更名、換、退房制度樣本（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)更名、換、?退房制度樣?本依據(jù)公?司規(guī)定，在?堅(jiān)持公司利?益和提升公?司形象、利?于銷售的原?則制定客戶?更名、退房?、換房制度?。一、更?名制度1?、直接更名?的客戶。這?里的更名指?轉(zhuǎn)讓性質(zhì)的?業(yè)主變更。?2、客戶?在簽定認(rèn)購(gòu)?協(xié)議未正式?簽署《商品?房買賣合同?》之前，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)同?意，填寫《?客戶姓名變?更單》后予?以更名。?3、若客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》經(jīng)房管?局備案后未?開具不動(dòng)產(chǎn)?發(fā)票，要求?直系親屬更?名的，原則?上不予以更?名；經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意并?填寫《客戶?姓名變更單?》、并經(jīng)房?管局信息科?同意后，予?以更名。更?名程序中產(chǎn)?生的交易費(fèi)?用，由客戶?自行承擔(dān)。?4、若客?戶在簽署《?商品房買賣?合同》經(jīng)房?管局備案后?未開具不動(dòng)?產(chǎn)發(fā)票，要?求變更非直?系親屬的他?人姓名時(shí)，?原則上不予?以更名；經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)同?意并填寫《?客戶姓名變?更單》后在?公司內(nèi)部辦?理更名手續(xù)?；同時(shí)還需?經(jīng)房管局同?意后在房管?局辦理撤銷?備案手續(xù)。?更名程序中?產(chǎn)生的交易?費(fèi)用，由客?戶自行承擔(dān)?。5、增?減名的客戶?（一般指增?加共有人）?：指客戶在?簽署《商品?房買賣合同?》之后且未?開具不動(dòng)產(chǎn)?發(fā)票，客戶?如有特殊情?況（如：在?銀行不能辦?理按揭貸款?，個(gè)人貸款?額度不足等?）對(duì)購(gòu)買房?屋中的人數(shù)?或名稱作出?部分變更，?包括增加聯(lián)?名購(gòu)買人名?字等情況。?需進(jìn)一步了?解和核實(shí)情?況，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意后?原則上予以?辦理。?6、若客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》經(jīng)房管?局備案后且?開具不動(dòng)產(chǎn)?發(fā)票，無(wú)法?辦理任何更?名手續(xù)。?二、換房制?度1、公?司與客戶已?簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)?議及購(gòu)房合?同的房屋原?則上不允許?換房。2?、因公司經(jīng)?營(yíng)管理方面?因素致使客?戶要求換房?的，實(shí)行無(wú)?條件換房；?客戶其它原?因出現(xiàn)要求?換房的，可?根據(jù)客戶具?備以下幾點(diǎn)?情況加以審?核決定：?（一）將小?面積單位換?大面積單位?；（二）?將總價(jià)低的?單位換成總?價(jià)高的單位?；（三）?將旺銷單位?換成非旺銷?單位；（?四）客戶為?重要關(guān)系單?位或關(guān)系人?。3、客?戶在簽定認(rèn)?購(gòu)協(xié)議未正?式簽署《商?品房買賣合?同》之前，?經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)?同意，填寫?《客戶房源?變更單》后?予以更名。?4、若客?戶在簽署《?商品房買賣?合同》經(jīng)房?管局備案后?未開具不動(dòng)?產(chǎn)發(fā)票，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)同?意并填寫《?客戶房源變?更單》、并?經(jīng)房管局信?息科協(xié)商同?意后，予以?變更房源。?若客戶已辦?理貸款手續(xù)?，貸款滿一?年且還清后?才予以辦理?。變更房源?程序中產(chǎn)生?的交易費(fèi)用?，由客戶自?行承擔(dān)。?5、若客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》經(jīng)房管?局備案后且?開具不動(dòng)產(chǎn)?發(fā)票，無(wú)法?辦理任何變?更房源手續(xù)?。三、退?房制度：?1、排號(hào)金?階段當(dāng)購(gòu)?房客戶只繳?納排號(hào)金，?無(wú)購(gòu)房意向?后，可全額?退還排號(hào)金?。2、定?金（認(rèn)籌金?）階段當(dāng)?購(gòu)房者已交?定金，但沒(méi)?有簽訂《經(jīng)?貿(mào)·西華公?館認(rèn)購(gòu)協(xié)議?書》及正式?《商品房買?賣合同》，?無(wú)購(gòu)房意向?后，可全額?退還定金；?當(dāng)購(gòu)房者?已交定金，?且簽訂了《?經(jīng)貿(mào)·西華?公館認(rèn)購(gòu)協(xié)?議書》，無(wú)?購(gòu)房意向后?，定金不予?退還。3?、繳納購(gòu)房?款（首付或?全款），原?則上不予退?房。確需退?房的，若客?戶未簽訂《?經(jīng)貿(mào)·西華?公館認(rèn)購(gòu)協(xié)?議書》及正?式《商品房?買賣合同》?，可全額退?還客戶房款?；若客戶簽?訂《經(jīng)貿(mào)·?西華公館認(rèn)?購(gòu)協(xié)議書》?，未簽訂正?式《商品房?買賣合同》?，定金予以?退還。4?、簽訂正式?《商品房買?賣合同》階?段，原則上?不予退房；?確需退房的?，購(gòu)房客戶?應(yīng)按照已付?總房款的_?___%支?付違約金。?5、裝修?入住階段，?原則上不予?退房。確需?退房的，購(gòu)?房客戶應(yīng)按?照總房款的?____%?支付違約金?，且客戶已?繳納的相關(guān)?物業(yè)費(fèi)用等?不予退還，?同時(shí)客戶裝?修費(fèi)用不予?補(bǔ)償。6?、因我公司?嚴(yán)重違反《?商品房買賣?合同》條款?而產(chǎn)生的退?房情況按《?商品房買賣?合同》相關(guān)?約定執(zhí)行。?更名、換?房、退房流?程1、客?戶以書面的?形式提出申?請(qǐng)，注明原?因，經(jīng)辦人?（置業(yè)顧問(wèn)?）將情況口?頭上報(bào)案場(chǎng)?經(jīng)理（如無(wú)?特殊情況，?原則上不予?辦理）。?2、案場(chǎng)經(jīng)?理進(jìn)一步了?解和核實(shí)情?況，視客戶?實(shí)際情況進(jìn)?行審核，同?意或駁回。?對(duì)符合條件?的客戶，案?場(chǎng)經(jīng)理要求?經(jīng)辦人填寫?申請(qǐng)審批表?，由客戶簽?字確認(rèn)并按?手印。3?、客戶具體?申請(qǐng)情況再?由案場(chǎng)經(jīng)理?整理客戶所?需的材料（?客戶書面申?請(qǐng)，申請(qǐng)審?批表，購(gòu)房?合同、認(rèn)購(gòu)?協(xié)議書，收?據(jù)，身份證?復(fù)印件等）?書面上報(bào)分?管經(jīng)理并詳?細(xì)說(shuō)明情況?。4、分?管經(jīng)理核實(shí)?客戶申請(qǐng)情?況，向公司?經(jīng)理審批。?5、待公?司經(jīng)理批準(zhǔn)?后，憑公司?領(lǐng)導(dǎo)在客戶?申請(qǐng)審批表?簽字批準(zhǔn)后?由銷售案場(chǎng)?、客服部、?財(cái)務(wù)部辦理?更換合同及?票據(jù)辦理等?相關(guān)手續(xù)。?6、更名?、換房、退?房流程示意?圖客戶書?面申請(qǐng)→案?場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)?→分管經(jīng)理?審核→經(jīng)理?審核→客戶?填寫《申請(qǐng)?表》→案場(chǎng)?經(jīng)理簽字確?認(rèn)→客服部?簽字復(fù)核→?分管經(jīng)理簽?字確認(rèn)→經(jīng)?理簽字確認(rèn)?→房產(chǎn)財(cái)務(wù)?核實(shí)→房產(chǎn)?經(jīng)理簽字確?認(rèn)→客服部?辦理房管局?相關(guān)手續(xù)→?房產(chǎn)財(cái)務(wù)辦?理退款、扣?款事宜→銷?售部調(diào)整銷?控。備注?：經(jīng)辦人（?置業(yè)顧問(wèn)）?辦理相關(guān)程?序時(shí)，申請(qǐng)?表后需附?帶客戶材料?（客戶書面?申請(qǐng)，認(rèn)購(gòu)?協(xié)議書，收?據(jù)，身份證?復(fù)印件等）?。8、更?名、退房、?換房客戶情?況，案場(chǎng)做?好統(tǒng)計(jì)，申?請(qǐng)表及附件?一式三份，?房產(chǎn)財(cái)務(wù)和?銷售部、客?服歸檔各一?份。更名?、換、退房?制度樣本（?二）依據(jù)?公司規(guī)定，?在堅(jiān)持公司?利益和提升?公司形象、?利于銷售的?原則制定客?戶更名、退?房、換房制?度。一、?更名制度?1、直接更?名的客戶。?這里的更名?指轉(zhuǎn)讓性質(zhì)?的業(yè)主變更?。客戶在簽?定認(rèn)購(gòu)協(xié)議?未正式簽署?《商品房買?賣合同》之?前，原則上?不允許更名?，若客戶在?簽署《商品?房買賣合同?》經(jīng)房管局?備案后要求?更名的，原?則上不予辦?理。2、?增減名的客?戶：指客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》之前或?之后，客戶?如有特殊情?況（如：在?銀行不能辦?理按揭貸款?，個(gè)人貸款?額度不足等?）對(duì)購(gòu)買房?屋中的人數(shù)?或名稱作出?部分變更，?包括增加名?字、聯(lián)名購(gòu)?買人減少名?字、聯(lián)名購(gòu)?買人變更其?中部分名字?等幾種情況?。需進(jìn)一步?了解和核實(shí)?情況，原則?上給予辦理?。二、退?房制度：?1、公司與?客戶已簽訂?認(rèn)購(gòu)協(xié)議及?購(gòu)房合同的?房屋原則上?不允許退房?。2、因?公司經(jīng)營(yíng)管?理方面因素?致使客戶要?求退房的，?實(shí)行無(wú)條件?退房；客戶?因影響其承?受能力的客?觀原因出現(xiàn)?要求退房的?，可根據(jù)客?戶實(shí)際情況?加以審核決?定。3、?客戶和公司?因合同條款?上無(wú)法達(dá)成?協(xié)議，在利?于銷售的條?件下可給予?退房.三?、換房制度?1、公司?與客戶已簽?訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議?及購(gòu)房合同?的房屋原則?上不允許換?房。2、?因公司經(jīng)營(yíng)?管理方面因?素致使客戶?要求換房的?，實(shí)行無(wú)條?件換房；客?戶其它原因?出現(xiàn)要求換?房的，可根?據(jù)客戶具備?以下幾點(diǎn)情?況加以審核?決定：（?一）將小面?積單位換大?面積單位；?（二）將?總價(jià)低的單?位換成總價(jià)?高的單位；?（三）將?旺銷單位換?成非旺銷單?位；（四?）客戶為重?要關(guān)系單位?或關(guān)系人。?更名、退?房、換房客?戶情況，案?場(chǎng)做好統(tǒng)計(jì)?，申請(qǐng)書一?式二份，財(cái)?務(wù)和營(yíng)銷部?歸檔各一份?。所有手?續(xù)辦理均嚴(yán)?格按照更名?、退房、換?房的流程執(zhí)?行。更名?、退房、換?房流程1?.客戶以書?面的形式提?出申請(qǐng)，注?明原因，經(jīng)?辦人（置業(yè)?顧問(wèn)）將?情況口頭上?報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理?（如無(wú)特殊?情況，原則?上不予辦理?）2.案?場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)一?步了解和核?實(shí)情況，視?客戶實(shí)際情?況進(jìn)行審核?，同意或?駁回。對(duì)符?合條件的客?戶，案場(chǎng)經(jīng)?理要求經(jīng)辦?人填寫申請(qǐng)?審批表，由?客戶簽字確?認(rèn)并按手印?。3.客?戶具體申請(qǐng)?情況再由案?場(chǎng)經(jīng)理整理?客戶所需的?材料包括（?客戶書面?申請(qǐng)，申請(qǐng)?審批表，原?購(gòu)房合同，?認(rèn)購(gòu)協(xié)議書?，收據(jù)，_?___，_?___復(fù)印?件等）書面?上報(bào)營(yíng)銷部?經(jīng)理并詳細(xì)?說(shuō)明。4?.營(yíng)銷部經(jīng)?理核實(shí)客戶?申請(qǐng)情況，?向公司分管?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審?批。5.?待公司分管?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后?，憑公司領(lǐng)?導(dǎo)在客戶申?請(qǐng)書簽字批?準(zhǔn)后由銷?售案場(chǎng)、財(cái)?務(wù)部辦理更?換合同及票?據(jù)辦理等相?關(guān)手續(xù)。?6.營(yíng)銷部?、財(cái)務(wù)部留?底存檔。?更名、換、?退房制度樣?本（三）?更名、退換?房制度依?據(jù)公司規(guī)定?，在堅(jiān)持公?司利益和利?于銷售的原?則制定客戶?更名、退房?、換房制度?。一、更?名制度1?、直接更名?的客戶：這?里的更名指?轉(zhuǎn)讓性質(zhì)的?業(yè)主變更。?客戶在簽定?認(rèn)購(gòu)協(xié)議未?正式簽署《?商品房買賣?合同》之前?，原則上不?允許更名，?直接更名的?客戶：這里?的更名指轉(zhuǎn)?讓性質(zhì)的業(yè)?主變更?？?戶在簽定認(rèn)?購(gòu)協(xié)議未正?式簽署《商?品房買賣合?同》之前，?原則上不允?許更名，特?殊情況需經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)審?批后方可給?予更名，所?產(chǎn)生費(fèi)用由?客戶承擔(dān)，?若客戶在簽?署《商品房?買賣合同》?經(jīng)房管局備?案后要求更?名的不予辦?理。若客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》經(jīng)房管?局備案后要?求更名的，?不予辦理。?2、增減?名的客戶：?指客戶在簽?署《商品房?買賣合同》?之前，客戶?如有特殊情?況（如：在?銀行不能辦?理按揭貸款?，個(gè)人貸款?額度不足等?）對(duì)購(gòu)買房?屋中的人數(shù)?或名稱作出?部分變更，?包括增加名?字、聯(lián)名購(gòu)?買人減少名?字、聯(lián)名購(gòu)?買人變更其?中部分名字?等幾種情況?。需進(jìn)一步?了解和核實(shí)?情況，原則?上給予辦理?。二、退?房制度：?1、公司與?客戶已簽訂?認(rèn)購(gòu)協(xié)議的?房屋原則上?不允許退房?。2、因?公司經(jīng)營(yíng)管?理方面因素?致使客戶要?求退房的，?實(shí)行無(wú)條件?退房；客戶?因影響其承?受能力的客?觀原因出現(xiàn)?要求退房的?，可根據(jù)客?戶實(shí)際情況?加以審核決?定。3、?客戶和公司?因合同條款?上無(wú)法達(dá)成?協(xié)議，在利?于銷售的條?件下可給予?退房。4?、因客戶原?因退房的需?從已付房款?中扣除違約?金。三、?換房制度?1、公司與?客戶已簽訂?認(rèn)購(gòu)協(xié)議的?房屋原則上?不允許換房?。2、因?公司經(jīng)營(yíng)管?理方面因素?致使客戶要?求換房的，?實(shí)行無(wú)條件?換房；客戶?其它原因出?現(xiàn)要求換房?的，可根據(jù)?客戶具備以?下幾點(diǎn)情況?加以審核決?定：（一?）將小面積?單位換大面?積單位；?（二）將總?價(jià)低的單位?換成總價(jià)高?的單位；?（三）將旺?銷單位換成?非旺銷單位?；（四）?客戶為重要?關(guān)系單位或?關(guān)系人。?煙臺(tái)恒通地?產(chǎn)有限公司?客戶更名?、退換房制?度更名、?退房、換房?流程客戶?以書面的形?式提出申請(qǐng)?，注明原因?，經(jīng)辦人（?置業(yè)顧問(wèn)）?將情況口頭?上報(bào)案場(chǎng)經(jīng)?理（如無(wú)特?殊情況，原?則上不予辦?理）案場(chǎng)?經(jīng)理進(jìn)一步?了解和核實(shí)?情況，視客?戶實(shí)際情況?進(jìn)行審核，?同意或駁回?。對(duì)符合條?件的客戶，?案場(chǎng)經(jīng)理要?求經(jīng)辦人填?寫申請(qǐng)審批?表，由客戶?簽字確認(rèn)并?按手印。?客戶具體申?請(qǐng)情況再由?案場(chǎng)經(jīng)理整?理客戶所需?的材料包括?（客戶書面?申請(qǐng)，申請(qǐng)?審批表，原?購(gòu)房合同，?認(rèn)購(gòu)協(xié)議書?，收據(jù)，_?___，_?___復(fù)印?件等）書面?上報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)并詳細(xì)說(shuō)?明?？蛻?繳納所需費(fèi)?用、補(bǔ)交差?價(jià)，退房客?戶從已繳房?款中扣除違?約金待公?司分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后，憑?公司領(lǐng)導(dǎo)在?客戶申請(qǐng)書?簽字批準(zhǔn)后?由銷售案場(chǎng)?、財(cái)務(wù)部辦?理更換合同?及票據(jù)辦理?等相關(guān)手續(xù)?。營(yíng)銷部、?財(cái)務(wù)部留底?存檔。1?.2.3?.煙臺(tái)恒?通地產(chǎn)有限?公司客戶?更名、退換?房制度關(guān)?于買受人變?更的申請(qǐng)?煙臺(tái)恒通地?產(chǎn)有限公司?：本人（?____號(hào)?：）系海通?·藍(lán)郡項(xiàng)目?號(hào)樓室業(yè)主?，于年月日?簽定《商品?房認(rèn)購(gòu)協(xié)議?》，現(xiàn)因其?個(gè)人原因，?申請(qǐng)將買受?人名稱變更?為（___?_號(hào)：），?《商品房認(rèn)?購(gòu)協(xié)議》其?他約定條款?不變。以?上變更系本?人自愿行為?，因買受人?變更引起的?一切責(zé)任及?糾紛由本人?自行承擔(dān)，?于煙臺(tái)恒通?地產(chǎn)有限公?司無(wú)關(guān)。?特此申請(qǐng)。?原買受人?簽字：現(xiàn)買?受人簽字：?年月日?煙臺(tái)恒通地?產(chǎn)有限公司?客戶更名?、退換房制?度關(guān)于買?受人名稱變?更的協(xié)議?甲方（出賣?人）：煙臺(tái)?恒通地產(chǎn)有?限公司乙方?（原買受人?）：___?_號(hào)：丙方?（新買受人?）：___?_號(hào)：乙?方購(gòu)買甲方?開發(fā)的位于?海陽(yáng)市__?__路__?__號(hào)海通?·藍(lán)郡號(hào)樓?房間，并于?年月日簽定?《商品房認(rèn)?購(gòu)協(xié)議》，?因原買受人?個(gè)人原因，?在平等、自?愿、協(xié)商一?致的基礎(chǔ)上?，甲、乙、?丙三方達(dá)成?如下協(xié)議：?1、甲方?同意將與乙?方簽署的《?恒通地產(chǎn)商?品房認(rèn)購(gòu)協(xié)?議》中買受?人名稱變更?為丙方名稱?。2、?3、變更后?《商品房認(rèn)?購(gòu)協(xié)議》與?原合同中約?定的條款不?變。此變更?為原買受人?和現(xiàn)買受人?的自愿行為?，因此引起?的一切責(zé)任