信息化系統(tǒng) 安全運維服務方案技術方案

信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)信息化系統(tǒng)安全運維服務方案信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)2系統(tǒng)現(xiàn)狀…………………錯誤!未定義書簽。網(wǎng)絡系統(tǒng)…………………誤!未定義書簽。設備清單………………錯誤!未定義書簽。應用系統(tǒng)………………錯誤!未定義書簽。3服務方案……………………誤!未定義書簽。系統(tǒng)日常維護……………誤!未定義書簽。系統(tǒng)設備維修及保養(yǎng)服務……………錯誤!未定義書簽。軟件系統(tǒng)升級及維保服務……………錯誤!未定義書簽。4服務要求……………………誤!未定義書簽。基本要求…………………誤!未定義書簽。服務隊伍要求…………錯誤!未定義書簽。服務流程要求…………錯誤!未定義書簽。服務響應要求…………錯誤!未定義書簽。服務報告要求……………誤!未定義書簽。項目管理要求…………錯誤!未定義書簽。5經(jīng)費預算……………………誤!未定義書簽。信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)1.1概述1.1.1服務范圍和服務內(nèi)容1.1.2服務目標2.2系統(tǒng)現(xiàn)狀1.2.1網(wǎng)絡系統(tǒng)信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)數(shù)量42118防火墻5安全審計112111磁帶庫1虛擬帶庫1信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)1機房監(jiān)控系統(tǒng)使用除上述設備外，維護內(nèi)容還包括約XX臺電腦終端(含筆記本電腦)和XX臺打印機。1.2.3應用系統(tǒng)信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)3.3服務方案信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)數(shù)據(jù)庫為SQL2000及SQL2008,其維護服務內(nèi)容主要包括：信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)中間件軟件維護服務內(nèi)容主要包括：維護要求為：通過對應用系統(tǒng)的維護，分析用戶的不斷更新的需求，分析應用系統(tǒng)對服務平臺性能的要求，提出系統(tǒng)優(yōu)化擴容解決方案，保障應用系統(tǒng)的處理服務性能。供)信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)(3)終端網(wǎng)絡接入調(diào)整(6)計算機使用規(guī)范(8)記錄與報告信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)1.3.2信息系統(tǒng)安全服務風險評估和安全加固工作貫穿于信息系統(tǒng)的整個生命周期的各階段中。在運行維護階段，要不斷地實施風險評估以識別系統(tǒng)面臨的不斷變化的風險和脆弱性，并通過安全加固進行有效的安全措施干預，確保安全目標得以實現(xiàn)。信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)故障設備名現(xiàn)場替換是信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)電源模塊是是有冗余電源的，返修后更換；無冗余電源現(xiàn)場網(wǎng)卡是(2)非故障時期對系統(tǒng)硬件設備的定期現(xiàn)場巡檢、功能性能測試等日常保養(yǎng)工作，具體如下：4.4服務要求信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)其他時間及夜間服務信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)要求維護團隊擁有強大的技術支持力量，擁有穩(wěn)定的專業(yè)化的技術支持服務隊伍，完善技術專家負責重大故障的處理，定期對運行情況進行分析，并提出整改或優(yōu)化方案和建(1)定期預防性維護服務維護團隊根據(jù)系統(tǒng)維護服務計劃或用戶要求為用戶提供定期預防性維護服務。此類服務是有計劃有步驟進行的，目的是為了提高系統(tǒng)的可使用率和高可靠性，把系統(tǒng)故障的可能性降低到最低。在硬件維護方面，要求維護團隊工程師每兩周進行一次現(xiàn)場例行檢查，為用戶維護硬件設備，并為用戶替換那些雖然能夠工作但不是很正常的部件，以避免系統(tǒng)崩潰的情(2)系統(tǒng)運行健康檢查維護團隊應提供一月一次的系統(tǒng)運行健康檢查，按計劃由專家定期對主機系統(tǒng)性能進行診斷，根據(jù)結果出具性能診斷報告，并征得用戶同意后調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，使系統(tǒng)始終在最佳狀(3)系統(tǒng)運行狀況分析的分析、評估服務，以提高系統(tǒng)的可靠性、可用性和整體性能。每年一次向用戶提交詳細的 信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)確認時間四級故障事件1小時技術服務人員技術服務人員24小時技術支持專家技術服務人員技術服務人員故障事件等級劃分如下：1.4.5服務報告要求信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)信息化系統(tǒng)安全運維服務方案技術方案(標書)5.5經(jīng)費預算序號內(nèi)容描述小計(萬備注日常維護機房管理：服務器、存儲、網(wǎng)絡、安全設備及數(shù)據(jù)庫軟件、中間件等基礎支撐軟硬件設施運行監(jiān)測、定期檢查、故障處理、系統(tǒng)備份；應用系統(tǒng)：終端設備：管理制度：制定運維技術管理、運行管理、備品備件管理、服務質量考核等相關制度，建立規(guī)范化標