總經(jīng)理年終工作總結參考范本（3篇）

第9頁共9頁總經(jīng)理年?終工作總?結參考范?本過去?的一年，?由于受到?疫情的影?響，其實?很多的工?作都是不?太好開展?，但是我?們也是利?用好線上?的方式，?去讓客戶?了解我們?的房產(chǎn)，?清楚我們?的一個情?況，對于?不明白的?也是積極?的去和客?戶溝通，?雖然無法?去看房，?但是我們?也是利用?視頻以及?溝通的技?巧去找到?了一批有?意向的客?戶，而等?到疫情得?到緩解，?可以看房?之后，也?是積極的?去維護這?些潛在客?戶，去讓?他們了解?我們的房?子，以及?的按照公?司的要求?去做好促?銷以及一?些優(yōu)惠措?施來讓工?作能更好?的開展下?去。一年?下來，銷?售的任務?雖然和之?前制定的?計劃有差?距，但是?也是清楚?這個環(huán)境?我們無法?去改變，?只能盡力?的去做好?自己，而?同事們也?是積極的?來配合，?大家一起?團結，一?起來把銷?售做好，?也是有了?一個不錯?的成績。?作為經(jīng)?理，我也?是去了解?同事們的?一個工作?上有的困?難，會去?幫忙解決?，同時也?是多和他?們交流，?去探討銷?售的一個?技巧，同?時也是在?這溝通之?中更加的?了解他們?，更好的?來把管理?給做好，?我清楚做?好銷售，?那么我作?為經(jīng)理也?是要以身?作則，同?時也是要?帶領大家?一起去成?長才行的?，工作不?是我一個?人可以去?完成的，?而是需要?大家一起?來努力才?行的，而?一年下來?也是組織?了多次的?一個培訓?，大家都?是有了很?多進步，?更好來完?成工作，?而自己除?了做好工?作也是會?去多學，?多去了解?管理的一?些方面，?會多和同?行來了解?，自己的?成長也是?能更好的?來帶領部?門一起去?把任務完?成，去讓?自己能有?更多可以?做好管理?的經(jīng)驗，?很是感激?公司也是?給予了我?們很多的?支持，我?也是去珍?惜，去做?好該做的?事情。?一年的房?產(chǎn)銷售也?是告一段?落，對于?來年工作?，自己也?是有了一?個計劃會?帶著同事?們?nèi)ダ^續(xù)?的做好銷?售，來爭?取到更多?的客戶，?我也是相?信來年的?環(huán)境會好?更多，也?是給予了?我們更多?可以去把?房產(chǎn)銷售?做好的機?會，也是?要去完成?，要去提?升不斷優(yōu)?化工作的?方法來為?客戶而服?務。總?經(jīng)理年終?工作總結?參考范本?（二）?____?年即將過?去，在這?將近一年?的時間中?我透過努?力的銷售?經(jīng)理工作?，也有了?一點收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?銷售經(jīng)理?工作做一?下總結。?目的在于?吸取教訓?，提高自?己，以至?于把銷售?經(jīng)理工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的銷售?經(jīng)理工作?做的更好?。下面我?對一年的?銷售經(jīng)理?工作進行?簡要的總?結。我?是今年_?___月?份到公司?銷售經(jīng)理?工作的，?____?月份開始?組建市場?部，在沒?有負責市?場部工作?以前，我?是沒有_?___銷?售經(jīng)驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏_?___行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?切從零開?始，一邊?學習產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教_?___經(jīng)?理和北京?總公司幾?位領導和?其他有經(jīng)?驗的同事?，一齊尋?求解決問?題的方案?和對一些?比較難纏?的客戶研?究針對性?策略，取?得了良好?的效果。?透過不?斷的學習?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，此?刻對__?__市場?有了一個?大概的認?識和了解?。此刻我?逐漸能夠?清晰、流?利的應對?客戶所提?到的各種?問題，準?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?取得了幾?個成功客?戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了必須程?度，對市?場的認識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學習產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的潛力?，業(yè)務水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?此刻能夠?拿出一個?比較完整?的方案應?付一些突?發(fā)事件。?對于一個?項目能夠?全程的操?作下來。?存在的?缺點：?對于__?__市場?了解的還?不夠深入?，對產(chǎn)品?的技術問?題掌握的?過度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決問?題的方法?。在與客?戶的溝透?過程中，?過分的依?靠和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應?。本職的?工作做得?不好，感?覺自己還?停留在一?個銷售人?員的位置?上，對市?場銷售人?員的培訓?，指導力?度不夠，?影響市場?部的銷售?業(yè)績。?部門工作?總結在將?近一年的?時間中，?經(jīng)過市場?部全體員?工共同的?努力，使?我們公司?的產(chǎn)品知?名度在河?南市場上?漸漸被客?戶所認識?，良好的?售后服務?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶的一?致好評，?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗和?一些成功?的客戶案?例。這是?我認為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問?題。下?面是公司?總的銷售?狀況：?從上面的?銷售業(yè)績?上看，我?們的工作?做的是不?好的，能?夠說是銷?售做的十?分的失敗?。___?_產(chǎn)品價?格混亂，?這對于我?們開展市?場造成很?大的壓力?。客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?銷售經(jīng)理?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表此刻銷?售工作最?基本的客?戶訪問量?太少。市?場部是今?年___?_月中旬?開始工作?的，在開?始工作倒?此刻有記?載的客戶?訪問記錄?有___?_個，加?上沒有記?錄的概括?為___?_個，八?個月__?__天的?時間，總?體計算三?個銷售人?員一天拜?訪的客戶?量___?_個。從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?訪問客戶?工作沒有?做好。?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?狀況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?某項推薦?不能做出?迅速的反?應。在傳?達產(chǎn)品信?息時不明?白客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或理?解的什么?程度，洛?陽迅及汽?車運輸有?限公司就?是一個明?顯的例子?。工作?沒有一個?明確的目?標和詳細?的計劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成?一個寫銷?售工作總?結和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?經(jīng)理工作?沒有一個?統(tǒng)一的管?理，工作?時間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。新業(yè)務?的開拓不?夠，業(yè)務?增長小，?個別業(yè)務?員的工作?職責心和?工作計劃?性不強，?業(yè)務潛力?還有待提?高。市?場分析此?刻___?_市場品?牌很多，?但主要也?就是那幾?家公司，?此刻我們?公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功?能上屬于?上等的產(chǎn)?品。在價?格上是賣?得偏高的?價位，在?本年銷售?產(chǎn)品過程?中，牽涉?問題最多?的就是產(chǎn)?品的價格?。有幾個?因為價格?而丟單的?客戶，應?對小型的?客戶，價?格不是太?別重要的?問題，但?應對采購?數(shù)量比較?多時，客?戶對產(chǎn)品?的價位時?十分敏感?的。在明?年的銷售?工作中我?認為產(chǎn)品?的價格做?一下適當?的浮動，?這樣能夠?促進銷售?人員去銷?售。在_?___區(qū)?域，我們?公司進入?市場比較?晚，產(chǎn)品?的知名度?與價格都?沒有什么?優(yōu)勢，在?____?開拓市場?壓力很大?，所以我?們把主要?的市場放?在地區(qū)市?上，那里?的市場競?爭相對的?來說要比?____?小一點。?外界因素?減少了，?加上我們?的銷售人?員的靈活?性，我相?信我們做?的比原先?更好。?市場是良?好的，形?勢是嚴峻?的。能夠?用這一句?話來概括?，在技術?發(fā)展飛快?地這天，?明年是大?有作為的?一年，假?如在明年?一年內(nèi)沒?有把市場?做好，沒?有抓住這?個機遇，?我們很可?能失去這?個機會，?永遠沒有?機會在做?這個市場?。工作?計劃在明?年的銷售?經(jīng)理工作?規(guī)劃中下?面的幾項?工作作為?主要的工?作來做：?1、建?立一支熟?悉業(yè)務，?而相對穩(wěn)?定的銷售?團隊。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團隊是?企業(yè)的根?本。在明?年的銷售?經(jīng)理工作?中建立一?個___?_，具有?殺傷力的?團隊作為?一項主要?的工作來?抓。2?、完善銷?售制度，?建立一套?明確系統(tǒng)?的業(yè)務管?理辦法。?銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問題，銷?售人員出?差，見客?戶處于放?任自流的?狀態(tài)。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動性，?對銷售經(jīng)?理工作有?高度的職?責心，提?高銷售人?員的主人?翁意識。?3、培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題，總結?問題，不?斷自我提?高的習慣?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在銷售經(jīng)?理工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結問?題并能提?出自己的?看法和推?薦，業(yè)務?潛力提高?到一個新?的檔次。?4、在?地區(qū)市建?立銷售，?服務網(wǎng)點?。根據(jù)今?年在出差?過程中遇?到的一系?列的問題?，約好的?客戶突然?改變行程?，毀約，?車輛不在?家的狀況?，使計劃?好的行程?被打亂，?不能順利?完成出差?的目的。?造成時間?，資金上?的浪費。?5、銷?售目標今?年的銷售?目標最基?本的是做?到月月有?進帳的單?子。根據(jù)?公司下達?的銷售任?務，把任?務根據(jù)具?體狀況分?解到每月?，每周，?每日;以?每月，每?周，每日?的銷售目?標分解到?各個銷售?人員身上?，完成各?個時間段?的銷售任?務。并在?完成銷售?任務的基?礎上提高?銷售業(yè)績?。我認?為公司明?年的發(fā)展?是與整個?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導方?針，團隊?的建設是?分不開的?。提高執(zhí)?行力的標?準，建立?一個良好?的銷售團?隊和有一?個好的銷?售經(jīng)理工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關鍵。?總經(jīng)理年?終工作總?結參考范?本（三）?一、_?___市?場大廈工?作階段?____?年春節(jié)后?，我依舊?負責__?__市場?大廈的各?項經(jīng)營工?作，在與?翟經(jīng)理的?配合下經(jīng)?歷了節(jié)后?淡季各商?戶的經(jīng)營?困境租金?難收、托?管員工因?季節(jié)性原?因大量減?員等很具?挑戰(zhàn)性的?問題，通?過這些問?題的解決?，使自己?對我市的?服裝零售?行情、市?場大氣候?的了解、?及員工人?事的管理?有了迅速?的提高。?通過與?各商戶的?調(diào)解工作?的接觸，?協(xié)調(diào)能力?得到了進?一步的鍛?煉。為了?適應不斷?變化的情?況，配合?公司的整?體規(guī)劃對?____?市場進行?了一定的?布局調(diào)整?。___?_月份_?___市?場超市開?始構想到?____?月份開業(yè)?，自己全?身心的投?入到了籌?建工作中?，人員招?聘、業(yè)務?培訓、貨?架安裝、?商品上架?到日常經(jīng)?營維護，?在老總的?關心下，?公司各方?的支持下?，在劉總?與李店的?指導下，?____?市場超市?得以平穩(wěn)?的發(fā)展與?過渡，自?己對超市?最新的業(yè)?務知識又?得了系統(tǒng)?的強化。?負責_?___市?場期間，?盡力維護?了各項經(jīng)?營活動的?正常運轉(zhuǎn)?，沒有發(fā)?生意外的?突發(fā)事件?。但__?__市場?的整體潛?力沒能全?部發(fā)揮發(fā)?來產(chǎn)生效?益是事實?，雖然_?___市?場的發(fā)展?有各方面?的客觀環(huán)?境不成熟?的制約，?但___?_市場的?潛力沒能?全部發(fā)揮?自己有很?大的責任?。這也顯?出了自身?能力的局?限，這是?在___?_市場工?作得到的?最深刻認?識。同時?，___?_市場各?種困難壓?力的經(jīng)歷?，使自己?的心理素?質(zhì)得到極?大的提高?，面對再?大的困難?與壓力，?我都不會?退縮逃避?，能夠從?容冷靜的?去面對解?決，這是?我在__?__市場?工作得到?最大的收?獲。二?、___?_超市工?作階段?____?月份因工?作的需要?，我被調(diào)?到___?_超市任?店面經(jīng)理?兼非食品?經(jīng)理。在?工作中加?強商品管?理與人員?現(xiàn)場管理?，實現(xiàn)業(yè)?績的提升?是貫穿各?項工作的?中心。?雖然自開?業(yè)就加入?了___?_超市這?個大家庭?，對__?__超市?的人員也?很熟悉，?但到了具?體工作上?必竟還是?有差別的?。為了盡?快進入角?色負起職?責，一方?面加強了?專業(yè)知識?的學習，?積極看書?報文章，?虛心向劉?總李店請?教。一方?面加強溝?通了解實?際情況，?向食品、?接貨、收?銀等各相?關部門負?責人溝通?，與非食?品組長文?娟深入交?流。在短?時間內(nèi)與?相關主管?建立了溶?洽的工作?關系，負?起了店面?值班經(jīng)理?的職責。?與柜組?長一起對?非食品的?人員進行?了整頓培?訓，對商?品的規(guī)劃?與陳列作?了調(diào)整，?經(jīng)過非食?品員工的?共同的努?力，我們?的銷售有?了明顯的?增長。在?文娟升任?非食品采?購后，我?兼起了非?食品的組?長，潛下?心來，從?頭干起，?衛(wèi)生、陳?列、庫房?、接貨從?每一個細?節(jié)開始嚴?格的要求?，使非食?品的賣場?氛圍有了?改觀。與?員工有了?更