普通超市員工自我工作總結(jié)范文（二篇）

第9頁共9頁普通超市?員工自我?工作總結(jié)?范文一?、個人工?作總結(jié)?時間過的?真快，轉(zhuǎn)?眼之間本?年度已經(jīng)?接近尾聲?，我是_?___月?30來到?白象春華?求是學(xué)校?，承蒙領(lǐng)?導(dǎo)不嫌棄?我是一個?初出茅廬?什么都不?懂的混小?子，并接?納了我在?單位工作?，這是我?走出“幼?稚圓”的?第一份工?作，當(dāng)然?也少不了?我在那里?工作的頭?銜--市?場專員，?大專我學(xué)?的是機電?一體化專?業(yè)，對于?單位給我?安排的市?場營銷工?作，剛開?始我對于?這份來之?不易的工?作真是有?心拿的起?，無心做?的好，因?為我沒有?接觸過市?場營銷這?一塊專業(yè)?，我都不?明白做一?些什么，?做起來就?相當(dāng)吃力?。在我不?解與困惑?的同時，?僅憑對市?場工作的?熱情，單?位的領(lǐng)導(dǎo)?對我的成?長倍感厚?望，曾很?多次找我?談心，供?給我在工?作精神上?結(jié)實的信?心和動力?，伏案沉?思這半年?，我做一?下簡單的?總結(jié)。?歸納以下?幾點：?1、一切?從零開始?，進取學(xué)?習(xí)市場運?作有關(guān)方?面的專業(yè)?知識，努?力做到專?業(yè)知識程?度向市場?這方面發(fā)?展;2?、進取完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的有關(guān)?工作，做?到工作上?有問題及?時向領(lǐng)導(dǎo)?尋求解決?問題的方?案，不懂?就問，努?力把工作?做好;?3、工作?于實際相?貼合，調(diào)?研市場前?景，并做?好相應(yīng)的?市場計劃?;4、?分析市場?需求，尋?求招生市?場關(guān)鍵在?于哪，對?市場的認(rèn)?識也有一?個比較透?明的掌握?，并做好?市場月報?表;5?、在不斷?的學(xué)習(xí)知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自我?的本事，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高;?6、在?每個月里?設(shè)計好當(dāng)?月招生廣?告，如：?廣告紙、?調(diào)幅、寫?真廣告等?，并進取?的投入到?市場的運?作;7?、對于市?場活動，?如講座、?校外設(shè)點?宣傳，能?很好的做?好市場活?動的策劃?，并執(zhí)行?;8、?“知彼知?己，百戰(zhàn)?不殆”調(diào)?研當(dāng)?shù)仄?他培訓(xùn)同?行的有關(guān)?動態(tài)，分?析效果，?可行性時?加以模仿?;二、?部門工作?總結(jié)_?___年?____?月___?_日，白?象春華求?是學(xué)校市?場部門成?立了，在?將近半年?時間內(nèi)，?逐步開展?市場工作?，從什么?都沒有的?市場部，?漸漸的在?單位中成?長，做到?“市場工?作先調(diào)查?，其次匯?報，之后?計劃，再?執(zhí)行，最?終是總結(jié)?提煉，”?此刻所需?的資料都?能夠拿出?，迎接總?部考核。?在單位?業(yè)績上能?夠明白我?們市場部?門是做的?不好的，?因為今年?的招生業(yè)?績基本是?和去年持?平，對于?當(dāng)?shù)氐囊?些小型電?腦培訓(xùn)機?構(gòu)來說，?地理環(huán)境?優(yōu)勢、學(xué)?校師資都?在我們之?下，對手?僅有在項?目學(xué)費上?往下調(diào)，?這給我們?的市場帶?來必須的?沖擊。我?們穩(wěn)站當(dāng)?地市場那?是一個必?然性。?下頭我對?我們部門?的工作做?一下歸納?1、部?門建設(shè)：?部門剛剛?啟動，市?場體系還?不是很完?整，可是?開展市場?工作人員?嚴(yán)重不足?;2、?部門人員?培訓(xùn)：經(jīng)?過大半年?的打磨，?并參加總?部安排的?有關(guān)市場?業(yè)務(wù)規(guī)范?及市場運?作規(guī)范的?培訓(xùn)已經(jīng)?有很多次?，已基本?上掌握了?市場招生?工作，但?業(yè)務(wù)技能?及專業(yè)精?神方面仍?需加強。?由于部門?人員少、?任務(wù)重，?故專業(yè)技?能培訓(xùn)不?夠。3?、部門工?作數(shù)據(jù)分?析：在工?作上對于?市場數(shù)據(jù)?分析是十?分不足的?，因為市?場招生就?是我們的?工作，如?果學(xué)生來?報名了，?可是我們?還不明白?他是怎樣?明白我校?有相關(guān)的?培訓(xùn)項目?;4、?部門工作?情景：工?作沒有一?個很明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計?劃，市場?人遠(yuǎn)沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結(jié)和計劃?的習(xí)慣;?5、部?門創(chuàng)新性?：新業(yè)務(wù)?的開拓不?夠，業(yè)務(wù)?增長小，?業(yè)務(wù)本事?還有待提?高;6?、整頓單?位內(nèi)部市?場品牌資?料，迎接?總部考核?;7、?以上工作?得到了單?位同事的?大力支持?與攜手幫?忙才能完?成目標(biāo)，?為此我對?他們表示?由衷的感?激。三?、___?_年工作?計劃“?運籌于帷?幄之中，?決勝在千?里之外”?。新年度?市場營銷?工作規(guī)劃?我覺得要?強調(diào)謀事?在先，可?是我們還?要明白年?度市場工?作規(guī)劃并?不是營銷?計劃，只?是基于年?度分析總?結(jié)的策略?性工作思?路，具體?詳細(xì)計劃?還需要分?解到季度?或月度來?制定，僅?有這樣才?具有現(xiàn)實?意義。?1、目標(biāo)?的擬定是?來年市場?招生工作?的關(guān)鍵。?在新年度?市場招生?工作規(guī)劃?中，首先?要做的就?是，全年?總體的招?生目標(biāo)、?廣告費用?目標(biāo)、利?潤目標(biāo)、?渠道目標(biāo)?、人員配?置目標(biāo)的?擬定，其?中：銷售?目標(biāo)為_?___萬?年，廣告?費用目標(biāo)?為___?_萬月，?渠道開發(fā)?目標(biāo)為3?條年，人?員配置為?____?人。2?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?。人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團隊?是企業(yè)的?根本。在?明年的工?作中建立?一個和諧?，具有殺?傷力的團?隊作為一?項主要的?工作來抓?。3、?培養(yǎng)市場?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣?？偨Y(jié)?問題目的?在于提高?市場人員?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)?問題并能?提出自我?的看法和?提議，業(yè)?務(wù)本事提?高到一個?新的檔次?。4、?品牌推廣?。品牌是?一個企業(yè)?的形象，?我們做職?業(yè)教育企?業(yè)市場形?象推廣是?很重要的?，我的品?牌有：春?華、求是?、貝盈等?，做好品?牌的推廣?首先我們?要制定計?劃;5?、團隊支?持。為了?保障來年?市場招生?工作順利?高效地實?施，我們?還需要經(jīng)?過苦練“?內(nèi)功”來?強化關(guān)鍵?工作流程?、關(guān)鍵制?度來培養(yǎng)?組織執(zhí)行?力標(biāo)準(zhǔn)，?以更好的?發(fā)展客戶?服務(wù)需求?，并使客?戶向其他?課程上轉(zhuǎn)?化。普?通超市員?工自我工?作總結(jié)范?文（二）?剛剛過?去的__?__年，?____?店生鮮區(qū)?運轉(zhuǎn)良好?，在同事?們的團結(jié)?和努力下?，一起向?客人，向?市場，也?向自己交?出了一份?較為滿意?的答卷。?現(xiàn)就__?__年超?市工作做?如下總結(jié)?。一、?____?年至__?__年銷?售情況對?比與分析?通過上?表對比，?水果組出?現(xiàn)負(fù)增長?，熟食組?銷售同比?負(fù)增長，?南北干貨?組毛利率?和毛利額?有所下降?，其它干?貨組毛利?率有所下?降。水果?組出現(xiàn)負(fù)?增長的主?要原因是?，___?_市離_?___較?遠(yuǎn)，運輸?成本高，?售價上高?于本地，?加上經(jīng)常?斷貨，導(dǎo)?致銷售對?比與毛利?率和毛利?額略低于?____?年。熟食?組出現(xiàn)銷?售上同比?____?年負(fù)增長?____?%的原因?是，在_?___年?聯(lián)營供應(yīng)?商面包撤?場，至今?未找到供?應(yīng)商進場?。南北干?貨組在_?___年?的銷售提?升快，在?____?月份就完?成保底任?務(wù)，毛利?率與毛利?額有所下?降。其它?干貨組在?銷售與毛?利額上增?長較快，?相反的在?毛利上有?所下降，?原因是在?提升銷售?的同時，?對毛利控?制的不夠?所造成。?當(dāng)然，整?個部門_?___年?在銷售毛?利率與毛?利額上提?升較快，?這其中離?不開全體?同仁共同?努力工作?，與公司?執(zhí)行精益?化管理的?方針。?____?年___?_店銷售?____?元，生鮮?部銷售_?___元?。銷售占?比為__?__%，?較去年同?期增長_?___%?，從財務(wù)?報表得出?____?年毛利額?是___?_元，_?___年?毛利額是?____?元，同期?增長了_?___%?。日均來?客數(shù)__?__人，?較去年同?期增長_?___%?。日均客?單價__?__元，?較去年同?期增長_?___%?。___?_年生鮮?部銷售任?務(wù)是__?__萬(?原來計劃?____?萬減__?__月份?任務(wù))現(xiàn)?完成__?__萬完?成率為_?___%?。但在同?時公司對?于毛利率?的要求為?____?%。生鮮?部只達到?了___?_%完成?率是__?__%，?營業(yè)外收?入部分公?司要求為?____?萬元，而?本部門完?成了__?__萬元?，完成率?為___?_%。根?據(jù)以上數(shù)?據(jù)分析，?生鮮部的?銷售提升?較快，而?在控制毛?利上與收?取營業(yè)外?收入的部?分，還有?所欠缺。?____?年應(yīng)在提?高業(yè)務(wù)談?判能力(?收費能力?)方面加?強學(xué)習(xí)，?嚴(yán)格控制?商品損耗?，提升銷?售的同時?提高毛利?率。二?、___?_年超市?主要工作?內(nèi)容1?、___?_年公司?組織了大?量的驚暴?促銷活動?，其中成?功的舉行?感恩節(jié)、?購物節(jié)、?周年慶活?動，取得?了不俗的?成績。新?開辟的主?題促銷會?員日，生?鮮部銷售?突破__?__萬，?對銷售和?人氣拉動?起到了很?重要的作?用。2?、通過完?善商品品?項，及時?了解顧客?的需求，?熟悉各類?生鮮商品?的季節(jié)性?及上市時?機，根據(jù)?季節(jié)因素?、對季節(jié)?商品銷售?氣氛布臵?進行了合?理的安排?，保持規(guī)?范清晰的?價格標(biāo)識?，制定了?合理的生?鮮促銷計?劃。3?、對蔬菜?、水果、?低溫奶制?品及南北?干貨進行?陳列位臵?調(diào)整，使?賣場面積?更緊湊，?達到陳列?格局合理?科學(xué)化。?完成對島?柜的安裝?，及維護?使用，使?門店賣場?形象得到?了極大的?提升。同?時，生鮮?部形象的?提升和銷?售的增長?對門店也?產(chǎn)生極為?重要的影?響和推動?作用。?4、員工?進行定期?的勞動紀(jì)?律，服務(wù)?及公司流?程的培訓(xùn)?，對新員?工進行一?對一的幫?帶，通過?各種培訓(xùn)?對員工加?強管理嚴(yán)?格督辦各?項工作，?保證各項?工作的準(zhǔn)?時完成。?狠抓精細(xì)?化管理工?作，保持?與員工的?良好溝通?，激勵生?鮮部管理?人員和員?工，建立?了積極上?進高效的?團隊。?三、存在?不足和需?改進的地?方__?__年雖?然我們做?了大量的?工作，對?各項工作?作了不斷?的調(diào)整與?創(chuàng)新，但?仍存在著?不足和需?要改進的?地方，主?要表現(xiàn)在?：1、?對生鮮區(qū)?域的設(shè)備?正常運營?、日常維?護、保養(yǎng)?工作的實?施及設(shè)備?的用具、?物料使用?效率管理?不夠細(xì)。?供應(yīng)商方?面對已撤?場的商品?與缺失的?商品品項?沒有及時?引進，對?不能引進?的商品沒?有應(yīng)對措?施，及處?理辦法。?2、對?熟食，鮮?肉分割的?專業(yè)技能?學(xué)習(xí)不夠?，不能很?深的了解?其中的營?運狀況。?對聯(lián)營商?品關(guān)注度?不夠，造?成聯(lián)營商?在活動時?備貨不足?。對即將?缺貨和缺?貨商品的?關(guān)注度不?夠，造成?暢銷商品?未能及時?補貨。針?對以上不?足的地方?，在新的?一年中，?我們要不?斷加強店?面的細(xì)節(jié)?管理，主?要是在商?品安全，?庫存管理?，開發(fā)供?應(yīng)商資源?，豐富商?品品項等?方面的管?理。對生?鮮區(qū)域的?設(shè)備進行?巡查制度?，并作記?錄，發(fā)現(xiàn)?異常及時?跟進。對?于聯(lián)營商?加強管理?，特別是?大節(jié)的備?貨，及時?跟蹤，及?時應(yīng)對。?加強學(xué)習(xí)?西聯(lián)系統(tǒng)?各模塊的?作用，增?強對數(shù)據(jù)?的分析能?力。加強?學(xué)習(xí)熟食?，鮮肉分?割的專業(yè)?技能，爭?取能熟練?操作，以?能更深的?了解營運?狀況，對?盈利做出?正確的決?策。四?、___?_年的工?作計劃?一個好的?工作計劃?，便是一?個好的開?端，新的?一年就要?到來了，?我們要做?好以下幾?方面的工?作計劃：?1、全?力做好蔬?菜、豬肉?的銷售管?理。生鮮?經(jīng)營管理?是門店人?氣和業(yè)績?的必然保?障，我們?要抓好蔬?菜和豬肉?自營的契?機，通過?自營商品?來推動門?店的人氣?;另一方?面要強化?管理，從?優(yōu)秀的管?理中向商?品要利潤?，以此推?動蔬菜、?豬肉的長?足發(fā)展，?確保門店?業(yè)績的正?常增長。?2、做?好商品結(jié)?構(gòu)的優(yōu)化?工作，向?商品要銷?售、要費?用、要利?潤。商品?結(jié)構(gòu)的優(yōu)?化要從三?個方面進?行：一是?品項優(yōu)化?，我們要?及時洞察?市場信息?，根據(jù)消?費者的需?求變化及?時調(diào)整品?項結(jié)構(gòu);?二是陳列?優(yōu)化，我?們要及時?根據(jù)商品?的銷售情?況對商品?的庫存結(jié)?構(gòu)、陳列?位臵不斷?地進行調(diào)?整，以期?讓商品發(fā)?揮出的銷?售潛力;?三是促銷?優(yōu)化，我?們要充分?挖掘供應(yīng)?商資源，?把握競爭?對手的銷?售動向，?主動出擊?，把促銷?資源運用?好。3?、確保商?品質(zhì)量，?全面提升?服務(wù)水平?。通過加?強對預(yù)包?裝商品的?三期檢查?，對低溫?奶、泡鹵?制品等易?脹袋、漏?氣、變質(zhì)?的商品每?日排查，?加強對生?鮮食品的?日常檢查?和試吃，?確保商品?質(zhì)量。加?強對員工?服務(wù)意識?的灌疏和?服務(wù)技能?的培訓(xùn)，?不斷