學(xué)會(huì)溝通交流2

春曉（第一課時(shí)）學(xué)會(huì)溝通交流（第三課時(shí)）不穿校服，全校都一樣，無法突出班級(jí)特點(diǎn)。穿校服，這樣整齊。入場(chǎng)式穿什么？我同意穿校服，校服大家都有，穿起來也整齊。我堅(jiān)決不同意，你的想法太簡(jiǎn)單了……你剛才說什么，我沒聽清。憑什么要聽你的，穿校服就是好。你東張西望有沒有在聽我說話，我不想跟你說了。

徐杰高陽入場(chǎng)式穿什么？你怎么看待他們的溝通？這樣下去結(jié)果可能會(huì)怎樣？徐杰同學(xué)看到高陽同學(xué)心不在焉，可能就不想說了。徐杰同學(xué)一味指責(zé)高陽同學(xué)，并沒有考慮高陽同學(xué)的感受，讓高陽同學(xué)產(chǎn)生了反感。最后很可能兩個(gè)人不歡而散。真誠(chéng)的溝通要先學(xué)會(huì)表達(dá)與傾聽徐杰同學(xué)看到高陽同學(xué)心不在焉，可能就不想說了。徐杰同學(xué)一味指責(zé)高陽同學(xué)，并沒有考慮高陽同學(xué)的感受，讓高陽同學(xué)產(chǎn)生了反感。最后很可能兩個(gè)人不歡而散。生活小劇場(chǎng)張軍和劉強(qiáng)約好了一起要去看電影，但是張軍因?yàn)槁飞隙萝囘t到了，導(dǎo)致電影開場(chǎng)了20分鐘后他們才遲遲入場(chǎng)。張軍見到劉強(qiáng)一直道歉，但劉強(qiáng)對(duì)此依然十分生氣。張軍劉強(qiáng)想一想，后面會(huì)發(fā)生什么事情呢？請(qǐng)選出你可以接受或者不能接受的做法，并說明理由。觀察與思考我等得可有點(diǎn)兒久了，不開心。

你怎么現(xiàn)在才來，真討厭，下次再也不跟你一起看電影了！做法1做法2一起來分析表達(dá)內(nèi)容表達(dá)方式可能的結(jié)果

我等得有點(diǎn)兒久了，不開心。

你怎么現(xiàn)在才來，真討厭，下次再也不跟你一起看電影了！

表達(dá)內(nèi)容表達(dá)方式可能的結(jié)果

我等得有點(diǎn)兒久了，不開心。

“我”為主語

允許對(duì)方解釋并使友誼不受傷害。你怎么現(xiàn)在才來，真討厭，下次再也不跟你一起看電影了！

“你”為主語

兩人爭(zhēng)吵起來。表達(dá)有方法表達(dá)內(nèi)容表達(dá)方式可能的結(jié)果

我等得有點(diǎn)兒久了，不開心。

“我”為主語

允許對(duì)方解釋并使友誼不受傷害。你怎么現(xiàn)在才來，真討厭，下次再也不跟你一起看電影了！

“你”為主語

兩人爭(zhēng)吵起來。使用以“我”為主語的句式，這樣的表達(dá)更容易讓人接受，有利于彼此的溝通和維護(hù)好友誼。表達(dá)有方法表達(dá)“練兵場(chǎng)”我的強(qiáng)項(xiàng)是短跑，我該怎么說？運(yùn)動(dòng)會(huì)上你報(bào)跳遠(yuǎn)?！澳恪本涫娇赡艿谋磉_(dá)：可能的結(jié)果：可能的表達(dá)：可能的結(jié)果：“我”句式表達(dá)“練兵場(chǎng)”我的強(qiáng)項(xiàng)是短跑，我該怎么說？運(yùn)動(dòng)會(huì)上你報(bào)跳遠(yuǎn)?！澳恪本涫娇赡艿谋磉_(dá)：你這是怎么報(bào)的項(xiàng)目！可能的結(jié)果：兩人爭(zhēng)吵起來?？赡艿谋磉_(dá)：我覺得短跑我更有把握些?？赡艿慕Y(jié)果：改報(bào)短跑?！拔摇本涫綄?duì)于這樣的做法，你又怎么看待？一起來分析做法3劉強(qiáng)什么都不問，張軍也不解釋，大家一起沉默地把電影看完后，各自回家了。一起來分析

沉默不溝通容易讓兩個(gè)人心里都不痛快……做法3劉強(qiáng)什么都不問，張軍也不解釋，大家一起沉默地把電影看完后，各自回家了。

與人溝通，要勇于表達(dá)自己的意見，沉默不語可能失去溝通的機(jī)會(huì)。雙方只有在準(zhǔn)確表達(dá)自己意見并了解對(duì)方意見的基礎(chǔ)上，才可能進(jìn)一步溝通。溝通大討論想一想，你喜歡別人怎樣說話，不喜歡別人怎樣說話？能舉例說一說嗎?我不喜歡的表達(dá)方式指責(zé)式表達(dá)不講禮貌聲音太小我喜歡的表達(dá)方式聲音適中表達(dá)清楚有禮貌……

1.每個(gè)人都有發(fā)表自己意見的權(quán)利，表達(dá)時(shí)要自信。

2.說話前做好準(zhǔn)備，明確觀點(diǎn)，充分說理。3.表達(dá)是為了讓對(duì)方能理解和接受自己的意見。說話要態(tài)度誠(chéng)懇，語氣平和，音量適中，有理有據(jù)，可以適當(dāng)輔以手勢(shì)。表達(dá)有方法父與子的故事小小故事屋思考：在一開始，父子關(guān)系不好的原因是什么？后來又是什么原因?qū)е铝烁缸雨P(guān)系的好轉(zhuǎn)？小小故事屋耐心傾聽思考：在一開始，父子關(guān)系不好的原因是什么？后來又是什么原因?qū)е铝烁缸雨P(guān)系的好轉(zhuǎn)？

學(xué)會(huì)耐心傾聽能夠幫助我們更好地了解彼此，從而讓溝通更加順暢，使問題得到更好地解決，關(guān)系更融洽。小小故事屋

在生活中，你與別人主動(dòng)溝通時(shí)，遇到過什么煩惱嗎？你喜歡別人怎樣的反應(yīng)，不喜歡怎樣的反應(yīng)？對(duì)自己有什么影響？他是不是不愛聽我說??？真沒意思。我的鉛筆呢？我的橡皮呢？媽媽，我和好朋友發(fā)生了矛盾，因?yàn)椤阍趺催@么不懂得寬容啊……

……周末我們?nèi)ツ膬和?？去?dòng)物園？天文館？還是……真無趣。

傾聽的確是一門藝術(shù)，傾聽不僅需要用耳朵，更需要用心。有時(shí)，我們不經(jīng)意間的一個(gè)肢體動(dòng)作、一個(gè)眼神，都可能會(huì)給表達(dá)者帶來不同的感受。傾聽要耐心1.身體前傾，目光專注。2.邊聽邊觀察，從對(duì)方的表情、手勢(shì)和語氣中獲取信息。3.從對(duì)方的發(fā)言中把握關(guān)鍵內(nèi)容，做好回應(yīng)的準(zhǔn)備。4.用點(diǎn)頭等方式表示你的認(rèn)同或禮貌地提出自己的看法。耐心傾聽，既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn)，也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的。班級(jí)新煩惱

沒有達(dá)成一致，該怎么辦？李云總是說這個(gè)不好，那個(gè)不好。還怎么商量啊？李明亮說這個(gè)也好，那個(gè)也不錯(cuò)，跟沒說一樣。試一試，就知道哪個(gè)更好了。咱們一起再商量商量，看看有沒有更好、更合理的方案。辨一辨：這樣的做法可取嗎？可能會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果？宋雨涵李明亮王強(qiáng)李云李云總是說這個(gè)不好，那個(gè)不好。還怎么商量??？李明亮說這個(gè)也好，那個(gè)也不錯(cuò)，跟沒說一樣。試一試，就知道哪個(gè)更好了。咱們一起再商量商量，看看有沒有更好、更合理的方案。辨一辨：這樣的做法可取嗎？可能會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果？宋雨涵李明亮王強(qiáng)李云辨一辨：這樣的做法可取嗎？可能會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果？李云總是說這個(gè)不好，那個(gè)不好。還怎么商量??？李明亮說這個(gè)也好，那個(gè)也不錯(cuò)，跟沒說一樣。試一試，就知道哪個(gè)更好了。李云王強(qiáng)宋雨涵李明亮咱們一起再商量商