佛山市某鎮(zhèn)幸福指數(shù)調(diào)查報(bào)告

佛山市某鎮(zhèn)幸福指數(shù)調(diào)查報(bào)告

隨著生活水平的提高，人們?cè)絹碓疥P(guān)注自己的生活條件和生活質(zhì)量。因此,居民幸福指數(shù)也就備受關(guān)注。它不僅是社會(huì)運(yùn)行狀況和民眾生活狀態(tài)的“晴雨表”,也是社會(huì)發(fā)展和民心向背的“風(fēng)向標(biāo)”。了解當(dāng)?shù)鼐用竦氖切腋８?是做好政府有關(guān)工作、落實(shí)“幸福中國(guó)”的出發(fā)點(diǎn)。此次在佛山市某鎮(zhèn)進(jìn)行的幸福指數(shù)調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方式,在該鎮(zhèn)收集692份問卷,通過電腦和手機(jī)端方式收集658份,通過紙質(zhì)問卷方式完成34份?；厥沼行柧?81份,問卷有效率98.41%。本問卷主要基于如下兩個(gè)理論進(jìn)行設(shè)計(jì)并展開分析:(1)馬斯洛的五層次需求理論,從生理、安全、交往、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等維度探討;(2)赫茲伯格的雙因素理論,激勵(lì)因素和保健因素。其中激勵(lì)因素是成就、贊賞、工作本身、責(zé)任感、上進(jìn)心;保健因素是金錢、監(jiān)督、地位、個(gè)人生活、安全、工作環(huán)境、政策和人際關(guān)系。在數(shù)據(jù)分析中我們借鑒了心理學(xué)者Ryan提出的心理幸福感的六個(gè)維度:自我接受、個(gè)人成長(zhǎng)、生活目標(biāo)、良好關(guān)系、環(huán)境控制和獨(dú)立自主,將滿意度問卷分為自我現(xiàn)狀、自我發(fā)展及社會(huì)熱點(diǎn)三個(gè)維度,探討該鎮(zhèn)居民對(duì)生活、工作、成長(zhǎng)等切實(shí)問題的滿意度狀況。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理采用SPSS11.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,主要使用了描述性統(tǒng)計(jì)以及差異性檢驗(yàn)。一、數(shù)據(jù)采集和分析(一)滿意度1.社會(huì)熱點(diǎn)滿意度我們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì),得出表1中的結(jié)果?？煽闯?該鎮(zhèn)居民的總體幸福滿意度的平均得分為3.25,屬于中等范圍。自我現(xiàn)狀、自我發(fā)展、社會(huì)熱點(diǎn)三個(gè)維度的得分都大于3(分別為3.55,3.11,3.08)。同時(shí),在這三個(gè)維度中選擇“非常滿意”與“滿意”的比率之和分別為55.55%、28.13%、30.84%;選擇了“非常不滿意”與“不滿意”的比率分別為10.98%、18.16%、23.50%。從數(shù)據(jù)看,民眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的滿意度較低。(1)自我現(xiàn)狀維度共有7個(gè)問題,分別是居民對(duì)住房條件、身體健康、業(yè)余生活、人際交往、家庭生活、家庭關(guān)系、工作環(huán)境的滿意程度。進(jìn)一步的分析表明,該鎮(zhèn)基層居民對(duì)此7方面的分值都在3分以上,接納程度屬于中等范圍。其中對(duì)家庭(家庭生活和家庭關(guān)系)的滿意度最高,其次是人際交往和身體健康,對(duì)工作環(huán)境和住房條件的滿意度最低。在幸福度提升方面,改善住房條件和工作環(huán)境仍然是工作的重點(diǎn)。(2)自我發(fā)展維度共有3個(gè)問題,分別是居民對(duì)事業(yè)成就、職業(yè)、個(gè)人價(jià)值的滿意程度。進(jìn)一步的分析表明,該鎮(zhèn)居民在這三方面的分值都在3分以上,接納程度屬于中等范圍。其中對(duì)自我職業(yè)的滿意度最高(3.23),事業(yè)成就和個(gè)人價(jià)值略低,分別是3.06和3.03。比率分析表明,對(duì)職業(yè)的滿意度高于對(duì)事業(yè)成就的滿意度,又更高于對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿意度。對(duì)職業(yè)、事業(yè)成就、個(gè)人價(jià)值感三者感覺不滿意或非常不滿意的比例之和分別為13.21%、20.09%和21.38%;有約半數(shù)的人覺得自己的事業(yè)成就、職業(yè)和個(gè)人價(jià)值都感覺一般,表明在這三方面還有很大提升的空間。(3)社會(huì)熱點(diǎn)維度共有5個(gè)問題,分別是居民對(duì)社區(qū)環(huán)境、醫(yī)療狀況、社會(huì)保障、物價(jià)水平及當(dāng)?shù)匕l(fā)展的滿意程度。進(jìn)一步的分析表明,該鎮(zhèn)基層居民對(duì)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?jié)M意度(3.60)顯著高于其他各個(gè)方面,對(duì)物價(jià)水平的滿意度最低,僅2.49。2.個(gè)人特征變量對(duì)提升空間的滿意度該鎮(zhèn)調(diào)查對(duì)象對(duì)自我現(xiàn)狀的接納比較好,大多數(shù)調(diào)查對(duì)象都有良好的家庭生活和家庭關(guān)系,好的人際交往。在家庭生活方面的數(shù)據(jù)顯示,已婚群體的滿意度顯著高于未婚群體。(1)感到不滿意和非常不滿意占比最高的是住房條件(21.44%),其他也有較大提升空間的有工作環(huán)境和業(yè)余生活,對(duì)這二者的不滿意和非常不滿意率分別占18.50%和13.80%。(2)學(xué)歷為初中及以下的群體對(duì)住房的滿意度、身體健康、業(yè)余生活、人際關(guān)系、家庭生活、與家庭成員關(guān)系方面,均顯著低于其他群體。(3)對(duì)自己身體健康感到不滿意和非常不滿意的比例為8.81%?？紤]到總體中只有2.64%的人超過45歲,所以在這方面有較大的提升空間。初中及以下學(xué)歷的群體滿意度最低。(4)在收入水平方面,根據(jù)搜狐網(wǎng)公布的佛山2016年平均工資水平4360元的信息,此次調(diào)查對(duì)象工資在4360元以下的占比為63.94%,這說明該鎮(zhèn)低收入水平的比例偏高。月收入在1500元以內(nèi)的占7.20%,而佛山市法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1510元/月,這說明可能少數(shù)弱勢(shì)民眾的權(quán)利沒能得到法律的充分保護(hù)。3.自我發(fā)展需求度的調(diào)查與分析數(shù)據(jù)顯示,調(diào)查對(duì)象對(duì)職業(yè)的滿意度高于對(duì)事業(yè)成就的滿意度,對(duì)事業(yè)成就的滿意度又高于對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿意度。職業(yè)、事業(yè)成就、個(gè)人價(jià)值三項(xiàng)內(nèi)容高度相關(guān),并且層層遞進(jìn)。對(duì)于這三項(xiàng)的不滿意度也層層遞進(jìn),從13.21%到20.27%,再到21.44%,越來越高。根據(jù)馬斯洛五層次需求理論來看,已經(jīng)有一定比例的民眾從最初級(jí)、僅滿足生存的生理需求和安全需求,上升到了追求歸屬和成長(zhǎng)的社會(huì)需求、情感需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。在“本人最大的愿望是什么”這個(gè)問題的回答中,排名前三的選項(xiàng)是使自己以及家人的生活條件更優(yōu)越、撫養(yǎng)小孩助他們成才和多讀書受教育提升自我?！笆棺约阂约凹胰说纳顥l件更優(yōu)越”排在第一,說明提高民眾收入水平,特別是基層崗位收入水平是重要的、長(zhǎng)期的任務(wù)。也有可能是相當(dāng)部分民眾的關(guān)注點(diǎn)還停留在最初級(jí)的衣食溫飽等物質(zhì)層面,對(duì)于孩子的全面發(fā)展成長(zhǎng)、自我的提升的重視度有待提升。調(diào)查數(shù)據(jù)的單項(xiàng)分析結(jié)果顯示,高層管理崗群體在職業(yè)、事業(yè)成就、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)等三個(gè)方面的滿意度都是最高的。高收入人群(月收入9000元以上)和高學(xué)歷人群在這三個(gè)維度上也有同樣的趨勢(shì)。然而,在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析驗(yàn)證后卻發(fā)現(xiàn),盡管滿意度高,但是在同等情況下,這三高人群(高職位、高收入、高學(xué)歷)的期望也比較高,他們的滿意度與其他人群相比具有顯著差異。4.社區(qū)環(huán)境滿意度的比較調(diào)查對(duì)象對(duì)所調(diào)查的問題中感到不滿意和非常不滿意占比比較高且超過20%的有:物價(jià)水平(51.86%)、社會(huì)保障(含養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè),達(dá)21.15%)、醫(yī)療條件和醫(yī)療服務(wù)(21.14%)。另外,對(duì)所居住的社區(qū)環(huán)境的不滿意度也比較高,達(dá)到了18.50%。這些都是急需政府方面關(guān)注和改善的。對(duì)于外來人口來講,扎根落戶佛山最關(guān)注的問題分別是孩子的入學(xué)規(guī)定、醫(yī)療政策(門診住院報(bào)銷)、外地人購(gòu)房及住房公積金政策、佛山或南海入戶政策,顯示出對(duì)于這些問題,缺乏及時(shí)、便捷、準(zhǔn)確的獲取渠道是這些問題備受關(guān)注的可能原因,同時(shí)也可能反映出對(duì)外來人口在這些問題的解決上遇到困難。5.不同教育程度的調(diào)查對(duì)象在總體幸福、自我現(xiàn)狀、收入和收入水平的基(1)無性別差異。研究表明,在總體幸福感、自我現(xiàn)狀、自我發(fā)展、社會(huì)熱點(diǎn)各方面,男女性體驗(yàn)到的滿意度是相似的。(2)無年齡差異。研究表明,在總體幸福感、自我現(xiàn)狀、自我發(fā)展、社會(huì)熱點(diǎn)各方面,不同年齡階段的該鎮(zhèn)居民在各方面的滿意度是相似的。(3)不同婚姻狀況無顯著差異。結(jié)果表明,在總體幸福感、自我現(xiàn)狀、自我發(fā)展、社會(huì)熱點(diǎn)各方面,不同婚姻狀況之間無顯著差異。(4)不同教育程度有差異。數(shù)據(jù)顯示(表2),不同教育程度的調(diào)查對(duì)象在總體滿意度和自我現(xiàn)狀維度上差異顯著,自我發(fā)展和社會(huì)熱點(diǎn)方面維度無顯著差異。進(jìn)一步多重比較顯示,在總體幸福感上,最高學(xué)歷(博士)以及最低學(xué)歷(初中以下)的幸福滿意度顯著低于中間學(xué)歷的,中間學(xué)歷(高中中專技校、本科、碩士)兩兩之間在總體滿意度上都沒有顯著差異。在自我現(xiàn)狀維度,也有同樣的顯著差異,最高學(xué)歷(博士)以及最低學(xué)歷(初中以下)的幸福滿意度顯著低于中間學(xué)歷的,中間學(xué)歷(高中中專技校、本科、碩士)兩兩之間在總體滿意度上都沒有顯著差異。說明,博士或初中以下學(xué)歷群體對(duì)幸福的滿意度自我現(xiàn)狀的維度上是顯著低于大專、本科、碩士群體的,而在自我發(fā)展和社會(huì)熱點(diǎn)方面差異不大。(5)不同收入有差異。結(jié)果顯示,不同收入水平的調(diào)查對(duì)象在總體幸福感、自我現(xiàn)狀、社會(huì)熱點(diǎn)三個(gè)方面無顯著差異,而在自我發(fā)展維度上,有極顯著的差異。進(jìn)一步多重比較顯示,6000元-9000元以及9000元以上收入的調(diào)查對(duì)象對(duì)自我發(fā)展方面的滿意度較低,并且顯著低于其他收入的群體,其他收入的群體無顯著差異。隨著收入的提高,調(diào)查對(duì)象越來越重視自我發(fā)展。6.自我發(fā)展?jié)M意度(1)性別和年齡、婚姻并不影響調(diào)查對(duì)象的滿意度。喪偶群體的滿意度會(huì)比其他的群體略低,但由于參與調(diào)查的喪偶人數(shù)較少(2人),可能有統(tǒng)計(jì)的誤差,并沒有統(tǒng)計(jì)上的顯著。需要做進(jìn)一步的研究。對(duì)喪偶群體的關(guān)注及政策、生活上的支持仍然是政府工作的重要部分。(2)低學(xué)歷(初中以下)群體的滿意度絕對(duì)值較低,高學(xué)歷(博士)的滿意度相對(duì)較低,值得重視。高中(中專技校)、本科、碩士群體的總體滿意度及自我現(xiàn)狀、自我發(fā)展和社會(huì)熱點(diǎn)并無顯著差異,而博士和初中以下學(xué)歷群體對(duì)幸福的滿意度和自我現(xiàn)狀的維度上是顯著低于大專、本科、碩士群體。同時(shí),博士學(xué)歷群體在自我發(fā)展的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面顯著低于其他學(xué)歷層次的人群。充發(fā)發(fā)揮高學(xué)歷人才所長(zhǎng),給予事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是實(shí)現(xiàn)其自我發(fā)展的重要手段。(3)高收入和高層管理崗人群對(duì)自我發(fā)展有更高的要求。隨著收入的增加,個(gè)體對(duì)自我的發(fā)展有了更高的要求。同樣,高層管理崗及以上的人群的滿意度也顯著低于其他崗位的人群。說明,職位越高,越追求自我發(fā)展,對(duì)自己有更高的期望。(二)返回訂單1.基于差異的幸福狀況平均分配調(diào)查對(duì)象對(duì)目前自己的幸福狀況打分,分?jǐn)?shù)在71-80分之間占30.40%,81-90分的占30.25%,61-70分的占23.05%,91-100分的占10.28%,低于60分的占6.02%。假設(shè)這些分?jǐn)?shù)平均分布,則可算出調(diào)查對(duì)象的幸福狀況平均分為75分?？偟膩碚f,該鎮(zhèn)居民的幸福指數(shù)中等偏高,幸福感較強(qiáng)。2.對(duì)幸福狀況自評(píng)結(jié)果有差異(1)在可增加本人幸福感的元素方面無差異。經(jīng)分析,該鎮(zhèn)居民認(rèn)為影響自己幸福感最關(guān)鍵的兩個(gè)因素是幸福的家庭和健康的身體。研究數(shù)據(jù)表明,除了幸福的家庭和健康身體之外,豐厚的收入、舒適的生活環(huán)境、良好的教育醫(yī)療等社會(huì)保障和穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,也能增加個(gè)人的幸福感,它們的占比均在40%以上。不同群體的想法基本一致,都看重健康的身體、和睦的家庭、豐厚的收入,只是排序略有差異。(2)不同調(diào)查對(duì)象對(duì)目前的幸福狀況自評(píng)結(jié)果有差異。女性的幸福感更高。對(duì)目前的幸福狀況打分,女性的評(píng)分比男性更高。選擇81分以上的女性有42.10%,男性有37.50%。而自評(píng)60分以下的女性為4.01%,男性為9.91%,男性低分評(píng)價(jià)比女性多5.90%。收入越高幸福感越高。月收入9001元以上的人群選擇幸福度在81分以上的比例是57.69%,選60分以下的為0,而在收入1500元以內(nèi)的人群中,選81分以上的為44.89%,選60分以下的為14.29%。已婚人士的幸福感更高。已婚人士選擇自己幸福狀況在81分以上的比例占43.62%,而未婚人士打分在81分以上的占24%,離婚人士打分在81分以上的占35.72%。對(duì)目前幸福度評(píng)分60分以下的已婚人士中占5.50%,未婚人士占7.00%,離婚人士占14.29%。已婚平均幸福度為75.87分,未婚為71.35分,離婚為72.86分。高層管理及以上群體幸福感更高。在自評(píng)超過81分的,高層管理崗位有63.16%,中層管理崗位有47.37%,基層生產(chǎn)崗位有40.10%。自評(píng)幸福狀況60分以下的高層管理崗位有5.26%,基層生產(chǎn)崗位有8.12%。(3)對(duì)未來的信心有差異,但不明顯。女性比男性對(duì)未來更有信心。在選擇未來將會(huì)比現(xiàn)在更幸福的比例上,女性比男性高2.28%。而在選擇未來將會(huì)更不幸福上,男性比女性多出2.34%。二、提升居民滿意度是提高居民主觀幸福感的有效途徑關(guān)于滿意度。從15題滿意度調(diào)查看到,需要改善和提高的重點(diǎn)主要集中在物價(jià)、住房、社會(huì)保障(含養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè))、醫(yī)療條件和醫(yī)療服務(wù)。其次是工作環(huán)境和社區(qū)環(huán)境。對(duì)居民的業(yè)余生活和他們的職業(yè)—事業(yè)—個(gè)人價(jià)值等方面也要引起重視。關(guān)于幸福感。調(diào)查對(duì)象的幸福狀況平均分為75分,處于中等偏上的水平。女性、已婚、高收入、高管人群目前的幸福感更高。女性、已婚、26-35歲、高學(xué)歷、高收入、高管人群對(duì)未來的幸福更有信心。國(guó)內(nèi)學(xué)者張偉和張俊杰的研究均顯示,滿意度與居民的幸福感相關(guān),提高滿意度將提升居民的主觀幸福感。由此,通過提升居民的滿意度來增加居民的幸福感是一條可行之路。為提高當(dāng)?shù)鼐用裥腋Ｖ笖?shù),下一步開展工作的方向可以從下面三個(gè)方面著手:1.社區(qū)環(huán)境一般同時(shí),要重視醫(yī)療條件、社保體系建設(shè)、社區(qū)環(huán)境及民眾業(yè)余生活的改善和提升。在滿意度各要素中,對(duì)物價(jià)的滿意度最低,堅(jiān)持控制物價(jià)是長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策,這個(gè)決策尤其對(duì)低收入群體意義重大。最受關(guān)注的社會(huì)問題排前三名的是食品安全、教育公平、醫(yī)療,然后是社會(huì)保障體系、房?jī)r(jià)、社會(huì)安全。這些問題甚至比收入差距更受人關(guān)注,可見是最基礎(chǔ)性、最重要的問題。這些問題不單單是該鎮(zhèn)所面臨的問題,它同時(shí)也是整個(gè)社會(huì)面臨的問題,是廣大民眾共同關(guān)心的民生問題。調(diào)查中,將近一半的人表示社區(qū)環(huán)境一般,值得政府有關(guān)部門高度重視,需要通過詳細(xì)的調(diào)查來了解大家對(duì)社區(qū)環(huán)境的具體意見。還有近一半的調(diào)查對(duì)象感覺業(yè)余生活一般,豐富業(yè)余生活也是政府有關(guān)部門可以著力開展工作的地方。促進(jìn)社區(qū)文化的建設(shè),使小家—中社區(qū)—大社會(huì)同步營(yíng)造良好的人文文化,豐富人民的業(yè)余文化生活,將會(huì)提升佛山的文化軟實(shí)力。2.關(guān)注廣大民眾月收入在150