《個案工作》復習筆記（供參考）

選擇適當生活不斷完善人格b職業(yè)化階段(工作者及相關(guān)組織出現(xiàn))e整合發(fā)展階段(生態(tài)系統(tǒng)模式)第2頁(共32頁)13.溝通的定義雙方當事人(一個或多個)借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、感受、態(tài)與會談者做的相互接受且有特定目的的一種專業(yè)性的談話。(曾華源)目的的明確性內(nèi)容的選擇性.過程的計劃性.角色的規(guī)定性會談的非互惠性.指工作者通過身體及口頭語言的表達，令案主感18.專注指工作者對受助者的言語內(nèi)容及非語言內(nèi)容(包括音量、音調(diào)、身體、語言等)的專注觀19.傾聽作者運用視聽覺器官去搜集案主信息的只言片語等來鼓勵受助者繼續(xù)表達他們的感受和21.同理心同理心是指準確地感知他人內(nèi)在的參22.澄清是引導受助者把模糊不清的信息及不夠24.摘要是把受助者一段相當長的說話內(nèi)容片反映”是讓受助者感受到工作者已進入他的世界去看事物。工作者不單注意受助者的說話內(nèi)容，還十分留意受助者表達的方式及表達時的情28.經(jīng)驗反映:是工作者在與受助者進行一段交往29.影響性技巧工作者通過影響案主，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫栴}或采取其他方法解決問30.提供資料提供資料”是將一些受助者或社31.自我流露工作者有選擇地將親身體會、處事考32.建議是工作者在對受助者的情況和問題有所受上的不一致和矛盾之處，或者向受助者提出挑A管理式記錄：個案卡……45.評估的原則主觀性與客觀性相結(jié)合全面評估(3)介紹機構(gòu)的功能和服務、相關(guān)政策(如保密(6.)面談小結(jié)A個人資料第4頁(共32頁)B環(huán)境資料延伸的環(huán)境系統(tǒng)(同輩環(huán)境、社區(qū)環(huán)境和工作環(huán)境55.收集資料的方法與技巧直接收集資料間接56..(1)詢問的類型成句子的方式來幫助服務對象表達自己的方法來(2)詢問的方式(1).詢問。(2).咨詢?yōu)樽鞒鰷蚀_的預估，社會工作者也常社會工作者也可以通過轉(zhuǎn)介讓服務對象接受其它(3).觀察(4).家訪家訪是社會工作收集資料時常用的方自然的家庭生活環(huán)境中與其家庭和相關(guān)社區(qū)系統(tǒng)(5).利用已有資料主要是利用機構(gòu)已有的服務59反移情界定：60.個案工作專業(yè)關(guān)系為專業(yè)人員與案主的內(nèi)心個案工作的理論模式是指導社工開展個案服礎(chǔ)的理論模式和建立在批判傳統(tǒng)實證主義為基礎(chǔ)(一)歷史淵源杰瑞特在心理雜志上發(fā)表了題為“精神病理社會個案進行了分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中至少有50%以上的(二)理論來源(1)人的心理結(jié)構(gòu)(2)人格理論2、“人在情境中”的理論(person-in-(四)實施程序(即特點要點)第6頁(共32頁)(五)治療技巧(1)非反映溝通技巧：支持(首先減輕案主(一)歷史發(fā)展(二)理論來源第8頁(共32頁)為分為“應答性行為”和“操作性行為”,其中(三)基本假設(shè)(1)以行為(尤其是與問題有關(guān)的當前行為)(四)基本方法和技巧(1)放松訓練(2)系統(tǒng)脫敏平靜，1分、2分、3分、4分、5分，焦慮依次遞(3)厭惡療法：第10頁(共32頁)(一)發(fā)展歷史第二階段(1950—1957)第三階段(1957—1970)第四個階段(1970年至今)(二)理論依據(jù)(1)自我概念的定義誰?)對自己能力的認識(我可以做什么?),及對自己的理想或要求(我應該是怎樣?)。引用羅杰(2)自我概念的形成(三)介入技巧第12頁(共32頁)何的幫助或建義?！弊?"2、人本治療模式的特點(多選)第14頁(共32頁)5種。選)(9)追蹤的任務(多選)(1)專注(2)傾聽(3)同理心(4)鼓勵(1)澄清(2)對焦(3)摘要(1)提供信息(2)自我披露(3)建議第16頁(共32頁)(4)忠告(5)對質(zhì)(4)積極主動。(3)策略合理(4)坦誠保密。4、評估的技巧(多選)Rationalemotivebehaviorthe第18頁(共32頁)系(一)治療目標“(5)以理性的信念取代非理性的信念。G:還有嗎?……第20頁(共32頁)(四)具體治療方法(一)發(fā)展歷史(一)人性觀(二)自我價值(四)家庭規(guī)則(五)溝通形式(六)人對事物的反應過程(2)不覺察(包括忽略或否認)自己的身心狀況和行(一)工作者的角色(二)評估與診斷的關(guān)系,對孩子的反應有否預測性，對孩子評價良好溝通兼顧：我的需要、想法是什么?他人的需要是什么?我所處的情境對我有什么要求和1)絕對化：如絕對不可以和長輩爭論2)矛盾：如要求孩子“不準說謊”、和任何情況3)過時4)非人性化：不可表達憤怒的情緒(三)治療的層面和步驟1)完成往事——角色扮演模仿過去生活片斷；2)3)重訂規(guī)則——將防礙個人成長的規(guī)則加以修訂第22頁(共32頁)(四)治療技術(shù)(1)形成期——(2)發(fā)展期(生育子女)——(3)擴展完成期(孩子長大)——(4)收縮期(子女縮期(夫妻重建二人世界)——(6)解體期(離擊個案工作考試試題第24頁(共32頁)A、案主工作者B、工作者案主C、服務緒法20、南非的沃爾普(JosephWolpe)在20世紀40 (工作者)與接受者(案主)的地位是(A)。題第26頁(共32頁)。通。第28頁(共32頁)(2)有目的的情感表露(3)接(6)案主參與原則(7)保密原則(3)您作為一名社會工作者，對本案案主的情況去真實姓名)。來訪者年齡：21歲。“我和我男朋友L是高中同學，高三的時候我們不來往了。"“雖然我們學校之間距離很遠，但剛上大一的時候L每個星期都會來我的學校找我兩、三次。每天晚常開始爭吵?！眱赡甑母星??！薄搬醽碛幸淮挝彝低挡榱薒的手機通話清單，發(fā)現(xiàn)出來自己會像個潑婦一樣罵人!他知道這件事情以不住自己啊!分手之後，他并沒交其他的女朋友，L重歸于好。什麼都沒有心情做：也不想上課，也好。我已經(jīng)變得完全不象自己了!這真的很恐怖，問題1:請根據(jù)理性情緒治療法指出案主的非理性信念。(任意指出4項即可)第30頁(共32頁)參考答案要點：1、離婚對女人來說實在是一件太悲慘的事情。2、離婚對女人來說太坍臺了，永遠沒有可能在別人面前抬起頭來。3、離婚的女人命實在太苦，肯定前世沒有修好。4、單親家庭的孩子生活太不完滿了，所以，一定得給孩子再找一個父親/母親。5、離婚以后的生活肯定是萬丈深淵，毫無希望。6、既然是離了婚，反正破罐子破摔。7、單親家庭已經(jīng)十分凄慘了，所以，別人對要我加倍憐憫和照顧才對。8、單親家庭中長大的孩子肯定會被別人看不起。問題2:如果是你是輔導員，那么你的角色與作用是什么?參考答案要點：(1)指出當事人的問題和行為與他的非理性想法有關(guān)。(2)讓當事人知道，他之所以有情緒困擾，是因為他至今還保持著不合邏輯的想法或自我挫敗的人生哲學。(3)改變當事人的思考，放棄非理性信念。(4)反駁當事人的非理性信念，幫助建立更理性的人生哲學，以使他將來不再陷入情緒困擾中。4、案主情況：一位26歲的年輕母親，有三個女兒，分別為6歲、4歲和半歲。案主外貌看起來比較蒼老。兩個大女兒異?；钴S，案主經(jīng)常不停的訓斥她們，但是沒有用。對工作者訴說自己不能有效地管教她們。案主的丈夫是一個吸毒者，沒有固定職業(yè)。案主的丈夫因藏毒罪被判入獄一年半。案主對她自己的母親和婆婆都很不滿，認為他們沒有給她足夠支持和幫助。案主來自一個大家庭，有8個兄弟姐妹，她排行第三。父親是一個苦力，經(jīng)常酗酒，對家人經(jīng)常使用暴力。案主小學畢業(yè)后就沒有再念書了。對于丈夫的入獄，她既覺得羞恥，另一方面又