《市場調(diào)查與分析》

《市場調(diào)查與分析》課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱市場調(diào)查與分析MarketResearchandAnalysis課程代碼2108030081課程性質(zhì)(選修)開課學(xué)院文法學(xué)院課程負(fù)責(zé)人張帆課程團(tuán)隊無授課學(xué)期第6學(xué)期學(xué)分/學(xué)時2/32課內(nèi)學(xué)時32理論學(xué)時32實驗學(xué)時0其他適用專業(yè)新聞學(xué)、廣告學(xué)授課語言中文對先修課程的要求社會調(diào)查與研究方法廣告學(xué)概論對后續(xù)課程的支撐通過該課程學(xué)習(xí)可以掌握市場調(diào)研的相關(guān)理論和實踐要求，指導(dǎo)專業(yè)調(diào)查實踐的開展。課程簡介市場調(diào)查與分析是一門廣告學(xué)科的專業(yè)選修課程。廣告與市場營銷密有著密不可分的關(guān)系，是指導(dǎo)廣告調(diào)查實踐的一門理論課程。作為廣告市場研究、廣告市場營銷策劃和廣告市場決策的基礎(chǔ)，涵蓋了從認(rèn)識廣告市場到制定廣告營銷決策的一切有關(guān)廣告市場營銷活動的分析和研究過程。市場調(diào)查對推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)決策的科學(xué)性，提高企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。教學(xué)過程結(jié)合案例講解，使學(xué)生通過對市場調(diào)查與分析的學(xué)習(xí)，能夠獨(dú)立運(yùn)作較為基礎(chǔ)的廣告市場調(diào)查項目，能對廣告調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行行之有效的判斷和分析，從而加深學(xué)生對廣告學(xué)的實踐掌握能力，市場營銷學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)學(xué)科的綜合應(yīng)用能力。

二、課程目標(biāo)及對畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的支撐序號課程目標(biāo)支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)畢業(yè)要求1了解市場調(diào)查的基本原理和方法課程思政目標(biāo)：具有良好的愛國情懷，樹立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)；樹立分析問題的意識，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚(yáng)工匠精神。指標(biāo)點(diǎn)332完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。課程思政目標(biāo)：提升學(xué)生的科學(xué)精神、探索精神、責(zé)任意識；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的方法論；指標(biāo)點(diǎn)443利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。課程思政目標(biāo)：認(rèn)同數(shù)據(jù)的重要性，培養(yǎng)專業(yè)分析職業(yè)素養(yǎng)，貫徹實事求是的精神，學(xué)會收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)指標(biāo)點(diǎn)88三、教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)度安排序號教學(xué)內(nèi)容學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)期成果課內(nèi)學(xué)時教學(xué)方式支撐課程目標(biāo)11.導(dǎo)論1.1市場調(diào)研及其基本分類1.2市場調(diào)研的功能和價值1.3市場調(diào)研的局限1.4市場調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀重點(diǎn)：市場調(diào)查的涵義、特點(diǎn)、作用、組織形式和類型難點(diǎn)：調(diào)查的基本步驟和幾個主要流派。思政元素：具有良好的愛國情懷，樹立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)熟練掌握市場調(diào)查的涵義、特點(diǎn)、作用、組織形式和類型，掌握調(diào)查的使用范圍和基本步驟，了解市場調(diào)研的發(fā)展歷程。4多媒體教學(xué)、播放相關(guān)視頻資料、課堂討論目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。22.市場調(diào)研的過程2.1市場調(diào)研活動的主體：2.2市場調(diào)查客體。2.3市場調(diào)查的一般過程重點(diǎn)：市場調(diào)研的一般過程難點(diǎn)：市場調(diào)研的主體與客體思政元素：具有良好的愛國情懷，樹立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)熟練掌握市場調(diào)研的一般過程，掌握市場調(diào)研的主體與客體，了解市場信息。育人目標(biāo)：介紹中國共產(chǎn)黨的社會調(diào)查，培養(yǎng)學(xué)生求真務(wù)實、刻苦鉆研的精神。2多媒體教學(xué)、結(jié)合相關(guān)視頻資料，開展討論、提問式教學(xué)目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。33.調(diào)查誤差及其控制3.1對調(diào)查結(jié)果的認(rèn)識與評估3.2調(diào)查誤差及其構(gòu)成3.3抽樣誤差的控制重點(diǎn)：調(diào)查誤差及構(gòu)成難點(diǎn)：調(diào)查誤差的控制思政元素：學(xué)會收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)熟練掌握調(diào)查誤差及構(gòu)成，掌握調(diào)查誤差的控制，了解調(diào)查結(jié)果的評估。2多媒體教學(xué)，案例式教學(xué)，討論，提問式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。44.調(diào)查設(shè)計概論4.1市場調(diào)研管理過程：1、確認(rèn)信息需要；2、擬定調(diào)研計劃；3、調(diào)研技術(shù)設(shè)計；4、調(diào)研計劃的操作和實施；5、調(diào)研活動的評估。4.2調(diào)研設(shè)計框架：1、市場調(diào)研設(shè)計的含義；2、市場調(diào)研設(shè)計的含義。4.3明確調(diào)研問題:1、明確調(diào)研問題；2、明確調(diào)研實質(zhì)；3、確認(rèn)問題的過程。重點(diǎn)：場調(diào)研的設(shè)計框架難點(diǎn)：調(diào)研目標(biāo)的系統(tǒng)陳述思政元素：樹立分析問題的意識，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚(yáng)工匠精神。熟練掌握市場調(diào)研的設(shè)計框架，掌握調(diào)研目標(biāo)的系統(tǒng)陳述；了解市場調(diào)研的管理過程。4多媒體教學(xué)、案例式教學(xué)、結(jié)合相關(guān)視頻資料進(jìn)行討論等。目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。55數(shù)據(jù)收集的方法5.1二手資料的收集——文案調(diào)查：1、特點(diǎn)和優(yōu)勢；2、局限與評估；3、二手?jǐn)?shù)據(jù)的運(yùn)用；4、二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源。5.2定性數(shù)據(jù)的收集——定性調(diào)研：1、定性數(shù)據(jù)調(diào)研的特點(diǎn)與分類；2、焦點(diǎn)小組訪談法；3、深層訪談法；4、投射技術(shù)。5.3詢問調(diào)查方法：1、詢問調(diào)查法分類；2、面訪調(diào)查；3、電話調(diào)查；4、自我管理的書面和電子調(diào)查；5、各種詢問調(diào)查法的比較。5.4觀測調(diào)查方法：1、觀測調(diào)查的實質(zhì)及適用性；2、觀測調(diào)查法的分類；3、公觀測調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。5.5實驗調(diào)查方法：1、實驗調(diào)查方法的特性；2、實驗調(diào)查方法的組成；3、實驗調(diào)查方法案例。重點(diǎn)：定量和定性調(diào)研方法的應(yīng)用難點(diǎn)：問卷設(shè)計思政元素：樹立分析問題的意識，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚(yáng)工匠精神熟練掌握定量調(diào)研方法，掌握實驗調(diào)查法和觀測調(diào)查法，了解電話調(diào)查。熟練定性數(shù)據(jù)的收集方法；掌握二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研、焦點(diǎn)小組訪談法；了解投射技術(shù)。6多媒體教學(xué)、案例式教學(xué)、提問式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。66測量與問卷設(shè)計：6.1測量及其程序：1、測量的概念；2、測量的程序。6.2測量表的基本分類及使用：1、量表的基本分類；2、市場調(diào)研中的常用量表；3、量表的選擇與使用。6.3評估測量的可靠性和有效性：1、評估測量的可靠性；2、評估測量的有效性。6.4調(diào)研問卷的一般要求和開發(fā)過程：1、調(diào)研問卷的一般要求；2、調(diào)研問卷的作用；3、調(diào)研問卷的設(shè)計過程。6.5調(diào)研問卷的設(shè)計開發(fā)：1、構(gòu)建問卷的總體框架；2、決定問句結(jié)構(gòu)與形式；3、問句措辭與問卷編排。重點(diǎn)：調(diào)查問卷的設(shè)計和開發(fā)難點(diǎn)：測量量表的選擇和使用思政元素：學(xué)會收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)熟練掌握調(diào)查問卷的設(shè)計和開發(fā)，掌握測量量表的選擇和使用，了解問卷調(diào)查的要求和開發(fā)。4多媒體教學(xué)、結(jié)合視頻資料進(jìn)行案例式、討論式教學(xué)。目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。77抽樣設(shè)計7.1抽樣框架與抽樣設(shè)計：1、抽樣調(diào)查；2、抽樣設(shè)計程序。7.2制定抽樣框架：1、抽樣框架的內(nèi)容；2、抽樣框架的類型；3、抽樣框架的評估。7.3抽樣方法：1、抽樣方法分類及特點(diǎn)；2、概率抽樣方法；3、非概率抽樣方法；4、抽樣方法的選擇。重點(diǎn)：抽樣框架的制定，抽樣方法的運(yùn)用難點(diǎn)：抽樣框架的制定，抽樣方法的運(yùn)用思政元素：學(xué)會收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)熟練掌握抽樣方法，掌握抽樣框架的制定，了解抽樣設(shè)計的程序。6多媒體教學(xué)、討論式教學(xué)、學(xué)生presentation。目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。88數(shù)據(jù)分析及報告撰寫：8.1數(shù)據(jù)分析軟件介紹：1、SAS軟件介紹；2、SPSS軟件介紹。8.2數(shù)據(jù)分析的前期準(zhǔn)備：1、問卷的回收和編輯；2、數(shù)據(jù)的錄入和整理。8.3描述性統(tǒng)計分析方法：1、變量類型與缺失值的處理；2、頻數(shù)與百分比；3、交互表。8.4描述性統(tǒng)計分析結(jié)果的方法：1、統(tǒng)計表；2、統(tǒng)計圖。重點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析方法及報告的撰寫難點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析軟件思政元素：認(rèn)同數(shù)據(jù)的重要性，培養(yǎng)專業(yè)分析職業(yè)素養(yǎng)，貫徹實事求是的精神熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法及報告的撰寫，掌握數(shù)據(jù)分析的前期準(zhǔn)備，了解數(shù)據(jù)分析軟件。2多媒體教學(xué)、結(jié)合相關(guān)視頻進(jìn)行案例式、討論式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。99市場與消費(fèi)者分析：10.1市場分析：1、營銷戰(zhàn)略分析；2、產(chǎn)品分析；3、競爭分析；4、環(huán)境分析。10.2消費(fèi)者分析：1、消費(fèi)行為分析；2、消費(fèi)者市場細(xì)分。重點(diǎn)：市場分析與消費(fèi)者分析難點(diǎn)：市場分析與消費(fèi)者分析思政元素：具有良好的調(diào)查人員品質(zhì)，樹立正確的社會主義核心價值觀。熟練掌握市場分析，掌握消費(fèi)者分析，了解市場分析與消費(fèi)者分析中的定性調(diào)研。2多媒體教學(xué)，結(jié)合相關(guān)視頻進(jìn)行案例式、討論式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。注：知識點(diǎn)要充分體現(xiàn)課程思政元素。課程考核本課程教學(xué)主要通過課堂教學(xué)、課間討論、思考分析、作業(yè)練習(xí)等環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)，因此本課程采用過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。本課程為考試課程。課程總評成績由過程性考核（占40%）和終結(jié)性考核（占60%）構(gòu)成。過程性考核（即為平時成績）主要以考勤、作業(yè)、課上提問等表現(xiàn)綜合評定。終結(jié)性考核即為期末閉卷考試成績。序號課程目標(biāo)（支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)）考核內(nèi)容評價依據(jù)成績比例(%)作業(yè)上機(jī)設(shè)計考試1了解市場調(diào)查的基本原理和方法市場調(diào)查的分類，市場調(diào)查的程序，市場調(diào)查的策劃，市場調(diào)查主體課客體和過程，市場調(diào)查的歷史和局限，市場調(diào)查的誤差及控制。10%20%40%2完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。調(diào)查設(shè)計框架，市場調(diào)研技術(shù)及應(yīng)用，測量及問卷設(shè)計的程序與要求，抽樣方案的選擇，數(shù)據(jù)分析，問卷編碼等。10%40%50%3利用調(diào)查軟件計算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。Spss軟件的基本操作，市場判斷分析和回歸分析等。10%10%10%合計30%70%100%五、教材及參考資料教材：《市場調(diào)查》，鄢奮，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2015年第1版。參考書：張燦鵬，郭硯常著，《市場調(diào)查與分析預(yù)測》，清華大學(xué)出版社,2009年6月版。高金章著，《市場調(diào)查與分析》，立信會計出版社,2008年8月版。六、教學(xué)條件本課程可供廣告學(xué)專業(yè)高年級同學(xué)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)該課程需要學(xué)生對市場營銷學(xué)有較多的了解，因此，應(yīng)鼓勵學(xué)生積極參與社會調(diào)查實踐活動。同時，在教學(xué)過程中，要不斷補(bǔ)充新案例、新理論和新方法，教學(xué)過程要密切結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行講解?！妒袌稣{(diào)查與分析》考核評分標(biāo)準(zhǔn)表教學(xué)目標(biāo)要求評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）90-10080-8970-7960-69＜60目標(biāo)1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法考試：基礎(chǔ)知識掌握牢固，基本理論理解準(zhǔn)確，回答問題準(zhǔn)確，書寫規(guī)范考試：基礎(chǔ)知識掌握較牢固，基本理論理解較為準(zhǔn)確，回答問題較為準(zhǔn)確考試：基礎(chǔ)知識掌握不夠牢固，基本理論理解有偏差，回答問題不夠準(zhǔn)確考試：回答問題不夠準(zhǔn)確，書寫欠規(guī)范考試：回答問題不準(zhǔn)確，書寫不規(guī)范40目標(biāo)2：完成市場調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。考試：基礎(chǔ)知識掌握牢固，基本理論理解準(zhǔn)確，回答問題正確考試：基礎(chǔ)知識掌握較牢固，基本理論理解較為準(zhǔn)確考試：基礎(chǔ)知識掌握不夠牢固，基本