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大工19秋《管理溝通》在線作業(yè)2滿分答卷

一、單選題1.企業(yè)組織管理的“7-S模型”的核心要素是什么？C.共同價(jià)值觀2.下列哪種方法是正確的激勵(lì)員工的做法？C.為了提高員工的忠誠(chéng)度，為其提供更好的工作、生活保障3.跨文化溝通管理的中心任務(wù)是什么？C.解決文化沖突4.召開(kāi)“頭腦風(fēng)暴法”會(huì)議時(shí)，與會(huì)者絕對(duì)不能違背的原則是什么？D.不允許批評(píng)別人的設(shè)想5.下列哪項(xiàng)不屬于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織“五項(xiàng)修煉”內(nèi)容？A.自我定位二、多選題6.站在組織的視角，組織需要與員工溝通的內(nèi)容包括什么？A.鼓勵(lì)員工的合理化建議B.讓員工理解組織文化C.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系D.了解員工需求7.組織結(jié)構(gòu)的模式通常包括哪些？A.職能型B.矩陣型C.直線型D.事業(yè)部型8.李大釗的文化觀認(rèn)為西方文化具有哪些特點(diǎn)？A.進(jìn)步D.人定勝天9.下列選項(xiàng)中，屬于與顧客溝通的內(nèi)容有哪些？A.進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查B.進(jìn)行消費(fèi)教育C.開(kāi)展產(chǎn)品展覽活動(dòng)10.廣義的知識(shí)管理包括哪些方面的管理？A.知識(shí)資產(chǎn)B.知識(shí)設(shè)施C.知識(shí)活動(dòng)D.知識(shí)人員

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