物業(yè)春節(jié)布置活動(dòng)方案

物業(yè)春節(jié)布置活動(dòng)方案物業(yè)春節(jié)布置活動(dòng)方案1一、 加強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任物業(yè)要安排專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，做到隨時(shí)接聽投訴及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責(zé)任，及時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。二、 認(rèn)真排查，做好預(yù)案“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)將情況上報(bào)。三、 部門銜接，加強(qiáng)服務(wù)各部門、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。1、 加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時(shí)率、合格率、滿意率要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。2、 加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時(shí)值勤，按照合同約定做好巡視。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目機(jī)動(dòng)車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。3、 加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。4、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營(yíng)造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔；對(duì)煙花炮屑要及時(shí)清掃；同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。四、 開展便民服務(wù)，營(yíng)造節(jié)日氛圍要積極開展便民服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。五、 做好溫馨提示，加強(qiáng)宣傳報(bào)道1、 做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。2、 加強(qiáng)宣傳報(bào)道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動(dòng)做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。新的.一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來(lái)年定會(huì)讓我們有更大的收獲。在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運(yùn)氣！新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！物業(yè)春節(jié)布置活動(dòng)方案2一、活動(dòng)目的：新春佳節(jié)即將到來(lái)，為增加節(jié)日氣氛，提升公司企業(yè)文化，提高大家的積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，豐富大家的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。二、晚會(huì)主題：20xx年“xx”迎春晚會(huì)。三、 晚會(huì)時(shí)間：20xx年x月x日(星期x)18：15—20：15四、 晚會(huì)地點(diǎn)：xx五、 參加人員：全體員工(除當(dāng)值人員外)。六、 節(jié)目籌備：A、B/D、C各準(zhǔn)備2個(gè)以上節(jié)目(節(jié)目類型可采用：相聲、小品、舞蹈、朗誦、樂器、演講等多種藝術(shù)方式，或可以選用展現(xiàn)才華的有創(chuàng)意的節(jié)目)。晚會(huì)節(jié)目將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金500元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金各300元，三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)金各200元。沒有獲獎(jiǎng)的演出人員和工作人員都可獲得小禮物一份。節(jié)目籌備單位在20xx年1月x日前將節(jié)目名單及配樂CD交行政部文案策劃，確定晚會(huì)節(jié)目單和參演人員；20xx年x月x日前由行政部組織晚會(huì)彩排；各個(gè)環(huán)節(jié)安排：物資、禮品的采購(gòu)準(zhǔn)備：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。舞臺(tái)場(chǎng)景的、布置：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。場(chǎng)地布置、桌椅擺放位置安排：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。入場(chǎng)引導(dǎo)、所有禮品發(fā)放：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。音響燈光設(shè)備調(diào)試等：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)及抽獎(jiǎng)前準(zhǔn)備：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。晚會(huì)瓜果茶水準(zhǔn)備、會(huì)后物資回收：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。拍攝、照相、制作VCR：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。中場(chǎng)頒獎(jiǎng)禮儀、節(jié)目評(píng)分表準(zhǔn)備：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。物資運(yùn)輸：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。（11） 場(chǎng)地清潔：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。（12） 現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和突發(fā)事件處置（滅火器的準(zhǔn)備）:xx（13） 中場(chǎng)禮儀：xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助。（14） 晚會(huì)主持人：4名，2男2女，面向全公司征集（請(qǐng)有意向的員工于20xx年1月x日中午12：00前在行政部xx處報(bào)名）。七、晚會(huì)流程：（一） 晚會(huì)開場(chǎng)秀；（5分鐘）（二） 總經(jīng)理致新年賀詞;（5分鐘）（三） 20xx年年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及員工頒獎(jiǎng)大會(huì)；（25分鐘）（四） 優(yōu)秀員工代表發(fā)言；（5分鐘）（五） 20xx年迎春文藝晚會(huì)節(jié)目表演，中間穿插小游戲2—3個(gè)；（60分鐘）（六） 中間穿插晚會(huì)抽獎(jiǎng)；（20分鐘）（七） 抽獎(jiǎng)：1、 參加人員：現(xiàn)場(chǎng)人員及所有員工2、 抽獎(jiǎng)方式：全公司獎(jiǎng)：將公司所有員工名字寫在一張小紙條上，放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)抽出產(chǎn)生;一等獎(jiǎng)的開獎(jiǎng)人為總經(jīng)理，二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)由現(xiàn)場(chǎng)參加晚會(huì)的員工進(jìn)行抽取。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)穿插在節(jié)目中?，F(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)：參加晚會(huì)且到現(xiàn)場(chǎng)的人，每人會(huì)領(lǐng)到一個(gè)號(hào)碼，抽到相應(yīng)的號(hào)碼且在場(chǎng)領(lǐng)取即為相應(yīng)的得獎(jiǎng)人。3、 獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)：1名（獎(jiǎng)金500元，共計(jì)500元）二等獎(jiǎng)：3名（獎(jiǎng)金各300元，共計(jì)900元）三等獎(jiǎng)：5名（獎(jiǎng)金各200元，共計(jì)1000元）現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)：30名（各50元以內(nèi)獎(jiǎng)品，共計(jì)1500元）（八）晚會(huì)結(jié)束，公司在場(chǎng)所有員工集體合影留戀。八、晚會(huì)所需物資:茶水、瓜子、花生、糖果、水果、獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)盒、抽獎(jiǎng)紙條等。晚會(huì)場(chǎng)地布置所需物品：橫幅（標(biāo)明晚會(huì)主題）、氣球、音響、話筒（4個(gè)）、彩帶等。九、籌備進(jìn)程：1月10日前一一發(fā)出晚會(huì)通知1月15日前一一禮品準(zhǔn)備2月10日前一一晚會(huì)彩排，對(duì)節(jié)目進(jìn)行復(fù)核，場(chǎng)地布置2月13日一一晚會(huì)正式演出十、費(fèi)用總計(jì)：1、 晚會(huì)節(jié)目獎(jiǎng)：1700元2、 員工抽獎(jiǎng)：3900元3、 演出小禮品1500元4、 場(chǎng)地布置、道具、服裝租用：1500元5、 現(xiàn)場(chǎng)食品：1500元6、 其他費(fèi)用：1000元總計(jì)：11100元物業(yè)春節(jié)布置活動(dòng)方案3一、硬件1、 小區(qū)大門崗兩個(gè)大紅燈籠、LED屏上顯示“陜西裕田物業(yè)有限公司漢中分公司恭祝各位業(yè)主新年快樂！”字樣。（提升崗位員工的個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)，第一眼是儀容儀表。最為留守一線的基層，執(zhí)勤隊(duì)員配套白手套；節(jié)日期間的制服需要有保證。）2、 小區(qū)大門幕墻在小區(qū)大門口幕墻做噴繪，印“裕田物業(yè)LOGO歡迎業(yè)主回家”字樣3、 園區(qū)在小區(qū)主道路兩側(cè)順綠植拉鐵絲，密集并有序的掛大紅燈籠；橫向拉鐵絲，一排彩旗、一排紅燈籠。高桿燈上掛大紅燈籠。4、 樓宇大堂樓宇大堂門用大紅飾品或彩球裝飾、可掛燈籠、掛福，流行的精美貼紙用在樓宇大堂無(wú)框落地玻璃上則更創(chuàng)新。5、 客服中心客服中心內(nèi)備以糖果、瓜子、花生、糕點(diǎn)、元寶茶、橘子等招待，意寓團(tuán)團(tuán)圓圓、甜甜蜜蜜、平平安安、一團(tuán)和氣。客服中心掛兩大紅燈籠（配有源燈泡）；用大紅飾品或彩球裝飾，保暖絨拉手，物資均可循環(huán)使用。二、 軟件1、 未入住業(yè)主溫暖關(guān)懷：實(shí)施“進(jìn)戶門的清潔+貼春聯(lián)行動(dòng)+事后短信反饋/電話告知”這樣一項(xiàng)持續(xù)關(guān)懷行動(dòng)計(jì)劃，讓業(yè)主提前享受裕田物業(yè)的生活服務(wù)。2、 客戶信息的分類，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是金山VIP客戶梳理，并有效分類（如政府官員背景、公司同仁、行業(yè)同僚、熟人推薦等）專職客服節(jié)慶溫暖問候，只有不斷探詢客戶的評(píng)價(jià)，我們才知道自己的長(zhǎng)處與短處；常住戶（重點(diǎn)整理支持型、挑剔/矛盾型），推薦作為拜訪重點(diǎn)戶，傾聽比解釋有用，溝通是生產(chǎn)力，化不滿為忠誠(chéng)；空置戶，電話或短信問候，不因距離而陌生；信息空白類，制定來(lái)年采集業(yè)主數(shù)據(jù)工作計(jì)劃來(lái)完善。三、 “品質(zhì)提升年”3大賀歲方案方案一、裕田物業(yè)為業(yè)主提供人性化服務(wù)1、 精美【魔方】贈(zèng)小朋友2、 大年初一，園區(qū)小朋友在主入口禮遇甜蜜蜜的糖葫蘆，這意外的驚喜，家人樂開懷3、除夕精心準(zhǔn)備的繽紛氫氣球，大年初一，小朋友收到，任誰(shuí)都開心方案二、新年贈(zèng)桔，拜訪入住業(yè)主把