培訓(xùn)規(guī)劃與開發(fā)

員工培訓(xùn)與開發(fā)管理第一條目的：為提高公司員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證公司的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的科學(xué)化、制度化與規(guī)范化，特建立本培訓(xùn)管理辦法已實(shí)現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展的目的。第二條適用對(duì)象：公司所有人員。第三條政策規(guī)范：一、培訓(xùn)體系建設(shè)價(jià)值描述培訓(xùn)體系是公司對(duì)員工系統(tǒng)，持續(xù)培訓(xùn)的重要保障。是一個(gè)公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的有機(jī)組合，是公司對(duì)員工實(shí)施有效培訓(xùn)的平臺(tái)。一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須要運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和人力資源開發(fā)技術(shù)和工具，把零散的培訓(xùn)資源系統(tǒng)地整合在一起，使培訓(xùn)能有計(jì)劃的持續(xù)的開展下去。它可以保證公司衡量和鞏固員工的培訓(xùn)效果；可以改善公司為培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象；可以避免培訓(xùn)的盲目性和臨時(shí)性；可以讓培訓(xùn)做的更系統(tǒng)，更持久，更有效；它是幫助公司實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要工具。二、培訓(xùn)體系建設(shè)的原則（一）動(dòng)態(tài)開放的原則：公司要生存必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，這就要求公司的培訓(xùn)體系必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)，而不是固定不變的。培訓(xùn)體系根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，否則培訓(xùn)體系就失去了實(shí)際的意義，就不可能真正發(fā)揮推進(jìn)績效改善和提升公司競爭力的作用。（二）保持均衡的原則：一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須保證公司的員工在不同的崗位都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練，這就要求培訓(xùn)體系的建設(shè)必須保持縱橫兩個(gè)方向的均衡?？v向要考慮新員工、一般員工、初級(jí)管理者、中級(jí)管理者、高級(jí)管理者之間的各個(gè)不同級(jí)別，針對(duì)每個(gè)級(jí)別不同能力的要求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程；橫向要考慮各不同職能部門要完成工作所需的專業(yè)技能，以此來尋找培訓(xùn)需求和設(shè)計(jì)相應(yīng)課程。（三）滿足需求的原則：培訓(xùn)體系的建設(shè)必須要在滿足工作需求的同時(shí)，滿足組織需求和員工需求。滿足組織需求，才能保證培訓(xùn)的人才是組織所需要的，而不僅僅是崗位所需要的；滿足員工需求，才能從根本上調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)主動(dòng)性和積極性，從而保證培訓(xùn)的效果。（四）全員參與的原則：培訓(xùn)體系的建設(shè)，不只是培訓(xùn)部門或培訓(xùn)管理員的事，培訓(xùn)體系中的任何一項(xiàng)工作，都不能只靠培訓(xùn)部門孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達(dá)成共識(shí)，全員參與，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，必須得到業(yè)務(wù)部門的積極配合才能完成。（五）員工發(fā)展的原則：如果培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達(dá)到公司和員工雙贏，在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為公司的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。（六）績效考核與培訓(xùn)開發(fā)聯(lián)動(dòng)的原則：培訓(xùn)是績效改善的手段。同時(shí)，績效考核又對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，使培訓(xùn)工作不斷優(yōu)化，從而輔助公司總體經(jīng)營目標(biāo)得以達(dá)成。公司培訓(xùn)架構(gòu)與設(shè)置（一）公司培訓(xùn)架構(gòu)1、培訓(xùn)的決策者：公司總經(jīng)理層是培訓(xùn)工作的最高決策者。綜合部參與決策。決策者要從公司發(fā)展的角度，制定公司員工培訓(xùn)的中長期規(guī)劃，體現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度計(jì)劃中。2、培訓(xùn)工作的組織者：公司綜合部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)的具體組織及管理工作，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供培訓(xùn)支援，并監(jiān)督實(shí)施。3、培訓(xùn)工作的實(shí)施者：公司各部門是培訓(xùn)工作的實(shí)施者。4、受培訓(xùn)者：公司全體員工都是受培訓(xùn)者。（二）培訓(xùn)體系層級(jí)的設(shè)置1、公司培訓(xùn)體系層級(jí)方面設(shè)定為五層，每個(gè)層級(jí)培訓(xùn)的定位略有不同。2、每個(gè)層級(jí)的教育訓(xùn)練配合人員成熟度的提升和晉升進(jìn)行，皆在優(yōu)化培訓(xùn)序列，提升培訓(xùn)效能。序號(hào)層級(jí)培訓(xùn)目的1高管及以上層級(jí)卓越管理與創(chuàng)新經(jīng)營的提升，帶領(lǐng)實(shí)現(xiàn)公司長期發(fā)展2經(jīng)理層級(jí)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化組織與團(tuán)隊(duì)管理，3主管層級(jí)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)崗位專業(yè)技能與綜合業(yè)務(wù)水平。4員工層級(jí)充實(shí)知識(shí)和技能，提升專業(yè)度和業(yè)務(wù)素質(zhì)5新入職員工層級(jí)加深認(rèn)可度，培養(yǎng)忠誠度1）高管層級(jí)及以上人員擔(dān)任講師、授課的，工作時(shí)間每次授課津貼為300元（2個(gè)課時(shí)以內(nèi)）；非工作時(shí)間每次授課津貼增加20%；2）部門經(jīng)理層級(jí)人員擔(dān)任講師、授課的，工作時(shí)間每次授課津貼為200元（2個(gè)課時(shí)以內(nèi)）；非工作時(shí)間每次授課津貼增加20%。3）主管層級(jí)人員擔(dān)任講師、授課的，工作時(shí)間每次授課津貼為150元（2個(gè)課時(shí)以內(nèi)）；非工作時(shí)間每次授課津貼增加20%。4）員工骨干層級(jí)人員擔(dān)任講師、授課的，工作時(shí)間每次授課津貼為80元（2個(gè)課時(shí)以內(nèi)）；非工作時(shí)間每次授課津貼增加20%。5）以下情況不屬于發(fā)放講課費(fèi)的范疇：◎各類公司、部門的會(huì)議及活動(dòng)； ◎部門人員開展的例行的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)。◎試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課?！蛴筛髀毮懿块T為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等方式的在崗培訓(xùn)。◎授課時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。（四）新員工導(dǎo)師制：1、自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起由指定導(dǎo)師帶領(lǐng)；2、新員工導(dǎo)師由部門經(jīng)理分配指定，并提前確認(rèn)，報(bào)綜合部備案。3、新員工導(dǎo)師需具備以下條件：1）技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，本崗位工作經(jīng)驗(yàn)至少一年；2）具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí),有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；3）熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；4）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。5）優(yōu)秀導(dǎo)師優(yōu)先晉升。4、為鼓勵(lì)新員工導(dǎo)師積極參與培訓(xùn)工作，提供一次性津貼80元/月，培訓(xùn)時(shí)間不足一個(gè)月的，參照天數(shù)計(jì)提金額。（五）培訓(xùn)資料庫1、內(nèi)容：內(nèi)部講師教案庫、外部講師教案庫、團(tuán)隊(duì)收集的素材庫2、目的：建立知識(shí)沉淀、內(nèi)部分享3、培訓(xùn)實(shí)施：由公司綜合部門做整體培訓(xùn)計(jì)劃、組織編撰課件等。組織每期培訓(xùn)，確保培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備到位，并做好培訓(xùn)工作后期追蹤，確保培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。4、培訓(xùn)成果確認(rèn)：一級(jí)評(píng)估：反映層評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員填寫。二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估，每次培訓(xùn)課程完成后須通過考試、寫心得報(bào)告等形式進(jìn)行課程內(nèi)容的確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)果必須在公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之上，否則本次培訓(xùn)未通過。三級(jí)評(píng)估：行為層評(píng)估，對(duì)于培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的展現(xiàn)，把追蹤培訓(xùn)人員在實(shí)際工作中工作效能有沒有提高作為重要的評(píng)估方法，作為階段性考核目標(biāo)。四級(jí)評(píng)估：結(jié)果層評(píng)估，這一評(píng)估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極影響。例如骨干員工流失率、公司業(yè)績?cè)鲩L率、成本節(jié)約、客戶滿意度、員工能力的提高。（六）建立詳細(xì)的員工培訓(xùn)檔案。七、培訓(xùn)體系推進(jìn)保障措施（一）公司培訓(xùn)跟員工績效掛鉤：不同層級(jí)員工需要修訂本層級(jí)培訓(xùn)課程，否則績效不能為B以上。不同層級(jí)每年需要修滿學(xué)分，每一小時(shí)培訓(xùn)并通過考核計(jì)算1學(xué)分,不能修滿學(xué)分者，績效不能為B以上。序號(hào)層級(jí)學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)1部門經(jīng)理及以上層級(jí)30分2主管層級(jí)20分3員工層級(jí)15分4新入職員工層級(jí)一年后進(jìn)行考核（二）擔(dān)任培訓(xùn)師，一個(gè)課時(shí)（按照1小時(shí)計(jì)算，超過半小時(shí)亦同1小時(shí)計(jì)算），頂替學(xué)分3分。（三）自我學(xué)習(xí)學(xué)分積累，公司員工通過閱讀與工作有關(guān)的書籍，每10萬字寫一份1000字學(xué)習(xí)心得，通過評(píng)審后積累學(xué)分1分。但自我學(xué)習(xí)積累學(xué)分不能超過職位總學(xué)分的30%為限。（四）每位參加外派培訓(xùn)的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作崗位人員授課。（五）每位申請(qǐng)參加外派培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)返回后提供培訓(xùn)課程表，并在十個(gè)工作日提報(bào)培訓(xùn)心得、改進(jìn)方案/計(jì)劃。通過評(píng)審后可按照公司課堂培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)學(xué)分。（六）公司員工必須參加培訓(xùn)部門指定的課程的學(xué)習(xí)，課程開始前員工必須簽到，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)簽到。因特殊情況需缺課的，應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請(qǐng)假手續(xù)。必須補(bǔ)課的應(yīng)按