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第8頁共8頁2023銷?售年度工作?計劃標準模?板一、公?司人力資源?管理方面?1、根據(jù)公?司現(xiàn)在的人?力資源管理?情況,參考?先進人力資?源管理經(jīng)驗?,推陳出新?,建立健全?公司新的更?加適合于公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?的人力資源?管理體系。?2、做好?公司人力資?源部年度工?作計劃,協(xié)?助各部門做?好部門人力?資源規(guī)劃。?3、注重?工作分析,?強化對工作?分析成果在?實際工作當?中的運用,?適時作出工?作設(shè)計,客?觀科學的設(shè)?計出公司職?位說明書。?4、規(guī)范?公司員工招?聘與錄用程?序,多種途?徑進行員工?招聘(人才?市場、本地?主流報紙、?行業(yè)報刊、?校園招聘、?人才招聘網(wǎng)?、本公司網(wǎng)?站、內(nèi)部選?拔及介紹)?;強調(diào)實用?性,引入多?種科學合理?且易操作的?員工篩選方?法(篩選求?職簡歷、專?業(yè)筆試、結(jié)?構(gòu)性面試、?半結(jié)構(gòu)性面?試、非結(jié)構(gòu)?化面試、心?理測驗、無?領(lǐng)導(dǎo)小組討?論、角色扮?演、文件筐?作業(yè)、管理?游戲)。?5、把績效?管理作為公?司人力資源?管理的重心?,對績效計?劃、績效監(jiān)?控與輔導(dǎo)、?績效考核(?目標管理法?、平衡計分?卡法、標桿?超越法、K?PI關(guān)鍵績?效指標法)?、績效反饋?面談、績效?改進(卓越?績效標準、?六西格瑪管?理、ISO?質(zhì)量管理體?系、標桿超?越)、績效?結(jié)果的運用?(可應(yīng)用于?員工招聘、?人員調(diào)配、?獎金分配、?員工培訓(xùn)與?開發(fā)、員工?職業(yè)生涯規(guī)?劃)進行全?過程關(guān)注與?跟蹤。6?、努力打造?有競爭力的?薪酬福利,?根據(jù)本地社?會發(fā)展、人?才市場及同?行業(yè)薪酬福?利行情,結(jié)?合公司具體?情況,及時?調(diào)整薪酬成?本預(yù)算及控?制。做好薪?酬福利發(fā)放?工作,及時?為符合條件?員工辦理社?會保險。?7、將人力?資源培訓(xùn)與?開發(fā)提至公?司的戰(zhàn)略高?度,高度重?視培訓(xùn)與開?發(fā)的決策分?析,注重培?訓(xùn)內(nèi)容的實?用化、本公?司化,落實?培訓(xùn)與開發(fā)?的組織管理?。8、努?力經(jīng)營和諧?的員工關(guān)系?,善待員工?,規(guī)劃好員?工在本企業(yè)?的職業(yè)生涯?發(fā)展。9?、公司兼職?人員也要納?入公司的整?體人力資源?管理體系。?二、辦公?室及后勤保?障方面1?、準備到鐵?通公司市北?分局開通8?00(40?0)免費電?話[號碼8?00(40?0)710?0009]?,年前已經(jīng)?交過訂金_?___元(?商客部曹巖?經(jīng)理代收)?。2、外?協(xié)大廈物業(yè)?管理,交電?費、取郵件?、咨詢物業(yè)?管理事宜等?。3、協(xié)?助王偉琴經(jīng)?理做好辦公?室方面的工?作。4、?確保電腦、?打印復(fù)印一?體機正常運?行,注意日?常操作。?5、為外出?跑業(yè)務(wù)的市?場拓展部各?位經(jīng)理搞好?各類后勤保?障(主要是?協(xié)助王經(jīng)理?復(fù)印、傳真?、電話、文?檔輸入電腦?、報銷、購?物等)。?6、與王經(jīng)?理分工協(xié)作?,打招商電?話。三、?實際招商開?發(fā)操作方面?1、學習?招商資料,?對3+2+?____組?合式營銷模?式領(lǐng)會透徹?;抓好例會?學習,取長?補短,向出?業(yè)績的先進?員工討教,?及時領(lǐng)會掌?握運用別人?的先進經(jīng)驗?。2、做?好每天的工?作日記,詳?細記錄每天?上市場情況?3、繼續(xù)?回訪徐州六?縣區(qū)酒水商?,把年前限?于時間關(guān)系?沒有回訪的?三個縣區(qū):?新沂市、豐?縣、沛縣,?回訪完畢。?在回訪的同?時,補充完?善新的酒水?商資料。?4、回訪完?畢電話跟蹤?,繼續(xù)上門?洽談,做好?成單、跟單?工作。銷?售年度工作?計劃一、?對銷售工作?的認識1?.市場分析?,根據(jù)市場?容量和個人?能力,客觀?、科學的制?定出銷售任?務(wù)。暫訂年?任務(wù):銷售?額____?萬元。2?.適時作出?工作計劃,?制定出月計?劃和周計劃?。并定期與?業(yè)務(wù)相關(guān)人?員會議溝通?,確保各專?業(yè)負責人及?時跟進。?3.注重績?效管理,對?績效計劃、?績效執(zhí)行、?績效評估進?行全程的關(guān)?注與跟蹤。?4.目標?市場定位,?區(qū)分大客戶?與一般客戶?,分別對待?,加強對大?客戶的溝通?與合作,用?相同的時間?贏取最大的?市場份額。?5.不斷?學習行業(yè)新?知識,新產(chǎn)?品,為客戶?帶來實用的?資訊,更好?為客戶服務(wù)?。并結(jié)識弱?電各行業(yè)各?檔次的優(yōu)秀?產(chǎn)品提供商?,以備工程?商需要時能?及時作好項?目配合,并?可以和同行?分享行業(yè)人?脈和項目信?息,達到多?贏。6.?先友后單,?與客戶發(fā)展?良好的友誼?,處處為客?戶著想,把?客戶當成自?己的好朋友?,達到思想?和情感上的?交融。_?___對客?戶不能有隱?瞞和欺騙,?答應(yīng)客戶的?承諾要及時?兌現(xiàn),講誠?信不僅是經(jīng)?商之本,也?是為人之本?。8.努?力保持和諧?的同事關(guān)系?,善待同事?,確保各部?門在項目實?施中各項職?能的順利執(zhí)?行。二、?銷售工作具?體量化任務(wù)?1.制定?出月計劃和?周計劃、及?每日的工作?量。每天至?少打___?_個電話,?每周至少拜?訪____?位客戶,促?使?jié)撛诳蛻?從量變到質(zhì)?變。上午重?點電話回訪?和預(yù)約客戶?,下午時間?長可安排拜?訪客戶???慮北京市地?廣人多,交?通涌堵,預(yù)?約時最好選?擇客戶在相?同或接近的?地點。2?.見客戶之?前要多了解?客戶的主營?業(yè)務(wù)和潛在?需求,最好?先了解決策?人的個人愛?好,準備一?些有對方感?興趣的話題?,并為客戶?提供針對性?的解決方案?。從招標?網(wǎng)或其他渠?道多搜集些?項目信息供?工程商投標?參考,并為?工程商出謀?劃策,配合?工程商技術(shù)?和商務(wù)上的?項目運作。?做好每天?的工作記錄?,以備遺忘?重要事項,?并標注重要?未辦理事項?。5.填?寫項目跟蹤?表,根據(jù)項?目進度:前?期設(shè)計、投?標、深化設(shè)?計、備貨執(zhí)?行、驗收等?跟進,并完?成各階段工?作。前期?設(shè)計的項目?重點跟進,?至少一周回?訪一次客戶?,必要時配?合工程商做?業(yè)主的工作?,其他階段?跟蹤的項目?至少二周回?訪一次。工?程商投標日?期及項目進?展重要日期?需謹記,并?及時跟進和?回訪。前?期設(shè)計階段?主動爭取參?與項目繪圖?和方案設(shè)計?,為工程商?解決本專業(yè)?的設(shè)計工作?。8.投?標過程中,?提前兩天整?理好相應(yīng)的?商務(wù)文件,?快遞或送到?工程商手上?,以防止有?任何遺漏和?錯誤。9?.投標結(jié)束?,及時回訪?客戶,詢問?投標結(jié)果。?中標后主動?要求深化設(shè)?計,幫工程?商承擔全部?或部份設(shè)計?工作,準備?施工所需圖?紙(設(shè)備安?裝圖及管線?圖)。1?0.爭取早?日與工程商?簽訂供貨合?同,并收取?預(yù)付款,提?前安排備貨?,以最快的?供應(yīng)時間響?應(yīng)工程商的?需求,爭取?早日回款。?11.貨?到現(xiàn)場,等?工程安裝完?設(shè)備,申請?技術(shù)部安排?調(diào)試人員到?現(xiàn)場調(diào)試。?12.提?前準備驗收?文檔,驗收?完成后及時?收款,保證?良好的資金?周轉(zhuǎn)率。?三、銷售與?生活兼顧,?快樂地工作?1.定期?組織同行舉?辦沙龍會,?增進彼此友?誼,更好的?交流。(會?議內(nèi)容見附?件)客戶?、同行間雖?然存在競爭?,可也需要?同行間互相?學習和交流?,本人也曾?參加過類似?的聚會,也?詢問過客戶?,都很愿意?參加這樣的?聚會,所以?本人認為不?存在矛盾,?而且同行間?除了工作還?可以享受生?活,讓沙龍?成為生活的?一部份,讓?工作在更快?樂的環(huán)境下?進行。_?___對于?老客戶和固?定客戶,經(jīng)?常保持聯(lián)系?,在時間和?條件允許時?,送一些小?禮物或宴請?客戶,當然?宴請不是目?的,重在溝?通,可以增?進彼此的感?情,更好的?交流。3?.利用下班?時間和周末?參加一些學?習班,學習?營銷和管理?知識,不斷?嘗試理論和?實踐的結(jié)合?,上網(wǎng)查本?行業(yè)的最新?資訊和產(chǎn)品?,不斷提高?自己的能力?。202?3銷售年度?工作計劃標?準模板(二?)一、建?立酒店營銷?公關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)今年?重點工作之?一建立完善?的檔案,對?賓客按簽單?重點客戶,?會議接待客?戶,有發(fā)展?潛力的客戶?等進行分類?建檔,詳細?記錄客戶的?所在單位,?聯(lián)系人姓名?,地址,全?年消費金額?及給該單位?的折扣等,?建立與保持?同政府機關(guān)?團體,各企?事業(yè)單位,?商人知名人?士,家等重?要客戶的業(yè)?務(wù)聯(lián)系,為?了鞏固老客?戶和發(fā)展新?客戶,除了?日常定期和?不定期對客?戶進行銷售?訪問外,在?年終歲末或?重大節(jié)假日?及客戶的生?日,通過電?話、發(fā)送信?息等平臺為?客戶送去我?們的祝福。?今年計劃在?適當時期召?開次大型客?戶答謝聯(lián)絡(luò)?會,以加強?與客戶的感?情交流,聽?取客戶意見?。二、建?立靈活的激?勵營銷機制?,開拓市場?,爭取客源?今年營銷?部將配合酒?店整體新的?營銷體制,?重新制訂完?善____?年部銷售任?務(wù)。強調(diào)?精神,將部?門經(jīng)理及營?銷代表的工?薪發(fā)放與整?個部門總?cè)?務(wù)相結(jié)合,?強調(diào)互相合?作,互相幫?助,營造一?個和諧、積?極的工作團?體。三、?熱情接待,?服務(wù)周到?接待團體、?會議、客戶?,要做到全?程跟蹤服務(wù)?,“全天侯?”服務(wù),注?意服務(wù)形象?和儀表,熱?情周到,針?對各類賓客?進行特殊和?有針對性服?務(wù),限度滿?足賓客的精?神和物質(zhì)需?求。制作會?務(wù)活動調(diào)查?表,向客戶?征求意見,?了解客戶的?需求,及時?調(diào)整營銷方?案。四、?做好及促銷?活動策劃?經(jīng)常組織部?門有關(guān)人員?收集,了解?旅游業(yè),賓?館,酒店及?其相應(yīng)行業(yè)?的信息,掌?握其經(jīng)營管?理和接待服?務(wù)動向,為?酒店總經(jīng)理?室提供全面?,真實,及?時的信息,?以便制定營?銷決策和靈?活的推銷方?案。五、?密切合作,?主動協(xié)調(diào)?與酒店其他?部門接好業(yè)?務(wù)結(jié)合工作?,密切
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