2023收銀員工作總結(jié)標準樣本（3篇）

第8頁共8頁2023?收銀員工?作總結(jié)標?準樣本?（一）作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進行收?銀作業(yè)時?，不可擅?離收銀臺?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便，以低?于原價的?收款登錄?至收銀機?，以企業(yè)?利益來圖?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?。在收銀?臺上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。因為收?銀臺上隨?時都可能?有顧客退?貨的商品?，或臨時?決定不購?買的商品?，如果有?私人物品?也放在收?銀臺上，?容易與這?些商品混?淆，引起?誤會。收?銀員不可?任意打開?收銀機抽?屜查看數(shù)?字和清點?現(xiàn)金。隨?意打開抽?屜既會引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會使人?產(chǎn)生對收?銀員營私?舞弊的懷?疑。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會使個別?顧客趁機?不結(jié)賬就?將商品帶?出超市。?收銀員在?營業(yè)期間?不可看報?與談笑,?要隨時注?意收銀臺?前和視線?所見的賣?場內(nèi)的情?況,以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。收銀員?要熟悉賣?場上的商?品，尤其?是特價商?品，以及?有關(guān)的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時隨?時作出正?確的解答?。（3?）注意離?開收銀臺?時的工作?程序。離?開收銀臺?時，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長保管;?將離開收?銀臺的原?因和回來?的時間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機前，如?還有顧客?等侯結(jié)算?，不可立?即離開，?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請?后采的顧?客到其他?的收銀臺?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開。（?一）作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀律。?收銀員在?營業(yè)時身?上不可帶?有現(xiàn)金,?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進行收銀?作業(yè)時，?不可擅離?收銀臺，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?，以低于?原價的收?款登錄至?收銀機，?以企業(yè)利?益來圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?"現(xiàn)象。?在收銀臺?上，收銀?員不可放?置任何私?人物品。?因為收銀?臺上隨時?都可能有?顧客退貨?的商品，?或臨時決?定不購買?的商品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會。收銀?員不可任?意打開收?銀機抽屜?查看數(shù)字?和清點現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜?既會引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會使人產(chǎn)?生對收銀?員營私舞?弊的懷疑?。不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?，否則會?使個別顧?客趁機不?結(jié)賬就將?商品帶出?超市。收?銀員在營?業(yè)期間不?可看報與?談笑,要?隨時注意?收銀臺前?和視線所?見的賣場?內(nèi)的情況?,以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉賣場?上的商品?，尤其是?特價商品?，以及有?關(guān)的經(jīng)營?狀況，以?便顧客提?問時隨時?作出正確?的解答。?不知不?覺中我已?經(jīng)工作半?年,說實?話這是我?走出學(xué)校?不入社會?的第一份?工作.在?這工作的?期間,讓?我學(xué)會了?不少的規(guī)?律,也給?我增添了?不少的見?識,同時?讓我了解?到了社會?的復(fù)雜性?,當我做?理貨員的?時候,我?知道有好?多的地方?沒有作到?位,可是?這些我都?可以在以?后的工作?的過程中?去改.然?而如今站?在收銀臺?,是經(jīng)理?對我的信?任吧!既?然接收了?這分工作?,就應(yīng)該?對這份工?作更加的?負責(zé)任.?過去的?一年之中?,讓我得?到了許多?,同時也?失去了許?多.得到?與失去這?都是必然?的,不過?我要從中?總結(jié)出經(jīng)?驗去逆補?那些失去?的東西.?只有這樣?才會有所?進步!零?八離我們?是越來越?遠拉,成?為了歷史?,就不必?多想以往?的事情.?一年之計?在于春,?現(xiàn)在已經(jīng)?進入了春?天,春天?估計是大?家向往的?季節(jié).新?春的到來?,就讓我?們以新的?心情,新?的面貌,?新的態(tài)度?去工作好?新的一天?.20?23收銀?員工作總?結(jié)標準樣?本（二）?___?_是我值?得紀念回?憶的一年?，我作為?一個收銀?員，我堅?守在自己?的工作崗?位，認真?地履行自?己的工作?職責(zé)，全?心全意為?過往的司?機服務(wù)。?在實習(xí)期?間，我得?到了該所?領(lǐng)導(dǎo)及其?他同志的?熱情照顧?和關(guān)懷，?同事們都?傾心傳授?我收費知?識和業(yè)務(wù)?技能，包?括各種處?理特情問?題的方法?。他們每?個人都耐?心、細致?、親切、?隨和，使?我倍感溫?暖，因此?學(xué)起來也?輕松自如?。經(jīng)過六?天的實習(xí)?，我逐步?掌握了高?速公路的?收費、監(jiān)?控等方面?的業(yè)務(wù)知?識，感受?深刻，主?要體現(xiàn)在?以下幾個?方面：?一、加強?學(xué)習(xí)，提?高自身綜?合素質(zhì)。?通過對高?速公路收?費相關(guān)的?各種法律?法規(guī)，以?及我北京?市發(fā)的各?種收費政?策性文件?進行了的?學(xué)習(xí)，使?我明白了?，要做一?名合格的?高速公路?員工，必?須要懂法?、知法、?用法，要?對政府頒?布的文件?精神充分?領(lǐng)會和運?用，才能?征好費，?服好務(wù)。?二、收?費崗上操?作，必須?細心認真?。通過跟?班的方式?學(xué)習(xí)崗上?操作，經(jīng)?該所老員?工的細心?指導(dǎo)，幾?個輪換班?下來，我?不僅熟練?地掌握了?入口發(fā)卡?，出口收?卡、收錢?、打票等?操作技能?，而且學(xué)?到了老員?工們那種?孑孑不倦?，愛崗敬?業(yè)的精神?，要做到?在崗一分?鐘，用心?60秒。?穩(wěn)、準?、快，處?理各種特?情車問題?是自身素?質(zhì)的綜合?體現(xiàn)。通?過跟班學(xué)?習(xí)及老收?費員的傳?、幫、帶?，以及通?過自己的?細心觀察?，我逐步?掌握了如?U行車、?J行車、?無卡車、?換卡車、?損車、闖?關(guān)車等的?操作，和?貨車計重?時軸判錯?誤改正等?處理程序?，在處理?問題時要?做到誠心?、耐心、?細心，同?時牢記任?何特情操?作都必須?有記錄，?有些還必?須上報監(jiān)?控室，要?做到有范?有序，有?據(jù)可查。?第一，?在服務(wù)方?面：作為?一名合格?的收費員?，直接與?司機打交?道，可以?說收費員?的形象代?表了整個?公司的形?象，包裝?自己等于?包裝公司?。所以在?上班過程?中，每時?每刻我都?提醒自己?要保持良?好的形象?，著裝干?凈整齊，?態(tài)度誠懇?，用語文?雅禮貌，?業(yè)務(wù)熟練?流暢。這?些讓我能?夠順利地?完成了各?項工作，?從沒與司?機發(fā)生爭?吵、打罵?現(xiàn)象，從?而也保持?了公司的?良好形象?品牌。?第二，在?業(yè)務(wù)方面?：古語云?：“三人?行必有我?師焉”，?“敏而好?學(xué)，不恥?下問”。?在日常工?作中，我?不斷的吸?取領(lǐng)導(dǎo)、?老員工們?的工作經(jīng)?驗和教訓(xùn)?，勤學(xué)好?問，多練?，讓我的?業(yè)務(wù)水平?不斷提升?和熟練，?從而有效?的控制錯?誤率，也?是我在這?段時間的?工作保持?著錯誤率?為零的有?力保障，?工作效率?也大大的?提升，我?會一直要?求自己要?持之以恒?，把好的?做到更好?。第三?，在生活?方面：有?位偉人曾?說過：“?一個偉大?的人有兩?顆心：一?顆心流血?，一顆心?寬容”。?寬容是一?種堅強，?而不是軟?弱。所以?，任何時?候我都提?醒自己要?保持一顆?寬容的心?，要學(xué)會?包容，謙?讓。這使?我和同事?們一直以?來都能和?睦相處，?正所謂同?事一家親?。愉快的?生活也為?工作提供?了歡快的?心情，為?形象提供?了有力的?保障。?在工作中?，我始終?遵守各種?國家的法?律法規(guī)及?公司的各?種規(guī)章制?度，并在?日常生活?中不斷強?化自己遵?紀守法意?識，使自?己真正成?為了一個?愛崗敬業(yè)?，恪盡職?守的收費?員，在工?作中用微?笑面對司?機，用熱?情問候司?機，樹立?了一個良?好的交通?窗口形象?。我感?覺得到司?機形形色?色，良莠?不齊，當?然有很多?的司機是?理解和支?持，我的?工作，也?有的時候?，遇到司?機一肚子?怨氣，滿?腹牢騷，?怪話。更?有的罵罵?咧咧，還?能遇到這?些出口不?遜的司機?，我都忍?住了，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語言?去解釋，?用善意的?微笑去化?解，使司?機能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費。我?深知交通?廉政建設(shè)?的重要性?和緊迫性?，促進交?通科學(xué)發(fā)?展，和諧?發(fā)展，廉?潔發(fā)展的?新理念，?在工作中?真正做到?不私放車?輛。我?時刻要求?自己戒驕?戒躁，不?斷的虛心?向老員工?學(xué)習(xí)，并?結(jié)合著自?己的工作?實際，不?斷地提高?著自身業(yè)?務(wù)能力，?使自己成?為一個有?理論，能?實踐，綜?合素質(zhì)相?對較高業(yè)?務(wù)能力相?對較強的?收費員。?我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個目標，?開拓創(chuàng)新?意識，積?極圓滿的?完成了工?作，我會?在以后的?工作中再?接再厲把?工作做的?更好。?實習(xí)雖然?是短暫的?，但對我?而言收獲?和意義是?巨大的。?感謝楚天?公司組織?了這次實?習(xí)活動，?感謝隨岳?高速荊岳?大橋所的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱?情關(guān)心、?幫助和指?導(dǎo)，讓我?從一名實?習(xí)的新人?轉(zhuǎn)變成一?名能勝任?工作的合?格高路人?。我會帶?著這份收?獲，奔赴?新的工作?崗位，好?好工作，?為我省的?高路事業(yè)?做出自己?應(yīng)有的貢?獻。光?陰似箭，?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)在?官渡收費?站現(xiàn)場實?習(xí)將近六?天。此間?讓我受益?匪淺，特?別是站領(lǐng)?導(dǎo)、班長?們無微不?至的指導(dǎo)?教育和關(guān)?懷，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升，由生?疏、緊張?到熟練、?穩(wěn)重。這?些業(yè)務(wù)為?我往后的?工作提供?了扎實的?基礎(chǔ)。?不過，我?知道，人?無完人，?我自己也?肯定存在?不足之處?。所以，?在往后的?工作中，?我會加倍?努力學(xué)。?202?3收銀員?工作總結(jié)?標準樣本?（三）?收銀員的?工作看上?去就像是?機器，能?做的就只?有那些，?但是對于?我們這些?親身體驗?過的來說?，要做好?這項工作?還是需要?一定學(xué)問?的。在這?段時間的?工作中，?我仔細的?做好工作?，對待顧?客有熱情?，幫助顧?客解決難?題，爭取?能為公司?營造一個?好的氛圍??；仡?近一年來?的工作，?讓我學(xué)會?了不少的?規(guī)律，也?給我添加?了不少見?識，同時?也讓我積?累了一定?的工作經(jīng)?驗。自?從我進入?公司的那?一天就開?始了緊張?和繁忙的?工作，我?的工作崗?位職責(zé)是?負責(zé)現(xiàn)金?收付、銀?行結(jié)算、?原始憑證?的整理及?有價證券?的保管等?重要任務(wù)?。剛剛開?始的時候?，我認為?出納工作?好像很簡?單，不過?是點點鈔?票、填填?支票、跑?跑銀行等?事務(wù)性工?作，但是?當我真正?投入工作?后，我才?知道，我?對出納工?作的認識?和了解是?錯誤的，?出納工作?不但責(zé)任?重大而且?有一定的?學(xué)問需要?好好學(xué)習(xí)?才能掌握?。就對一?期售房收?銀工作來?說，雖然?工作基本?圓滿結(jié)束?，但也有?一定的失?誤和不足?之處。根?據(jù)一期經(jīng)?歷總結(jié)以?下幾條：?1.對?售樓人員?填寫的簽?約價格單?一定要根?據(jù)公司下?達的銷售?價格表認?真復(fù)核，?還要針對?姓名、房?號、首付?款金額以?及合同簽?約期限進?行一一核?對，如有?出入，立?即和銷售?人員聯(lián)系?。2.?對于特別?優(yōu)惠客戶?，要有優(yōu)?惠單（公?司領(lǐng)導(dǎo)簽?字）方可?優(yōu)惠，否?則以正常?價出售。?3.根?據(jù)以往經(jīng)?驗，有個?別客戶在?交首付款?時，不能?一次性交?清簽合同?者，我們?不可開具?公司收據(jù)?，以免招?來不必要?的麻煩，?應(yīng)打臨時?收條，收?條上只注?明暫收現(xiàn)?金金額。?4.為?了保證公?司財產(chǎn)安?全，在收?到現(xiàn)金時?要及時送?存公司銀?行賬戶，?大額現(xiàn)金?要有兩人?送存銀行?。5.?協(xié)助售樓?人員引導(dǎo)?客戶辦理?銀行按揭?手續(xù)，確?保按揭款?盡早回到?公司銀行?賬戶。?回顧檢查?自身存在?的問題，?我認為：?一、學(xué)?習(xí)不夠。?當前，以?信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟蓬?勃發(fā)展新?情況新問?題層出不?窮，新知?識新科學(xué)?不斷問世?。面對嚴?峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。理論?基礎(chǔ)、專?業(yè)知識、?文化水平?、工作方?法等不能?適應(yīng)新的?要求。?二、在工?作較累