國家級-課程《社會心理學》-社會化教學培訓課件

Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise國家級課程《社會心理學》社會化對社會化的理解：1、關于天性與教養(yǎng)之爭

“我們的個性和社會行為究竟是遺傳的產物還是學習的產物？”這場社會科學家們曠日持久的爭辯持續(xù)了一個多世紀。19世紀—20世紀初：天性論占主要地位。這一觀點的理論基礎就是達爾文的《物種起源》對社會科學領域的滲透，發(fā)展成為社會達爾文主義。由于遺傳的作用，不同的階級、國家或種族也有優(yōu)劣之分。許多心理學家羅列出他們設想中的“本能”戰(zhàn)爭——侵犯本能；社會——群集的本能；資本主義——貪婪的本能。20世紀：教養(yǎng)論的觀點占主導地位。理論基礎來自巴浦洛的關于“條件反射”“第二信號系統(tǒng)”的實驗研究。美國心理學家沃森論證人的行為和個性完全可以改變，可以朝任何一個方向熏陶和訓練?！敖o我12名身體健康的嬰兒，并讓他們在我指定的環(huán)境成長，我保證能把其中任意挑選出來的嬰兒培養(yǎng)成任何一種專家——醫(yī)生、律師、藝術家、商界領袖，甚至培養(yǎng)成乞丐和強盜，而不管他的天資、能力、才能，以及他的祖先的種族情況如何”

關于天性與教養(yǎng)之爭的結論如今，人們一致認為天性與教養(yǎng)之爭是好無意義的，因為它將兩個密不可分的因素完全對立起來，我們并不是單純的遺傳或學習的產物，而四這兩者之間復雜的相互作用的產物。生物學上的因素提供了一種可能，而實現(xiàn)這種可能性要靠后天的學習和生活環(huán)境。社會化過程是我們籍以理解“天性與教養(yǎng)相互作用的關鍵，生物的和社會的因素正是在社會化的過程中彼此相遇并融為一體。社會化的生物基礎社會化的生物基礎嬰兒的生物需求與情感需求

嬰兒從誕生之日起，便與周圍的人和環(huán)境發(fā)生了聯(lián)系。首先是母親對他愛護和照料，提供奶汁和食品滿足他生理上的需求；以溫暖的母愛去撫慰他，滿足他情感上的需求。他則以哭聲反映饑餓與病痛，以滿足生理需求或解除痛苦；以注視與親人發(fā)生感情交往，獲得親人的喜愛。許多研究表明，在嬰兒獲得生物需求和情感需求的瞬間，便與他人建立了最初的交往關系，并且邁出了社會化進程的第一步。嬰兒的生物需求與情感需求是緊密聯(lián)系在一起的。單純的“接觸”（與他人身體的接觸或相互作用），既是一種最基本的生物需求，又是一種最基本的情感需求。心理學家哈里·F.哈洛的實驗說明，這種身體接觸的需求是相當強烈的。人類的成長時期很長心理學家哈里·F.哈洛的實驗

在實驗中，小猴同兩個人造的“母猴”媽媽（一只用鐵絲繞成，身上帶有奶瓶；另一只在鐵絲外裹有同母猴毛相似的織物）關在一起。雖然小猴天天從帶有奶瓶的“母猴”那里吸取食物，但它的大部分時間卻是依偎著裹有毛織物的“母猴”度過的。如果把后者搬走，小猴就會出現(xiàn)明顯的行為問題。這說明，小猴盡管有著強烈的生物需求，但也有著同樣強烈甚至更為強烈的情感需求。尤其是實驗還證明，由這些人造“母猴”養(yǎng)大的小猴，雖然小時候看不出明顯示的異常，但長大后卻不會當父母，其中許多母猴甚至不會生育。嬰兒也象小猴一樣，有著基本的與他人接觸、互動的生物和情感需求由父母及其他親人構成的家庭是嬰兒獲得

情感和生理需求最為現(xiàn)實的社會環(huán)境童年隔離期的影響如果人在與人類社會隔離的情況下長大會成為什么樣子？

菲特烈二世的實驗野孩在隔離狀態(tài)下長大的安娜制度化的兒童：孤兒院長大的孩子以上幾個不同方面的證據(jù)都令人信服地說明了同一個問題：沒有社會化，我們幾乎無法形成個性，而且連生活中最簡單的問題都無法應付。由于我們不基本指導其它動物的本能，我們只能靠通過與他人相互作用進行學習，使自己成為社會的人和完全的人。

社會化的概念社會化是社會行為的模塑過程。通過這一過程，人們形成了為其生存環(huán)境所認可的社會行為模式，對其生存其間的社會文化環(huán)境中的各種簡單或復雜的刺激能夠給予合適、穩(wěn)定的反應。

第二節(jié)：社會化的社會文化因素文化家庭學校同輩群體職業(yè)背景大眾傳媒文化通過文化傳承了解前人的社會經驗向個人傳遞本群體、民族的行為價值準則使個人能夠順利地與他人極其群體建立社會聯(lián)系。前蘇聯(lián)與美國兩種文化兒童社會化比較家庭童年期兒童主要在家庭中度過，兒童期是人一生中社會化的關鍵時期。兒童在童年期對家庭的生理和心理依賴最強。家庭是人最早建立的社會關系。從兒童一出生家庭就賦予他包括種族、階級、宗教、經濟狀況、地區(qū)在內的多種社會特征，都將對他日后的社會化發(fā)生有力的影響。學校學校是有組織、有計劃、有目的地向成員系統(tǒng)傳授價值觀念、上規(guī)范、生活技能、科學知識的制度化機構。學校長期的系統(tǒng)教育對兒童的行為模塑在現(xiàn)代社會中無以替代。學校的重要性還在于它是社會的雛形。兒童在這里進入了社會結構，扮演學生、同學朋友等社會角色，并在課堂和其它公共空間進行各種形式的社會互動。學校教師與學生的互動：皮格馬林翁效應皮格馬林翁效應又叫期望效應：教師的期望和看法直接影響著學生的發(fā)展。同輩群體同輩群體是由地位相近、年齡、興趣愛好、行為方式大體相同的人組成的一種非正式群體。同輩群體在社會化過程中起到非常重要的作用，其原因在于：1）同輩群體認同感很強。2）有自己的價值標準和獨特的亞文化。3）同輩群體的社會化的社會化是非強制的，在對其成員給予安全、尊嚴、優(yōu)越感的滿足中自然而然地實現(xiàn)。職業(yè)背景職業(yè)背景是成人社會化的重要因素人們在工作條件、工作經驗和他們所持的價值觀之間存在著函數(shù)關系工作環(huán)境影響著人們的心理和行為大眾傳播媒介大眾傳播在現(xiàn)代社會中對人的社會化起作日益重要的作用。電視對人社會化的積極作用：它使人們有效地了解社會、分享經驗、增長知識、促使人們接受社會所公認的價值觀和行為方式。大眾傳媒尤其是電視對兒童社會化的消極影響：1）暴力節(jié)目直接影響到兒童侵犯行為。2）電視影響兒童學習潛力，縮短兒童注意力的間隔時間，限制他們的語言能力。3）電視防礙人們積極地思考。第三節(jié)：人格、自我與社會化人格的定義：人格（Personality）有時也譯為個性，這個概念從詞源上來說是來自于拉丁文“Persona”，指的是希臘羅馬時代戲劇演員在舞臺上戴的面具。社會心理學家G.奧爾波特曾綜述過50種人格定義，認為“人格是個體內部決定其獨特地順應環(huán)境的身心系統(tǒng)的動力組織?！眾W爾波特的定義把人格看作個體內部的動力組織，它支配著人的思想行為的獨特表現(xiàn)。人格通過社會化而形成遺傳的素質僅為人格的形成和發(fā)展提供了某種可能性，而人格的形成和發(fā)展主要取決于個體加入的社會生活，取決于個體經歷的社會化進程。社會化的影響主要體現(xiàn)在宏觀的社會文化層次上和微觀的個體生活情境的層次上。社會文化層次是個體人格形成和發(fā)展的宏觀背景，包括一定的社會物質生活條件、社會制度、價值觀念、行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣等等。個體在社會化或文化濡化的過程中形成人格的共同性的一面，如基本人格、社會性格、民族性格等等。個體生活情境層次是個體人格形成和發(fā)展的微觀機制。個體在實際的社會生活中，會結成獨特的人際關系，經歷不同的生活事件，這造成個體人格的千差萬別的方面，對個體人格的形成和發(fā)展影響重大的是個體童年期的家庭生活。其中包括兒童在家庭內所處的地位、親子關系以及父母的撫養(yǎng)方式。人格與社會行為人不是社會環(huán)境刺激的消極反應者，人的活動還要受內在人格的支配，因此，人格是制約著社會行為的一個重要的變量。人格對人的社會行為有所制約，它不但可以成為社會行為的內在動力來源，而且可以影響到行為的意義、行為的方式和行為的結果，它為人的社會行為提供了穩(wěn)固、一致的反應模式。

復雜的自我

“自我觀念”是我們關于自己的看法，或者是我們對自己是誰的理解。自我觀念對于個體有以下幾種重要功能：（1）使個體有關自己的經驗能夠得到組織和解釋；（2）使個體能夠增加快樂和減少痛苦，如認為自己有能力，就不斷去發(fā)揮能力以獲得快樂；（3）使個體保持自尊?！白晕乙庀蟆笔俏覀儗ψ约涸诓煌榫郴虿煌瑘龊系慕巧矸莸姆从场！白晕乙庾R”是對自我存在的覺察和了解。“自我評價”是在自我意識的基礎上出現(xiàn)的。自我評價即是人對自我的分析、判斷，自我評價決定著人的自尊水平?！白晕冶憩F(xiàn)”是社會生活中的基本事實，是社會交往中不可缺少的部分。自我表現(xiàn)指的是人們以某些方式把自己的某些方面展示給他人。第四節(jié)：社會化的類型

（一）政治社會化政治社會化是指個人逐漸接受被現(xiàn)在的政治制度所肯定和實行的政治信念和規(guī)范，形成特定的政治態(tài)度和政治行為的過程。政治社會化是一般社會化的核心。在一切社會關系中經濟關系是其基本的關系，而政治是經濟的集中體現(xiàn)。生活在特定社會中的人，不能不與特定的政治關系發(fā)生這樣或那樣的聯(lián)系，并因此形成特定的政治價值判斷標準，用以指導、支配自己的政治觀點和態(tài)度。個人的社會化即一定的社會政治角色的形成，不單單是一個個體接受社會的政治要求，形成特定的政治態(tài)度和政治行為的過程。政治社會化的過程是雙向的：個體在政治社會化的同時，會經過自己的主觀能動作用，整合社會的各種政治觀點，分析各種政治關系，形成自己獨立的政治態(tài)度和政治行為并反作用于社會政治。這種既接受社會的政治改造同時又改造社會政治的互動的政治角色的形成過程，是政治社會化的實質所在。政治社會化直接關系到一個國家及其政治制度的穩(wěn)定，以及公民的政治參與能力的高低。青少年政治社會化儀式：

前蘇聯(lián)兒童在列寧象前宣誓（左圖）

美國兒童向國旗宣誓（右圖）（二）道德社會化

道德社會化，就是將特定社會所肯定的道德準則和道德規(guī)范加以內化，形成合乎社會要求的道德行為的過程。皮亞杰在《兒童的道德批判》中，以七八歲為界，將兒童的道德發(fā)展分為前后相繼的兩個階段，從前一個階段到后一個階段，表現(xiàn)出以下變動：（1）道德約束從“他律”到“自律”，即從受外在力量支配轉變?yōu)槭茏陨淼膬r值標準所支配；（2）道德判斷的依據(jù)從“效果”轉為“動機”，并發(fā)展到兩者的統(tǒng)一；（3）對錯誤行為的處理，從籠統(tǒng)的懲罰到針對性地采取不同主式的懲罰。

（三）性別角色社會化

性別角色是由于人們的性別不同而產生的符合于一定社會期望的品質特征，包括男女兩性所持的不同態(tài)度、人格特征和社會行為模式。性別角色的發(fā)展是人們依據(jù)自己的“性”特征獲得特定文化中的性別角色特征的過程，它構成了人的社會化過程中一個十分重要并延續(xù)終生的內容。性別角色是由社會模塑的。父母及社會對男女兒童的差別對待和兒童本身對符合自己的性別角色模式的認同，是性別角色社會化的關鍵所在第六節(jié)社會化的歷程

社會化是人的終生課題。人在社會生活中不斷接受社會的塑造、適應社會的變化，反過來也在不斷地影響和改造社會。社會化的歷程，是個人與社會不斷互動、共同影響、相互適應的動態(tài)過程。社會化的終生性基于這樣兩方面：其一，個人發(fā)展的終生性。在生命不同時期，人有不同的欲求，因此，他必須不斷地掌握不同的滿足自身欲求的社會行為模式。其二，社會發(fā)展的連續(xù)性。社會在發(fā)展、變化，生活于其中的個人不僅要適應這種變化，而且其本身又在促成這種變化。從這個意義上可以說，整個社會的變化就是生活于其中的無數(shù)個體社會化的總和。生命不同時期的社會化嬰兒期：該階段從出生持續(xù)到1歲左右，其具體內容是獲得基本信任與克服不信任。童年期：該階段從1歲到3歲左右，其具體內容是使兒童獲得自主性，避免產生懷疑和羞恥感。

青春期：該階段發(fā)生在12－20歲之間，其核心問題是獲得自我同一性，避免同一性的危機與混亂。

成年早期：時間約為20－24歲之間，處在該階段的人，是在家人之外尋求情感歸屬對象的時候，該階段的核心問題是獲得新密感，避免孤獨感。

成年期：該階段歷時較長，從25歲到65歲左右，其社會化的關鍵問題是獲得效能感并避免“自我關注”。老年期：這一階段的主要任務是獲得完滿感，避免失望感。若前七個階段中的積極成份多于消極成份，就會使人感到自己的一生是完滿的，生活是有意義的。反之，則會產生失望感，隨便打發(fā)余生。

繼續(xù)社會化與再社會化繼續(xù)社會化指成年人經過基本社會化之后，為了適應社會文化環(huán)境，繼續(xù)學習社會知識、價值觀念、行為規(guī)范的過程。繼續(xù)社會化的內容主要包括兩個方面：（1）進一步接受社會的文化傳統(tǒng)和生活經驗。（2）在再生產社會經驗、創(chuàng)造新文化的過程中，接受新的價值觀念和社會行為模式。再社會化是指改變原已習得的價值標準和行為規(guī)范，建立新的價值標準和行為規(guī)范，確立新的生活目標的過程。“在再社會化的背景中，社會化的過程一般更加集中、更加緊張，其目標是人的改造，而不是人的形成。”兩種不同性質和形式的再社會化：（1）強制性的。這是通過法律等強制手段來實施的再社會化過程。（2）非強制性的。這類再社會化多是由于社會文化急劇變遷或生活方式陡然改變造成的，

反社會化社會學家把個人接受與主流文化相偏離的亞文化的過程稱之為不完全社會化或順應不良；而把個人接受與主流文化相對立的亞文化的過程稱為反社會化。反社會化主要有兩種類型：（1）無理性型。這類反社會化的結果是有害社會進步和發(fā)展的，諸如慣偷、江洋大盜、娼妓、破壞分子等都是反社會化的個體，這些人在“反社會化”過程中接受的價值觀和行為準則是與社會公認的規(guī)范相對立的，并且其行為也直接危害到社會大多數(shù)成員的生活及整個社會的進步。（2）有理性型。結果不利于社會上少數(shù)人而利于社會上的多數(shù)人或者表面看不利于現(xiàn)在卻有利于整個社會的進步與發(fā)展的社會化，是有理性型反社會化。比如，在剝削階級統(tǒng)治的社會中，為人民的利益而舉行的造反、罷工、革命，都是這類反社會化的典型表現(xiàn)。它“反”的是統(tǒng)治階級對被統(tǒng)治階級的的“奴化”。Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise課程結束SWOT分析模板SWOT分析是市場營銷管理中經常使用的功能強大的分析工具，最早是由美國舊金山大學的管理學教授在80年代初提出來的：S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)。市場分析人員經常使用這一工具來掃描、分析整個行業(yè)和市場，獲取相關的市場資訊，為高層提供決策依據(jù)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。它在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和進行競爭對手分析中也經常被使用。SWOT的分析技巧類似于波士頓咨詢（BCG）公司的增長/份額矩陣（TheGrowth/ShareMatrix），什么是SWOT分析內部環(huán)境優(yōu)勢Strengths劣勢Weakness機會Opportunities威脅ThreatsSWOT分析傳統(tǒng)矩陣示意圖外部環(huán)境SWOT行業(yè)分析適用范圍業(yè)務單元及產品線分析競爭對手分析SWOT企業(yè)自身SBUSWOT分析SWOTSWOT企業(yè)自身SBUSWOT分析主要競爭對手SBUSWOT分析企業(yè)的內外部環(huán)境與行業(yè)平均水平進行比較當選擇行業(yè)領域中只有少數(shù)競爭對手時，可以考慮做SWOT組圖進行比較SWOT分析步驟分析環(huán)境因素構造SWOT矩陣制定行動計劃運用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內部能力因素。

將調查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。

在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構造后，便可以制定出相應的行動計劃。

SW優(yōu)勢與劣勢分析（內部環(huán)境分析）提高公司盈利性產品線的寬度產品的質量產品價格產品的可靠性產品的適用性服務的及時性服務態(tài)度……競爭優(yōu)勢可以指消費者眼中一個企業(yè)或它的產品有別于其競爭對手的任何優(yōu)越的東西。需要注意的是一定要從消費者的角度出發(fā)，尋找與競爭者或行業(yè)平均水平比較，公司的產品與服務有什么優(yōu)勢/劣勢；而不是從公司的角度出發(fā)，衡量企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過一定努力，建立自身競爭優(yōu)勢引起競爭者注意，開始作出反應直接進攻企業(yè)優(yōu)勢所在，或采取更為有力的策略競爭優(yōu)勢受到削弱，尋找新的策略增強自身競爭優(yōu)勢根據(jù)SW分析，公司建立并維持自身的競爭優(yōu)勢企業(yè)在維持競爭優(yōu)勢過程中，必須深刻認識自身的資源和能力，采取適當?shù)拇胧Ｒ驗橐粋€企業(yè)一旦在某一方面具有了競爭優(yōu)勢，勢必會吸引到競爭對手的注意。而影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間，主要的是三個關鍵因素：（1）建立這種優(yōu)勢要多長時間?（2）能夠獲得的優(yōu)勢有多大？（3）競爭對手作出有力反應需要多長時間？如果企業(yè)分析清楚了這三個因素，就會明確自己在建立和維持競爭優(yōu)勢中的地位了。OT機會與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類：環(huán)境威脅環(huán)境機會環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。環(huán)境機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢。OT機會與威脅分析方法一：PEST法PEST法政治／法律:經濟社會文化技術壟斷法律環(huán)境保護法稅法對外貿易規(guī)定勞動法政府穩(wěn)定性經濟周期GNP趨勢利率貨幣供給通貨膨脹失業(yè)率可支配收入能源供給成本人口統(tǒng)比收入分配社會穩(wěn)定生活方式的變化教育水平消費政府對研究的投入政府和行業(yè)對技術的重視新技術的發(fā)明和進展技術傳播的速度折舊和報廢速度OT機會與威脅分析方法一：波特五力模型競爭者供應商客戶替代者新進入者進入本行業(yè)有哪些壁壘？它們阻礙新進入者的作用有多大？本企業(yè)怎樣確定自己的地位（自己進入或者阻止對手進入）？購買者轉而購買替代品的轉移成本；公司可以采取什么措施來降低成本或增加附加值來降低消