信息安全災難恢復服務資質-中國信息安全測評中心

國家信息安全服務資質災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）?版權2008—中國信息全安全測評中心2008年5月1日目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"目錄 I\o"CurrentDocument"一、認證依據 1\o"CurrentDocument"二、級別劃分 2\o"CurrentDocument"三、認證要求 3（一）基本資格要求 3\o"CurrentDocument"（二）基本能力要求 3\o"CurrentDocument"1、組織與管理要求 3\o"CurrentDocument"2、技術能力要求 3\o"CurrentDocument"3、人員構成與素質要求 4\o"CurrentDocument"4、設備、設施與環(huán)境要求 4\o"CurrentDocument"5、規(guī)模與資產要求 4\o"CurrentDocument"6、業(yè)績要求 4（三）災難恢復服務過程能力 4四、申請流程 6（一）申請流程圖 6（二）申請階段 7（三）資格審查階段 7（四）能力測評階段 7\o"CurrentDocument"1、靜態(tài)評估 7\o"CurrentDocument"2、現場審核 7\o"CurrentDocument"3、綜合評定 8\o"CurrentDocument"4、認證審核 8（五）證書發(fā)放階段 8\o"CurrentDocument"五、監(jiān)督、維持和升級 9\o"CurrentDocument"六、處置 10\o"CurrentDocument"七、爭議、投訴與申訴 11\o"CurrentDocument"八、認證企業(yè)檔案 12\o"CurrentDocument"九、認證費用及周期 13中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）一、認證依據信息安全災難恢復服務資質評估是對信息系統(tǒng)災難恢復服務提供者的資格狀況、技術實力和實施災難恢復服務過程能力等方面的具體衡量和評價。信息安全災難恢復服務資質，是依據《信息安全服務資質評估準則》、《信息安全災難恢復服務能力評估準則》等相關要求，在對申請組織的基本資格、技術實力、信息安全災難恢復服務能力以及工程項目的組織管理水平等方面的評估結果基礎上的綜合評定后，由中國信息全安全測評中心給予的資質認證。第1頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）二、級別劃分信息安全災難恢復服務資質級別是對提供信息安全災難恢復服務組織綜合實力的客觀評價，反映了組織的信息安全災難恢復服務資格、水平和能力。資質級別劃分的主要依據包括：基本資格要求、基本能力要求、災難恢復服務過程能力和其他補充要求等。災難恢復服務過程能力級別是評定信息安全災難恢復服務組織資質的主要標志，標志著服務組織提供給客戶的災難恢復服務專業(yè)水平和質量保證程度。《信息安全災難恢復服務資質評估準則》將信息安全災難恢復服務組織的過程能力分為五個級別，由一級到五級依次遞增，一級是最基本級別，五級為最高級別。一級：基本執(zhí)行級二級：計劃跟蹤級三級：充分定義級四級：量化控制級五級：持續(xù)改進級災難恢復服務過程能力以及項目和組織過程能力級別的高低，標志著從事災難恢復服務組織的能力成熟程度，即已完成過程的管理和制度化程度的高低。申請信息安全災難恢復服務資質級別認證的組織需要符合相應災難恢復過程能力以及項目和組織過程能力級別。第2頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）三、認證要求申請信息安全災難恢復服務資質（一級）認證的組織需要符合以下幾項要求：（一）基本資格要求基本資格要求是評定信息安全災難恢復服務資質的起評條件，申請信息安全災難恢復服務資質（一級）的組織必須滿足以下基本資格要求：是具有獨立法人地位的實體；具有工商行政管理部門發(fā)給的合法營業(yè)執(zhí)照；遵守國家現行法律法規(guī)。（二）基本能力要求基本能力要求包括：組織與管理要求，技術能力要求，設備、人員構成與素質要求，設施與環(huán)境要求，規(guī)模和資產要求，業(yè)績要求和其他要求。1、組織與管理要求必須擁有健全的組織機構和管理體系，為持續(xù)的信息安全災難恢復服務提供保證；必須具有專業(yè)從事信息安全災難恢復服務的隊伍和相應的質保體系；從事信息安全災難恢復服務的所有成員要簽訂保密合同，并遵守有關法律法規(guī)。2、技術能力要求了解信息安全技術的最新動向，有能力掌握信息系統(tǒng)領域的最新技術；具有不斷的技術更新能力；具有對信息系統(tǒng)面臨的安全威脅、存在的安全隱患進行信息收集、識另I」、分析和提供防范措施的能力；能根據對用戶信息系統(tǒng)風險的分析，向用戶建議有效的安全保護策略及建立完善的安全管理制度；具有對發(fā)生的突發(fā)性災難事件進行分析和解決的能力；具有對市場上的信息系統(tǒng)產品進行功能分析，提出安全策略和安全解決方案及安全產品的系統(tǒng)集成能力；具有根據服務業(yè)務的需求開發(fā)信息系統(tǒng)應用、產品或支持性工具的能力；具有對集成的信息系統(tǒng)進行檢測和驗證的能力；有能力對信息系統(tǒng)系統(tǒng)進行有效的維護；有跟蹤、了解、掌握、應用國際、國家和行業(yè)標準的能力。第3頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心

災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）3、人員構成與素質要求具有充足的人力資源和合理的人員結構；所有與信息安全災難恢復服務有關的管理和銷售人員應具有基本的信息安全知識；有相對穩(wěn)定的從事信息安全災難恢復服務的專業(yè)技術隊伍，專業(yè)隊伍人員應系統(tǒng)地掌握信息安全災難恢復及信息安全災難恢復基礎理論和核心技術，并有足夠的專業(yè)工作經驗；從事信息安全災難恢復服務的管理、銷售和技術的專業(yè)人員中，擁有CNITSEC專業(yè)資質證書的人員不少于總人數的10%，其中必須至少有2名具有CISP-DRP資質的人員，4名具有CISM-DRP資質的人員。4、設備、設施與環(huán)境要求具有固定的工作場所和良好的工作環(huán)境；具有先進的開發(fā)、測試或模擬環(huán)境；具有先進的開發(fā)、生產和測試設備；具有實施相關服務必需的開發(fā)、生產和測試工具。5、規(guī)模與資產要求有足夠的注冊資金和充足的流動資金，其中注冊資產應在100萬元以上，流動資金占注冊資產的20%以上；近3年的財務狀況良好，提供相應證明；申請信息安全災難恢復服務的組織應具有與所申請災難恢復服務業(yè)務范圍、承擔的災難恢復服務規(guī)模相適應的服務體系；有足夠的人員從事直接與信息安全災難恢復服務相關的活動。6、業(yè)績要求從事信息安全服務3年以上；近3年完成的信息安全災難恢復服務的項目總值應在100萬以上；近3年內在信息安全災難恢復服務方面，沒有出現驗收未通過的項目。（三）災難恢復服務過程能力災難恢復過程能力包括：災難恢復需求確定的能力；災難恢復策略制定的能力；災難恢復資源獲取方式確定的能力；災難恢復資源要求確定的能力；災難備份系統(tǒng)技術方案實現的能力；第4頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）災難備份中心選擇和建設的能力；技術支持實現的能力；運行維護管理的能力；災難恢復預案制定的能力；災難預案的教育、培訓和演練的能力;災難恢復預案管理的能力。項目和組織過程能力包括：實現質量保證的能力；實現配置管理的能力；管理項目風險的能力；監(jiān)控技術活動的能力；規(guī)劃技術活動的能力；管理系統(tǒng)工程支持環(huán)境的能力；提供不短發(fā)展的技能和知識的能力；與供應商協(xié)調的能力。第5頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）申請流程（一）申請流程圖申請階段資格審查

階段能力測評

階段證書發(fā)放

階段證后監(jiān)督

階段申請流程（一）申請流程圖申請階段資格審查

階段能力測評

階段證書發(fā)放

階段證后監(jiān)督

階段第6頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）（二）申請階段申請災難恢復服務資質的組織應首先到中國信息全安全測評中心（以下簡稱CNITSEC）網站（http:〃www」）查看并下載《信息安全災難恢復服務資質認證指南》、《信息安全災難恢復服務資質申請流程》、《信息安全災難恢復服務能力測評準則》和《信息安全災難恢復服務資質申請書》，了解認證的流程及相關情況，確定本組織滿足認證的基本資格要求和基本能力要求。當決定申請信息安全災難恢復服務資質（一級）后，根據《信息安全災難恢復服務資質（一級）申請書》的要求填寫申請書、加蓋公章并將申請書中所要求的相關資料一起提交給CNITSEC，同時提交申請費。（三）資格審查階段CNITSEC接到正式申請書及相關資料以及申請費后，根據所提交的資料進行資格審查，資格審查包括對申請單位所提交資料進行的形式化審查以及同申請單位的調查溝通，以確認申請單位是否滿足資質的基本資格要求，提交資料是否完整。如果資格審查階段發(fā)現有不符合要求的內容，CNITSEC將要求申請組織補充資料等。當通過資格審查階段后，CNITSEC將向申請組織發(fā)出受理通知書，正式受理該認證申請，并通知相關費用的繳納事宜等。（四）能力測評階段當申請組織通過資格審查階段并繳納了相關費用后，資質申請進入能力測評階段。能力測評階段包括靜態(tài)評估、現場審核、綜合評定和認證審核四個步驟：1、靜態(tài)評估靜態(tài)評估是對申請組織資料進行符合性審查，了解申請組織的信息安全災難恢復服務能力以及質量管理能力，為現場審核作準備。如果靜態(tài)評估階段發(fā)現有不符合審查要求的內容，CNITSEC仍有權利要求申請組織補充資料，確保申請資料的內容最大程度反映申請組織的各方面的資格和能力情況。2、現場審核當申請組織通過靜態(tài)評估符合性審查后，CNITSEC將與申請組織溝通現場審核事宜，發(fā)出現場審核計劃，安排審核組進行現場審核?，F場審核是對申請組織的信息安全災難恢復服務能力進行現場核實和確認?，F場審核結束后，評審組提交現場審核結果供綜合評定使用。第7頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）3、綜合評定在綜合評定階段，將依據資格審查的結果、靜態(tài)評估的結果以及現場審核結論，對申請組織的基本資格、基本能力、災難恢復服務能力以及資質所要求的其他內容進行綜合評定，出具綜合評定報告。對評定結果不符合的，CNITSEC將要求申請組織限期整改。申請組織完成整改并向CNITSEC提交整改報告后，CNITSEC將對整改結果進行驗證，整改仍不符合的，將不能通過認證。逾期未整改的，視作整改不符合。4、認證審核認證審核將根據綜合評定的結果，由認證決定委員會組織相關委員和專家進行認證評審，做出認證決定。（五）證書發(fā)放階段對通過認證決定的申請組織，CNITSEC將發(fā)放證書，并在網站、報刊雜志等媒體上公布獲證組織的相關信息。第8頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）五、監(jiān)督、維持和升級獲得資質的組織需通過持續(xù)發(fā)展自身信息安全災難恢復服務體系以保持其信息安全災難恢復能力。CNITSEC將通過申訴系統(tǒng)、年度監(jiān)督調查、現場見證以及災難恢復服務項目進行抽樣檢查等方式來驗證獲得資質的組織的服務資格和能力。證書每三年進行一次維持換證，在三年有效期內實行年確認制度。獲證后，每年在證書簽發(fā)之日前30天內，獲證組織要向CNITSEC提交年度調查表，并到CNITSEC辦理年檢。在證書有效期屆滿前90天內，由獲證組織提出維持換證申請。CNITSEC監(jiān)督發(fā)現獲證組織不符合原認證要求的，將要求其限期整改，整改后仍不合格，CNITSEC有權暫?；蛉∠C書。獲得資質等級證書的組織，由于自身條件的改變，可向CNITSEC提出升級申請，升級可根據更高級別申請要求進行申請。第9頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）六、處置獲證組織存在違規(guī)行為時，CNITSEC有權視組織違規(guī)情節(jié)輕重予以處罰。處罰方式包括：警告、限期整改、暫停證書、取消證書。第10頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）七、爭議、投訴與申訴對CNITSEC所做的評審、監(jiān)督復查、維持審查、處置等決定有異議時，可向CNITSEC提出書面申訴。CNITSEC將會責成與所申訴、投訴事項無利益相關的人員進行調查，CNITSEC在調查基礎上做出結論。每個獲證組織都應妥善處理因組織自身行為而發(fā)生的投訴，保留記錄并采取措施防止問題的再發(fā)生。CNITSEC將在必要時查閱認證企業(yè)的申訴/投訴記錄。第11頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心災難恢復服務資質（一級）認證指南（試行）八、認證企業(yè)檔案CNITSEC將對每個認證企業(yè)建立專項檔案，所有資料將保存10年以上，升級，年度確認或者維持換證時，只需補交所要求的相應材料，CNITSEC實行記錄累加制度。第12頁，共13頁發(fā)布日期：2008年5月1日中國信息全安全測評中心