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文檔簡介
建筑公司員工手冊員工手冊建字第號文件第一章序言。為幫助員工全面了解本公司,保證員工的權(quán)益和行規(guī)程,將員工培養(yǎng)成合格的中益成員,特制定本手本手冊適用于本公司正式職員、員工、短期合同工、借聘人員和見習員工。本手冊依據(jù)中華人民共和國法律及有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司實際情況制定,成為勞動合同的一部分,并因當?shù)胤珊陀嘘P(guān)規(guī)定及本公司的政策的變更而不定期地加以修改和增優(yōu)秀的成員是我們公司最寶貴的資產(chǎn)。因此,我們希望每一個員工以高度的責任感,竭力支持公司的各項工作。公司在此過程中會為員工提供良好的工作氛圍、培訓和發(fā)展的------只有團隊的力量才能達至您和公司共同的目標。誠摯地祝愿大家在取得成功。第二章公司簡介深圳市建設工程有限公司,是經(jīng)國家工商總局批準的工程建設經(jīng)營性企業(yè),現(xiàn)擁第三章公司管理基本原則:公司下屬各級部門、各項目部均須服從公司的統(tǒng)一領導,統(tǒng)一執(zhí)行公司的決策。各級員工在工作中須接受直屬上司的命令,各級管理人員只對直接下屬擁有指揮權(quán)?;竟ぷ鳒蕜t,以目標的完成情況作為考制度。如有違反,公司將根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責任;公司堅持以競爭上崗作對考評結(jié)果處于末位的員提高公司的整體素質(zhì)。對不稱職的管理人員,作降職降薪或第四章聘用與解聘。(注:因公解雇者不再聘用)公司保留查證員工所有資料的權(quán)利,如有虛假隱瞞,公司可解雇該員工,并保留追究員工有責任向人事部報告有關(guān)個人資料變更情況。如未能將有關(guān)證件、資料詳細告知試用期內(nèi)若有需要,公司有權(quán)酌情延長試用期以際工作能力。若員工工作表現(xiàn)特佳,業(yè)績突出,公司可考期不符合公司要求者,公司有權(quán)立即辭退而不給予工資以工在試用期的工作表現(xiàn),用書面方式填寫“員工動由總經(jīng)理批準。員工在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)符合公司同期滿公司將視工司利益和員工責任,公司要求某些特殊崗位的員定);若適應期符合公司要求,則繼續(xù)須慢,公司有權(quán)立即終止其他任職而無須給予工資3)公司不接受任何經(jīng)電話、口頭同事或親友轉(zhuǎn)達的辭職申請,通知期不足,需以相差期間薪資予以補償后方可離職。(經(jīng)總經(jīng)理特別批準除外)1)員工因績效考核不合格或其他原因達不到要求被公司勸退,試用期內(nèi)員工,公司無須 2)凡在工作期間違反本手冊10章獎罰制度條例的員工,公司有權(quán)立即解雇,且不做任 3)被勸退、解雇的員工須將經(jīng)辦事項交接清楚,在人力資源部通知的離職日期前,交還1)提出辭職者,任意缺勤而無合理解釋。2)辭工未經(jīng)批準而擅自離職者。以上。1)申請程序人事部2)職員離職程序辦理程序職員離職當日到職員離職當日到人力資源部辦第五章薪酬與福利公司根據(jù)員工的崗位、學歷、職稱、工作年限、工作經(jīng)驗、工作能力及工作表現(xiàn)確定其工資標準。工資總額是由基本工資、工齡工資、等級工資、績效工資、附加工資等基本工資是依據(jù)員工的不同崗位職責以及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準而設定的基本工資。只要遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,按公司相關(guān)規(guī)定出勤,基本工資不論公司業(yè)績?nèi)绾?,員按公司相關(guān)規(guī)定出勤,工齡工資不論公司業(yè)績?nèi)鏐級別—通常指部門主管(經(jīng)理)、項目經(jīng)理、核心崗位負責人按公司相關(guān)規(guī)定出勤,等級工資不論公司業(yè)績?nèi)缏氊熯M行績效考核,當月的績效工資與當經(jīng)總經(jīng)理批準執(zhí)行??己税l(fā)放標準為不超過規(guī)附加工資:包含加班補助、人才津貼、其它(伙食、差旅、住宿、通訊)補助外(規(guī)定的出勤時間除外),一律不再享受加班經(jīng)總經(jīng)理批準報經(jīng)總經(jīng)理批準按公司相關(guān)規(guī)定出勤,附加工資不論公司業(yè)績?nèi)绻靖鶕?jù)每年(項目)的經(jīng)營狀況、崗位職責的履行情況,結(jié)合員工年度績效考核結(jié)由公司補貼一半。理化建議獎、績效獎、總經(jīng)理特別獎,評選月、季準和評選標準參照公司有關(guān)規(guī)定或總經(jīng)理相關(guān)會議規(guī)公司鼓勵員工自學等學習。以下員工,憑準考證可享受考試時間的有薪假(即計算全勤)。1)參加國家統(tǒng)一自學考試的員工;2)參加成人高考教育、函授(學歷)教育考試的員工;3)參加相關(guān)部門組織的職業(yè)資格(職稱)考試的員工。質(zhì),必須按照公司相關(guān)規(guī)定或合約為公司與調(diào)職審核,報公司總經(jīng)理批準用人部人力資總經(jīng)理人力資2)表現(xiàn)優(yōu)異,有突出貢獻者。3)有突出才能,為公司所急需者。4)同行業(yè)競相爭取者。薪范圍,一般情況下不允許跳級,加薪、升職間隔期不少于12個月(總經(jīng)理特批除外)。期間享受升職后職務的試用期薪金及待遇(如升,則維持原薪金不變)。試用期滿后,如工作表現(xiàn)合格,由表>>轉(zhuǎn)正申請。升職轉(zhuǎn)正審批程序同“任免、升職與調(diào)薪程力位。所有調(diào)職部門必須在人力資源部安排下進第七章假期公司根據(jù)不同行業(yè)、崗位的特點,制定休息日及輪休辦法,具體按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1)元旦:1天(元月1日)。2)春節(jié):3天(農(nóng)歷年除夕、初一、初二)公司按實際情況另定放假時間超過法定假期的,一律計入年假范圍,如已休年假不夠扣的員工,則按照事假扣款標準扣除工8)婦女節(jié):半天(3月8日)女員工享受(如因工作原因需上班,公司將發(fā)放一定的補貼或福利)。作后希望補休的,可向主管部門提出申請,可何補償,視為自動放棄;,持有準生證的女員工,可享受有薪(只發(fā)基本工此外,實施計劃生育手術(shù)的已婚員工,可請計劃生育假(無薪假)但最多不得超過10天(因特殊情況需要延長的,需提供合法醫(yī)療機構(gòu)的證明。)員工的直系親屬(指配偶、子女、父母)或員工配偶的父母死亡,員工可享受有1)員工休假期間。2)出公差時在外患病,但無當?shù)乜h級以上醫(yī)院急診病歷及化驗單者。費除社保報銷須在公辦醫(yī)院治療;其它可按《勞動法》相關(guān)條款行效,未得到批準而擅自休假的以曠工論處。原相應批準后,提前半天交至人力資源部備源部備案;請七天的假期,需提前七天交人由當事人自行負責。4)請假的審批權(quán)限行批簽。工程部/預算部/安全部/財務部:主管有一天以內(nèi)的批準權(quán);一天以上(不含一天),則須經(jīng)人力資源部審核后由總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。5)其它情況假并得到批準后方可離崗就醫(yī)(急救情況由項目部負責人特殊處理)。話告知部門時間較長的還須相應審批權(quán)限及時告知總經(jīng)理,待返回公司上班的當天補辦相應請假手續(xù)。請假需有縣(鎮(zhèn))以上人民醫(yī)院證相應情況,待返回公司上班的效考評等方面受到影響。職員在一個月內(nèi),連續(xù)休有薪假及事假,若逢任何公眾假期(如周六日、法定假期等),不得另行享受。八章考勤制度具體需求而進行調(diào)整,但必須報經(jīng)人力資源部備1)二天(含)以上的出差:由本人在出差前填寫《出差申請單》之《人事部考勤備查批準備案,此單須于出差前二天報到人事部,事后注明未打卡原因,由部門主管簽字報人2)其它原因未打卡:由本人填寫《簽卡單》,并注明未打卡原因,由部門主管簽字報失未打卡者予以正常簽卡,如屬忘記打卡、錯3)《簽卡單》上交時間:每周六上午交人力資源部審核批準,必要時須總經(jīng)理批準,4)部門正經(jīng)理(或主管)級以上人員由人力資源部經(jīng)理簽卡,人力資源部經(jīng)理由總經(jīng)者,罰款50元/次,并視簽批該單的部門主管為5)對于未打卡又未事后按規(guī)定簽卡者,月累計二次按曠工一天計,月累計四次按曠工,予以立即開除處理,所剩余薪酬不予3)曠工半天扣一天全額工資,曠工一天扣二天全額工資,曠工二天扣四天全額工資,4)全勤獎的計算公式如下:門或崗位另行制定發(fā);約定的除外)。工作需要加班至通宵的,須書面向人事部申如本人放棄加班費,公司則按照實際情況安排補休(比例為1:2)。應報人事部審核,認可后方可執(zhí)行。員工平時工資標準計算;國家法定節(jié)日加班按基本工資的300%計算加行為守則1)遵守國家政策、法律、法規(guī),遵守本公司規(guī)章制度。2)服從領導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)按量完成各項工作任務。3)嚴格遵守工作紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作。4)講究社會公德與職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護公司聲譽。6)勤儉節(jié)約,杜絕一切浪費現(xiàn)象?;顒?。1)敬業(yè)——熱愛本職工作,任勞任怨,對工作全身心投入。2)效率——不斷優(yōu)化工作方式、方法,簡潔明快,不拖延推諉,努力提高工作效率。3)忠誠——忠于職守,注重職業(yè)道德,維護公司形象、聲譽和利益。4)守時——嚴守公司時間制度,不占用別人時間。1)禮貌——言談舉止文明有禮,儀容儀表端莊穩(wěn)重,大方得體。2)樂觀——在公眾場合保持積極、豁達的心境。3)友善——在工作中善待客戶和同事,與客戶、同事建立良好的工作關(guān)系。4)熱情——積極主動地為客戶和同事提供幫助,滿腔熱忱地投入工作。仁,無貧富、上下、貴賤之分,不厚此薄彼。3)上班時間不隨意竄崗,不閱讀與工作無關(guān)的書報、玩弄通信工具或處理私人事務。4)準時參加各項會議,正常情況下不遲到、早退。5)服從公司工作分配和上級工作安排,嚴禁私自調(diào)班調(diào)休。6)重要文件要放入抽屜上鎖。不隨意翻閱他人文件,未經(jīng)許可不進入他人辦公室。7)不泄露公司業(yè)務信息,不將公司文件、資料挪作私用。8)辦公用品應正確使用和保管,如有遺失照價賠償。9)下班前,須將辦公用品及工具收拾妥當,關(guān)閉電源及其他辦公設備。下班后不在辦10)在本公司任職期間,不受聘于其他人士或公司。11)不接受業(yè)主、顧客、供應商或其他與公司有業(yè)務往來的單位及個人提供的金錢或禮1)工作場所保持衣冠整潔,并按規(guī)定要求著裝。2)不留怪異發(fā)型,頭發(fā)保持整潔。3)不佩戴怪異手飾,濃妝艷抹。1)舉止大方得體,彬彬有禮,辦公區(qū)域非緊急情況不得奔跑。2)不隨意吐痰,不亂扔果皮雜物。3)進入他人辦公前,應先立于門外叩三下,征得同意后方可入內(nèi)。出來時應隨手把門1)衡量好交通狀況以免遲到,如因交通堵塞造成遲到的,除總經(jīng)理特批外,一律不得2)整理好自身裝束。3)缺勤或遲到時,要在工作開始前與公司聯(lián)絡。1)將桌面整理整齊。2)總結(jié)好一天的工作并做好明天的計劃。3)在走廓里與客人碰面時應點頭示意或問好。4)對剛到公司不清楚路線的客人,要主動打招呼,問客人需要什么幫助并提供全方位1)與人談話時,要先稱呼對方的名字再講話。2)別人談話時注意不要隨便插嘴,打斷別人談話。3)互相尊重,即使對下屬的同事,也要平等對待。1)撥打?qū)Ψ降奶柎a要正確。2)開始要有簡短的問候并自報姓名,如:“我是中翰公司的……”3)必須使用電話禮貌用語:您好、請稍等、謝謝、打擾了、麻煩您了、很抱歉等。1)在電話鈴響起三聲內(nèi)拿起聽筒。2)接聽用語:“您好,中翰公司,請問有什么可以幫到您?!?)需要轉(zhuǎn)接時,應該詢問對方找何人何事再轉(zhuǎn)接進來給相關(guān)的人員。4)如果對方打來電話要聯(lián)系的人不在,應主動請求為對方留言轉(zhuǎn)達。業(yè)人員,對自己所從事的工作,應有不服輸?shù)木粋€組織,是一個團隊,因此每個工作崗樣決定,并盡快掌握。遵守規(guī)則不僅為了避免給他職守,盡全力勤奮工作,服從部門主管或公司的命樹立客戶至上的信念。如果我們不時刻提醒自己滿足客戶的合理要求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,不知不覺地客戶就會離我們遠去。要在工作當中各個環(huán)節(jié)都有著密切的聯(lián)系,只要有一個人未完全盡責,就會導致全目標無法實現(xiàn)。因此,公司的每位員工都有責任去完成自己所擔負的職責?!拔掖淼氖侵泻补鹊榷际枪境鲑Y購買的,都是成本的一部肉眼看不到的費用。公司若要在激烈的競爭中取生存與發(fā)展的基石,誠信來自全公司每個環(huán)節(jié)、每個人生出來的。應當經(jīng)常樹立問題意識,要善于解決問泄密者按懲罰管理規(guī)定處理。第十章獎罰制度7)工作每滿一年,無記過者晉升一級工資1)進入公司,必須佩戴工作牌、穿好工作服(整齊、干凈),否則,一次處以10分處罰,月累計三次以上(包括三次),加扣50分,并處以警告或嚴重警告處2)準時上、下班,遲到、早退必須向主管說明情況,否則按曠工處理。3)提倡文明生產(chǎn)和辦公,上班時工作姿勢要端正,禁止與工作無關(guān)的交談、吃零食及做與工作無關(guān)的事情,不得在辦公室內(nèi)打鬧、嘻笑、喧嘩,違者一次扣10分,月累計三次以上(包括三次)扣50分,并嚴重警告處分。4)不準在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙(可到指定區(qū)域),每發(fā)現(xiàn)一次扣100分,并處以警告或嚴5)嚴禁將與生產(chǎn)和辦公無關(guān)的物品帶入工作場所或辦公室,違者扣20分。6)未經(jīng)許可不得帶非客戶進入辦公室(或工作場所),違者扣50分,并處以警告7)工作場所嚴禁吵架、罵人,違者必須在本部門內(nèi)做全面檢查,嚴重警告并扣208)嚴禁在設備、墻面、報表等上亂涂亂畫,違者除賠損失外,視情節(jié)輕重處以10-50分處罰。,經(jīng)部門主管、人事部(必要時經(jīng)總經(jīng)理)批準后方可休假;杜絕先休假后告知、補假,否則作曠工處理(特殊情況除外),嚴重者將作開除處理(自動離職)。立13)用粗暴言行恐嚇、誣陷、傷害公司員工(含上級領導)或散布謠言損害公司利14)未經(jīng)允許攜帶易燃易爆、有毒危險品進入工作區(qū),或破壞公司消防器材等安全設17)在項目管理區(qū)域范圍內(nèi)亂扔垃圾、廢料、物品、亂吐痰或往窗外扔垃圾、潑水者)每月遲到或累計超過120分鐘者全額扣除含全勤獎。23)工作期間不得串崗,因工作或需要處理完相關(guān)事宜后應立即返回本工位;工位閑25)嚴禁操作工未經(jīng)允許交換崗位,私自動用他人工具或資料,如發(fā)現(xiàn)一次扣5026)施工過程中物品擺放要合理(按規(guī)定區(qū)域),工作臺面要整齊,不準亂擺亂27)部門主管有權(quán)調(diào)配本部門員工,部門員工必須無條件服從分配和安排(違反安全規(guī)定除外),有意見可以事后向上級反映,但當時必須執(zhí)行。否則經(jīng)多次勸說不28)員工工間休息結(jié)束后一律到崗,否則按遲到或早退處理。29)嚴格按照作業(yè)指導書或其他相關(guān)規(guī)定操作,如違規(guī)操作造成損失追究當事人責任,給予主管嚴重警告并扣200分處理,情節(jié)嚴重的作降職、降薪或辭退、開除處理。如有違規(guī)不報、管理不力一次處以主管200分以上處罰;年累計三次撤消主管職務或降級、降薪使用。后執(zhí)行。事實清楚本人又拒不簽名的強制執(zhí)行。1)對改善公司管理、提高業(yè)務水平有重大貢獻者。2)工作中表現(xiàn)突出創(chuàng)造優(yōu)良成績者。)對提高公司信譽做出顯著成績者。。1)上班時間處理私人事務者。2)拖延執(zhí)行上級命令,影響工作進度,尚未造成公司損失者;已造成公司損失3)儀容不整,影響公司形象者。4)在辦公室或辦公場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者。8)工作態(tài)度差。9)有其他不認真工作、不文明、不道德行為者。1)違反公司的通知、通告及其它相關(guān)規(guī)定。2)辦事不力、延誤公務者。3)捏造請假理由或偽造有薪假期證明者。4)工作時間睡覺者。5)未經(jīng)許可私自借出公司財物者。6)辱罵他人或管理人員情節(jié)嚴重者。7)向他人或外界透露個人或他人薪金數(shù)額者。8)拾遺不報,造成不良影響者。9)違反操作規(guī)程,尚未造成經(jīng)濟損失者。10)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟損失者。11)累計三次警告處分,記小過一次2)造謠惑眾、挑撥是非、有事實證明人但未造成嚴重影響者。3)違反規(guī)程,造成公司利益受損者。4)嚴重浪費公司財物者。5)私配辦公室、或宿舍鑰匙者。6)其他損害公司利益之行為者。2)賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或參與其他違法活動,觸犯地方或國家刑法規(guī)被3)泄露公司機密,貪污、挪用公款者。4)在公司有打架行為之雙方。5)造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴重者。6)利用職務之便,收取他人賄賂或為自己牟取私利者。7)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者。8)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲益之行為者。15)服務態(tài)度惡劣、損壞客戶利益、影響公司聲益者。16)蓄意違抗公司或主管領導的合理安排或調(diào)遣,拒不服從工作分配者。17)竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者。18)未經(jīng)許可受雇于其他公司者。19)其他嚴重違反公司規(guī)定者。第十一章消防及安全守則應注意工作安全,杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況,應以保證公司人員生命人員及公司財產(chǎn)為基本原則,沉著冷靜,臨危不亂,采取適當?shù)耐炀却胧?,并迅速報告上級主管或人力資源部。2)保證規(guī)范作業(yè),杜絕隱患,最大限度地減少日常工作中的意外,危險及不必要的安全,并妥善保管私人財物。4)離開工作區(qū)、宿舍范圍所發(fā)生的任何安全事故均由其個人承擔全部責任。必須放入適當?shù)臒熁腋變?nèi)切勿將點燃的火柴及未用水過濾的煙頭投入廢紙箱。任何高電荷的電器用品,應先向工程部請示4)切勿在生產(chǎn)場所、辦公室、員工宿舍等地方放入任何危險品,如鞭炮、可揮發(fā)的。管、工程人員、必須取消休假,返回各法上崗接班,原有當值人員應堅持工作,直到接班人員到。有上班員工服從上級的指示,在需要時必須繼續(xù)留守第十二章投訴與建議投訴,但須以書面的形式并署名。對員工的投訴,公司或相關(guān)部門給予保密。資源部負責人提內(nèi)進行復議,復議結(jié)果為最終結(jié)負責人接收,如被采第十三章人事單據(jù)審批規(guī)定及有效執(zhí)行時間人力資源部審批,其中執(zhí)行時間由人力資源部填寫,或由部門填寫但須經(jīng)人力資源部批準,執(zhí)行日期以單據(jù)注明的于當事人在人力資源部批準的執(zhí)行時間前所執(zhí)行的事項,人力資班前交人力資源部。第十四章保密及辦公室管理規(guī)定。工作中嚴禁竄崗;嚴禁在辦公場所聚眾聊天(閑談)、吃零食甚至剪指甲等;應注意工作形象,保持良好的精神面貌,不要東靠西倚、姿態(tài)懶散夸張等(不良姿態(tài))。違者每。工作時間需外出時,必須經(jīng)得部門主管批準,并告知人力資源部門(前臺文員)外出的時未經(jīng)允許,不得隨意動用他人的辦公用品或辦公設備(如電腦等),不得占用他人的辦公位(區(qū)域),不得隨意瀏覽他人的電腦文檔及相關(guān)資料信息;個人應加強對自己的辦行已配備電腦的工作崗位,應對個人電腦設置開機密碼(除上級主管外不得告知他人);不得利用公司資源做個人私事或與工作無關(guān)的事情。如進行私人文檔、資料處理(含整的相關(guān)資料、信息,利用公司資料進行私人的設計開發(fā),寫私人信件等一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將上網(wǎng)(外部網(wǎng))管理:各部門人員若因工作需要,必須上網(wǎng)時,須提前提出申請(用相關(guān)表單《上網(wǎng)申請單》),寫明網(wǎng)址、事由及相關(guān)查詢內(nèi)容、所需時間段等,經(jīng)研發(fā)部EMAIL申請單》),寫明EMAIL對象、事由、內(nèi)容等并提供相應資料,經(jīng)研發(fā)部負責人批準后,安排相應人員予以辦理(用公司公用郵箱);辦理人及時予以告知。若未得到批準私自外發(fā)郵件。作計劃及日工作記錄,日工作記錄做于《***部門/崗確認后,每周六統(tǒng)一交于前臺文員處,由文員匯總部門還應加強對各自部門的月計劃、周計劃的擬總交于總經(jīng)理處進行審批。未及時提交者,每次罰相應部門主管或征得其主管同意,然后方可安排或交待相應工作任務(有直接和間接兩種),以確保必要的層級管理(工作的知情權(quán))。2)要求銷售及業(yè)務人員(包括不享受通訊補的銷售及業(yè)務人員)、各部門主管及內(nèi)外聯(lián)系較多的崗位(如司機、財務人員、采購人員等)必須使用公司公開的集團手集團號碼的人員,可使用其它移動號主管、銷售、業(yè)務、財務、工程、跟單文員、司機——每第十五章員工宿舍管理制度公司后勤部是宿舍管理部門,員工應根據(jù)公司統(tǒng)一安排入住宿舍(憑宿舍入住通知單),者或造成嚴重后果者,將加重處罰并追究相應責任。員工應愛護公共設施,門、窗、水、電、床(含床板)等設施如有人為損壞(丟失),照價賠償,如責
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