白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)標準范文（3篇）

第8頁共8頁白酒業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)標準范?文我是?今年__?__月_?___日?進入美森?公司的，?回首一年?來的工作?，盡管我?為公司的?貢獻微薄?，但總算?邁出了跨?行業(yè)發(fā)展?的第一步?。通過一?年來的學(xué)?習(xí)工作以?及跟各位?同事的相?互溝通，?讓我從大?家身上學(xué)?到了不少?的業(yè)務(wù)技?巧和談判?能力。有?了這些經(jīng)?驗做鋪墊?，相信在?以后的工?作當中我?會更好的?在自己的?崗位中獨?立成長起?來。如今?我已完全?的容入到?這個集體?當中了，?感謝大家?在工作中?給予的幫?助?，F(xiàn)將?____?的工作總?結(jié)如下：?___?_我的主?要工作在?A區(qū)和C?區(qū)做市場?開發(fā)。一?共開發(fā)_?___個?加盟店，?各店首批?回款分別?是(、_?___、?)?？偦?款：__?__元。?通過這么?長時間的?工作積累?，總體上?對自己的?成績很不?滿意，主?要體現(xiàn)在?以下幾點?。1、?沒能達到?預(yù)期的目?標。2?、對本行?業(yè)的市場?開發(fā)經(jīng)驗?不夠豐富?，韌性能?力和業(yè)務(wù)?技巧沒有?得到突破?，市場開?發(fā)能力還?有待加強?。3、?前期對公?司相關(guān)政?策的理解?還不夠深?入，如對?售后服務(wù)?、促銷活?動的具體?操作等事?項，導(dǎo)致?不能及時?解決客戶?提出的問?題。4?、在談判?上表現(xiàn)得?不夠強勢?，對自己?現(xiàn)有的市?場區(qū)域以?及公司產(chǎn)?品沒有足?夠的信心?。原因?分析及經(jīng)?驗總結(jié)：?1、工?作中沒能?達到預(yù)期?的成果。?主要是對?本行業(yè)市?場的了解?不夠深入?，對產(chǎn)品?知識掌握?得太淺，?不能十分?清晰的向?客戶解釋?，對于一?些棘手的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決方?法，導(dǎo)致?客戶對我?們失去信?心，印象?不好，影?響后期回?訪。接下?來要加強?對區(qū)域市?場的了解?，及時關(guān)?注行業(yè)動?態(tài)，拓展?知識面。?2、前?期工作缺?乏信心。?因為之前?沒有去想?客戶后期?的維護問?題，等到?真正把客?戶開發(fā)出?來以后，?發(fā)現(xiàn)后期?操作很吃?力。主要?是對后期?維護、促?銷活動等?這一塊沒?有深入了?解，導(dǎo)致?不能很好?的為客戶?服務(wù)，以?至于客戶?失去信心?，同時自?身也會失?去信心受?影響。?3、加盟?政策。爭?取廠家更?大的支持?，比如在?物料、店?內(nèi)外廣告?宣傳等一?些可以協(xié)?助加盟店?提升店面?形象的資?源。這樣?我們在跟?客戶談判?是時跟其?他品牌相?比就會有?很大的優(yōu)?勢，有利?于談判的?達成。?4、客戶?拜訪。一?是陌生拜?訪客戶時?太過于盲?目，撒網(wǎng)?式的拜訪?，沒有目?的性。只?有有目的?性的去跟?蹤拜訪，?對于拜訪?過的客戶?，先預(yù)約?再去拜訪?。這樣才?會有更好?的效果。?二是沒有?及時回訪?意向客戶?。對于那?些電話到?公司來咨?詢的客戶?，應(yīng)該及?時的上門?回訪，展?示我公司?的產(chǎn)品給?他們看，?這樣有助?于達成協(xié)?議。5?、開發(fā)重?點。開發(fā)?客戶應(yīng)該?以新店，?或產(chǎn)品比?較單一的?店為主。?在縣城有?____?個或__?__個以?上牌子的?店，在當?地基本上?算是比較?有實力的?店了。這?類店的店?主一般很?難接受新?品牌。而?新店或產(chǎn)?品單一的?店，對新?品牌感興?趣主要是?：一是找?不到有影?響力、支?持力度大?的牌子;?二是有點?影響力的?牌子看不?上這類店?;三是店?主沒有能?力來做大?牌子;?四是店主?有能力但?在當?shù)睾?多牌子都?有了，所?以拿不定?主意要加?盟哪個牌?子。這類?客戶更加?容易接受?新品牌，?更需要代?理商的扶?持;因此?能把這些?戶扶持起?來，客戶?忠誠度就?會比較高?。7、?要善于制?造口碑，?加強后期?服務(wù)。目?前我們的?新加盟店?有很多家?都是客戶?轉(zhuǎn)介紹的?，而且成?功率非常?高。因此?只要我們?把現(xiàn)有的?加盟店服?務(wù)好了，?口碑自然?會傳播開?來，這樣?就會有更?多的店家?找上門來?。屆時公?我們跟他?店家談條?件也會占?有很大的?主動權(quán)，?同時也把?我們的產(chǎn)?品放在了?一個更高?的位置。?___?_工作計?劃：1?、規(guī)劃好?自己的區(qū)?域市場，?挖掘本區(qū)?域內(nèi)客戶?的特性及?目標。通?過了解客?戶的資料?，興趣愛?好，家庭?情況等來?挖掘客戶?需求，投?其所好。?這樣才能?更好的服?務(wù)客戶。?2、把?握好重點?客戶與次?要客戶的?輕重緩急?，合理處?理自己的?業(yè)務(wù)時間?，提高工?作效率。?3、要?及時了解?產(chǎn)品行業(yè)?的未來發(fā)?展趨勢及?要面臨的?問題。提?前預(yù)測，?為面臨的?機遇做好?充足的準?備，讓自?己永遠都?比別人更?快一步。?4、客?戶開發(fā)與?維護：我?認為攻克?客戶和制?定目標是?一樣的，?首先要集?中精力去?做一個客?戶，只有?這樣才能?有收獲。?等重點客?戶認可了?，我再將?精力轉(zhuǎn)移?到第二重?點客戶上?。白酒?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)標?準范文（?二）轉(zhuǎn)?眼半年的?時間又過?去了，業(yè)?務(wù)員半年?總結(jié)又開?始要思考?了。一份?半年的工?作總結(jié)，?即是對自?己的總結(jié)?，也是對?公司的交?代，更是?為下半年?的工作做?一個鋪墊?。一、?主要完成?的工作：?1完成?了經(jīng)一路?供水管道?改造工程?的pe管?的投標工?作，該工?程中標價?為___?_萬元，?目前合同?正在履行?中。因為?經(jīng)一路地?處市區(qū)，?在開挖和?與駐地單?位協(xié)調(diào)配?合上比較?困難，所?以工程進?度緩慢，?可能會影?響我們的?結(jié)算。?2完成了?東部新城?國道供水?管道的p?e管的投?標工作，?該工程是?濟南市第?一次大批?量使用p?e管的工?程，影響?力巨大。?經(jīng)過兩個?月的努力?，該工程?已基本竣?工，并得?到監(jiān)理和?甲方的認?可，為偉?星pe管?道在濟南?市場推廣?打下了堅?實的基礎(chǔ)?。3完?成了資產(chǎn)?評估物業(yè)?公司的倉?庫清點工?作。4?完成了山?大新校供?水管道p?e管的投?標工作，?工程中標?價___?_萬元，?已履約_?___萬?元，該工?程地處南?外環(huán)，是?市里的重?點工程，?目前已經(jīng)?打壓實驗?，驗收合?格，只差?一點后來?增加的收?尾工程。?二、工?作中出現(xiàn)?的問題及?解決辦法?：1不?能正確的?處理市場?信息，具?體表現(xiàn)在?：①缺?乏把握市?場信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達的現(xiàn)?代社會，?信息一縱?而過，有?很多有效?的信息在?我們身邊?流過，但?是我們卻?沒有抓住?;②缺?少處理市?場信息的?能力，有?效的信息?是靠把握?、分析、?處理、提?交的，及?時掌握了?信息，我?們又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?;③缺?乏信息交?流，使很?多有效信?息白白流?失。在今?后的工作?中，應(yīng)采?取有效措?施，發(fā)揮?信息的作?用，加強?處理信息?的能力，?加強溝通?交流，能?夠正確判?斷信息的?準確性。?2在年?初工作中?，因為自?身業(yè)務(wù)水?平較低、?經(jīng)驗不足?，在剛開?始的招投?標工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里面?對多次失?敗的教訓(xùn)?，我們查?找自身原?因、分析?工程標書?、對比競?爭對手，?找出了自?己的不足?。在今后?的工作中?我們要不?斷加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?能力，增?強企業(yè)市?場競爭力?，在今后?的招投標?工作中使?公司處于?不敗之地?。3缺?乏計劃，?缺少保障?措施。具?體表現(xiàn)在?山大新校?工程中，?因為對工?程進度缺?乏了解，?沒有分清?輕重緩急?，在安排?生產(chǎn)上對?計劃的先?后沒有做?好正確的?排序，導(dǎo)?致供貨緩?慢;在設(shè)?備維護方?面又沒有?保障措施?，機器壞?了沒有配?件，影響?正常施工?，造成不?良影響。?在今后的?工作中，?應(yīng)該加強?與業(yè)主的?溝通，幫?助業(yè)主分?析圖紙，?了解工程?進度，提?前做出規(guī)?劃，在管?件上做出?余量計劃?。對焊接?設(shè)備加強?維護保養(yǎng)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理，不留?隱患。對?于經(jīng)常損?壞的配件?，提前做?好儲備，?要在第一?時間維護?設(shè)備。?三、今后?的工作打?算：_?___分?析競爭對?手，加強?與競爭對?手的溝通?，實施合?作競爭。?目前，?我們大的?競爭對手?是‘四川?森普管業(yè)?’，該公?司的銷售?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?整個山東?市場，有?著龐大的?人際關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)，在?濟南的銷?售業(yè)績僅?次于我們??，F(xiàn)在，?我們兩家?為了爭奪?市場份額?，都采取?了降低價?格這一策?略，這樣?下去只會?損失雙方?更多的利?潤，兩敗?具傷。在?下半年的?工作中，?應(yīng)加強雙?方的聯(lián)系?，互相完?善、互相?補充、互?相利用、?共同促進?、聯(lián)合競?爭、利益?循環(huán)、共?享市場。?2做好?售后服務(wù)?方面的工?作，特別?是搶修工?作?，F(xiàn)?在市場競?爭ZUI?激烈的還?是服務(wù)方?面的競爭?，一個好?的產(chǎn)品的?推廣不光?是良好的?質(zhì)量，還?要有全面?的售后服?務(wù)。很多?新興的管?材，剛開?始打入市?場時轟轟?烈烈，但?是為什么?沒過多久?就消聲隱?跡了呢就?是因為保?障措施不?到位，服?務(wù)水平達?不到。我?們要在維?修方面下?工夫，對?人員進行?系統(tǒng)的培?訓(xùn)，購買?搶修專用?工具，備?齊維修管?件，真正?做到使客?戶無后顧?之憂。?3加強部?門間的溝?通合作。?作為經(jīng)?營部門，?應(yīng)該多向?兄弟部門?學(xué)習(xí)，加?強聯(lián)系，?共同合作?，做好服?務(wù)工作。?白酒業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)標準?范文（三?）自從?____?年-月至?今，一轉(zhuǎn)?眼已經(jīng)在?公司工作?了將一年?多了，在?這新年來?臨之際，?回想自己?半年所走?過的路，?所經(jīng)歷的?事情，沒?有太多的?感慨，沒?有太多的?驚喜，只?是多了一?份鎮(zhèn)定，?從容的心?態(tài)。在?公司的這?一年多時?間里，我?從一個對?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人轉(zhuǎn)?變成了一?個能夠獨?立操作業(yè)?務(wù)的員工?。不過話?說回來，?我不知道?在寫這份?年終總結(jié)?時是以一?名翻譯員?的身份或?者說是業(yè)?務(wù)員的身?份來進行?闡述。以?下是對自?己在這一?年多的時?間里所做?的事情的?總結(jié)。?進入一個?新的行業(yè)?，任何一?個人都應(yīng)?該熟悉該?行業(yè)的知?識。就比?如說對于?音響的制?作過程：?模具車間?(-樓)?-注塑車?間(-樓?)-噴漆?車間(-?樓)-成?品車間(?-樓)，?音響的構(gòu)?成：音響?殼體喇叭?、高音頭?功放、吸?音棉、鐵?網(wǎng)等。這?些還是有?所了解了?，但是對?于音響的?具體內(nèi)部?參數(shù)至今?還是不太?清楚。應(yīng)?該在今后?的日子里?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，與時俱?進。在?工作中，?我可以說?，我并沒?有虛度，?過分浪費?上班的時?間。在經(jīng)?過時間的?洗禮之后?，我相信?自己會做?得更好，?因為有俗?話說：只?有經(jīng)歷才?能夠成長?。在這個?世界上完?美的事情?少之又少?，每個人?都有自己?的優(yōu)缺點?。只有在?時間的流?逝中將自?己的缺點?慢慢的糾?正過來，?不斷的進?行總結(jié)與?改進，提?高自身素?質(zhì)。自?我剖析：?從目前的?狀況來看?，我還不?是屬于一?名成熟的?業(yè)務(wù)員，?或者說我?只是一個?剛剛?cè)腴T?的業(yè)務(wù)員?，本身談?吐，口才?還不行，?表達能力?不夠突出?。根源：?沒有突破?自身的缺?點，臉皮?不夠厚(?因為作為?一名業(yè)務(wù)?員，大家?普遍認為?就是要學(xué)?會對于自?己的新老?客戶緊追?不舍)，?心理素質(zhì)?還不是很?過關(guān)，還?遠遠沒有?發(fā)掘出自?身的潛能?，個性中?的一個飛?躍。在?我的內(nèi)心?中，我一?直都希望?自己能夠?