公安部門?處理。13、?前臺收銀員負(fù)責(zé)?協(xié)助會(huì)計(jì)開展財(cái)?務(wù)方面相關(guān)工作?。14、前臺?收銀員應(yīng)完成上?級主管臨時(shí)交給?的任務(wù)。15?、前臺收銀員應(yīng)?做好各類帳目的?記錄工作，確保?無亂帳、無錯(cuò)帳?。如有缺帳，所?缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺?收銀員自行補(bǔ)上?，違者除補(bǔ)齊所?缺款項(xiàng)外另罰款?____元。如?有多帳，應(yīng)將多?余部分在帳本上?做好記錄，并上?報(bào)會(huì)計(jì)查清原由?，違者罰款__?__元。16?、關(guān)于前臺收銀?員使用軟件的相?關(guān)制度：（1?）前臺收銀員只?能登陸到自己的?使用者身份操作?系統(tǒng)。（2）?前臺收銀員必須?熟練的操作自己?需要掌握的模塊?。（3）客戶?做完護(hù)理或購買?產(chǎn)品時(shí)，為準(zhǔn)確?記錄客戶消費(fèi)時(shí)?間，前臺收銀必?須在結(jié)帳時(shí)及時(shí)?將單據(jù)錄入系統(tǒng)?;如漏輸或有意?拖延時(shí)間，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，罰款__?__元/每單據(jù)?。（4）如遇?軟件操作問題，?請及時(shí)與公司系?統(tǒng)管理員或者軟?件供應(yīng)商聯(lián)系尋?求幫助;前臺收?銀如不清楚美容?師開單項(xiàng)目，請?主動(dòng)詢問，美容?師有義務(wù)積極配?合。（5）單?據(jù)錄入過程中，?錯(cuò)誤單據(jù)一天最?多不得超過__?__次，以后每?錯(cuò)一次罰款__?__元。（6?）前臺收銀的數(shù)?據(jù)關(guān)系直接到員?工工資的計(jì)算，?請務(wù)必輸入服務(wù)?項(xiàng)目或者產(chǎn)品銷?售的員工編號，?否則按第___?_條處理。（?7）前臺收銀員?每天完成自己工?作后，必須嚴(yán)格?核對，確保電腦?帳與現(xiàn)金帳的正?確性;后期如涉?及美容師業(yè)績相?關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有問?題，前臺收銀付?有完全責(zé)任。?17、前臺收銀?員應(yīng)將所收現(xiàn)金?妥善保管，做好?交接工作。收?銀員規(guī)則制度（?二）1、準(zhǔn)確?、快速地做好收?銀結(jié)算工作。嚴(yán)?格按照各項(xiàng)操作?規(guī)程辦事，在收?款時(shí)自覺遵守財(cái)?經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制?度，對于違反財(cái)?經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制?度的要敢于制止?和揭發(fā)，起到有?效的監(jiān)督作用。?2、收款過程?中做到快、準(zhǔn)、?不錯(cuò)收、不漏收?，對于各種鈔票?必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?3、工作時(shí)間?不得攜帶私人款?項(xiàng)上崗，每日收?入現(xiàn)金，必須切?實(shí)執(zhí)行"長繳短?補(bǔ)"的規(guī)定，不?得以長補(bǔ)短，發(fā)?現(xiàn)長款或短款，?必須如實(shí)向上級?匯報(bào)。備用金，?必須班班交接，?天天核對，具有?書面記錄，并在?班前班后準(zhǔn)備足?夠零鈔。4、?不得將公款挪作?私用。6、每?班營業(yè)結(jié)束時(shí)，?必須認(rèn)真核對報(bào)?表數(shù)與實(shí)收數(shù)是?否一致，并做好?交班工作，不得?向無關(guān)人員泄露?有關(guān)本店?duì)I業(yè)收?入情況資料及數(shù)?據(jù)。7、認(rèn)真?填寫交款清單，?錢款與清單一致?，投款必須填寫?投款報(bào)告，投款?需有人見證，并?在"收點(diǎn)交款袋?報(bào)告"上簽名。?8、愛護(hù)及正?確使用各種機(jī)械?設(shè)備（如電腦、?打印機(jī)、計(jì)算器?、驗(yàn)鈔機(jī)等），?并做好清潔保養(yǎng)?工作。9、做?好交接班前、后?的收款崗內(nèi)外衛(wèi)?生，保持桌面的?整