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中國移動通信CHINAMOBILE重點客戶營銷與服務管理-大客戶經理實戰(zhàn)技能提升訓練中國移動通信CHINAMOBILE大客戶經理重點客戶重點客戶的核心能力∥尖系管理∥管理策略中國移動通信課程綱要CHINAMOBILE☆客戶對大客戶經理的要求大客戶經理的四項核心能力培養(yǎng)☆大客戶經理的管理中國移動通信客戶對大客戶經理的要求CHINAMOBILE大客戶經理角色認知大客戶管理管什么?什么在影響著大客戶經理的工作業(yè)績?大客戶經理為什么會“忙、盲、?!?大客戶經理勝任工作的素質要求優(yōu)秀大客戶經理的五項修煉中國移動通信CHINAMOBILE大客戶我們希大客戶經理的工作內容經理在望大客千什么?戶經理干件么?大客戶經理應具備的能力中國移動通信CHINAMOBILE客戶經理工作中經常遇到的問題分類1.觀念、心態(tài)層面調整,可解決的問題2.通過銷售行為改變、技巧提升可解決的問題3.部門間增加配合丶溝通,可解決的問題4.機制層面調整,方可解決的問題5.策略層面支撐’可解決的冋題6.通過對流程或細節(jié)調整,可解決的問題A中國移動通信CHINAMOBILE逆境商財商情商智商一心商中國移動通信我們的目標mCHINAMOBILE學習知識知識業(yè)績4掌握技巧改變態(tài)度串樹立目標態(tài)度技能職業(yè)化營銷經理人中國移動通信行為CHINAMOBILE知識技能態(tài)度價值觀信念環(huán)境思維方式環(huán)境中國移動通信CHINAMOBILE大客戶經理有必要了解的重點客戶、高價值客戶、集團客戶的需求演進的過程及發(fā)展方向·如
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