知名新教師培訓(xùn)教師如何與家長(zhǎng)和學(xué)員有效溝通課件

知名員工培訓(xùn)課程之一教師如何與家長(zhǎng)和學(xué)員有效溝通主講人：金荷楠學(xué)以致用格物致知學(xué)以致用格物致知

人與人之間最需要

做的是溝通的工作人與人之間最需要

做的是溝通的工作溝通——成長(zhǎng)的必修課老師學(xué)生家長(zhǎng)溝通——成長(zhǎng)的必修課老師學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)成功的老師具備怎樣的條件？A、應(yīng)有一顆真誠(chéng)、寬廣的心，平易近人的態(tài)度；B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)；C、豐富的專業(yè)技能和知識(shí)；D、與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的“溝通”能力一個(gè)成功的老師具備怎樣的條件？溝通是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)1、什么是溝通？什么是有意識(shí)的溝通？溝通就是說(shuō)話，就是交流，就是相互反饋，從而達(dá)到相互信任相互理解的目的。為了達(dá)到相互信任相互理解的共識(shí)過(guò)程，所進(jìn)行的一個(gè)相動(dòng)式、技巧性的交流！沒(méi)有溝通，就不會(huì)有機(jī)會(huì)的存在！不會(huì)有熟知、認(rèn)識(shí)甚至是感知！?。?溝通無(wú)時(shí)不在，溝通無(wú)處不有！溝通是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)1、什么是溝通？什么是有意識(shí)的溝通？2、溝通對(duì)于老師工作的重要性？溝通對(duì)于老師來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)不折不扣的心理戰(zhàn)！沒(méi)有結(jié)束，最理想的狀態(tài)是雙贏局面！

溝通的好壞決定最終的整體認(rèn)知！

衡量一個(gè)師者專業(yè)素養(yǎng)甚至職業(yè)道德的終極體現(xiàn)！2、溝通對(duì)于老師工作的重要性？說(shuō)明事物表達(dá)情感建立關(guān)系進(jìn)行企圖我們?cè)鯓痈玫臏贤ǎ?、溝通的四大目的：說(shuō)明事物表達(dá)情感建立關(guān)系進(jìn)行企圖我們?cè)鯓痈?、有效溝通的基本種類(lèi)及特點(diǎn)A、橫向溝通與縱向溝通（明確性）公司內(nèi)部之間，組織之間的溝通（如：老師和老師的溝通、教務(wù)和老師的溝通等）B、單向溝通與雙向溝通（互動(dòng)性）家長(zhǎng)主動(dòng)和老師溝通，反饋信息；老師反過(guò)來(lái)和家長(zhǎng)溝通，注重協(xié)調(diào)C、語(yǔ)言溝通與肢體溝通（靈活性）肢體溝通是指眼神，動(dòng)作等潛意識(shí)的言行舉止，不單單是對(duì)孩子，更主要的是和家長(zhǎng)的精神交匯2、有效溝通的基本種類(lèi)及特點(diǎn)溝通中的個(gè)人淺談1、與家長(zhǎng)溝通應(yīng)該注意哪些方面？A、精神面貌是搭建溝通橋梁的一面鏡子積極、自信、樂(lè)觀、幽默，感染力強(qiáng)（人格魅力的錘煉）B、仔細(xì)聆聽(tīng)，是逐漸了解過(guò)程，積累經(jīng)驗(yàn)的必經(jīng)階段傾訴是情感釋放的終極體現(xiàn)，從理性的角度講，我們教育的“針對(duì)性”由此而來(lái)C、注重實(shí)際，多肯定，多鼓勵(lì)，切勿“忽悠”真情實(shí)感的流露，（萬(wàn)分焦急、發(fā)自肺腑，像對(duì)待自己的孩子一樣）“共情”原則，能夠理性換位D、“精神勝利法”描繪美好藍(lán)圖，贏得改變的主動(dòng)不是要說(shuō)服，更多的是引導(dǎo)。他要什么我們就給他什么，并且只有我們能完成的最好溝通中的個(gè)人淺談1、與家長(zhǎng)溝通應(yīng)該注意哪些方面？E、做一個(gè)無(wú)所不能的“雜家”人性的主體表現(xiàn)在于模仿，老師做為一個(gè)領(lǐng)路人，起點(diǎn)要高（上得廳堂，下得廚房；能文能武，能動(dòng)能靜）重在積累，興趣要廣而博，量變到質(zhì)變的過(guò)程?。。?每個(gè)學(xué)生的個(gè)體情況是不一致的，學(xué)生與學(xué)生之間不能一概而論，我們?cè)谧畛醯慕佑|甚至是前期的授課過(guò)程，更多的是投其所好，以博好感！F、態(tài)度“專家”與學(xué)科專家以平等、尊敬的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，闡述通俗易懂，避免術(shù)語(yǔ)。不要態(tài)度上的專家，要學(xué)科上的專家。G、像對(duì)待自己的孩子一樣用心不是我們說(shuō)了多少，也不是家長(zhǎng)認(rèn)同多少，而是我們借助溝通媒介和實(shí)際行動(dòng)給家長(zhǎng)和孩子真情實(shí)感E、做一個(gè)無(wú)所不能的“雜家”2、溝通內(nèi)容怎樣把握？A、學(xué)會(huì)自我包裝“為人師表”，除了穿著打扮，氣質(zhì)顯現(xiàn)，更重要的是語(yǔ)言包裝自己！B、講孩子“十個(gè)”優(yōu)點(diǎn)，再講“一個(gè)”缺點(diǎn)多贊美，少批評(píng)，迅速發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)；缺點(diǎn)的理性提出是老師審時(shí)度勢(shì)的能力體現(xiàn)，一針見(jiàn)血，點(diǎn)到為止C、制造危機(jī)感小升初、初升高、高考D、遠(yuǎn)景規(guī)劃根據(jù)目前形式的分析，淺談個(gè)人意見(jiàn)，以及一些特殊癥結(jié)的解決辦法藍(lán)圖越細(xì)化越好，組織嚴(yán)謹(jǐn)，區(qū)域完美2、溝通內(nèi)容怎樣把握？E、設(shè)置懸念，大膽預(yù)言站在家庭的角度，孩子的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)成為家庭生活的健康發(fā)展的重要標(biāo)尺，老師稱為每個(gè)家庭的“第四人”，責(zé)任感的體現(xiàn)壓力與動(dòng)力同時(shí)并存?。?！F、教學(xué)的樂(lè)趣重在分享實(shí)際教學(xué)中的一些真情實(shí)感，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)家長(zhǎng)闡述自己的觀點(diǎn)，但不要去說(shuō)服，不要把自己的意識(shí)強(qiáng)加給別人！G、請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，只要一次在我的教學(xué)理念中，沒(méi)有第二，底線就是“第一”，沒(méi)有更好，只有最好（堅(jiān)定的眼神、自信的表情，誠(chéng)懇的說(shuō)話態(tài)度）實(shí)際行動(dòng)說(shuō)明一切（責(zé)任心、細(xì)心、耐心、感恩之心）“重在參與”，緣分論！E、設(shè)置懸念，大膽預(yù)言向你推薦20句用語(yǔ)老師和家長(zhǎng)溝通1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大．2.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他．3.您有什么事情需要老師做嗎？4.您有特別需要我們幫助的事情嗎？5.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧．6.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好．向你推薦20句用語(yǔ)老師和家長(zhǎng)溝通7.孩子的問(wèn)題最好先讓他們自己來(lái)解決，放心吧，我相信通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間他絕對(duì)有這個(gè)能力．8.這孩子太可愛(ài)了，我們老師和同學(xué)都很喜歡他，繼續(xù)加油．9.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的．10.很抱歉，孩子受傷了（如考試沒(méi)考好），老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他，幫助他迎頭趕上，沒(méi)問(wèn)題的．7.孩子的問(wèn)題最好先讓他們自己來(lái)解決，放心吧，我相信通過(guò)這么11.我想這件事該有XX負(fù)責(zé)，我可以幫你聯(lián)系一下．12.我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的．13.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)一些上課內(nèi)容，我們一起來(lái)幫他好嗎？14.請(qǐng)相信孩子的能力，他會(huì)做好的．15.考完試后您可以讓孩子自己先說(shuō)說(shuō)這次考試的得失，不要一味的先批評(píng)，只有他自己知道真正的問(wèn)題了，他才能去認(rèn)真解決．11.我想這件事該有XX負(fù)責(zé)，我可以幫你聯(lián)系一下．17.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？18.近期我們要舉行XX活動(dòng)，相信有您的參與支持，會(huì)使活動(dòng)更精彩．19.學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容豐富多彩，歡迎您經(jīng)常瀏覽，及時(shí)溝通．20.我們向您推薦好的有助于孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步的知識(shí)讀物，您一定有收獲的，孩子也會(huì)受益．17.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？教師與家長(zhǎng)的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多：電話，微信，面談，家長(zhǎng)會(huì)用愛(ài)心讓家長(zhǎng)信任你用事實(shí)讓家長(zhǎng)理解你用才華讓家長(zhǎng)佩服你用贊美讓家長(zhǎng)協(xié)助你用真誠(chéng)讓家長(zhǎng)感激你教師與家長(zhǎng)的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多：電話，微信常見(jiàn)的一些家長(zhǎng)類(lèi)型家長(zhǎng)的行為會(huì)影響到孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣又會(huì)影響到孩子的成績(jī)。所以，要盡可能的去影響家長(zhǎng)，逐漸的跟家長(zhǎng)灌輸正確的家庭教育的理念。家長(zhǎng)分為四類(lèi)：1、有心無(wú)力的家長(zhǎng)：

教育孩子方面的大道理都懂，就是沒(méi)時(shí)間陪伴孩子，把孩子扔給老師。對(duì)于這一類(lèi)家長(zhǎng)，孩子在學(xué)習(xí)方面出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通，希望他配合我們的工作，幫助孩子解決問(wèn)題。這樣的話，家長(zhǎng)事先已經(jīng)知曉了，問(wèn)題出現(xiàn)也就不會(huì)覺(jué)得老師做的不好。常見(jiàn)的一些家長(zhǎng)類(lèi)型2、有心有力的家長(zhǎng)：關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，并且對(duì)于孩子的教育有自己的見(jiàn)解。只要你跟她多溝通，針對(duì)孩子的實(shí)際情況跟家長(zhǎng)達(dá)成統(tǒng)一的理念，就很容易成為一個(gè)鐵桿粉絲。知名新教師培訓(xùn)教師如何與家長(zhǎng)和學(xué)員有效溝通課件3、無(wú)心有力的家長(zhǎng)：

這種家長(zhǎng)被稱為陪伴式的家長(zhǎng)，大多是全職媽媽，有足夠的時(shí)間陪伴孩子奔波于學(xué)校和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。3、無(wú)心有力的家長(zhǎng)：三、出現(xiàn)問(wèn)題，如何與家長(zhǎng)溝通？1.孩子成績(jī)下滑（共情原理）這時(shí)家長(zhǎng)一定很著急，我們要理解家長(zhǎng)此刻的心情。首先要肯定他的情緒（是的，XXX家長(zhǎng)，我知道你現(xiàn)在一定很著急，我也沒(méi)有想到孩子這次考的這么不理想），然后再慢慢的了解情況（孩子這次的考卷有發(fā)下來(lái)嗎？都是哪些方面扣分了呢？）家長(zhǎng)這時(shí)會(huì)告訴你具體哪里丟了分。（讓孩子本周過(guò)來(lái)上課的時(shí)候把試卷帶過(guò)來(lái)吧，我來(lái)幫她分析一下，看看究竟是哪方面的知識(shí)沒(méi)有掌握住）。等到看到了孩子的試卷以后，總結(jié)出問(wèn)題所在，以及今后的解決方案，再給家長(zhǎng)打個(gè)電話，并告訴家長(zhǎng)解決方案。2.打架如果班上有孩子打架，我們首先要了解一下打架的原因，并進(jìn)行調(diào)解，課后再跟家長(zhǎng)回訪，告訴家長(zhǎng)事情的前因后果。三、出現(xiàn)問(wèn)題，如何與家長(zhǎng)溝通？三、出現(xiàn)問(wèn)題，如何與家長(zhǎng)溝通？3.不交作業(yè)如果孩子偶爾一次不交作業(yè)，要了解原因，做出警告，然后令其利用下課時(shí)間補(bǔ)好作業(yè)。如果接連兩次不交作業(yè)，就要跟家長(zhǎng)溝通了，請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙提醒孩子按時(shí)完成作業(yè)，并記得帶過(guò)來(lái)。（##家長(zhǎng)你好，今天孩子的作業(yè)沒(méi)有做，這樣我就不知道孩子哪方面的知識(shí)沒(méi)有掌握住，不能進(jìn)行針對(duì)性的講解。所以，為了能夠及時(shí)的了解孩子的掌握情況，還請(qǐng)您幫忙提醒孩子完成作業(yè)哦，謝謝您的配合?。┟總€(gè)孩子都是一粒種子，只是花期不同。相信孩子，靜等花開(kāi)。關(guān)注孩子、和家長(zhǎng)密切溝通才能更好的服務(wù)家長(zhǎng)和學(xué)生，提高他們對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任和依賴。三、出現(xiàn)問(wèn)題，如何與家長(zhǎng)溝通？教師如何與學(xué)員溝通首先要明白三個(gè)問(wèn)題：老師該培養(yǎng)什么？學(xué)生需要什么？老師怎么培養(yǎng)，孩子才愿意接受？老師該培養(yǎng)什么？首先，教會(huì)學(xué)生做人。做人是教育的第一要義，先做人后做學(xué)問(wèn)。其次，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣.最后，傳道授業(yè)解惑，教給學(xué)生知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)知識(shí)。俗話說(shuō)，授之以魚(yú)不如授之以漁。我們要多教孩子方法。能力比知識(shí)更可貴！教師如何與學(xué)員溝通學(xué)生需要什么？我們要充分地了解自己的學(xué)生。首先，了解學(xué)生學(xué)校的進(jìn)度。來(lái)教育機(jī)構(gòu)補(bǔ)習(xí)的學(xué)生都來(lái)自不同的學(xué)校。了解每個(gè)學(xué)校的進(jìn)度，才能判斷出哪些知識(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是新知識(shí)，哪些是舊知識(shí)，從而準(zhǔn)確定位教學(xué)的重難點(diǎn)。其次，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。包括：每天做作業(yè)做到幾點(diǎn)？（有的孩子寫(xiě)作業(yè)要寫(xiě)到11點(diǎn)，那老師就要向同一個(gè)學(xué)校的其他學(xué)生了解一下，是不是作業(yè)量太大？如果其他孩子都很早做完的，那就說(shuō)明這孩子寫(xiě)作業(yè)磨蹭，針對(duì)這一情況可以跟家長(zhǎng)做好溝通）有沒(méi)有每天讀英語(yǔ)，是怎么讀的？（有的孩子在家長(zhǎng)和老師的要求下也讀，只是沒(méi)有聲音，就用眼睛在看書(shū)，調(diào)查顯示，年級(jí)越高的孩子，越不愛(ài)大聲讀英語(yǔ)）；提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣；做筆記的習(xí)慣；整理錯(cuò)題的習(xí)慣等。學(xué)生需要什么