星海KTV員工手冊簿

星海俱樂部員工手冊編制： 總經(jīng)理 2014.6.15簽名 姓名 職位 日期發(fā)布日期 2014.6.10 實施日期 2014.6.15文件編號 XINHUIA-001 頁號文件版本 B 1/6星海俱樂部 文件編號 XINHUIA-001員工手冊頁號2/61.0目的，。2.0圍適用于本公司全體員工。3.0核心容3.1董事長致詞：顧客至上，真誠以一流服務及優(yōu)質(zhì)硬件環(huán)境取信于顧客，并競爭于對手。3.2總經(jīng)理致詞：簡單和諧的人際關系，忠誠感恩的為人準則，競爭進取的人生態(tài)度，齊心協(xié)力的團隊精神。3.3經(jīng)營理念：以規(guī)章制度管人、以能力業(yè)績?nèi)∪恕⒁哉\實禮貌待人。3.4基本營業(yè)方針：以有效的管理、樹立企業(yè)的形象；以殷勤的服務、贏取賓客的美譽。3.5企業(yè)精神：團結、奉、進、開。3.6公司市場定位：裝修高檔化、設施科技化、節(jié)目多元化、服務優(yōu)質(zhì)化3.7公司簡介3.7.1企業(yè)介紹本俱部處道西88號1—4營過0，7華KTV房，一間頂級慢搖吧，璀璨奪目、氣勢宏偉；本俱樂部致力于爭創(chuàng)一流娛樂服務公司，公司視“服務質(zhì)量是公司的生命線”崇尚“團結、奉獻、進取、開拓”的企業(yè)精神“以優(yōu)質(zhì)取信于賓客，以服務競爭于對手”是我們孜孜不倦的追求；深盼大家能夠發(fā)揮一技之長，忠于職守，以熱心、殷勤、禮貌和主動的服務謀得進步，邁向美好前途，同時我們要求您于公司服務有下列的基本認識：A、正確牢記公司名稱。、記住主要領導干部的名字、公司的概況、地址。C、了解公司其他的有關情況，如營業(yè)性質(zhì)、項目、時間等。D、嚴格遵守公司的工作規(guī)則和部規(guī)章制。星海俱樂部 文件編號 XINHUIA-001員工手冊頁號3/63.7.2公司組織架（略）4.0基本制度4.1基本政策4.1.1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；4.1.2；3。2入職手續(xù)4.2.1片；2交；3書 ；4；5；5。3試用期4.3.1新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為一個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核；4.3.2試用期薪資執(zhí)行公司制度標準；4.3.3試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，不轉(zhuǎn)為正式員工或予以辭退，正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行；4.4聘用的終止4.4.1；2前退。5離職手續(xù)4.5.1凡離職者，一般員工必須提前十五日，主管職位以上及特殊部門員工須提前三十日，4.2工時司移有司產(chǎn)核職移續(xù)，方式；4.3辦手離，資均還司若、，將通安追人任。星海俱樂部 文件編號 XINHUIA-001員工手冊頁號4/64.6業(yè)績考評4.6.1公司推行嚴格的績效考評制度，實行每月考核或年終考核?？己私Y果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。4.7員工福利4.7.1住宿4.7.1.1進入試用期的員工均可以向人事部申請住宿，但須每月交納40元基本水電費，并遵守《員工住宿管理制度。4.7.2補貼4.7.2.1公司給予每位上夜工的員工每月150元的宵夜補，KTV服及殊門員工宵補，但KTV服員予100化補。473滿一年的員工的獎勵4.7.3.1從試用期結束后計算，在本公司工作滿一年的員工，可享受五天有薪（標準工資）年休假。4.7.4員工活動4.7.4.1公司將不定期組織全體員工舉行娛樂員工活動，以促進員工間的了解和溝通，增強公司的凝聚力。4.8工作規(guī)4.8.1儀容儀表4.8.1.1員工上班必須按照規(guī)定穿著工作制服，經(jīng)常保持衣著整齊清潔，無污跡和明顯褶皺，并按指定位置佩帶工牌；4.8.1.2皮鞋要保持光亮、嶄新，女生不穿破損絲襪，男生穿深色襪子；4.8.1.3員工不得梳留怪異、染色發(fā)型，男生頭發(fā)、鬢角不宜過長，保持頭發(fā)整齊、干凈，經(jīng)常剃胡須。男生必須每日打發(fā)膠、定型水，女生必須把頭發(fā)扎起或佩帶頭花；4.8.1.4經(jīng)常洗澡，勤換衣服，身體不可有異味；4.8.1.5手指經(jīng)常保持清潔，勤剪指甲，不得留長指甲、染指甲油；4.8.1.6女生化淡妝不佩帶飾品，避免使用味濃的化妝品；4.8.1.7保持口氣清新，不可吃有氣味的食品如：大蒜、蔥、香菜、韭菜、魷魚等。4.8.2行為準則4.8.2.1盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；4.8.2.2愛護公司財物，不浪費，不化公為私；4.8.2.3遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；4.8.2.4保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為。4.8.3工作態(tài)度4.8.3.1員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；4.8.3.2熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；4.8.3.3員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；4.8.3.4對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；4.8.3.5待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司與客戶的合作；星海俱樂部 文件編號 XINHUIA-001員工手冊頁號5/64.8.4工作紀律4.8.4.1按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；4.8.4.2服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執(zhí)行；4.9溝通與投訴4.9.1設立意見箱：員工可就有關公司經(jīng)營管理方面隨時提出合理建議，公司一旦采納，將進行相應獎勵；4.9.2接待制度：A、各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通；、人力資源部負責人隨時接待員工；、其8。0例會制度4.10.1公司每月不定期舉行員工大會，全體員工須準時集中到指定地點參加大會。4.10.2每月0、1、0午6：0到8，通/。1考勤制度1工作時間1崗。2考勤辦法1定過0司。3請假程序和辦法1過。4休假種類和假期待遇1病事假：A、員工因病請假，需出示市、縣級醫(yī)院證明，并扣當日工資。、，。2喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。3年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假，可以享受五天有薪（標準工資）年休假，年休假可適當作探親使用。4婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受三天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向經(jīng)理申請并附上結婚證書復印件。星海俱樂部 文件編號 XINHUIA-001員工手冊頁號6/64.12工資和提成的領取4.12.KV務員A當月01-15日DJ費月20放；月16-31日DJ單月5發(fā)；C、上提下月15日。422它門42.1月0午在8；2月5。3項122

；、；。3員工的發(fā)展4.13.1在職培訓4.13.1.1關。2晉升機會4.13.2.1公司的政策和慣例是盡可能地從公司部提拔晉升最具資格的、優(yōu)秀的員工，接替空缺職位并承擔更大的責任。4.14附言4.14.1本手冊屬部資料，請注意妥善保存。4.14.2如若不慎遺失，請及時向人事部申報，補領并補交相應的工本費。4.12.3員工在離職時，請將此手冊主動交還人事部；4.12.4本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。4.15附件4.15.1試工表4.15.2辭職申請表4.15.3離職通知書4.15.4員工罰款單4.15.5員工求職申請表星海離職員工通知書部門 職位 工號您已獲準于年月離職，請依下項目辦理離職手續(xù)序號 應辦事項 經(jīng)辦單位經(jīng)辦人扣款金額01 經(jīng)辦工作交（主管或特殊崗位人員應列清單）本部門02 退回有關職工證件、工牌、鑰匙等 人事部03 住宿人員辦理退宿 人事部04 退回制服 清潔部05 退回個人領用的文化用具 本部門06 退回員工手冊，填寫離職人員有關表格 人事部07 填寫停薪單送會計科 人事部08 填人員變動登記表，人員名冊等 人事部09 審查上列事項 人事部10 有無欠帳，有無財務未清事項 財務部1 （ 天. 門12 最終審核人： 日期：年月日備A、事完清方。注務單職金人存。：部 期長期 ：V0 編：心維姓名 部門主管申請人 部門 職務辭職日期 入司日期辭職原因見簽名： 日期：年月日見簽名： 日期：年月日見簽名： 日期：年月日：部 期長期 版本：V0 編：心維說申到本并后管認。星海員工試工表姓名 部門試工員工職位 報到時間 時分相關資料試工日期 年月日終止日期 年月日復件 □已交□未交 照片□已交□未交服裝押金 元 暫收款人接待主管 姓名 電話服裝發(fā)放人 日期： 人試工表現(xiàn) □優(yōu) □良差 人□同意此員工理入職手續(xù)□延長試工期□返回人事部見主管簽名： 日期：簽名：見日期：備注：部 期長期 版本：V0 編：心維試工。星海員工處罰單部門： 姓名：日期： 工號：處罰類別因 □警告 □解雇 □現(xiàn)金處罰金額： 元□對客人同事不禮貌，□頂撞上司