電子商務(wù)局上半年工作報(bào)告范例

精品文檔-下載后可編輯電子商務(wù)局上半年工作報(bào)告范例一、總體完成情況

無(wú)全區(qū)：1—6月份，完成信息業(yè)務(wù)收入：979。89萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的：52。54%，與去年同比增長(zhǎng)27。34%；完成分銷業(yè)務(wù)收入：260。97萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的：51。17%，與去年同比增長(zhǎng)340。76%；完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入：46。17萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的：54。31%。較好的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。

市局：1—6月份，完成信息業(yè)務(wù)收入：500。90萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的：50。09%，與去年同比增長(zhǎng)21。91%；完成分銷業(yè)務(wù)收入：117。72萬(wàn)元；完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入：46。17萬(wàn)元。

1，穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，快速發(fā)展高效業(yè)務(wù)。

1—6月，代辦電信業(yè)務(wù)受到流動(dòng)資金緊張以及運(yùn)營(yíng)商政策調(diào)整等不利因素的影響，業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約。我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對(duì)策略，對(duì)運(yùn)營(yíng)商，上游，下游各級(jí)渠道積極溝通與走訪維護(hù)，在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡，代放號(hào)等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢(shì)，保住了原有規(guī)模。話費(fèi)分成類業(yè)務(wù)，由于市場(chǎng)整體趨勢(shì)的萎縮，目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶，開發(fā)新用戶的原則，爭(zhēng)取減緩下滑態(tài)勢(shì)。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況，所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)高度出發(fā)，確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性。并將短信，航空電子客票，門票，網(wǎng)站，郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)；進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2，狠抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項(xiàng)木本業(yè)務(wù)，年專業(yè)針對(duì)短信業(yè)務(wù)開展了短信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并與相關(guān)責(zé)任部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。為了有效推動(dòng)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，專業(yè)安排專人包片掛鉤服務(wù)，每月對(duì)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪，指導(dǎo)，及推廣一些好的經(jīng)驗(yàn)，做法，使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展。截止到6月底，“賬戶變動(dòng)通知“短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá)：143974戶；1-6月全區(qū)已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入：381。89萬(wàn)元(38。97%)。

市局：郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率，匯兌短信加辦率，速遞短信加辦率，郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。其中：6月份郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率達(dá)到了90。26%，匯兌短信加辦率達(dá)：53。13%，速遞短信加辦率達(dá)：70。60%，1-5月郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的6525戶在線用戶將在7月份扣款)。截止到6月底，“賬戶變動(dòng)通知”短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá)：71906戶；1-6月已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入：183萬(wàn)元(36。53%)。

(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)輕型高效業(yè)務(wù)，特別是公路客運(yùn)票，通過(guò)與移動(dòng)公司，客運(yùn)公司合作，年初開展了“充值送路費(fèi)活動(dòng)“，通過(guò)此活動(dòng)，市局1-6月共銷售長(zhǎng)途汽車票：

205887張。這主要是由于通過(guò)多次項(xiàng)目營(yíng)銷，“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力，樹立了郵政為民服務(wù)的良好社會(huì)形象。

針對(duì)門票業(yè)務(wù)，在局市場(chǎng)部的支持下，開展多種方式的宣傳，提升郵政銷售門票的影響；同時(shí)專業(yè)自身也加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，明確目標(biāo)客戶，重點(diǎn)對(duì)政府部門，銀行，保險(xiǎn)，大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營(yíng)銷。截止到6月底，已銷售門票：43350張(其中市局30957張)，提前6個(gè)月完成了今年的一項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目任務(wù)。因?yàn)槭芫终{(diào)控的因素影響，目前門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象，影響了票量的繼續(xù)提升，一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。不過(guò)我專業(yè)通過(guò)加大優(yōu)惠票的銷售，及時(shí)引進(jìn)“單月票”和“直通車”等舉措方便了客戶的之行。年上半年全區(qū)門票收入已突破了100萬(wàn)元。

航票業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)。為加快航空電子客票的發(fā)展，在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員，成立航空電子客票項(xiàng)目組；同時(shí)在五愛支局設(shè)立了票務(wù)專廳，走專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)之路。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員，專職營(yíng)銷員，非營(yíng)部門開展了多次業(yè)務(wù)操作，營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)，保證了業(yè)務(wù)正常的開展。通過(guò)今年上半年開展了“勞動(dòng)競(jìng)賽“和“專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)“后，目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長(zhǎng)幅度，但離省公司的要求還有一定距離，按郵政在市場(chǎng)上的占有率來(lái)看，還有往上拓展的巨大空間。

3，分銷業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)需求，本著優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價(jià)，適銷對(duì)路的原則，優(yōu)選上游供應(yīng)商。同時(shí)加強(qiáng)直營(yíng)店，加盟店等渠道建設(shè)；抓住“春節(jié)“，“端午“等節(jié)日營(yíng)銷的契機(jī)，及時(shí)制定并下發(fā)了各項(xiàng)營(yíng)銷方案；市局1—6月份累計(jì)完成分銷業(yè)務(wù)收入：100。07萬(wàn)元。

4，根據(jù)省公司部署，按序時(shí)進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展，同時(shí)通過(guò)大客戶營(yíng)銷，項(xiàng)目營(yíng)銷，網(wǎng)點(diǎn)推介等方式，積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，并利用積分卡實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

二、存在問(wèn)題

1，航空電子客-票，郵政積分卡，網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推出的新型業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)開展中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，后臺(tái)處理支撐不到位，