收銀員個人工作總結(jié)范文（3篇）

第6頁共6頁收銀員個?人工作總?結(jié)范文?過去的一?年，我收?獲了很多?，同時也?失去了很?多。得與?失是必然?的，但我?想總結(jié)經(jīng)?驗彌補那?些失去的?東西。只?有這樣我?才能進(jìn)步?!08離?我們越來?越遠(yuǎn)，已?經(jīng)成為歷?史，我們?不用多想?過去。一?年的計劃?在春天，?現(xiàn)在已經(jīng)?進(jìn)入春天?，估計是?大家向往?的季節(jié)。?隨著新年?的到來，?讓我們以?新的心情?、新的面?貌、新的?態(tài)度去迎?接新的一?天。作?為一個收?銀員，我?覺得工作?還是要小?心的，對?于前臺來?說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠。我知?道前臺是?超市的亮?點，經(jīng)理?可以給我?，說明你?相信我能?做好!?對于這份?工作，我?可以認(rèn)真?踏實的做?好自己的?工作。雖?然我只是?扮演一個?普通的角?色，但這?個角色不?僅僅是收?錢這么簡?單，還有?很多復(fù)雜?的手續(xù)。?在工作中?，我學(xué)到?了很多經(jīng)?驗，獲得?了很多知?識。但?是作為一?個收銀員?，你必須?有一個積?極、熱情?、主動、?周到的態(tài)?度去服務(wù)?每一個顧?客。工作?中偶爾會?遇到很多?不愉快的?事情，但?一定要克?服，不能?有負(fù)面情?緒，因為?這樣不僅?會影響心?情，也會?影響對客?戶的態(tài)度?。每天?都會遇到?不同脾氣?的不同客?人。我們?應(yīng)該為不?同的客戶?提供不同?的服務(wù)，?因為這個?行業(yè)的一?貫宗旨是?“客戶第?一”。面?對客戶，?我們應(yīng)該?始終面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，讓?客戶感到?友好。即?使我們在?服務(wù)工作?中遇到一?些不愉快?的事情，?如果我們?仍然微笑?著和他們?打招呼，?那么無理?取鬧的客?人就沒有?理由發(fā)脾?氣。所謂?“相逢一?笑，百事?必消”，?讓顧客開?心舒適。?雖然這?只是一個?簡單的收?銀員，對?別人來說?是那么的?微不足道?，但卻教?會了人們?很多道理?，提高了?我們自身?的素質(zhì)。?不斷學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自己的?服務(wù)技能??！爸挥?學(xué)習(xí)才能?磨礪一個?人的性格?，提高道?德修養(yǎng)，?提高服務(wù)?技能。哪?怕是一個?普通的收?銀員，只?要我們不?斷前進(jìn)，?就能走完?我們想要?的那一天?!相信?我，我能?做的更好?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)的賞識?，我熱愛?這份工作?，我想做?的!收?銀員個人?工作總結(jié)?范文（二?）我從?事超市收?銀工作的?時間不是?太長，自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實際要?求還有一?定的差距?，但我能?夠克服困?難，努力?學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)?度，積極?的向其他?同志請教?和學(xué)習(xí)，?能踏實、?認(rèn)真地做?好本職工?作，為超?市的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對自己?在工作中?遇到的問?題談?wù)勛?己的心得?和體會，?也算是對?自己工作?的一個總?結(jié)吧。?(一)作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認(rèn)?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時?，不可擅?離收銀臺?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便，以低?于原價的?收款登錄?至收銀機?，以企業(yè)?利益來圖?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?____?最新超市?收銀員工?作總結(jié)_?___最?新超市收?銀員工作?總結(jié)。在?收銀臺上?，收銀員?不可放置?任何私人?物品。因?為收銀臺?上隨時都?可能有顧?客退貨的?商品，或?臨時決定?不購買的?商品，如?果有私人?物品也放?在收銀臺?上，容易?與這些商?品混淆，?引起誤會?。收銀員?不可任意?打開收銀?機抽屜查?看數(shù)字和?清點現(xiàn)金?。隨意打?開抽屜既?會引人注?目并引發(fā)?不安全因?素，也會?使人產(chǎn)生?對收銀員?營私舞弊?的懷疑。?不啟用的?收銀通道?必須用鏈?條攔住，?否則會使?個別顧客?趁機不結(jié)?賬就將商?品帶出超?市。收銀?員在營業(yè)?期間不可?看報與談?笑，要隨?時注意收?銀臺前和?視線所見?的賣場內(nèi)?的情況，?以防止和?避免不利?于企業(yè)的?異常現(xiàn)象?發(fā)生。收?銀員要熟?悉賣場上?的商品，?尤其是特?價商品，?以及有關(guān)?的經(jīng)營狀?況，以便?顧客提問?時隨時作?出正確的?解答。?(2)認(rèn)?真做好商?品裝袋工?作將結(jié)算?好的商品?替顧客裝?入袋中是?收銀工作?的一個環(huán)?節(jié)，不要?以為該頂?工作是最?容易不過?的，往往?由于該項?工作做得?不好，而?使顧客掃?興而歸_?___最?新超市收?銀員工作?總結(jié)工作?總結(jié)。裝?袋作業(yè)的?控制程序?是：硬與?重的商品?墊底裝袋?;正方形?或長方形?的商品裝?入包裝袋?的兩例，?作為支架?;瓶裝或?罐裝的商?品放在中?間，以免?受外來壓?力而破損?;易碎品?或輕泡的?商品放置?在袋中的?上方;冷?凍品、豆?制品等容?易出水的?商品和肉?、菜等易?流出汁液?的商品，?先應(yīng)用包?裝袋裝好?后再放入?大的購物?袋中，或?經(jīng)顧客同?意不放入?大購物袋?中裝入袋?中的商品?不能高過?袋口，以?避免顧客?提拿時不?方便，一?個袋中裝?不下的商?品應(yīng)裝入?另一個袋?中;超市?在促銷活?動中所發(fā)?的廣告頁?或贈品要?確認(rèn)已放?入包裝袋?中.裝袋?時要絕對?避免不是?一個顧客?的商品放?入同一個?袋中的現(xiàn)?象;對包?裝袋裝不?下的體積?過大的商?品，要用?繩子捆好?，以方便?顧客文秘?家園提拿?;提醒顧?客帶走所?有包裝入?袋的商品?，防止其?遺忘商品?在收銀臺?上的情況?發(fā)生。?(3)注?意離開收?銀臺時的?工作程序?。離開收?銀臺時，?要將“暫?停收款”?牌放在收?銀臺上;?用鏈條將?收銀通道?攔住;將?現(xiàn)金全部?鎖入收銀?機的抽屜?里，鑰匙?必須隨身?帶走或交?值班長保?管;將離?開收銀臺?的原因和?回來的時?間告知臨?近的收銀?員;離開?收銀機前?，如還有?顧客等侯?結(jié)算，不?可立即離?開，應(yīng)以?禮貌的態(tài)?度請后采?的顧客到?其他的收?銀臺結(jié)賬?;并為等?侯的顧客?結(jié)賬后方?可離開。?上面就?是我在實?際工作中?的一點想?法，請各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事批評?指正。?收銀員個?人工作總?結(jié)范文（?三）時?間在忙碌?中飛快的?流逝，不?知不覺間?，___?_年的幕?布又漸漸?的落下來?了。在這?一年來，?我作為_?___超?市的一名?收銀人員?，一直在?工作中積?極的負(fù)責(zé)?好自身的?工作任務(wù)?。在領(lǐng)導(dǎo)?的指點和?培養(yǎng)下，?大大的提?升了自身?能力。如?今，在年?末的忙碌?中，__?__年就?這么過去?了?；?顧下來，?在這一年?里，其實?我有很多?的收獲，?以及許多?自身對工?作的體會?。這些，?都讓在工?作中有更?多的進(jìn)步?和成長。?如今，?在此年末?歲初之際?，我在這?里對自己?一年來的?工作情況?做如下的?總結(jié)：?回顧一年?的工作，?作為一名?收銀員，?我每天的?工作任務(wù)?并沒有多?么負(fù)責(zé)，?畢竟一年?來我都堅?守在自己?的崗位上?，認(rèn)真的?完成自己?的工作。?當(dāng)然，盡?管是日復(fù)?一日的簡?單工作，?但要做好?這份職責(zé)?卻并不簡?單。作為?收銀，我?們也是財?務(wù)部的一?員。但我?們卻佇立?在工作的?第一線!?不然，不?僅僅是賬?目會對不?齊，甚至?我們自己?還要填上?不對的賬?。起初的?時候，我?也非常害?怕自己會?算錯賬，?收錯錢。?尤其是現(xiàn)?在大家都?開始使用?手機支付?，比起現(xiàn)?金支付，?這種支付?復(fù)方式盡?管方便，?但缺少了?一份收入?的實感。?這一直讓?我不太習(xí)?慣，為了?不讓自己?犯錯，我?也只能在?收款的時?候再多花?費一些精?力多去確?認(rèn)即便，?讓自己的?工作不會?犯錯。?當(dāng)然，一?年來，不?犯錯也是?很難的，?尤其是到?了節(jié)假日?和促銷活?動中，每?天眾多的?顧客來往?，我在工?作中也都?手忙腳亂?。盡管在?工作中我?依舊保持?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男?態(tài)去面對?，但也還?是出現(xiàn)了?一些對不?上的地方?。不過好?在數(shù)額并?不多，且?在這次的?反思中，?我也得到?了很多的?教訓(xùn)，并?且在今后?的工作中?也越發(fā)的?嚴(yán)謹(jǐn)起來?。今后?的工作計?劃：在?下一年的?工作中，?我們超市?對于我們?的要求也?越發(fā)嚴(yán)格?的要求。?為此，我