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第4頁共4頁2023?大學(xué)生實?習(xí)工作總?結(jié)模板?____?月___?_日上午?,大學(xué)生?井隊實習(xí)?、總結(jié)大?會在公司?會議室召?開,公司?總經(jīng)理李?總、王副?總經(jīng)理、?人力資源?部王經(jīng)理?及赴井隊?全體實習(xí)?大學(xué)生參?加了此次?會議。?會上,李?總首先讓?學(xué)員談感?受,講收?獲。2?023大?學(xué)生實習(xí)?工作總結(jié)?模板(二?)在一?個多月的?實習(xí)過程?中,我對?整個旅行?社行業(yè)的?運作模式?和日常操?作程序都?有了一定?得了解。?在此過程?中,我不?僅在我的?專業(yè)知識?領(lǐng)域有了?新的突破?和進展,?同時,也?在我的人?生經(jīng)歷中?增添了非?常重要的?一節(jié),這?將是我一?生中珍貴?的財富。?畢業(yè)實?習(xí),是學(xué)?生從學(xué)校?步入社會?的過渡階?段,是讓?學(xué)生在真?正出社會?之前,對?社會的提?前適應(yīng)階?段。四年?的大學(xué)生?活雖然不?能說是完?全的與社?會脫節(jié),?畢竟還是?離現(xiàn)實有?一段距離?。通過畢?業(yè)實習(xí),?讓我切實?的體會到?了工作的?艱難與不?易。它教?會了我運?用所學(xué)知?識去解決?現(xiàn)實問題?,更教會?了我怎么?去與人溝?通交流,?怎么樣做?一個合格?的旅游從?業(yè)人員。?這次實習(xí)?不僅使我?更加了解?了旅游這?一行業(yè),?從中學(xué)到?的知識也?將使我在?從事其他?行業(yè)工作?中也非常?受用。?1、這次?實習(xí)對我?撰寫畢業(yè)?論文有很?大的幫助?。此次我?的畢業(yè)論?文是《后?金融危機?背景下我?國旅游景?區(qū)的發(fā)展?對策》,?需要對旅?游景區(qū)的?發(fā)展現(xiàn)狀?和目前的?旅游供需?關(guān)系有所?了解,實?習(xí)的過程?正好可以?親身的去?了解,這?位我的論?文撰寫提?供了不少?素材和靈?感。2?、經(jīng)過了?____?個多月的?旅行社實?習(xí),使我?們對旅行?社的基本?業(yè)務(wù)和操?作有了一?定的了解?,禮貌是?一個人綜?合素質(zhì)的?集中反映?,做旅游?更加如此?,要敢于?開口向人?問好,在?向人問好?的過程中?還要做到?三到:口?到,眼到?,神到,?一項都不?能少。對?于客人的?要求,要?盡全力去?滿足,盡?管有些不?是我們職?責(zé)范圍的?事情,也?要盡力幫?其轉(zhuǎn)達(dá);?盡管有些?要求不合?理的不能?辦到,都?要用委婉?的語氣拒?絕,幫助?他尋求其?他解決方?法。3?、如何與?人和睦相?處,良好?的進行溝?通,是一?名實習(xí)生?必須要學(xué)?會的。在?與人相處?方面,我?一直堅信?,誠實加?真心,自?尊與尊重?他人,肯?定不會被?拒于千里?之外的。?首先和同?事相處,?我只是一?個實習(xí)生?,很多事?情要多看?多學(xué),我?所有的同?事都是我?的老師,?前輩,工?作過程中?,怎么發(fā)?揮團隊的?作用,協(xié)?調(diào)內(nèi)部關(guān)?系,我學(xué)?會的是尊?重和禮貌?。做為一?名旅游人?,直接面?對的是顧?客,你的?一句話可?以影響客?人對旅行?社甚至整?個旅游的?整體印象?,甚至影?響客人整?天的心情?狀態(tài)。如?何讓自己?說出的語?言讓客人?聽得舒服?,聽得開?心,進而?選擇和你?合作,是?作為一名?實習(xí)生所?必須要學(xué)?習(xí)的課程?。人不免?會有情緒?上的波動?,然而這?種情緒上?的波動往?往會影響?他人的心?情。如何?調(diào)整好自?身的心態(tài)?,用最好?的心態(tài)去?面對客人?,面對同?事甚至上?級,如何?帶給別人?一個最好?的笑容,?是我每一?天都要認(rèn)?真思考的?問題。在?這次實習(xí)?中,我不?但在溝通?能力上得?到了提高?,還學(xué)會?了如何調(diào)?整自我的?心態(tài)。?4、通過?這次實習(xí)?,我深切?的了解到?,獨立和?好學(xué)是一?個實習(xí)生?首先應(yīng)該?具備的。?只有培養(yǎng)?自身的獨?立能力,?不過分的?依賴,自?己主動的?去發(fā)現(xiàn)問?題解決問?題,這樣?我們才能?真正的提?高自己處?理問題的?能力,才?能在工作?上得到進?步。另外?,在工作?上,有問?題,有不?懂應(yīng)該大?膽請教,?而不是不?懂裝懂。?“三人行?,必有我?師”,我?們該學(xué)該?問的不僅?僅限于我?們的同事?,前輩,?各種形形?色色的人?,每個領(lǐng)?域,都有?我們要學(xué)?該懂的東?西。通過?學(xué)習(xí),才?能獨立工?作,積累?經(jīng)驗,最?后得到的?才是最適?合自己的?東西。?導(dǎo)游的工?作是重復(fù)?的、也是?不斷變化?的,它時?刻挑戰(zhàn)著?我的耐心?和忍耐力?。有時候?,心生厭?煩的并不?是外界的?環(huán)境,而?是自己的?心態(tài)。往?往在開始?的時候我?們都滿懷?激情,而?慢慢地,?這種熱情?卻冷淡了?下來,其?實環(huán)境依?舊如此,?變化的只?是我們的?心態(tài)。每?一天,我?們可以選?擇好心情?好心態(tài),?也可以選?擇壞心情?消極的心?態(tài),因此?我們可以?選擇好心?情好態(tài)度?!實習(xí)?期間,遭?遇冷遇挫?折是常有?的事,如?果意氣用?事將自己?的委屈和?壞心情帶?到工作中?,往往會?讓事情變?的更糟。?面對困難?和挫折我?沒有退縮?,而是勇?敢的去面?對,對客?人我始終?抱著積極?包容的態(tài)?度去對待?,努力為?自己減壓?,營造良?
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