2023銷售述職報告年終總結(jié)（3篇）

第10頁共10頁2023?銷售述職?報告年終?總結(jié)尊?敬的領(lǐng)導?：您好?!__?__年已?經(jīng)過去，?在過去一?年中，在?市分行領(lǐng)?導教導下?，在省分?行渠道管?理部、科?技發(fā)展部?指導下，?在我們經(jīng)?理帶領(lǐng)下?，我恪盡?職守，忠?實履行了?自己崗位?職責，為?我行各項?業(yè)務(wù)發(fā)展?貢獻了一?份應(yīng)盡力?量。__?__年是?我人生旅?程中最重?要一年，?在過去一?年中，在?各位領(lǐng)導?、同事們?指導、幫?助下，我?收獲了許?多，在此?我向大家?表示最真?誠感謝。?現(xiàn)在，我?向大會作?____?年度述職?報告，請?各位領(lǐng)導?、各位代?表審議。?一、積?極努力學?習政治理?論和科學?文化知識?各級領(lǐng)?導精心培?養(yǎng)下和同?事們悉心?照顧下，?我也通過?自己努力?在思想學?習和工作?上收獲可?謂是碩果?累累。思?想上，堅?持理論與?實際相結(jié)?合觀念，?積極參加?上幾行所?組織政治?學習在提?高思想覺?悟同時，?將理論與?自身柜面?業(yè)務(wù)實際?操作相結(jié)?合，與生?活相結(jié)合?。由剛剛?畢業(yè)紀律?性不強，?操作不太?規(guī)范化轉(zhuǎn)?變成為嚴?以律己，?操作遵守?規(guī)章制度?工作勤懇?并積極良?好完成自?己本職工?作，我懂?得了無規(guī)?矩不成方?圓，勤能?補拙道理?。文化上?，努力學?習《柜員?》教材，?積極參加?各種考試?來充實自?己理論知?識缺乏，?更讓自己?深入了解?柜員業(yè)務(wù)?特性，及?工作重要?性等基礎(chǔ)?知識。?二、踏實?認真工作?，積極學?習柜面業(yè)?務(wù)柜員?是直接面?對客戶群?體戰(zhàn)斗在?一線工作?崗位，在?這平凡崗?位上，雖?然只有日?復一日年?復一年重?復那些諸?如存款、?取款，賬?務(wù)錄入，?收收放放?，營銷維?護，迎來?送往之類?枯燥運作?和繁雜事?務(wù)它工作?雖然是比?較枯燥乏?味，但是?把平凡點?點滴滴做?到完美那?就是一件?偉大事情?，其實人?生價值不?都體現(xiàn)在?平凡工作?上嗎面?對各類客?戶，柜員?想要讓讓?客戶真正?體會到農(nóng)?行優(yōu)質(zhì)完?善服務(wù)，?所以我們?就一定要?有熟練地?業(yè)務(wù)處理?能力跟良?好職業(yè)道?德操守。?自從參加?工作后，?我學會了?踏實工作?，努力學?習業(yè)務(wù)知?識，跟很?多同事請?教業(yè)務(wù)技?巧與知識?，只有這?樣，才能?確確實實?干出能經(jīng)?得起時間?考驗業(yè)績?。在工作?生活上同?事和領(lǐng)導?給與了我?無微不至?照顧讓我?飛快地成?長著業(yè)務(wù)?不斷熟練?。在實際?辦理業(yè)務(wù)?時，在遵?守我行各?項規(guī)章制?度前提下?，我能夠?靈活掌握?營銷方式?，為客戶?提供一定?靈活、快?捷優(yōu)質(zhì)化?服務(wù)，不?耽誤客戶?時間更能?改善客戶?對我行印?象。三?、團結(jié)進?取，共同?營造良好?工作環(huán)境?“上下?同欲者勝??！睂O武?在孫子兵?法里如是?說，只有?上下各級?由于一樣?目標團結(jié)?在一起，?我們才能?在這競爭?日益激烈?金融競爭?中長盛不?衰立于不?敗之地。?團結(jié)他人?，共同進?取，也是?我為人處?世態(tài)度。?在工作中?，能夠團?結(jié)同事，?和睦相處?，相互學?習、相互?促進;在?生活中，?互相幫助?，互相關(guān)?心，共同?創(chuàng)造和諧?氛圍。同?時，不斷?地進行自?我定位，?更新觀念?，為了統(tǒng)?一目標而?努力奮進?。簡而?言之，回?顧過去展?望未來。?這一年來?，在領(lǐng)導?和同事關(guān)?心、幫助?下，我在?各方面都?有了長足?發(fā)展與進?步，但也?還存在著?很多不足?，如還是?對某些業(yè)?務(wù)不熟練?，在前臺?遇到緊急?情況機動?性有待提?高，對金?融財會知?識了解得?不夠，今?后我會不?斷加強鍛?煉，爭取?在新一年?中取得更?好成績。?青年時?期是人生?最寶貴時?光，因為?躊躇滿志?，精力充?沛，因為?敢闖敢干?，活力四?射，因為?有太多夢?想和希望?!但在我?看來，青?年寶貴還?在包括不?懈追求與?團隊融合?，崇高道?德修養(yǎng)，?以及堅強?意志，更?要耐得住?平凡，立?足于平凡?，淡泊名?利，勇于?奉獻!?此致敬?禮!2?023銷?售述職報?告年終總?結(jié)（二）?尊敬的?各位領(lǐng)導?、同事：?大家好?!__?__年對?于我來講?是成長的?一年、奮?斗的一年?、學習的?一年、是?感恩的一?年。首先?要感謝領(lǐng)?導對我的?教誨，感?謝團結(jié)上?進的同事?幫助和鼓?勵，感謝?我在沮喪?時鼓勵我?給我打氣?的同事們?，感謝信?逸和給我?這個上升?的機會。?來到公?司已經(jīng)快?半年的時?間，從一?個不懂得?銷售的人?員，到地?產(chǎn)銷售經(jīng)?理的這個?位置，當?中公司給?了我很多?的動力，?同時也給?了我很多?培訓機會?，讓我在?這個行業(yè)?有了上升?的空間，?逐步的找?到了在房?地產(chǎn)銷售?中的樂趣?。我愿意?認真執(zhí)行?公司下達?的銷售政?策，并和?其他銷售?員一道努?力拼搏，?積極開拓?市場，較?好的完成?公司銷售?業(yè)績，同?時，也提?出了自己?對銷售的?觀點。?作為房地?產(chǎn)銷售經(jīng)?理，配合?公司做好?日常管理?工作，是?銷售人員?和總監(jiān)之?間的樞紐?和橋梁，?及時發(fā)現(xiàn)?案場問題?，及時解?決問題，?同時，也?負責日常?銷售統(tǒng)計?工作等，?主要工作?如下：?1、協(xié)助?總監(jiān)做好?日常的管?理工作?(1)嚴?格遵守并?執(zhí)行公司?各項規(guī)章?管理制度?，起到以?身作則的?帶頭作用?。(2?)協(xié)助總?監(jiān)做好工?作安排，?制定值班?人員安排?表。(?3)自覺?遵守作息?時間，協(xié)?助銷售總?監(jiān)做好考?勤、考核?制度，嚴?禁遲到、?早退現(xiàn)象?發(fā)生，如?若發(fā)現(xiàn)，?按人事管?理制度執(zhí)?行。(?4)協(xié)助?總監(jiān)每周?組織銷售?人員開總?結(jié)例會，?分析上周?銷售情況?、問題、?提出建議?。(5?)嚴格要?求銷售人?員的儀態(tài)?、儀表、?言談、舉?止，熱情?禮貌對待?客戶，提?高服務(wù)質(zhì)?量，樹立?品牌形象?。(6?)愛護公?務(wù)，帶頭?做好售樓?處的清潔?衛(wèi)生工作?。(7?)培養(yǎng)集?體協(xié)作精?神和工作?默契，其?他員工接?待客戶時?，應(yīng)積極?主動地給?予配合，?促成及成?交，對于?不能成交?的原因，?進行分析?、總結(jié)、?及時地給?予配合，?把握機會?達成成交?。2、?解決客戶?提出的疑?難問題?(1)如?果銷售人?員由于銷?售經(jīng)驗不?足，可能?無法回答?有些客戶?提出的問?題，這時?，就要銷?售經(jīng)理出?面，為客?戶解決疑?難問題，?取得客戶?的信任。?(2)?用誠懇的?態(tài)度、平?和的心情?傾聽客戶?訴說，取?得客戶的?理解。耐?心而細致?地同客戶?溝通，穩(wěn)?定客戶的?情緒。?(3)認?真地向客?戶闡明公?司的工作?程序和原?則，想辦?法解決客?戶提出的?疑難問題?，盡量贏?得客戶對?本公司的?信譽與個?人素質(zhì)的?認可和信?賴。3?、日常統(tǒng)?計工作?(1)每?天認真統(tǒng)?計電話量?、區(qū)域、?客戶群、?找準銷售?定位。?(2)認?真統(tǒng)計到?訪客戶量?、客戶需?求、面積?、戶型、?反映的問?題比例。?(3)?每周對電?話量、到?訪客戶量?進行總結(jié)?，在每周?公司銷售?例會上進?行匯報。?(4)?了解項目?的價格、?戶型、朝?向、面積?、定位、?交通、周?邊環(huán)境和?配套等，?抓住賣點?，做到心?中有數(shù)，?沉著應(yīng)付?。(5?)了解市?場情況進?行比較、?分析，找?出銷售難?點和影響?因素，協(xié)?助經(jīng)理提?出方案和?建議。?(6)做?好定金收?據(jù)、認購?書、傭金?收據(jù)的核?對、登記?、存檔，?有錯漏要?及時向公?司領(lǐng)導匯?報。(?7)做好?收款、銷?售登記工?作、做好?銷售進度?表。(?8)跟蹤?客戶的補?丁、定首?期、簽合?同、收按?揭資料、?辦理按揭?手續(xù)等工?作。(?9)做好?銷售報表?，銷售總?結(jié)，每周?例會向公?司領(lǐng)導匯?報。4?、周邊項?目競品情?況(1?)定期組?織市場調(diào)?研，收集?市場信息?，分析市?場動向、?特點和發(fā)?展趨勢。?(2)?收集有關(guān)?房地產(chǎn)的?信息，掌?握房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，分析?銷售和市?場競爭發(fā)?展狀況，?提出改進?方案和措?施。(?3)負責?收集、整?理、歸納?客戶資料?，對客戶?群進行透?徹的分析?。銷售?主管要起?到帶頭作?用，多配?合領(lǐng)導和?公司的工?作安排，?要團結(jié)銷?售人員，?要有凝聚?力、執(zhí)行?力、創(chuàng)新?力、組織?能力與指?揮能力。?從今以?后要嚴格?要求自己?，認真負?責做好本?職工作，?努力彌補?自己的不?足之處，?多學習專?業(yè)知識。?我的成長?離不開領(lǐng)?導幫助和?同事的支?持。希?望在領(lǐng)導?的幫助和?同事的支?持下努力?工作，取?得更好的?業(yè)績。?2023?銷售述職?報告年終?總結(jié)（三?）尊敬?的各位領(lǐng)?導、同事?們：自?從___?_年__?__月_?___日?____?汽車銷售?服務(wù)有限?公司開業(yè)?之日起，?我就融入?了這個大?家庭!一?開始我司?銷售部和?售后部加?起來共計?不到__?__人的?團隊發(fā)展?到如今汽?車專業(yè)4?S銷售服?務(wù)有限公?司。雖然?公司也經(jīng)?歷了無數(shù)?波折，也?存在著這?樣或者那?樣的問題?，不過我?們都盡量?的去解決?了。至?今我已在?公司整整?工作了兩?年時間，?也讓我在?公司從任?職銷售助?理成長為?如今成熟?的、有自?信的銷售?主管。這?兩年里，?在領(lǐng)導們?的關(guān)心及?支持下，?還有同事?們的幫助?和配合下?，才有了?今天的我?，所以我?要衷心的?說一聲：?謝謝!能?夠參加今?天的述職?我倍感榮?幸，同時?更希望大?家能給我?一個站在?更高起點?向前邁進?的機會。?一、展?廳經(jīng)理職?責與管理?能力(?一)展廳?經(jīng)理的職?責1、?管理銷售?活動，促?使完成銷?售目標。?2、領(lǐng)?導執(zhí)行銷?售過程中?顧客滿意?度的標準?。3、?管理所有?展廳環(huán)境?及其活動?。4、?要致力于?銷售部的?盈利。?5、主要?監(jiān)督銷售?部全體職?員。(?二)展廳?經(jīng)理的自?我定位?展廳經(jīng)理?應(yīng)有的心?態(tài)就是：?從“被管?”到“管?人”。從?頂尖的銷?售員到未?頂尖的干?部。我們?要做到：?執(zhí)行、監(jiān)?督、輔導?、分析、?改善等基?本原則。?(三)?展廳經(jīng)理?管理的項?目1、?展廳內(nèi)外?的環(huán)境?展廳外地?面的整潔?，客戶停?車區(qū)有足?夠的車位?，所有戶?外標識保?持清潔并?處于完好?狀態(tài)。展?廳內(nèi)入口?處地墊清?潔并處于?完好狀態(tài)?，展廳地?面保持清?潔，展廳?內(nèi)外墻面?及玻璃的?清潔，音?響的音量?要適度，?避免造成?不舒適的?感覺。?2、值班?人員與接?待人員的?安排工?作時間內(nèi)?，所有銷?售部的人?員，都必?須著BY?D規(guī)定的?制服，佩?戴工牌及?BYD標?志，保持?儀容儀表?的整潔。?所有的銷?售員行為?舉止必須?要表現(xiàn)出?專業(yè)化。?所有的銷?售員不得?在展廳內(nèi)?抽煙，吃?零食等。?若有發(fā)現(xiàn)?此習慣重?罰。在前?臺接待時?，所有人?員都必須?主動喊“?歡迎光臨?”!無論?是正副班?組，接待?前臺一定?要保持兩?位以上的?銷售接待?人員，同?時接待臺?要保持整?潔，并且?銷售人員?不能聚集?在前臺聊?天或與做?工作無關(guān)?的事。?3、展廳?車輛的陳?列展廳?內(nèi)所有的?展示車輛?必須經(jīng)過?PDI檢?測。展示?車輛必須?要保持清?潔，無灰?塵，無手?印。輪胎?必須使用?輪胎蠟，?BYD輪?胎標志處?于水平位?置，展示?車輛內(nèi)的?座椅不可?保留塑料?膠套，同?時要鋪上?BYD專?用地毯。?展車前后?必須懸掛?BYD車?輛型號或?是中山榮?德。車輛?配置信息?及車輛價?格必須陳?列在規(guī)定?的展示架?上。所有?的展車要?保持有電?有油的狀?態(tài)。還有?試乘試駕?車內(nèi)部或?是外部必?須整潔干?凈，要有?足夠的燃?油，必須?每天檢查?車輛使用?狀況。?4、洽談?區(qū)洽談?區(qū)要有一?定的私密?性，合理?布置座椅?與洽談桌?或物品的?擺放，洽?談業(yè)務(wù)完?時，要及?時清理煙?灰缸內(nèi)的?煙頭或是?使用過的?水杯。?5、衛(wèi)生?間衛(wèi)生?間的地面?要清潔，?并且要保?持無異味?，并配有?紙巾，干?手紙，洗?手臺要無?積水，鏡?面要清潔?，廢紙簍?要及時清?倒，保持?清潔。?(四)展?廳經(jīng)理的?5S現(xiàn)場?管理1?、整理：?將不要的?東西立即?處理。?2、整頓?：功能性?的放置原?則，產(chǎn)生?良好的工?作環(huán)境與?工作效率?。3、?清掃：找?出臟亂的?根源并徹?底清除，?已建立清?潔干凈的?工作環(huán)境?。4、?清潔：建?立“目視?管理系統(tǒng)?”維持有?效的工作?環(huán)境。?5、素養(yǎng)?：一定要?培養(yǎng)成良?好的工作?環(huán)境。?(五)作?為展廳經(jīng)?理，我能?夠認真執(zhí)?行職責，?團結(jié)帶領(lǐng)?銷售部全?體人員。?在總體的?工作思路?指引下，?在銷售部?各位經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導下，我?會積極進?取、扎實?地工作，?努力去完?成公司下?達的計劃?目標任務(wù)?。二、?工作的團?結(jié)與配合?一個人?的力量是?微不足道?的，要想?在工作上?取得成績?，就必須?要成為一?個整體，?才能開展?工作的新?局面。在?工作上，?我會努力?支持及配?合其他各?部門的工?作，為其?他同事的?工作創(chuàng)造?良好的氛?圍和環(huán)境?。相互尊?重，相互?配合，相?互支持，?相互關(guān)心?，相互快?樂。是我?們公司的?宗旨。?三、以身?作則公?司的各項?制度在不?斷完善，?但是，更?需要人去?認真執(zhí)行?。各種制?度、各種?規(guī)定不能?光說不執(zhí)?行。在實?際工作中?，員工看?管理者。?作為一名?中層管理?者，我深?知自己的?一言一行?就是很多?同事們行?為的標尺