營運專員的職責模板（29篇）

第營運專員的職責模板（29篇）

營運專員的職責模板（精選29篇）

營運專員的職責模板篇1

1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;

2、負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;

3、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4、不定期進行市場調查，了解市場情況，對各類營運管理信息進行匯總和分析;

5、負責對廣場營業(yè)員的培訓、考核。

營運專員的職責模板篇2

職責：

1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進行指導、跟進、達成;

2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內的占比;

3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃，并制訂出相應策略;

4、定期巡店并指導各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神，能適應經(jīng)常出差;

3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件;

4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗，能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。

營運專員的職責模板篇3

職責：

制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標;

負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等;

對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;

對新店開業(yè)進行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實施。

對區(qū)域門店進行標準化檢核，問題門店進行業(yè)務輔導及整改;

任職資格：

本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關專業(yè)尤佳;

具備良好的語言表達能力，善于協(xié)調溝通;

為人外向熱情，能適應較快的工作節(jié)奏，富有團隊合作精神;

具有強烈的責任感和使命感，對服務行業(yè)發(fā)展前景向往;

有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗者尤佳;

營運專員的職責模板篇4

職責:

-通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質的咨詢服務;

-為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務;接收，存放服務中心配送訂單，并準確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

-培訓及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

-負責客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

-負責分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設備的日常管理和維護;

-接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務，及時溝通，反饋和跟進;

-準確及時完成費用支付和申請，財務憑證制作，稅務申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作;

-協(xié)助經(jīng)理組織培訓會議的前期準備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應銷售支持;

任職資格:

-大專以上學歷,具有1-2年以上客戶服務經(jīng)驗;

-有良好的溝通協(xié)調組織能力及客戶服務意識和能力;

-有獨立工作能力,具有團隊合作精神;

營運專員的職責模板篇5

職責：

§負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

§負責租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。

§負責租戶日常運營管理、銷售業(yè)績分析、提升報告。

§協(xié)助跟進租戶貨品貨量，調研市場情況。

§協(xié)助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。

§協(xié)助監(jiān)督租戶活動執(zhí)行。

§其它領導臨時安排事項。

任職要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場營運部門1-3年的工作經(jīng)驗;

3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運專員的職責模板篇6

職責：

1.各店鋪業(yè)績每月指標的確認制定及統(tǒng)計跟進，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒

2.新開店協(xié)助及人員管理

3.終端規(guī)范操作及營運知識的培訓與考核

4.事業(yè)部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業(yè)部的費用審核，控制人力成本

5.重點標桿店鋪的銷售跟進

6.商務合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進

6.跨部門溝通工作

任職要求：

1.服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上

2.對數(shù)據(jù)敏感，有較強的數(shù)據(jù)分析能力

3.適應出差

營運專員的職責模板篇7

職責：

1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù)，核查并收繳商戶租金;

3、協(xié)助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

4、招商合同的日常管理工作;

4、其他商管工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。

2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協(xié)調能力強;

3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;

營運專員的職責模板篇8

職責：

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

3.負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

4.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

5.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

任職資格:

任職要求：

1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗;

2.熟悉零售行業(yè)，對市場變化有敏銳的觀察力;

3.性格開朗，主動積極。

營運專員的職責模板篇9

職責：

1、負責門店員工的日常管理和工作協(xié)調;

2、根據(jù)店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監(jiān)督、檢查和反饋，

3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進行有效收集、整理、匯總、上報;

4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調研報告。

5、根據(jù)各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，有一定市場培訓經(jīng)驗

2、較強的溝通協(xié)調能力，有一定統(tǒng)籌能力

3、熟悉各類辦公軟件

營運專員的職責模板篇10

職責：

1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄;

2、負責商鋪的經(jīng)營管理工作;

3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，并跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;

4、配合上級指導、監(jiān)督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務水平;

5、配合協(xié)調解決商戶提出的關于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;

6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，處理商場應急突發(fā)事件;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(購物中心及百貨類商場營運工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮);

3、有較強的溝通、協(xié)調能力;

4、對商業(yè)管理有較強的興趣;

營運專員的職責模板篇11

1在營運經(jīng)理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。

3維護現(xiàn)場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。

4負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。

6完成領導交辦的其它工作。

營運專員的職責模板篇12

職責：

1、負責商場開業(yè)前、后的營運管理工作;

2、了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場營運策略;

3、及時掌握各品牌的營業(yè)狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，并推動各項計劃的落實;

4、負責組織合同的續(xù)約工作，各項費用的收取，業(yè)戶問題的協(xié)調工作;

5、負責處理賣場發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護商場的整體形象和信譽;

6、負責各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導工作，協(xié)助業(yè)戶擴大銷售，為業(yè)戶提供便利。

任職要求：

1、本科及以上學歷，工商管理、市場營銷等相關專業(yè);

2、3年以上商業(yè)地產(chǎn)營運工作工作經(jīng)驗;

3、優(yōu)秀的溝通能力，認真負責，具有良好的合作精神。

營運專員的職責模板篇13

職責：

1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;

2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營，包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

3、負責跟進店鋪日常經(jīng)營業(yè)績，編制店鋪營運報告，總結評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)，提出合理建議;

4、開展購物中心現(xiàn)場管理，包含店鋪內外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調;

5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè);

2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協(xié)作精神，工作主動性強，服務意識強。

營運專員的職責模板篇14

職責：

1、負責店鋪接待排位的管理;

2、負責統(tǒng)計店鋪截流以及相關流量的數(shù)據(jù);

3、門口迎賓;

4、及時反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;

5、做好領導指派的其它工作;

任職要求:

1、形象氣質佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、1年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經(jīng)驗;

3、具優(yōu)秀的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、管理協(xié)調能力;

4、有自己的原則，目標感強;

營運專員的職責模板篇15

職責:

1、協(xié)助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經(jīng)營指標;

2、日報、周報、月報等相關銷售報表的統(tǒng)計與制作，保證數(shù)據(jù)的準確性;

3、巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,了解品牌特點及分布;

4、營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉商場的運營業(yè)務的流程和模式;

4、優(yōu)秀的應變能力、協(xié)調溝通能力及團隊合作精神;

5、認同新城企業(yè)文化。

營運專員的職責模板篇16

職責：

1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作;

2.負責整理、編制文件模板，改進和規(guī)范工作流程的文字工作;

3.負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用;

4.參與策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱;

5.能及時完成領導交代的其他事務。

崗位要求：

1.大專以上學歷，文秘或相關專業(yè);

2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;

3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;

5.有相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

營運專員的職責模板篇17

職責：

1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋

3、商戶促銷活動的管理

4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

5、商戶與公司的溝通協(xié)調

6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理

8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

任職資格：

1、大專以上學歷，經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員的職責模板篇18

職責：

1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

3、每日巡場，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。

5、領導交辦的其他工作事項

任職要求：

1、大專及以上學歷，35周歲以下。

2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協(xié)調能力。

3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

4、認同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員的職責模板篇19

1、制定、完善營運部各類規(guī)章管理制度及相關程序文件、工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行;不斷完善管理機制，制度審批后負責向員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

2、組織監(jiān)督各人員年度、月度工作計劃的落實執(zhí)行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督實施工作的落實情況;

4、根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查、指導、控制;

5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關營運報告、信息;

6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業(yè)績;

7、對公司商鋪的結構布局進行周期性分析并提出調整建議;

8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數(shù)據(jù)的準確性、真實性;

9、根據(jù)營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經(jīng)理提出建議，并報于人力資源部;

10、上級領導布置的日常臨時性工作。

營運專員的職責模板篇20

職責：

1、協(xié)助營運負責人達成團隊各項營運目標;

2、商戶付款通知發(fā)放及負責催繳商戶租金等各項費用。

3、負責營運相財務數(shù)據(jù)工作對接

4、協(xié)助完善商戶檔案

5、負責服務臺相關管理工作

6、完成領導交辦的其他事宜。

招聘要求：

1、本科及以上學歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理工作經(jīng)驗。

3、溝通協(xié)調能力強，善于處理突發(fā)事件。

4、熟悉營運相關流程和操作規(guī)范。

營運專員的職責模板篇21

職責：

1.組織商戶每日早例會，傳達公司相關政策及工作安排。

2.協(xié)助部門主管落實每日工作內容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規(guī)章制度。

3.負責所轄商戶的經(jīng)營狀態(tài)及消費動態(tài)信息的分析、整理，對相關市場進行調研。

4.負責所轄區(qū)域商戶進場的準備，通知，交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)及裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔。

5.定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息。

6.完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1.年齡在22-35歲;

2.有銷售或商業(yè)項目同崗位工作1年以上經(jīng)驗;

3.熟練掌握辦公軟件(WORD/E_CEL/PPT/CAD)

營運專員的職責模板篇22

職責：

負責加盟商的后期跟進工作;

根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術培訓和開業(yè)指導;

與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充，對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

處理加盟商投訴;

合理安排、督促下屬的工作。

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗;

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員的職責模板篇23

職責：

1、負責對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;

2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，負責對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;

3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;

5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租戶100%滿意;

6、協(xié)助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理，維護經(jīng)營秩序;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;

2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;

3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

營運專員的職責模板篇24

職責：

1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為;

2、負責拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;

3、負責商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導。

4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務需求，牽頭協(xié)調相關部門予以服務支持，提升商戶服務質量;

5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質量;

6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護相關信息;

7、配合開展商場內氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。

任職要求：

1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;

2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規(guī)、商品質量管理相關法規(guī);

3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。

營運專員的職責模板篇25

1、負責商業(yè)項目的運作及管理;

2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;

4、對項目整體經(jīng)營情況負責，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;

5、根據(jù)市場變化合理制定與調整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員的職責模板篇26

職責:

1、負責區(qū)域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

2、負責區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、收集、匯總和發(fā)布;

3、負責區(qū)域新開店或閉店的事務性工作的推進和統(tǒng)籌;

4、負責區(qū)域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

5、負責區(qū)域所有門店的商場排名的收集、統(tǒng)計和分析;

6、負責區(qū)域相關品牌的活動推廣跟進;

任職資格:

1、大專及以上學歷，營銷或管理相關專業(yè)，2年以上服裝行業(yè)的管理相關工作經(jīng)驗;

2、有銷售助理文員類工作經(jīng)驗2年以上;

3、較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;

4、良好的溝通、協(xié)調能力;

5、較強的責任心和服