秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件

3.1秘書禮儀概述3.2日常公務(wù)禮儀3.3差旅禮儀3.4位次禮儀3.5技能訓(xùn)練

秘書禮儀秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第1頁

經(jīng)過學(xué)習(xí)，了解和掌握秘書禮儀、秘書涉外禮儀、日常公務(wù)禮儀、差旅禮儀方面知識。教學(xué)目秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第2頁

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1、教學(xué)重點(diǎn)秘書禮儀知識；正確掌握各種禮儀方法與技巧；熟練利用各種社交禮儀。2、教學(xué)難點(diǎn)自我形象設(shè)計(jì)能力；各種禮儀方法與技巧；技能訓(xùn)練。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第3頁3.1秘書禮儀概述

3.1.1秘書禮儀

1.含義

指秘書在與人交往時所使用表示友好和互敬詳細(xì)行為舉止。禮儀是禮節(jié)和儀式統(tǒng)稱。

禮節(jié)是表示尊敬、祝頌、悼念之類各種慣用形式。

儀式是使用在正式場所含有固定程序一整套禮節(jié)。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第4頁3.1秘書禮儀概述2.特點(diǎn)

（1）規(guī)范性。秘書禮儀是對人行為舉止規(guī)范。

（2）差異性。任何國家和民族都有自己尤其禮儀。

（3）改變性。禮儀是社會發(fā)展產(chǎn)物，它是伴隨時代和人們生活不停改變而改變。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第5頁3.1秘書禮儀概述3.作用

（1）有利于人際交往

當(dāng)代社會，人際交往非常主要。良好禮儀涵養(yǎng)表現(xiàn)是自尊、對他人尊敬以及對交往雙方平等地位強(qiáng)調(diào)。

（2）有利于事業(yè)發(fā)展

不論是個人還是組織，要想使事業(yè)得到發(fā)展，都離不開他人幫助。適度禮儀，能營造出良好合作范圍。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第6頁3.1秘書禮儀概述3.1.2秘書涉外禮儀

1.涉外禮儀含義

涉外禮儀也可稱為國際禮儀。是指對外交往時所使用國際通行禮節(jié)和儀式。

2.涉外禮儀特點(diǎn)

（1）強(qiáng)調(diào)對個人隱私尊重（2）強(qiáng)調(diào)女士優(yōu)先

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第7頁3.1秘書禮儀概述

3.涉外禮儀標(biāo)準(zhǔn)

（1）不卑不亢，相互尊重（2）入鄉(xiāng)隨俗，求同存異（3）女士優(yōu)先，重視次序秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第8頁3.2日常公務(wù)禮儀3.2.1儀容儀表

儀容通常是指人容貌,包含未被衣服遮住身體部位.

儀表是指人整體外貌，包含面貌、衣著和飾物。基本要求以下:發(fā)型要整齊美觀。面容要保持潔凈。著裝要得體協(xié)調(diào)。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第9頁3.2日常公務(wù)禮儀3.2.2正確著裝與衣飾搭配

1.著裝基本標(biāo)準(zhǔn)

著裝基本標(biāo)準(zhǔn)是國際通行TPO標(biāo)準(zhǔn):

T（Time）——時間;

P（Place）——地點(diǎn);

O（Object）——目標(biāo)。在為自己挑選服裝時，不可忽略TPO標(biāo)準(zhǔn)。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第10頁3.2日常公務(wù)禮儀2.公務(wù)場所著裝

公務(wù)場所著裝，要簡練、明快，適宜工作。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第11頁

3、男士著裝

深色西服套裝是標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)場所著裝。

*白襯衣，黑領(lǐng)結(jié)，黑皮鞋。全身上下服裝顏色不宜超出三種。

*單排扣西服能夠不系扣;假如系扣，兩?？凼街幌瞪峡?，三?？凼街幌抵虚g那粒。

*雙排扣西服不宜敞開穿。

*深色西服一定要配深色襪子及皮鞋.白色襪子不可與西服相配。3.2日常公務(wù)禮儀秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第12頁

相關(guān)知識領(lǐng)帶下端應(yīng)長及皮帶上下緣之間，或不短于皮帶上緣。領(lǐng)帶與西服顏色要相互襯托，而不要完全相同。暗紅色、紅色和青色能夠用作底色，主要顏色和圖案要精巧，不搶眼。最好選擇真絲，優(yōu)雅且四季皆宜。與西裝和襯衫搭配時，應(yīng)選擇一個單色或有兩種圖案或兩種單色和一個圖案領(lǐng)帶。領(lǐng)帶與手帕要相配，但圖案不要相同。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第13頁4、女士著裝西服套裙是傳統(tǒng)選擇。顏色能夠是深藍(lán)、深灰、淺灰、咖啡色、駝色系列等。這些顏色傳遞給人感覺是:成熟、能干、自信、從容。絲襪顏色應(yīng)靠近膚色，黑色絲襪只能配黑色裙子。裙擺一定要遮住襪口。夏季衣服切忌過薄、過露、過透。

3.2日常公務(wù)禮儀秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第14頁3.2日常公務(wù)禮儀5.休閑場所著裝

休閑場所著裝追求是舒適、自然。健身、購物、旅游、居家等，都能夠穿休閑裝。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第15頁3.2日常公務(wù)禮儀6.社交場所著裝

高雅、漂亮、時尚。男性能夠著深色西裝、中山裝或近年流行“唐裝”。女性可著連衣裙、套裙。參加晚間盛宴、舞會、音樂會等活動，可穿單色晚服或旗袍。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第16頁3.2日常公務(wù)禮儀7、衣飾搭配

基本標(biāo)準(zhǔn)衣飾選擇要與穿戴者所處環(huán)境相協(xié)調(diào)衣飾選擇要與穿戴者社會角色相協(xié)調(diào)衣飾選擇要與穿戴者本身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)衣飾選擇要與穿戴時節(jié)相協(xié)調(diào)秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第17頁秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第18頁3.2日常公務(wù)禮儀3.2.3得體化裝

1.化裝目標(biāo)

為了突出優(yōu)點(diǎn)、掩飾缺點(diǎn)。是工作需要，是敬業(yè)一個表現(xiàn);是對主人一個尊敬。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第19頁3.2日常公務(wù)禮儀2、皮膚類型與化裝品選擇

（1）中性皮膚:油質(zhì)和水質(zhì)化裝品都適合。（2）干性皮膚:專為干性皮膚配制化裝品。（3）油性皮膚:專為油性皮膚配制化裝品。（4）混合性皮膚:對皮膚不一樣部位進(jìn)行護(hù)理。（5）過敏性皮膚:要慎重選擇護(hù)膚品。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第20頁3.2日常公務(wù)禮儀3、男式化裝步驟刮臉

潔面收斂打底雙頰修眉唇胡茬4、女士化裝步驟潔面收斂修眉畫眉眼影潤膚打底畫唇雙頰定妝秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第21頁3.2日常公務(wù)禮儀3.2.4日常交際禮儀

1.稱呼、致意、握手和介紹

（1）稱呼在國際交往中，普通稱男士為先生;對于女性,稱“小姐”、“女士”、“夫人”。

（2）致意職位低者、年輕者、男性先向職位高者、年長者、女性致意。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第22頁3.2日常公務(wù)禮儀（3）握手

職位高者、年紀(jì)長者、地位尊者以及女士、主人先伸手表示歡迎等意思，職位低者、年紀(jì)輕者、地位卑者以及男士、客人也應(yīng)及時伸手相握。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第23頁相關(guān)知識有時涉外場所需要攝影，握著手則不要很快松開。握手時候，要脫下手套.女性除非戴著與服裝相配、作為服裝整體一部分手套，不然也應(yīng)摘下手套。日本人習(xí)慣鞠躬，一些阿拉伯人習(xí)慣行撫胸禮，泰國人則行合十禮，我們應(yīng)該尊重他們習(xí)慣。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第24頁3.2日常公務(wù)禮儀（4）介紹

自我介紹:姓名、職務(wù)或與主人之間關(guān)系。

為他人介紹，先把男性介紹給女性，把年輕人介紹給老年人，把職位低者介紹給職位高，以此表示對后者尊重。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第25頁3.2日常公務(wù)禮儀2、名片使用禮儀

首次見面時，普通都要贈予一張名片。交換名片時，要雙手拿住名片兩角，以文字正向?qū)Ψ?。雙手接名片，看幾秒種，并把對方名片放在桌上，不能在名片上壓東西。用餐時不要出示名片，應(yīng)等到用餐結(jié)束。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第26頁3.2日常公務(wù)禮儀3.造訪禮儀

（1）預(yù)約好時間、地點(diǎn)（2）做好相關(guān)準(zhǔn)備工作（3）按時赴約（4）及時告辭（5）不要議論對方秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第27頁3.2日常公務(wù)禮儀4.談話禮儀

（1）話題要選擇交談?wù)呦猜剺芬娫掝}。

避開以下問題:①政治話題。②個人隱私問題。③非議他人。④庸俗下流話題。⑤宗教信仰話題

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第28頁3.2日常公務(wù)禮儀（2）態(tài)度

誠懇坦率；明確直率；堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。（3）聲音與語氣

以說話聲音適度為有涵養(yǎng)語氣要表達(dá)禮貌。（4）傾聽者禮貌

要和說話者有眼光上交流和語言上呼應(yīng)。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第29頁3.2日常公務(wù)禮儀3.2.5姿態(tài)舉止禮節(jié)

1、站姿

頭整，頸直，兩眼平視前方，嘴微閉，肩平并保持放松，收腹挺胸，兩臂自然下垂，手指并擾自然微屈，中指壓褲縫，兩腿挺直，膝蓋相碰腳跟并擾，兩腳尖張開夾角成45度或60度，身體重心落在兩腳正中。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第30頁3.2日常公務(wù)禮儀1、站姿頭正、肩平、兩肩放松，雙臂自然下垂，雙手放于兩側(cè)或相握放于身前，挺胸收腹。男性雙腿可分開，雙腳間距離最多與肩平。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第31頁

2、坐姿腰背挺直，雙肩放松，女士兩膝并攏，男士膝不可分開不超出肩寬。

3.2日常公務(wù)禮儀秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第32頁

3.2日常公務(wù)禮儀3、走姿步履自然、輕盈、穩(wěn)健、胸要挺、頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第33頁3.2日常公務(wù)禮儀4.手勢利用

指示手勢：應(yīng)該使用右手，四指并攏，大拇指自然張開來指點(diǎn)遠(yuǎn)處事物或人。

表示勝利時:右手食指、中指向外伸出，組成一個英文字母“V”字，用以表示勝利。利用這一手勢時，一定要使掌心向外。

指點(diǎn)自己：伸出右手，手指并攏，手掌朝向身體，輕輕按在左胸前。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第34頁3.2日常公務(wù)禮儀5.適當(dāng)表情微笑人使人感到和善可親，能夠信賴，微笑是社交場所中最正確表情。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第35頁

公務(wù)禮儀秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第36頁3.2日常公務(wù)禮儀3.2.6進(jìn)餐禮節(jié)（1）飲酒禮節(jié)

中餐餐桌上能夠同時上啤酒、白酒、葡萄酒，西餐餐桌上只上葡萄酒。中餐禮節(jié)之一是向客人勸酒敬菜。西餐禮節(jié)是分餐制，主賓相互敬酒，但不勸酒。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第37頁3.2日常公務(wù)禮儀（2）中餐禮節(jié)

中餐最為主要禮節(jié)是使用筷子禮節(jié)。

有六個方面禁忌應(yīng)給予注意:第一忌諱把筷子插在飯碗里;第二忌諱用筷子敲打餐具;第三忌諱吸吮筷子后再去夾菜;第四忌諱使用自己筷子為客人夾菜;第五忌諱夾菜時在盤中翻檢;第六忌諱談話時拿著筷子比比劃劃。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第38頁3.2日常公務(wù)禮儀（3）西餐禮節(jié)

西餐餐具是刀、叉、勺。左手持叉，右手持刀或者勺。刀叉不能夠碰響餐具，不能夠手持刀叉比比劃劃。吃面包時，掰一塊吃一塊。咖啡勺、茶勺只能用來攪拌,而不能用來盛咖啡或者茶來喝.秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第39頁3.2日常公務(wù)禮儀西餐餐具使用刀叉匙盤杯碟秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第40頁3.2日常公務(wù)禮儀（4）餐巾使用方法

看成指揮信號。宴會開始信息是女主人拿起餐巾，結(jié)束信號是女主人拿起餐巾沾沾嘴，然后把餐巾放在桌上。用來保護(hù)服裝。餐巾打開后對折，放于大腿上用來保護(hù)服裝。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第41頁3.2日常公務(wù)禮儀（6）席間禮節(jié)

“主不動，客不食”。吃米飯及喝湯時要端起碗。最好控制住咳嗽、打噴嚏、打飽嗝等。吃飯、吃面條和喝湯時不要發(fā)出聲音。不要一邊嚼飯一邊與人交談。剔牙時要用一只手遮擋一下。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第42頁3.2日常公務(wù)禮儀（7）自助餐禮儀

按次序取萊按量取菜要考慮他人利益◆◆◆秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第43頁3.3差旅禮儀3.3.1公共場所禮儀

1.對待他人態(tài)度

（1）友善舉止（2）不妨礙他人利益標(biāo)準(zhǔn)（3）要入鄉(xiāng)隨俗秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第44頁3.3差旅禮儀2.愛護(hù)環(huán)境

（1）不亂扔垃圾。（2）不隨地吐痰。（3）不隨意采摘路邊和景區(qū)植物。（4）不攀爬景區(qū)塑像、樹木，不處處刻字留念。

3.攝影、攝像要守規(guī)則

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第45頁3.3差旅禮儀3.3.2乘坐交通工具禮儀

1.乘坐轎車禮節(jié)

最尊貴座位是后排靠右座位（如在車左向行駛國家或是地域，則為后排左側(cè)座位）。其次是后排左側(cè)、后排中間、前排副駕駛位。假如主人親自開車，那么主客就應(yīng)該坐到副駕駛位,以示對主人尊重;其它人則依次坐于后排右側(cè)、后排左側(cè)、后排中間位置。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第46頁3.3差旅禮儀2、乘坐吉普車禮節(jié)最好座位是副駕駛位置，其它位置次序依次為后右、后左、后中。3、乘坐大客車禮節(jié)

乘坐大客車時，越靠前座位越平穩(wěn)舒適。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第47頁3.3差旅禮儀4.乘坐飛機(jī)禮節(jié)

（1）候機(jī)時不要大聲喧嘩，應(yīng)平靜等候。（2）登機(jī)后應(yīng)按次序入座，不要搶行李架。（3）登機(jī)后關(guān)上手機(jī)、呼機(jī)、計(jì)算機(jī)等。（4）不要亂動飛機(jī)上設(shè)備。（5）盡可能保持平靜，聊天音量要適度。（6）保持洗手間衛(wèi)生。（7）飛機(jī)上非一次性餐具不能夠帶走。（8）有問題請教乘務(wù)員，下飛機(jī)時向乘務(wù)員告辭秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第48頁3.3差旅禮儀5.乘坐火車禮節(jié)

（1）保持環(huán)境衛(wèi)生.（2）不要過分喧鬧。（3）不要多占座位或是多占行李架。（4）不要在桌子上堆滿自己物品。（5）不要吃氣味重食品，不要抽煙喝酒.秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第49頁3.3差旅禮儀

3.3.3下榻賓館禮節(jié)

1.住宿禮節(jié)

在國外，要給服務(wù)員支付小費(fèi)。在樓道里碰到其它客人，應(yīng)該友善地主動打招呼。應(yīng)把電視音量放低,不要在自己房間里大聲喧嘩.不要太晚熄燈，以免影響同屋人。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第50頁3.3差旅禮儀2.正確使用設(shè)備

（1）在國外，要自備盥洗用具。（2）衛(wèi)生間里多數(shù)沒有下水道，在洗澡時務(wù)必要注意把浴簾拉上，下擺垂在浴缸中。（3）冰箱里飲料和小食品費(fèi)用都很高，要看清楚再決定是否食用。（4）出門不要丟失鑰匙。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第51頁

3.4技能訓(xùn)練【訓(xùn)練目標(biāo)】經(jīng)過訓(xùn)練學(xué)生能夠掌握秘書禮儀技能。1．幾位同學(xué)可結(jié)伴外出旅行，嘗試和鞏固相關(guān)旅行禮儀基本常識。2．下班時，領(lǐng)導(dǎo)邀請你一起參加一次私人宴會，因?yàn)槟撤N考慮，你不準(zhǔn)備參加，你應(yīng)該怎樣回答?3．模擬進(jìn)行一次接待外賓或業(yè)務(wù)合作搭檔，測試一下自己所掌握接待禮儀程度。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第52頁公共禮儀之位次禮儀“坐!”“請坐!”“請上座!”---------到底坐哪里?秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第53頁位次禮儀

位次，普通是指人們或其使用之物在人際交往中，彼此之間各自所處詳細(xì)位置尊卑次序。在正常情況下，位次尊卑早已約定俗成，并廣為人們所接收，所看中。按照普通交往規(guī)則，交往雙方位次是有一定之規(guī)。位高者坐在上位，位低者就坐在下位。而哪里是上位，哪里是下位，這就是位次規(guī)范所要處理問題。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第54頁位次禮儀內(nèi)容：會客位次合影位次會議位次談判位次簽字位次乘車位次宴會位次秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第55頁1.會客位次相對式并列式居中式主席式自由式秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第56頁相對式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第57頁當(dāng)賓主雙方不止一人時，情況亦是如此

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第58頁并列式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第59頁秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第60頁秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第61頁秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第62頁居中式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第63頁主席式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第64頁自由式會見時相關(guān)各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座。進(jìn)行多方見面時，此法經(jīng)常采取。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第65頁合影位次

在正式交往中，賓主雙方通常要合影留念，以示紀(jì)念。尤其在涉外交往中，合影更是常見。然而，在合影中賓主怎樣排位，倒是一個比較復(fù)雜問題。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第66頁國內(nèi)合影排位

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第67頁秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第68頁涉外合影排位

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第69頁會議位次

會議不一樣于會客。會客是少數(shù)人甚至只是兩個人之間交往，而會議則普通是許多人甚至上百人之間交往。所以，在會議中對賓主進(jìn)行排位尤為復(fù)雜。

分類：小型會議、大型會議

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第70頁小型會議小型會議，普通指參加者較少、規(guī)模不大會議。它主要特征，是全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)置專用主席臺。

當(dāng)前主要有以下三種詳細(xì)形式：面門設(shè)座、依景設(shè)座、自由擇座。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第71頁面門設(shè)座

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第72頁依景設(shè)座

所謂依景設(shè)座，是指會議主席詳細(xì)位置，無須面對會議室正門，而是應(yīng)該背依會議室之內(nèi)主要景致之所在，如字畫、講臺等等。其它與會者排座，則略同于前者。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第73頁自由擇座它基本做法，是不排定固定詳細(xì)座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第74頁大型會議大型會議，普通是指與會者眾多、規(guī)模較大會議。它最大特點(diǎn)，是會場上應(yīng)分設(shè)主席臺與群眾席。前者必須認(rèn)真排座，后者座次則可排可不排。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第75頁主席臺排座大型會場主席臺，普通應(yīng)面對會場主入口。在主席臺上就座之人，通常應(yīng)該與在群眾席上就座之人呈面對面之勢。在其每一名組員面前桌上，均應(yīng)放置雙向桌簽。

主席臺排座，詳細(xì)又可分為主席團(tuán)排座、主持人坐席、講話者席位等三個不一樣方面問題。秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第76頁其一，主席團(tuán)排座秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第77頁其二，主持人坐席會議主持人，又稱大會主席。其詳細(xì)位置之所在有三種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排兩側(cè)；三是按其詳細(xì)身份排座，但又宜令其就座于后排。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第78頁其三，講話者席位秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第79頁群眾席排座

在大型會議上，主席臺之下一切坐席均稱為群眾席。群眾席詳細(xì)排座方式有二。其一，自由式擇座。即不進(jìn)行統(tǒng)一安排，而由大家自擇位而坐。其二，按單位就座。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第80頁按單位就座秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第81頁二是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自左而右進(jìn)行豎排（見圖七）。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第82頁談判禮儀談判是交往一個特殊形式。因?yàn)檎勁型苯雨P(guān)系到交往雙方或雙方所在單位切實(shí)利益，所以談判含有不可防止嚴(yán)厲性。

舉行正式談判時，相關(guān)各方在談判現(xiàn)場詳細(xì)就座位次，要求是非常嚴(yán)格，禮儀性是很強(qiáng)。從總體上講，排列正式談判座次，可分為兩種基本情況：雙邊談判、多邊談判

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第83頁雙邊談判雙邊談判，指是由兩個方面人士所舉行談判。在普通性談判中，雙邊談判最為多見。

雙邊談判座次排列，主要有兩種形式可供酌情選擇：橫桌式、豎桌式。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第84頁橫桌式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第85頁豎桌式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第86頁多邊談判

多邊談判，在此是指由三方或三方以上人士所舉行談判。多邊談判座次排列，主要也可分為兩種形式。

1、自由式

自由式座次排列，即各方人士在談判時自由就座，而毋須事先正式安排座次。

2、主席式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第87頁主席式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第88頁簽字位次

簽字儀式，通常是指訂立協(xié)議、協(xié)議各方在協(xié)議、協(xié)議正式簽署時所正式舉行儀式。舉行簽字儀式，不但是對談判結(jié)果一個公開化、固定化，而且也是相關(guān)各方對自己推行協(xié)議、協(xié)議所做出一個正式承諾。

從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，在力所能及條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時座次排列方式問題。

普通而言，舉行簽字儀式時，座次排列詳細(xì)方式共有三種基本形式，它們分別適合用于不一樣詳細(xì)情況：并列式、相對式、主席式。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第89頁并列式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第90頁相對式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第91頁主席式

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第92頁乘車位次

在交往中，人們經(jīng)常會利用各種交通工具。盡管人們極少把交往正式地點(diǎn)放在車上，但作為交往雙方非正式接觸地點(diǎn)，我們還是要考究對應(yīng)乘車規(guī)范，其中就包含乘車位次安排。

在比較正規(guī)場所，乘坐轎車時一定要分清座次尊卑，并在自己適得其所之處就座。而在非正式場所，則無須過份拘禮。

秘書實(shí)務(wù)之秘書禮儀課件第93頁轎車上座次尊卑，在禮儀上來講，主要取決于下述四個原因。

一、轎車駕駛者

駕駛轎車司機(jī)，普通可分為兩種人：一是主人，即轎車擁有者。二