高職職業(yè)英語 讀寫教程2 課文翻譯

BOOK2UNIT1荷蘭皇家殼牌石油公司荷蘭皇家殼牌石油公司成立于1907年2月，由荷蘭皇家石油與英國的殼牌運輸貿易有限公司合并而成。該公司通常稱之為荷蘭皇家殼牌股份有限公司或殼牌公司，是一家跨國石油公司。公司總部設于荷蘭海牙，其注冊辦事處在倫敦。殼牌是世界上第二大私營能源公司。在2008年《福布斯》全球上市公司2000強排行榜中殼牌排名第六，而2008年財富雜志將殼牌公司列為世界上第三大公司，僅次于沃爾瑪公司和埃克森美孚公司。殼牌公司在全球110多個國家擁有約十萬零四百個員工。美國殼牌石油分公司是殼牌公司最大的分公司，其總部設在得克薩斯州的休斯敦。另外，殼牌公司還有尼日利亞分公司、加拿大分公司等。back

殼牌公司的業(yè)務包括上游產品和下游產品。上游產品包括如勘探與生產、天然氣及電力等，下游產品包括如石油產品、化工和油沙等。公司的目標在于有效、有責、有利地經營石油、石油產品、天然氣、化工產品以及其他精選業(yè)務，參與尋找和開發(fā)其他能源。無疑，殼牌公司以其對經濟、環(huán)境和社會負責任的方式幫助滿足世界對能源的日益增長的需求，發(fā)揮著重要作用。殼牌的核心價值觀為“誠實、正直和尊重他人”。30年來，這個核心價值觀構成了《殼牌商業(yè)原則》的基礎，并且一直是其重要的價值觀。殼牌醒目的紅黃兩色的貝殼商標標志代表著殼牌公司的品牌，它不僅代表著產品和服務的質量，而且也是公司在全球所有商業(yè)活動中專業(yè)與價值的代表。backBOOK2UNIT2建立業(yè)務關系在開創(chuàng)自己的業(yè)務時，最重要的就是創(chuàng)建業(yè)務關系。你必須找到新的客戶和業(yè)務伙伴。下列幾種方法你可以一試。1.廣泛聯(lián)系廣泛聯(lián)系，意即你可以通過聯(lián)系到每一個可能的家庭、社團、或組織機構來尋找新的客戶和業(yè)務伙伴。你可以通過發(fā)電子郵件、親自上門拜訪、郵寄名片或公司彩頁等方式聯(lián)系他們。2.廣告宣傳廣告宣傳，意即你可以通過做廣告尋找到你的目標客戶。你可以在報紙上、網(wǎng)絡上、或通過促銷活動進行廣告。你可以把廣告派發(fā)給你的目標客戶并且吸引他們到目標區(qū)域的產品推介點，在那兒你可以介紹和演示你的產品。back

3.商品交易會另一個尋找新客戶和業(yè)務伙伴的有效方法是充分利用商品交易會的機會。每年在中國都會舉辦各種交易會，如中國進出口交易會（廣州）、中國國際消費品交易會、中國國際中小企業(yè)博覽會等。這些交易會給你提供大量機會尋找到潛在的客戶和業(yè)務伙伴。此外，你可以很好地利用網(wǎng)絡尋找你的業(yè)務伙伴。通過網(wǎng)絡你可以找到大量商業(yè)信息，如有關產品、制造商、購買需求等信息；你也可以找到有關各種博覽會、交易會、以及你可能參加的與行業(yè)相關的會議等有價值的信息。另一方面，你可以在網(wǎng)絡上發(fā)布你的產品和服務信息，以便有興趣的客戶可以了解到你并與你聯(lián)系。這些都是你可以抓住的建立新的業(yè)務關系的良好機會。back與你的客戶或業(yè)務伙伴建立了業(yè)務聯(lián)系之后，你必須與他們保持聯(lián)系以進一步鞏固你們的關系：不斷讓他們了解到你的產品和服務；定期從客戶那里獲取反饋；拓展你們的合作領域；試圖達到雙贏。通過這樣做，你可以保持長期的業(yè)務關系，而成功就在不遠處向你揮手。backBOOK2UNIT3推銷產品和服務當推銷產品或服務時，你必須清楚地說明你的產品/服務，明確其特色和好處，并說明他們解決了市場上的什么需要或問題。如果你銷售的是產品，你的顧客會想知道它是什么產品，它有什么用以及它的功能和優(yōu)點。如果圖片能有助于讀者更好地了解您的產品，那么你就要考慮使用圖片。你要解說產品的大小，形狀，顏色，成本，設計，質量，功能，技術壽命和專利保護。你也可以解釋它是如何生產出來的，它所需的材料和所需的勞動力是什么。如果你推銷的是服務，便解釋你提供的是什么服務，服務的內容以及該服務主要針對市場的哪些需求。你將在哪里進行服務？是什么使你的服務與眾不同？需要什么材料或設備？您進行服務的日期和時間是什么時候？要向顧客解釋服務的back步驟及所能為他們帶來的裨益是什么。記住你所提供的信息要能夠讓外行人了解你的服務即可，不要有瑣碎的信息使他們厭煩。

無論你推銷的是產品或服務，必須記住的一個重要的事情便是要強調你產品的獨特賣點。產品獨特賣點是讓你的產品或服務從競爭中脫穎而出的東西。如果該獨特賣點作為你的業(yè)務計劃來募集資金，這正是顧客希望看到的。如果它是一個不便公開的內部文件，那么該獨特賣點在你做銷售和市場營銷戰(zhàn)略是至關重要的。產品沒有獨特賣點的話，你的產品或服務會顯單調，因此也不會有誘人的理由的讓人去購買它。.獨特賣點是什么呢？對于食品而言，它就是一個專有配方（如肯德基的秘密食譜），或是一種特殊的上菜方式（如波士頓市場的手撕火雞）。backBOOK2UNIT4如何選擇展會現(xiàn)代社會里什么樣的展會都有。如何選擇展會，關鍵是要清楚你自己的目標，只有這樣，才能保證參展給你帶來最大的價值。1.尋找合適的產品或服務如果你找的是一個具體的產品，選擇一個擁有最多出售你欲購買產品的賣方的展會將會給你帶來更多的選擇和更大的選擇范圍。2.為你的產品或服務尋找買家如果你想出售產品，清楚了解誰是你的買家將會對你有所幫助。例如，假設你們是一家專業(yè)經營壁爐的公司，在國內壁爐展會布展的話，你就必須跟所有其他參展的壁爐商競爭。而在酒類產品展上，你能瞄準相同的客戶，競爭卻少多了。正如你知道的那樣，你的產品不一定要符合會展的主題，僅需要符合顧客要求。back3.建立一個本地的或全國規(guī)模的業(yè)務網(wǎng)絡古語說：重要的不是你“懂得什么”而是你“認識誰”。而展會給我們提供一個很好的認識和了解其他專業(yè)人士的平臺。首先，選擇一個以你的專業(yè)人士為目標的會展，在展會上，你要通過提問了解他們的生意，并介紹你的職業(yè)以及你能對他們的生意做出的幫助，然后交換名片并要求安排一個正式的會議進行更深入的討論。上面所述的三個方法，如能正確使用，將確保你參展的費用能有所回報。記住，你必須首先確定你要從展會上得到什么，然后選擇一個最能幫助你實現(xiàn)目標的展會。backBOOK2UNIT5談判談判是國家、公司、非贏利性組織或個人之間的對話，旨在通過一系列的討價還價去解決爭端、達成共識。談判各方派出談判成員，按照一系列程序展開談判。談判伊始，談判各方就必須明確談判目標、談判中的角色以及溝通技巧。這些準備工作通常必須在談判的開始的介紹階段完成。介紹結束后，以工作為導向的談判者便立刻進入談判，而以人際交往為導向的談判者則更傾向于與對方建立良好的關系、營造友好的氛圍。無論談判人持有什么樣的態(tài)度，在自我介紹階段結束后，應立即起草談判計劃，以便能有條不紊地對各要點展開討論。當談判各方開始擺明自己的立場、聽取對方的反饋時，真正的談判便開始了。在談判中，談判各方的言辭的直接程度會back有所不同，因此各方都有必要了解對方的談判風格。嫻熟的談判者通常會細心傾聽，并提出針對性問題。他們關心的不只是對方的話語，還有對方在表達時所流露出的情感。處理爭端和作出有效的討價還價是談判中最重要的一個環(huán)節(jié)。一些談判者很容易在談判中帶入個人情緒，導致談判陷入僵局；而另一些談判者則以較積極的態(tài)度進行交流。在談判過程中，談判各方需要采取不同的談判技巧，如施加壓力、設立條件、甚至是滿足對方要求以謀求自己的利益。談判的最后一個階段是結束會談，雙方需要作總結陳詞，達成一定共識，并與對方道別。談判的結果通常是出現(xiàn)“一贏一輸”或“雙贏”局面。“一贏一輸”的談判通常會有一方是贏家，另一方是輸家，因為一方的利益的損失總會帶來另一方的盈利。然而，“雙贏”談判將談判看作是一種長期的開放性的關系的一部分，談判雙方各自作出一點讓步，便能使雙方都能從中獲益。backBOOK2UNIT6購貨合同合同號：20081212190日期：2008年12月12日2008年12月12日，約翰遜公司（以下簡稱賣方）和廣東華海公司（以下簡稱買方），鑒于賣方同意出售，買方同意購買復印機（以下簡稱合同貨物）。合同貨物的質量、性能、數(shù)量經雙方確認，并簽署本合同，條款如下：合同貨物：復印機數(shù)量：220臺原產地：德國價格：USD510,000FOB（離岸價51萬美元）裝船裝船應于收到信用證后30至40天內予以辦理。保險由買方辦理包裝用新木箱免費裝箱付款條件簽署合同后5天（公歷日）內買方通過開證行開出以賣方為受益人，保兌的總金額100％的、不可撤消的信用證。不可抗力賣方或買方均不能承擔由于不可抗力的任何原因所造成的無法交貨或違約，不可抗力的任何原因包括戰(zhàn)爭、罷工、封鎖、政府對進出口的限制、火災或水災或人類所不能控制的自然因素所造成的嚴重破壞。因執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切糾紛分歧，雙方應通過友好協(xié)商解決。如經協(xié)商不能解決時，則提交仲裁解決。仲裁地點在中國，由中國國際貿易促進委員會對外經濟貿易仲裁委員會仲裁。11.有效期限本合同簽字后，在7天內買方不能開出以賣方為受益人的信用證，本合同將自動失效。本合同一式兩份，經雙方仔細審閱并遵守其規(guī)定的全部條款，雙方簽字。賣方：約翰遜公司買方：廣東華海公司2008年12月12日back仲裁BOOK2UNIT7國際商務禮儀現(xiàn)代商務是全球化的，要求人們到國外去旅行，與外國客商、同事或者顧客打交道。各種文化都有其自身的禮儀規(guī)則。當兩種或者兩種以上的文化交往時，很容易犯禮儀上的小錯誤，從而產生負面后果。這就可能并確實導致商務關系惡化，交易泡湯，最終的結果是生意慘淡。想與不同文化背景的人建立更堅強更持久的貿易關系，了解國際商務禮儀是至關重要的。

名片禮儀在許多國家送名片是有禮儀規(guī)則的。阿拉伯國家的人們在遞送和接收名片時切忌用左手。在中國和日本，應該用雙手遞送和接收名片。此外，接過別人的名片時，要仔細看一看，做出肯定評論，這被認為是良好的禮儀。個人空間禮儀在中東，握住阿拉伯男人的手是友誼的表示。然而，絕不要用手去觸摸阿拉伯女人。在泰國和印尼，用手摸別人的頭是極大的侮辱。在墨西哥可以拍別人的背部，但在中國是不行的。不了解國際商務禮儀，就永遠不會懂得這些事情。交談禮儀有些文化喜歡高聲地