2023年商場營業(yè)員年終總結(jié)例文（3篇）

第9頁共9頁2023?年商場營?業(yè)員年終?總結(jié)例文?時間一?晃而過，?彈指之間?，___?_已接近?尾聲，過?去的一年?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足?；?顧過去的?一年，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一、工?作中取得?的收獲主?要有：?1,在商?場開業(yè)前?夕,跟進?商場開荒?工作,并?初步熟悉?商場物業(yè)?管理基本?知識。努?力為商場?開業(yè)做前?期工作。?2,配?合辦公室?其他同事?開展日常?工作、后?勤服務(wù)和?衛(wèi)生、紀?律方面的?檢查工作?，并實行?每日跟進?商場,辦?公室等衛(wèi)?生情況。?進行考核?與監(jiān)督。?3,在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,負責跟?進商場開?業(yè)后每個?活動工作?。令活動?順利完成?。4,?與同事們?共同努力?完成了每?個活動舉?辦前期的?布置5?,根據(jù)上?級領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃工?作,努力?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)的計?劃內(nèi)容?二、工作?中存在的?不足當然?我還有很?多不足，?處理問題?的經(jīng)驗方?面有待提?高，團隊?協(xié)作能力?也需要進?一步增強?，需要不?斷繼續(xù)學(xué)?習以提高?自己各項?能力。綜?合看來我?覺得自己?還有以下?的缺點和?不足：?1,缺乏?基本的辦?公室工作?知識，在?開展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時還?覺得不知?所措2?,對各部?門的工作?情況缺乏?全面具體?的了解，?從而影響?到相關(guān)工?作的進行?3,對?管理商場?物業(yè)還不?夠成熟,?這直接影?響工作效?果4,?工作細心?度不夠，?經(jīng)常在小?問題上出?現(xiàn)錯漏?5,辦事?效率不夠?快，對領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會不夠?到位等?三、堅持?管理、服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則：營?運部不斷?健全管理?職能，完?善服務(wù)體?系，現(xiàn)場?管理成效?斐然。為?了能及時?、準確有?效地解決?處理好營?業(yè)現(xiàn)場的?各類問題?。在走動?中去發(fā)現(xiàn)?問題，在?走動中去?尋找問題?。通過及?時的現(xiàn)場?觀察，去?掌握工作?中存在的?問題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進?提高方案?并能做到?及時向上?級部門進?行信息反?饋。對營?業(yè)現(xiàn)場發(fā)?生的各類?違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立?即給予制?止和糾正?，避免矛?盾的激化?和不良后?果的產(chǎn)生?。堅持深?入一線的?現(xiàn)場走動?式管理，?使管理工?作更具針?對性和時?效性。?四、加強?企業(yè)精神?文明建設(shè)?，努力提?高服務(wù)水?平。1?,針對商?場新開業(yè)?，新員工?大批增加?的情況，?為保證服?務(wù)質(zhì)量：?2,對?員工強化?進行服務(wù)?規(guī)范教育?，從營業(yè)?員的站姿?站規(guī),樹?立良好的?服務(wù)形象?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?努力扭轉(zhuǎn)?因新工迅?速增加而?導(dǎo)致服務(wù)?規(guī)范不到?位的現(xiàn)象?3,弘?揚傳統(tǒng)，?助人為樂?。廣大員?工發(fā)揚顧?客至上的?精神，給?顧客一個?舒適的購?物環(huán)境?明年工作?計劃：?____?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，為公司?的發(fā)展盡?一份力。?在今后的?工作和學(xué)?習中，我?會進一步?嚴格要求?自己，做?好上級領(lǐng)?導(dǎo)給予屬?下的每個?工作安排?，虛心向?其他領(lǐng)導(dǎo)?、同事學(xué)?習，我相?信憑著自?己高度的?責任心和?自信心，?爭取在各?方面取得?更大的進?步，一定?能在__?__做出?更好的工?作成績。?202?3年商場?營業(yè)員年?終總結(jié)例?文（二）?時光流?逝，__?__即將?過去，回?首過去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千…?…時間如?梭，轉(zhuǎn)眼?間又將跨?過一個年?度之坎。?回首望，?雖沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗和磨礪?。對于我?們每一個?追求進步?的人來說?，免不了?會在年終?歲未對自?己進行一?番“盤點?”，也算?是對自己?的一種鞭?策。行?政人事部?是公司的?關(guān)鍵部門?之一，行?政人事部?人員雖然?少，但在?這一年里?任勞任怨?，竭盡全?力將各項?工作順利?完成。為?了總結(jié)經(jīng)?驗，繼續(xù)?發(fā)揚成績?同時也克?服存在的?不足，現(xiàn)?將___?_的工作?做如下簡?要回顧和?總結(jié)。?____?行政人事?部工作大?體上可分?為以下三?個方面：?一、人?事管理方?面(1?)根據(jù)部?門人員的?實際需要?，通過各?種渠道，?有針對性?、合理地?招聘一批?員工，以?配備各崗?位。(?2)規(guī)范?了各部門?的人員檔?案并建立?電子檔案?，嚴格審?查全體員?工檔案，?對資料不?齊全的一?律補齊。?(3)?____?月份正式?新使用考?勤管理系?統(tǒng)，不斷?完善人事?管理制度?。二、?行政工作?方面1?、辦理好?各門店的?證照并如?期進行年?審工作。?2、辦?理好公司?車輛如期?進行正常?年審工作?。3、?協(xié)助各部?門做好菜?牌、菜譜?、點心部?的點心紙?的設(shè)計跟?進工作。?4、對?內(nèi)做好辦?公用品的?采購，嚴?格審查各?部門的辦?公用品的?使用狀況?，并做好?物品領(lǐng)用?登記，以?節(jié)約降低?成本為第?一原則，?合理地采?購辦公用?品。5?、加強員?工宿舍管?理，定期?進行檢查?并在每季?度末進行?季度優(yōu)秀?文明宿舍?評比。?6、加強?員工飯?zhí)?管理，加?強員工飯?堂餐具衛(wèi)?生管理等?三、公?司管理運?作方面?1、順應(yīng)?市場的發(fā)?展，依照?公司要求?，制定相?應(yīng)的管理?制度。完?善公司現(xiàn)?有制度，?使各項工?作有法可?依，有章?可尋。在?日常工作?中，及時?和公司各?個部門、?門店密切?溝通、聯(lián)?系，適時?對各部門?的工作提?出些指導(dǎo)?性的意見?。2、?逐步完善?公司監(jiān)督?機制。有?一句話說?得好：員?工不會做?你要求做?的事情，?只會做你?監(jiān)督要做?的事情。?基于這個?原因，本?年度加強?了對員工?的監(jiān)督管?理力度。?3、加?強團隊建?設(shè)，打造?一個業(yè)務(wù)?全面，工?作熱情高?漲的團隊?。作為一?個管理者?，對下屬?充分做到?“察人之?長、用人?之長、聚?人之長、?展人之長?”，充分?發(fā)揮他們?的主觀能?動性及工?作積極性?。提高團?隊的整體?素質(zhì)，樹?立起開拓?創(chuàng)新、務(wù)?實高效的?公司新形?象。4?、充分引?導(dǎo)員工勇?于承擔責?任。逐步?理清各部?門工作職?責，并要?求各人主?動承擔責?任。作?為行政人?事部負責?人，我充?分認識到?自己既是?一個管理?者，更是?一個執(zhí)行?者。要想?帶好一個?團隊，除?了熟悉業(yè)?務(wù)外，還?需要負責?具體的工?作及業(yè)務(wù)?，以身作?則，這樣?才能保證?在人員偏?緊的情況?下，大家?都能夠主?動承擔工?作，使公?司各項工?作正常進?行。新?的一年意?味著新的?起點、新?的機遇、?新的挑戰(zhàn)?。隨著南?崗漁村的?開業(yè)，對?我們來說?，既是壓?力也是動?力，我們?決心再接?再厲，迎?接新的挑?戰(zhàn)。__?__行政?人事部將?從以下幾?個方面著?手工作：?一、完?善公司制?度，向?qū)?現(xiàn)管理規(guī)?范化進軍?。成功?的企業(yè)源?于卓越的?管理，卓?越的管理?源于優(yōu)異?、完善的?制度。隨?著公司的?不斷發(fā)展?，搞好公?司管理制?度無疑是?其持續(xù)發(fā)?展的根本?。因此，?建立健全?一套合理?而科學(xué)的?公司管理?制度便迫?在眉節(jié)，?為了進一?步完善公?司制度，?實現(xiàn)管理?規(guī)范化，?____?工作將以?此為中心?。二、?加強培訓(xùn)?力度，完?善培訓(xùn)機?制。企?業(yè)的競爭?，最終歸?于人才的?競爭。目?前公司各?門店及部?門人員的?綜合素質(zhì)?普遍有待?提高，尤?其是酒家?各部門主?管及部門?中層管理?人員，加?強對員工?的人性化?的管理，?留住員工?，留住人?才，他們?身肩重責?。需根據(jù)?實際情況?制定培訓(xùn)?計劃，從?真正意義?上為他們?帶來幫助?。另外完?成新員工?入店手冊?。三、?協(xié)助部門?工作，加?強團隊建?議。繼?續(xù)配合各?門店及各?部門工作?，協(xié)助各?部門處理?各種突發(fā)?事件。_?___是?充滿挑戰(zhàn)?也是充滿?機遇的一?年，我們?擁有一支?團結(jié)、勇?于創(chuàng)新的?團隊是我?們發(fā)展的?保障。所?以加強團?隊建設(shè)也?是___?_行政人?事部工作?的重心。?其實正?所謂“天?下難事始?于易，天?下大事始?于細”。?只要我們?工作更加?細致點、?溝通多一?點、責任?心強一點?，我相信?我們會越?做越強。?202?3年商場?營業(yè)員年?終總結(jié)例?文（三）?作為一?個初來公?司，剛開?始很擔心?不知如何?與同事共?處、如何?做好工作?。因為我?負責的主?打業(yè)務(wù)公?司尚未上?馬，其間?要接觸一?些我所不?是很專業(yè)?的工作。?但是這兩?個月以來?，在公司?寬松融洽?的工作氛?圍下，經(jīng)?過部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的悉心關(guān)?懷和耐心?指導(dǎo)，我?很快的完?成了兩種?工作的相?互學(xué)習提?高，在較?短的時間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也基本熟?悉了部門?的工作流?程，最重?要的是接?觸和學(xué)習?了不少的?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識，很?好地完成?了公司交?予的任務(wù)?，做好了?自己的本?職工作，?使我的工?作能力和?為人處世?方面都取?得了不小?的進步。?在這里?對兩個月?的工作和?生活做一?下總結(jié)，?可從中發(fā)?現(xiàn)自己的?缺點和不?足，在以?后的工作?中加以改?進，以提?高自己的?工作水平?。__?__月_?___日?，我正式?成為羅仕?拿新員工?，參加了?公司組織?的新員工?入職培訓(xùn)?。通過這?次培訓(xùn)，?了解了羅?仕拿公司?的發(fā)展歷?程、企業(yè)?文化、產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)和?相關(guān)制度?，學(xué)習如?何成為一?個優(yōu)秀的?技術(shù)指導(dǎo)?人員。通?過幾個學(xué)?時的培訓(xùn)?，我感受?到公司對?每個員工?的關(guān)懷，?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)?幫助新員?工走好踏?上工作崗?位所做的?努力。?____?月份，我?參加了公?司新產(chǎn)品?的開發(fā)，?我極積配?合公司領(lǐng)?導(dǎo)和開發(fā)?工程師們?開發(fā)改良?產(chǎn)品。并?多次提住?有效的意?見并采納?。剛到公?司，部門?主管JA?CKY多?次指導(dǎo)并?給我推薦?了大量的?相關(guān)資料?和文檔，?并指導(dǎo)我?盡快地適?應(yīng)公司的?工作，與?我如何去?與相關(guān)部?門溝通處?理問題。?從__?__月份?開始，我?開始接觸?三樓生產(chǎn)?部的生產(chǎn)?指導(dǎo)，J?ACKY?安排同事?于海生帶?我進入熟?悉新工作?，并適當?給予支持?指導(dǎo)。以?后的時間?里部門根?據(jù)我的實?際情況，?合理的給?我安排了?任務(wù)，讓?我從基本?做起，并?逐步深入?地接觸工?作流程，?鍛煉了我?的工作能?力，增加?了我干好?工作的信?心。我?主要負責?生產(chǎn)線日?常的跟進?和數(shù)據(jù)上?報、報表?填寫，設(shè)?備的調(diào)試?。由于我?們的工作?對生產(chǎn)非??？粗兀?所以在J?ACKY?的帶領(lǐng)和?指導(dǎo)下我?們開動腦?筋想盡方?法，爭取?把工作做?到。最后?生產(chǎn)部對?我們的工?作表示滿?意并，我?們的工作?得到了肯?定。其間?我還負責?既將投產(chǎn)?的邦定生?產(chǎn)線的設(shè)?計，規(guī)劃?，并極時?安排人員?裝配，調(diào)?試?，F(xiàn)只?等相關(guān)輔?助設(shè)備到?位就可投?產(chǎn)運作。?在這兩?個月的工?作和生活?中，我一?直嚴格要?求自己，?遵守公司?的各項規(guī)?章制度。?盡心盡力?，履行自?己的工作?職責，做?好個人工?作計劃，?認真及時?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的每?一項任務(wù)?。當然我?在工作中?還存在?一定的問?題和不足?，比如：?對業(yè)務(wù)不?太熟悉，?處理問題?不能得心?應(yīng)手，工?作經(jīng)驗方?面有待提?高;對相?關(guān)知識情?況了解的?還不夠詳?細和充實?，掌握的?技術(shù)手段?還不夠多?;需要繼?續(xù)學(xué)習以?提高自己?的知識水?平和業(yè)務(wù)?能力，加?強分析和?解決實際?問題的能?力;同時?團隊協(xié)作?能力也需?要進一步?增強等。?對于這些?不足，我?會在以后?的日子里?虛心向周?圍的同事?學(xué)習，專?業(yè)和非專?業(yè)上不懂?的問題虛?心請教，?努力豐富?自己，充?實自己，?尋找自身?差距，拓?展知識面?，不斷培?養(yǎng)和提高?充實自己?的工作動?手能力，?把自己業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?工作能力?進一步提?高。也希?望請領(lǐng)導(dǎo)?和同事對?我多提要?求，多提?建議，使?我更快更