如何搭建公司培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系搭建目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)管理職能弱化不利于培訓(xùn)工作對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的支持和服務(wù)；不利于培訓(xùn)管理理念的形成、及培訓(xùn)成果的整合和沉淀。培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)粗略痕跡的分層和分類(lèi)，有考慮解決部分共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的不同類(lèi)別的差異性，以及不同類(lèi)別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。培訓(xùn)運(yùn)做過(guò)程組織策劃能力亟待提高反映在，培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確；計(jì)劃制定與培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高、培訓(xùn)組織和實(shí)施的管理水平不高、培訓(xùn)評(píng)估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)準(zhǔn)和有效的工具。培訓(xùn)的申請(qǐng)、執(zhí)行和監(jiān)督缺失各業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)的申請(qǐng)和執(zhí)行，沒(méi)有規(guī)范和制度化的約束，渠道、流程、監(jiān)督缺失。培訓(xùn)的資源管理不健全不利于培訓(xùn)效果評(píng)估和分析；不利于原始數(shù)據(jù)的整理和保存；不利于培訓(xùn)成果的沉淀和資源的整合?，F(xiàn)狀面臨問(wèn)題培訓(xùn)管理職能各部門(mén)認(rèn)為培訓(xùn)管理部門(mén)的職能沒(méi)有得到應(yīng)有的凸顯,培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)思考,培訓(xùn)管理平臺(tái)建設(shè)滯后.分層分類(lèi)管理培訓(xùn)有粗略分層和分類(lèi)的痕跡，分層有有決策層的EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專(zhuān)學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線(xiàn)員工的入職和崗前技能培訓(xùn)；分類(lèi)有零星的管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一管理。培訓(xùn)的運(yùn)做管理從培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評(píng)估都處于初級(jí)階段，缺乏方法有力的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)一規(guī)范的工具。培訓(xùn)的制度建設(shè)結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實(shí)際階段的管理制度沒(méi)有落地，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)輔助制度建設(shè)。培訓(xùn)的資源管理培訓(xùn)的硬件設(shè)施相對(duì)比較齊全，基本能滿(mǎn)足需要；培訓(xùn)的軟件資源建設(shè)，如內(nèi)外師資、課程庫(kù)、檔案處于初級(jí)階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一規(guī)范的工具。集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估建立基于公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能建設(shè)，優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺(tái)，發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)的功能；建立分層分類(lèi)的培訓(xùn)層類(lèi)系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類(lèi)結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升；梳理目前的培訓(xùn)運(yùn)做流程、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，逐步形成具有晨光特色的培訓(xùn)運(yùn)做機(jī)制和管理模式；建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度，使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化和制度化；有效的整理、整合、評(píng)估各類(lèi)培訓(xùn)資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的效力。集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估關(guān)鍵員工的確定基于公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理工作層次關(guān)鍵要素培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)制度系統(tǒng)培訓(xùn)組織/責(zé)任體系中高層培訓(xùn)規(guī)劃分層、分類(lèi)、聚焦重點(diǎn)計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、方式培訓(xùn)目標(biāo)層級(jí)管理、職責(zé)權(quán)限培訓(xùn)相關(guān)流程、工具、標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范、制度、管理辦法教案、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外講師系統(tǒng)化分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)工具場(chǎng)地、設(shè)備及其使用集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)培訓(xùn)管理文件體系培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)教材體系培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)相關(guān)檔案中高層管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)培訓(xùn)發(fā)展體系企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)要求及員工職業(yè)生涯管理培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備一體化、組織、個(gè)人、事件大綱、對(duì)象、方式、步驟培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃前期準(zhǔn)備、過(guò)程監(jiān)控、月度報(bào)表評(píng)估的目標(biāo)、層次、方法、步驟培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)資源系統(tǒng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)管理體系落地步驟集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類(lèi)的培訓(xùn)發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系；培訓(xùn)體系落地二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng)（包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）；三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。規(guī)范過(guò)程持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)管理體系落地步驟集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類(lèi)的培訓(xùn)發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系；培訓(xùn)體系落地二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng)（包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）；三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。規(guī)范過(guò)程持續(xù)改進(jìn)目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)粗略痕跡的分層和分類(lèi)，有考慮解決部分共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的不同類(lèi)別的差異性，以及不同類(lèi)別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。培訓(xùn)管理職能弱化缺乏對(duì)培訓(xùn)的整體規(guī)劃和思考、缺失對(duì)各業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)組織和實(shí)施的有效管理、缺乏對(duì)內(nèi)外部培訓(xùn)資源的有效評(píng)估和管理。規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類(lèi)職位體系針對(duì)培訓(xùn)管理，對(duì)公司的職位進(jìn)行層、類(lèi)的劃分和細(xì)分。分層分類(lèi)的培訓(xùn)管理對(duì)各層各類(lèi)的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)化的規(guī)劃和分析，梳理出各層各類(lèi)的重點(diǎn)培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)。加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理項(xiàng)目現(xiàn)狀面臨問(wèn)題建議對(duì)策分層管理培訓(xùn)有粗略分層的痕跡，有決策層的EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專(zhuān)學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線(xiàn)員工的入職和崗前技能培訓(xùn)。分類(lèi)管理有粗略分類(lèi)的痕跡，有零星的管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一管理?！謱臃诸?lèi)的培訓(xùn)思想執(zhí)行分析

分層分類(lèi)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類(lèi)結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升！加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理項(xiàng)目，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊(duì)伍和提升品質(zhì)。分層定義：按決策層、高層、中層（包括高級(jí)主管）、一般管理人員、一線(xiàn)員工進(jìn)行分層分類(lèi)定義：按不同的職位序列和不同類(lèi)別的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)1、建立“分層”“分類(lèi)”的培訓(xùn)發(fā)展體系經(jīng)理人加速培訓(xùn)課程主要目的使新的經(jīng)理人迅速的成長(zhǎng)，并能夠在未來(lái)?yè)?dān)任管理職責(zé)建立符合公司文化和風(fēng)格的人才庫(kù)，為未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備人才形成系統(tǒng)成型的人才梯隊(duì)培養(yǎng)發(fā)展體系。課程主要內(nèi)容業(yè)務(wù)和流程的管理技能，如財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，業(yè)務(wù)管理基本的人員管理技能，如授權(quán)，激勵(lì)和輔導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)具有晨光企業(yè)文化特色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式課程主要形式在業(yè)務(wù)部門(mén)的支持下，由人力資源中心對(duì)指定人員編制專(zhuān)門(mén)計(jì)劃執(zhí)行。通常是由一系列的課程組成，分階段進(jìn)行，持續(xù)的時(shí)間為一年。學(xué)員由業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源推薦產(chǎn)生，或報(bào)名由經(jīng)理及人力資源中心批準(zhǔn)產(chǎn)生。課程形式包括外派公開(kāi)課，項(xiàng)目執(zhí)行，案例研討，行業(yè)交流等。10、培訓(xùn)分類(lèi)-2技術(shù)培訓(xùn)

課程主要目的使員工按工作所需的不同層次掌握與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。

課程主要內(nèi)容與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和服務(wù)知識(shí)。每門(mén)課程都會(huì)包括不同的深度的一系列課程。課程主要形式內(nèi)容由技術(shù)部門(mén)獨(dú)立組織完成。培訓(xùn)師由技術(shù)部門(mén)培養(yǎng)和認(rèn)證，成為公司兼職的培訓(xùn)師。學(xué)員為技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)相關(guān)人員、或者產(chǎn)品價(jià)值鏈相關(guān)部門(mén)人員。課程形式包括教室內(nèi)產(chǎn)品講解、技術(shù)講解、工藝講解。

課程主要形式通過(guò)大量和頻繁的技術(shù)講解、交流，重視技術(shù)培訓(xùn)，形成技術(shù)研討氛圍。為技術(shù)創(chuàng)新提供支持。10、培訓(xùn)分類(lèi)-3市場(chǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程主要目的培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。課程主要內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)量身定作的，系統(tǒng)的由淺入深的銷(xiāo)售技能課程和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程。課程主要形式內(nèi)容由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)策劃，尋找咨詢(xún)公司作為戰(zhàn)略合作伙伴，共同研制開(kāi)發(fā)形成，在操作中和人力資源中心聯(lián)合組織。定期或不定期舉行，由營(yíng)銷(xiāo)人員的需要制定計(jì)劃。不同的能力和經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員可以選擇參加不同難易程度的課程。10、培訓(xùn)分類(lèi)-4專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)——包括各職能類(lèi)培訓(xùn)課程主要目的培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的職能管理團(tuán)隊(duì)。課程主要內(nèi)容主要圍繞基層骨干管理人員，計(jì)劃和開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)課程。課程主要形式外派公開(kāi)課。對(duì)系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓(xùn)，安排專(zhuān)門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。不同的能力和經(jīng)驗(yàn)的人員可以選擇參加不同難易程度的課程。10、培訓(xùn)分類(lèi)-5目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程目錄課程體系的總體指導(dǎo)。年度培訓(xùn)課程計(jì)劃內(nèi)容及時(shí)間。部門(mén)內(nèi)部課程計(jì)劃與實(shí)施記錄內(nèi)容及時(shí)間。課程內(nèi)容的計(jì)劃與管理含內(nèi)部講師。培訓(xùn)課程體系崗位1崗位2崗位體系能力1能力2能力體系能力差距能力要求崗位崗位課程1課程2課程體系課程1課程2課程類(lèi)1課程類(lèi)2崗位體系————對(duì)崗位——工作分析能力素質(zhì)要求——對(duì)人———能力素質(zhì)模型課程體系——對(duì)組織團(tuán)隊(duì)——分層分類(lèi)建立崗位—能力—課程對(duì)照體系集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)體系落地一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類(lèi)的培訓(xùn)發(fā)展體系（包括中高層管理培訓(xùn)規(guī)劃）；二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng)（包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）；三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。規(guī)范過(guò)程持續(xù)改進(jìn)目錄集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地培訓(xùn)分類(lèi)課程體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估什么是培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求的依據(jù)是什么？什么是培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求調(diào)查包括哪些內(nèi)容，需要解決哪些問(wèn)題？科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查有什么樣的作用？培訓(xùn)需求調(diào)查需要明確的問(wèn)題培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告5. 實(shí)施

改革培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查的作用確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容培訓(xùn)需求調(diào)查的層次培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計(jì)科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查的作用-科學(xué)有效地進(jìn)行企業(yè)的培訓(xùn)工作；建立合理的管理職務(wù)升遷通道；有目標(biāo)地建設(shè)企業(yè)的管理梯隊(duì)；使得企業(yè)的培訓(xùn)投入取得最大的回報(bào)；建立以企業(yè)的所有管理人員（管理人員的四大核心職責(zé)：溝通、服務(wù)、培訓(xùn)、管理）為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系（培訓(xùn)管理體系、課程體系以及實(shí)施體系）；在引導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)入良性循環(huán)的基礎(chǔ)上，使得企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入良性的循環(huán)，即吸引人才、招聘人才、用好人才、留住人才、培訓(xùn)人才等企業(yè)的人才隊(duì)伍的新陳代謝進(jìn)入良性循環(huán)；建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化；提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)魅力。

企業(yè)之所以要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，是為了能夠充分地挖掘企業(yè)的培訓(xùn)資源，合理地利用企業(yè)的有限投資，最大限度地形成企業(yè)的良性培訓(xùn)循環(huán)，進(jìn)而使得企業(yè)人力資源隊(duì)伍的發(fā)展能夠與企業(yè)的發(fā)展相吻合，而技術(shù)上的要求是能夠先于企業(yè)的發(fā)展而做好準(zhǔn)備。科學(xué)有效的培訓(xùn)需求分析具有以下作用：培訓(xùn)必須立足于本企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)的培訓(xùn)需求主要來(lái)源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和和業(yè)務(wù)策略，同時(shí)，培訓(xùn)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。確定培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：A、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。B、人力資源規(guī)劃。C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)需要。D、績(jī)效考核結(jié)果。E、管理、流程、部門(mén)、職位運(yùn)行狀況和任職能力狀況。確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù)崗位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求公司的能力現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀核心競(jìng)爭(zhēng)能力公司的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門(mén)、人員的能力現(xiàn)狀個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度要求具備的全部期待的、需求的 現(xiàn)在已有的實(shí)際的、現(xiàn)狀的 培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容——什么是培訓(xùn)需求調(diào)查？就是對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，其次對(duì)企業(yè)的員工隊(duì)伍過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的培訓(xùn)狀況進(jìn)行分析，再加上企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的對(duì)培訓(xùn)管理的期望，綜合以上四個(gè)方面，找出現(xiàn)狀與組織要求的差距，結(jié)合未來(lái)發(fā)展要求，從而進(jìn)行培訓(xùn)工作的科學(xué)規(guī)劃，為組織發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持?！嘤?xùn)需求調(diào)查要解決的問(wèn)題：·

為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？什么是組織的目標(biāo)？培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系？員工需要什么樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)從哪入手？怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？什么是員工完成工作時(shí)所缺乏的？如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工工作技能？如何進(jìn)行培訓(xùn)？——培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容：培訓(xùn)需求分析的層次培訓(xùn)需求分析的方法培訓(xùn)需求分析的設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析的報(bào)告培訓(xùn)需求調(diào)查的層次