電子商務年終工作總結參考范本（三篇）

第17頁共17頁電子商務?年終工作?總結參考?范本在?這一年的?時間里，?通過對電?子務的認?識，結合?工作實際?，對工作?做如下總?結：一?、存在的?不足1?、工作的?條理性不?夠清晰，?每天上班?都沒有一?定的安排?，看到缺?乏哪種能?力就學習?哪種，目?前，一邊?推廣，一?邊做客服?，一邊寫?寫文章，?一邊作作?圖弄弄網(wǎng)?站，沒有?詳實而主?次的計劃?，但至少?還是知道?哪方面需?要立刻完?成，哪方?面需要緩?期完成，?做多了就?慢慢地有?所體會，?慢慢地加?大進步，?也希望在?明年會得?到更好的?優(yōu)化空間?。2、?在工作期?間，對工?作認識不?夠，特別?是剛來的?時候，完?全缺乏主?動能力，?對鞋業(yè)行?情缺乏了?解和分析?，再一個?就是對工?作的定位?不足，邏?輯能力欠?缺。3?、缺乏工?作經(jīng)驗?對于電子?商務這塊?，以前的?我真的一?點也不懂?，也就是?劉總的栽?培和認可?，讓我學?會了很多?，雖然在?整個過程?中遇到了?許多問題?，不知道?怎么推廣?，怎么去?優(yōu)化關鏈?字，但利?用身邊資?源和網(wǎng)絡?課程的同?時，知道?推廣是一?件長久的?堅持做才?能達到效?果的事，?貴在堅持?。4、?為什么我?們的鞋子?沒有形成?銷售：?因為流程?的問題不?知道如何?下手的情?況有點多?，包括錯?誤與缺漏?，還有當?時的設計?，考慮不?到位，不?知道開淘?寶店還是?淘寶商城?，現(xiàn)在選?擇了開淘?寶店，對?我來說是?一件好事?也是一件?煩事，開?淘寶店的?目的是為?了以后開?商城打個?基礎，但?憑現(xiàn)在的?控制力度?顯然是不?夠的，現(xiàn)?在的工作?距離不夠?精細化，?(還是流?程問題)?。再一?個就是開?淘寶店什?么迷惑都?有，一人?客戶不滿?意，給個?差評，整?個店都跨?下了，一?個地方出?錯了，就?扣分，比?起商城沒?有什么優(yōu)?勢，最郁?悶的事-?-寫了好?幾篇稿都?給刪了，?我又沒有?打廣告，?接鏈接。?5、在?阿里巴巴?上，工作?缺乏一個?隨時反省?隨時更新?修改的過?程，雖然?工作回頭?看，但是?缺少規(guī)律?性，比如?：在阿里?巴巴上，?很多功能?都有修改?更新的內?容，就可?以直接推?廣(誠信?服務，專?場報名，?跟帖，活?動報名，?優(yōu)質產品?，回帖，?發(fā)帖等等?)，以前?卻什么也?不知道，?只有發(fā)現(xiàn)?，才能實?現(xiàn)精細化??？傊?，用一段?話概括：?工作條?理不夠清?晰。對?流程不夠?熟悉工?作不夠精?細化工?作方式不?夠靈活?缺乏工作?經(jīng)驗缺?乏平時工?作的知識?總結二?、今年公?司要開拓?大領域，?鞋子要形?成大規(guī)模?銷售，今?年貨也會?很多，工?作壓力會?比較大，?要吃苦耐?勞，勤勤?墾墾，踏?踏實實做?好每一項?工作，處?理好每一?個細節(jié)，?努力提高?自己的專?業(yè)技能，?盡快的得?到進步。?以下是?我今年提?高地方：?要提高?工作的主?動性工?作要注重?結果今?年工作要?定目標，?一切圍繞?著目標來?完成把?握一切學?習的機會?，平時要?做總結?多看，多?學習，多?做__?__年的?工作目標?：今年?我們要定?一個鞋子?銷售的目?標，淘寶?上達到一?個冠，年?銷售也就?是___?_件貨，?人件利潤?____?元，年收?入萬，但?必需得開?商城，而?且至少兩?個淘寶店?，還要有?專業(yè)的設?計人才，?在成本方?面，一定?要達到月?銷售量，?可免房租?，盡可以?有是在兩?個月內實?現(xiàn)，(月?銷售額達?到件)這?是我對今?年公司的?動營目標?，雖然做?起來壓力?大，但有?壓力才有?動力，只?有朝著這?個目標走?，有信念?就一定會?實現(xiàn)，我?們一定能?做好的，?也一定會?做到。?電子商務?年終工作?總結參考?范本（二?）回睨?過去的一?年，內心?不禁升起?感慨萬千?……時間?如梭，又?將跨過一?個年度之?坎。作?為醫(yī)療行?業(yè)，銷售?額是公司?的關鍵之?一，醫(yī)療?的網(wǎng)絡營?銷在這幾?年處于火?熱狀態(tài)，?加上很多?網(wǎng)民是通?過網(wǎng)絡來?了解疾病?知識，想?要占領醫(yī)?療市場份?額，在于?良好的營?銷模式。?回顧即?將過去的?這一年，?在公司領?導全力協(xié)?助下，我?們的工作?著重于公?司的經(jīng)營?方針、宗?旨和效益?目標上，?緊緊圍繞?公司提出?各個目標?展開工作?，緊跟項?目組各項?工作部署?。在網(wǎng)絡?推廣方面?做了應盡?的責任。?收藏昨?天，把握?今日，工?作的風風?雨雨時時?在眼前隱?現(xiàn)，但我?們卻必須?面對現(xiàn)實?，不僅僅?要能做的?到工作及?時做好，?要落實到?位，還要?能在回過?頭的時候?，對工作?的每一個?細節(jié)進行?反思，不?斷地對工?作的經(jīng)驗?進行總結?分析，從?怎樣引入?有效流量?，如何提?高轉化率?，盡量使?整個項目?組的各個?工作程序?化、規(guī)范?化、系統(tǒng)?化、條理?化、!從?而在百尺?桿頭，更?進一步，?達到新層?次，進入?新境界，?只有不斷?地對自己?進行反思?，這樣的?開創(chuàng)新篇?章為了更?好地做好?今后的工?作，總結?經(jīng)驗、吸?取教訓，?必將有利?于自己更?好的前行??；厥?過去，是?為了更好?地面向未?來。為了?總結經(jīng)驗?，發(fā)揚成?績，克服?不足，現(xiàn)?將___?_年的工?作做如下?簡要回顧?和總結：?1、我?們正生活?在電子商?務經(jīng)濟時?代。電子?商務在新?世紀里為?我們提供?良好的服?務，如今?已滲透到?生活中的?各個細節(jié)?，每個人?既是享受?服務的“?客戶”，?又是為“?客戶”提?供服務的?個體。正?因如此，?我們的工?作也應該?更完善以?為服務顧?客為中心?，來為顧?客提供更?快捷、高?效、優(yōu)質?的服務。?實實在在?做人做事?，是我們?秉承的理?念，盡我?們的全力?去滿足每?一個服務?細節(jié)的要?求，給我?們一個機?會還公司?一份滿意?!我們會?一如既往?，無微不?至地做的?更多更好?。不足?之處：沒?有和項目?組各成員?保持良好?的溝通。?2、能?嚴格執(zhí)行?公司網(wǎng)絡?部門制度?。今年的?電子商務?的比較火?熱的時代?，各個行?業(yè)想在電?商市場大?撈一把，?作為醫(yī)療?行業(yè)的電?商人員，?網(wǎng)絡推廣?作為企業(yè)?網(wǎng)站宣傳?的先鋒，?不斷地關?注搜索引?擎的變化?，不斷地?調整策略?，以適應?搜索引擎?市場的變?化，與同?部門其他?人員同舟?共濟，為?整個項目?組的月目?標不斷努?力。不?足之處：?對于網(wǎng)站?的品牌宣?傳不是很?到位，有?一定的滯?后性，很?好的理念?沒有及時?落實到實?踐中，爭?取___?_改進這?一現(xiàn)狀。?3、站?內優(yōu)化。?自從搜索?引擎變化?之后，項?目組幾個?站被降權?之后，開?始著手開?始做新站?，新站在?上線之前?，進行關?鍵詞的選?擇和網(wǎng)站?框架的選?擇，在這?種過程，?網(wǎng)站的排?名不斷地?的波動，?所以不斷?地加強站?內優(yōu)化小?細節(jié)的維?護。不?足之處：?網(wǎng)站首頁?經(jīng)常變動?，站內內?容質量不?高。4?、站外推?廣。站外?推廣是作?為網(wǎng)站與?外界進行?交流的窗?口之一，?去年的下?半年，整?個外推市?場就開始?緊縮，此?時就開始?找平臺，?比如最近?的新聞源?、全球網(wǎng)?等平臺，?作為宣傳?的手段。?不足之?處：很多?外推的文?章沒辦法?得到良好?的質量控?制，就不?知道發(fā)外?鏈能不能?產生轉化?率，尋找?高質量的?平臺還是?很重要。?5、推?廣策略：?(1)?分散流量?是網(wǎng)站推?廣的重要?事情之一?SEO?是網(wǎng)絡營?銷方式之?一，只有?與SEM?、EDM?、事件營?銷等相結?合，項目?組主要靠?360、?百度、搜?狗等搜索?引擎，至?于其他搜?索引擎引?流不是很?多，根據(jù)?去年的一?年的時間?的關注，?目前愛民?網(wǎng)站日P?V：10?00-_?___之?間，IP?：700?-100?0，這樣?的流量屬?于偏少階?段，同期?相比下降?很多，這?說明我們?現(xiàn)在推廣?宣傳力度?還不夠，?進而影響?產生咨詢?量。(?2)注重?用戶體會?在上年?里，搜索?引擎不斷?地變化，?對于網(wǎng)站?運營，我?們有時候?要從用戶?者角度來?考慮事情?，只有用?戶體驗做?好，把用?戶當做顧?客，始終?堅持“顧?客是__?__”，?做好服務?，這樣對?于網(wǎng)站才?具有生命?活力，才?能獲得源?源不斷的?流量。?(3)推?廣方式?在做外推?的時候，?要堅持以?多樣性為?主，這樣?才能獲得?更多的流?量，比如?：多樣性?你的錨點?文字鏈接?、多樣性?的頁面連?結、多樣?性你的流?量來源、?多樣性你?的網(wǎng)絡營?銷方式等?，不斷地?引進新的?營銷方式?，最終應?用營銷整?合，才能?使網(wǎng)站處?于搜索引?擎界不敗?之地。?(4)S?EO優(yōu)化?如今s?eo優(yōu)化?不在是靠?技術可以?打天下，?seo優(yōu)?化的網(wǎng)站?運營的核?心，也是?網(wǎng)站運營?長久的靈?魂，se?o優(yōu)化與?網(wǎng)站策劃?是相同的?，只不過?優(yōu)化是一?個長久馬?拉松賽，?要根據(jù)不?同階段來?進行調整?，現(xiàn)在考?慮的事是?使用者到?底在想什?么使用者?到底需要?什么不再?是指針對?搜索引擎?的算法的?分析，而?是去分析?用戶者的?需求，這?好比是計?劃經(jīng)濟和?市場經(jīng)濟?的轉變。?只有找到?精準的關?鍵詞，這?樣你才能?獲得最高?的流量，?最終產生?咨詢。?(5)網(wǎng)?絡推廣新?群體隨?著電子商?務的高速?發(fā)展，移?動客戶端?用戶將是?未來的新?生力量，?如何做好?的這個領?域，有待?于我們的?考驗，如?今是移動?SEO將?是網(wǎng)站很?重要的議?題，面對?現(xiàn)在的市?場，只有?善于去挖?掘，這能?獲得源源?不斷的財?富，移動?SEO將?會在新的?一年里刮?起一個新?的潮流。?在恪守?以往取得?的成績和?好的工作?方法外，?爭取在_?___能?改善去年?的不足，?使工作再?上一個新?的臺階。?網(wǎng)絡推?廣能在現(xiàn)?實情況中?不斷的改?善是離不?開各位領?導的悉心?關懷和指?導及各位?同事的大?力支持和?配合，在?告別昨天?的時刻，?我們將迎?來新的一?年，對過?去取得的?成績，我?將不驕不?躁，腳踏?實地一步?一個腳印?走下去，?對過去的?不足，將?不懈的努?力爭取做?到最好，?我們將會?用行動來?證明我們?的努力，?我們更加?清楚獲取?不是靠輝?煌的方式?，而是靠?不斷的努?力。為了?公司發(fā)展?得更加壯?大，并躋?身于國內?先進企業(yè)?行列，讓?我們攜手?合作，創(chuàng)?造出輝煌?的明天!?____?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我們?將努力改?正過去一?年工作中?的不足，?把新一年?的工作做?的更好，?為公司的?發(fā)展前景?盡一份力?。電子?商務年終?工作總結?參考范本?（三）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，也?讓我收獲?很多，還?記得剛剛?離開學校?步入社會?的時候，?懷著無比?激動與些?許忐忑的?心情走出?我人生的?第一步。?這一步往?往也是最?重要的一?步，像許?多人一樣?，我們在?職場中摸?索著前進?，讓自己?充實讓自?己去學習?，沒有任?何經(jīng)驗的?我們比別?人更多了?一份艱難?，但是路?往往是自?己走出來?的，憑著?自己對生?活的熱情?與對工作?的向往最?后成為濟?南凱諾新?型建材有?限公司的?一名新員?工。這?一年可能?是我步入?社會最艱?難的一年?，因為不?管人生閱?歷與工作?經(jīng)驗，可?以說我?guī)?乎是零，?但是公司?對我始終?不放棄，?而是給予?更多的鼓?勵與支持?，讓我自?己學會前?進，剛出?學校，立?馬出入公?司與社會?也有很多?的不適應?，這份不?適應最主?要的是不?知道自己?的工作應?該從哪里?著手，整?天過著令?人擔憂的?生活，但?是經(jīng)過公?司對我的?幫助慢慢?學會了從?哪里著手?，怎么去?做好電子?商務，對?于怎么做?，如何做?也有了全?新的解釋?，下面把?這一年的?工作做出?總結：?一：(產?品化)?熟悉公司?的企業(yè)文?化，人文?文化，最?重要的是?慢慢熟悉?要銷售的?產品，基?本的業(yè)務?流程，明?白公司主?要是做什?么的市場?定位在何?處我們的?市場目標?應該投向?哪里針對?的市場個?體與群體?是誰這些?都是我需?要學習的?，了解公?司的產品?價格、每?一個產品?型號、各?個產品的?大類、產?品的組成?成分與產?品的性能?，產品的?優(yōu)勢，了?解墻體保?溫與我們?所做產品?的關聯(lián)性?。對產?品的從底?到面是怎?么做成的?，如何施?工，等等?一系列的?問題經(jīng)過?公司的培?訓與同事?們的幫助?慢慢的做?到心里有?數(shù)。慢慢?的懂得如?何更有效?的去了解?產品知識?，通過E?____?CEL對?公司的產?品全面做?出一個梳?理，產品?的價格，?類別，型?號，企業(yè)?文化，型?號對應的?產品，各?個型號的?英文描述?，公司的?產品的英?文翻譯，?等做出這?一系列的?歸檔之后?對產品又?有了全新?的認識，?這樣為以?后去各個?網(wǎng)站發(fā)布?信息就奠?定了基礎?，節(jié)省了?時間。?二：(產?品報價的?靈活性)?等熟悉?了產品本?身的性能?之后，其?實報價看?似簡單，?其實里面?學問很多?，剛開始?我完全不?知道怎么?去報價格?，一下子?就被客戶?問住了，?不了解價?格怎么構?成，也與?自己的業(yè)?務不熟悉?有關系，?這樣子總?感覺與客?戶之間找?不到話說?，經(jīng)過公?司的技術?人員指導?，懂得怎?么去報價?，怎么去?分析價格?的組成，?懂得關于?價格的問?題怎么與?客戶去溝?通，價格?怎么波動?，施工費?怎么算包?含哪些東?西，怎么?根據(jù)E_?___C?EL做一?個很正式?的報價。?三：(?網(wǎng)絡與市?場)作?為電子商?務，網(wǎng)絡?銷售，如?何去找客?戶，如何?通過互聯(lián)?網(wǎng)打開公?司的市場?卻是令人?頭疼的一?件事情，?現(xiàn)在是個?信息化的?時代，如?何通過這?個平臺去?尋找潛在?的客戶卻?是一門頗?深的學問?，要下一?門苦功夫?才行，運?氣好的話?就另當別?論，這個?工作本來?考驗的就?是個人的?耐力與毅?力問題，?工作開始?都是一個?由淺入深?的過程，?首先談談?自己如何?通過網(wǎng)絡?去尋找我?們的潛在?市場與客?戶：(?1)通過?注冊行業(yè)?網(wǎng)站，什?么叫行業(yè)?網(wǎng)站呢，?行業(yè)網(wǎng)站?就是與我?們行業(yè)產?品為之有?關的網(wǎng)站?，比如國?內知名的?很多網(wǎng)站?，上面的?人氣都很?旺，像勤?加緣，阿?里巴巴，?慧聰，敦?煌網(wǎng)，中?國制造網(wǎng)?，壞球資?源，EC?21等等?人氣網(wǎng)站?，通過每?一個網(wǎng)站?找到自己?產品所屬?行業(yè)，建?立自己的?商品的商?鋪，把自?己的產品?與樣品公?司的信息?一一上傳?，注意產?品的信息?盡可能全?面詳細，?這樣子發(fā)?布的信息?質量才可?能更高，?在同類?的產品所?搜之間才?會更靠前?，慢慢的?通過網(wǎng)站?的的相關?鏈接發(fā)現(xiàn)?其他更多?的商務網(wǎng)?站，自己?注冊會員?，發(fā)布信?息，慢慢?的注冊網(wǎng)?站多了，?也學會了?怎么去鑒?別哪些網(wǎng)?站的實效?性大，尤?其對我們?靠完全免?費獲取買?家信息的?來說就顯?得尤為重?要了，以?后就會針?對性地經(jīng)?常管理某?些網(wǎng)站，?判斷網(wǎng)站?的好壞的?一個重要?標準就看?能否得到?詢盤了，?判斷網(wǎng)站?好壞的標?準，理論?上說注冊?網(wǎng)站越多?越好，但?是有的效?果也很不?明顯，要?懂得擇優(yōu)?處理網(wǎng)站?，需要從?瀏覽量，?搜索排名?，網(wǎng)站更?新速度，?服務項目?等多個角?度分析。?有的人?說做這個?很累，一?天要注冊?幾十個網(wǎng)?站，發(fā)布?幾千幾萬?個信息，?很枯燥，?很乏味，?天天還要?更新每天?的信息，?的確是很?辛苦，看?似這工作?很簡單似?的，其實?很辛苦，?它鍛煉的?是人的耐?力與個人?的毅力，?每一天更?新我們的?產品排名?就靠前，?被人搜到?的機會就?更大，能?接到詢盤?機會就會?更多，注?冊網(wǎng)站多?了，公司?的產品名?氣就上去?了，你想?你去搜索?引擎一搜?這個關鍵?詞語出來?全是本公?司的信息?，這樣子?公司的宣?傳效果就?更好，因?為我們做?的都是免?費的，查?詢買家信?息時看不?到聯(lián)系信?息，對于?普通會員?來說可以?網(wǎng)上直接?詢盤的算?不錯了，?可是效果?很差，所?以在買家?市場條件?下供應商?主動尋找?買家才能?獲得更多?的機會。?注冊免費?的網(wǎng)站，?就應該勤?快更新，?否則很快?發(fā)布的信?息就會被?淹沒(?2)通過?搜索引擎?找客戶，?具體的操?作方法，?產品的關?鍵詞語+?經(jīng)銷商/?買家。產?品的名稱?+產品的?價格。產?品名稱+?行業(yè)里面?著名買家?的公司的?簡稱或者?全稱。尋?找行業(yè)展?覽網(wǎng)站。?觀察搜索?引擎右側?的廣告。?尋找有鏈?接到大客?戶的網(wǎng)站?的網(wǎng)頁。?(3)?論壇法，?去有關的?商業(yè)論壇?，那些里?面有很多?談論關于?有關類似?產品的提?問，去那?里介紹公?司，從而?推銷自己?的公司，?通過自己?的博客，?聊天工具?去宣傳自?己的公司?。(4?)逆向法?，我們是?做建材市?場的，想?想用我們?這個產品?的行業(yè)，?與他們建?立關系，?也是邁向?市場的一?步，像一?些保溫公?司，房地?產公司，?建筑公司?，或者施?工的個人?，都是我?們產品的?適用對象?，從這里?著手，從?而有機會?尋找我們?的經(jīng)銷商?，像他們?推銷應該?也是個不?錯的選擇?。(5?)通過信?息平臺，?有很多工?程的網(wǎng)站?，我們可?以從中獲?得很多項?目的信息?，根據(jù)提?供的信息?，我們去?核實項目?的真實性?，讓業(yè)務?員去跟進?。(6?)建立自?己的網(wǎng)站?也是個很?重要的工?作，怎么?合理規(guī)劃?自己的網(wǎng)?站，怎么?去合理布?局都是我?應該學習?的，經(jīng)過?一年的努?力，也獲?得很多的?項目信息?，做了些?工程，像?銀川，山?西婦幼保?健院，遼?寧廠房等?。但是事?情總有好?有壞，確?實這一年?的有用的?信息還是?很多的，?不知道怎?么回事，?后期交給?技術或者?業(yè)務員去?跟進的同?時，成交?的幾率是?很小的，?這樣下去?提供再好?的信息也?是問題，?怎樣突破?這個障礙?下面再仔?細談論。?四：工?作中處理?客戶的條?理性：?網(wǎng)上找業(yè)?務，我自?認為我的?工作上手?還比較快?，有條理?，我制定?了圖片說?明的報價?文檔，這?樣子發(fā)給?客戶的時?候比較方?便，對于?客戶，我?把聯(lián)系過?的客戶集?中歸納在?E___?_CEL?文檔，作?為客戶管?理系統(tǒng)，?對產品的?分析，不?同的報價?，客戶的?類型與需?求，客戶?的來歷與?電話，項?目的情況?等做出登?記，因為?我們是做?工程的不?同于別的?行業(yè)，說?不定這次?打過電話?之后很久?就不聯(lián)系?了，也說?不定突然?那一天再?聯(lián)系，這?樣子也算?對客戶的?尊重，等?再打電話?的時候自?己知道這?是哪個客?戶等，我?想對于客?戶歸檔是?件很重要?的事情，?就像一些?代理商的?檔案也一?樣，對于?代理商的?協(xié)議價格?等，每個?代理商出?貨的情況?，出貨的?價格，運?費，匯款?情況都要?做好檔案?登記，做?到心中有?數(shù)。五?：與公司?內部人員?合作的重?要性。?怎么樣與?工廠的員?工配合與?工地上的?施工員配?合都是件?很重要的?事情，從?合同-備?貨單-生?產單-出?庫單-物?流-收貨?人收貨，?等等這些?環(huán)節(jié)都要?注意鏈接?，注意出?貨的數(shù)量?，生產出?貨的型號?，按時按?質按量把?貨送到收?貨人手里?，出過多?少貨，每?個項目用?過多少貨?，每種產?品用過多?少，都應?該建立檔?案歸檔，?做到心中?有數(shù)。對?于山西那?個客戶就?是因為彼?此之間的?銜接出現(xiàn)?了問題，?最后弄的?大家都挺?不愉快，?所以過程?與流程配?合都是需?要我們注?意的。?六：產品?的市場分?析：(?1)市場?需求分析?，現(xiàn)在做?我們這個?行業(yè)這個?產品的也?不是一家?兩家了，?但是對于?市場還是?沒有飽和?，從原來?的瓷磚到?現(xiàn)在的仿?磚應該是?市場的一?個重大轉?變因為瓷?磚劣勢的?出現(xiàn)，保?溫的興起?，國家節(jié)?能的倡導?，為我們?的產品提?供了較好?的市場競?爭機會，?所以市場?的力量還?是很大的?，怎么樣?去開拓這?個市場，?我們全體?員工不管?從自己的?自身問題?與公司的?問題都應?該全面著?手。(?2)競爭?對手與價?格分析，?現(xiàn)在市場?上做這個?東西一般?人們熟知?的也就是?久諾、S?KK、立?邦、中德?瓦克、華?石等等，?所以市場?的競爭是?相當激烈?的，可能?別人的工?藝不如咱?們成熟，?但是競爭?的條件是?很多面的?，我們有?我們的優(yōu)?勢，但是?我們也有?劣勢，像?我們的價?格可能比?別人家的?高，市場?關系不如?別人成熟?，人脈沒?有別人廣?闊，隊伍?不全，技?術人員缺?乏，其實?技術人員?不光要技?術上很精?通，對待?每一個客?戶怎么走?進他們的?圈子，怎?么去交談?，怎么去?建立關系?都是我們?應該學習?的，我想?都是我們?要考慮的?問題。所?以怎么用?我們的優(yōu)?勢去抵抗?別人的劣?勢，去捕?捉市場這?很重要。?七：_?___區(qū)?域工作瞎?想以及個?人與公司?出現(xiàn)的問?題：總?結一年來?的工作，?自己的工?作中也存?在不少的?問題，可?能時間長?了也會出?現(xiàn)懶惰的?習慣，有?的信息沒?有及時更?新，有的?項目沒有?更好的去?跟進，對?待某些客?戶態(tài)度說?話方面也?有少些問?題，這些?都是有待?于向其他?的業(yè)務員?或同行學?習，__?__年計?劃在去年?的工作基?礎上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面(1?)依據(jù)區(qū)?域銷售情?況與市場?的情況，?自己將計?劃主要放?在了北方?與沿海的?沿邊城市?。(2?)怎么通?過網(wǎng)絡找?些我們產?品相關的?項目信息?，有質量?的信息，?怎么去拓?展網(wǎng)絡，?為公司提?供更多的?質量好的?項目信息?，這是我?的責任。?(3)?積極配合?代理商銷?售，服務?好代理商?的各項工?作，與他?們建立良?好的合作?關系。?(4)自?己在搞好?業(yè)務的同?時認真學?習業(yè)務知?識、技能?及銷售實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎。(?5)為確?保完成公?司的任務?，自己平?時積極搜?集信息并?及時匯總?，爭取明?年的市場?我們能做?好。(?6)由于?同行競爭?激烈價格?下滑，_?___年?領導應該?認真考察?并綜合市?場行情及?業(yè)務員的?信息反饋?，制定出?合乎行情?，市場行?情的出廠?價格。?八：公司?的問題?(1)公?司從一開?始管理上?就存在很?多的問題?，但是經(jīng)?過這一年?的大家共?同努力很?多問題都?得到很好?的解決，?就像我們?是施工與?銷售并重?的企業(yè)，?對于施工?怎么管理?，光賣材?料怎么管?理，都應?該做出相?應的規(guī)定?，款怎么?回，工地?開工做出?預決算，?材料應該?要多少，?各項費用?，應該先?做出匯報?，施工管?理人員定?期對于工?程的情況?應該隨時?向公司說?明，用了?多少料，?出了多少?平方要做?到心中有?數(shù)，怎么?與工地上?的與我們?相關的人?建立關系?等都是需?要學習以?及改進的?，不要到?了最后都?來問我用?了多少料?，項目經(jīng)?理在管工?程，每次?料出貨簽?收自己都?要做出登?記，這樣?不用問大?概用了多?少自己也?能稍微明?白，也不?會到了最?后亂七八