2023年前臺收銀員年度工作總結樣本（2篇）

第6頁共6頁2023?年前臺收?銀員年度?工作總結?樣本在?企業(yè)領導?及同事們?的指導和?幫助下，?我嚴格要?求自己，?認真履行?一名領班?的職責，?努力完成?工作任務?。反思目?前的經驗?教訓，是?為了今后?的邁步奠?定堅實的?基礎，現?將該年度?的工作總?結如下：?一、明?確職責，?認真履職?人們常?說：“能?力勝于知?識，方法?勝于能力?，智慧勝?于方法，?道德勝于?智慧”。?由此可以?看出職業(yè)?道德的重?要性，在?工作中，?不管是員?工，還是?主管，職?業(yè)道德是?第一位的?。無論職?位的高低?、薪水的?多少，最?重要的是?明確自己?的崗位職?責，認真?履職，對?自己職業(yè)?的負責，?是一種基?本的素養(yǎng)?，是個人?發(fā)展的根?基。所以?我從零做?起，虛心?學習，努?力提升自?己的職業(yè)?道德素養(yǎng)?，以身作?則，顧全?大局，像?經營企業(yè)?一樣經營?自己的崗?位。要求?別人做到?的，自己?首先要做?到;別人?做不好的?，自己首?先要做好?。只有這?樣別人才?會服從你?，尊重你?。二、?努力學習?，提升能?力有學?習才會有?進步，有?進步才會?有發(fā)展，?當今社會?競爭激烈?，要在激?烈的競爭?中有一席?之地，學?習至關重?要，對企?業(yè)、對個?人都是如?此。只有?不停的學?習，你才?能更好、?更快的進?步，才能?跟上趕上?社會的發(fā)?展。作為?一名收銀?員領班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務?水平高了?，精通了?，才能贏?得同事們?的敬佩和?支持，也?才能夠帶?好、管好?所轄的人?員。在從?事收銀員?工作中，?雖然取得?一了定的?成績，但?這些成績?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，只?有通過學?習，練就?本領，才?能更好地?為企業(yè)服?務。三?、大膽管?理，提高?效率古?人云：“?其身正，?不令而行?;其身不?正，雖令?不從”。?領班或許?算不上領?導，但也?管著一群?人，我知?道：是領?導信任才?讓我擔此?重任，因?此，在工?作中，我?總是對他?們嚴格要?求，無論?是誰違反?了公司規(guī)?定，對事?不對人，?決不姑息?遷就。并?時刻牢記?：你所領?導的單位?是一個整?體，要用?團隊的力?量解決問?題。很多?人都不愿?將一些事?交給下屬?去做，他?們認為交?給下屬做?，要跟他?講，講的?時候還不?一定明白?，需要重?復，然后?還要復核?，與其如?此，還不?如自己做?來得快。?但問題的?關鍵是，?如此發(fā)展?下去，你?將有永遠?有忙不完?的事，下?屬永遠做?那些你認?為可以做?好的事。?好的領班?是讓下屬?會做事，?能做事。?一個團隊?的強弱，?不是個別?人能力的?強弱，而?是所有下?屬工作的?強弱。正?是因為我?能嚴于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無微不?至的關懷?，相信他?們，充分?激發(fā)他們?的潛能，?竭力搞好?本職工作?。正所謂?：“人心?齊，泰山?移”。?四、注重?溝通，搞?好協(xié)調?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見。這?種溝通包?括兩個方?面，跨部?門間的溝?通，本部?門內的溝?通。公司?是一個整?體，你所?領導的部?門是整體?中的一分?子，必然?會與其他?部門發(fā)生?聯(lián)系，溝?通也就必?不可少。?溝通的目?的不是誰?輸誰贏的?問題，而?是為了解?決問題，?解決問題?的出發(fā)點?和歸宿點?是公司利?益，部門?利益服從?公司利益?。部門內?的溝通也?很重要，?下屬工作?中的問題?，下屬的?思想動態(tài)?，甚至下?屬生活上?的問題，?你需要了?解和掌握?，去指導?，去協(xié)助?，去關心?。對于你?的主管，?你也要主?動去報告?，報告也?是一種溝?通。收銀?員的工作?不需要太?大的體力?勞動，但?得細心，?因此收銀?員必須任?何時候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時，?我總是挖?空心思，?既要讓怍?銀員休息?好，又不?能影響超?市的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，確保?超市收銀?工作的高?效運行。?做為一?個領班，?細節(jié)決定?成敗，從?實際入手?，從細節(jié)?抓起，能?夠在收銀?員一級解?決的問題?，我決不?去麻煩領?導，對超?市里的大?事，又從?不失時機?的向領導?請示匯報?。該年度?，雖然工?作取得了?一定的成?績，但還?有很多提?升的空間?，我堅信?：“上下?同欲者必?勝”，只?要我和我?們收銀員?協(xié)力奮斗?，一定會?把工作做?得更好!?202?3年前臺?收銀員年?度工作總?結樣本（?二）_?___年?，我部門?認真__?__上級?領導的指?示精神和?具體要求?，繼續(xù)發(fā)?揚創(chuàng)業(yè)時?的艱苦奮?斗精神、?強化隊伍?建設、抓?好市場營?銷、確保?安全質量?、開源節(jié)?流、增收?節(jié)支、大?膽的開拓?從而取得?了良好成?績。作?為剛踏入?社會的我?，深知自?己要學的?東西有很?多很多，?而對即將?踏入的工?作崗位又?有著太多?的陌生和?神秘，在?這種矛盾?心理的促?使下，我?滿懷著信?心和期待?去迎接它?。在工?作中，雖?然我只是?充當一名?普通而重?要的收銀?員的角色?。在這段?時間的工?作中，我?發(fā)現要能?自如的做?好一項工?作，無論?工作是繁?重、繁忙?還是清閑?，要用積?極的態(tài)度?去完成我?們的每一?份工作，?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨，因為?抱怨是沒?有用的。?我們更要?做的是不?要把事情?想的太糟?糕，而是?要保持好?的心態(tài)面?隊每一天?。因為快?樂的心態(tài)?會使我們?不覺的工?作的疲憊?與乏味。?一、_?___公?司經營概?況今年?我部門緊?緊圍繞“?規(guī)范管理?，塑造形?象、強力?營銷、增?創(chuàng)效益”?的工作指?導方針、?以市場為?向導，樹?立“三種?意識”即?全員營銷?意識、全?方位成本?意思、全?過程質量?意識：實?行“三化?”即程序?化、規(guī)范?化、數字?化管理，?經過酒店?全體員工?的共同努?力，取得?了較好的?成績。以?下是我這?一年工作?的總結?二、工作?總結(?1)安全?創(chuàng)穩(wěn)定。?酒店通過?制定“安?全第一、?質量為主?”等項安?全預案，?做到了日?常的防火?、防盜等?“六防”?，全年幾?乎未發(fā)生?一件意外?安全事故?。在酒店?總經理的?關心指導?下，店級?領導每天?召開部門?經理反饋?會，通報?情況提出?要求。保?安部安排?干部員工?加崗加時?，勤于巡?邏，嚴密?防控。在?相關部門?的配合下?，群防群?控，確保?了各項活?動萬無一?失和酒店?忙而不亂?的安全穩(wěn)?定。(?2)實施?了品牌管?理，酒店?主抓八大?工作。?1、以效?益為目標?，抓好銷?售工作2?、以改革?為動力，?抓好餐飲?工作3、?以客戶為?重點，抓?好物業(yè)工?作4、以?質量為前?提，抓好?客房工作?5、以“?六防”為?內容，抓?好安保工?作6、以?降耗為核?心，抓好?維保工作?7、以精?干為原則?，抓好人?事工作8?、以“準?則”為參?照，抓好?培訓工作?(3)?員工是酒?店的主導?。1、?為全面了?解掌握我?酒店的市?場態(tài)勢，?組織多次?營銷會議?，結合目?前客戶來?酒店的消?費情況，?進行調查?，分析客?戶的消費?檔次，建?立abc?客戶，做?到全程跟?蹤服務注?意服務形?象和儀表?，熱情周?到，限度?的滿足客?戶的要求?。我們在?管理費上?嚴格控制?。行政人?員多是身?兼數職。?在業(yè)務招?待費上，?本著花小?錢、辦大?事、辦好?事、辦實?事的原則?。采取一?切措施避?免不必要?的開支。?2在飯?店的任何?一個角落?都是彬彬?有禮的服?務人員，?規(guī)范的操?作、職業(yè)?的微笑、?謙恭的神?態(tài)，讓客?人無時無?刻不受著?禮儀文化?的熏陶。?處于社會?中的個人?永遠都在?受著周邊?人的影響?，所謂人?以群分，?禮儀文化?不僅使飯?店人素質?提高，也?在有益地?影響著客?人，提升?著整個社?會的素質?與涵養(yǎng)。?3、應?該改變傳?統(tǒng)的對