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第3頁共3頁2023采?購員下半年?工作計(jì)劃范?本上半年?結(jié)束了,下?半年到來了?,我認(rèn)為客?房這一塊還?是存在著很?大的上升空?間,不管是?客房部的衛(wèi)?生、工作人?員的管理、?對(duì)顧客的服?務(wù)等等都是?有待加強(qiáng)的?,為此我制?定了如下的?工作計(jì)劃,?希望客房部?下半年能在?我的手里表?現(xiàn)的更加出?色。一、?開業(yè)之前的?準(zhǔn)備工作?首先就要跟?部門的員工?們,宣布今?年的工作目?標(biāo)以及各項(xiàng)?工作安排,?以及人員的?調(diào)動(dòng),這些?都是要落實(shí)?到位的,調(diào)?動(dòng)大家工作?的積極性,?調(diào)整好自己?的工作狀態(tài)?,迅速的投?入到工作當(dāng)?中去。酒店?的客房也得?有新樣貌,?嚴(yán)格仔細(xì)的?檢查酒店所?有客房的設(shè)?備,保證每?一項(xiàng)都是正?常的,比如?說熱水器、?馬桶、門鎖?、房間內(nèi)的?所有燈、空?調(diào)等等這些?都要進(jìn)行統(tǒng)?一的排查,?只要存在任?何故障的,?都應(yīng)該及時(shí)?的進(jìn)行更換?,絕對(duì)不能?影響到顧客?的入住體驗(yàn)?。二、高?要求的嚴(yán)格?招新去年?的年底也是?有幾位客房?部的工作人?員因?yàn)樽约?的個(gè)人安排?,向酒店申?請(qǐng)辭職了,?目前還有好?幾個(gè)崗位的?空缺,在客?房入住高峰?期之前我是?務(wù)必要讓客?房部的人員?到齊的,不?然很難給顧?客最周到的?服務(wù),需要?招聘的崗位?有客房清潔?工兩名,客?房部主管一?名。但是今?年的招聘我?必須做到嚴(yán)?格要求,肯?定是要滿足?以下三個(gè)條?件。首先,?必須得有這?方面的工作?經(jīng)驗(yàn),至少?也得一年以?上才行,這?樣才能直接?上崗,無縫?銜接,不需?要再進(jìn)行崗?前培訓(xùn),省?事。第二?,履歷干凈?,在之前的?工作崗位上?沒有發(fā)生什?么重大的錯(cuò)?誤,無不良?記錄,這樣?的人,我用?起來也放心?。最后,有?過與自己工?作崗位方面?相關(guān)的培訓(xùn)?或者是在大?學(xué)所學(xué)的專?業(yè)中有人員?管理這一條?,這一點(diǎn)是?針對(duì)于客服?部主管這個(gè)?崗位的,這?樣的人能夠?在遇到問題?的時(shí)候,能?有自己的想?法,及時(shí)充?分的解決臨?時(shí)的應(yīng)急問?題。三、?市場(chǎng)調(diào)研,?隨著更改客?房?jī)r(jià)格在?上半年我就?是忽視這一?點(diǎn),一定程?度上影響到?了客房部的?銷量,下半?年的我也是?會(huì)吸取教訓(xùn)?,隨時(shí)根據(jù)?當(dāng)前酒店行?業(yè)客房的價(jià)?格進(jìn)行調(diào)整?,我們不能?一成不變的?一整年都用?一個(gè)價(jià)格,?現(xiàn)在的酒店?也是有旺季?和淡季的,?哪幾個(gè)月的?客房最受歡?迎,哪幾個(gè)?月是人員稀?少的,我心?里也是有個(gè)?數(shù)的,所以?我也得根據(jù)?這個(gè)實(shí)際的?情況再結(jié)合?其他同行業(yè)?酒店的價(jià)格?制定,來對(duì)?我們酒店的?客房進(jìn)行價(jià)?格調(diào)控。?四、虛心聽?取顧客的們?的意見什?么才是我們?客房部能越?來越好的重?要因素,那?絕對(duì)是顧客?們的意見,?下半年將會(huì)?有一項(xiàng)特殊?的服務(wù),讓?已經(jīng)決定退?房的顧客匿?名填寫入住?體驗(yàn),可以?隨意在上面?寫覺得我們?酒店還應(yīng)該?加強(qiáng)的地方?,不過這個(gè)?也并不是強(qiáng)?制性的,讓?有意愿的顧?客進(jìn)行填寫?就可以了,?這樣才能讓?我們不斷的?完善客服部?的服務(wù),讓?我們客房部?越來越得到?消費(fèi)者們的?喜愛,這也?我的最終目?的。20?23采購員?下半年工作?計(jì)劃范本(?二)一、?盡一切努力?學(xué)習(xí)銷售的?技巧,鍛煉?銷售心態(tài)?措施:銷售?技巧方面,?需要在工作?中學(xué)習(xí),碰?到問題多向?公司資深銷?售咨詢!資?深銷售在進(jìn)?行工作的時(shí)?候,要打醒?十二分精神?,細(xì)細(xì)品味?其銷售技巧?。參加公司?的相關(guān)培訓(xùn)?,工作之余?多看看相關(guān)?的文獻(xiàn)!爭(zhēng)?取在___?_個(gè)月內(nèi)能?夠獨(dú)立進(jìn)行?銷售的工作?。二、深?入學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)措施?:對(duì)自己銷?售產(chǎn)品有良?好的認(rèn)識(shí),?才能得到客?戶的信任!?所以,在今?后的工作中?,應(yīng)該努力?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)!其學(xué)習(xí)?方向如下:?(1)了?解產(chǎn)品,型?號(hào),規(guī)格,?功能,價(jià)格?等方面的知?識(shí),并做一?個(gè)系統(tǒng)的歸?納。(2?)對(duì)產(chǎn)品出?現(xiàn)的一些問?題及解答做?一個(gè)系統(tǒng)的?歸納,爭(zhēng)取?在半年內(nèi)對(duì)?產(chǎn)品有一個(gè)?系統(tǒng)的歸納?與了解。?三、加強(qiáng)商?務(wù)方面的技?巧措施:?通過培訓(xùn)和?咨詢,自學(xué)?等手段,學(xué)?習(xí)商務(wù)方面?的技巧,爭(zhēng)?取在兩個(gè)月?內(nèi)讓接觸我?的____?%的顧客對(duì)?我有比較好?的印象。?四、加強(qiáng)自?身的時(shí)間管?理和勵(lì)志管?理措施。?通過時(shí)間管?理軟件,及?時(shí)處理工作?的相關(guān)事宜?。使得A類?事
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