電商直播中全景敞視視聽的應(yīng)用研究

電商直播中全景敞視視聽的應(yīng)用研究

一、電商直播亂象是電商行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和算法推薦技術(shù)等新媒體技術(shù)的發(fā)展和普及，加速了中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2016年是我國業(yè)內(nèi)公認(rèn)的直播元年，在跨界趨勢(shì)成為新發(fā)展方向這一形勢(shì)下，直播已經(jīng)與多方領(lǐng)域結(jié)合緊密，與電商行業(yè)的結(jié)合也是成功的典范之一。2020年暴發(fā)的新冠肺炎疫情對(duì)線下商業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了挑戰(zhàn)，而電商直播異軍突起，成為了一個(gè)在疫情期間難以忽視的經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)，為消費(fèi)者提供了一條新興的購物方式，加速了傳統(tǒng)商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也加速了網(wǎng)上直播帶貨的發(fā)展進(jìn)程。但是繁榮的背后，電商直播亂象也在戳破這種虛假的泡沫。本文基于電商直播的欺騙行為，從“共景監(jiān)獄”視角分析電商直播的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)電商直播通過線下對(duì)場(chǎng)景的虛構(gòu)使消費(fèi)者產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)沉浸的真實(shí)感覺，進(jìn)而對(duì)電商直播中的欺騙行為進(jìn)行論述，并且提出相應(yīng)的發(fā)展策略。二、電商直播成為“主播”電商直播在本質(zhì)上與喻國明提出的“共景監(jiān)獄”的權(quán)力機(jī)制幾乎相同，即直播間相當(dāng)于監(jiān)獄，消費(fèi)者相當(dāng)于監(jiān)獄里的獄卒，主播便是囚犯，消費(fèi)者躲在屏幕后方觀察著主播的一舉一動(dòng)。全景敞視理論中是關(guān)注重點(diǎn)由中心向周圍擴(kuò)散，而電商直播相當(dāng)于共景監(jiān)獄，是消費(fèi)者目光從周圍向中心匯聚。主播構(gòu)建了一個(gè)意義共同的場(chǎng)景，依靠視頻技術(shù)、社交媒體和移動(dòng)終端三者相互聯(lián)系，構(gòu)建了一個(gè)真實(shí)共同的意義空間，消費(fèi)者通過對(duì)虛擬空間的想象，將直播變成了一個(gè)“真實(shí)的空間”（一）電商直播平臺(tái)上的被圍觀者1.圍觀者?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們構(gòu)造了一個(gè)十分真實(shí)的虛擬社會(huì)，人們通過媒介技術(shù)將自己的真情實(shí)感投入到這個(gè)社會(huì)場(chǎng)景中，網(wǎng)絡(luò)圍觀者正顯示出自己強(qiáng)大的社會(huì)影響力。在電商直播中，圍觀者是欲購買商品的消費(fèi)者，此時(shí)消費(fèi)者不再是一個(gè)個(gè)體與商家進(jìn)行交流，而是將自身帶入整個(gè)群體中，積極參與彈幕互動(dòng)和助力。主播帶貨本身就是一個(gè)熱點(diǎn)事件，所以網(wǎng)民群體很容易因?yàn)槿壕坌睦碓诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成一個(gè)消費(fèi)者群體。圍觀者還存在不少哄客心態(tài)的消費(fèi)者，他們往往借由直播帶貨的平臺(tái)來發(fā)泄自己的情感，實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)，在虛擬的輿論場(chǎng)發(fā)表自己不負(fù)責(zé)任的言論和個(gè)人立場(chǎng)，宣泄著自己的不滿。自媒體時(shí)代，網(wǎng)民的訴求方式已經(jīng)發(fā)生了改變2.被圍觀者。我們的人生和社會(huì)都是一個(gè)大的舞臺(tái)，每個(gè)人都十分關(guān)心自己在臺(tái)前到底是怎么樣的，要怎么樣才能塑造出被人所理解和接受的形象?！肮簿氨O(jiān)獄”正是將后臺(tái)的操縱者變成了舞臺(tái)上的表演人員，將原本處在中心的管理者變成了被圍觀的對(duì)象。主播作為一個(gè)被圍觀的對(duì)象，來自于消費(fèi)者的集體凝視，督促著主播不斷地提升自己的專業(yè)能力，不能做出越矩的行為。圍觀帶來了自我規(guī)訓(xùn)，但部分主播依舊存在售賣假貨、數(shù)據(jù)造假等行為，這也從側(cè)面說明由圍觀所帶來的壓力和監(jiān)督并不能完全遏制直播中的虛假行為，所以還應(yīng)完善相關(guān)的法律法規(guī)。3.圍觀媒介。在網(wǎng)絡(luò)圍觀中，被圍觀者可能遭到暴露的風(fēng)險(xiǎn)，而且也容易陷入網(wǎng)絡(luò)暴力之中，但是虛擬網(wǎng)絡(luò)下卻給予了圍觀者匿名保護(hù)，這極容易使得圍觀者沒有責(zé)任意識(shí)，不遵守道德規(guī)范，從而成為網(wǎng)絡(luò)暴力的推手。電商直播平臺(tái)應(yīng)該發(fā)揮自己的功能，加強(qiáng)媒體把關(guān)，發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，積極處理彈幕和消費(fèi)者的關(guān)系。并且要對(duì)主播進(jìn)行培養(yǎng)加強(qiáng)主播素質(zhì)。在發(fā)生突發(fā)事件后，要及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息，控制社會(huì)輿論。要將網(wǎng)絡(luò)圍觀變?yōu)槔硇詫?duì)話而不是網(wǎng)絡(luò)圍毆，這樣才能形成一個(gè)更有利于意見交流的虛擬空間。（二）電商直播視聽技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景化構(gòu)建電商直播以視頻直播軟件為技術(shù)載體，虛擬構(gòu)造了一個(gè)讓消費(fèi)者可以同處一地的虛擬場(chǎng)景，消費(fèi)者對(duì)于“共同場(chǎng)景”的沉浸，使得自身迷失了對(duì)真實(shí)生活的向往，對(duì)電商直播中商品的憧憬和渴望，使得主播或者是資本家可以依靠這種虛擬場(chǎng)景對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精神控制。建構(gòu)起了一個(gè)虛擬場(chǎng)景，對(duì)共景的建構(gòu)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種沉浸其中的感覺，使消費(fèi)者進(jìn)行購物。1.線上購物的“沉浸”。在一個(gè)場(chǎng)景互聯(lián)的時(shí)代，視聽技術(shù)被運(yùn)用于電商直播之中，使得消費(fèi)者對(duì)于主播所處環(huán)境有了更加真實(shí)的認(rèn)識(shí)，將遠(yuǎn)離自己的生活變成一種可視化、觸手可及的情景，并且通過移動(dòng)端參與直播，獲得一種“虛擬在場(chǎng)感”2.虛構(gòu)的社交場(chǎng)景。電商直播聚集因?yàn)橥慌d趣愛好而連接在一起的趣緣群體，在被網(wǎng)絡(luò)塑造的共景之中，社交互動(dòng)和及時(shí)反饋?zhàn)屜M(fèi)者之間存在身份認(rèn)同。年輕人群體普遍存在一種宅的生活狀態(tài)，疲于社交，樂于獨(dú)處?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的社交便成了他們排遣獨(dú)孤的渠道，虛擬的社交平臺(tái)省去了線下的繁復(fù)，省去了人際交往的環(huán)節(jié)，在電商直播間虛擬社交平臺(tái)，為消費(fèi)者提供一個(gè)線上和同一群體的交流平臺(tái)，通過隱藏自身的身份，更加真實(shí)地表達(dá)自己的想法3.前后臺(tái)的景觀合并。技術(shù)的變革發(fā)展已經(jīng)使得前臺(tái)和后臺(tái)的界限開始模糊，這滿足了觀眾對(duì)于演員的窺私欲，另一方面也增加了真實(shí)性，由后臺(tái)變?yōu)榍芭_(tái)的一種真實(shí)感。電商直播毫無疑問也是一個(gè)特定的舞臺(tái)，只不過是在電商直播的過程中將舞臺(tái)的前后臺(tái)進(jìn)行了合并。商品的售后服務(wù)屬于“后臺(tái)”行為，但是許多商家認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)，已經(jīng)將部分的直播場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到工作場(chǎng)所，這一定程度上滿足了部分受眾的窺私欲，增加了消費(fèi)者與品牌之間的信任度。（三）電商直播引發(fā)的“欺騙”行為電商直播在“共景監(jiān)獄”的權(quán)力機(jī)制下，主播作為被凝視的主體往往會(huì)產(chǎn)生一種自我規(guī)訓(xùn)的理念，從而對(duì)自己直播間負(fù)責(zé)對(duì)售出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，但是事實(shí)并不是如此，這僅是處于理想化的最終目的。在技術(shù)和文化塑造的共景下，主播本身被資本侵蝕，主體性喪失，其自身也成為了一種商業(yè)符號(hào)，并不完全受自身控制，最終出現(xiàn)諸多對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的欺騙行為。1.電商直播發(fā)展的現(xiàn)狀。隨著2019年“直播電商元年”的開啟，直播帶貨蓬勃發(fā)展、規(guī)模持續(xù)增長克服了新冠疫情帶來的沖擊，取得了明顯的進(jìn)步。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國電商直播用戶規(guī)模為3.09億，占網(wǎng)名的比重為32.9%。因?yàn)?020年新冠肺炎疫情的到來給銷售和營銷環(huán)境帶來了巨大的沖擊，被迫發(fā)生轉(zhuǎn)變2.電商直播的“欺騙”行為。作為一種新興事物，電商直播也存在著大量的不足，由于準(zhǔn)入門檻過低，監(jiān)管體系的不健全，許多主播由于自身素質(zhì)問題，不具備公開帶貨的能力、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)也不能做出保證導(dǎo)致了許多問題直播帶貨業(yè)雖然十分繁榮，但是市場(chǎng)仍然需要對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步規(guī)范和重整。一系列行業(yè)亂象不僅會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展阻塞，更會(huì)消磨消費(fèi)者的信任。直播翻車的行為層出不窮，還有眾多的造假問題。例如財(cái)經(jīng)作家吳曉波在直播首秀結(jié)束后，被爆出商家付了60萬的天價(jià)坑位費(fèi)，實(shí)際卻僅售出了十幾罐奶粉；汪涵直播當(dāng)天成交1323臺(tái)家電，退款1012臺(tái)；羅永浩的“假羊毛衫”等。電商直播發(fā)展之余也產(chǎn)生了迫切需要解決的問題，其中辛巴的“假燕窩”事件可謂熱度爆炸。辛巴直播間銷售的燕窩被質(zhì)疑為糖水，引起了社會(huì)大眾的議論和關(guān)注。有關(guān)部門透露，已對(duì)其做出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。從網(wǎng)絡(luò)直播的亂象出發(fā)，溯其根源找出原因提出解決方法，才能以此來挽回直播帶貨的正面形象。三、強(qiáng)化監(jiān)管，打造專業(yè)化直播1.完善政策體系，加大監(jiān)管懲處力度。在政府層面，各地政府應(yīng)積極出臺(tái)一系列政策推動(dòng)電商直播的發(fā)展，出臺(tái)優(yōu)惠政策，吸引專業(yè)人才投身于直播行業(yè)，建立完善的體系。針對(duì)當(dāng)下電商直播行業(yè)內(nèi)的亂象，相關(guān)部門必須加強(qiáng)法制保證，加大監(jiān)管和懲處力度2.直播平臺(tái)自身發(fā)力，打造專業(yè)化直播。電商平臺(tái)提高行業(yè)的專業(yè)準(zhǔn)入門檻，完善平臺(tái)管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)入駐商家和主播的審查，對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)，電商平臺(tái)應(yīng)該大規(guī)模發(fā)掘有潛力的直播，為他們打造專業(yè)的直播場(chǎng)景3.提升用戶購買的體驗(yàn)。注重消費(fèi)者的實(shí)際購物體驗(yàn)才能更好地發(fā)展直播，電商直播要緊跟時(shí)代引入AR、VR等新技術(shù)，從視覺層面提升購物者的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)直播內(nèi)容，明確直播流程重點(diǎn)電商直播帶貨行為的監(jiān)管建議基于對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳播權(quán)力的探討，引發(fā)人們對(duì)于所處“共景監(jiān)獄”下的電商直播的共同思考，指出消費(fèi)者對(duì)于主播的圍觀行為一定程度上影響了主播的行為，但是這