【百色思睿月餅公司企業(yè)人力資源不足與對(duì)策（9900字論文）】

百色思睿月餅公司企業(yè)人力資源不足與對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u28257一、引言 14945（一）研究背景 15790（二）人力資源管理在中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的意義 1279161、有助于規(guī)范企業(yè)人力資源管理 1257752、有助于促進(jìn)勞資雙方自身發(fā)展 2310243、有利于提高民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 217635二、中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀——以百色思睿月餅公司為例 45076（一）公司簡(jiǎn)介 426581（二）公司人力資源管理現(xiàn)狀 425730三、中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題 94825（一）工人工資被克扣和拖欠 912140（二）缺乏合理的人力資源規(guī)劃 925822（三）培訓(xùn)針對(duì)性差 923869（四）缺乏合理的薪酬激勵(lì)制度 1015214（五）績(jī)效考核缺少目標(biāo)指導(dǎo) 1022173四、中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題解決對(duì)策 11185（一）加強(qiáng)勞資雙方素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1130875（二）制定合理的人力資源規(guī)劃 1112993（三）完善人力資源培訓(xùn)體系 1120889（四）完善薪酬激勵(lì)機(jī)制 1213607（五）改進(jìn)績(jī)效考核體系，激發(fā)員工積極性 124720五、結(jié)論 1318986參考文獻(xiàn) 14

摘要當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。中小民營(yíng)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。目前，大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)都遇到了人力資源瓶頸，這在很大程度上阻礙了中小民營(yíng)企業(yè)的正常健康發(fā)展?？傮w來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題主要有基礎(chǔ)力量薄弱、發(fā)展時(shí)間短、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源管理的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足、管理觀念落后、管理能力薄弱等，這是導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速、可持續(xù)發(fā)展的主要因素(張陽(yáng)鴻,李宇航,王雨,2022)。因此，本文以中小型民營(yíng)企業(yè)為例，通過(guò)對(duì)百色思睿月餅公司人力資源管理現(xiàn)狀的研究，找出存在的問(wèn)題，系統(tǒng)深入地分析了問(wèn)題產(chǎn)生的根源，提出了解決問(wèn)題的對(duì)策。實(shí)現(xiàn)百色思睿月餅公司人力資源的科學(xué)管理與開(kāi)發(fā)，建立以能力為中心的人力資源開(kāi)發(fā)與管理新體系，在開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)，確保有選擇的條件、開(kāi)發(fā)的依據(jù)和規(guī)模進(jìn)行評(píng)估，使百色思睿月餅公司不斷進(jìn)步，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！娟P(guān)鍵詞】中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理勞動(dòng)關(guān)系一、引言（一）研究背景中小民營(yíng)企業(yè)的形成和發(fā)展，極大地促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展，不僅擴(kuò)大了就業(yè)，而且出盡了社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。中小民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要的地位?，F(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展。近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)仍然采用粗放經(jīng)營(yíng)的形式，資金短缺、基礎(chǔ)薄弱等因素已成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙。在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力參差不齊，每天都在上演著閃進(jìn)閃出的現(xiàn)象，這也是導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的一個(gè)重要因素(趙晨露,劉澤宇,陳星,2021)。此外，公司的行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、政策導(dǎo)向等因素也將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生重要影響?？傮w來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題主要有基礎(chǔ)力量薄弱、發(fā)展時(shí)間短、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源管理的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足、管理觀念落后、管理能力薄弱等，這是導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速、可持續(xù)發(fā)展的主要因素(周心怡,吳思涵,2021)。通過(guò)對(duì)于百色思睿月餅公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析，研究其在人力資源管理方面所存在的不足之處，深入研究我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題產(chǎn)生的根源，并提出解決問(wèn)題的方法實(shí)現(xiàn)在人力資源管理中有條件、有發(fā)展依據(jù)、和諧穩(wěn)定的發(fā)展，使百色思睿月餅公司能夠進(jìn)一步發(fā)展，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)第一步(孫曉彤,朱語(yǔ)琪,許梓,2018)。（二）人力資源管理在中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的意義首先，人力資源管理是人力資源開(kāi)發(fā)的基本特征。人力資源經(jīng)理必須合理利用人力資源管理實(shí)踐，如員工規(guī)劃，選拔，培訓(xùn)，評(píng)估和薪酬制度來(lái)吸引和驗(yàn)證人才。企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)人力資源后，人事管理的下一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)表示支持，從而支持公司的利益(郭雨薇,關(guān)雨欣,2021)。因此，人力資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是必要的，但并不充分，主要是因?yàn)槿藗冊(cè)试S公司從特定的行為中受益。人力資源管理在中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的意義主要如下：1、有助于規(guī)范企業(yè)人力資源管理21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)騰飛的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，各個(gè)國(guó)家都越來(lái)越重視人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理的作用開(kāi)始變得尤為重要起來(lái)，中國(guó)擁有著巨大的人口優(yōu)勢(shì)，人力資源也極為豐富(韓沛羽,魯梓涵,田秋,2018)。但是，因?yàn)槲覈?guó)勞動(dòng)者的整體素質(zhì)偏低，人力資源潛力仍然是一種人口負(fù)擔(dān)，尚未轉(zhuǎn)化為人力資源的實(shí)際優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)和對(duì)人力資源管理的投入，成為我國(guó)的當(dāng)務(wù)之急。人力資源是民營(yíng)企業(yè)最寶貴的資源，是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展和發(fā)展的基石。人力資源具有獨(dú)特的地位，需要證明其作為客體的地位，需要尊嚴(yán)、價(jià)值和權(quán)利，并有自己的物質(zhì)和精神需要(梁心雨,宋雨凌,許雨晨,2019)。只是為了為項(xiàng)目的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件，才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在尊重勞資雙方要求的前提下，和諧勞動(dòng)關(guān)系履行義務(wù)，維護(hù)權(quán)益，最終實(shí)現(xiàn)勞資雙方簽訂的企業(yè)利潤(rùn)最大化。勞動(dòng)和資本都從中受益，充分發(fā)揮出人力資源管理的作用，創(chuàng)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使人力資源管理得到最大開(kāi)發(fā)(包曉萱,徐思怡,2020)。2、有助于促進(jìn)勞資雙方自身發(fā)展歸根結(jié)底，現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的質(zhì)量取決于其能力和工作效率。民營(yíng)企業(yè)的工作人員是民營(yíng)企業(yè)的主要身體。工作人員的質(zhì)量是企業(yè)的軟實(shí)力和企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)管理的成敗在很大程度上取決于員工的素質(zhì)。作為企業(yè)的決策者，企業(yè)所有者的發(fā)展和進(jìn)步對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要(黃欣怡,鄭佳怡,曹雅)。我國(guó)大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)集中在勞力密集型制造業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)。工作人員的總體掃盲和職業(yè)技能不高。在意識(shí)形態(tài)、文化、習(xí)俗和其他因素的影響下，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，從農(nóng)村到城市，在開(kāi)放的勞動(dòng)力市場(chǎng)，工作人員的素質(zhì)與新要求之間存在著某種差距。工作關(guān)系與工業(yè)文明和城市文明的融合仍有一定的距離(黃欣怡,鄭佳怡,曹雅,2022)。通過(guò)在民營(yíng)企業(yè)和中小型企業(yè)之間建立和諧的勞動(dòng)管理關(guān)系，可以增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，工人可以更大的歸屬感，和諧的工作關(guān)系對(duì)雙方都有好處。和諧的工作關(guān)系有助于項(xiàng)目本身的發(fā)展。和諧的工作關(guān)系可以避免工作人員的流動(dòng)性，提高公司的生產(chǎn)力;和諧的工作關(guān)系可以保留有技能和有經(jīng)驗(yàn)的老工作人員，這是公司的一項(xiàng)重要財(cái)富;和諧的工作關(guān)系可以避免勞動(dòng)沖突。企業(yè)造成的不穩(wěn)定因素使企業(yè)關(guān)心生產(chǎn)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力(馬心怡,謝語(yǔ)萱);和諧的工作關(guān)系是機(jī)構(gòu)和諧的重要組成部分，有助于社會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行良好評(píng)估，提高企業(yè)的聲譽(yù)，并為企業(yè)帶來(lái)更多的。許多好處。和諧的工作關(guān)系對(duì)所有者和工人都有好處。工作和管理層的發(fā)展都鼓勵(lì)項(xiàng)目的發(fā)展，提供了先導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)工作和管理層利益的潛力。3、有利于提高民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力基本的競(jìng)爭(zhēng)力是將知識(shí)和技能融入公司，這些技能反映在公司的人力資源中。一般認(rèn)為，人力資源是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須基于調(diào)查其人力資源的好處，這就是為什么人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素(崔婧雨,蘇文涵,鐘梓,2022)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，合格的管理人員和決策團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵。高質(zhì)量管理小組是有效投入和產(chǎn)出的基礎(chǔ)。專(zhuān)業(yè)人員和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)商決定他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。人才可以說(shuō)是基金會(huì)最重要的資源，這一概念特別適合民營(yíng)企業(yè)。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，吸引和競(jìng)爭(zhēng)人才的跨國(guó)公司將被視為其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要部分(鄧雨嘉,范雪薇)。因此，中小型企業(yè)必須采取人才戰(zhàn)略，將其作為一項(xiàng)基本計(jì)劃，增加對(duì)各類(lèi)人才的投資和促進(jìn)，為引進(jìn)和保留人才創(chuàng)造工作環(huán)境和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，采用現(xiàn)代獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，利用低資源的潛力，最大限度地提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力(彭志航,潘宇軒,董昊,2021)。二、中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀——以百色思睿月餅公司為例（一）公司簡(jiǎn)介百色思睿公司是我國(guó)月餅行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕月餅領(lǐng)域多年，百色思睿在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家月餅企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“百色市優(yōu)質(zhì)月餅企業(yè)”。百色思睿的發(fā)展是我國(guó)月餅企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)月餅企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于月餅市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于月餅行業(yè)前沿，引領(lǐng)月餅行業(yè)的發(fā)展。（二）公司人力資源管理現(xiàn)狀1、人員分布百色思睿月餅公司目前有員工146人，其中包括128名女性員工和18名男性員工。其中一線員工112人，管理層22人，其他員工12人。高層管理人員2人，中層管理人員6人，基層管理人員14人。在中高層管理人員中，有4人是家族人員。管理人員與一線員工比例在1/5-1/4內(nèi)。在一線人員中，銷(xiāo)售部和營(yíng)業(yè)廳之間人數(shù)比例為1/1.1，公司員工年齡構(gòu)成為20-30歲占87%，30-50歲的占10%，50歲以上員工占3%，具體情況如圖2.2.1.1所示。圖2.2.1.1百色思睿月餅公司員工分布比例圖2.2.1.2百色思睿月餅公司人員年齡分布圖2、組織結(jié)構(gòu)目前百色思睿月餅公司的組織結(jié)構(gòu)如圖3所示，包括計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部等四個(gè)職能部門(mén)、以及公司等三個(gè)直線部門(mén)，公司除了公司發(fā)展非?？?，其他部門(mén)發(fā)展都非常緩慢，比如人力資源部門(mén)只有兩人，一個(gè)是從國(guó)有企業(yè)退休下來(lái)的生產(chǎn)管理干部，一個(gè)是百色思睿公司的銷(xiāo)售員。有的部門(mén)至今都不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，比如企劃部。公司有總經(jīng)理2人，計(jì)劃部員工有6人，銷(xiāo)售部和營(yíng)業(yè)廳員工有126人，財(cái)務(wù)部員工有3人，企劃部員工有1人，倉(cāng)庫(kù)員工有6人，人事部員工有2人。圖2.2.2.1組織結(jié)構(gòu)圖3、人力資源管理職能情況（1）工作分析工作分析是指對(duì)某一項(xiàng)特定工作的目的、性質(zhì)做出明確規(guī)定，并確定要完成這項(xiàng)工作的具體實(shí)施行為過(guò)程(袁浩宇,蔣梓豪,2021)。目前百色思睿公司還沒(méi)有工作分析，百色思睿公司一線員工的沒(méi)有具體詳細(xì)的工作崗位說(shuō)明書(shū)，思睿月餅員工對(duì)自身的崗位職責(zé)、崗位規(guī)范比較模糊。（2）人員選拔和錄用目前，百色思睿月餅公司員工招聘流程是：首先一線部門(mén)（店/廳）的根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出人員招聘要求，并將所需要人員信息反饋給百色思睿公司人力資源部門(mén)和企業(yè)高管人員，最后由人力資源管理部門(mén)擬定招聘計(jì)劃、招聘要求，組織人員招聘。如圖2.2.3.1所示(蔡世杰,盧晨輝,賈博)。圖2.2.3.1百色思睿月餅公司員工招聘流程圖百色思睿公司招聘有內(nèi)部晉升和外部招聘兩種方式。百色思睿公司外部招聘的人員主要是一線員工和銷(xiāo)售人員，而百色思睿公司內(nèi)部提升來(lái)選拔主要是中、高層管理人員。目前思睿月餅公司絕大部分中、高層管理人員基本是思睿公司的老員工，如表2.3.2.1所示。公司的員工招聘主要來(lái)之這兩個(gè)方面，兩者所占的比例達(dá)到了66%，百色思睿公司其他渠道員工招聘方式所占比例較低。思睿公司目前沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員，思睿月餅公司招聘基本處于不正規(guī)時(shí)期(薛昊然,魏逸航,戴澤,2022)。百色思睿公司員工招聘渠道百分比（%）內(nèi)部晉升（管理人員）30人才市場(chǎng)招聘（銷(xiāo)售人員）33思睿公司員工推薦招聘10職業(yè)介紹所/獵頭機(jī)構(gòu)8張貼海報(bào)7思睿月餅企業(yè)招聘12表2.3.2.1公司員工招聘渠道（3）員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)百色思睿月餅公司是一個(gè)服務(wù)型公司，大多數(shù)員工為銷(xiāo)售人員，需直接接觸顧客，其綜合素質(zhì)水平直接跟企業(yè)的效益掛鉤。因此，百色思睿公司重視對(duì)員工的培訓(xùn)。筆者通過(guò)對(duì)80名員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出如下數(shù)據(jù)，64名思睿月餅員工曾接受過(guò)公司培訓(xùn)，受訓(xùn)率達(dá)到80%，但是當(dāng)問(wèn)過(guò)有沒(méi)有接受過(guò)第2次培訓(xùn)的時(shí)候，基本很少說(shuō)有人參加過(guò)。百色思睿公司目前正在嘗試建立適合自己的員工培訓(xùn)流程，但是人力資源管理部門(mén)卻不直接參與培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施者主要是思睿企業(yè)中的一位銷(xiāo)售部主管。對(duì)思睿公司員工進(jìn)行培訓(xùn)前進(jìn)行崗位需求分析需求，然后制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。百色思睿公司的員工培訓(xùn)（主要針對(duì)銷(xiāo)售人員）工作由各銷(xiāo)售部和營(yíng)業(yè)廳的負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。培訓(xùn)活動(dòng)按照一定的模式，進(jìn)行包括簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程介紹、基本客戶(hù)心理指導(dǎo)、基本口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練、思睿員工的素質(zhì)訓(xùn)練、思睿企業(yè)規(guī)章制度訓(xùn)練等等。思睿月餅公司員工在進(jìn)行培訓(xùn)工作之后，百色思睿公司就直接派出去到一線部門(mén)進(jìn)行實(shí)際銷(xiāo)售活動(dòng)。在實(shí)際工作中，百色思睿公司普遍感覺(jué)銷(xiāo)售工作開(kāi)始很難(侯涵昊,廖宇)。為了了解思睿月餅公司人員培訓(xùn)的效果，筆者特此以思睿員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度為參考指標(biāo)，對(duì)其中80位員工采用抽樣調(diào)查的方式，最后得到以下數(shù)據(jù)（見(jiàn)表2.3.3.1）。百色思睿公司員工滿(mǎn)意度題項(xiàng)123456培訓(xùn)的內(nèi)容和我的崗位相關(guān)1%12%42%28%13%4%課題內(nèi)容很連貫3%13%39%29%14%4%培訓(xùn)內(nèi)容是我欠缺7%9%40%27%15%5%我喜歡的培訓(xùn)方法3%4%48%24%15%7%培訓(xùn)方法很靈活2%5%45%25%13%10%培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)我將來(lái)工作很有幫助5%12%36%32%7%8%表2.3.3.1百色思睿公司員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查表在6項(xiàng)培訓(xùn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，百色思睿公司員工的培訓(xùn)滿(mǎn)意度都基本集中在3分這個(gè)分值上，比重都在36%-48%之間，由此看出思睿月餅企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)滿(mǎn)意度一般，且培訓(xùn)滿(mǎn)意度都不高。從滿(mǎn)意度的最高得分和最低得分還可以發(fā)現(xiàn)，百色思睿公司員工所占比例都不是很高，也即說(shuō)明思睿月餅公司培訓(xùn)也不是很差，但也不是非?？扇?。（4）百色思睿月餅公司績(jī)效考核現(xiàn)狀百色思睿公司績(jī)效考核主要分為兩個(gè)部分，一個(gè)是工作人員的行為，另一個(gè)是績(jī)效目標(biāo)，在年初，百色思睿公司每個(gè)工作人員和監(jiān)督員都確定了該年度最重要的工作目標(biāo)(周心怡,吳思涵)。思睿公司實(shí)行績(jī)效考核的依據(jù)是百色思睿公司員工的業(yè)績(jī)，并且思睿月餅公司給與的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，只以固定標(biāo)準(zhǔn)的薪金獎(jiǎng)勵(lì)形式給思睿員工，即大部分考核數(shù)據(jù)都是定量化的。（5）薪酬管理百色思睿公司現(xiàn)行的薪酬制度是職務(wù)工資制。一線工作人員（主要是銷(xiāo)售人員）采用員工工資=底薪+提成（銷(xiāo)售收入*提成比例+不固定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)）+不定福利獎(jiǎng)金，百色思睿公司管理人員采用崗位工資制。思睿公司員工除一線員工是浮動(dòng)工資，其他人員基本上采用的是固定的、無(wú)差異的薪酬。筆者通過(guò)對(duì)百色思睿公司一線工作人員的調(diào)查了解到，其月基本工資是300元，占月工資總額的1/5到1/4，其主要收入來(lái)自于業(yè)績(jī)提成(孫曉彤,朱語(yǔ)琪,許梓,2022)。三、中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題（一）工人工資被克扣和拖欠中小企業(yè)職員的工資一般都偏低，而且不遵守最低工資標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)拖欠，克扣員工工資。百色思睿月餅公司等中小型民營(yíng)企業(yè)的普遍做法是：上班第一個(gè)月不發(fā)工資，上班第二個(gè)月發(fā)工資，也叫保留拖欠成本，還有3個(gè)月或6個(gè)月以上的情況，等等。有的月餅企業(yè)以經(jīng)營(yíng)困難為借口不給職工全額工資，有的月餅企業(yè)為了防止職工“跳槽”幾個(gè)月不給職工工資，有的中小民營(yíng)月餅企業(yè)主故意采取違約的方式或者拿錢(qián)跑路，拒不給職工工資。（二）缺乏合理的人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，以及百色思睿公司自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和既定目標(biāo)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)員工的素質(zhì)和數(shù)量，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)。人力資源管理是科學(xué)選拔優(yōu)秀人才，提高其能力的管理體系，間接影響百色思睿公司的盈利能力和發(fā)展(郭雨薇,關(guān)雨欣,2021)。百色思睿公司管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力提高思睿員工的素質(zhì)和能力，這就要求對(duì)思睿月餅員工的教育、培訓(xùn)和可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。然而，在人力資源管理方面，百色思睿公司基本上缺乏人力資源規(guī)劃，人才選拔基本上是基于人才經(jīng)驗(yàn)(韓沛羽,魯梓涵,田秋)。百色思睿月餅公司由于近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)自成立以來(lái)沒(méi)有系統(tǒng)梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在百色思睿公司內(nèi)部只是明確商業(yè)地產(chǎn)為其主要發(fā)展方向，沒(méi)有系統(tǒng)的對(duì)外部環(huán)境及內(nèi)部資源進(jìn)行分析，未有明確戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑，在開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃方面的具體業(yè)績(jī)不明確(梁心雨,宋雨凌,許雨晨,2021)。從投資角度來(lái)看，百色思睿公司投資計(jì)劃的不確定性非常隨機(jī)的，因此造成了內(nèi)部人力資源需求。與此同時(shí)，當(dāng)他們面臨購(gòu)買(mǎi)土地的好機(jī)會(huì)時(shí)，在思睿月餅企業(yè)人才供給方面很少考慮到因素，或者人力資源規(guī)劃沒(méi)有達(dá)到機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的水平，而這不是機(jī)構(gòu)決策的主要考慮因素。（三）培訓(xùn)針對(duì)性差百色思睿月餅公司成立了公司培訓(xùn)部，每年安排百色思睿月餅公司高中層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。公司學(xué)院配備一流的教學(xué)服務(wù)設(shè)施。百色思睿公司對(duì)于人才需求量大，但是市場(chǎng)人才供給不足導(dǎo)致了招聘難度大。對(duì)于百色思睿月餅公司而言，目前綜合型經(jīng)營(yíng)管理人才及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才緊缺，其中的重要原因是我國(guó)以月餅行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的教育滯后市場(chǎng)的需求。除了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)背景外，能夠根據(jù)其具體需要開(kāi)展工作的項(xiàng)目經(jīng)理至少在月餅行業(yè)中至少有5年的經(jīng)驗(yàn)(包曉萱,徐思怡,2020)。城市項(xiàng)目經(jīng)理需要至少十年的培訓(xùn)。然而，目前百色思睿公司月餅產(chǎn)業(yè)實(shí)力的發(fā)展非常迅速，人才培訓(xùn)的速度落后于百色思睿公司的就業(yè)需求，無(wú)法滿(mǎn)足月餅行業(yè)發(fā)展的短期需求。這就造成了這樣一種情況，即百色思睿公司在雇用個(gè)人時(shí)會(huì)不情愿地吸收和雇用個(gè)人。如果月餅公司有人才需求，但不能通過(guò)招聘來(lái)滿(mǎn)足，在有些情況下，招聘過(guò)程會(huì)過(guò)時(shí)，或者滿(mǎn)足人才的某些不合理要求。（四）缺乏合理的薪酬激勵(lì)制度激勵(lì)是百色思睿公司中人力資源管理的重要方式，激勵(lì)能保證每個(gè)人都有做事的動(dòng)機(jī)。在一定程度上，激勵(lì)機(jī)制的建立使百色思睿公司員工把工作作為實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的一種方式，這使他們更愿意工作。近年來(lái)，雖然百色思睿月餅公司能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和生存需要探索和完善管理體制改革，并取得了一定的成績(jī)，但與現(xiàn)代人力資源管理仍有很大差距，激勵(lì)機(jī)制尚未建立和完善(黃欣怡,鄭佳怡,曹雅)。百色思睿月餅公司的待遇水平雖然相比月餅行業(yè)平均水平要高，但薪酬管理缺乏激勵(lì)性，人員的薪酬長(zhǎng)期維持不變，極大地打擊了思睿公司人員的工作積極性。相比其他崗位的員工來(lái)說(shuō)，百色思睿公司銷(xiāo)售人員的薪酬待遇較高，但大部分都靠傭金和提成，其他的福利項(xiàng)目設(shè)置較少，并且精神激勵(lì)不足。在報(bào)酬體系設(shè)置上單一，只有現(xiàn)金激勵(lì)幾種方式，沒(méi)有引入更加系統(tǒng)、全面的報(bào)酬體系。在思睿月餅員工浮動(dòng)薪酬考核上，存在相同的問(wèn)題，績(jī)效不同在薪酬上沒(méi)有拉開(kāi)差距，平均主義、干得多與干得少都是一個(gè)樣等等(馬心怡,謝語(yǔ)萱)。（五）績(jī)效考核缺少目標(biāo)指導(dǎo)百色思睿月餅公司的考核基本上分為兩部分。一方面是工作人員的行為；另一方面，業(yè)績(jī)目標(biāo)在每年年初與主管共同確定。公司團(tuán)隊(duì)也隨時(shí)可用。這樣就會(huì)造成考核的盲目性，沒(méi)有目標(biāo)指導(dǎo)員工的行為與目標(biāo)相脫離或者說(shuō)不能及時(shí)調(diào)整目標(biāo)來(lái)適應(yīng)環(huán)境變化。考核指標(biāo)單一，無(wú)法留住優(yōu)秀人才(崔婧雨,蘇文涵,鐘梓,2019)。百色思睿月餅公司只以員工能帶來(lái)的業(yè)績(jī)量為考核指標(biāo)，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)一個(gè)員工和管理人員的水平，百色思睿月餅公司只以薪金獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)量大的員工，而沒(méi)有滿(mǎn)足他們的精神需求。長(zhǎng)久的績(jī)效考核，才能讓百色思睿公司員工的工作效率不斷提升，為公司留住人才。四、中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題解決對(duì)策（一）加強(qiáng)勞資雙方素質(zhì)的培訓(xùn)與提高中小民營(yíng)月餅企業(yè)被認(rèn)為是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事方，其經(jīng)濟(jì)狀況、其所有者和雇員的文化價(jià)值和質(zhì)量與民營(yíng)企業(yè)的工作關(guān)系的發(fā)展有著直接的關(guān)系，而民營(yíng)月餅企業(yè)內(nèi)部的主要矛盾是資本和就業(yè)之間的矛盾，這反映在以下方面(鄧雨嘉,范雪薇):資本所有者必須不斷提高資本的效率，以最大限度地獲得利潤(rùn);工人希望就業(yè)就業(yè)最少。獲得最大的工作工資。中小型民營(yíng)企業(yè)本身就是雇主和高級(jí)工人。這種地位上的差異使他們不尊重機(jī)構(gòu)的工作。百色思睿公司只問(wèn)工人做了什么以及他們?nèi)绾文軌驖M(mǎn)足自己的要求，但他們往往忽視農(nóng)業(yè)和真正關(guān)心工人的個(gè)性。與此同時(shí)，百色思睿公司的工人也面臨思想、文化和技能方面的一些問(wèn)題(彭志航,潘宇軒,董昊,2020)。因此，在處理矛盾時(shí)，百色思睿公司工作人員必須更好地理解意識(shí)形態(tài)，促進(jìn)文化耕作，學(xué)習(xí)依靠政府和法律手段來(lái)保護(hù)他們的合法權(quán)利，并努力提高他們的工作技能和經(jīng)驗(yàn)。（二）制定合理的人力資源規(guī)劃百色思睿月餅公司需要樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)人力資源配置，挖掘和發(fā)揮人才的價(jià)值，并積極促進(jìn)人才健康成長(zhǎng)。在人員配置前需要充分分析企業(yè)的需求，評(píng)估公司的人才現(xiàn)狀，充分了解內(nèi)外部人力資源信息后，百色思睿月餅公司應(yīng)根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定合理的招聘計(jì)劃，針對(duì)百色思睿公司需要的人才做到有效的吸收、保留和開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)(袁浩宇,蔣梓豪,2023)。月餅行業(yè)市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比、產(chǎn)品本身的差異化、品牌優(yōu)勢(shì)和后續(xù)對(duì)物業(yè)、商業(yè)管理所產(chǎn)生的附加值上。這種差異化的競(jìng)爭(zhēng)需要差異化的人才戰(zhàn)略，并通過(guò)人才的驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)上述差異化目標(biāo)。同時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)差異化的戰(zhàn)略需要配置差異化的人才。在數(shù)量規(guī)劃上需要進(jìn)行嚴(yán)格的效率分析，并制定根據(jù)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度配置人員的標(biāo)準(zhǔn)文件。（三）完善人力資源培訓(xùn)體系教育培訓(xùn)可以有效的提高人才的素質(zhì)并促進(jìn)人才進(jìn)一步成長(zhǎng)，百色思睿公司的管理者需要重視教育培訓(xùn)的重要性，重視教育、科學(xué)技術(shù)和技能培訓(xùn)。大力培養(yǎng)和造就高層次科技人才，提高人員素質(zhì)。百色思睿月餅公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工培養(yǎng)與發(fā)展，牽引員工不斷學(xué)習(xí)提升，跟上企業(yè)的發(fā)展。首先，重視領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平?jīng)Q定企業(yè)的管理水平，形成明確的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃(蔡世杰,盧晨輝,賈博)。根據(jù)人力資源規(guī)劃，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)，制定中高層培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)百色思睿公司中高層員工目標(biāo)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、人才培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展學(xué)習(xí)地圖。其次，重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)?；诎偕碱９緫?zhàn)略目標(biāo)，梳理目前百色思睿公司因業(yè)務(wù)發(fā)展而稀缺的人才類(lèi)型及相關(guān)重點(diǎn)崗位，同時(shí)對(duì)于公司內(nèi)部在崗人員梳理出一批有發(fā)展?jié)撡|(zhì)目_愿與思睿月餅公司共同發(fā)展的員工儲(chǔ)備群體，針對(duì)該部分員工結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃擬定培訓(xùn)管理課程，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升其崗位勝任力(薛昊然,魏逸航,戴澤)。此外，建立學(xué)習(xí)型組織，在上述整體策略落實(shí)的同時(shí)，營(yíng)造百色思睿公司內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織氛圍，建立知識(shí)分享和成果展示體系。（四）完善薪酬激勵(lì)機(jī)制如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，百色思睿公司的數(shù)量也在增加。企業(yè)在選拔人才的同時(shí)，也面臨著選拔人才的局面。據(jù)我所知，今天大多數(shù)人不僅考慮職位的薪水，還考慮福利。福利是員工的基本保障，所以可以通過(guò)福利來(lái)觀察企業(yè)的良知。福利待遇有多種，具體實(shí)施方法如下：（1）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的結(jié)合。（2）完善百色思睿公司的多層次激勵(lì)機(jī)制。（3）根據(jù)員工需求設(shè)置各種激勵(lì)措施。（4）實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，使員工積極工作。同時(shí)，在全面薪酬理念下，百色思睿月餅公司要全方位重視對(duì)員工的回報(bào)，重點(diǎn)可加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)系管理，加強(qiáng)對(duì)員工的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)管理提出建議，在制度設(shè)計(jì)上，有意識(shí)地讓一些員工參與到企業(yè)一些重點(diǎn)工作的討論和決策中來(lái)等(侯涵昊,廖宇,2022)。百色思睿公司還應(yīng)在此基礎(chǔ)上完全的結(jié)果導(dǎo)向，即在對(duì)人員評(píng)價(jià)及薪酬獎(jiǎng)金分配上完成以績(jī)效結(jié)果作為最主要的依據(jù)，并盡可能量化，負(fù)有經(jīng)營(yíng)責(zé)任的人員完全量化，人人有指標(biāo)，剛性執(zhí)行，浮動(dòng)工資不保底，打破大鍋飯的慣例，有績(jī)效才有回報(bào)，浮動(dòng)工資作為達(dá)到或超越目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)，不是必須發(fā)放的固定薪酬，使百色思睿公司的浮動(dòng)工資真正起到促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的作用。最后，公司還應(yīng)將薪酬與績(jī)效相結(jié)合，充分提升的思睿月餅公司人員的工作積極性。（五）改進(jìn)績(jī)效考核體系，激發(fā)員工積極性為了保證百色思睿公司績(jī)效評(píng)價(jià)的有效性，本文提出了優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系的對(duì)策:第一，提高員工素質(zhì)。因?yàn)樗碱９镜目己酥鞴軣o(wú)法將員工的行為與目標(biāo)考核掛鉤，會(huì)影響考核的準(zhǔn)確性和有效性。要提高評(píng)估人員的素質(zhì)，對(duì)他們進(jìn)行充分的培訓(xùn)，教授一些案例，明確他們對(duì)百色思睿公司員工的“主觀印象”，對(duì)員工進(jìn)行公平、公正、合理的評(píng)估；二是優(yōu)化考核內(nèi)容。思睿公司的考核內(nèi)容只把績(jī)效作為指標(biāo)，不能準(zhǔn)確反映員工或管理者的水平。不同的部門(mén)有不同的績(jī)效指標(biāo)，不同的百色思睿公司員工有不同的人格特征和不同層次的需求。因此，受試者應(yīng)確保評(píng)估內(nèi)容的適用性和及時(shí)性。第三，加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估。如果思睿月餅公司不能持續(xù)向員工提供及時(shí)的反饋，單一的溝通不能達(dá)到績(jī)效考核的目的，百色思睿公司員工應(yīng)該及時(shí)了解考核的內(nèi)容和結(jié)果。審核員應(yīng)及時(shí)與審核員溝通，制定改進(jìn)計(jì)劃，提高績(jī)效考核的有效性。五、結(jié)論\t"C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/Rar$EXa0.541/samereport_276918451999112095/htmls/detail_report/right"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓中小民營(yíng)月餅企業(yè)有就只能夠奮起直追，但也給人力資源管理帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)百色思睿公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，中小民營(yíng)月餅企業(yè)做出相應(yīng)的改革與創(chuàng)新是大勢(shì)所趨中小民營(yíng)企業(yè)要充